CAMPANII DE MARKETING CU

BUGET ZERO
Costurile marketingului
Publicitatea gratuita
Marketing Viral
Instrumente de marketing gratuite

COSTURILE MARKETINGULUI
Prin intermediul planului de marketing se stabilesc obiectivele unei companii. Bugetul
de marketing insa ii ajuta pe oamenii de afaceri sa parcurga etapele intermediare
atingerii acestor obiective.
In mod obisnuit, un buget de marketing acopera costurile pentru publicitate, promotii
si relatii publice. Cota fiecareia dintre aceste componente variaza in functie de
marimea businessului, de vanzarile anuale si de cat de mult isi promoveaza
competitorii produsele. In functie de domeniul de activitate, bugetele de marketing
pot reprezenta de la 1% din totalul vanzarilor pana la 30%. Sumele alocate
marketingului de companiile proaspat infiintate pot ajunge, in primul an, chiar pana la
50%
din
vanzari.
Bugetul de marketing trebuie sa includa:
publicitate in presa scrisa si audiovizual;
costurile pentru designul si tiparirea tuturor materialelor de promovare, precum
newslettere, brosuri si comunicate de presa, inclusiv costurile pentru direct mail;
dezvoltarea site-urilor de pe Internet;
relatii publice (PR)
participarea la targuri si expozitii;
alte evenimente prevazute in strategia de promovare.

SOCIAL MEDIA
Social Media implica continut creat de utilizatori si permite acestora sa recomande sau
sa participe in discutii. In acelasi timp ofera persoanelor posibilitatea sa devina atat
cititori cat si creatori de continut.
Continutul este de mai multe tipuri, precum: text, imagini, video si audio. Comunitatile
on-line sunt create tot prin social media, incercand sa atraga intr-un singur loc,
persoane cu interese comune.
Tipuri de platforme social media:
Retele Sociale Retelele Sociale sunt platforme dezvoltate pentru ca utilizatorii sa
interactioneze unul cu altul si sa le permita acestora sa-si creeze conturi personale prin
care pot comunica cu alti useri - prieteni, familie sau colegi. Retelele sociale permit
utilizatorilor sa publice si sa recomande continut. Cele mai populare retele sociale sunt
Facebook, Twitter, Pinterest si LinkedIn.
Video Sharing Continutul video se poate incarca si vizualiza on-line, prin utilizarea
unor platforme specializate, cum ar fi Youtube sau Vimeo. Utilizatorii pot comenta
continutul video, pot genera recomandari prin link-uri si discutii.
Photo sharing Site-urile ce ofera posibilitatea publicarii de imagini sunt din ce in ce
mai populare. Publicarea de imagini on-line permite utilizatorilor sa comenteze
imaginile si sa le recomande prin link-uri si discutii.Cele mai cunosctute site-uri sunt
Flickr si Pinterest.

Blogging/Forums Blogurile si Forumurile sunt tipuri de site-uri ce apartin unor

persoane, afaceri sau comunitati. Diferenta intre un blog si un site, este ca acesta are
continut frecvent publicat, abordeaza subiecte generale sau particulare si poate fi
creat pe platforme gratuite sau pe domenii unice. In comparatie cu un site de
prezentare, pe un blog aveti posibilitatea sa postati comentarii sau adaugati articole.
Micro blogging este un model mai recent, ce ofera utilizatorilor posibilitatea sa adauge
coment scurt si in mod frecvent Twitter este cel mai popular.
Social Bookmarking Site-urile de Social bookmarking permit utilizatorilor sa
publice si sa recomande orice tip de continut on-line. Pot recomanda, publica si
comenta orice tip de continut, iar prin folosirea bookmark link-ul respectiv este citit si
recomandat de alti utilizatori, beneficiind astfel de o promovare rapida in mediul online.Cele mai populare site-uri de social bookmarking sunt: Digg, StumbleUpon, Reddit
si del.icio.us.
Nu este o lista completa a tuturor tipurilor de platforme Social Media, dar va ofera o
ideea despre tipurile de site-uri, grupate sub denumirea generica de Social Media.

