UNIVERSITATEA

ARAD

AUREL

REFERAT

VLAICU

SOCIOLOGIE

ANCHETA
SOCIOLOGIC

FACULTATEA
ECONOMICE

DE

ADMINISTRAREA
ANUL I

TIINE

AFACERILOR

ANCHETA SOCIOLOGIC
INTRODUCERE
Ancheta sociologic cuprindeun ansamblu de tehnici , procedee , i instrumente de
colectare a informaiilor. Obiectul su de analiza l constituie o serie de evenimente ,
fenomene i procese sociale precum i atitudinea (prerea , opinia) oamenilor fa de acestea .
Ancheta se bazeaz pe dou tehnici fundamentale:
a. tehnica chestionarului care se imparte in :
tehnica de chestionare prin autoadministrare -subiectul care trebuie s
rspund nu este asistat de operatorul de anchet
chestionare prin intermediul anchetatorilor -care adreseaz ntrebrile
subiectului;
b. tehnica interviului se bazat pe un ghid de interviu, care reprezint o
succesiune de teme asupra crora subiecii urmeaz s se pronune.
Interviul este definit ca o tehnic de obinere a unor informaii de la indivizi sau
grupuri de indivizi prin intermediul unor intrebri i rspunsuri.
n sociologie exist o larg dezbatere privind asemnrile i deosebirile dintre ancheta
sociologic i interviu. Deosebirile dintre ancheta sociologic i interviu sunt mult mai mari
dect asemnrile , de accea sunt considerate dou metode simple de cercetare sociologic.
Deosebirile dintre cele dou metode se refer la urmtoarele aspecte :
a. Tehnicile de realizare a anchetelor au un caracter standardizat :
numrul , ordinea i formularea ntrebrilor precum i efectivele de
persoane crora li se adreseaz aceste ntrebri sunt stabilite precis
(rareori sunt permise abateri de la schema de realizare a anchetei).
desfurarea interviului depinde mai mult de interaciunea dintre
cei aflai fa-n-fa , de ceea ce rspunde i felul n care
rspunde persoana intervievat.
b. Ancheta sociologic folosete un chestionar chiar i n cazul celor
mai simple forme de realizare a ei .
interviul se poate realiza pe baza unui ghid sau fr nici un
instrument dinnainte pregatit.
c. Prin modul de alegere a persoanelor intervievate , ancheta
urmrete s satisfac cerinele de reprezentativitate n sensul
statistic al termenului.

d.

e.

f.

g.

h.

i.

alegerea persoanelor pentru investigare trebuie s respecte o

serie de reguli de eantionare astfel nct categoriile de indivizi
din eantionul anchetat trebuie s acopere toate categoriile care
apar n populaie.
n cazul interviului persoanele intervievate posed de regul
trsturi care i particularizeaz n raport cu masa mare a
populaiei (persoane care dein anumite funcii , care au avut
experiene de via deosebite , lideri formali sau informali, etc) .
Deregul ancheta se desfoar pe eantioane mari ce cuprind sute
sau mii de persoane , n timp ce interviul se aplic unui lot mult mai
restrns de persoane , prelucrarea datelor realizndu-se statistic
datorit numrului mare de persoane chestionate.
Datorit numrului mare de persoane investigate ancheta poate
urmrii colectarea unor informaii relativ simple . interviul ncearc s aprofundeze motivaiile i valorile oamenilor precum i descrierea
unor comportamente pe baza experienei de via a celui investigat.
Din aceste motive ancheta sociologic este considerat o metod de
tip cantitativ , iar interviul o metod de tip capitativ.
Prelucrarea datelor unor anchete se realizeaz prin procedee
statistice standard (calculul frecvenelor , eficienilor de corelaie , a
mediilor, etc) care aproximeaz fenomenele studiate
n cazul interviului calculul frecvenelor se face doar n situaii
deosebite , iar problema reprezentativitii nu prezint un
parametru ce trebuie neaprat luat n calcul.
Tehnica de realizare a interviului se poate realiza printr-o discuie
fa-n-fa folosind procedeele limbajului oral.
ancheta sociologic se poate realiza identic dar i pe o alt
cale i anume solicitnd subiecilor s rspund n scris la
ntrebri adresate.
Ancheta se realizeaz colectnd informaia de la persoane luate n
mod individul n timp ce interviul poate lua forma interviului de grup
(focus grup) .
Persoanele care aplic chestionarul sunt aproape ntotdeauna
operatorii de anchet n timp ce interviul nu poate fi realizat dect
de persoane calificate , de preferin membrii ai echipei de
cercetare.
dac operatorii de anchet trebuie s fie neutri fa de tema
cercetat , realizatorii interviului trebuie s fie cunosctori ai
temei i obiectivele cercetrii.
principala calitate pe care trebuie s o aib operatorii de
anchet const n capacitatea de a aplica corect chestionarul ,
de a obine colaborarea respondenilor i de a nregistra corect
rspunsurile acestora.

