Metodele de investigaie a fenomenelor sociale:

Ancheta sociologic
Observaia
Experimentul
Tehnica sociometric
Analiza documentelor
Analiza de coninut
Ancheta sociologic metod de cercetare ce incorporeaz tehnici, procedee i
instrumente interogative de culegere a informaiilor specifice interviului i chestionarului
sociologic. Ancheta are un caracter neexperimental cu un grad relativ sczut de
control al cercettorului asupra variabilelor analizate. Ancheta sociologic include dou
tehnici de cercetarea - chestionarea i interviul.
Observaia perceperea sistematic a atitudinilor, comportamentelor i interaciunilor
actorilor sociali n momentul manifestrii lor conform unui plan elaborat dinainte i cu
ajutorul unor tehnici speciale de nregistrare. Observaia poate fi structurat i
nestructurat i nedistorsionant i participativ. Observaia structurat presupune
ducerea observaiei n baza unui formular de observare pregtit din timp. n cazul
observaiei nestructurate, observatorul duce observaiile fr a avea un plan stabilit din
timp. Observaia nedistorsionant const n utilizarea de aparate tehnice pentru
nregistrarea fenomenelor sociale n desfurarea lor natural. Rolul observatorului se
reduce la minim. Observaia participativ presupune implicarea observatorului n
activitile sociale ale actorilor propriu-zii pentru a nelege mai bine mecanismele lor
constitutive i a le supune analizei teoretice ulterioare.
Experimentul - este o metod de cercetare a relaiilor cauzale dintre faptele,
fenomenele i procesele sociale, care const n msurarea aciunii variabilelor
independente asupra variabilelor dependente, n condiiile n care aciunea altor factori
nespecificai n ipotez este inut sub control. n experimentul social cercettorul i
propune s provoace producerea fenomenelor sociale cu scopul de a le nregistra
dinamica i de a le explica prin identificarea relaiilor cauz-efect.
Tehnica sociometric tehnic de msurare a relaiilor dintre indivizi n cadrul
microgrupurilor. Metodele sociometrice aplicate sunt: testul sociometric, sociodrama,
matricea sociometric.
Analiza documentelor - analiza textelor, imaginilor grafice sau obiectelor care
furnizeaz informaii despre faptele, fenomenele i procesele sociale din trecut sau
prezent . Pornind de la aceste urme sociologul ncearc s reconstituie n plan teoretic
viaa social, relaiile interumane, procesele sociale.
Analiza de coninut - ansamblu de tehnici de cercetare cantitativ-calitative a
comunicrii verbale i nonverbale care constau n identificarea i descrierea obiectiv
i sistematic a coninutului manifest /latent al comunicrii n vederea formulrii unor
concluzii tiinifice privind personalitatea celor care comunic, societatea n care se
realizeaz comunicarea, precum i comunicarea nsi ca interaciune social.

Tema 1. Ancheta sociologic ca metod de cercetare

Dup cum am menionat anterior, ancheta sociologic conine dou tipuri de tehnici de
cercetare: chestionarul i interviul
Chestionarul
Chestionarul - este o tehnic de cercetare i tot odat un instrument, care const
dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i imagini grafice ordonate logic i psihologic, care
prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare determin
din partea celor anchetai rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris.
Tipuri de chestionare:
n funcie de coninut:

Chestionar de date factuale - sunt chestionare de tip administrativ care includ

date factuale (vrst, sex, stare civil, localitate etc.) i sunt utilizate att n
diferite instituii ct i n scopuri sociologice n vederea centralizrii datelor.
Exemple de chestionare administrative: registrele de stare civil sau anchetele
demografice.
Chestionarul de opinie - este un chestionar care include ntrebri cu referin
la atitudinea, motivaia,
interesele i opiniile respondenilor despre diferite
evenimente i fenomene sociale. Cu ajutorul chestionarelor de opinie se
urmrete cunoaterea nu numai a opiniilor, dar i a intensitii lor

n funcie de cantitatea informaiei:

Chestionare speciale - chestionare focusate pe o singur tem . De

exemplu, chestionar aplicat pentru a afla prerea publicului despre o
emisiune.
Chestionare omnibuz - chestionare care includ mai multe teme.

n funcie de forma ntrebrilor:

Chestionare cu ntrebri nchise - sunt chestionarele n care sunt incluse

variantele de rspuns la fiecare ntrebare. n cazul acestor chestionare, gradul
de libertate al respondentului este limitat, deoarece rspunsul trebuie s se
ncadreze n una din variantele propuse.

Chestionare cu ntrebri deschise - sunt chestionarele care includ doar

ntrebrile i permit subiectului libertatea unei exprimri individualizate.

Chestionare cu ntrebri mixte (nchise i deschise) sunt chestionarele

care includ att ntrebri deschise, ct i ntrebri nchise.

n funcie de modul de aplicare:

Chestionar autoadministrat - presupun nregistrarea rspunsurilor de nsui

respondenii. Exemplu de chestionare autoadministrate: chestionare prin pot,
chestionare prin ziare, chestionare anexe la diferite mrfuri vndute. Aceste
chestionare sunt nsoite de obicei de o adresare sau de o scrisoare prin care
este lmurit scopul cercetrii i modalitatea de completare a chestionarelor.
Avantajul acestor chestionare const n faptul c aplicarea lor cost ieftin i c
respondentul
este influenat mai puin de ctre operatorul de anchet.
Dezavantajul const n faptul c numrul chestionarelor completate ntoarse
cercettorului este foarte redus i n faptul c deseori chestionarele nu sunt
completate calitativ.

Chestionare administrate de operatorii de anchet . aceast metod de

administrare este cel mai des utilizat de ctre cercettori din considerentul c
este una din cele mai eficiente metode. Astfel, folosirea operatorilor de anchet
chiar dac mrete costul cercetrii, asigur reprezentativitatea eantionului,
poate lmuri nelesul ntrebrilor, permite s rspund la chestionar i
persoanelor cu nivel de colarizare sczut etc.

