Manualul Calitatii

Pag.
3 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
Sectiunea: 0 Generalitati Cod: MC - 01 Ed.1 Rev. 0
PG-02-F-02 , Rev 1
Pag. 4 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
Romania- Timisoara
S.C. Dosetimpex SR L Str. Dorobanti , nr 7, Tel & Fax 056-200368
EVIDENTA REVIZIILOR
TITLU: MANUALUL CALITATII
COD: MC-01
Pag. Rev. Descrierea reviziei Pag. Rev Descrierea reviziei
1-37 1
Anexa 1 0 Conform ISO 9001 / 2001
Anexa 2 0
Data aprobarii : 10.05.2001

Data intrarii in vigoare : 15.05.2001
Intocmit
APROBAT
DIRECTOR GENERAL
Verificat Ioan Silviu Dobosi
PG-02-F-03 , Rev 1
Pag. 5 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
CUPRINS
Declaratia de politica
Evidenta actualizarilor
Cuprins
1 Domeniu de aplicare
1.1 Generalitati
1.2 Aplicare
2. Referinte normative
3. Definitii si prescurtari
4. Sistemul de Management al Calitatii
4.1 Cerinte generale
4.2 Cerinte referitoare la documentatie
5 Responsabilitatea managementului
5.1 Angajamentul managementului
5.2 Orientarea catre client
5.3 Politica calitatii
5.4 Planificare
5.5 Responsabilitate ,autoritate si comunicare
5.6 Analiza efectuata de management
6 Managementul resurselor
6.1 Prevederea resurselor
6.2 Resurse umane
6.3 Infrastructura si mediul de lucru
7 Realizarea activitatilor de constructii montaj
7.1 Planificarea realizarii lucrarilor
7.2 Procese asociate clientilor
7.3 Proiectare si dezvoltare
7.4 Aprovizionare
7.5 Productie si prestarea serviciilor de constructii montaj
7.6 Controlul dispozitivelor de masurare
8 Masurare , analiza si imbunatatire
8.1 Generalitati
8.2 Monitorizare si masurare
8.3 Controlul lucrarilor neconforme
8.4 Analiza datelor
8.5 Imbunatatire
Anexe :
Anexa A - Structura organizatorica administrativa a S.C. DOSETIMPEX SRL
Anexa B – Lista procedurilor utilizate in cadrul Sistemului de Management al Calitatii
PG-02-F-03 , Rev 1
Pag. 6 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
1 Domeniu de aplicare
1.1 Generalitati
1.1.1 Sistemul de Management al Calitatii descris în acest Manual si în procedurile aferente asigura
respectarea politicii declarate , inclusiv obiectivele si angajamentele sale referitoare la calitate,
pentru activitati de proiectare si executie lucraride montaj echipamente si instalatii de
incalzire, sanitare, climatizare, aer comprimat, gaz din domeniul de activitate al S.C
DOSETIMPEX SRL.
1.1.2 Manualul Calitatii al S.C DOSETIMPEX SRL satisface cerintele SR EN ISO 9001 / 2001 si
instituie aplicarea unui Sistem de Management al Calitatii în activitatea de proiectare si
executie lucrari de montaj echipamente si instalatii de incalzire, sanitare, climatizare, aer
comprimat, gaz care sa conduca la realizarea si exploatarea unor lucrari de calitate
corespunzatoare, în scopul protejarii vietii oamenilor, a bunurilor acestora, a societatii si a
mediului înconjurator .
1.1.3 Sistemul de Management al Calitatii aplicat în activitatea proiectare si executie montaj
echipamente din domeniul de activitate al S.C DOSETIMPEX SRL, tine seama de cerintele
specifice ale Sistemului de Management al Calitatii în constructii care se aplica în mod
diferentiat în functie de categoriile de importanta ale constructiei, functie de complexitate,
destinatie, grad de risc sub aspectul sigurantei, precum si dupa considerente economice.
1.1.4 În cazul în care documentele Sistemului de Management al Calitatii al S.C DOSETIMPEX
SRL se supun si altor cerinte specifice prevazute în norme, standarde, instructiuni si prescriptii
tehnice, cum ar fi cele specifice domeniului ISCIR, energetic, mediu, etc. S.C DOSETIMPEX
SRL va tine seama si de aceste cerinte, concomitent cu cerintele din SR EN ISO 9001/ 2001 ,
Legea nr. 10 / 95 privind calitatea in constructii , Legea 90/ 1998 a protectiei muncii si alte
normative aplicabile in vigoare.
1.1.5 Indeplinirea de catre S.C DOSETIMPEX SRL a unor cerinte particulare ale clientilor, vor fi
rezolvate, dupa caz, în documente suplimentare sau actualizate ale Sistemului de Mangement al
Calitatii al S.C. DOSETIMPEX SRL.
1.2 Aplicare
1.2.1 S.C DOSETIMPEX SRL in calitate de unitate de proiectare si executie montaj echipamente,
are ca obiect principal de activitate:
- elaborarea de documentatii tehnice de proiectare pentru instalatii sanitare, termice, alte
instaltii (gaze naturale, aer comprimat, transport pneumatic, GPL etc ) si
documentatiipentru avize si autorizari ;
- lucrari de montaj instalatii sanitare, de incalzire, climatizare, aer comprimat, gaz
precum modernizari si reparatii la acestea ;
- lucrari de service:
 puneri in functiune instalatii si echipamente;
 control pe perioada de garantie;
 control pe perioada de postgarantie;
 urmarirea functionarii instalatiei;
 jurnal de defecte, reparatii, comportare echipamente in perioada de
garantie:
 masuratori, reglari;
 comenzi piese service.
PG-02-F-03 , Rev 1
Pag. 7 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
- activitati de parteneriat cu firme din tara si din strainatate in domeniul de activitate al

societatii .
PG-02-F-03 , Rev 1
Pag. 8 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
2 Referinte normative
2.1 SR EN ISO 9001 / 2001 “ Sisteme de Management al Calitatii - Cerinte. “
2.2 SR EN ISO 9000 / 2001 “ Sisteme de management al calitatii . Principii esentiale si vocabular
2.3 PG-02 ”Elaborarea Manualului Calitatii”
2.5 Legea nr. 10 / 24.01.95 privind calitatea în constructii si alte normative aplicabile in vigoare
2.6 Legea 90 / 1996 privind protectia muncii
2.7 SR ISO 10013 “Linii directoare pentru elaborarea manualelor calitatii”
2.8 ISO 10011-1/ 94 Ghid pentru auditarea Sistemelor Calitatii.
2.7 ISO-9001-1 Quality management and quality assurance standards
2.8 ISO / CD .2.10013 Guidelines for quality management system documentation
2.9 HG 766- Pentru aprobarea unor regulamente privind calitatea in constructii in temeiul art.38
din Legea 10/ 95 calitatea in constructii :
- Regulament privind activitatea de metrologie in constructii ;
- Regulament privind conducerea si asigurarea calitatii in constructii ;
- Regulament privind urmarirea comportarii in exploatare , interventiile in timp si post utilizarea
constructiilor .
Reglementari legislative specifice domeniului

HG 152 /1994 Regulament privind activitatea de metrologie.
HG 399/ 1995 Regulament privind elaborarea reglementarilor tehnice in constructii pentru
componenta sistemului calitatii.
HG768/ 1994 Hotararea pentru aprobarea Regulamentului privind certificarea calitatii produselor
folosite in constructii.
Legea 50/ 1995 Legea privind autorizarea executarii constructiilor si a unor masuri pentru realizarea
locuintelor.
Ordinul 32 / 1984 Pentru aprobarea instructiunilor privind organizarea si desfasurarea actiunii de
autorizare a personalului in activitatea de control tehnic si laborator din unitatile de
constructii montaj .
Ordinul 564 / D / 1991 Privind reluarea de constructii intrerupte pe o perioada mai mare de 30 zile si
la care nu au fost luate masuride conservare .
Ordinul 20 1984 al I.S.C.I.C privind fazele determinante .
PG-02-F-03 , Rev 1
Pag. 3 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
Sectiunea : 2 Referinte normative Cod: MC - 01 Ed.1 Rev. 1
3 Definitii si prescurtari .
3.1 Definitii
3.1 Termeni generali
1 Entitate - ceea ce poate fi descris si luat în considerare în mod individual. (Entitate poate fi: un
produs/ proces , o activitate/ organizatie.).
2 Proces- ansamblu de activitati corelate sau in interactiune care transforma intrari in iesiri.
Procesul, in care conformitatea produsului rezultat nu poate fi verificata prompt sau economic,
este in mod frecvent denumit ca “proces special”.
3 Procedura - mod specificat de efectuare a unei activitati sau al unui proces. Procedurile pot fi
documentate sau nu . Atunci cand o procedura este documentata, se utilizeaza frecvent
termenul
de “procedura scrisa” sau de “procedura documentata”.
4 Produs - rezultat al unui proces. Exista patru categorii generice de produse:
- servicii (de exemplu: transport);
- software (de exemplu : un program de calculator);
- hardware (de exemplu : configuratia unui calculator);
- materiale procesate (de exemplu: lubrifiant);
Software-ul consta din informatii si este in general imaterial si poate fi sub forma de brosuri,
tranzactii sau proceduri.
Hardware-ul este in genera lmaterial si marimea sa este o caracteristica masurabila.
Materialele procesate sunt in general tangibile si cantitatea lor este o caracteristica continua.
Hardware-ul si materialele procesate sunt adesea denumite bunuri. Asigurarea calitatii este in
principal concentrata pe produsul avut in vedere.
5 Serviciu - rezultat generat de activitati la interfata dintre furnizor si client precum si de
activitati interne ale furnizorului pentru satisfacerea necesitatilor clientului.
6 Satisfactia clientului -perceptie a clientului despre masura in care cerintele clientului au fost
indeplinite. Reclamatiile clientului constituie un indicator obisnuit al satisfactiei scazute a
clientului, dar absenta acesteia nu implica in mod necesar o satisfactie inalta a clientului.
Chiar
daca cerintele clientului au fost indeplinite, acasta nu asigura in mod necesat o satisfactie
inalta a clientului.
7 Organism de certificare -o terta parte care evalueaza si certifica Sistemul Calitatii al
furnizorilor in conformitate cu standardele publicate referitoare la sistemul calitatii si cu orice
alta documentatie suplimentara necesara ,din cadrul sistemului .
3.2 Termeni referitori la calitate

1 Calitate - masura in care un ansamblu de caracteristici indeplinesc cerintele. Termenul
“calitate“ poate fi utilizat cu adjective cum ar fi slaba, buna sau excelenta. “Intrinsec” ca opus
la “atribut” reprezinta ceva ce exista ca o caracteristica permanenta.
2 Neconformitate – neindeplinirea unei cerinte.
3 Verificare – confirmare,prin furnizare de dovezi obiective ca au fost satisfacute cerntele
specificate. Termenul “verificat” este utilizat pentru a desemna starea aceasta. Confirmarea
poate cuprinde activitati cum ar fi:
- efectuarea de calcule alternative;
- compararea unei specificatii pentru un proiect nou cu o specificatie pentru un
proiect similar verificat;
- efectuarea de incercari si demonstratii;
PG-02-F-03/ Rev 1
Pag. 4 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
- analizarea documentelor inainte de emitere.
4 Validare – confirmare, prin furnizarea de dovezi obiective ca au fost indeplinite cerintele pentru
o anumita utilizare sau o aplicare intentionate. Termenul “validat” este utilizat pentru a
desemna starea aceasta. Conditiile de utilizare pentru validare pot fi reala sau simulate.
5 Dovada obiectiva – date care sustine ca ceva exista sau este adevarat. Dovada obiectiva poate
fi obtinuta prin observare, masurare, incercare sau prin alt mijloace.
6 Monitorizare - observarea, supravegherea , mentinerea sub observatie , masurarea sau testarea
la intervale de timp ,in special in scopul de a regulariza sau controla .
3.3 Termeni referitori la sistemul de management al calitatii

1 Politica referitoare la calitate-intentii si orientari generale ale unei organizatii referitoare la
calitate , asa cum sunt exprimate oficial de managementul de la cel mai inalt nivel . In general
politica referitoare la calitate este consecventa cu politica globala a organizatiei si furnizeaza
un cadru pentru stabilirea obiectivelor calitatii. Principiile managementului calitatii din
prezentul Standard International pot forma o baza pentru stabilirea unei politici referitoare la
calitate.
2 Managementul calitatii – activitati coordonate pentru orienta si controla o organizatie in ceea
ce priveste calitatea. In general orientarea si controlul calitatii include stabilirea politicii
referitoare la calitate si a obiectivelor calitatii, a planificarii calitatii, a controlului calitatii, a
asigurarii calitatii si a imbunatatirii calitatii.
3 Planificarea calitatii – parte a managementului calitatii concentrata pe stabilirea obiectivelor
calitatii si care specifica procesele operationale si resurselor aferente necesare pentru a indeplini
obiectivele calitatii. Stabilirea planurilor calitatii oate fi parte a planificarii calitatii.
4 Controlul calitatii – parte a managementului calitatii concentrata pe indeplinirea cerintelor
referitoare la calitate
5 Asigurarea calitatii - parte a managementului calitatii concentrata pe furnizarea încrederii ca
cerintele referitoare la calitate vor fi indeplinite.
6 Sistem de management - sistem prin care se stabilesc politica si obiectivele si prin care se
realizeaza acele obiective. UN sistem de management al unei organizatii poate include diferite
sisteme de management cum ar fi un sistem de management al calitatii, un sistem de
management financiar, un sistem de mangement informational.
7 Managementul calitatii - activitati coordonate pentru a orienta si controla o organizatie in ceea
ce priveste calitatea. In general orientarea si controlul calitatii include stabilirea politicii
referitoare la calitate si a obiectivelor calitatii, a planificarii calitatii, a controlului calitatii si a
imbunatatirii calitatii.
8 Îmbunatatirea calitatii - parte a managementului calitatii concentrata pe cresterea abilitatii de
a indeplini cerinte ale calitatii. Cerintele calitatii pot fi referitoare la aspecte cum ar fi
eficacitate, eficienta sau trasabilitate.
9 Analiza efectuata de management - evaluare oficiala, efectuata de managementul de la nivelul
cel mai inalt asupra stadiului si adecvarii sistemului calitatii in raport cu politica in domeniul
calitatii si cu obiectivele.
10 Analiza proiectului - examinare documentata, completa si sistematica a unui proiect în scopul
de a evalua capabilitatea acestuia de a satisface conditiile referitoare la calitate, de a identifica
eventualele probleme si de a propune elaborarea unei solutii.
11 Manualul calitatii - document care descrie Sistemul de Management al Calitatii al unei
Organizatii. Manualele calitatii pot diferi ca format si nivel de detaliere pentru a se adopta
marimii si complexitatii unei anumite organizatii.
PG-02-F-03/ Rev 1
Pag. 5 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
12 Inregistrare - document prin care se declara rezultatele obtinute sau furnizeaza dovezi ale
activitatilor realizate. Inregistrarile pot fi utilizate, de exemplu, pentru a documenta
trasabilitatea si pentru a furniza dovada verificarii, actiunii preventive si a actiunii corective.
In general inregistrarile trebuie supuse controlului reviziilor.
13 Trasabilitate – abilitatea de a regasi istoricul, realizarea sau localizarea a ceea ce este luat in
considerare. Atunci cand este luat in considerare un produs, trasabilitatea se poate referi la:
- originea materialelor si componentelor;
- istoricul procesarii
- distrubutia si localizarea produsului dupa livrare
In domeniul metrologiei este acceptata definitia din VIM: 1993, 6.10.
14 Obiectivele calitatii - ceea ce se urmareste sau este avut in vedere referitor la calitate. In
general obiectivele calitatii se bazeaza pe politica organizatiei referitoare la calitate. In
general obiectivele calitatii sunt specificate pentru nivelurile si functii relevante din
organizatie.
15 Document de certificare -document care indica faptul ca Sistemul Calitatii al unui furnizor
este conform cu standardele specificate referitoare la sistemul calitatii si cu orice alta
documentatie suplimentara necesara , din cadrul sistemului .
3.4 Termeni referitori la instrumente si tehnici

