STROKES

Eric Berne a descris nevoia noastra de stimuli ca si “Foamea de

stimulare”. Pe masura ce crestem, cantitatea de contacte fizice pe
care le schimbam cu ceilalti se diminueaza, desi nevoia noastra de
stimuli nu scade. Stimulii de care au nevoie adultii sunt atat fizici cat
si mentali. Berne a introdus expresia de stroke pentru a desemna
stimulii care ne sunt necesari si a remarcat ca ne castigam aceste
stroke prin inlocuirea contactelor fizice cu recunoasterea din partea
celorlalti. Aceasta recunoastere ne poate fi data sub forma de
zambete, salutari, complimente s.a. Berne a folosit termenul de
“foame de recunoastere” pentru a descrie aceasta nevoie de relatii
sociale cu ceilalti.

Stroke-urile pot fi verbale sau nonverbale, pozitive sau negative,

conditionale sau neconditionale.

Stroke-urile verbale variaza de la un simplu schimb, de ex. “Salut”, la

conversatii lungi. Stroke-urile pozitive si negative sunt in esenta “Te
iubesc” sau “Te urasc”. Stroke-urile neconditionale sunt cele date
pentru ceea ce esti iar cele conditionale pentru ceea ce faci. Astfel,
“Te iubesc” este un stroke pozitiv neconditional iar “Imi place ultimul
raport pe care mi l-ai trimis” este un stroke pozitiv conditional.

Ca si copii, am stiut ca este nesanatos sa nu primim stroke-uri si ca

urmare am preferat sa primim stroke-uri negative decat sa nu
primim de loc. Ca urmare, daca am avut nevoie de stroke-uri si nu
am putut primi unele pozitive, s-ar putea sa fi invatat sa cautam
stroke-uri negative. Acordarea de stroke-uri poate intari un
comportament, acesta fiind un lucru pe care trebuie sa-l avem in
vedere in calitate de manageri. Daca oferi mai multe stroke-uri
negative decat pozitive poti contribui la cresterea stresului in
departamentul tau, ii poti aduce pe oamenii care vor repeta
comportamente negative la punctul de a-si pierde locul de munca.
Poate ca acestia sunt oameni care au ajuns sa astepte stroke-uri
negative, si nu pozitive, si sunt in cautare de acestea. Nu trebuie sa
continuam acest comportament si putem aduce schimbari in
comportamentul nostru si al celorlalti revazand modele constante de
stroke-uri si decizand sa le schimbam in moduri care sa ne fie mult
mai utile.