1. Descriem organizatia pe cele patru paliere: organizational, metodologic, decizional si
informational. (in 4 fraze) 2. Identificarea compartimentului functional folosind functiunile (descriem compartimentul) 3. Identificarea activitatilor si proceselor care stau la baza luarii deciziilor in compartimentul respectiv 4. Identificarea elementelor care indica automatizarea proceselor de lcuru (achizitii electronice, remuneratiile salariale etc) 5. Decizia care sta la baza activitatii (analiza swot) 6. Identificarea problemelor 7. Definim 2 obiecte ale cunosterii si stabilm relatiile dintre ele