1 Supravegherea calitatii - monitorizari si verificari continue ale stadiului unei entitatii si analiza
înregistrarilor în scopul de a se asigura ca sunt în curs de satisfacere conditiile specificate.
2 Auditul calitatii - proces sistematic ,independent si documentat ,in scopul obtinerii de
dovezi de audit si evaluarea lor cu obiectivitate pentru a determina masura in care sunt
indeplinite criteriile de audit.
3 Actiune preventiva - actiune de eliminare a cauzei unei neconformitati potentiale sau a altei
posibile situatii nedorite. Pot exista mai multe cauze pentru o neconformitate potentiala.
Actiunea preventiva este intreprinsa pentru a preveni aparitia iar actiunea corectiva se
intreprinde pentru a preveni reaparitia.
4 Actiune corectiva -actiune de eliminare a cauzei unei neconformitati detectate sau a altei
situatii nedorite. Pot exista mai multe cauze pentru o neconformitate. Actiunea corectiva
corectiva este intreprinsa pentru a preveni reaparitia iar actiunea preventiva este intreprinsa
pentru a preveni aparitia. Exista o distinctie intre corectie si actiune corectiva.
5 Tratarea neconformitatii –actiune care urmeaza a fi întreprinsa în legatura cu o entitate
neconforma existenta, în scopul rezolvarii neconformitatii .
3.5 Prescurtari
3.2.1 DTP - Documentatie tehnica de proiectare;
3.2.2 SMQ - Sistemul de management al calitatii
3.2.3 PSQ - Proceduri sistem de calitate
3.2.4 ROF - Regulament de organizare si functionare
3.2.5 CQ -Control calitate
3.2.6 RTE -Reprezentat tehnic cu executia
3.2.7 AQ -Asigurarea Calitatii
3.2.8 PSI -Prevenirea si stingerea incendiilor
3.2.9 EIMI -Echipament de inspectie masurare si incercare
3.2.10 FLU -Fisa de urmarire si lansare
3.2.11 MLPTL -Ministerul Lucrarilor Publice ,Transportului si Locuintei
PG-02-F-03/ Rev 1
Pag. 6 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
3.2.12 CTE - Consiliul Tehnico-Economic
PG-02-F-03/ Rev 1
Pag. 3 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
4 SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITATII
4.1 Cerinte generale

4.1.1 S.C DOSETIMPEX SRL a stabilit, documentat, dezvoltat si implemetat un Sistem de
Management al Calitatii, adecvat procesului de proiectare si executie lucrari de montaj .
4.1.2 In cadrul Sistemul de Management al Calitatii aplicat în activitatea de proiectare si executie
lucrari de montaj S.C DOSETIMPEX SRL si-a identificat:
- procesele de baza ale lucrarilor de proiectare si executie lucrari de montaj echipamente
in cadrul Fiselor de lansare urmarire /Planurile Calitatii ;
- succesiunea si interactiunea acestor procese , criteriile si metodele necesare pentru a se
asigura ca functionarea si controlul acestor procese sunt efective ;
- disponibilitatea resurselor si informatiilor necesare pentru functionarea si monitorizarea
acestora ;
- mijloacele efective de monitorizare, masurare si analizare a proceselor ;
- sistemul de stabilire ,implemetare si urmarire a actiunilor corective necesare pentru
rezolvarea necoformitatilor in vederea obtinerii rezultatelor planificate si imbunatatirea
continua a acestor procese.
4.1.3 Realizarea cerintelor de mai sus prin îndeplinirea în cadrul proceselor specificate in
Planurile Calitatii a urmatoarelor obligatii principale :
- precizarea fazelor tehnologice de executie/ determinante de executie , control de proces
si de control de calitate ;
- stabilirea procedurilor dupa care se executa aceste operatiuni;
- inregistrarile generate pe parcursul acestor faze ;
- punctele de control cu stationare obligatorie stabilite .
4.2 Cerinte referitoare la documentatie

4.2.1 Generalitati
4.2.1.1 Sistemul de Management al Calitatii are la baza urmatoarele documente :
- Declaratia de politica si obiectivele calitatii ;
- Manualul Calitatii ;
- Sistemul de proceduri ;
- Documetele necesare pentru a asigura planificarea , functionarea si controlul efectiv
al proceselor ;
- Inregistrarile calitatii .
4.2.1.2 Documentele Sistemului de Management al Calitatii prin care se tine sub control activitatile
de constructii montaj sunt listate în anexa “B ” a Manualului Calitatii.
4.2..2 Manualul Calitatii

4.2.2.1 Manualul Calitatii elaborat în conformitate cu prevederile procedurii PG-02 “Elaborarea
si actualizarea manualului” ,care are la baza cerintele standardului SR ISO 10013 “Linii
directoare pentru elaborarea manualelor calitatii” ,este structurat astfel încât sa raspunda
cerintelor din standardul SR EN ISO 9001: 2001 pentru functiile aplicabile domeniului de
activitate al S.C DOSETIMPEX SRL.
4.2.2.2 În sectiunile Manualului sunt prezentate masurile stabilite de S.C. DOSETIMPEX SRL
pentru a raspunde cerintelor din standardul de baza prezentat mai sus.
4.2.2.3 Detaliile cu privire la modul cum se desfasoara activitatile cerute de standardul SR EN ISO
9001:2001 pentru activitatile declarate sunt incluse în procedurile functii de sistem la care
se face referire în cuprinsul acestui Manual. Procedurile referite în Manualul Calitatii se
Pag. 4 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
listeaza la sfârsitul acestuia sub forma procedurilor functii de sistem si operationale

4.2.2.4 Procedurile sistemului de management al calitatii din S.C DOSETIMPEX SRL se
elaboreaza în conformitate cu prevederile procedurii PG-01 “Elaborarea procedurilor si
instructiunilor “
Aceasta procedura detaliaza modul de elaborare a procedurilor si instructiunilor, structura
acestora si modalitatile de identificare si clasificare.
4.2.2.5 Amploarea procedurilor si nivelul de detaliere al acestora, care fac parte din Sistemul de
Management al Calitatii, depind de complexitatea procesului, de activitati, de metodele
utilizate în cadrul proceselor, de calificarile necesare si de gradul de instruire a personalului
implicat în efectuarea acestor activitati.
4.2.3 Controlul documentelor

4.2.3.1 Prin procedura PSQ-05 “Controlul documentelor”, se stabilesc masuri care tin sub control
identificarea documentelor si a datelor prin care S.C DOSETIMPEX SRL primeste
informatiile necesare, prin care se prelucreaza înformatiile si se iau deciziile de coordonare
si masuri pentru controlul întocmirii, analizarii, aprobarii, difuzarii si reactualizarii tuturor
documentelor pentru a asigura planificarea , functionarea si controlul efectiv al proceselor .
4.2.3.2 Prin aceasta procedura se asigura ca:
- documentele si modificarile / actualizarile acestora sunt analizate si aprobate de
personal competent si difuzarea lor se face controlat;
- se utilizeaza ultima versiune aprobata a documentelor;
- se identifica si se retrag prompt documentele depasite;
- se pastreaza liste de difuzare;
- se pastreaza înregistrari care sa permita identificarea modificarilor si
actualizarilor, precum si faptul ca activitatile au fost desfasurate.
4.2.3.3 Sistemul de control al documentelor / datelor descris impune existenta unor facilitati care sa
asigure, preferabil prin tehnica computerizata, urmatoarele :
- pastrarea unui set de documente reproductibile;
- multiplicarea si difuzarea controlata a documentelor;
- posibilitatea de regasire rapida a oricarui document si accesul de consultare în
mod controlat;
- mentinerea la zi a stadiului documentelor (elaborare, codificare si
actualizare,etc);
- conditii corespunzatoare de pastrare;
- transferul controlat al documentelor pe faze ale procesului tehnic ;
- retinerea tuturor documentelor referitoare la calitate;
- formulare standardizate / tipizate pe genuri de informatii / activitati .
4.2.3.4 Sistemul de control al documentelor aplicat în cadrul S.C DOSETIMPEX SRL prevede
cerinte si pentru documentelede provenienta externa emise de contractanti , clienti,
organisme de reglementare,etc.
4.2.4 Controlul inregistrarilor

4.2.4.1 În S.C DOSETIMPEX SRL se produc sau se actualizeaza înregistrari ce sunt asociate
activitatilor societatii, începând de la contractarea lucrarilor si pâna la receptia finala a
acestora .
4.2.4.2 Sistemul de control al înregistrarilor de calitate din activitatea de proiectare / executie /
echipamente, asigura:
- Identificarea si regasirea documentelor;
Pag. 5 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
- Pastrarea unui set de documente originale reproductibile;

- Accesul controlat în vederea consultarii documentelor de referinta;
- Gestionarea si arhivarea acestora;
- Multiplicarea documentelor originale si distribuirea copiilor.
4.2.4.3 Aceste înregistrari includ ,dar nu se limiteaza la, urmatoarele tipuri de activitati:
- Contractare , proiectare / executie / echipamente (conducerea activitatilor de
proiectare / executie / echipamente si confirmare / verificare) ;
- Interfete interne si externe, create pe perioada derularii contractelor;
- Gestionarea si pastrarea înregistrarilor;
- Fundamentarea, executia, evidenta si gestionarea modificarilor ;
- Retragerea documentelor iesite din uz.
4.2.4.4 Sistemul de control a inregistrarilor include o descriere a continutului si formatul
corespunzator al inregistrarilor si a etapelor ce trebuiesc parcurse pentru intocmirea ,
analizarea ,aprobarea si avizarea acestora .
4.2.4.5 Metodele si practicile de lucru ( ca: date de intrare,procesarea datelor, colectarea
informatiilor, catalogarea lor, etc.) sunt identificate si asociate cu inregistrarile intocmite,
folosind tehnica computerizata .
4.2.4.6 Inregistrarile din activitatea de proiectare / executie / echipamente se clasifica in
inregistrari permanente si nepermanente. Inregistrarile permanente se pun la dispozitia
clientului conform intelegerii convenite cu acesta ,iar cele nepermanente sunt acumulate pe
parcursul elaborarii lor in dosarul clientului / lucrarii.
4.2.4.7 Înregistrarile din activitatea S.C DOSETIMPEX SRL sunt acumulate pe parcursul
desfasurarii activitatilor si pastrate în arhiva S.C DOSETIMPEX SRL.
4.2.4.8 Înregistrarile din activitatea de Asigurarea Calitatii controleaza :
- Înregistrari elaborate în cadrul activitatilor de evaluare a Sistemului de
Management al Calitatii al S.C DOSETIMPEX SRL si al contractantilor;
- Înregistrari elaborate în cadrul activitatilor de audit intern / extern;
- Inregistrari de certificare a Sistemului de Management al Calitatii,de atestare
AQ a personalului tehnic ,de atestare a personalului de Audit,etc.
4.2.4.9 Înregistrarile sunt tinute sub control si administrate în conformitate cu prevederile
procedurii :
PSQ-16 “Controlul inregistrarilor calitatii ”.
Pag. 6 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
5 RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI
5.1 Angajametul managementului
5.1.1 Managementul de varf si executiv al S.C DOSETIMPEX SRL prin masurile stabilite
asigura dezvoltarea si implementarea Sistemului de Management al Calitatii si
imbunatatirea continua a eficacitatii sale prin :
- comunicarea in cadrul organizatiei a importantei satisfacerii cerintelor clientilor,
precum si a cerintelor legale si de reglementare in cadrul activitatilor desfasurate
privind planificarea , functionarea si controlul efectiv al proceselor ;
- stabilirea politicii calitatii si asigurarea intelegerii si aplicarii ;
- asigurarea ca sunt stabilite obiectivele calitatii si ca acestea sunt indeplinite;
- conducerea analizelor efectuate de management executiv si de varf asupra SMQ;
- asigurarea disponibilitatilor resurselor necesare imbunatatirii continue a SMQ.
5.2 Orientarea catre client

5.2.1 Politica Managementului de varf al S.C DOSETIMPEX SRL este de a asigura ca activitatile
desfasurate de S.C DOSETIMPEX SRL sa satisfaca pe deplin cerintele clientilor si ca
acestea sunt indeplinite in totalitate in scopul cresterii satisfactiei clientilor .privind
calitatea lucrarilor executate
5.3 Politica calitatii