ANCHETA SOCIOLOGIC
Ancheta sociologic cuprinde un ansamblu de tehnici, procedee i instrumente de
culegere a informaiilor al cror obiect l constituie o serie de evenimente, fenomene i procese sociale, precum i atitudinea oamenilor fa de acestea. Ancheta poate fi folosit pentru a
obine informaii despre sfera de aspiraii a diferitelor categorii de oameni, interesele,
preocuprile i comportamentele acestora n domeniile economic, cultural, politic, social,
activiti de timp liber, opinie public etc.
Ancheta se bazeaz pe dou tehnici fundamentale:
a. tehnica chestionarului care se imparte in :
tehnica de chestionare prin autoadministrare -subiectul care trebuie s rspund
nu este asistat de operatorul de anchet ;
chestionare prin intermediul anchetatorilor -care adreseaz ntrebrile
subiectului;
b. tehnica interviului se bazat pe un ghid de interviu, care reprezint o succesiune de
teme asupra crora subiecii urmeaz s se pronune.
Opiunea ntre chestionar i interviu depinde de tipul de date pe care intenionm s le
producem: chestionarul este o metod potrivit pentru explicarea conduitei, n timp ce
interviul reprezint un instrument utilizat ndeosebi pentru nelegerea comportamentelor.
n literatura de specialitate exist o larg dezbatere cu privire la asemnrile i
deosebirile dintre anchet i interviu conturndu-se dou tendine principale: una care le
consider doar varieti ale aceleai metode sau uneori nici nu se face o distincie ntre ele;
alta care susine c este vorba de dou modaliti diferite de abordare, n pofida asemnrilor dintre ele.
Deosebirile dintre anchet i interviu par s fie mult mai mari dect asemnrile, ceea
ce ndreptete considerarea lor ca dou metode de cercetare sociologic. . n argumentarea
acestei idei, T. Rotariu i P. Ilu (1997, p. 4951) sunt de prere c distincia ntre anchet i
interviu se bazeaz pe o serie de caracteristici care privesc att moda litatea de realizare a
cercetrii, ct i coninutul problemelor studiate sau natura populaiei investigate. Ei
sistematizeaz cteva dintre aceste diferene care, n rezumat, se prezint astfel:
Ancheta sociologic este o metod care utilizeaz tehnici cu caracter
standardizat, adic numrul, ordinea i formularea ntrebrilor, precum i efectivele de persoane crora li se adreseaz aceste ntrebri sunt stabilite precis.
4

