Cunoa terea m rfii de c tre speciali tii din comer are ca scop satisfacerea n condi ii ct mai bune a nevoilor

consumatorilor n ceea ce prive te calitatea i sortimentul de produse, promovarea produselor pe pia .a. Dac m rfurile alimentare au o importan deosebit pentru c stau la baza vie ii i s n t ii consumatorului, putem spune c i produsele nealimentare sunt tot att de importante deoarece acoper nevoile de protec ie biologic a consumatorului (mbr c minte,nc l minte,locuin ), satisfac nevoi sociale, culturale, sportive, de igien i confort ambiental, u ureaz munca n gospod rie i au rol de protec ie n general. Deci, produsele nealimentare r spund unor nevoi multiple ale consumatorului. O alt particularitate a studiului m rfurilor nealimentare este aceea c ele nu- i pierd valoarea de ntrebuin are imediat dup consum ca n cazul produselor nealimentare. Consumarea lor presupune o utilizare pe o perioad ndelungat (mobil , electronice, electrocasnice .a.), timp n care trebuie s - i men in caracteristicile de calitate fizice, chimice, mecanice, ergonomice, tehnicofunc ionale, de confort i igien etc. Unele dintre m rfurile nealimentare formeaz grupe de m rfuri numite chiar m rfuri de folosin ndelungat . M rfurile nealimentare trebuie astfel realizate nct pe toate fluxurile logistice pn la postconsum s - i men in calitatea i s fie compatibile cu principiile dezvolt rii durabile contribuind la sanogeneza i men inerea echilibrului ecologic al mediului nconjur tor. Aceasta presupune realizarea produselor prin cele mai noi tehnologii care s asigure calitatea prev zut n normativele n vigoare. Merceologie n condi iile economiei moderne, se eviden iaz o nou particularitate a studiului m rfurilor nealimentare i care const n aceea c i acestea pot afecta securitatea, s n tatea i chiar via a consumatorului, aspect care nu se discuta acum dou , trei decenii. Aceast particularitate se poate manifesta sub mai multe aspecte, i anume prin: substan ele chimice nocive care se g sesc n materii prime i auxiliare i care se reg sesc n m rfurile finite; substan ele chimice nocive din procesele tehnologice moderne de ob inere i finisare. Astfel s-au stabilit normative care precizeaz valorile minime de substan e chimice admise n textile, confec ii (ECOTEX 100), mobil , sticl , ceramic .a.; folosirea unor ambalaje necorespunz toare care nu i ndeplinesc bine func iile de protec ie prin ns i calitatea lor; efectele de poluare a mediului nconjur tor, prin intermediul ambalajului sau a utiliz rii produsului (carburan i, produse chimice .a.); falsurile comercializate care pun n pericol securitatea i siguran a n utilizare a consumatorului. In acest sens, se fac eforturi pentru ob inerea de ecoproduse nealimentare care s nu afecteze s n tatea consumatorului i s aib influen nefavorabil asupra mediului nconjur tor. Astfel, pe pia a mondial a bumbacului a ap rut bumbacul ecologic, bumbacul colorat natural n nuan e de maron i verde (FOX FIBRE SUA i TOP COT ISRAEL), bumbac rezistent la erbicide (RXN), bumbacul rezistent la insecte (Rt produce proteine mortale pentru insecte) .a. Asemenea exemple se pot da pentru fiecare grup de produse nealimentare. O alt particularitate a studiului m rfurilor nealimentare fa de cele alimentare este aceea c majoritatea lor, avnd o durat de utilizare mai mare dect cele alimentare, au prev zute condi ii speciale de garan ie i post garan ie. Prin ntre inere i repara ii n cadrul termenului de garan ie i chiar dup aceea, este necesar asigurarea de accesorii i piese de schimb.

Unele m rfuri nealimentare prezint un grad nalt sau foarte nalt i complex de tehnicitate (electrice, electrocasnice, auto .a.) i, de aceea, utilizarea i ntre inerea lor necesit cuno tin e de specialitate. Pentru buna lor func ionare, ele trebuie obligatoriu s fie nso ite de scheme, prospecte i c r i tehnice redactate n limba romn i cel pu in n una din limbile de circula ie interna ional . Aceea i situa ie trebuie s se ntlneasc i n cazul certificatului de garan ie, care, la firmele de renume, cu produse de marc notorie, confirm autenticitatea m rfii prin diferite mijloace (hologram , sisteme ascunse etc.). Particularit i ale pie ei m rfurilor nealimentare n studiul m rfurilor nealimentare trebuie foarte mult apreciat i dimensiunea estetic a produselor, deoarece consumatorul i ndreapt aten ia spre acele produse noi, cu forme noi, n culori i nuan e moderne. Stilul, moda, culoarea i armonia de nuan e de culori, linia, desenul, forma i alte categorii estetice influen eaz foarte mult calitatea m rfurilor nealimentare (mobil , es turi, confec ii, sticl , ceramic .a.). O alt particularitate a studiului m rfurilor nealimentare este aceea c majoritatea acestora au valori mari i unele chiar foarte mari (mobil , electronice etc.) i, de aceea, n timpul p str rii, depozit rii i transportului trebuie protejate prin ambalare special care s nu le afecteze integritatea i calitatea. Factorii de risc sunt diferi i de la un produs la altul i sunt constitui i att din factori generali, ct i specifici. ocurile mecanice pot influen a mult calitatea m rfurilor din sticl , ceramic , mobil , electronice i electrocasnice .a., iar c ldura excesiv i diferite radia ii pot provoca autodistrugerea sau degradarea (textile,lemn, lacuri i vopsele etc.). Calitatea unor produse nealimentare poate fi influen at i de factori biologici i biochimici, bacterii, insecte, mucegaiuri ca i n cazul produselor din lemn, bl nuri, piel rie, mobil , produse cosmetice etc. O ultim particularitate a studiului m rfurilor nealimentare este concretizat n oferta de m rfuri practic nelimitat , determinat de celelalte particularit i. Astfel, produsele nealimentare provin de la un num r extrem de mare de produc tori i distribuitori mari i foarte mari, dar i de la mici i mijlocii, de stat, dar i priva i i mic ti, interni dar i externi (din Europa, dar i din zone foarte ndep rtate), de la companii de renume mondial, dar i de la foarte multe societ i comerciale necunoscute. Din aceste considerente, nainte de comercializare pe pia a romnesc a unor produse nealimentare, acestea trebuie s aib nregistrarea legal n Romnia i notificarea produselor de forurile superioare (Ministerul Familiei .a.), pe baza unui dosar care s cuprind att documenta ia referitoare la produs, precum i documenta ia referitoare la produc tor sau distribuitor. Toate acestea sunt necesare pentru satisfacerea n condi ii corespunz toare a nevoilor i cerin elor consumatorilor (pentru articole de parfumerie, cosmetice, chimice, medicamente etc.).