5.3.1 Politica S.C DOSETIMPEX SRL în domeniul calitatii specificata în “Declaratia de politica”
în domeniul calitatii, datata si semnata de Directorul general, demonstreaza angajamentul
societatii privind calitatea prin care se asigura ca în domeniul sau de activitate :
a) lucrarile / serviciile realizate de S.C. DOSETIMPEX SRL îndeplinesc toate cerintele de
calitate ale clientului, inclusiv securitatea si estetica ;
b) documentele Sistemului de Management al Calitatii sunt respectate strict în timpul
desfasurarii activitatilor de proiectare si executie ;
c) selectarea, evaluarea si supravegherea contractantilor se desfasoara pe baze procedurate;
d) performantele lucrarilor executate se revizuiesc prompt pe baza sesizarilor clientilor, iar
îmbunatirile calitatii se planifica si implementeaza pe baza reactiei clientilor,
supravegherii pietei si informatizarii adecvate în domeniu;
e) personalul din cadrul S.C DOSETIMPEX SRL este instruit si calificat corespunzator
pentru imprimarea unui spirit de exigenta fata de calitatea muncii prestate.
5.4 Planificarea
5.4.1 Obiectivele calitatii
5.4.1.1 Urmarirea realizarii, în cadrul S.C DOSETIMPEX SRL a unui înalt nivel de calitate
specific domeniului pentru asigurarea calitatii, în scopul satisfacerii, pe întreaga durata de
existenta a acestora, a necesitatilor si exigentelor utilizatorilor si colectivitatilor;
5.4.1.2 Prevederea unor indicatori tehnici corespunzatori care sa asigure realizarea si exploatarea
unor instalatii de calitate corespunzatoare pe toata durata de viata a acestora, în scopul
protejarii vietii oamenilor , a bunurilor acestora ,a societatii si a mediului înconjurator;
5.4.1.3 Imprimarea unui spirit de exigenta fata de calitatea muncii prestate, a urmaririi si aplicarii
unor procese tehnologice moderne în scopul obtinerii unei înalte eficiente economice.
Pag. 7 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
5.4.2 Planificarea Sistemului de Management al Calitatii

5.4.2.1 S.C DOSETIMPEX SRL a definit si documentat modul în care cerintele referitoare la
calitate sunt satisfacute în cadrul activitatilor proprii. Planificarea calitatii este compatibila
cu toate celelalte conditii referitoare la sistemul calitatii, fiind documentata sub forma unor
referiri la documentele tehnice corespunzatoare care fac parte integranta din SMQ al S.C.
DOSETIMPEX SRL, în scopul satisfacerii conditiilor tehnice aplicabile .
5.4.2.2 Managementul de varf asigura ca in cadrul S.C DOSETIMPEX SRL este mentinuta
integritatea Sistemului de Management al Calitatii atunci cand sunt planificate si
implemetate modificari ale Sistemului de Management al Calitatii .
5.4.2.2 Pentru obtinerea unor lucrari de calitate corespunzatoare, S.C DOSETIMPEX SRL, si-a
stabilit masuri care sa asigure :
- executia activitatilor de proiectare si executie intr-un SMQ ;
- controlul lucrarilor in conformitate cu cerintele planurilor de calitate aprobate ;
- modul de tratare a neconformitatilor aparute în executie din vina proiectantului sau
executantului .
5.5 Responsabilitate , autoritate si comunicare

5.5.1 Responsabilitate si autoritate
5.5.1.1 Structura organizatorica adoptata de S.C DOSETIMPEX SRL asigura conducerea unitara
a activitatilor, ierarhizarea functiilor tehnico-administrative si transmiterea rapida a
informatiilor de la nivelul ierarhic superior catre nivelele ierarhice inferioare si invers.
5.5.1.2 Din punct de vedere administrativ, structura organizatorica asigura conducerea nemijlocita
de catre Directorul general a principalelor activitati ce concura la realizarea în conditii de
calitate a lucrarilor incredintate , dupa cum urmeaza:
- coordonarea întregii activitatii de proiectare , prin Directorul tehnic proiectare ;
- coordonarea activitatii de executie prin Directorul de productie;
- coordonarea activitatii de marketing prin Directorul de marketing ;
- aspectele economice ale societatii :financiar –contabil si gestiune produse prin
Directorul economic;
- probleme legate de instruirea si calificarea personalului si protectia muncii , prin
Responsabilul Resurse Umane si Responsabilul cu protectia muncii;
- coordonarea ,controlul si gestionarea Sistemului de Management al Calitatii ,executarea
de audituri si instruire AQ prin Seful Asigurarii Calitatii .
5.5.1.3 Responsabilitatile entitatilor organizatorice si ale persoanelor cu functii din structura
tehnica si administrativa a S.C. DOSETIMPEX SRL sunt corelate cu responsabilitatile
prevazute in Regulamentul de organizare si Functionare ( ROF ) al S.C DOSETIMPEX
SRL.
5.5.1.4 Responsabilitatile descrise in aceasta sectiune sunt responsabilitati tehnice cu efect
nemijlocit asupra calitatii activitatilor tehnice .
5.5.1.5 Structura organizatorica administrativa a S.C DOSETIMPEX SRL este prezentata în
figura 1 a acestei sectiuni.
5.5.1.6 S.C DOSETIMPEX SRL este organizat pe compartimente , structurate pe specific de
activitatii, astfel:
- Departament proiectare ;
- Departament executie montaj ;
- Departament marketing ;
Pag. 8 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
- Departament economic: finante/contabilitate, aprovizionare ,informatica , administrativ,

resurse umane, secretariat
5.5.1.7 Responsabilitatile cu implicatii asupra calitatii activitatilor din S.C DOSETIMPEX SRL
sunt stabilite , dupa cum urmeaza :
a) Director general
1 Stabilesc politica S.C DOSETIMPEX SRL în domeniul calitatii avand drept criterii politica
si obiectivele calitatii stabilite.
2 Aproba ROF S.C.DOSETIMPEX SRL, stabilind indatoririle si responsabilitatile personalului
S.C DOSETIMPEX SRL .
3 Conduc activitatea curenta a S.C DOSETIMPEX SRL si reprezinta societatea în raporturile
cu organele statului , precum si cu persoanele juridice si fizice.
4 Coordoneaza administrativ departamentele din S.C DOSETIMPEX SRL, prevazute in Anexa A
imputernicind sefii entitatiilor organizatorice sau orice alta persoana sa exercite orice atributie
pentru a conduce nemijlocit activitatile ce asigura planificarea , functionarea si controlul efectiv
al proceselor .
5 Incheie acte juridice in numele si pe seama a S.C DOSETIMPEX SRL .
6 Semneaza declaratia de politica in domeniul calitatii din Manualul Calitatii .
7 Asigura:
- întelegerea si aplicarea politicii privind calitatea în cadrul societatii;
- îndeplinirea responsabilitatilor din documentele Sistemului de Management al Calitatii
aplicabile, fisele de post, decizii etc. ;
- baza materiala si încadrarea cu personal calificat a societatii;
- legatura cu organele de certificare, organele abilitate de control ,contractantii si clientii,
in probleme de calitate, prin Reprezentantul managementului .
10 Aproba:
- documentele Sistemului de Management al Calitatii (Manualul Calitatii , Planurile
Calitatii si procedurile aferente, precum si actualizarile acestora);
- documentele de audit intern;
- documentele contractuale (contracte, cereri de oferta);
- documentatiile tehnologice de constructii montaj ;
- programul de instruire a personalului angajat.
1 Participa la analizele efectuate de catre Seful AQ privind modul de aplicare a Sistemului de
Management al Calitatii în cadrul societatii si propune actiuni de îmbunatatire.
12 Analizeaza rapoartele de actiuni corective/preventive rezultate din audituri interne si dispune
corectarea neconformitatilor propuse în acesta .
1 Conciliaza divergentele, privind aplicarea Sistemului de Management al Calitatii în S.C
DOSETIMPEX SRL, aparute între Seful AQ si personalul tehnic cu functii de executie .
14 Realizeaza activitati de marketing , în vederea prospectarii pietei si analizei cerintelor
clientilor prezenti si de perspectiva .
2 Prospecteaza piata in vederea obtinerii de contracte si promoveaza imaginea societatii pe
plan local .
b) Director tehnic proiectare

1 Indeplineste reponsabilitatile Directorului general in limitele competentelor acordate.
Pag. 9 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
2 Conduce si coordoneaza activitatea de elaborare a documentatiilor tehnice de proiectare si a

lucrarilor de proiectare din domeniul de activitate al S.C. DOSETIMPEX SRL.
3 Analizeaza datele si documentatiile legate de executia lucrarilor contractate.
4 Asigura conditiile necesare pentru realizarea lucrarilor incredintate societatii .
5 Asigura asistenta tehnica pe perioada de executie in cadrul obiectivelor.
6 Propune contractantii pentru colaborare.
7 Participa la intocmirea cererilor de oferta si analizarea ofertelor si asigura suportul tehnic
necesar in toate fazele de contractare.
8 Analizeaza si vizeaza intern contractele si anexele tehnice ale acestora pentru lucrarile
contractate.
9 Analizeaza si isi insuseste cerintele documentatiei tehnice de proiectare si , dupa caz , poate
propune imbunatatirea sau schimbarea solutiilor tehnice de proiectare in functie de cerintele
reale din teren sau tehnologiile pe care le aplica .
10 Asigura elaborarea documentatiei tehnologice de executie (Planurile calitatii si procedurile
operationale) aplicabile in domeniul de activitate .
11 Analizeaza solutiile tehnice stabilite in cadrul dispozitiilor de santier si asigura in final
intocmirea documentatiei modificate / as built (asa cum s-a construit ).
12 Participa la receptia lucrarilor finalizate.
13 Asigura indeplinirea cerintelor Sistemului de Management al Calitatii in activitatea tehnica din
punct de vedere al managementului calitatii,analiza contractului, controlul documentelor si al
datelor ,controlul proceselor , actiuni corective, audit intern , inregistrari de calitate, etc.
14 Rezolva neconformitatile din domeniul sau de activitate ,prin actiuni corective care sa duca la
eliminarea cauzei si prevenirea neconformitatilor.
c) Director executie
1 Conduce si coordoneaza activitatea departamentului de executie montaj
2 Asigura baza tehnico materiala pentru realizarea lucrarilor.
3 Participa la receptia materiilor prime si materialelor aprovizionate .
4 Asigura insusirea documentatiei tehnologice de executie (Planurile calitatii si procedurile
tehnice ) aplicabile in domeniul de activitate si respectarea acesteia in procesul de executie .
6 Asigura indeplinirea cerintelor Sistemului de Management al Calitatii in activitatea tehnica din
punct de vedere al managementului calitatii,analiza contractului, controlul documentelor si al
datelor ,controlul proceselor , actiuni corective, audit intern , inregistrari de calitate etc.
d) Directorul Economic
1. Pe linie de aprovizionare
1.1 Asigura necesarul de aprovizionat din cadrul societatii, respectand prevederile procedurilor ,
cod : PSQ-03 Analiza contractului si PSQ-06 Aprovizionarea .
1.2 Asigura ca toate produsele procurate sa respecte cerintele de calitate specificate in comenzi .
1.3 Incheie contracte pentru achizitia de materiale si produse conform specificatiilor si urmareste
derularea normala a acestora .
1.4 Raspunde de efectuarea receptiei cantitative si calitative a produselor primite .
1.5 Opreste produsele si materialele primite pana la terminarea receptiei cantitative si calitative .
1.6 Asigura separarea produselor neconforme si initiaza actiuni corective pentru rezolvarea
neconformitatii si prevenirea acesteia .
1.7 Aproba procedurile si instructiunile pentru activitatile specifice compartimentului.
Pag. 10 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
2 Pe linie de depozitare
2.1 Asigura , prin gestionarul de depozit :
- depozitarea in conditii corespunzatoare a mateririilor prime / materialelor aprovizionate
si a produselor fabricate pentru a preveni deteriorarea sau disparitia acestora ;
- ca manipularea si conservarea ( pastrarea ) acestora sa se faca conform cerintelor tehnice
furnizate de furnizor.
3 Pe linie de finante -contabilitate

3.1 Întocmeste bugetul de venituri si cheltuieli .
3.2 Propune:
- reducerea permanenta a cheltuielilor de productie;
- masuri concrete si eficiente de prevenire sau înlaturare a unor situatii nefavorabile
d.p.d.v. economico – financiar.
3.3 Asigura :
- prin planul financiar fondurile necesare desfasurarii ritmice a activitatii, urmarind
aplicarea unui regim de economii ;
desfasurarea ritmica a operatiunilor de decontare cu furnizorii si clientii ;
- plata în termen a sumelor datorate salariatilor, conform cu realizarile obtinute în
perioada considerata ;
- realizarea operatiunilor financiar-valutare legate de activitatea de import si de cooperare
cu partenerii straini ;
- aplicarea ferma a controlului financiar preventiv asupra opotunitatii si necesitatii tuturor
operatiunilor din care se nasc / modifica si se sting drepturile si obligatiile patrimoniale ;
- întocmirea, circulatia si pastrarea documentelor justificative care stau la baza
înregistrarilor în contabilitate.
3.4 Analizeaza si propune masuri pentru eliminarea imobilizarilor financiare în circuitul
economic, a stocurilor fara miscare si disponibile, face propuneri pentru prevenirea
imobilizarilor.
3.5 Analizeaza activitatea economico – financiara pe baza de bilant, propunând masuri concrete
si eficiente pentru îmbunatatirea continua a acestor activitati.
3.6 Urmareste utilizarea creditelor si ia masuri de diminuare a lor în conformitate cu necesitatile
stricte ale societatii .
3.7 Tine evidenta financiar-contabila si întocmeste raportul si bilantul contabil în conformitate cu
legea contabilitatii nr .82/1991 si a altor normative în vigoare .
8 Efectueaza periodic inventarierea valorilor patrimoniale .
9 Întocmeste rapoarte privind situtia indicatorilor economico-financiari lunar / trimestrial /
anual;
7 Raspunde de dezvoltarea informaticii în gestiune.
8 Negociaza, din punct de vedere economic ,cu clientii si tertii, divergentele aparute în
derularea contractelor .
9 Participa la analiza contactelor si semneaza .
10 Aproba procedurile si instructiunile pentru activitatile specifice compartimentului.
e) Contabilul sef
1 Conduce contabilitatea pana la nivel de balanta si o prezinta Directorului Comercial pana la 10
ale lunii urmatoare pentru luna expirata in vederea centralizarii situatiei economice –financiare
pe societate.
Pag. 11 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
2 Urmareste in analitic decontarile cu furnizori / clientii .

