COMUNICAREA PROFESOR-ELEV CA FUNDAMENT AL PREDRII EFICIENTE

Cunoaterea legturilor dintre asertivitate, comunicare i succesul n activitatea de

nvare, aflarea cauzelor reuitei/nereuitei colare orienteaz activitatea cadrelor didactice
care pot adopta astfel msuri pentru sporirea capacitailor intelectuale i morale ale elevului
sau pentru lichidarea i mai ales pentru prevenirea pierderilor colare. Pornind de la aceast
idee ne-am propus, n partea aplicativ a lucrrii noastre, s studiem pe un lot de elevi
corelaiile dintre asertivitate, comunicare i succesul colar.
Scopul acestei cercetri este de a investiga nivelul asertivitii i al comunicrii n
coal.
n capitolul I, numit COMPETENE NECESARE N FORMAREA RELA IEI
PROFESOR-ELEV, am referit asupra tipurilor de comunicare:
Pentru o mai bun nelegere a comunicrii, aceasta a fost clasificat utilizndu-se
urmtoarele criterii:
1. Dup numrul de persoane care particip la procesul comunicaional avem:
comunicarea intrapersonal (limbajul intern);
comunicarea interpersonal (se desfoar ntre dou persoane);
comunicare de grup:
comunicarea intergrup (ntre grupuri);
comunicarea intragrup (n interiorul grupului)
2.

Dup instrumentele, mijloacele comunicrii.

Comunicarea verbal;
Comunicarea paraverbal;
Comunicarea nonverbal.

3. Dup prezenta sau absena unor objective:

Comunicarea incidental (atunci cand individul furnizeaz informaia despre sine fr
a avea intenia de a o face; indivizii comunic informaii despre statutul, rolurile, aspiraiile i
chiar despre o serie de trsturi psiho - comportamentale proprii);
Comunicarea consumatorie (care survine ca o consecin a unor stri emoionale sau
motivaionale ale unui individ, fiind expresia direct a acestor stri; ceea ce i mpinge pe
indivizi s comunice nu este dorina de a furniza informaii, ci pur simplu de a exprima starea
afectiv pe care o triesc);
Comunicarea instrumental (urmrete un obiectiv riguros, anume, modificarea
conduitei receptorului).
Comunicarea comuniune (partenerii comunic cu bucurie reciproc, aceast forma
comunicational vizeaz mai ales atmosfera emoional aprut n decursul derulrii ei).
Al doilea subcapitol, Exprimarea asertiv, am subliniat cteva caracteristili ale Aseriuni
EU.

Asertiunea-Eu este o fraz prin care se ncepe discuia sau procesul mai ndelungat de
rezolvare a unei situaii problematice sau a unui conflict ori chiar se rezolve definitiv. Prin
asertiunea-Eu comunicm ceva altei persoane referitor la alte persoane, referitor la modul n
care ne simim n legatur cu acea situaie, fr s blamm i fr s impunem modalitatea de
soluionare. O asertiune-Eu arat, ntr-un mod impersonal, care este situaia ce m
incomodeaz, ce efect are aceasta asupra mea i cum a vrea eu s fie.
n asertiunea-Eu totul este centrat pe eu.
n CAPITOLUL II, numit MENTORUL N RELAIE CU DISCIPOLUL, am subliniat rolul
mentorului n adolescen:
Mentoratul n adolescen d pentru tot restul vieii o trire de grandoare i absolut;
receptivitatea este att de nalt, imaginea viitorului att de vie, nct n raport cu mentorul
nu exist amnunte, banaliti; totul este bine i frumos ntregit, cu un efect de distincie i
mreie, n compania unui mentor, nvcelul descoper c sunt i lecii care "nu se dau" ci
"se iau". Pentru prima dat triete cu adevrat dreptul de a pune fantezia la lucru fr
team de sanciunea realului sau a dasclului. Se simte naripat de convingerea c inteligena
i fantezia pot lucra ntr-o simbioz legitim, constituind o fora eliberatoare i productiv."
Este vrsta descoperirii i cultivrii modelelor orict de abstracte sau concrete, de
depistare n timp i spaiu. Mentorul cel mai potrivit va fi firete un model, ncnttor prin
caliti, comportament i concepie despre via; de aceea ucenicia la el este nu o supunere, ci
o mn ntins viitorului, un exerciiu fermector de transformare a destinului n libertate.
Obstacole n mentorizare
Iat o enumerare a altor obstacole:
n cazurile n care mentorul este un ef, supervizor sau profesor, pot apare acte
de abuz reale sau interpretate ca abuz de ctre discipol;
nepotrivirea de pas: mentorul poate avea un ritm de lucru mai ncet sau mai rapid
dect al discipolului;
perspectiva limitat a mentorului: orict de intens ar fi activitatea n care-i
antreneaz discipolii, cei care nu percep perspectiva de viitor, dincolo de faptul cotidian, se
ndeprteaz de discipol;
diferene n privina orientrilor valorice, a atitudinilor fa de lucruri, fapte,
persoane, idei;
schimbri n sferele de interese;
Tipuri de mentorate
Mentoratul familial
n mod firesc, copilul are unul sau mai muli mentori printre membrii familiei.
Mentoratul printesc este de mare eficien n dezvoltarea potenialului intelectual; dup