Platforme web Social Media

Principalele platforme web Social Media ,prin intermediul acestor site-uri
orice firma isi poate promova serviciile si produsele pornind de la un buget
zero

MARKETINGUL VIRAL

eting viral a fost adoptat de Steve Jurvetson in 1997 pentru a descrie obiceiul celor de la Hotmail de a ataa reclama in mailurile ctre utilizatori.
aca o astfel de reclam ajunge la un utilizator susceptibil, acela va deveni "infectat", adic se va nregistra, si atunci poate infecta ali utilizatori.
Ct timp fiecare utilizator infectat va trimite mailuri la mai mult de unul dintre utilizatorii susceptibili,
m standardelor rezultate din epidemiologi creterea numrului de utilizatori infectai va creste cu o rata al crei segment iniial pare exponen ial.

 Tehnicile de marketing viral conduc la creteri spectaculoase ale notorietii unei

mrci, a unui serviciu sau produs, printr-un proces de transmitere de la o persoan la
alta (analog felului n care se transmit viruii). Marketingul viral i publicitatea viral
se realizeaz prin intermediul internetului, transmindu-se prin diferite metode:
opiuni n site-uri (send to a friend), din e-mail-uri (forward), Instant Messaging (mass
messages), publicarea pe blog-uri.
Termenul de publicitate viral se refer la ideea c oamenii vor vizita i vor mprti
un coninut distractiv, aceast form de publicitate fiind de obicei sponsorizat de un
brand, care caut s popularizeze un produs sau un serviciu. Aceste reclame virale
sunt adesea de forma unui clip amuzant, a unui joc flash interactiv, a unor imagini
sau chiar texte.
Marketingul viral este popular datorit usurinei cu care sunt executate campaniile, a
costului relativ sczut, a target-ului bun, i a ratei de rspuns rapide.
Principalul avantaj al marketingului viral este abilitatea acestuia de a obine un
numr mare de oameni interesai, cu o investiie minim.
Dezavantajul este c uneori mesajele pot arta c e-mail-uri spam, existnd astfel
riscul de a distruge imaginea brand-ului.

Termenul de marketing viral a fost adoptat de Steve Jurvetson n 1997 pentru a

descrie obiceiul celor de la Hotmail de a ataa o reclam n e-mail-urile transmise
ctre utilizatori. Presupunerea era c dac o astfel de reclam ajunge la un utilizator,
acesta va deveni infectat i atunci poate infecta ali utilizatori.Exist mai multe
tipuri de mesaje virale. Pass-along: un mesaj care ncurajeaz utilizatorul s trimit
mesaje altora. De efect sunt filmuleele pe care oamenii le transmit n mod spontan.
Incentivised viral: ofer recompense pentru furnizarea de adrese. Undercover:
un mesaj viral prezentat ca o pagina deosebit, fr trimiteri evidente ctre linkuri
sau alte mesaje. Datorit cantitii mari de coninut neobinuit pe internet, acesta
poate fi tipul viral cel mai greu de depistat. Buzz marketing:o tehnic de
producere a unui buzz n jurul unui produs sau serviciu, care face ca mesajul s
circule foarte repede.

CUM CONSTRUIM O CAMPANIE

DE MARKETINGVIRAL
Se vorbeste de peste 5000 de mesaje publicitare la care suntem expusi zilnic, dintre
care doar un procent de maximum 5 pana la 10% dintre ele sunt percepute, ca sa nu
mai vorbim de numarul extrem de redus de mesaje publicitare pe care ni le amintim,
numar cu atat mai redus cu cat este vorba de produse low involvment (Balaban,
2005). Traim intr-o societate a vitezei, a ritmului alert, o societate in care mesajele
sunt din ce in ce mai scurte, in care publicitatea este de multe ori lipsita de
creativitate, repeta aceleasi stereotipii din teama de a nu pierde clienti. Televiziunea
pierde vazand cu ochii din teren, pauzele publicitare fiind evitate constant cu ajutorul
telecomenzii- zapping. Receptorii contemporani manifesta din ce in ce mai des
fenomenul de reactanta, de respingere a mesajelor pe care le percep a fi persuasive.
COmportamentul de consum media s-a modificat la randul sau, preferinta pentru
internet a tinerei generatii este cat se poate de evidenta. Studiile vorbesc despre
consumatori media activi care cauta publicitatea, dar o cauta intr-o maniera activa.
Toata aceasta dezvoltare creeaza cadrul propice pentru aparitia unor noi forme de
comunicare, precum marketingul viral. Spre deosebire de publicitatea clasica pe care
consumatorul o percepe ca pe ceva impus, un produs media pe care il recepteaza
pasiv sau il respinge, filmuletele promovate prin intermediul marketingului viral sunt
trimise mai departe de catre consumator, acesta participand activ la procesul de
comunicare.
Continuturile virale fac deseori trimitere la umor, dar si la neobisnuit, neasteptat sau
chiar la sentimentul de teama.

