Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Birouri importante
Biroul secretariat
Birou de turism
Biroul dezvoltare
Biroul transporturi
Compartiment producie
Compartiment recepie
Secia contracte
Secia materiale
Are trei sarcini importante: a) efectuarea lucrrilor de secretariat b) instruirea i planificarea activitii curierilor i comisionarilor c) nregistrarea corespondenei i repartizarea acesteia ctre destinatari
Compartimentul producie, are trei secii: a) secia programare general elaboreaz programele de cltorie (itinerariul, stabilirea preului, rezervri anticipate, tiprirea programului provizoriu) b) secia operativ general coreleaz oferta cltoriilor n grup cu cererea c) secia operativ congrese i pelerinaje se ocup cu voiajele colective, profesionale i religioase
Compartimentul recepie, organizeaz serviciile de primire i cuprinde trei secii: a) secia contracte pentru servicii de primire ncheie contracte att cu ageniile corespondente ct i cu prestatorii de servicii turistice i parial turistice. b) secia receptiv general ntocmete devizele estimative cerute de turitii individuali pentru itinerariile stabilite de acetia; inventariaz serviciile de primire c) secia operativ general face rezervrile pentru clientela sosit n zonele vizitate.
Are dou secii: a) secia contracte desfoar urmtoarele activiti: - ncheie contracte cu furnizorii de servicii de transport
- stabilete tarifele de vnzare a biletelor i comisionul ageniei - stabilete clauzele contractuale i urmrete executarea lor b) secia materiale se ocup cu: - tiprirea biletelor i distribuirea acestora spre filiale - gestionarea biletelor prin ntocmirea registrelor de stoc
Birouri opionale
Biroul traficaccesoriu
Biroul publicitate
Are trei secii: a) secia servicii bancare efectueaz sichimb bancar i emite cri de credit b) secia asigurri diverse i expedieri bagaje expediaz bagajele i vinde polie de asigurare pentru acestea c) secia servicii diverse ncheie contracte cu firme comerciale pentru vnzarea biletelor la spectacole, a suvenirurilor, etc.
Cuprinde trei secii: a) secia tarife ntocmete, tiprete i difuzeaz pliante i liste de tarife pentru serviciile turistice b) secia documentare agenial realizeaz i difuzeaz pliante pentru fiecare zon de interes turistic c) secia documentare neagenial procur informaii editate de ctre furnizorii de servicii
Are dou secii: a) secia contracte ncheie contracte i realizeaz planuri de promovare publicitar b) secia redacional pregtete textele pentru publicitatea pasiv i urmrete redactarea i tiprirea publicaiilor ageniei
Are urmtoarele atribuii: a) organizeaz i gestioneaz fiierul general al ageniei unde sunt nscrii toi clienii acesteia b) expediaz materiale publicitare pentru promovarea produselor turistice ale ageniei, ctre clienii acesteia
Am prezentat mai sus Birourile unei mari agenii de turism. De obicei, ns o agenie de turism are activitatea organizat n cadrul urmtoarelor birouri: a) biroul turism structurat pe turism intern i turism extern b) biroul transporturi cu activitate eventual de ticketing c) biroul marketing cu activiti de promovare a produselor turistice d) biroul financiar-contabil e) biroul secretariat cu activiti specifice de secretariat i resurse umane.