30.03.

2010
SISTEME SUPORT DE DECIZIE (DSS)

Reprezinta sisteme informatice interactive cu rolul de a sista managerii in rezolvarea unor

probleme decizionale folosind in acest scop modele specializate in probleme bine definite.
DSS:
 Nu formuleaza decizii ce ajuta managerii in luarea unor decizii mai bune.
 Ofera manageriilor rapoarte si realizari de grafice.
 Sustin decizii specifice unor situatii cu caracter recurent sau cerinte adhoc (pe loc).
 Sprijina managerii in solutionarea unor probleme semistructurate.
 Sustin decizii in domenii ca finante,trezorerie, markting, etc.
In functie de solutia IT utilizata in realizarea DSS see clasifica in:
 Sisteme interactive de asistare a deciziei (SIAD)
 Sisteme expert (SE).
Un SIAD este o apliicatie in care functia de evaluare se prezinta in fiecare etapa sub forma unor
modele proiectate in functie de natura deciziei ce trebuie luata. In SIAD se caracterizeaza prin:
 Baza de modele matematice oferite pt efectuarea de calcule si reliefarea consecintelor
unor actiuni.
 Decidentul poate naviga prin baza de modele in functie de particularitatile problemei
de rezolvat si experienta sa.
Atat sistemele SIAD cat si SE pot fi utilizate pt diagnosticarea financiara a firmei.
SE se caracterizeaza prin:
 Stocarea experientei si cunostintelor expertului uman referitoare la un anumit
domeniu intr-o baza de cunostinte care va fi folosita in deducerea unor concluzii.
 Sunt utilizate in banci pt fundamentarea deciziei legate de acordarea de credite
clientelei
 Determinarea necesarului fonduului de rulment pt firme, clienti si banci ca segment al
diagnosticul financiar realizat integral prin SE.
 Consilierea clientilor privind plasamentul de capital.

SISTEME INFORMATICE DE GESTIUNE (SIG)

Sistemele de gestiune sunt definite in literatura de speciaalitate dupa 2 abordari:

a. Plecand de la informatia si de la suportul acestuia
b. Plecand de la functia pe care sistemul informatic de gestiune trebuie sa o realizeze
SIG reprezinta ansamblul informatilor utilizaate in cadrul firmei a mijloacelor si a procedurilor
de indentificare, culegere, stocare si prelucrare a informatiilor. De asemenea SIG se refera la
oferirea informatiei solicitate de utilizator in forma dorita si la momentul oportun pt luarea
deciziilor.
SIG presupune definirea:
 Domeniilor de gestiune
 Datelor
 Modelelor a regulilor de gestiune
Domeniile de gestiune corespund fiecaruia dintre activitatile desfasurate in cadrul firmei.
 Caracteristic deciziilor pe termen
care angajeaza global firma

corespunvator activitatii Strategic

si deciziile pe termen scurt Tactic

se desfasoara operatiile

Operational curente

Tranzactional

Se efectueaza operatiile cele mai simple elementare

SIG

MODELE DE GESTIUNE

D REGULILE

A DE

T strategic GESTIUNE

E tactic

L operational

E tranzactional

DOMENIILE DE GESTIUNE

Datele reeprezinta materia prima pt orice sistemm de gestiune. Sunt avute in vedere toate
datele vehiculate si prelucrate indiferent de natura lor. Modelele de gestiune regrupeaza
procedurile proprii unui domeniu.
Exemplu: modelul contabil tehologiei de afbricatie de vanzarii.
Regulile de gestiune permit prelucrarea datelor si utilizarea informatiilor in conformitate cu
obiectivele sistemului.
Exemplu: aprovizionarea se realizeaza cand stocul efectiv scade sub stocul normal, evaluarea
materialelor se realizeaza conform metodei FIFO, o materie prima se stocheaza in una sau mai
multe gestiuni, pt produse de calitatea a 2-a, pretul se reduce cu 5%.
Intr-o banca SIG are regulile de gestiune privind operatiunile de cont curent ca:
 Soldul minim de un milion lei
 Platile se efectueaza in limita soldului
 Dobanzile calculte pt limita la vedere sunt dee 11%/m
 Pot fi inregistrate maxim 2 persoane cu drept de semnatura.