CUM SE CONSTRUIESTE CAMPANIA

O campanie de marketing viral nu se rezuma la filmarea unui spot comic, ci necesita parcurgerea unor
etape care incep cu planificarea strategica. Campaniile sunt realizate pentru un public tinta clar
delimitat si asa cum este cazul si in publicitatea clasica, sunt urmarite obiective bine stabilite :
cresterea notorietatii produselor, cresterea vanzarilor. La baza campaniilor virale care s-au bucurat de
succes in ultimii ani stau alte criterii decat cele care stau la baza campaniilor de publicitate clasica, de
exemplu, spoturile cu tenta erotica, cele care prezinta personalitati, staruri, spoturile cu animale par sa
nu se bucure de un succes identic si in marketingul viral. Preferintele consumatorilor de spoturi virale se
indreapta mai degraba catre continuturile neobisnuite si neasteptate, cascadorii si filme in urma carora
receptorul se intreaba asupra gradului lor de veridicitate. Mesajul viral este necesar sa fie simplu si
original, gratis de accesat pentru consumatori, sa aiba un grad ridicat de noutate si originalitate, sa fie
distractiv, chiar comic, sa trezeasca emotii, sa stimuleze trimiterea sa mai departe.
Campaniile de marketing viral pot include bonusuri in vederea fidelizarii clientilor, continutul mesajului
trebuie sa fie scurt si usor accesibil mediatic, este necesara utilizarea unor formate usor accesibile de o
masa mare de utilizatori de internet. Campaniile virale trebuie sa tina cont de necesitatile clientilor si sa
utilizeze retele de comunicare preexistente. In general, fiecare persoana interactioneaza cu cel putin
opt pana la zece alte persoane in mediul familial, in plus, fiecare poate interactiona direct sau indirect
cu cel putin o suta pana la o mie de persoane, prieteni, cunostinte, colegi de serviciu, vecini, etc. De
aceea, fiecare persoana este privita ca un potential multiplicator al mesajului ( Zorbach,2001).

Campaniile virale utilizeaza nu doar potentialul comunicational individual, putand

profita de retele de comunicare straine, de bloguri, de comunitati deja existente, in
acest fel potentialul multiplicator fiind marit exponential.
Se diferentiaza campaniile de marketing viral in doua tipuri, in functie de obiectivele
principale : campanii care urmaresc cresterea vanzarilor si campanii care urmaresc
cresterea notorietatii.
Un alt termen utilizat in legatura cu marketingul viral este procesul de seeding.
Acesta poate fi definit ca procesul prin care continutul viral este trimis in faza intiala
a comunicarii unor anumiti receptori, in functie de strategia aleasa. Vorbim de doua
posibilitati : un proces de seeding simplu, in care mesajul este transmis mai intai
persoanelor cunoscute, fie clienti ai firmei, fie cunostinte personale, membri ai
familiei, persoane fata de care exista o legatura emotionala puternica. Cea de-a
doua varianta de seeding necesita o abordare strategic complexa, primele contacte
pe care le are mesajul viral sunt cele cu lideri de opinie, asa-zisii super-spreader,
persoane care vor trimite mesajul unui numar mare de receptori mai departe. Este
necesara o alegere atenta a acestora.

CUM MASURAM REZULTATELE CAMPANIEI VIRALE

Pentru a masura rezultatele unei campanii de marketing viral este necesara

precizarea foarte clara a obiectivelor. Masurarea efectelor se poate realiza atat din
punct de vedere cantitativ, cat si calitativ, pornind de la numarul de accesari ale siteului unde este postat mesajul, de cate ori acest mesaj a fost descarcat si continuand
cu recomandarile si comentariile postate pe forumuri, pe bloguri, articolele din
publicatii on-line, etc.
Chiar daca in spatele unei campanii de marketing viral se ascunde o echipa puternica
ce promoveaza un brand cunoscut, succesul nu este intotdeauna garantat !