Interviul
Interviul este o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale
de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea
tiinific a fenomenelor socio-umane. Interviul se bazeaz pe comunicarea verbal i
presupune ntrebri i rspunsuri ca i chestionarul.
Interviul este utilizat n cercetarea sociologic n mai multe scopuri:
n scop de explorare, de identificare a variabilelor i a relaiilor dintre ele
Ca principal tehnic de recoltare a informaiilor,

n scopul recoltrii unor informaii suplimentare la informaia colectat cu

ajutorul altor tehnici de cercetare.
Avantajele interviului:
Flexibilitatea, posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare
Rata mai ridicat a rspunsurilor, asigurat de faptul c pot oferi rspunsuri i
persoanele cu nivel sczut de educaie
Observarea comportamentelor non verbale, fapt ce sporete cantitatea i
calitatea informaiei
Asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns
3

Asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine

pozitive asupra acurateei rspunsurilor
Spontaneitatea rspunsurilor
Asigurarea unor rspunsuri personale fr intervenia altora
Asigurarea rspunsurilor la toate ntrebrile i sporirea volumului de informaie
Precizarea datei i locului convorbirii
Studierea unor probleme mai complexe prin utilizarea unor ghiduri de interviu
mai amnunite

Dezavantajele interviului:
Costul ridicat
Timpul ndelungat
Erorile datorate operatorilor
Imposibilitatea subiecilor de a consulta diferite documente scrise n vederea
formulrii unor rspunsuri mai precise
Inconviniene legate de faptul c respondentul trebuie s rspund la ntrebri
indiferent de starea emoional i psihic n care se afl la moment
Neasigurarea anonimatului
Lipsa de standardizare n formularea ntrebrilor
Dificulti privind accesul la cei inclui n eantion
Tipuri de interviu:
n funcie de coninut:
Interviu de opinie. Ca i n cazul chestionarului, interviul de opinie include
ntrebri cu referin la atitudinea, motivaia, interesele i opiniile respondenilor
despre diferite evenimente i fenomene sociale.
Interviu documentar. Este similar cu chestionarul documentar i include date
factuale
n funcie de calitatea informaiei:
Interviu extensiv - interviu care se poate aplica unui numr mare de persoane
dar care poart un caracter mai mult superficial i nu pune n eviden structurile
de profunzime
Interviu intensiv interviu care are o durat mult mai mare de timp i care pune
accentul pe structuri de profunzime.
n funcie de libertatea de exprimare a respondenilor:

Interviul non directiv presupune c cercettorul poart discuii total libere cu

anumii membri ai populaiei vizate pe o singur tem. Uneori nici tema nu este
dat n prealabil ci urmeaz s fie descoperit n timpul discuiilor. Aceste
interviuri dureaz ore n ir i deseori chiar sunt repetate.
4

Interviu directiv. Interviul directiv presupune c tema i ntrebrile sunt

prestabilite din timp i discuia poart un caracter limitat. Libertatea de exprimare
a intervievatorului i a respondentului este limitat.
Interviul non directiv poate fi de urmtoarele tipuri:

Interviul clinic - este un interviu bazat pe ncrederea dintre intervievator i

respondent. Respondentul dispune de libertatea de a-i exprima opiniile cu
referin la diferite teme. Deseori interviul clinic este utilizat pentru explorarea
diferitor teme noi, la etapa de pregtire a cercetrii.

Interviul n profunzime - este un asemenea tip de interviu, cnd este

prestabilit din timp doar tema conversaiei. Att intervievatorul ct i
respondentul au libertatea deplin de a alege diferite aspecte ale temei date
pentru convorbire.

Interviul cu rspunsuri libere se aseamn foarte mult cu interviul n

profunzime. ntre aceste dou tipuri de interviuri diferenele sunt mai mult de
nuan dect de fond: variaz nivelul de profunzime, amploarea fenomenelor
abordate, gradul de libertate meninndu-se ridicat.

Interviul directiv poate fi de urmtoarele tipuri:

Interviul centrat sau semi structurat abordeaz teme i ipoteze dinainte

stabilite. Nu sunt stabilite dinainte doar ntrebrile i succesiunea lor.
Cercettorul pregtete un ghid de interviu n care sunt fixate problemele
care vor fi abordate n discuie.

Interviul structurat temele i ntrebrile, inclusiv succesiunea lor sunt

prestabilite din timp. Interviurile aplicate n cadrul studierii bugetelor
gospodriilor casnice i a forei de munc reprezint nite interviuri
structurate.

n funcie de repetabilitatea lor, interviurile pot fi:

Unice sau de o singur dat

Repetate . Interviurile repetate sunt utilizate deseori pentru a vedea schimbrile
atitudinilor, comportamentelor i opiniilor respondenilor n timp.

n funcie de numrul de respondeni, interviurile pot fi:

Individuale. Interviurile individuale presupun discuia fa n fa dintre un

operator de interviu i un respondent.
5

De grup. Interviurile de grup fac parte mai mult din tehnicile calitative de
cercetare i presupun interaciunea dintre cercettori i un grup de respondeni
n vederea discutrii unor probleme sau situaii sociale importante. Respondenii
sunt alei n funcie de obiectivele cercetrii i deseori reprezint un grup
omogen din punct de vedere a vrstei, sexului, ocupaiei etc.

n funcie de modalitatea de comunicare putem distinge:

Interviuri fa n fa
Interviuri telefonice

Tema 2. Construcia chestionarului: logica ntocmirii i tipuri de ntrebri

Alctuirea unui chestionar este un proces destul de complicat care necesit
cunotine profunde din partea cercettorului n domeniul problemei studiate, precum i
n domeniul metodologiei sociologice. Astfel, pentru alctuirea
unui chestionar
cercettorul va parcurge urmtoarele etape:
1.
2.
3.
4.

Cercetarea problemelor sociale .

Descompunerea problemelor sociale n diferite aspecte i dimensiuni.
Traducerea dimensiunilor n indicatori.
Transformarea indicatorilor n ntrebri.

Vom ncerca s demonstrm aceste etape n baza chestionarului

cercetarea bugetelor de familie.

aplicat pentru

Aadar, pentru alctuirea chestionarelor pentru cercetarea bugetelor de familie, va fi

necesar ca cercettorul s studieze la prima etap urmtoarele probleme:
Nivelul de trai al populaiei i caracteristicile lui
Factorii care influeneaz nivelul de trai al populaiei
Bunstarea populaiei i srcia ca fenomene social-economice
La etapa a doua, cercettorul va descompune aceste probleme n aspecte sau
dimensiuni mai mici. Astfel, de exemplu, nivelul de trai al populaiei va fi descompus n
urmtoarele aspecte:
Dispunerea de locuin
Gradul de amenajare a locuinei (tipul locuinei, materialul din care este
construit locuina, mrimea locuinei, conectarea la electricitate, apeduct,
canalizare, nclzire etc.)
Dispunerea de un lot de pmnt
Dispunerea de utilaje, instrumentar pentru prelucrarea pmntului
Dispunerea de animale domestice
Nivelul de educaie
Numrul membrilor n familie,
Ocupaia membrilor familiei
Starea de sntate
Veniturile membrilor gospodriei
La etapa a treia, aspectele sau dimensiunile elaborate vor fi transformate n indicatori i
n uniti de msurare (vezi tabelul).
Model: Transformarea dimensiunilor n indicatori i uniti de msurare
Dimensiuni