3 Verifica informatizat Registrul de casa pe puncte de lucru .
4 Prelucreaza extrasele de banca .
5 Intocmeste statul de plata in baza foilor colective de prezenta .
6 Intocmeste ordinile de plata privind cheltuielile salariale si obligatiile la bugetul statului.
7 Intocmeste ordinile de plata privind decontarile cu furnizorii ( fiind prezentate spre semnare
Directorului economic sau unui reprezentant legal al acestuia) .
8 Intocmeste receptiile pentru marfuri , obiecte de inventar , mijloace fixe , si cheltuielile
societatii .
9 Centalizeaza situatia furnizorilor, clientilor , consumatorilor , vanzarilor si predarilor .
10 Verifica prin sistemul informatic balantele de gestiune .
11 Asigura organizarea atribuirii obiectelor de inventar Sefilor de puncte de lucru .
12 Furnizeaza acestora informatiile necesare identificarii pe persoane / punct de lucru a intregului
patrimoniu existent in cadrul societatii .
f) Responsabil lucrare
1 Analizeaza si isi insuseste cerintele documentatiei tehnice de proiectare ,si dupa caz , poate
propune imbunatatirea sau schimbarea solutiilor tehnice de proiectare in functie de cerintele
reale din teren sau tehnologiile pe care le aplica .
2 Intocmeste documentatia tehnologica de executie a lucrarilor incredintate.
3 Analizeaza solutiile tehnice stabilite in cadrul dispozitiilor de santier si asigura in final
intocmirea documentatiei as built.( asa cum s-a executat ) .
g) Sef lucrari
1 Coordoneaza desfasurarea activitatilor de executie a lucrarilor in conformitate cu reglementarile
tehnice aplicabile si ale SMQ
2 Raspunde de organizarea necesara pentru desfasurarea corespunzatoare a lucrarilor.
3 Asigura ca in punctele de lucru sa existe documentatia tehnologica necesara pentru desfasurarea
activitatilor, la ultima revizie.
4 Raspunde de asigurarea mijloacelor de mecanizare si de transport necesare executarii lucrarilor
5 Asigura instruirea personalului din cadrul societatii d.p.d.v. PSI, protectia muncii si AQ.
h) Sef echipa
1 Raspunde de asigurarea la punctele de lucru a conditiilor necesare pentru executia lucrarilor
incredintate .
2 Raspunde de asigurarea respectarii in procesul de executie a cerintelor din documentatia
tehnologica si de AQ aplicabila activitatilor si asigura insusirea acesteia de catre personalul
executant.
3 Raspunde de executarea operatiunilor de executie si control de proces a lucrarilor executate.
4 Prezinta pentru receptie lucrarile finalizate .
5 Raspunde de instruirea personalui din subordine d.p.d.v. PSI, protectia muncii si AQ.
Pag. 12 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII

7 Raspunde de intocmirea la timp si corect , pe parcursul executiei , a inregistrarilor de calitate
stabilite prin documentatia tehnologica de executie (planul calitatii si a procedurilor operationale).
i) Responsabil Resurse Umane

1 Elaboreaza programe de pregatire si instruire personala a personaluluidi cadrul societatii.
2 Asigura necesarul de personal pe functii si specialitati.
3 Urmareste realizarea programelor de pregatire si instruire profesionala.
4 Elaboreaza planul anual privind pregatirea si instruirea personalului tehnic .
5 Organizeaza cursuri de pregatire si instruire profesionala.
6 Implementeaza prevederile documentelor Sistemului de Management al Calitatii al S.C
DOSETIMPEX SRL aplicabil pregatirii si instruirii profesionale a personalului.
j) Responsabil protectia muncii / PSI

1 Elaboreaza programe de pregatire si instruire pe linie de protectia muncii a personalului
tehnic si executant .
2 Instruieste personalul pe linie de protectia muncii cu cerintele generale si specifice locului de
munca .
3 Tine evidenta individuala a pregatirii specifice a personalului din cadrul S.C. DOSETIMPEX
SRL.
k) Sef compartiment Proiectare

1 Asigura elaborarea în cadrul compartimentului a DTP specifice activitatii ce o coordoneaza.
2 Repartizeaza în cadrul compartimentului sarcinile de întocmire si verificare a DTP prin
nominalizare în Fisa de Lansare si Urmarire a responsabilului de lucrare (si echipa) si a
responsabilului cu verificarea,conform cu Programul de verificare stabilit.
3 Urmareste realizarea în termenele stabilite în FLU a tuturor etapelor de elaborare a DTP;
4 Conciliaza divergentele dintre verificator si întocmitor .
5 Analizeaza documentele componente ale DTP si semneaza la aprobat .
6 Specifica, si dupa caz, stabileste în FLU documentele Sistemului de Managemental Calitatii
aplicabile la elaborarea DTP.
7 Asigura mijloacele materiale si resursele umane pentru elaborarea DTP.
8 Propune Biroului Resurse Umane necesarul de pregatire si instruire profesionala pentru
personalul din subordine.
9 Identifica activitatile procedurabile din cadrul compartimentului.
10 Aproba procedurile si instructiunile (tehnice sau administrative) specifice compartimentului.
11 Propune pentru nominalizare persoane pentru functia de sef proiect / sef proiect specialitate.
l) Sef proiect
1 Coordoneaza elaborarea studiului de prefezabilitate si fezabilitate,a proiectului tehnic si a
întregului proiect din punct de vedere al solutiilor tehnice adoptate si a termenelor de
predare a documentatiilor.
2 Mentine la zi lista contractantilor colaboratori la proiectul respectiv.
3 Stabileste cerintele de tema si daca este cazul întocmeste tema pentru lucrarile de proiectare
în faza de studiu de prefezabilitate, studiu de fezabilitate, proiect tehnic ,caiet de sarcini si DE.
4 Verifica sau analizeaza procedurile/instructiunile SMQ al S.C. DOSETIMPEX SRL care
reglementeaza activitatile colaterale acestuia.
5 Participa sau nominalizea un sef proiect de specialitate, ca reprezentant tehnic în echipa de
Pag. 13 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
audit intern .
6 Coordoneaza elaborarea de teme în faza de Caiet de Sarcini si Detalii de Executie.
Elaboreaza în colaborare cu beneficiarul graficul de realizare a lucrarilor.
7 Urmareste derularea în grafic a procesului de proiectare pentru proiectul respectiv.
8 Coordoneaza interfetele cu clientul, cu contractantii S.C. DOSETIMPEX SRL si organele de
avizare sau de jurisdictie în domeniu.
9 Organizeaza asistenta tehnica;
10 Asigura relatia cu partenerii interni implicati în proiectarea obiectivului de investitie.
11 Tine evidenta documentatiilor proprii si ale contractantilor, elaborate în cadrul procesului de
proiectare.
m) Sef Proiect Specialitate (SPS)

1 Intocmeste tema de proiectare pentru alta specialitate sau pentru contractant.
2 Analizeaza tema de proiectare primita de la alta specialitate.
3 Stabileste cerintele de tema în faza Caiet de Sarcini si Detalii de Executie.
4 Analizeaza, întocmeste sau verifica procedurile si instructiunile tehnice privind temele de
proiectare.
5 Coordoneaza si îndruma tehnic elaborarea DTP pe linia specializarii sale.
6 Detaliaza structura procesului de proiectare în specialitatea respectiva .
7 Dispune tehnic si administrativ de grupa de proiectanti din subordine .
8 Verifica si avizeaza de ansamblu solutiile tehnice si economice propuse de membrii grupei
de proiectare pe care o coordoneaza .
10 Prezinta DTP în vederea validarii ( avizarii )acesteia de catre verificatori atestati MLPTL .
11 Participa alaturi de Sef Proiect - sau îl poate înlocui pentru specialitatea sa - la sustinerea
proiectelor, la avizare sau pe santier.
n) Sef Asigurarea Calitatii

1 Asigura elaborarea documentelor Sistemului de Management al Calitatii pentru activitatile din
domeniul de responsabilitate al S.C DOSETIMPEX SRL.
2 Raporteaza periodic Directorului general cu privire la eficienta Sistemului de Management al
Calitatii si asupra tendintelor calitatii în cadrul S.C DOSETIMPEX SRL in cadrul analizelor de
management .
3 Asigura interfata, în problemele Sistemului de Management al Calitatii cu clientii, contractantii
si cu organele de certificare , etc.
4 Analizeaza si vizeaza documentele Sistemului de Management al Calitatii din punct de vedere
al compatibilitatii acestora cu cerintele documentelor de referinta aplicabile.
5 Gestioneaza documentele Sistemului de Management al Calitatii, asigurând difuzarea
controlata a acestora, la locurile de munca , clienti si la organele de certificare.
6 Înstruieste ,din punct de vedere al asigurarii calitatii, personalul din cadrul S.C DOSETIMPEX
SRL si executa activitati de verificare a cunostintelor si de atestare în domeniu.
7 Efectueaza audituri interne.
8 Asigura intocmirea rapoartelor de actiuni corective/preventive si urmareste implementarea
acestora .
9 Formeaza si gestioneaza baza de date necesara pentru întocmirea Rapoartelor semestriale si
ale informarilor periodice cu privire la tendintele calitatii în S.C DOSETIMPEX SRL .
10 Controleaza pe timpul desfasurarii activitatii de supraveghere a calitatii activitatea
persoanelor care executa activitatii de care depinde calitatea lucrarilor de executie si
dispune oprirea activitatii, cu acordul Directorului general, când constata abateri de la
Pag. 14 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
prevederile documentelor Sistemului de Management al Calitatii .

11 Mentine la zi lista contractantilor S.C DOSETIMPEX SRL cu stadiul autorizarii acestora,
conform reglementarilor in vigoare.
n) Seful CQ
1 In calitate de Sef al comisiei de receptie raspunde de executarea receptei produselor la primirea
acestora in societate sau la furnizorul respectiv .
2 Raspunde de executarea inspectiilor si incercarilor pentru lucrarile executate ,conform
documentatiei tehnologice de executie si transpuse in Planurile calitatii .
3 Raspunde de intocmirea la timp si corect , pe parcursul executiei , a inregistrarilor de calitate
stabilite prin documentatia tehnologica de executie (planul calitatii si procedurile de inspectii
si incercari ) .
4 Elaboreaza procedurile de inspectii si incercari si participa la elaborarea Planurilor calitatii
pentru lucrarile contractate .
5 Rezolva neconformitatile din domeniul sau de activitate , prin actiuni corective care sa duca la
p) Personalul angajat al S.C DOSETIMPEX SRL îndeplineste sarcinile stabilite în fisa

postului.
5.5.2 Reprezentantul managementului

5.5.2.1 Directorul general poarta raspunderea integrala si are autoritatea necesara pentru stabilirea,
implementarea si evaluarea eficacitatii Sistemului de Management al Calitatii in cadrul S.C
DOSETIMPEX SRL în scopul asigurarii ca Sistemul de Management al Calitatii este
aplicat efectiv, Directorul general a delegat nivelelor de conducere inferioare,
responsabilitati specifice pentru realizarea calitatii si pentru asigurarea dovezilor care sa
ateste calitatea.
5.5.2.2 Prin Declaratia de politica semnata de Directorul general se stabileste in scris si se impune
tuturor nivelurilor ierarhice obligativitatea implementarii si mentinerii Sistemului de
Management al Calitatii in cadrul S.C DOSETIMPEX SRL .
5.5.2.3 Directorul general a delegat Sefului Asigurarii Calitatii autoritatea si responsabilitatea
pentru managementul calitatii în cadrul S.C DOSETIMPEX SRL .
5.5.2.4 Seful Asigurarii Calitatii ca Reprezentant al managementului în S.C DOSETIMPEX SRL
are libertatea si autoritatea definita pentru:
- stabilirea,implementarea si mentinerea Sistemului de Management al Calitatii
conform cerintelor SR EN ISO 9001/ 2001;
- raportarea catre Directorul general în ceea ce priveste eficienta Sistemului de
Management al Calitati si a tendintelor calitatii în S.C DOSETIMPEX SRL pentru a
servi ca baza a îmbunatatirii Sistemului de Management al Calitatii;
- stabilirea relatiilor cu terte parti în probleme privind Sistemul de Management al
Calitatii din cadrul S.C DOSETIMPEX SRL;
- initierea actiunilor de prevenire a aparitiei neconformitatilor, în vederea eficientizarii
Sistemului de Management al Calitatii.
5.5.3 Comunicarea interna
5.5.3.1 Managementul de varf prin organizarea administrativa a compartimentelor este astfel
conceputa încît sa asigure eficient , în cadrul aceleasi entitati administrative, reducerea la
minimum a interfetelor care pot complica si întarzia procesul de executare a activitatii
specifice prin circulatia la nivel de interfata din cadrul entitatii administrative a mai multor
Pag. 15 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
documente si informatii tehnice .
5.6 Analiza efectuata de management

5.6.1 Generalitati
5.6.1.1 Analiza efectuata de management asupra documentelor Sistemului de Management al
Calitatii cu privire la stadiul, conformitatea si eficienta acestuia, are loc în cadrul
S.C DOSETIMPEX SRL de doua ori pe an sau ori de câte ori este nevoie, functie de
necesitati , pentru a asigura ca acesta ramane in permanenta corespunzator , adecvat si
eficace.
5.6.1.2 Aceasta analiza include si evaluarea oportunitatilor de imbunatatire si a necesitatii
de modificare a Sistemului de Management al Calitatii , inclusiv a politicii si obiectivelor
calitatii .
5.6.2 Date de intrare ale analizei

5.6.2.1 La baza acestei analize stau documentele puse la dispozitie de catre Seful Asigurarii Calitatii
care cuprind informatii referitoare la :
- rezultatele rapoartelor de audit ;
- rapoartele de actiuni corective si preventive ;
- rapoartele cu privire la tendintele calitatii ;
- reclamatii si sesizari ale clientilor,etc.;
- informatii de la managementul executiv( directori / sefi compartimente )
5.6.3 Date de iesire ale analizei

5.6.3.1 În urma acestei analize, Directorul general stabileste si dispune masurile ce se impun pentru
remedierea deficientelor semnalate si îmbunatatirea Sistemului de Management al Calitatii
în S.C DOSETIMPEX SRL..
5.6.3.2 În functie de natura masurilor dispuse, Seful Asigurarii Calitatii trece la îndeplinirea
sarcinilor ce-i revin întocmind, dupa caz, rapoarte de actiuni corective pentru remedierea
deficientelor semnalate si de îmbunatatire a Sistemului de Management al Calitatii existent ,
de elaborarea de noi proceduri si instructiuni pentru activitatile ce nu sunt acoperite prin
sistemul de proceduri existent si/sau de actualizare a celor existente.
5.6.3.3 Activitatea privind analiza eficientei Sistemului de Management al Calitatii din cadrul S.C
DOSETIMPEX SRL este tinuta sub control in conformitate cu prevederile procedurii ,cod :
PSQ-01 “Analiza efectuata de management “
Pag. 16 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
6 MANAGEMENTUL RESURSELOR
6.1 Prevederea resurselor
6.1.1 Pentru executarea in conditii corespunzatoare a activitatii proiectare / executie / echipamente
S.C DOSETIMPEX SRL dispune de resursele necesare pentru :
- implementarea si mentierea Sistemului de Management al Calitatii si imbunatatirea
continua a eficacitatii acestuia ;
- cresterea satisfactiei clientilor prin respectarea si mentinerea acestor cerinte.
6.2 Resurse umane

6.2.1 Generalitati
6.2.1.1 Avand personal cu peste 20 ani de activitate in domeniu , S.C DOSETIMPEX SRL a
castigat, si-a consolidat si si-a largit experienta in servicii din domeniul de activitate, la
un inalt nivel de calitate si eficienta.
Capabilitatea crescuta a personalului S.C DOSETIMPEX SRL ,care influenteaza
calitatea
lucrarilor executate , a fost si este sustinuta pe baza educatiei , instruirii ,aptitudinilor si
experientei in domeniu.
6.2.1.2 . S.C DOSETIMPEX SRL are asigurata baza tehnico-materiala pentru realizarea în
conditii corespunzatoare a activitatilor de proiectare / executie / echipamente, precum si a
altor servicii rezultate din activitatile de baza .
6.2.1.3 Personalul din cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL pentru activitatile de management,
executie ,control precum si activitatile de audit intern specifice activitatii de Asigurarea
Calitatii, ce sunt integrate într-un Sistem de Management al Calitatii, detine calificarea
necesara si este periodic instruit si verificat în domeniul sau de activitate.
6.2.2 Competenta , constientizare si instruire.

