CURS MANAGEMENT GENERAL

SISTEMUL ORGANIZATORIC

Documentele obiectivelor firmei sunt:

1. Organigrama
2. Fisele de post
3. ROF(regulamentul de organizare si functionare)
Sistemul organizatoric reprezinta ansamblul elementelor de tip organizatoric ce
asigura cadrului,divizarea,combinarea si functionarea proceselor de munca in
vederea realizarii obictivelor previzionate.

Organigrama are 3 forme: Organigrama informala cuprinde :

1. Formala a) grupup informal
2. Informala b) leader-ul informal
3. Functionala c) rolul informal
d) relatii informale
e) motivele de conduita ale grupului

Funtiunea comerciala are 3 activitati :

1. Aprovizionare
2. Desfacere
3. Marketing

A
G
A
D
r
i
t
c
eo
G
e
n
r
r
l
a

Organizare informala
 Reguli de organizare grafica a organigramei :
1. Dimensiunea casutelor dreptunghiulare si grosimea liniilor acestora
trebuie corelate cu amploarea obictivelor,sarcinilor,competentelor si
responsabilitatilor implicate ;
2. Plasarea grafica a casutelor si liniilor trebuie sa reflecte rapoartele de
subordonare stabilite in cadrul firmei.De exemplu toate compartimentele
care formeaza un nivel ierarhic se recomada sa fie situate pe aceeasi linie
la distanta ierarhica egala fata de AGA ;
3. Pentru fiecare compartiment se va indica numarul total de
personal :manageri si executanti.
4. In cazul organigramelor complexe se va intocmi o legenda cu semnificatia
simbolurilor utilizate.

Management General-seminar

Utilitatea informatiei=credit*importanta
Firma este un sistem deschis format din resurse umane,financiare,
materiale,informationale.

INFORMATIA :
1. trebuie sa fie RELEVANTA
2. trebuie sa fie CLARA
3. acuratetea informatiei
4. caracterul complet
5. costurile ≤ beneficiile
6. trebuie sa fie CONCISA
7. trebuie sa fie SENSIBILA
8. trebuie sa aiba OPORTUNITATE
9. comunicare informatiei catre persoana adecvata
10. cominicarea trebuie sa fie facuta pe canal adecvat
Fluxul informational :cantitatea informatiei care se deplaseaza dintr-un punct in
altul.
Circuitul informatiei-traseul pe care il parcurge orice informatie de la emitator la
receptor.
Feedback-ul-o tehnica de punere de intrebari intre emitator si receptor astfel incat
sa se priceapa sensul informatiei.
Redundanta-acele mesaje care se repeta si nu aduc rezultate noi(fluxul de
transmisie)
« Managementul simplifica lucrurile nu le complica »