Indicatori

Uniti de msurare

Amenajarea
locuinei

Forma de proprietate a % gospodriilor care au n

proprietate privat locuinele
locuinei
Tipul locuinei
% gospodriilor care dispun de
Materialul
de cas/apartament separat

construcie a locuinei
Vechimea locuinei

% gospodriilor care dispun de

case construite din piatr sau
crmid

Mrimea
suprafeei
totale
% gospodriilor care dispun de
Mrimea
suprafeei case construite dup 1990
locuibile
Conectarea
la Metri ptrai
electricitate
Metri ptrai
Conectarea la surs de
ap
% gospodriilor care dispun de
Conectarea la nclzire locuine conectate la electricitate
centralizat
Conectarea la reea % gospodriilor care dispun de
locuine conectate la sursa de
telefonic
Conectarea
la ap
canalizare

% gospodriilor care dispun de

locuine
conectate la nclzire
centralizat
% gospodriilor care dispun de
locuine conectate la reea
telefonic
% gospodriilor care dispun de
locuine conectate la canalizare

Dispunerea de un Gospodrii care dispun de un

lot de pmnt
lot de pmnt
Dispunerea
de
Gospodrii care dispun
utilaje
de tractor

care

care

Procentul
gospodriilor
dispun de un lot de pmnt
Procentul
gospodriilor
dispun de tractor
gospodriilor
Gospodrii care dispun Procentul
dispun de camion
de camion
gospodriilor
Gospodrii
care Procentul
dispun de cru
dispun de cru

care

care

La etapa a patra, indicatorii sunt transformai de ctre cercettor n ntrebri, care mai
apoi sunt incluse n chestionar. Astfel, de exemplu indicatorul Forma de proprietate a
locuinei va fi transformat n ntrebarea: Care este forma de proprietate a locuinei? i
va include urmtoarele variante de rspuns:
De stat
Departamental
Cooperatist
Particular
nchiriat de la particulari
Altceva
E cazul s menionm c nu ntotdeauna dup ntrebrile din chestionar putem judeca
ce a vrut s studieze cercettorul. Deseori ntrebrile poart un caracter indirect, iar
cercettorul include dou sau chiar trei ntrebri pentru a afla informaia scontat. Un
exemplu de ntrebare indirect n cazul chestionarului privind bugetele gospodriilor
casnice este ntrebarea privind cheltuielile efectuate de ctre gospodrie pe parcursul
ultimei luni. De fapt informaia de care are nevoie cercettorul pentru a stabili linia
srciei sunt veniturile gospodriilor. Utilizarea ntrebrii indirecte este motivat de
posibilitatea redus de a colecta datele despre unele fenomene n mod direct. Astfel,
n cazul veniturilor, oamenii de obicei nu doresc s spun ce venituri au i rspunsurile
la o asemenea ntrebare deseori ar fi incorecte. n cazul consumului, respondenii sunt
mai deschii spre comunicare. Evident trebuie s inem cont de faptul c prin
intermediul ntrebrilor indirecte nu ntotdeauna vom ajunge la o informaie perfect.
Dup alctuirea ntrebrilor cercettorul are sarcina de a le aeza n chestionar. La
aceast etap el va ine cont de urmtoarele momente importante pentru asigurarea
eficienei chestionrii:
accesibilitatea ntrebrilor pentru respondeni
modalitatea de adresare a ntrebrilor
logica amplasrii ntrebrilor
amplasarea ntrebrilor filtru (nu toi respondenii vor rspunde la toate
ntrebrile)

Tipuri de ntrebri
Dup coninutul lor ntrebrile se divizeaz n urmtoarele tipuri:
factuale
de opinie
de cunotine
n cazul ntrebrilor factuale, informaia privete elemente de comportament ale
indivizilor anchetai, ale semenilor din jurul su sau situaii ce caracterizeaz viaa
subiecilor sau a comunitilor n care triesc. Comportamentele sau situaiile au un
9

caracter obiectiv, i ar putea fi nregistrate i de un observator exterior, n cazul n care

ar fi aplicat observaia n calitate de metod de cercetare. Rspunsul la aceste
ntrebri poate fi judecat sub aspectul de adevrat sau fals, deoarece ele se refer la o
situaie obiectiv i verificabil prin alte mijloace.
Exemplu de ntrebri factuale:
Care este forma de proprietate a locuinei?
Gospodria dispune de lot de pmnt?
Gospodria dispune de echipament agricol?
Care este componena gospodriei?
ntrebrile de opinie vizeaz aspecte ce in de interiorul persoanei, cum ar fi prerile,
atitudinile, credinele, ateptrile, evalurile, ataamentele. Caracteristic informaiei
coninute n rspunsul respondenilor este faptul c ea nu poate fi obinut prin alte
mijloace dect prin cele ce fac apel la comunicarea verbal cu subiecii i verificarea
celor afirmate de acetia este foarte dificil.
Exemplu de ntrebri de opinie:
Cum apreciai nivelul de trai al gospodriei Dvs.?
Cum triete gospodria Dvs. comparativ cu anul trecut?
Ce sum de venituri bneti lunare ar satisface necesitile minime ale
gospodriei Dvs. de a o duce de azi pe mne?
ntrebrile de cunotine au rolul de a msura cunotinele oamenilor ntr-un anumit
domeniu.
Exemplu de ntrebri de cunotine:
Cum considerai Dvs. o persoan care nu dispune de poli de asigurare se
poate adresa dup ambulan n caz de urgen medical?
Ce include n viziunea Dvs. pachetul unic de asigurri medicale?
ntrebrile de cunotine deseori pot servi i n calitate de ntrebri de verificare sau de
control. Astfel, dac respondentul afirm c posed un nivel nalt de cunotine despre
drepturile sale n calitate de asigurat medical, va urma ntrebarea deschis: V rugm
s indicai cel puin patru drepturi pe care considerai c le posedai?
Dup forma de nregistrare a rspunsurilor deosebim:
ntrebri nchise
ntrebri deschise
ntrebri seminchise
ntrebrile nchise ofer subiectului variante de rspuns prefabricate, respondentul
urmnd doar s-o aleag pe cea care se potrivete situaiei sau opiniei sale
Exemplu de ntrebare nchis:
Care din urmtoarele motive v-ar determina s refuzai un loc de munc?
Schimbarea domiciliului
Distan mare fa de cas
10

Separarea de familie
Loc de munc de o calificare mai joas
Recalificare
Lipsa unui contract de munc
Ctiguri mai mici
Climat inadecvat de munc
Lucru neinteresant
Condiii nefavorabile de munc
Ar accepta n orice condiii

ntrebrile deschise sunt acele ntrebri care ofer respondentului libertatea de a

rspunde desinestttor.
Exemplu de ntrebare deschis:
Care este activitatea principal a subunitii n care ai lucrat?
ntrebarea seminchis sau semideschis este ntrebarea care ofer variante de
rspuns respondentului i, totodat, i permite s vin i cu un alt rspuns propriu lui.
Exemplu de ntrebare semideschis:
Care este motivul principal pentru care lucrai cu program parial?
colarizare sau formare profesional
Boal sau handicap
Nu a gsit de lucru cu program complet
Transferat din iniiativa administraiei la program de lucru parial
Lips clieni, comenzi
Responsabiliti familiale
Nu a dori loc de munc cu program complet
Alt motiv