6.2.2.1 Specializarea si experienta din domeniu au fost obtinute datorita faptului ca pentru realizarea
activitatilor legate de specialitatiile din domeniul sau de activitate S.C DOSETIMPEX SRL
si-a :
- selectat personalul care efectueaza lucrari care influenteaza calitatea lucrarilor pe
baza competentei tehnice ;
- asigurat competenta prin instruirea si calificarea necesara satisfacerii acestor
necesitati;
- evaluat eficacitatea actiunilor intreprise prin monitorizarea activitatilor determinante
privind calitatea;
- asigurat constientizarea intregului personal de relevanta si importanta activitatilor lor
si de modul in care contribuie ei la realizarea obiectivelor calitatii ;
- mentinut inregistrari adecvate privind educatia , instruirea ,aptitudinile si experienta .
6.2.2.2 Personalul din S.C DOSETIMPEX SRL implicat în activitatile de implementare si
mentinere a prevederilor Sitemului de Management al Calitatii este selectionat, astfel încât,
sa aiba competenta si calificarea necesara îndeplinirii sarcinilor încredintate.
6.2.2.3 Asigurarea nivelului de competenta si calificare a personalului din S.C DOSETIMPEX
SRL se realizeaza prin:
- analizarea si stabilirea nivelelor de instruire profesionala necesara;
- instruirea, promovarea si utilizarea eficienta a fortei de munca;
Pag. 17 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
- asigurarea mijloacelor tehnico-materiale necesare personalului pentru îndeplinirea

sarcinilor de serviciu;
- stimularea, mentinerea si supravegherea competentei profesionale.
6.2.2.4 Actiunile întreprinse pentru asigurarea nivelului de instruire si specializare a personalului

din S.C DOSETIMPEX SRL sunt stabilite de catre Directorul general, sub forma de
programe de instruire, având în vedere necesitatile interne, precum si experienta acumulata
pe parcursul derularii lucrarilor.
6.2.2.5 Metodologia, formele si tematica de specializare, se realizeaza în conformitate cu
prevederile procedurii , cod: PSQ-18 “Instruirea personalului”.
6.2.2.6 Documentele care atesta calificarile fiecarei persoane sunt înregistrari de calitate care se
pastreaza la serviciul personal pentru fiecare salariat.
6.3 Infrastructura si mediul de lucru

6.3.1 S.C DOSETIMPEX SRL si-a asigurat infrastructura necesara pentru desfasurarea in conditii
corespunzatoare a activitatilor legate de procesul de proiectare si executie lucrari de montaj
privind :
- sediu si spatii de lucru adecvate ;
- tehnica computerizata pentru activitati legate de:
- editarea, multiplicarea si arhivarea documentelor;
- conceperea si elaborarea documentatieitehnice de proiectare si tehnologice de
executie specifice domeniului lucrarilor de instalatii de constructii montaj;
- mijloace tehnice de lucru specializate fiecarui tip de lucrare din domeniul sau de
activitate ;
- mediul de lucru adecvat cerintelor de executie al lucrarilor speciale.
7 Realizarea activitatilor de executie

7.1 Planificarea realizarii lucrarilor
7.1.1 Procesul de executie desfasurat de catre S.C DOSETIMPEX SRL este planificat si
programat asigurandu-se , astfel:
- abordarea sistematica a procesului de executie a lucrarii pe etape si faze;
- desfasurarea activitatii cu asigurarea conditiilor de îndeplinire a cerintelor de
calitate specificate;
- realizarea activitatilor de confirmare a calitatii pe parcursul desfasurarii procesului
de executie si de receptie intermediara sau finala .
7.1.2 S.C DOSETIMPEX SRL a stabilit si mentine un sistem de proceduri documentate pe faze
ale procesului de executie a lucrarilor în scopul de a se asigura ca sunt satisfacute conditiile
specificate din documentatiile tehnice de proiectare .
7.1.3 Tinerea sub control a activitatii in cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL se face în conformitate
cu cerintele Planului Calitatii pentru lucrarea specificata .
7.1.4 Planificarea lucrarilor se efectueaza în corelare cu graficul de realizare a fiecarui obiectiv
de investitie ,iar executarea lucrarilor se regaseste individualizata în documentatia tehnica
de executie ,asigurandu-se :
- inceperea executiei lucrarilor numai in conformitate cu proiecte verificate de
specialisti tehnici atestati ;
- asigurarea nivelului de calitate corespunzator cerintelor printr-un sistem propriu de
calitate conceput si realizat prin personalul propriu , cu responsabili tehnici cu
executia atestati ;
Pag. 18 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
- convocarea factorilor care trebuie sa participe la verificarea lucrarilor ajunse in faze

determinante ale executiei si asigurarea conditiilor necesare efectuarii acestora , in
scopul obtinerii acordului de continuare a lucrarilor;
- solutionarea neconformitatilor , a defectelor si a neconcordantelor aparute in fazele
de executie , numai pe baza solutiilor stabilite de proiectant cu acordul
investitorului ;
- utilizarea in executia lucrarilor numai a produselor si a procedeelor prevazute in
proiect , certificate sau pentru care exista agremente tehnice , care conduc la
realizarea cerintelor , precum si gestionare a probelor martor ;
- inlocuirea produselor si a procedeelor prevazute in proiect cu altele care
indeplinesc conditiile precizate si nu numai pe baza solutiilor stabilite de
proiectant cu acordul investitorului ;
- respectarea proiectelor si a detalilor de executie pentru realizarea nivelului de
calitate corespunzator cerintelor ;
- sesizarea in termen de 24 de ore a inspectiei de stat teritoriala sau locala in cazul
producerii unui accident;
- supunerea la receptie numai a lucrarilor care corespund cerintelor de calitate si
pentru care a predat investitorului documentele necesare intocmirii cartii tehnice a
lucrarii;
- aducerea la indeplinire , la termenele stabilite , a masurilor stabilite a masurilor
dispuse prin actele de control sau prin documentele de receptie a lucrarilor;
- remedierea pe proprie raspundere a defectelor de calitate aparute din vina sa , atat
in perioada de garantie cat si dupa aceasta stabilirea raspunderilor ,tuturor factorilor
la procesul de executie ,in conformitate cu propriul sistem de calitate si cu
prevederile legale in vigoare .
7.1.5 In cadrul entitatilor organizatorice se realizeaza:
- nominalizarea persoanelor cu responsabilitati clare privind efectuarea diferitelor
activitati legate de elaborarea documentatiei tehnice de executie , a executiei
lucrarilor si a confirmarii acestora ;
- definirea limitelor fiecarei activitati si termenele de finalizare;
- stabilirea necesarului de verificari si analize in cazul neconformitatilor ;
- definirea interfetelor interne si externe (dupa caz);
- identificarea documentelor suport ( inclusiv procedurile si instructiunile de
lucru).
7.1.6 S.C DOSETIMPEX SRL a identificat , in urma analizelor la nivelul managementului
executiv si a experientei in domeniu , in cadrul activitatilor de executie fazele proceselor
tehnologice de executie care influenteaza direct calitatea lucrarilor, si pe aceasta baza , a
stabilit masuri concrete care tin sub control aceste procese.
7.1.7 Pentru tinerea sub control a acestor procese au fost stabilite pe fluxul de executie a
lucrarilor si in cadrul activitatilor de inspectii si incercari de proces , urmatoarele masuri :
- desfasurarea proceselor tehnologice de executie si activitatile de inspectie , masurare
si incercare se executa in conformitate cu cerintele stabilite din Planurile Calitatii si
procedurile operationale aferente ;
- se utilizeaza o aparatura de masura si control adecvata si intr-un mediu adecvat ,
pentru activitatile de inspectie si incercari de proces si de control de calitate ;
- caracteristicile de baza sunt masurate si monitorizate permanent , fiind inegistrate in
rapoartele de tura ;
Pag. 19 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
- criteriile de executie si control sunt identificate in mod clar si executate , conform

P/ I
- inregistrarile rezultate sunt prelucrate corespunzator si pastrate;
- necoformitatile depistate sunt inregistrate si rezolvate prompt;
- executia si controlul asigura mentenanta corespuzatoare echipamentelor , fiind
metinute proceduri documentate pentru controlul , verificarile , intretinerea si
etalonarea echipamentelor , utilajelor si aparatelor .
- Tinerea sub control a proceselor din cadrul activitatilor de executie a lucrarilor se
realizeaza in conformitate cu procedura, cod: PSQ-09 “Controlul proceselor “
7.2 Procese asociate clientilor

7.2.1 Determinarea cerintelor referitoare la lucrarile executate.
1. Pentru tipurile de lucrari care sunt in domeniul sau de activitate , S.C
DOSETIMPEX SRL si-a definit :
- ceritele specifice executiei lucrarilor speciale corespunzatoare domeniului sau de
activitate;
- cerintele pentru realizarea tehnologiei lucrarilor specificate , atunci cand aceasta nu
sunt impuse ;
- cerinte tehnice si de reglementare legale care sunt aplicate in cadrul activitatilor
desfasurate ;
- cerintele sistemului de management al calitatii pentru realizarea lucrarilor speciale
corespunzatoare domeniului sau de activitate.
7.2.2 Analiza cerintelor referitoare la contractare

7.2.2.1 S.C DOSETIMPEX SRL a stabilit masuri care sa tina sub control activitatile privind
analiza comenzii / contractului pentru a se asigura ca cerintele sunt definite si documentate,
orice diferente între cerintele contractului sau ale comenzi si cerintele ofertei sunt
solutionate si ca S.C DOSETIMPEX SRL are capabilitatea de a satisface cerintele
contractului / comenzii.
7.2.2.2 Activitatea se desfasoara în conformitate cu prevederile procedurii , cod : PSQ-03 “ Analiza
contractului ”
7.2.2.3 Comenzile primite sau emise de S.C DOSETIMPEX SRL sunt analizate în detaliu înainte
de încheierea contractelor si de începerea activitatilor.
7.2.2.4 În cadrul analizarii se are în vedere : întelegerea completa a tuturor cerintelor cuprinse în
contract, stabilirea necesitatilor de detaliere, de fundamentare sau de limitare a
posibilitatilor de satisfacere a acestor cerinte, evaluarea posibilitatilor de realizare a
lucrarilor / serviciilor solicitate în termenele prevazute în contract , evaluarea nivelului de
competenta al S.C DOSETIMPEX SRL si modul în care Sistemul de Management al
Calitatii implementat raspunde cerintelor clientului.
7.2.2.5 Proiectul de contract ,întocmit de S.C DOSETIMPEX SRL ce se înainteaza spre semnare
clientului, reflecta cerintele ce au fost analizate si convenite, în prealabil, cu acesta .
7.2.2.6 Comenzile emise de S.C DOSETIMPEX SRL catre furnizorii de servicii sunt analizate în
cadrul compartimentelor de specialitate, din punct de vedere al completitudinii si
compatibilitatii cerintelor tehnice specifice pentru serviciul comandat cu conditiile tehnice
de realizare. În cadrul analizarii se va urmari si oportunitatea executarii serviciului/ lucrarii
comandate într- un Sistem de Management al Calitatii.
7.2.2.7 Proiectul de contract, înaintat de contractant catre S.C DOSETIMPEX SRL spre semnare
este analizat de catre aceeasi entitate organizatorica care a analizat comanda. Seful
Pag. 20 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
Asigurarii Calitatii analizeaza cerintele din Sistemul de Management al Calitatii ce se

impun contractului.
7.2.2.8 Modificari ale contractului se fac prin acte aditionale la acesta, cu aceeasi valoare juridica
ca si contractul initial.
7.2.3 Comunicarea cu clietii