cum s-a remarcat mai sus, ritmurile nalte din prima copilrie s-ar putea datora efectului de
memorizare.
Mentoratele profesionale. Cariera este mai mult dect un serviciu, o funcie ntr-o
instituie. Toi oamenii ndeplinesc munca, dar numai o mic parte realizeaz o carier, deci
o autorealizare remarcabil n faa lumii; dintre acetia, cei mai muli au fost ndrumai i
protejai de mentori; la rndul lor, cei mentorizai au o disponibilitate semnificativ de a fi
mentori pentru alii, dei unele acte de mentorizare se ntlnesc la orice lider eficient.
CAPITOLUL 3. CERCETARE CU CARACTER CONTATIV-AMELIORATIV

1. Scopul cercetrii
Scopul acestei cercetri este s investigm nivelul asertivitii i al comunicativitii
elevilor n coal n raport cu reuita colar.
2. Obiectivele cercetrii

1. Ne-am propus s cunoatem nivelul asertivitii elevilor i rezultatele lor colare.

2. Am dorit s cunoatem nivelul comunicativitii elevilor i dac el se reflect n
succesul/insuccesul lor colar.
3. Ne-am propus s descoperim relaia n care se afla reuita colar cu asertivitatea
i comunicativitatea.
4. Conturarea unor sugestii i propuneri pentru consilierea educaional a adolescentului.
3. Ipotezele cercetrii
Ipoteza nr.1
Presupunem c vom identifica o corelaie semnificativ pozitiv ntre nivelul
asertivitii rezultatele obinute de elevi la examenul de bacalaureat.
Ipoteza nr. 2
Presupunem c vom identifica o corelaie semnificativ pozitiv ntre nivelul
comunicativitii i rezultatele obinute de elevi la examenul de bacalaureat.
Ipoteza nr. 3
Presupunem c subiecii care au obinut rezultate bune la bacalaureat vor manifesta un
nivel semnificativ mai crescut al comunicativitii comparativ cu subiecii care au obinut
rezultate slabe la examenul de bacalaureat.
Ipoteza nr. 4
Presupunem c subiecii care au obinut rezultate slabe la bacalaureat vor manifesta un

nivel semnificativ mai sczut al asertivitii comparativ cu subiecii care au obinut rezultate
bune la examenul de bacalaureat.
4. Desfurarea cercetrii
4.1. Lotul investigat
Pentru a ne ndeplini obiectivele propuse i a verifica ipotezele de cercetare am lucrat
cu un lot de 120 de elevi aflai la finalul clasei a XII-a. Subiecii au vrsta cuprins ntre 18 i
19 ani; dintre ei 74 au fost de gen feminin, iar 46 de gen masculin.
4.2. Metode i instrumente folosite
Pentru colectarea datelor am utilizat metoda testelor i studiul de caz.
n prelucrarea datelor experimentale am folosit metoda statistic, unde am calculat:
media, valoarea t, coeficientul de corelaie Bravais Pearson (r).
Ca instrumente am recurs la dou teste standardizate: Chestionarul S2A i Chestionarul
de asertivitate CAS. De asemenea, am utilizat nota obinut de subieci la bacalaureat, ca
msur a succesului colar.
1. Chestionarul S2A
Pentru evaluarea comunicativitii am folosit chestionarul S2 elaborat de Centrul de
tiine Sociale al Academiei Romane filiala Iai sub coordonarea profesorului A.
Cosmovici.
ntrebrile au fost selecionate din mai multe inventare i au fost grupate dup
coninutul lor n trei categorii:

cele

avnd raport cu comunicativitatea, cu uurina i plcerea de a vorbi, de a

comunica (ex.: Avei tendina de a fi tcut n societate?);

altele

exprimnd dorina de a se afla n societate, denumit afinitate social sau

sociabilitate;