11

Tema 3. Acurateea datelor: erori i surse de erori n efectuarea interviurilor

Noiunea de eroare. Ideea de eroare se bazeaz pe supoziia c n timpul msurrii
unor fenomene sociale care exist obiectiv, ntotdeauna persist pericolul de a le
percepe eronat. Eroarea poate aprea sau din considerentul c fenomenele sunt
evaluate de oameni, care au o anumit experien de via i neleg fenomenele n
felul lor sau din considerentul c aparatele cu care au fost msurate au fost defectate,
sau chiar din considerente bine intenionate.
Pentru a nelege mai bine noiunea de eroare s presupunem c fenomenul X care
necesit s fie evaluat are o anumit valoarea real V. n procesul de cunoatere
aceast valoare va fi aproximat de ctre cercettor i va cpta o nou valoare pe
care putem s-o notm prin V1. Eroarea n cazul dat va fi egal cu diferena dintre V1 i
V. Aadar putem presupune c 57% din respondeni au o anumit opinie despre un
fenomen. n rezultatul cercetrii noi am stabilit c 59% au aceast opinie. Eroarea va fi
egal cu 2%.
12

Tipuri de erori. Erorile pot fi de dou feluri:

sistematice
ntmpltoare.
Erorile sistematice provin din aciunea unor factori constani care deplaseaz
rspunsurile. Un exemplu de eroare sistematic poate fi n cazul cnd respondentul
este ntrebat despre veniturile familiei din remitene. Sau n cazul veniturilor din
gospodria auxiliar. De cele mai multe ori respondenii vor numi o cifr mult mai mic
dect cea adevrat. Faptul acesta este determinat de anumii factori psihosociali care
acioneaz n aa mod ca oamenii s dea un rspuns cu o anumit doz de falsitate.
Erorile ntmpltoare sunt erori care apar absolut ntmpltor i pot fi motivate de nite
factori aleatorii cum ar fi neatenia operatorului de interviu, faptul c operatorul nu a
selectat respondentul potrivit conform regulilor de eantionare etc. Un exemplu de
eroare ntmpltoare poate fi faptul c operatorul ntr-o anchet a neles c
respondentul are 26 de ani, dar el are 27 de ani.
Erorile sistematice conduc la erori mari la nivel de cercetare, iar erorile ntmpltoare,
dac eantionul cercetrii este mare deseori nu au un efect important asupra
rezultatelor cercetrii.
Dup originea lor, erorile pot fi clasificate n felul urmtor:
erori legate de eantionare i non rspunsuri.
erori legate de construcia chestionarului
erori datorate operatorilor de interviu
erori datorate respondenilor.
Erori legate de eantionare i non rspunsuri. Erorile legate de eantionare apar n
cazul n care eantionul nu este selectat aleatoriu. Un exemplu bun n acest sens ar fi
chestionarea opiniilor i atitudinilor politice ale cititorilor unui ziar prin intermediul
ziarului. n cazul dat vom avea de a face cu mai muli factori distorsionai. n primul
rnd cititorii unui ziar n special angajat politic sunt o structur omogen i nu se
aseamn dup proprieti populaiei generale. n al doilea rnd, ancheta din ziar va
ajunge doar la un numr de cititori. n al treilea rnd, din cititorii care vor vedea
chestionarul vor rspunde doar o parte - cei mai activi. Toi aceti factori vor influena n
aa mod rspunsurile, c noi nu vom putea considera aceast cercetare drept
reprezentativ sau aproape de adevr n raport cu populaia general.
Nonrspunsurile de asemenea sunt categorisite drept erori sistematice. Cu referin la
non rspunsuri menionm c n timpul cercetrii se ntlnesc dou feluri de non
rspunsuri: non rspunsuri din cauza c respondentul nu poate fi gsit sau c
respondentul n general refuz s participe la cercetare i nonrspunsuri la anumite
ntrebri din chestionar. i n primul i n al doilea caz non rspunsurile creeaz
distorsiuni destul de mari rezultatelor cercetrii. Astfel, n cazul cnd unii respondeni
sunt nlocuii cu ali respondeni, noi nu putem fi siguri c acetia se aseamn dup
13

caracteristici i opinii cu cei care au refuzat s rspund. Ceia ce de fapt nseamn c

cercetarea este din start distorsionat. Acelai lucru se ntmpl i n cazul non
rspunsurilor la anumite ntrebri. Cnd procentul lor este mare noi ne confruntm cu o
distorsionare a adevrului i cu rezultate ntr-o anumit msur eronate.
Erori legate de construcia chestionarului. Chestionarul de asemenea poate deveni o
surs important de erori. Ultimele pot fi generate att de construcia anchetei, ct i
de intervenia operatorilor de interviu. Vorbind despre erorile generate de construcia
anchetei, ele se divizeaz n:
erori datorate formulrii ntrebrilor
erori generate de numrul i ordinea ntrebrilor
erori generate de forma de rspuns
erori produse de construcia grafic a chestionarului.
Erorile datorate formulrii ntrebrii pot aprea din urmtoarele cauze: utilizarea unui
limbaj inaccesibil, cuprinderea a dou ntrebri ntr-o ntrebare, sugerarea rspunsului
prin intermediul ntrebrii etc.
Erorile generate de numrul ntrebrilor n chestionar pot aprea n cazul cnd numrul
ntrebrilor depete o anumit limit i respondenii, ncepnd s se plictiseasc
rspund n doi peri. Cu referin la numrul ntrebrilor din chestionar este foarte dificil
de spus cte ntrebri sunt suficiente. Numrul optimal al ntrebrilor depinde de tema
cercetat, de categoriile de respondeni, de localul unde este petrecut interviul i poate
fi determinat doar n rezultatul cercetrii pilot.
Ordinea ntrebrilor n chestionar de asemenea poate determina erori n cercetare. De
exemplu, din cauza unei ntrebri dificile sau delicate, respondentul se poate supra pe
operatorul de interviu i ntrerupe discuia. Din aceast categorie de ntrebri fac parte
cele ce in de ocupaie, sex, colarizare etc. Din aceste considerente aceste ntrebri se
pun la sfritul discuiei.
O importan deosebit o au ntrebrile filtru, care joac rolul de selectare a
respondenilor care vor rspunde la urmtorul bloc de ntrebri. n cazul n care
ntrebarea filtru este omis, la blocul de ntrebri vor rspunde uneori i respondenii pe
care nu-i vizeaz ntrebrile. Faptul acesta va provoca distorsiuni serioase ale
rezultatelor cercetrii.
Erorile pot fi generate i de forma de rspuns la ntrebri. Astfel, n cazul unei ntrebri
deschise, erorile pot aprea din cauza operatorului, respondentului sau codificatorului.
n timpul intervievrii, operatorul poate s neleag rspunsul la ntrebare n felul lui i
s-l nregistreze dup cum crede el. Or, respondentul poate s nu neleag sensul
ntrebrii i s rspund din start eronat. n cazul codificrii ntrebrilor deschise,
codificatorul poate nelege greit sensul rspunsului, introducndu-l ntr-o categorie
neadecvat.

