MK

Testul 3:
III.
1) Orientarea de marketing inainte ca produsele sa fie realizate si oferite,
intreprinderea trebuie sa determine nevoile si dorintele consumatorilor prin
intermediul unor studii de piata riguroase, apoi sa produca si sa ofere
produse consumatorilor

2) Sistemul informational de MK (componentele):

Sistemul
Sistemul
Sistemul
Sistemul

informational intern de marketing

cercetatorilor de marketing
de inteligenta marketing
suport decizii de marketing

3) Strategia de marca o marca pentru toate produsele:

Costuri mici de lansare a produselor noi;

Asocierea noului produs cu imaginea care exist deja;
Publicitatea fcut la nivelul firmei (costuri mai mici).

4) Factori care influenteaza comportamentul consumatorului:

factori psihologici (nevoia si motivatia, perceptia, invatarea, atitudinile)

factori personali (varsta si etapa din ciclul de viata, ocupatia si situatia
econoica, stilul de viata)
factori socio-culturali (cultura, clasa sociala, grupurile de referinta,
familia)

5) Elemente in etapa de crestere:

Cresterea

veniturile cresc accelerat

profiturile sunt in crestere
costul unitar este mediu
concurenta este in crestere
obiectivul principal al companiei este cresterea cotei de piata

6) Etapele procesului deciziei de cumparare:

1. Constientizarea problemei
2. Cautarea informatiilor

3. Evaluarea alternativelor
4. Decizia de cumparare
5. Comportamentul post-cumparare.

Testul 4:
III.
1) Componentele macromediului de marketing:

mediul
mediul
mediul
mediul
mediul
mediul

demografic
economic
tehnologic
politico-legal
natural
cultural

2) Factori sociali si culturali care influenteaza comportamentul

consumatorului:
Cultura

simbolurile
eroii
ritualurile
valorile

Clasa sociala
Grupurile de referinta
Caracteristicile grupurilor de referinta:

normele
valorile
rolurile
statutul
puterea

Familia

3) Nivelurile unui produs:

primul nivel avantajul fundamental sau beneficiul ( ex: cumperi bicicleta pentru o viata
sanatoasa )

al doilea nivel produsul elementar ( ex: bicicleta va avea roti, cadru )

al treilea nivel produsul asteptat ( atribute si conditii) ( ex: bicicleta va avea frane, etc.. )

al patrulea nivel produsul imbunatatit ( ex: bicicleta va avea vitezo-metru )

ultimul nivel produsul potential

4)
5) Etapa de maturitate:

vanzarile cresc lent, ajung la nivelul maxim

profiturile ajung la nivelul maxim

constul unitar ajunge la nivelul minim

concurenta este acerva

obiectivele firmei sunt reprezentate de mentinerea cotei de piata

6) Comunicarea de marketing:

realizarea auditului

stabilirea obiectivelor,

conceperea mesajului,

aleg canalelor de comunicare,

stabilirea bugetului,

stab. mix. De comunicare,

evaluarea rezulatelor,

managmentul comunicarii integrate de MK.

Testul 5
III.
1) Componentele micromediului:

concurenta

consumatorii

furnizorii

distribuitorii

prescriptorii

publicul

2) Mediul cultural:

etnia

limba materna

moralitatea / depravarea sociala

statutul femeilor / religiei / minoritatilor sexuale in societate

rolul copiilor in alegerea produselor

3) Elementele mixului de marketing:

Produsul

Pretul

Promovarea

Distributia sau plasarea

4) Factorii care au dus la cresterea importantei ambalajului:

dezvoltarea sistemului de vanzare autoservire

cresterea bunastarii consumatorilor

aparitia unor posibilitati noi de inovare

cresterea importantei acordata imaginii companiei si marcii

modificarea legislatiei

5) Cresterea:

veniturile cresc accelerat

profiturile sunt in crestere

costul unitar este mediu

concurenta este in crestere

obiectivul principal al companiei este cresterea cotei de piata

6) Categorii de preturi:

preturi fixe/unice

preturi corelate cu mixul de produse

preturi diferentiate

preturi promoitionale

preturi psihologice

Produsele dilema

parte relativa de piata mica

piata este in crestere rapida
fie abandoneaza produsele, fie decide sa investeasca si sa dezvolte
acele produse

Produsele vedeta

parte relativa de piata mare

piata este in crestere rapida
optiunea este investitia si dezvoltarea lor

Produsele vaci cu lapte

parte relativa de piata mare

piata a ajuns la maturitate
optiunea este exploatarea si rentabilizarea lor maxima

Prousele pietre de moara

parte relativa de piata mica sau in scadere

piata este intr-o scadere
strategia acestor produse este abandonul

Functiile distributiei

transportul
stocarea
fractionarea
finantarea
informarea
asortarea

Distributia exclusiva

vanzarea produselor in orice tip de unitate comerciala si se recomanda

pentru bunurile ce se cumpara curent

Distributia selectiva

vanzarea doar in anumite locuri, special amenajate si se recomanda

pentru bunurile ce necesita compararea preturilor si perfomantelor

Distributia intensiva

vanzarea in locuri cu o destinatie exclusiva, recomandandu-se pentru

produsele scumpe

Etapele gestionarii canalelor de distributie

stabilirea numarului de intermediari

selectarea intermediarilor
motivarea intermediarilor
stabilirea conditiilor de colaborare