ntrebri viznd unele tendine altruiste (ex.: Suntei deseori solicitat de ctre ceilali
colegi pentru a le face cte un serviciu?)
Pentru fiecare categorie au fost alei 14 itemi; la fiecare item rspunsurile posibile sunt
n numr de 3 (da, nu, nedecis?). Prin instruciuni se cere subiecilor evitarea
rspunsului nedecis?.
2. Chestionarul de asertivitate CAS (Mariana Caluschi, Oana Gavril)
Multe probleme ridicate de viaa cotidian am depi cu succes dac am fi con tien i de
dreptul nostru de a avea drepturi i dac am cunoate modalitile de revendicare a lor, susin
psihologi, sociologi, psihoterapeui, etc. n ultimele decenii ale secolului XX, specialitii n
tiinele socio-umane (Larson, 1984; Gazda M.G., 1984; Fontana D., 1988 etc.) au elaborat
programe de formare i dezvoltare a competenelor sociale necesare nsuirii artei de a tri

printre oameni, aa cum spune A. Neculau (1989).

S. Moscovici a identificat principalele componente ale competenei sociale ca fiind:
comunicarea, empatia, capacitatea de relaionare i asertivitatea.
n timp ce primele trei componente au fost i sunt intens studiate, asertivitatea a stat mai
puin n atenia cercettorilor i specialitilor, fiind uneori tratat ca o subcomponent a
celorlalte. Se consider c asertivitatea este capacitatea de a-i afirma sentimentele, de a
impune i susine drepturile, opiniile, fr a manipula. n sfera ei se ascund atitudini cum ar
fi: a spune nu la o solicitare ce contravine dorinelor sau convingerilor tale, curajul de a-i
susine drepturile fr a le nclca pe ale altora, anticiparea i pregtirea succesului social,
afirmarea i susinerea propriului punct de vedere, etc.
Asertivitatea se opune agresivitii, dar i comportamentului pasiv. Asertivitatea nu
nseamn renunare i nici lipsa de combativitate. Rspunsul asertiv presupune alegere
contient, decizie dat, flexibilitate, curaj i ncredere n procesul comunicrii. Astfel, ntre a
fi pasiv i agresiv, asertivitatea presupune negociere cu ceilali i implic pstrarea
verticalitii, a echilibrului, respectnd n acelai timp dorinele i drepturile celorlali.
Studiile asupra manifestrii asertivitii la studeni i cadre didactice debutante au evideniat:
Fie confundarea asertivitii cu agresivitatea, fie cu aservirea, supunerea;
Lipsa perceperii i valorificrii diferitelor componente ale asertivitii ca surse de
afirmare i impunere a personalitii.
Chestionarul CAS a fost elaborat pentru delimitarea nivelului asertivitii n general,
dar i pe componente. El este un instrument util pentru evaluare autoevaluare formativ, n
sensul c, delimitndu-se nivelul fiecrei componente se va i care din ele trebuie antrenate
pentru manifestarea asertivitii n viaa socio-profesional. Chestionarul ofer, posibilitatea
de a identifica nivelul asertivitii n viaa socio-profesional. Chestionarul ofer posibilitatea
de a identifica nivelul asertivitii i de a releva n ce msur suntei abil n a convinge i a
obine, n relaie cu ceilali, succesul i eficiena social.
Chestionarul C.A.S. delimiteaz nivelul asertivitii n general, dar i pe componente.
El este un instrument util pentru evaluare i autoevaluare formativ, n sensul c,
delimitndu-se nivelul fiecrei componente, se va ti care din ele trebuie antrenat pentru
manifestarea asertivitii n viaa socioprofesional.
Chestionarul CAS, elaborat de Mariana Caluschi i Oana Gavril, are la baz 13 atitudini
operaionalizate n 50 itemi. Aceste atitudini ce consolideaz chestionarul sunt:
A spun nu la o solicitare (a)

Avansarea cererii ca o favoare (b)

Manifestarea puterii de convingere (c)
Atitudinea de susinere a propriilor drepturi (d)
Atitudinea de a susine drepturile cuiva neprivilegiat (e)

 Afirmarea i susinerea propriului punct de vedere (f)

