Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
11
referin
n
teoria
managementului.
Principiile
managementului tiinific, formulate de H. Fayol sunt:
diviziunea muncii;
autoritatea;
disciplina;
unitatea de comand;
subordonarea intereselor individuale fa de cele ale
ntreprinderii;
remunerarea cinstit i corect;
centralizarea ca soluie optim pentru fiecare caz n
parte;
ierarhia;
comenzile (reprezentnd materialele i oamnenii) s
se afle n locurile i la timpul potrivit;
echitatea (managerii trebuie s fie coreci i amabili
cu subordonaii);
stabilitatea personalului;
iniiativa s fie liber, chiar cu riscul unor greeli;
spiritul de echip.
n timp ce F. W. Taylor i-a orientat cercetrile asupra
unor procese sau pri de procese de producie, H. Fayol s-a
ocupat mai mult de latura care privete conducerea unei
ntreprinderi, uniti, organizaii etc., nelegnd prin
aceasta activiti cu caracter de administraie. Aportul
major al lui H. Fayol const n faptul c a evideniat pentru
prima dat funciunile ntreprinderii (tehnic, comercial,
financiar, de securitate, contabil i administrativ),
artnd c ntre ele exist o strns interdependen. De
asemenea,
identific
cinci
atribute
ale
funciunii
administrative:
prevederea,
organizarea,
comanda,
coordonarea i controlul.
Managementul birocratic are ca
reprezentani pe Max Weber i Michel Crozier
principlali
Max
Weber,
este
creatorul
curentului
managementului birocratic i promotorul unei sociologii
comprehensive bazat pe tipurile ideale argumentate n
cartea Economy and society (Economie i societate), n
aceast lucrare sunt identificate trei tipuri de organizaii
care se difereniaz n funcie de modul cum este legitimat
puterea. Weber identific autoritatea carismatic,
autoritatea tradiional i autoritatea relaional-legal
(autoritate de forma birocratic). Modelul de management
birocratic, se bazeaz pe ideea c birocraia este forma
ideal (pur) de organizare. Elementele principale ale
organizrii birocratice se regsesc n lucrarea The Theory
12
of
Social
and
Economic
Organizations
(Teoria
organizaiilor economice i sociale), i sunt urmtoarele:
ierarhie clar definit;
nalt diviziune a muncii;
promovarea pe baz de abilitate i de cunotine de
specialitate, prin examinare, n concordan cu pregtirea
i experiena;
sistem centralizat de documente scrise;
reguli precise privind sarcinile i drepturile
angajailor.
Michel Crozier, un sociolog francez, enun patru
difuncii inerente birocraiei:
regulile distrug relaia dintre superior i subordonat;
regulile blocheaz iniiativele indivizilor;
funcionarea birocraiei genereaz fore de presiune
care, cu timpul, altereaz comunicarea organizaional;
regulile sunt zone de incertitudine iar controlul
acestor zone devine un joc al puterii.
e)unitatea de comand.
6. Autorul concepiei conform creia cele cinci
atribute ale funciunii administrative (reinute
ulterior
n
teoria
modern
ca
atribute
ale
managementului) sunt a prevedea, a organiza, a da
dispoziii, a coordona i a controla este:
a) H. Fayol;
b)F. Taylor;
c) M. Weber;
d)E. Mayo;
e) H. A. Simon.
7. Constituie elemente principale ale organizrii
birocratice, teoretizat de M. Weber n lucrarea The
Theory of Social and Economic Organizations
(Teoria organizaiilor economice i sociale):
a) unificarea i standardizarea uneltelor de munc i
proceselor tehnologice;
b)existena unui sistem centralizat de documente
scrise;
c) spiritul de echip;
d)reguli precise privind sarcinile i drepturile
lucrtorilor (managerii stabilesc proceduri ferme i reguli
impersonale ce trebuie aplicate n mod identic tuturor
salariailor);
e) iniiativa este liber, chiar cu riscul unor greeli.
8. Graficul Gantt este un instrument care poate fi
folosit:
a) n activitatea de programare i urmrire a produciei;
b) pentru remunerarea cinstit i corect;
c) pentru reprezentarea structurii unei ntreprinderi;
d) pentru selecia tiinific a personalului;
e) n consolidarea spiritului de echip.
Rspunsurile la toate exemplele testului de
autoevaluare 1 se regsesc n Unitatea de
nvare 1, pp. 9-12. Rspunsurile grilelor se
regsesc la sfritul manualului.
14
de autorealizare n vrful
nevoi,
c) A. Maslow;
d) M. Weber;
e) E. Mayo.
1.7. Rezumat
Procesul de definire a managementului a constat ntr-o
sedimentare succesiv a contribuiilor unor curente diferite
de gndire, ale unor personaliti ale vieii practice i
tiinifice, n jurul crora s-au constituit coli i micri care
au oferit o baz larg de apreciere a noiunii de
management. Studierea literaturii de specialitate n
domeniul managementului - autohton i din strintate relev existena mai multor coli de management. Astfel,
Ph. W. Shay consider urmtoarele coli de management:
procesual, empiric, compartimentul uman, sistemul
social, teoriei deciziilor, matematicii i a dinamicilor. n ara
noastr, profesorul Alexandru Puiu grupeaz colile de
management: empiric, psihologic, sistemelor
sociale,
teoriei deciziei, sistemelor de comunicare i matematic.
Dicionarul de conducere i organizare, publicat n
Romnia, sistematizeaz colile de management astfel:
cantitativ, clasic, empiric, relaiilor umane, sistemelor
sociale i sistemice.
Avnd n vedere caracteristicile de baz ale acestor
concepii i poziiile definitorii fa de principalele elemente
ale managementului, evoluia gndirii i practicii
manageriale a consacrat existenta a trei coli: clasic,
relaiile umane, managementul modern.
Reprezentanii de seam ai colii clasice i-au ncadrat
demersurile n trei curente de baz:
managementul
tiinific (Frederick Taylor, Henry Gantt, Frank Gilberth,
Lillian Gilberth, Harrington Emerson, Morris Cooke);
managementul administrativ (Henry Fayol); managementul
birocratic (Max Weber), consacrnd conceptele/principiile
clasice ale mangementului. Acestea au fost supuse,
ncepnd cu anii '20-'30, unor critici aspre din partea unui
grup de sociologi i psihologi. Se reproa faptul c nu s-a
inut seama de relaiile care se stabilesc ntre membrii unei
organizaii i de comportamentul lor n diferite situaii ceea
ce a condus la apariia unui nou curent de gndire.
coala relaiilor umane a pus accentul pe aspectele
emoionale
din
comportamentul
uman,
meninnd
diviziunea muncii dintre cei care planific i ce care
execut. Adepii aceste coli (Elton Mayo, Abraham Maslow,
Frederick Heryberg, Douglas McGregor, Chester Barnard,
Mary Parker Follet, Kurt Lewin, Chris Argirys, William
Ouchi) au realizat cercetri n ceea ce privete relaiile
dintre angajai i angajatori. Ei au atribuit slaba
performan lipsei de comunicare dintre manageri i
lucrtori, precum i ateniei prea mici acordate laturii
umane a muncitorului. Pentru a rezolva aceste probleme
24
birocratic,
Fundamentele
managementului organizaiei, Editura Economic,
Bucureti, 2001
25