14

n cazul ntrebrilor nchise, erorile pot aprea din cauza variantelor de rspuns
neadecvate incluse n chestionar. Lipsa unei variante de rspuns posibile, chiar dac
ntrebarea este seminchis, poate conduce la subestimarea rspunsurilor ndreptate
spre varianta respectiv, comparativ cu o situaie cnd ea apare explicit ca variant de
rspuns la ntrebare n chestionar.
Erori generate de operatori. Operatorii sunt cel mai important factor generator de
eroare, n cazul anchetei orale.
Tipuri de erori generate de operatorii de interviu:
erorile datorate trsturilor de personalitate
erorile
datorate corelaiei dintre tema anchetei i atitudinile sau opiniile
operatorului
erorile datorate anticipaiilor operatorilor.
Erorile datorate trsturilor de personalitate nu au nici o legtur cu tema cercetrii i
in de aspectul fizic al intervievatorului (plcut sau neplcut), caracteristicile vocii (ton,
ritm etc.), temperamentul intervievatorului, nivelul de cunotine, trsturile morale etc.
Efectele negative ale trsturilor de personalitate se pot simi n numrul mare de
refuzuri din partea respondenilor, n frecvena sporit a greelilor de codificare,
datorate neateniei, lipsei de concentrare, superficialitii, sau chiar n comiterea unor
fraude cnd chestionarele sunt completate cu alte persoane dect cele incluse n
eantion sau chiar sunt complet msluite.
Pentru prevenirea acestor erori o importan deosebit are procesul de selectare a
intervievatorilor, instruirea lor i verificarea operatorilor n teren. Totodat, nsui
operatorii trebuie s atrag o deosebit atenie tuturor acestor aspecte pentru a preveni
erorile. n acest scop, ei se vor mbrca adecvat pentru ntlnire, vor vorbi politicos cu
respondenii, vor ine cont de tonalitatea vocii i de regulile ascultrii active, vor
nregistra cu grij informaia obinut, vor codifica n mod responsabili rspunsurile i
vor menine relaii de colaborare cu respondentul pe parcursul tuturor ntlnirilor
ulterioare.
Cea de a doua categorie de erori ine de corelaia dintre tema anchetei i opiniile
operatorului. De fapt aceste erori sunt specifice mai ales cercetrilor de opinie.
Operatorii de interviu pot influena opiniile respondenilor cu privire la unele sau altele
probleme
prin discuiile purtate, oferire de opinii proprii i argumentri sau
dezaprobarea opiniilor respondentului. n cazul ntrebrilor deschise o poart pentru
strecurarea erorii este nregistrarea rspunsurilor de ctre operator, care, ntmpltor
sau premeditat, poate schimba prerile manifestate de ctre respondent.
Cea de a treia categorie de erori ine de anticipaiile operatorului de interviu. Pot fi
anticipaii de opinie sau anticipaii de rol. Astfel, n cazul anticipaiei de opinie,
operatorul de interviu chiar de la primele rspunsuri oferite de respondent i creeaz o
15

imagine despre el i-l atribuie la o anumit categorie de respondeni. Dup aceasta

toate rspunsurile respondentului sunt interpretate de ctre intervievator prin prisma
acestei imagini. Evident c erorile de acest fel sunt introduse n special n cazurile unor
rspunsuri vagi din partea respondenilor.
n cazul anticipaiei de rol, operatorul de interviu i creeaz o nchipuire despre rolul
social al respondentului n funcie de anturajul respondentului, vrsta lui, ocupaia,
studiile, starea material i n cazul n care respondentul ezit sau refuz s rspund
la ntrebare, operatorul include n chestionar un rspuns propriu n funcie de rolul
atribuit respondentului.
Cercetrile au scos n eviden i alt gen de anticipaii, cum ar fi evitarea ntrebrilor la
care mai multe persoane au dat acelai rspuns. Deseori operatorii de interviu, pentru a
scurta din durata interviului ncearc s treac cu vederea unele ntrebri la care
majoritatea respondenilor dau acelai rspuns. Astfel, ei desinestttor ncercuiesc
rspunsul potrivit. O astfel de abordare de asemenea duce la distorsiuni de informaie
destul de grave.
Erori datorate respondenilor. Erorile datorate respondenilor deseori sunt provocate
de tema cercetrii. Astfel, dac chestionarul include ntrebri ce in de viaa intim a
persoanelor, sau cum este n cazul nostru date despre venituri i consum, evident c
probabilitatea c oamenii vor rspunde nesincer la aceste ntrebri este mult mai mare
dect n cazul cnd cercetarea studiaz probleme sau aspecte politice. Acest fapt se
datoreaz att tendinei respondenilor de a fi n rnd cu lumea i de a avea o fa
moral curat, ct i tendinei de autoprotejare. Multe persoane nu doresc s-i spun
veniturile pentru a evita astfel o confruntare cu organele fiscale, sau chiar pentru a evita
posibile scurgeri de informaii ctre persoane nedorite. n aceste condiii operatorul
trebuie s asigure respondentul despre confidenialitatea datelor colectate, precum i
despre faptul c oamenii sunt foarte diferii, din aceste considerente i exist
comportamente i atitudini diferite.
O alt cauz a erorilor comise de ctre respondeni sunt limitele memoriei umane.
Astfel, cu ct durata de timp de la eveniment pn la efectuarea interviului este mai
mare cu att erorile vor fi mai mari. Erorile de memorie sunt erorile cele mai frecvent
ntlnite n cercetrile bugetelor casnice. Astfel, respondenii deseori nu au timp pentru
a face nregistrri zilnice n registrul gospodrii, i las totul pentru zilele de odihn.
Evident, multe lucruri, cum ar fi procurrile de alimente sau utilizarea produselor din
gospodria auxiliar se uit, fapt ce conduce la erori n cercetare. Pentru a evita aceste
erori operatorii de interviu trebuie s explice respondenilor necesitatea i importana
efecturii nregistrrilor n fiecare zi.
Erorile datorate rspunsurilor respondenilor se produc i din cauza procesrii i
interpretrii diferite a informaiei n mintea lor. Astfel, una i aceiai ntrebare poate fi
interpretat diferit de dou persoane i n rezultat vom obine dou rspunsuri diferite.
Tot aa un cuvnt poate avea dou nelesuri.