7.2.3.1 S.C. DOSETIMPEX SRL si-a stabilit masurile necesare pentru comunicarea cu clientii in
legatura cu :
- obtinerea de informatii referitoare la calitatea lucrarilor executate si a gradului
de satisfacere a acestora , precum si orice alte cerinte suplimentare ;
- informatii de feedback de la clienti , inclusiv reclamatiile acestora referitoare la
lucrarile executate;
- tratarea cererilor de oferta, comezii/ contracte ,inclusiv modificarile aferente.
7.3 Proiectare
7.3.1 Planificarea si programarea procesului de proiectare si repartizarea lucrarilor de
proiectare
7.3.1.1 S.C. DOSETIMPEX SRL stabilit si mentine un sistem de proceduri documentate pe faze
ale procesului de proiectare pentru elaborarea, verificarea si avizarea documentatiilor
tehnice de proiectare în scopul de a se asigura ca sunt satisfacute conditiile specificate din
datele de intrare (Tema de proiectare).
7.3.1.2 Tinerea sub control a activitatii de proiectare in cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL se face în
conformitate cu cerintele sistemului de proceduri specificate in anexa.”B” a Manualului si
detaliat asa cum se specifica in cerintele prezentei functii de sistem.
7.3.1.3 Procesul de proiectare desfasurat de catre S.C. DOSETIMPEX SRL este planificat si
programat asigurandu-se astfel :
- abordarea sistematica a procesului de proiectare pe etape si faze;
- desfasurarea activitatii de proiectare cu asigurarea conditiilor de îndeplinire a
cerintelor de calitate specificate;
- realizarea activitatilor de confirmare si de audit pe parcursul desfasurarii procesului
de proiectare.
7.3.1.4 Planificarea lucrarilor de proiectare se efectueaza în corelare cu graficul de realizare a
fiecarui obiectiv de investitie iar programarea lucrarilor de proiectare se regaseste
individualizata în scadentarul de proiectare al S.C. DOSETIMPEX SRL.
7.3.1.5 Lucrarile de proiectare sunt repartizate în cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL pe specialitati
de proiectare , respectiv pe colective.
7.3.1.6 In cadrul entitatilor organizatorice se realizeaza :
- nominalizarea persoanelor cu responsabilitati clare privind efectuarea diferitelor
activitati legate de elaborarea DTP;
- definirea limitelor fiecarei activitati si termenele de finalizare;
- stabilirea necesarului de verificari si analize;
- definirea interfetelor interne si externe (dupa caz);
- identificarea documentelor suport ( inclusiv procedurile si instructiunile de lucru)
necesare pentru elaborarea DTP
7.3.1.7 Modul de repartizare în cadul atelierului a lucrarilor de proiectare si urmarire a realizarii
acestora pana la concretizarea într-o DTP se face pe baza " Fisei de lansare si urmarire "
7.3.1.7 Controlul repartizarii si urmaririi lucrarilor, a identificarii responsabilitatilor care decurg
din
Pag. 21 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
acestea, precum si efectuarea de modificari si/sau redistribuirea de responsabilitati în

cadrul elaborarii unui DTP sunt realizate în conformitate cu prevederile procedurii , cod :
PSQ-7.3/1 Planificarea si urmarirea lucrarilor de proiectare “.
7.3.1.9 Procesul de proiectare desfasurat de S.C. DOSETIMPEX SRL implica coordonarea
activitatilor colectivelor a mai multor compartimente din cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL
si a altor organizatii din exterior , fapt ce impune ca necesara definirea si controlul
interfetelor in vederea asigurarii completitudinii si calitatii lucrarilor de proiectare
elaborate.
7.3.1.10 Interfetele principale si metodele de control ale acestora sunt definite in diferite sectiuni
din acest manual, procedurile aferente continand informatii directe sau indirecte pentru
identificarea si controlul interfetelor .
7.3.1.11 Interfetele organizatorice , prin care se defineste modul de lucru intre diferitele specialitati
si în cadrul fiecarei specialitati sunt definite în sistemul de proceduri listate in anexa “B”
a Manualului .
7.3.1.12 Interfetele organizatorice externe sunt definite dupa cum urmeaza :
- interfetele cu beneficiarul de investitie / investitorul conform contractului de
servicii de proiectare / constructie ;
- interfetele cu contractantii conform prevederilor contractuale încheiate si a
procedurii ,cod : PSQ-7.3/13 privind acceptarea DTP elaborate de contractanti ;
- interfete cu organizatii din exterior ( antreprenor general, inspectorat constructie,
MLPTL , ISCIR ,etc.)
7.3.2 Date de intrare ale proiectarii

7.3.2.1 S.C. DOSETIMPEX SRL solicita clientului ca orice contract, încheiat cu acesta ,sa fie
însotit sau sa aiba anexat un set de date tehnice ce constituie datele de intrare ale
proiectarii (tema de proiectare ) pentru elaborarea DTP contractata. Datele de intrare ale
proiectarii constituie baza legala dupa care se judeca completitudinea si corectitudinea DTP
elaborata de S.C. DOSETIMPEX SRL
7.3.2.2 În analiza datelor de intrare furnizate de client, S.C. DOSETIMPEX SRL urmareste ca
acestea sa fie suficient de detaliate, astfel încât ele sa poata constitui o baza de referinta
pentru luarea deciziei de elaborare a DTP, si de efectuare a verificarilor ulterioare DTP,
precum si de a eventualelor modificari de proiect
7.3.2.3 Datele de intrare ale proiectarii, prin care se asigura toate informatiile necesare elaborarii
DTP trebuie sa contina, în general, urmatoarele categorii de date: cerinte functionale,
conditii de mediu, cerinte de securitate, coduri si standarde obligatorii impuse prin contract,
legi, documentatii de licente, cerinte derivate (de proiectare,de constructie- montaj, de
exploatare, etc.) , surse de documentare / confirmare a datelor de intrare sau de actualizare a
acestora.
7.3.2.4.Actualizarea datelor continute în tema de proiectare este tinuta sub control asigurându-se ca
modificarile sa se faca pe baza unui document oficial care sa contina atât natura
modificarilor solicitate, cât si motivatia documentata a acestor modificari.
7.3.2.5 Detalierea activitatilor de elaborare, analizare si modificare a temelor interne si a temelor
pentru contractanti este controlata de Seful compartimentului de proiectare .
7.3.2.6 Documentele interne utilizate în S.C. DOSETIMPEX SRL, ca parte a procesului de
proiectare, în cadrul activitatilor de întocmire, verificare, analizare si avizare a DTP sunt
controlate prin proceduri.
7.3.2.7 Documentele elaborate de catre alte organisme, cum sunt: coduri, ghiduri, standarde, norme
de reglementare etc. si care au o importanta deosebita în utilizarea lor interna ca parte a
Pag. 22 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
conceperii unei DTP, ca fundamentare a solutiilor de proiectare sunt convenite în scris cu

clientul si cu organismul de reglementare, cu autoritate juridica în domeniu. Aceste
întelegeri prevad pe langa identificarea clara a documentului convenit, cat si editia si/sau
revizia documentului aplicabil.
7.3.2.8 Documentele interne elaborate de S.C. DOSETIMPEX SRL, precum: documentele
Sistemului de Management Calitatii (sistemul de proceduri si instructiuni tehnice) ,
documentele de însusire a documentatiilor elaborate de contractanti si utilizate în procesul
de proiectare, documentele de fundamentare a documentatiilor tehnice de proiectare,
produsele program ale activitatilor de informatica si documentele rezultate intern în
administrarea proiectului (Fise de lansare urmarire, fise chestionar, avize, etc.) sunt
controlate prin proceduri si instructiuni specifice, asigurandu-se pentru fiecare tip de
document, cerinte privind:
- formatul de prezentare, codul si stadiul actualizarii ;
- procedeul de verificare si aprobare ;
- procedeul de modificare;
- procedeul de editare , difuzare si transmitere;
- gestionarea înregistrarilor de calitate (arhivarea si pastrarea originalelor) .
7.3.2.9 Documentele elaborate de catre alte organisme ,cum sunt:coduri, standarde, norme de
reglementare, produse program ale activitatilor de informatica, etc. si utilizate în procesul
de proiectare au o importanta deosebita in fundamentarea solutiilor tehnice de proiectare a
DTP.
7.3.3 Datele de iesire ale proiectarii

7.3.3.1 Activitatea de conceptie din S.C. DOSETIMPEX SRL se desfasoara pe baza unui sistem de
proceduri si instructiuni prin care se asigura ca DTP elaborate îndeplinesc toate cerintele
stabilite prin tema de proiectare. Sistemul de proceduri si instructiuni aplicabil pentru
aceasta activitate este astfel conceput încat sa nu îngradeasca efortul de creatie al
proiectantului, în special în selectarea si utilizarea solutiei tehnice de proiectare.
7.3.3.2 In cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL, pentru elaborarea DTP, se utilizeaza ca documente
suport ale activitatii de conceptie urmatoarele tipuri de documente, cum ar fi: ghiduri,
coduri, breviare de calcul, standarde, studii de cercetare-dezvoltare, analize termice, analize
hidraulice, manuale de proiectare, programe de calcul, alte documente elaborate în exterior
sau intern.
7.3.3.3 Alegerea unuia sau a mai multor documente suport, ca elemente de referinta în elaborarea
unei DTP, are la baza analiza efectuata de responsabilul de lucrare din punct de vedere al
acceptabilitatii, completitudinii si valabilitatii acestora .
7.3.3.4 Administrarea, arhivarea si controlul documentelor suport în cadrul S.C. DOSETIMPEX
SRL se efectueaza în conformitate cu prevederile procedurilor : PG - 03 "Administrarea
arhivei tehnice"
7.3.3.5 In cazul în care pentru elaborarea unei DTP se utilizeaza programe de calcul, în S.C.
DOSETIMPEX SRL se practica validarea interna a acestora. Validarea interna se aplica
pentru programele de calcul create în S.C. DOSETIMPEX SRL ,iar într-o forma
simplificata si pentru programele de calcul achizitionate.
7.3.3.6 Informatiile tehnice de proiectare legate de activitatea de conceptie, inclusiv modificarile
acestora sunt transmise între entitatile organizatorice ale S.C. DOSETIMPEX SRL, precum
si între S.C. DOSETIMPEX SRL si alte organizatii de proiectare contractante prin
documente însotitoare, unic identificate, emise de personal împuternicit în acest scop.
7.3.3.7 Elaborarea documentatiilor tehnice de proiectare (DTP), ca produse ale activitatii de
Pag. 23 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
proiectare din S.C. DOSETIMPEX SRL este tinuta sub control prin proceduri si instructiuni
tehnice.
7.3.3.8 Continutul tehnic al informatiilor incluse în documentatiile tehnice de proiectare este
structurat astfel încat, în functie de categoria DTP ce se elaboreaza, sa se asigure ca:
- solutiile constructive selectate si cerintele tehnice de calitate (inclusiv controalele
de calitate împreuna cu criteriile de acceptare sau respingere) specificate pentru
obiectiv, sa permita realizarea acestuia în conditiile de calitate si economice
impuse acestuia;
- documentele de referinta cuprinzand coduri, standarde ,documentatii de
reglementare si alte documente aplicabile sa fie identificate cu claritate.
- sistemul de identificare (codificare) aplicat sistemelor, structurilor si
componentelor sa permita urmarirea acestora în toate fazele de realizare si
exploatare a obiectivului;
- atunci cand este solicitat de catre client, sa se specifice standardele Sistemului
Calitatii (împreuna cu metodologia de selectare a cerintelor de asigurare a
calitatii) aplicabile sistemelor, structurilor si componentelor în fazele de realizare
ale obiectivului de investitie.
7.3.3.9 Activitatea de elaborare a DTP este controlata prin proceduri specifice fazei de proiectare
pentru care se elaboreaza documentatia respectiva, asa cum sunt identificate în Anexa A,
astfel :
a) Pentru faza "proiect tehnic" PSQ-7.3/.3 " Proiect tehnic" ;
PSQ-7.3/.4 " Caiet de sarcini" ;
b) Pentru faza "detalii de executie" PSQ-7.3/.5 " Detalii de executie"
PSQ-7.3/.6 Cartea tehnica a
constructiei
PSQ-7.3/.7 Elaborare plan general,
organizare de santier si
lucrari aferente
7.3.3.10 Activitatea de codificare - specifica fiecarei documentati tehnice de proiectare este stabilita
de
Seful de proiect sau in conformitate cu datele de intrare impuse
7.3.3.11 Activitatea de redactare-. - specifica fiecarei categorii de documentatie tehnica de
proiectare este controlata prin procedura : PSQ- 7.3/ 9"Redactare documente scrise si
desenate”.
7.3.3.12 Utilizarea de documente se efectueaza în conformitate cu prevederile procedurilor : PSQ-
7.3/12 “Refolosire documente” si PSQ-7.3/13 “Acceptarea documentelor contractantilor”
7.3.3.13 Modificarea DTP- se efectueaza în conformitate cu prevederile procedurii : PSQ-07.3/14
" Modificarea DTP".
7.3.3.14 Abaterile de la documentatia tehnica de proiectare, constatate în timpul constructiei /
montajului sunt tinute sub control în conformitate cu prevederile procedurilor: PSQ- 04.15
"Dispozitii de santier".
7.3.3.17 Gestionarea inregistrarilor de calitate din activitea de proiectare -se sefectueaza in
conformitatecu prevederile procedurii: PSQ-16 “ Controlul inregistrarilor calitatii”
7.3.4 Analiza proiectarii

7.3.4.1 Analizarea proiectarii reprezinta o metoda principala si obligatorie de verificare, de
examinare documentata , completa si sistematica a documentatiilor tehnice de proiectare
aplicata în S.C. DOSETIMPEX SRL, in scopul de a evalua capabilitatea acesteia de a
Pag. 24 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
satisface conditiile referitoare la calitate ,de a identifica eventualele probleme si de a

propune elaborarea unei solutii.
7.3.4.2 Analizarea proiectarii este realizata de catre Consiliul Tehnico-Economic care
functioneaza conform Regulamentului de organizare si functionare al CTE
7.3.4.3 Analizarea proiectarii se efectueaza la datele stabilite prin programul de verificare al DTP
în conformitate cu prevederile procedurii PSQ- 7.3 /2 “Analizarea si avizarea DTP “.
7.3.4.4 Analiza documentatiei tehnice de proiectare in vederea executarii lucrarilor de constructii
7.3.4.5 S.C DOSETIMPEX SRL si-a stabilit si mentine proceduri documentate pentru analiza
documentatiei tehnice de proiectare care sta la baza proceselor de executie a lucrarilor de
constructii montaj a obiectivului investitiei .
7.3.4.6 La analiza documentatiei tehnice de proiectare se are in vedere:
- realizarea nivelului de calitate corespunzator cerintelor stabilite;
- identificarea fazelor de executie determinante pentru calitatea executiei lucrarilor
- stabilirea necesarului de forta de munca ,materiale ,utilaje ,precum si a cerintelor
specifice in cadrul acestora , precum si asigurarea necesarului stabilit ;
- organizarea de santier functie de conditiile specifice in care se desfasoara lucrarea ;
- elaborarea documentatiei tehnice de executie si obtinerea aprobarilor necesare;
- stabilirea cadrului organizational din cadrul santierului si a relatiilor de interfata
privind: clientul, unitatea de proiectare prestatoare, subcontractantii de
servicii/produse, organismele jurisdictionale si de control ,etc.;
- stabilirea sistemului tehnic de lucru si a asigurarii calitatii in cadrul santierului din
punct de vedere al autoritatilor si responsabilitatilor;
- stabilirea unor noi tehnologii de executie functie de conditiile reale in care se
desfasoara activitatea de executie .
7.3.4.7 Procesul de analizare a DTP se desfasoara in conformitate cu prevederile procedurii, cod:
PSQ-7.3/. 2 “Analizarea si avizarea DTP “.
7.3.5 Verificarea proiectului