Exprimarea emoiilor i sentimentelor (g)
Iniierea i susinerea unei conversaii (h)
Asumarea responsabilitii (i)
Anticiparea i pregtirea succesului social (j)
Atitudinea de aprare a propriilor drepturi fr a le nclca pe ale altora (k)
Blocaje (l)
Stima de sine i dorina de afirmare (m).
Posibilitile de rspuns se ncadreaz ntr-o scal de la 1 la 7 prin intermediul creia
subiectul marcheaz msura n care este de acord cu afirmaia respectiv sau msura n care i
se potrivete comportamentul exprimat; 1 reprezint dezacordul absolut, iar 7 acordul absolut.
Cele 13 atitudini care, conform literaturii de specialitate, definesc asertivitatea au fost
operaionalizate fiecare prin cte 3, 4, 5 itemi.
5. Rezultatele cercetrii i interpretarea lor
5.2. Verificarea ipotezelor i interpretarea rezultatelor
TESTAREA IPOTEZEI NR. 1
Presupunem c vom identifica o corelaie semnificativ pozitiv ntre nivelul
asertivitii i rezultatele obinute de elevi la examenul de bacalaureat.
Analiza statistic
Pentru a verifica ipoteza nr. 1 am utilizat, ca procedeu statistic, corelaia Pearson. Am
corelat rezultatele subiecilor la Chestionarul de asertivitate cu notele obinute la examenul de
bacalaureat. Redm n Tabelul nr. 15 rezultatul corelaiei:
Corelaie

nota bacalaureat coef. de corelaie r

grad de semnificaie p
nr. subieci

asertivitate total
.128
.165
120

Tabelul nr. 15 Corelaie Nota bacalaureat i Asertivitate

Aa cum rezulta din tabelul anterior, nota la bacalaureat nu coreleaz semnificativ cu
nivelul asertivitii, rezultat ce infirm ipoteza de cercetare nr. 1.
Interpretare psihologic
Faptul c nota la bacalaureat nu a corelat semnificativ cu asertivitatea este explicabil
prin faptul c bacalaureatul nu este un examen care s solicite elevul din punct de vedere al

competenei sociale. Dac examenul ar fi fost n cea mai mare parte oral ar fi existat anse ca
nota s fi fost influenat n mai mare msur de prezena/absena asertivitii.
TESTAREA IPOTEZEI NR. 2
Presupunem c vom identifica o corelaie semnificativ pozitiv ntre nivelul
comunicativitii i rezultatele obinute de elevi la examenul de bacalaureat.
Analiza statistic
Pentru a verifica ipoteza nr. 2 am utilizat, ca procedeu statistic, corelaia Pearson. Am
corelat rezultatele subiecilor la comunicativitate cu notele obinute la examenul de
bacalaureat. Redm n Tabelul nr. 16 rezultatul corelaiei:
Corelaia Pearson
comunicativitate
nota bacalaureat Coef. de corelaie r
.250
grad de semnificaie p .006
nr. de subieci
120
Tabelul nr. 16 Corelaie Note la bacalaureat i Comunicativitate
Aa cum rezult din tabelul nr. 16, nota la bacalaureat coreleaz semnificativ pozitiv cu
nivelul comunicativitii, rezultat ce confirm ipoteza de cercetare nr. 2.
n Graficul nr. 15 ilustrm modalitatea n care notele obinute la bacalaureat coreleaz
cu nivelul comunicativitii:

Graficul nr. 15 Note bacalaureat i Nivelul comunicativitii

Din Graficul nr. 15 se observ ca cele mai multe note sub 8 (27,5%) au fost obinute de
care elevii ce manifest un nivel sczut al comunicativitii, iar cele mai multe peste 8 (36%)
au fost obinute de ctre elevii ce manifest nivel crescut al comunicativitii.
Faptul c nota la bacalaureat a corelat semnificativ pozitiv cu comunicativitatea
nseamn c, pe msur ce nivelul comunicativitii crete, crete i succesul colar. Un nivel
crescut al comunicativitii poate s mobilizeze elevul, s-1 motiveze, ns atunci cnd
comunicativitatea scade sub nivelul normal are un efect paralizant asupra relaiilor

subiectului cu ceilali, diminund integrarea n grup, avnd consecine precum scderea

capacitii de mobilizare i de concentrare.
TESTAREA IPOTEZEI NR. 3
Presupunem c subiecii care au obinut rezultate bune la bacalaureat vor manifesta un
nivel semnificativ mai crescut al comunicativitii comparativ cu subiecii care au obinut
rezultate slabe la examenul de bacalaureat.
Analiza statistic
Pentru a verifica ipoteza nr. 3 am utilizat, ca procedeu statistic, testul t de comparare a
mediilor a dou grupuri independente. Am grupat elevii dup notele la bacalaureat. Am
comparat astfel scorurile obinute la comunicativitate de ctre elevii cu not la bacalaureat
peste 8, cu scorurile obinute la comunicativitate de ctre elevii cu note sub 8 la bacalaureat.
Rezultatele le prezentm n Tabelul nr. 17:
Independent Samples Test
t-test for Equality of Means
t
Sig. (2-tailed)