16

Tema 4. Noiunea de eantion. Tipuri de eantion

eantionrii

i aspecte practice ale

Eantionarea procedur de selecie a unui eantion (numr de respondeni) din

populaia general n vederea efecturii unei cercetri. Selecia sau alegerea trebuie
efectuat n aa mod ca eantionul s reprezinte o copie n miniatur a populaiei
generale, iar rezultatele obinute n urma cercetrii s poat fi extrapolate la nivel de
populaie general. n cazul cercetrii bugetelor gospodriilor casnice, eantionul este
egal cu 10000 de gospodrii, iar populaia general o constituie toate gospodriile din
satele i oraele Republicii Moldova
De ce este nevoie de eantionare?

Pentru a minimaliza costurile cercetrii

Pentru a reduce perioada cercetrii
Pentru aprofundarea cunoaterii. n cazul utilizrii unui eantion este posibil de a
aplica chestionare mai sofisticate, de a studia fenomenul n profunzime, evitnd
erorile, de a include mai multe ntrebri deschise etc.

Reprezentativitatea eantionului este o noiune care denot n ce msur

corespunde eantionul selectat populaiei generale.
Eroare de reprezentativitate msura de deviere a structurii statistice a eantionului
de structura corespunztoare a populaiei generale. Un eantion este considerat
reprezentativ dac marja de eroare nu este mai mare dect 3%. n cazul Republicii
Moldova s-a calculat c un eantion este reprezentativ pentru o cercetare efectuat la
nivel de ar dac numrul respondenilor este n jur de 1200.
n cazul eantionului pentru bugetele gospodriilor casnice care este egal cu 10000 de
gospodrii, probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 95%, iar marja de eroare
este n jur de 5%.
Nu putem vorbi de reprezentativitatea unui eantion n general. Un eantion poate fi
reprezentativ n raport cu un anumit cuplu de valori: de exemplu, n raport cu vrsta, n
raport cu media de reedin, n raport cu sexul etc.
17

Tipuri de eantionare:
Probabilistice
Neprobabilistice
Eantionarea probabilistic sau aleatoare reprezint tipul de eantionare care
presupune alegerea ntmpltoare a respondenilor printr-un mecanism care elimin
intervenia subiectiv a omului sau orice ali factori are ar putea favoriza alegerea unor
indivizi i defavoriza alegerea altora. ntmplarea n cazul dat este una matematic.
Astfel, dac vom iei la prnz i vom ncerca s chestionm 200 de oameni n strad pe
care i ntlnim la ntmplare, eantionul format nu va fi unul probabilist din cteva
motive. n primul rnd, la ora mesei n strad sunt anumite categorii de persoane, fapt
ce exclude chestionarea unei serii ntregi de tipuri de persoane. n al doilea rnd ct nu
ne-am strui s alegem indivizii n mod ntmpltor, contient sau incontient vor
predomina anumite tipuri de indivizi i anume cei care sunt mai apropiai ca statut
social. Aadar putem concluziona c o procedur aleatorie de eantionare este atunci
cnd fiecare individ din populaie are o ans calculabil i nenul de a fi ales n
eantion.
Eantionarea neprobabilist presupune utilizarea informaiilor folosite de cercetri
anterioare sau de experi pentru a ghida selecia de eantioane tipice sau
reprezentative pentru o problem teoretic sau factual.
Proceduri de eantionare:
Eantionarea simpl aleatorie
Eantionarea sistematic
Eantionarea prin stratificare
Eantionarea multistadial
Eantionarea multifazic
Eantionarea pe cote
Eantionare panel
Eantionarea simpl aleatorie. Procedura tipic ideal de selecie simpl aleatorie
este cea a loteriei sau a tragerii la sori. Pentru fiecare individ din populaie se
confecioneaz un bileel, care se introduce ntr-o urn, unde se amestec bine i se
extrag attea cte solicit eantionul.
Acest tip de eantionare este folosit rareori n practic din considerentul c este
aplicabil doar la populaii generale mici. De cele mai multe ori pentru selectarea
persoanelor sunt folosite table cu numere aleatorii. Aceast tehnic const n generarea
unor serii lungi de numere ntmpltoare. Cercettorul posed de asemenea o list cu
toi indivizii din populaie, fiecare dintre acetia primind un numr de ordine de la 1 la
N. Se deschide cartea cu numere ntmpltoare, se alege un numr la ntmplare, se
caut individul cu numrul de ordine reprezentat de numrul aleatoriu respectiv i se
18

include n eantion. Procedura continu cu numrul urmtor pn cnd se completeaz

eantionul.
Eantionare sistematic. Aceast eantionare este aplicabil atunci cnd elementele
se succed n mod natural n spaiu sau n timp, dispunem de o listare prealabil a
populaiei i am formulat decizia privind dimensiunea eantionului. n cazul eantionrii
sistematice calculm intervalul de eantionare sau pasul care este egal cu volumul
populaiei generale mprit la volumul eantionului (de exemplu K= 10000 : 500).
Selectm cu ajutorul tabelului de numere aleatorii primul numr aleator de unde va
ncepe selecia. Primul numr aleatoriu corespunde numrului persoanei selectate din
list. La primul numr adugm pasul care n cazul nostru este 20 i vom afla cea de a
doua persoan pe care trebuie s-o includem n eantion. Continum n acelai mod
pn cnd selectm toate persoanele.
Eantionarea prin stratificare. Aceast procedur are la baz urmtoarea idee. Se
pornete de la o diviziune a populaiei dup un criteriu A n S clase, de efective N1, N2,
N3 etc. (aceste cifre n sum sunt egale cu N). n cercetrile sociologice de la noi cei
mai utilizai factori de stratificare sunt sexul, mediul de reziden i vrsta.
Exemplu de eantionare prin stratificare: Populaia unei zone se distribuie n felul
urmtor dup sex: 48%- brbai i 52% femei. Eantionul nostru este de 1000 de
persoane. Dac facem o eantionare stratificat proporional, atunci n eantion vom
avea 480 de brbai i 520 de femei.
Eantionare multistadial. Acest tip de eantionare are la baz ideea de selectare a
eantionului n mai multe stadii. De exemplu, dac noi dorim s facem o cercetare la
nivel de ar, vom selecta n primul rnd n mod aleatoriu raioanele, apoi localitile,
apoi strzile, i n cele din urm gospodriile i persoanele care vor fi incluse n
eantion. Eantionarea multistadial este frecvent combinat cu cea stratificat pentru a
asigura o mai mare reprezentativitate a eantionului.
Eantionare multifazic. Eantionarea multifazic const n alegerea iniial a unui
eantion de dimensiune mare, la nivelul cruia se aplic un instrument de cercetare mai
simplu, eantion care la rndu-i se supune unor operaii succesive de eantionare,
determinndu-se astfel loturi din ce n ce mai mici, crora li se vor aplica i alte
instrumente de regul tot mai complexe, mai subtile i mai sofisticate. De exemplu, pe
un eantion mare de zeci de mii de persoane putem aplica un chestionar mai simplu, cu
un numr mic de ntrebri, pe probleme simple i folosind modaliti foarte simple i
uoare de nregistrare a rspunsurilor. Un subeantion poate fi supus mai apoi
chestionrii cu un instrument mai complicat, att n privina numrului de ntrebri, a
naturii acestora, ct i a formelor de nregistrare a rspunsurilor. Procedura poate fi
continu, alegndu-se n a treia faz, un eantion i mai mic, dintre persoanele supuse
celei de a doua chestionri, crora li se va aplica de pild teste de cunotine, de
atitudini, interviuri de profunzime sau alte instrumente de un mai mare rafinament.
Din punct de vedere temporal aceste operaii pot fi aplicate concomitent sau succesiv.
Astfel, dac operaiile se fac concomitent, operatorul de interviu va porni la drum
19