7.3.5.1 În S.C. DOSETIMPEX SRL, DTP se supun în mod obligatoriu actiunii de verificare,
pentru a se asigura ca datele cuprinse în aceasta documentatie satisfac cerintele impuse.
7.3.5.2 Orice DTP ce se elaboreaza în S.C. DOSETIMPEX SRL este supusa obligatoriu actiunii
de verificare efectuata în conformitate cu prevederile procedurii , cod: PSQ-7.3/11
“Verificarea documentatiilor tehnice de proiectare” specificându-se metodele folosite,
criteriile de acceptare si personalul care efectueaza activitatea de verificare, iar rezultatele
activitatilor de verificare sunt finalizate prin certificarea DTP, fiind emis procesul verbal de
avizare al Consiliului Tehnico Economic
7.3.5.3 Verificarea DTP in cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL se bazeaza pe un program de
verificare a proiectarii care se stabileste pentru fiecare lucrare in parte de catre Consiliul
Tehnico Economic ,în faza de lansare a lucrarii .
7.3.5.4 Programul de verificare cuprinde :
1 Etapele de verificare obligatorii prin care trebuie sa treaca orice documentatie tehnica de
proiectare si anume :
a) verificarea curenta care consta in verificarea de amanunt si de ansamblu;
b) verificarea de asigurarea calitatii;
c) analizarea Consiliului Tehnico Economic care consta in controlul tehnic , evaluari si
expertizari tehnice ale dovezilor obiective prezentate la lansare , pe parcurs si la
final, pentru a confirma ca documentele documentatiei tehnice de proiectare sunt
corecte .
Pag. 25 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
2 Etapele de verificare suplimentare si facultative la care este necesar sa fie supus

proiectul , care functie de specificul si complexitatea proiectului,de gradul de
standardizare ,de gradul tehnic al executantului si de similitudinea cu proiecte executate
anterior ,care de la caz la caz , pot fi:
a) analize alternative ;
b) verificari interspecialitati
c) verificari MLPTL
d) alte analize cerute de legislatia in vigoare
7.3.5.5 Alegerea metodei de verificare suplimentara se face de catre Consiliul Tehnico Economic,
la propunerea Sefului de proiect/ Sef de proiect de specialitate (care are responsabilitatea
executarii lucrarii ).
7.3.5.6 Activitatea de verificare concreta pentru fiecare lucrare de proiectare este stabilita în
conformitate cu prevederile procedurii , cod : PSQ- 7.3/11 “ Verificarea documentatiei
tehnice de proiectare”
7.3.6 Validarea proiectului

7.3.6.1 În S.C DOSETIMPEX SRL se aplica un sistem de practici care asigura ca proiectul de
executie pus în opera va avea ca rezultat un obiectiv de investitie care sa corespunda cu
necesitatile si / sau conditiile cerute de client.
7.3.6.2 Metodele de validare a proiectului sunt diverse functie de complexitatea si specificitatea
acestuia. Aceste metode de validare se practica si se detaliaza dupa cerintele specifice
aplicatiei , fiind definitivata prin verificarea pe specialitati de catre verificatorii atestati
MLPTL
7.3.7 Controlul modificarilor proiectarii si dezvoltarii

7.3.7.1 Modificarile documentatiilor tehnice de proiectare aprobate sunt tinute sub control in cadrul
S.C. DOSETIMPEX SRL in conformitate cu prevederile procedurii , cod: PSQ-7.3/.14
“Modificarea DTP ” .
7.3.7.2 Masurile stabilite în S.C. DOSETIMPEX SRL privind modificarile DTP, asigura:
- supunerea modificarilor la aceleasi analize, vize, avize si aprobari ca si documentatia
tehnica initiala;
- marcarea cu acelasi simbol literal a tuturor modificarilor efectuate într-un document
la o data calendaristica;
- evidenta centralizata la nivelul documentului a modificarilor;
- evidenta centralizata la nivelul DTP (în borderou) a stadiului modificarilor
documentelor din componenta DTP;
- descrierea cauzei modificarilor si a naturii acestora la nivelul DTP în “Fisa de
modificare”;
- consemnarea cu claritate a fundamentarii modificarilor efectuate.
7.4 Aprovizionare
7.4.1 Procesul de aprovizionare
7.4.1.1 S.C DOSETIMPEX SRL acorda o atentie deosebita activitatii de aprovizionare cu materii
prime si materiale sau servicii necesare desfasurarii in conditii corespunzatoare a proceselor
de constructii si montaj.
7.4.1.2 Activitatea de aprovizionare este privita in cadrul societatii ca un proces continuu, incepand
cu faza de lansare a comenzii si/sau de incheiere a unui contract de procurare (prin
Pag. 26 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
precizarea clara a conditiilor tehnice, de calitate , juridice, legale si de reglementare pe care

trebuie sa le indeplineasca materiile prime si materiale /serviciul care se achizitioneaza) ,
trecand prin procesul de inginerie desfasurat pe perioada derularii unui contract
(supravegherea furnizorului, continua sau prin audituri externe) si sfarsind prin actiunea de
intocmire a listelor de furnizori potentiali, furnizori acceptati, furnizori calificati, astfel incat
sa se asigure ca materiile prime si materiale /serviciile achizitionate vor fi corespunzatoare
pentru o utilizare adecvata in procesul intern de executie a lucrarilor speciale de constructii
montaj .
7.4.1.3 Se acorda o atentie deosebita procesului de evaluare si selectare a furnizorilor tinand seama
de capabilitatea acestora de a satisface cerintele privind calitatea , precum si de alta natura ,
stabilite in documentele de aprovizionare.
7.4.1.4 Procesul de evaluare care se aplica ofertantilor este un proces gradual in care se tine seama
de o serie de elemente, cum ar fi:
- stabilitatea financiara a ofertantului;
- seriozitatea ofertantului de respectare a termenelor de livrare;
- capabilitatea ofertantului de a furniza suficiente dovezi obiective privind calitatea
materiilor prime si materialelor /servicilor livrate (nivelul de certificare/autorizare in
domeniul calitatii);
- vechimea in activitatea realizare a produsului/serviciului oferit.
7.4.1.5 Selectia furnizorilor se face prin stabilirea unor criterii interne de acceptare/respingere,
actiunea finalizandu-se prin elaborarea listelor de furnizori potentiali si furnizori acceptati.
7.4.1.6 Deasemenea, in societate se actioneaza pentru calificarea furnizorilor din lista celor
acceptati, activitate continua si care se intiaza incepand cu acei furnizori ale caror
produse/servicii contribuie in mod deosebit la calitatea lucrarilor realizate de S.C
DOSETIMPEX SRL.
7.4.1.7 Activitatea de aprovizionare se implementeaza in conformitate cu prevederile procedurii
“Aprovizionarea”, cod : PSQ-06.
7.4.2 Informatii referitoare la aprovizionare

7.4.2.1 S.C DOSETIMPEX SRL in comenzile transmise catre furnizori defineste in mod clar
informatii despre produsele aprovizionate cuprizand , dupa caz :
- descrierea clara a produselor sau serviciilor comandate ,incluzand specificatii, caiete de
sarcini , desene , cerinte de control de calitate ,verificare si incercare , precum si alte date
tehnice pertinente ,prin mentionarea titlului sau altui mod de identificare concreta;
- cerinte privind omologarea produselor ,precum si a cerintelor de certificare sau de
agremente tehnice necesare;
- cerinte referitoare la Sistemul de Management al Calitatii al furnizorului ( lor ) cu privire
la acceptarea procedurilor , proceselor de executie ,echipamentelor si calificarea
personalului
7.4.3 Verificarea podusului aprovizionat

7.4.3.1 S.C DOSETIMPEX SRL pentru produsele aprovizionate intreprinde urmatoarele masuri :
- identifica produsele la primire si executa , dupa caz , inspectiile si incercarile prevazute
in planul calitatii propriu ;
- verifica dovezile obiective furnizate de furnizori pentru a stabili daca au fost executate
inspectii si incercari adecvate;
- in caz contrar opreste produsele pana cand sunt primite confirmarile exactitatii
inspectiilor si incercarilor executate .
Pag. 27 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
7.5 Productie si prestarea serviciilor de constructii montaj

7.5.1Controlul productiei si al prestarii serviciului .
7.5.11 Procesele de executie a lucrarilor de constructii montaj, incepand cu planificarea ,derularea
proceselor , verificarea si receptia finala a lucrarilor desfasurate de catre S.C Dosetimpex sunt
planificate si executate in conditii controlate ,asigurandu-se astfel:
- disponibilitatea documentatiei tehnologice de executie care stabileste conditiile tehnice
de executie a lucrarilor speciale de constructii montaj pentru realizarea obiectivului de
investitie ;
- disponibilitatea planurilor de calitate si a procedurilor operationale la locurile de executie
a lucrarilor , documente in care sunt stabilite :
- procesele tehnologice de executie ;
- inspectiile si incercarile tehnologice si de control tehnic de calitate ;
- criteriile si cerintele de executie ;
- echipamentele utilizate si dispozitivele de monitorizare si masurare;
- inregistrarile rezultate .
- disponibilitatea autorizatiilor necesare inceperii executarii lucrarilor de constructii montaj
.
7.5.2 Validarea proceselor de executie a lucrarilor

7.5.2.1 Pentru executarea lucrarilor speciale de constructii montaj cand rezultatele realizarii
executiei nu pot fi verificate printr-o supraveghere permanenta/ monitorizare sau masurare
ulterioara , S.C. DOSETIMPEX SRL identifica in cadrul planurilor calitatii procesele care
sunt validate pentru a se putea obtine in final rezultatele planificate , inlaturand deficientele
care pot apare dupa executarea lucrarilor (activitatii ) sau pe perioada de garantie a
obiectivului.
7.5.2.2 In acest scop in cadrul analizei documentatiei tehnice de proiectare, in vederea elaborarii
documentatiei tehnologice de executie ,se definesc :
- criteriile pentru stabilirea proceselor si identificarea acestora ;
- echipamentele necesare si calificarile personalului ;
- metodele utilizate si procedurile specifice ;
- inregistrarile necesare;
- si , dupa caz , conditiile de revalidare .
7.5.3 Identificare si trasabilitate

7.5.3.1 In cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL s-au stabilit masuri prin care stadiul fazelor de
executie a lucrarilor speciale de constructii montaj sunt identificate in raport cu cerintele de
monitorizare si de masurare prin mijloace corespunzatoare de-a lungul intregii realizari a
acestora, asa cum sunt stabilite in cadrul planurilor calitatii ,respectiv procedurile tehnice.
7.5.3.2 Cand trasabilitatea este ceruta ( contract, organe de control , proces special ,etc, ) se asigura
identificarea pe toate inregistrarile de proces sau / si control de calitate .
7.5.4 Proprietatea clientului / investitorului

7.5.4.1 Produsele, ca repere, subansamble sau aparate puse la dispozitie de client / investitor pentru
a fi inglobate in opera sau pentru a fi montate, se trateaza in mod similar produselor
aprovizionate de catre societate ,aplicandu-se prevederile procedurii ,cod : PSQ-06
“Aprovizionarea “ .
Pag. 28 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
7.5.4.2 Detalii privind modul de tratare a produselor / serviciilor furnizate de client se dau in
procedura , cod : PSQ-07 “ Controlul produsului furnizat de client ”.
7.5.5 Pastrarea produsului/ lucrarilor realizate

7.5.5.1 S.C. DOSETIMPEX SRL asigura in conformitate cu cerintele prevazute in documentatia
tehnica de proiectare conservarea si pastrarea lucrarilor finalizate pana la realizarea receptiei
totale sau partiale a lucrarii in vederea protejarii acestora de distrugeri ,descompletari si
asigurarea pastrarii conformitatii lucrarilor realizate
7.6 Controlul dispozitivelor de masurare

7.6.1 Echipamentele de inspectie, masurare si incercare (EIMI) aflate in dotarea S.C. Dosetimpex
sunt intretinute si etalonate metrologic astfel încît sa se asigure ca incertitudinea de
masurare este cunoscuta si este compatibila cu capabilitatea de masurare ceruta.
7.6.2 Aceste actiuni se aplica tuturor EIMI si in acest scop:
- se stabilesc masurile care urmeaza a fi efectuate si exactitatea acestora, respectiv se
selecteaza EIMI adecvate, capabile sa asigure exactitatea si fidelitatea necesare;
- se identifica toate EIMI care pot influenta calitatea produsului asigurandu-se etalonarea si
verificarea metrologica a acestora în laboratoare autorizate apte sa stabileasca o relatie
cunoscuta si valabila cu etaloane recunoscute cel putin pe plan national;
- se asigura identificarea stadiului verificarilor metrologice prin marcaje adecvate (etichete,
stampile, poansoane);
- se asigura pastrarea inregistrarilor referitoare la verificarile metrologice si stabilirea
actiunilor necesare cînd rezultatele sînt nesatisfacatoare sau cînd apar incertitudini de
masurare;
- se verifica daca exista conditii de mediu adecvate pentru etalonarea si/sau utilizarea
EIMI;
- se asigura in permanenta daca conditiile de manipulare, conservare si depozitare a EIMI
mentin exactitatea si aptitudinea de utilizare ;
- se procedeaza la retragerea imediata a EIMI din locurile de utilizare cînd se constata
deteriorarea, decalibrarea sau expirarea valabilitatii verificarilor metrologice.
7.6.3 EIMI se protejeaza împotriva oricaror ajustari care ar putea invalida reglajele de etalonare.
7.6.4 Activitatile care implementeaza masurile precizate la pct.7.6.2 sunt detaliate in procedura
,cod : PSQ-11 “ Controlul echipamentelor de inspectie, masurare si încercare”
8 Masurare, analiza si imbunatatire

8.1 Generalitati
8.1.1Imbunatatirea calitatii lucrarilor executate prin demonstrarea conformitatii acestora cu
cerintele prestabilite din DTP se asigura prin imbunatatirea continua a eficacitatii Sistemului
de
Management al Calitatii aplicat in S.C. DOSETIMPEX SRL .
8.2 Monitorizare si masurare