INSTRUMENTE DE MARKETING
GRATUITE
In afaceri, organizarea etapelor si a fiecarui proces necesita programe speciale pe
care le gasim, din fericire, si in online. Daca de Google Apps stie mai toata lumea, de
Zoho.com nu au auzit la fel de multi oameni, chiar daca acest site este o copie fidela
a conceptului lansat initial de Google.
Zoho pune la dispozitia celor interesati peste 25 de aplicatii diferite pentru afaceri,
parteneriate si productivitate si este disponibil si pentru cei care folosesc Google
Apps.
Pentru activitati mai concise, precum organizarea unor sarcini care tin de relatiile cu
clientii, de stabilirea intalnirilor, de programarea intalnirilor si de distribuirea
documentelor de interes comun, in top se afla site-uri precum ThinkFree Online
Office, ScheduleOnce, ReqMan si Gliffy.
ThinkFree Online Office ofera programe pentru editare si dezvoltare de proiecte
online, editarea documentelor in mai multe formate, spatiu de stocare de 1 GB si alte
programe de organizare a diferitelor activitati.

ScheduleOnce permite clientilor sa stabileasca intalniri mult mai usor, fara sa

fie nevoiti sa ceara confirmari repetate ale unor astfel de activitati. Site-ul ofera
un program personalizat care foloseste si instrumente Google. In functie de
activitatile celorlalti membri inscrisi, aplicatia ofera cea mai buna varianta de
intalnire de afaceri. Un astfel de program ii ajuta astfel pe cei care trebuie sa
se intalneasca frecvent, dar care se afla de obicei in locuri diferite.
ReqMan este un program de management online si gratuit care ofera ajutor
companiilor non-profit sau proiectelor de acest fel. Sunt disponibile astfel
sabloane predefinite pentru anumite proiecte si sunt organizate mai multe
activitati specifice oricarei afaceri.
Gliffy este un instrument online util pentru crearea diagramelor, a planurilor de
mai multe tipuri, a desenelor tehnice etc. Este varianta gratuita si excelenta a
software-ului Visio.

Campania Bucharest not

Budapest
Campania Bucharest Not Budapest va ramane
pentru o vreme in mintea noastra. A gadilat cu
umor orgoliul national si a transmis un mesaj clar
lumii intregi.
Rezultatele campaniei: dincolo de cele peste 7
milioane de afisari obtinute, initiativa a reusit sa
atraga atentia multor televiziuni, sa ajunga la
primarul Capitalei si sa il faca pe Blaze Bayley,
fostul solist al trupei Iron Maiden, sa isi ceara
scuze pentru greseala facuta in 95, cand a
salutat Bucurestiul cu Hello, Budapest!.

Timp de zeci de ani, Bucurestiul a fost confundat cu Budapesta si, desi acest lucru a
generat indignare si comentarii negative, nimeni nu a facut ceva in acest sens.
Totul a inceput in 1990, cand Michael Jackson a dat startul trendului spunand Hello,
Budapest! la primul sau concert in Romania. Apoi, in 1995, Iron Maiden a facut aceeasi
greseala. Morcheeba, Lenny Kravitz, Metallica, Ozzy Osbourne, Whitesnakes si multi altii
nu au consultat Wikipedia inainte sa vina la Bucuresti si au continuat trendul spunand
Heeeeloooo, Budaaaapeeest! in fata a mii de bucuresteni.
Faimoasa confuzie a atins cote maxime si a inceput sa faca victime colaterale anul trecut
cand nu mai putin de 400 de fani Athletic Bilbao au ratat finala Europa League pentru ca
au zburat cu avionul la Budapesta, in loc de Bucuresti.

In 2011, ROM Autentic a fost marele castigator al Cannes Lions Advertising Festival,
castigand nu mai putin de noua Lei, inclusive doua Grand Prix si un Titanium Lion, cu
Campania ROM American. De asemenea, in 2012, Campania Romanii sunt Destepti,
dezvoltata pentru acelasi brand, a facut din Romania prima tara care si-a schimbat
imaginea pe internet si i-a adus brandului alti trei Lei la Cannes Lions.
Rom Autentic face parte din portofoliul companiei Kandia Dulce, cel mai mare producator
de dulciuri din Romania. Compania administreaza branduri cu traditie precum Kandia,
Magura, Laura, Silvana sau Sugus si mai nou Primola, Novatini si Cremita. Toate acestea
sunt marci cunoscute si apreciate de consumatorii romani, iar misiunea sa este se de a
dezvolta in permanet produse noi si astfel de a aduce bucurie pentru fiecare generatie de
romani.