narmat cu toate instrumentele i instruciunile de eantionare pentru fiecare faz.

Astfel, i se va indica s aleag de exemplu din eantionul mare pentru faza a doua tot al
cincilea individ i apoi, pentru faza a treia tot al zecelea din cei alei pentru faza a
doua. La finele cercetrii vor fi culese toate datele necesare din teren.
Eantionarea pe cote. Este practic cea mai cunoscut procedur de eantionare
nealeatorie. Ea presupune iniial distribuirea populaiei generale dup anumite variabile,
cum ar fi de exemplu: mediul de reedin, sex, vrst etc. Eantionul selectat va
reprezenta o copie a populaiei generale i va fi prestabilit din timp, operatorii fiind pui
n situaia s identifice desinestttor persoanele cu anumite caracteristici . S
presupunem c populaia general se distribuie n felul urmtor: 48% - urban i 52%rural, 48% - brbai i 52% femei, 30% - 16- 29 ani, 25% - 30-49 ani, 25%- 50-65 ani.
Dac eantionul propus spre cercetare va fi egal cu 1000, atunci va trebui s alegem
480 oreni i 520 steni
480 brbai i 520 femei
300 persoane n vrst de 16-29 de ani
250 persoane n vrst de 30-49 de ani
250 persoane n vrst de 50-65 de ani
Sarcina de selectare a respondenilor dup anumite caracteristici este pus n baza
operatorilor de interviu.
Eantioane panel. n cazul dat este vorba nu att de o procedur de alegere, ci de o
modalitate de utilizare a unui eantion odat ales. Eantioanele panel sunt eantioanele
supuse unei investigaii repetate, cu acelai instrument (chestionar) sau cu unele
apropiate. Tehnica panel se folosete ndeosebi atunci cnd se urmrete evidenierea
schimbrilor petrecute, n cadrul unei populaii, n ceea ce privete opiniile, atitudinile,
comportamentele etc. Un exemplu clasic de utilizare a eantioanelor panel este
cercetarea audienei posturilor de radio sau TV.
Model de elaborare a eantionului pentru cercetarea bugetelor gospodriilor
casnice
Eantionul CBGC este un eantion bistadial stratificat care include 9768 de gospodrii
obinut din 150 UPE-uri (uniti primare de eantionare care reprezint teritoriul nei
comune, al unui ora sau a unei pri din ora). Eantionul se extrage din listele
gospodriilor
stabilite n baza listelor consumatorilor de electricitate. Listele
gospodriilor casnice sunt actualizate prin intermediul unei proceduri de listing de ctre
operatorii de interviu
I treapt de eantionare:
Teritoriul Moldovei este mprit n UPE-uri alctuite din uniti teritorial
administrative de nivelul doi (orae sau comune)
UPE-urile sunt mprite n diferite straturi n funcie de amplasarea geografic,
Mediul de reedin i mrimea lor. Astfel, avem 4 zone statistice: Nord,
Centru,Sud i municipiul Chiinu. Fiecare zon este mprit n dou straturi:
20

mediul urban i mediul rural. n mediul rural comunele au fost stratificate n

comune mari i comune mici
Numrul de UPE-uri extras n cadrul fiecrui strat este proporional cu mrimea
stratului
n Chiinu gospodriile au fost stratificate n 20 de UPE-uri, n Bli n 5 UPEuri i n Cahul i Ungheni n cte 2 UP-Euri

II treapt de eantionare:
n cadrul fiecrui UPE este extras n mod aleatoriu un eantion de gospodrii
n cazul Chiinului se efectueaz o stratificare a gospodriilor n funcie de
consumul mediu lunar de electricitate.
n fiecare lun operatorii de interviu colecteaz datele de la gospodriile extrase
n eantion.
Jumtate din gospodriile aflate n eantion fac parte din panel, iar jumtate nu.
O gospodrie din panel este cercetat pe parcursul a 5 ani consecutivi n cadrul
aceleiai luni a anului
Gospodriile care nu fac parte din panel dup o lun de cercetare sunt excluse
din cercetare

Model de elaborare a eantionului pentru cercetarea forei de munc

Eantionul AFM este unul bistadial stratificat de 48000 gospodrii neinstituionalizate
anual extras din 150 UPE-uri. Ca i n cazul cercetrii bugetelor casnice eantionul se
extrage din listele gospodriilor stabilite n baza listelor consumatorilor de electricitate.
Listele gospodriilor casnice sunt actualizate prin intermediul unei proceduri de listing
de ctre operatorii de interviu.
I treapt de eantionare este identic cu cea a CBGC i include:
Teritoriul Moldovei este mprit n UPE-uri alctuite din uniti teritorial
administrative de nivelul doi (orae sau comune)
UPE-urile sunt mprite n diferite straturi n funcie de amplasarea geografic,
Mediul de reedin i mrimea lor
Numrul de UPE-uri extras n cadrul fiecrui strat este proporional cu mrimea
stratului
n Chiinu gospodriile au fost stratificate n 20 de UPE-uri, n Bli n 5 UPEuri i n Cahul i Ungheni n cte 2 UP-Euri
II treapt de eantionare

n cadrul fiecrui UPE este extras n mod aleatoriu un eantion de gospodrii

n Chiinu nu este aplicat o stratificare suplimentar
Lunar operatorii de interviu colecteaz date despre statutul ocupaional al tuturor
membrilor de 15 ani i peste ai gospodriilor din eantion
21

Membrii unei gospodrii sunt cercetai pe parcursul a dou luni consecutiv, dup
care o lun sunt scoi din cercetare. Apoi revin iari n cercetare pentru o lun.
Dup aceasta sunt scoi din cercetare pentru 8 luni i revin n cercetare timp de
2 luni consecutiv. Aadar, n total membrii unei gospodrii sunt cercetai timp de
5 luni consecutiv pe parcursul unei perioade de 14 luni.
Aceast schem de cercetare este una rotaional care asigur o suprapunere
a eantionului i permite compararea corect a rezultatelor . Astfel, pe parcursul
primei luni 20% din gospodrii sunt n cercetare pentru prima dat, 20% pentru a doua oar etc. n luna a doua avem deja n cercetare dou grupuri din
luna precedent i poate fi asigurat o suprapunere a eantionului de 40%. Pe
parcursul trimestrului II patru din 10 grupuri rotaionale revin n cercetare din
primul trimestru asigurnd o suprapunere de 40% a eantionului pe trimestru. n
al doilea an de cercetare 13 grupe rotaionale din 25 revin n cercetare
asigurndu-se o suprapunere de la an la an de 52% din eantion.