Desfurarea interviului depinde mai mult de modalitatea concret de

interaciune dintre cei aflai fa n fa, de ceea ce rspunde i de felul n care
se rspunde i mai puin de schema de investigaie construit anterior.
Alegerea persoanelor pentru investigare n cadrul anchetei sociologice trebuie s
respecte cerinele reprezentativitii i o serie de reguli de eantionare, astfel
nct, tipurile de indivizi din eantionul anchetat trebuie s acopere tipurile care
apar n populaia studiat. n cazul interviului, loturile de persoane intervievate
posed trsturi care le difereniaz n raport de masa mare a celorlali: lideri
formali sau informali, persoane care dein anumite poziii sociale sau care au
avut experiene de via deosebite, ntr-un cuvnt, persoane atipice.
De regul, ancheta se realizeaz pe eantioane mari ce cuprind sute sau mii de
persoane, n vreme ce interviul se aplic unui lot mult mai restrns de indivizi.
Concluziile unei anchete se ntemeiaz pe legile statisticii matematice i ale teoriei
probabilitilor, ceea ce presupune c trebuie s ne asigurm de existena unui
numr suficient de indivizi n categoriile analizate pentru ca s se manifeste
legitile statistice. n cazul interviului, o asemenea cerin nu se pune cu
necesitate, tocmai datorit specificului su de realizare.
ntruct numrul persoanelor investigate n cadrul anchetei este mare, ea nu poate
urmri dect colectarea unor informaii relativ simple. Din acest motiv,
chestionarul presupune o standardizare simpl pentru a putea fi aplicat ct mai
multor persoane. Interviul, n schimb, ncearc s aprofundeze universul spiritual
al celor investigai, urmrindu-se descifrarea mecanismelor de aciune, motivaiile
i valorile oamenilor, precum i descrierea unor comportamente pe baza
experienei de via a celui intervievat. Pe scurt, ancheta este o metod de tip
cantitativ sau extensiv, pe cnd interviul este o metod de tip calitativ sau intensiv.
Procesarea datelor unei anchete se bazeaz pe calculul frecvenelor cu care apar
diferitele variante de rspuns ale fiecrei ntrebri. Deoarece informaia obinut
prin anchet se exprim i prin gradul de reprezentativitate al eantionului
investigat, ea presupune i o evaluare statistic a msurii n care proporiile,
mediile, coeficienii de corelaie etc., aproximeaz pe cele din populaia de
referin. n cazul interviului, calculul frecvenelor se face doar n si tuaii
deosebite, dup cum, problema reprezentativitii statistice nu constituie un
parametru care s fie neaprat luat n calcul.
Prin definiie, interviul presupune o discuie fa n fa, utiliznd procedeele
limbajului oral, n timp ce ancheta se poate realiza i n scris. ntre cele dou
tehnici de anchet, cele orale i cele n scris, exist diferene semnificative n ce
privete realizarea lor practic, construcia chestionarului, natura informaiei
obinute i interpretarea ei.
Colectarea informaiei n cadrul anchetei ce realizeaz de la persoane luate n mod
individual, pe cnd interviul poate avea i forma interviului de grup. Prin urmare,
ancheta fiind individual nu poate s reproduc dect un set de date referitoare la
persoanele care populeaz un mediu social sau altul, n timp ce interviul de grup

tinde s surprind opiniile elaborate ntr-o colectivitate, unde interaciunile dintre