comunicativitate

4,585

,000

Tabelul nr. 17 Testul t

Din Tabelul nr. 17 observm c s-au obinut diferene semnificative ntre cele dou
categorii de elevi, rezultat ce confirm ipoteza de cercetare nr. 3.
Elevii care au obinut note maxi la bacalaureat manifest un nivel semnificativ mai
crescut al comunicativitii comparativ cu elevii care au obinut note mai mici la bacalaureat.
Acest rezultat se explic prin faptul c un nivel crescut al comunicativitii l ajut pe elev s
exprime, s fac cunoscute i celorlali cunotinele sale, obinnd astfel performante colare
crescute, n special la probe orale.
TESTAREA IPOTEZEI NR. 4
Presupunem c subiecii care au obinut rezultate slabe la bacalaureat vor manifesta
un nivel semnificativ mai sczut al asertivitii comparativ cu subiecii care au obinut
rezultate bune la examenul de bacalaureat.
Analiza statistic
Pentru a verifica ipoteza nr. 3 am utilizat, ca procedeu statistic, testul t de comparare a
mediilor a dou grupuri independente. Am grupat elevii dup notele la bacalaureat. Am
comparat astfel scorurile obinute la asertivitate de ctre elevii cu not la bacalaureat peste 8,

cu scorurile obinute la comunicativitate de care elevii cu note sub 8 la bacalaureat.

Rezultatele le prezentm n Tabelul nr. 18:
Independent Samples Test
t-test

asertivitate

for

Equality

Means
t

Sig. (2-tailed)

- 1,550

,124

of

Tabelul nr. 18 Testul t

Din punct de vedere statistic, dup cum reiese din rezultatele prezentate n Tabelul nr.
18, ntre elevii cu note mari, la bacalaureat i elevii cu note mici nu exist diferene
semnificative n ceea ce privete nivelul asertivitii, ceea ce infim ipoteza de cercetare nr.
4.
Din punct de vedere psihologic, acest rezultat arat faptul a examenul de bacalaureat nu
solicit abiliti implicate n sfera asertivitii.
CONCLUZII I PROPUNERI
n urma analizrii rezultatelor obinute n cadrul cercetrii practice am observat c
majoritatea elevilor participani la cercetare, dei la o vrst tnr cu o experien social nu
prea vast, sunt persoane cu mult putere de convingere, care utilizeaz diverse tehnici de
comunicare att n conversaie ct i n discursuri n faa unui public, care tiu s-i apere
drepturile lor i ale altora, s solicite favoruri, manifestnd dorina de afirmare i nivel crescut
al stimei de sine.
Am observat, de asemenea, c un numr mare de elevi manifest un nivel ridicat al
comunicativitii, ceea ce pune amprenta asupra reuitei colare operaionalizate prin media la
bacalaureat.
Propuneri:
Pornind de la rezultatele studiului realizat propunem:
Realizarea, n coal, a unor programe de dezvoltare a asertivitii elevilor (academii de
var cu program de antrenament n dezvoltarea competentelor psiho-sociale ale elevilor);
Realizarea de exerciii care creasc nivelul comunicativitii elevilor, precum exerciii
cu scopul cunoaterii drepturilor asertive, nvarea i antrenarea capacitii de a spune NU,
autocunoatere, intercunoatere i comunicare, comunicare nonverbal prin ascultare activ,
jocuri de rol etc.
Considerm c investigaiile realizate de noi, concluziile i propunerile elaborate vor fi
utile att cadrelor didactice din nvmntul preuniversitar, ct psihologilor colari pentru
dezvoltarea asertivitii i comunicativitii n coal.
DE RETINUT

Corelatia Pearson - Tehnic statistic care msoar i descrie gradul de asociere dintre dou
variabile
Prag de semnificaie - Nivelul de semnificaie al unui test statistic este probabilitatea
(riscul) de a respinge, n mod eronat, ipoteza nul dei aceasta este adevrat: nivelul de
semnificaie msoar riscul de apariie a unei erori.
Dac p 0,05: respingem ipoteza nul i acceptm ipoteza alternativ (am obinut
semnificaie statistic)
Dac p>0,05 acceptm ipoteza nul (nu am obinut semnificaie statistic)