8.2.1 Satisfacerea clientului
8.2.1.1 Informatiile privind calitatea lucrarilor executate de S.C. DOSETIMPEX SRL clientilor/
investitorilor , privind nivelul de satisfacere a cerintelor acestora , cerinte exprimate prin
datele de intrare puse la dispozitia analizei de management si stabilirea de masuri adecvate ,
reprezita una dintre masurarile performantei Sistemului de Management al Calitatii aplicat
in S.C. DOSETIMPEX SRL.
Pag. 29 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
8.2.2 Audit intern

8.2.2.1 În S.C. DOSETIMPEX SRL este implementat un sistem planificat si documentat de audit
intern pentru a asigura implementarea si eficienta Sistemului de Management al Calitatii
si pentru a confirma ca activitatile ce se desfasoara în S.C. DOSETIMPEX SRL si care
pot afecta calitatea, sunt conforme cu cerintele Sistemului de Management al Calitatii
aplicabil.
8.2.2.2 Aceste audituri sunt planificate în Programul anual de audit care este întocmit de Seful
Asigurarii Calitatii si aprobat de Directorul general
8.2.2.3 Auditurile interne ale calitatii sunt realizate de Seful Asigurarii Calitatii, si de alte
personane calificate si pregatite corespunzator, cooptate în echipa de audit, si care nu sunt
implicate în mod direct în executia si verificarea unei activitati supuse auditului.
Activitatile de audit se desfasoara în conformitate cu prevederile procedurii PSQ-17 “Audit
intern“
8.2.2.4 Activitatile de efectuare a auditurilor interne sunt consemnate în rapoarte de audit, iar
deficintele evidentiate în timpul auditului sunt documentate si aduse la cunostinta nivelului
de conducere corespunzator în vederea îndeplinirii actiunilor corective aplicabile.
8.2.2.4 Auditurile interne sunt programate în cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL în functie de natura
si importanta activitatii fiecarui compartiment care urmeaza a fi auditat si sunt executate
pentru a se evalua ca:
- practicile utilizate si produsele realizate în activitatea supusa auditului sunt
conforme cu prevederile aplicabile din documentatiile Sistemului de
Management al Calitatii;
- prevederile si masurile prevazute în documentele Sistemului de Management al
Calitatii sunt eficiente .
8.2.2.5 Fata de programul anual de audit aprobat în cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL, pot fi
efectuate si audituri suplimentare .
8.2.2.7 Auditurile suplimentare pot fi executate atunci când:
- este necesara confirmarea ca actiunile corective au fost implementate;
- au fost facute modificari semnificative în Sistemul de Management al Calitatii;
- este incerta calitatea sau eficienta Sistemului de Management al Calitatii este
scazuta;
- au aparut modificari semnificative în structura organizatorica a S.C.
DOSETIMPEX SRL.
8.2.2..8 În stabilirea domeniului supus auditului, precum si la stabilirea timpului de efectuare a
acestuia se iau în considerare o serie de aspecte cum sunt : nivelul de implementare a
Sistemului de Management al Calitatii, stadiul executiei actiunii corective, gradul de
aparitie a neconformitatilor sau a unor probleme care afecteaza grav calitatea.
8.2.3 Monitorizarea si masurarea proceselor de executie a lucrarilor

8.2.3.1 Pentru atingerea rezultatelor planificate din planurile calitatii S.C. DOSETIMPEX SRL si-a
planificat activitati de verificarea proceselor tehnologice de executie a lucrarilor si unde nu
este aplicabil sau prevazut metode adecvate petru monitorizarea acestora .Rezultatele
obtinute trebuie sa demonstreze capabilitatea proceselor de executie a lucrarilor de a atinge
rezultatele prestabilite ( planificate) .
8.2.3.2 In unele situatii , in vederea atingerii conformitatii datelor din DTP cu rezultatele obtinute
din verificarea lucrarilor executate , trebuie sa fie efectuate corectii si, dupa caz, intreprinse
actiuni corective pentru a se asigura conformitatea .
Pag. 30 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
8.3 Controlul lucrarilor neconforme

8.3.1 S.C. DOSETIMPEX SRL si-a stabilit masuri pentru tinerea sub control a neconformitatilor
referitoare la calitatea lucrarilor realizate incepand de la receptia materiilor prime si
materialelor , procesarea acestora pe timpul executarii activitatilor de constructii montaj si
pana la receptia finala a acestor lucrari .
8.3.2 Controalele , responsabilitatile si autoritatile asociate pentru identificarea ,inregistrarea ,
tratarea si confirmarea rezolvarii neconformitatilor prin reverificare sunt tratate in
conformitate cu prevederile procedurii , cod : PSQ-13 “Controlul produsului neconform “
8.3.3 In activitatiile desfasurate de S.C. DOSETIMPEX SRL, functie de natura neconformitatilor ,
acestea sunt tratate prin unul sau mai multe moduri :
- prin stabilirea de actiuni care sa elimine neconformitatea ( refacere / reparare );
- prin acceptarea neconformitatii de catre o autoritate abilitata ( unitatea de proiectare)
si ,dupa caz , acceptarea de catre client / investitor .
8.3.4 Inregistrarile privind natura neconformitatilor si modului de rezolvare sunt gestionate in
conformitate cu prevederile procedurii , cod : PSQ-16 “Controlul inregistrarilor calitatii “.
8.4 Analiza datelor

8.4.1 S.C. DOSETIMPEX SRL prin seful asigurarii calitatii si-a dezvoltat o baza de date privind
colectarea informatiilor referitoare la monitorizarea rezultatelor activitatilor de executie a
lucrarilor de constructii montaj privind calitatea ,informatii care demonstreaza eficacitatea
SMQ si posibilitatile de imbunatatire a SMQ al societatii .
8.4.2 Prin analiza datelor Seful Asigurarii Calitatii va obtine informatii referitoare la :
- calitatea serviciilor furnizate de societate si modul in care sunt satisfacute cerintele
clientului / investitorului ;
- conformitatea lucrarii realizare cu cerintele documentatiei tehnice de proiectare ;
- neconformitatile identificate ,repetabilitatea acestora si cauzele aparitiei;
- oportunitatea actiunilor corective si preventive ;
- calitatea serviciilor subcontractantilor si cum s-a reflectat in calitatea lucrarilor
executate de societate .
8.5 Imbunatatire
8.5.1 Imbunatatirea continua
8.5.1.1 In cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL , imbunatatirea continua a eficientei Sistemului de
Management al Calitatii are la baza informatiile obtinute prin utilizarea politicii si
obiectivelor calitatii , a rezultatelor auditurilor , a analizei datelor , a actiunilor corective si
preventive si a analizelor efectuate de management .
8.5.2 Actiuni corective

8.5.2.1 În cadrul activitatilor de Audit si de analizare a Sistemului de Management al Calitatii,
cauzele aparitiei situatiilor contrare calitatii existente si preventive se identifica clar, se
analizeaza si se stabilesc actiuni corective si/sau preventive.
8.5.2.2 Amploarea oricaror actiuni corective sau preventive întreprinse în cadrul S.C.
DOSETIMPEX SRL,pentru eliminarea cauzelor neconformitatilor existente sau potentiale
sunt în
functie de importanta problemelor si a riscurilor (întâmpinate) potentiale.
Pag. 31 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
8.5.2.3 Identificarea persoanelor , entitatilor organizatorice care raspund de dispunerea, urmarirea

si verificarea implementarii actiunilor corective si/sau preventive sunt identificate în mod
clar în cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL .
8.5.2.4 Actiunile corective si preventive sunt consemnate în rapoartele de actiuni corective /
preventive , în conformitate cu procedura , cod: PSQ-14 “Actiuni corective si preventive”.
8.5.2.5 Masurile de corectare a conditiilor contrare calitatii stabilite intr-un “Raport de actiuni
corective” cuprind:
- stabilirea cauzei principalelor actiuni contrare calitatii;
- definirea actiunii corective ce se impune;
- modalitatea de implementare a actiunii corective;
- confirmarea implementarii si a eficientei actiunii corective;
- argumentarea documentata a celor stabilite la punctele anterioare .
8.5.2.6 .În S.C. DOSETIMPEX SRL se urmareste stadiul actiunilor corective, iar aceste actiuni de
urmarire sunt raportate periodic Directorului general pentru a verifica daca masurile
stabilite sunt efectiv implementate.
8.5.3 Actiuni preventive

8.5.3.1. Masurile stabilite în cadrul S.C. DOSETIMPEX SRL pentru actiuni preventive , lansate în
cadrul entitatilor organizatorice ,au în vedere urmatoarele aspecte:
- utilizarea de informatii adecvate pentru depistarea, analizarea si
eliminarea cauzelor potentiale ale conditiilor contrare calitatii;
- initierea de actiuni preventive si efectuarea de controale pentru a se
asigura ca aceste actiuni sunt eficace;
- asigurarea ca informatiile relevante referitoare la actiunile intreprinse sunt
supuse analizei de catre Directorul general
8.5.3.2 Actiunile preventive sunt consemnate în Rapoarte de actiuni preventive în conformitate
cu prevederile procedurii , cod: PSQ-14 “Actiuni corective si preventive”.
Pag. 32 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
Anexa B
Lista procedurilor utilizate in cadrul Sistemului de Management al Calitatii
Proceduri generale
1 PG-01 Elaborarea procedurilor si instructiunilor

1 PG-02 Elaborarea Manualului Calitatii
3 PG-03 Administrarea arhivei
Proceduri functie de sistem
1 PSQ-01 Analiza efectuata de management

2 PSQ-03 Analiza contractului
3 PSQ-7.3/ 3 Proiect tehnic
4 PSQ-7.3/ 4 Caiet sarcini
5 PSQ-7.3/ 5 Detalii de executie
6 PSQ-7.3/ 6 Cartea tehnica a constructiei
7 PSQ-7.3/ 7 Elaborare plan general , organizare de santier si lucrari aferente
8 PSQ-7.3/ 11 Verificarea DTP
9 PSQ-7.3/ 12 Planul Calitatii
10 PSQ-7.3/ 13 Acceptarea documentelor contractantiilor
11 PSQ-7.3/ 14 Modificarea DTP
12 PSQ-7.3/ 15 Dispozitii de santier
13 PSQ-05 Controlul documentelor si al datelor
14 PSQ-06 Aprovizionarea
15 PSQ-07 Controlul produsului furnizat de client
Pag. 33 / 42
DOSET Impex
MANUALUL CALITATII
16 PSQ-08 Identificarea si trasabilitatea

17 PSQ-09 Controlul proceselor
18 PSQ-10 Inspectii si incercari
19 PSQ-11 Controlul echipamentelor de inspectie, masurare si încercare
20 PSQ-12 Stadiul inspectiilor si incercarilor
21 PSQ-13 Controlul produsului neconform
22 PSQ-14 Actiuni corective si preventive
23 PSQ-15 Manipulare ,depozitare ,conservare
24 PSQ-16 Controlul inregistrarilor calitatii
25 PSQ-17 Audit intern
26 PSQ-18 Instruirea personalului

Manualul Calitatii

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manualul Calitatii

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Pag.

TITLU: MANUALUL CALITATII

Pag. Rev. Descrierea reviziei Pag. Rev Descrierea reviziei

Data aprobarii : 10.05.2001

- activitati de parteneriat cu firme din tara si din strainatate in domeniul de activitate al

2.1 SR EN ISO 9001 / 2001 “ Sisteme de Management al Calitatii - Cerinte. “

2.3 PG-02 ”Elaborarea Manualului Calitatii”

2.6 Legea 90 / 1996 privind protectia muncii

2.7 SR ISO 10013 “Linii directoare pentru elaborarea manualelor calitatii”

2.8 ISO 10011-1/ 94 Ghid pentru auditarea Sistemelor Calitatii.

2.7 ISO-9001-1 Quality management and quality assurance standards

2.8 ISO / CD .2.10013 Guidelines for quality management system documentation

Reglementari legislative specifice domeniului

3.2 Termeni referitori la calitate

- analizarea documentelor inainte de emitere.

3.3 Termeni referitori la sistemul de management al calitatii

3.4 Termeni referitori la instrumente si tehnici

3.2.12 CTE - Consiliul Tehnico-Economic

4 SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITATII

4.1 Cerinte generale

4.2 Cerinte referitoare la documentatie

4.2..2 Manualul Calitatii

listeaza la sfârsitul acestuia sub forma procedurilor functii de sistem si operationale

4.2.3 Controlul documentelor

4.2.4 Controlul inregistrarilor

- Pastrarea unui set de documente originale reproductibile;

5.2 Orientarea catre client

5.3 Politica calitatii

5.4.2 Planificarea Sistemului de Management al Calitatii

5.5 Responsabilitate , autoritate si comunicare

- Departament economic: finante/contabilitate, aprovizionare ,informatica , administrativ,

b) Director tehnic proiectare

2 Conduce si coordoneaza activitatea de elaborare a documentatiilor tehnice de proiectare si a

3 Pe linie de finante -contabilitate

2 Urmareste in analitic decontarile cu furnizori / clientii .

eliminarea cauzei si prevenirea neconformitatilor.

i) Responsabil Resurse Umane

j) Responsabil protectia muncii / PSI

k) Sef compartiment Proiectare

m) Sef Proiect Specialitate (SPS)

n) Sef Asigurarea Calitatii

prevederile documentelor Sistemului de Management al Calitatii .

p) Personalul angajat al S.C DOSETIMPEX SRL îndeplineste sarcinile stabilite în fisa

5.5.2 Reprezentantul managementului

documente si informatii tehnice .

5.6 Analiza efectuata de management

5.6.2 Date de intrare ale analizei

5.6.3 Date de iesire ale analizei

6.2 Resurse umane

6.2.2 Competenta , constientizare si instruire.

- asigurarea mijloacelor tehnico-materiale necesare personalului pentru îndeplinirea

6.2.2.4 Actiunile întreprinse pentru asigurarea nivelului de instruire si specializare a personalului

6.3 Infrastructura si mediul de lucru

7 Realizarea activitatilor de executie

- convocarea factorilor care trebuie sa participe la verificarea lucrarilor ajunse in faze

- criteriile de executie si control sunt identificate in mod clar si executate , conform

7.2 Procese asociate clientilor

7.2.2 Analiza cerintelor referitoare la contractare

Asigurarii Calitatii analizeaza cerintele din Sistemul de Management al Calitatii ce se

7.2.3 Comunicarea cu clietii

acestea, precum si efectuarea de modificari si/sau redistribuirea de responsabilitati în

7.3.2 Date de intrare ale proiectarii

conceperii unei DTP, ca fundamentare a solutiilor de proiectare sunt convenite în scris cu