subiecii umani ce-l compun sunt eseniale.
Aplicarea instrumentelor de investigaie n anchet se realizeaz aproape
ntotdeauna de ctre operatorii de anchet, pe cnd interviul nu poate fi realizat
dect de persoane calificate, de preferin membri ai echipei de cercetare. De aici
urmeaz ca operatorii de anchet s fie ct mai neutri fa de tema de cercetare i
ale cror caliti trebuie s fie capacitatea de a obine colaborarea respondenilor,
respectiv, nregistrarea corect a rspunsurilor acestora. Realizatorii interviului, n
schimb, trebuie s fie buni cunosctori ai temei i obiectivelor cercetrii.
Principala concluzie care poate fi reinut este aceea a unui mod flexibil de abordare a
distinciei dintre cele dou metode de cercetare sociologic i chiar o posibil trecere de la una
la cealalt atunci cnd o parte din condiii nu sunt ndeplinite dect parial.
O alt problem care trebuie lmurit n cadrul acestei discuii se refer la conceptele
de opinie i opinie public.
Fenomenul de opinie const n multitudinea de preri ce depind de experiena de via,
specificul obiectului de referin, distribuia intereselor individuale i colective, dar i de
gradul de libertate a exprimrii lor. Plecnd de aici, opinia public este neleas ca
ansamblu de cunotine, convingeri i triri afective manifestate cu o intensitate relativ
mare de membrii unui grup sau ai unei comuniti fa de un anumit domeniu de importan
major (M. Vlsceanu, 1998, p. 408).
Privit astfel, opinia public are o determinare de ordin obiectiv (structura sociologic a
populaiei de referin, sistemul de norme i valori dominante n grup, faptele sociale ce devin
obiect de opinie) i condiionri subiective (credinele individuale, influena grupurilor i a
liderilor de opinie, motivaiile personale i colective, strile de spirit etc.).
n acest context, este de reinut c majoritatea definiiilor date opiniei publice
consemneaz urmtoarele elemente principale:
Existena unei probleme de larg interes asupra creia exist o diversitate de preri,
cum este cazul adoptrii unor legi sau instituirii unor msuri legate de activitatea
organizaiilor profesionale, politice, administrative, tiinifice etc. Opiniile se
formeaz i se manifest ndeosebi n situaiile n care se ateapt s se adopte
decizii susceptibile de alternative. Opinia public nu este niciodat unanim, alturi
de curentul principial existnd i alte curente de opinie divergente.
Despre opinie public se poate vorbi numai cu referin la un domeniu de coninut,
care constituie obiectul su. n acest sens, se pot identifica manifestri sau orientri
ale opiniei publice fa de programe, personaliti politice, partide, privatizare,
calitatea serviciilor etc. De aceea, obiectul opiniei publice trebuie s fie ceva
concret, actual i s vizeze interesele unui numr semnificativ de persoane.
Exprimarea unei opinii presupune un minim de informaie sau de cunotine. Ea
implic ns un mod de a vedea diferite probleme ale realitii sociale, fenomene,
instituii, msuri sociale, evenimente etc., fr a avea garaniile necesare asupra
adevrului lui. Opinia public ar putea fi definit ca prere n care este exprimat
aprecierea anumitor aspecte din viaa public i atitudinea oamenilor fa de acestea.
Populaia preocupat de o anumit problem formeaz publicul. Din acest punct de
vedere, se poate vorbi de mai multe publicuri, fiecare constnd din totalitatea per6

soanelor afectate de o aciune sau o idee specific. O persoan face parte din
public atunci cnd opinia sa este efectiv, adic se manifest prin orientare
specific, prin intensitatea tririlor afective sau prin implicare n realizarea unui
obiectiv.
Opinia public nu este suma opiniilor individuale, ci un complex de preri la care
se ajunge prin agregarea opiniilor efective ale unui numr suficient de mare de
persoane. Aceasta nseamn c membrii ce alctuiesc un public au opinii de
intensitate i direcii diferite, iar pe de alt parte, c publicul are cu privire la
problema respectiv preri i puncte de vedere care nu sunt neaprat exclusive.
Opiniile diferite circumscriu orientrile specifice ale publicului interesat de
problem care, n timp, urmeaz o anumit dinamic. nregistrnd intensitatea i
direcia opiniilor se constat cum publicul se grupeaz n jurul unor puncte de
vedere, care se pot schimba n perioade succesive de timp. Opinia public poate fi
influenat sau schimbat prin oferirea de informaii selectate sau direcionate spre
orientarea dorit.
Dei colective, fenomenele de opinie public nu pot fi sesizate experimental dect
prin intermediul indivizilor. Termenul de opinie public arat c opiniile sunt
exprimate public, fie verbal (scris sau oral), fie iconic (obiecte simbolice, afie),
fie pe planul aciunilor deschise. La baza opiniei exteriorizate st opinia latent.
Trecerea opiniei din starea latent n cea manifest depinde de gradul de
consolidare a opiniilor, de intensitatea lor i interesele implicate.

Departe de a reprezenta vreo entitate supraindividual, opinia public rezult din

procesele interpersonale complexe care se produc n contiine, n legtur cu structurile
sociale i cu funcionarea instituiilor (...). Specificul sondajelor de opinie, este de a observa
opiniile indivizilor n asemenea condiii, nct toate elementele situaiilor n care ei se afl s
intervin att ca suport, ct i ca explicaie posibil a opiniilor lor i, totodat, s garanteze
consistena i fidelitatea acestora, susin Stoetzel i Girard (1975, p. 3031).

Bibliografie
Manual Sociologie / Matei imandan - Timioara: Mirton, 2009