Tema 5. Etapele organizrii cercetrii n teren

22

Fiecare cercetare parcurge urmtoarele trei etape:

I etap - pregtirea cercetrii
II etap efectuarea cercetrii
III etap finalizarea cercetrii (validarea datelor, prelucrarea i interpretarea lor)
Pregtirea cercetrii. Etapa de pregtire a cercetrii include urmtoarele momente
importante:
Delimitarea obiectului anchetei sau a faptului ce dorim s cercetm. Astfel, de
exemplu, n cazul cercetrii forei de munc, cercettorul trebuie s cunoasc
foarte bine care locuine sau gospodrii vor fi cercetate, care persoane pot fi
considerate drept membri ai gospodriilor date i care persoane nu sunt
considerate membri, care persoane nu intr n sfera de cercetare, care persoane
pot fi considerate drept angajate n cmpul muncii i care persoane pot fi
considerate omere sau neangajate n cmpul muncii etc.

Stabilirea ipotezelor de lucru. Ipotezele sunt nite fragmente ale modelului

explicativ pe care-l adoptm n legtur cu obiectul studiat. Ele sunt stabilite de
obicei n baza cercetrii literaturii la tem i presupunerii existenei unor legturi
dintre fenomene. Astfel, de exemplu , n cazul anchetei forei de munc, una din
ipoteze ar putea fi c proaspeii absolveni se angajeaz mai greu n cmpul
muncii din considerentul c nu dispun de calificarea necesar i de practic de
munc. Or, tinerii n vrst de 16-29 de ani constituie mai bine de jumtate din
persoanele n cutare de un loc de munc. n general putem meniona c tot
designul unei anchete se bazeaz pe sistemul de ipoteze adoptat n mod mai
mult sau mai puin contient.

Operaionalizarea conceptelor. La baza oricrei cercetri practice stau anumite

noiuni teoretice. Pentru msurarea acestor noiuni teoretice care pot s denote
att obiecte, ct i stri de lucruri este necesar o operaionalizare a lor. Prin
operaionalizare noi subnelegem un proces n mai multe trepte, care include
descompunerea noiunilor
n
diferite aspecte sau dimensiuni, alegerea
indicatorilor pentru fiecare dimensiune i a indicilor de msurare. Pentru a
exemplifica cele spuse s pornim de la noiunea teoretic bugetul gospodriilor
casnice. Pentru msurarea bugetului gospodriilor casnice vom descompune
aceast noiune n venituri i cheltuieli. La rndul lor veniturile vor fi descompuse
n funcie de sursele de venit i cheltuielile vor fi descompuse n funcie de
categoria de cheltuieli, cum ar fi: cheltuieli pentru haine i mbrcminte,
cheltuieli pentru produse alimentare, cheltuieli pentru servicii, cheltuieli pentru
medicamente etc. Att veniturile, ct i cheltuielile vor fi msurate n lei pentru o
anumit perioad de timp (zi, sptmn sau lun).

Alegerea tehnicii de cercetare. Alegerea tehnicii de cercetare se efectueaz n

funcie de tema cercetrii, dar i de anumite constrngeri bugetare sau de timp.
De exemplu, n cazul cercetrii forei de munc numaidect vom aplica tehnica
23

interviului fa n fa. n cazul cercetrii bugetelor gospodriei casnice vom

aplica att tehnica interviului fa n fa, ct i tehnica anchetei n scris prin
autocompletarea chestionarului (Registrul gospodriei). Exist teme de cercetare
la care pot fi aplicate diferite tehnici de cercetare. Astfel, de exemplu, gradul de
srcie poate fi evaluat att prin metoda anchetei, ct i prin aplicarea unor
tehnici calitative cum ar fi focus grupurile, interviurile n profunzime, studiile de
caz etc.

Construcia chestionarului. Construcia unui chestionar prevede soluionarea a

dou tipuri de probleme: de coninut i de form. Prima categorie nseamn
traducerea coninutului cercetrii n ntrebri indicatori. E vorba aici de alegerea
cuvintelor, expresiilor, decizia de a alege ntrebri deschise sau nchise, stabilirea
variantelor de rspuns etc. Cea de a doua categorie ine de ordinea ntrebrilor i
de aranjarea chestionarului n pagin, stabilirea modului de nregistrare a
rspunsurilor etc.

Alegerea eantionului. Dup construcia chestionarului, sociologul va purcede la

elaborarea eantionului. Modalitatea de selectare a eantionului a fost descris
mai sus.

Probleme de organizare a cercetrii. Dup

alctuirea chestionarului i
selectarea eantionului, se va purcede la soluionarea unui ir de ntrebri
organizaionale, cum ar fi: stabilirea calendarului cercetrii, evaluarea costurilor
fiecrei operaii, asigurarea tuturor mijloacelor i instrumentelor necesare
deplasrii n teren, rezolvarea problemelor cu care s-ar putea confrunta
operatorii pe plan local, asigurarea cazrii i mesei operatorilor, stabilirea
mijloacelor de verificare n teren a operatorilor, selectarea i instruirea
operatorilor.

Etapa de efectuare a cercetrii n teren include cercetarea pilot i cercetarea de

baz. n timpul cercetrii pilot chestionarul este aplicat n teren pentru a vedea dac
calitatea lui corespunde cerinelor de baz (grad de accesibilitate, nelegerea univoc a
ntrebrilor, durata interviului etc.). Dup aceasta chestionarele sunt ajustate n funcie
de problemele depistate n teren i se efectueaz cercetarea de baz. O atenie
deosebit n timpul cercetrii de baz este acordat verificrii corectitudinii selectrii
respondenilor (respectarea rutelor, selectarea corect a gospodriei, selectarea
corect a respondentului) i aplicrii chestionarului n teren.
Etapa de finalizare a cercetrii. Aceast etap include verificarea chestionarelor n
funcie de completitudine, exactitate, uniformitate; postcodificarea, prelucrarea
informaiei i scrierea raportului de cercetare.

24

25