c




     
  

j


Misiunea noastră include oferirea de servicii publice de calitate în domeniul administratie publice locale.

  

Primaria Municipiului Iasi, ca membră a Asociatiei Muncipalitatilor din Romania are ca viziune satisfacţia
permanentă a clienţilor (persoane fizice si juridice), a angajaţilor, apreciaţi ca şi colaboratori şi a societăţii civile,
urmărind să devină un lider regional si national.

 

Obiectivele noastre de perspectivă urmaresc 4 perspective:

[! G
G
  
 ± cu obiectivul optimizării utilizării resurselor financiare avind la bază
taxele si impozitele locale si de furnizare de servicii, clar definite şi asigurarea pe termen lung a fonduri lor de
investiţii necesare îmbunătăţirii acestora.
[! G
G
 
  ± cu obiectivul de a exista permanent în preajma clientului actual şi
potenţial, cu perceperea dorinţelor, necesităţilor lui şi creşterea gradului de responsabilitate/ promptitudine
vis-à-vis de CLIENT.
à! Responsabilitate / promptitudine;
à! Parteneriatul cu clientul (cetatenii si agentii economici);
à! ëatisfacerea aşteptărilor clientului, referitor la serviciile oferite, fiind uniţi într -un crez, într-o idee:
serviciile noastre sunt cele mai bune.
[! G
G
 G

 
à! ëuntem integraţi in cadrul administratiei publice, mai precis în domeniul administratiei publice
locale, şi folosim permanent efectul sinergetic.
à! Cooperăm în sistem de parteneriat cu clientii nostri (persoane publice si juridice), încercând să
obţinem avantaje din valoarea, perspicacitatea, inteligenţa serviciilor acestora.
à! Acţionăm în cadrul unui sistem de management, bazat pe standarde
internaţionale, pe care îl implementam si il îmbunătăţim continuu. În domeniul
calităţii, Primăria Municipiului Iaşi este certificată din 2006 conform
standardului IëO 9001: 2001, iar în 2009 a fost recertificata conform
standardului IëO 9001: 2008.
à! Personalul, colaboratorii sunt direct responsabili de calitatea muncii lor şi deplin conştienţi de
acţiunile lor.
à! rmărim maximizarea competitivităţii noastre.
à! Managementul de vârf elaborează şi pune la dispoziţie POLITICA DE
MANAGEMENT A PRIMARIEI MNICIPILI IAëI.
à! Aprecierea aportului personalului se face conform realizării obiectivelor proprii stabilite.
à! Managementul îşi stabileşte propriile obiective utilizând politica CONTRIBABILILOR.
[! G
G
     

Noi am demarat dezvoltarea unei strategii de formare, educare şi de responsabilizare a personalului municipalitatii,
în ideea atragerii lor permanente spre interesele societăţii. Dorim să mărim autoresponsabilizarea acestora,
favorizând astfel reacţiile din cadrul organizaţiei şi uşurarea modului de aplicare în practică, trecând de la modul de
lucru prin subordonare la cooperare şi colaborare internă.

CONëIDERĂM MOTIVAREA, INITIATIVA, ëPECIALIZAREA ëI CALIFICAREA personalului ca DETERMINANTE

în cadrul politicii organizaţionale.

à! Calificarea şi specializarea personalului pentru munca acestuia prin cursuri atractive, gen training
activ.
à! Compararea permanentă a performanţelor noastre cu cele ale altor institutii, cu acelasi specific, din
administratia publica locala
à! Îmbunătăţirea continuă a comunicării interne şi externe.
 à! rmărirea păstrării echilibrului între tinereţea şi experienţa personalului.

Ne preocupăm tot mai mult de VALORILE IMATERIALE: marca noastră ³Institutia PRIMARLI´, imaginea
MNICIPALITATII, cunoştinţele şi experienţa angajatilor, practic, de totalitatea patrimoniului intelectual al
organizaţiei. Aceste noţiuni includ: integritatea, capacitatea de inovare, creativitatea, orientarea spre echipă, pe lângă
toleranţă, durabilitate, conştientizarea respectului faţă de cetatean, responsabilitatea socială.
!