SISTEMUL DECIZIONAL AL FIRMEI.

Sistemul decizional reprezint componenta esenial a sistemului de management, ntruct el influeneaz hotrtor eficacitatea i raionalitatea ntregii activiti a firmei si dezvoltarea ei. 1.1.DEFINIREA I COMPONENTELE SISTEMULUI DECIZIONAL Sistemul decizional este reprezentat de ansamblul elementelor interdependente care determin elaborarea i fundamentarea deciziilor n cadrul firmei. Aceste elemente sunt: o Decidentul; o Variantele decizionale; o Criteriile de decizie; o Mediul ambiant; o Consecinele deciziei; o Obiectivele. 1.2. DECIZIA DE MANAGEMENT ESENA PROCESULUI DE CONDUCERE Fiind un proces complex de cunoatere, gndire i aciune, managementul se exercit prin decizii. 1.2.2. CERINELE CALITATIVE ALE DECIZIEI sa fie fundamentata tiinific s fie mputernicit i legala s fie clar, concis i necontradictorie s fie corelat cu deciziile luate anterior s fie complet s fie oportun s fie eficient

STUDIU DE CAZ: S.C. ,,ALIMENT MURFATLAR S.A. 3.1. PREZENTAREA DE ANSAMBLU. OBIECTIVUL DE ACTIVITATE S.C. ,,Aliment Murfatlar S.A., cu sediul n Constana, a fost nfiinat la data de 1 octombrie 1992, prin separarea fostei S.C. ,,Alimentara S.A. n dou societi comerciale: S.C. ,,Aliment Murfatlar S.A. i S.C. ,,Aliment Conex. Forma juridic: societate pe aciuni cu capital n ntregime privat (70% acionari privai i 30% S.I.F. Transilvania) Societatea are personalitate juridic i este reprezentat n relaiile cu persoane fizice sau juridice de ctre Managerul general i Directorul Economic. Obiectul de activitate al societii l reprezint contractarea, derularea i comercializarea mrfurilor alimentare i nealimentare de producie intern i din import, prestrii de servicii, alimentaie public, activiti de catering. Toate aceste activiti sunt grupate n patru grupe: comer en-gros; comer en-detail; alimentaie public; activiti de catering (produse, preparate i semipreparate alimentare). 3.2. ORGANIZAREA STRUCTURAL A SOCIETII Conducerea societii este asigurat de Consiliul de Administraie care numete conducerea executiv, alctuit din: director general, director comercial i director economic. Conducerea societii are n subordine: un aparat administrativ (personal TESA); un aparat operativ (personalul din uniti operative, care execut procesele

operative care au loc n aceste uniti).

Firma a utilizat n anul 2008 un numr de 273 posturi, din care 49 posturi personal de administraie (TESA) i 224 posturi de lucrtori operativi i muncitori. Structura administrativ a firmei cuprinde urmtoarele posturi de conducere de vrf i compartimente: director general; director comercial; director economic; biroul Personal, Salarizare, Planificare; biroul Comercial-Marketing; compartimentul Aprovizionare-Transporturi; compartiment juridic; biroul Contabilitate; biroul Financiar-Revizii gestiuni; compartimentul Administrativ. 1 depozit en-gross; 16 magazine en-detail; 2 uniti de alimentaie; 1 unitate catering.

Structura operativ este alctuit din:

4.1. TIPURI DE DECIZII ADOPTATE N CADRUL SOCIETII Decizii strategice:

Exemplu: aprobarea efecturii unei investiii n Tulcea n valoare de 50 miliarde lei, n vederea construirii unui magazin. Decizii tactice:

Exemplu: stabilirea de ctre Directorul Comercial, cu avizul Consiliului de Administraie a achiziionrii unor noi vitrine frigorifice pentru expunerea produselor perisabile. Decizii curente

Exemplu: repartizarea zilnic de ctre efii de raion a sarcinilor de producie pentru a fi realizate de membrii raionului. Decizii superioare:

Exemplu: aprobarea contractrii din import de ctre directorul comercial a unei cantiti mari de stafide i arahide n vederea satisfacerii unei comenzi a unui nou beneficiar (laborator de cofetrie patiserie) Decizii medii Decizii periodice Decizii aleatorii Decizii unice Decizii anticipate Decizii imprevizibile Decizii integrale Decizii avizate Decizii participative Decizii individuale 4.2. PROPUNERI I POSIBILITI DE MBUNTIRE A SISTEMULUI DECIZIONAL Pentru ca sistemul decizional al managementului utilizat n cadrul S.C. ,,Aliment Murfatlar S.A. s contribuie mai mult la creterea eficienei, consider c este necesar s fie luate n considerare urmtoarele propuneri: Stabilirea planului de activitate s se fac n urma unui studiu al pieei, acesta s fie racordat la cerinele beneficiarilor, s se renune la stabilirea acestuia pe baze empirice; Personalul angajat s dein experiena i necontestate cunotine profesionale, astfel nct s poat face fa postului n care este angajat; S se organizeze controlul asupra termenelor de execuie ale prioectelor, eliminndu-se pierderile de timp, cheltuielile inutile; S se urmreasc procedeele de vnzare noi, perfecionate pentru a putea face fa concurenei;

n cazul delegrii unor sarcini, aceasta s se fac unor persoane competente, cu putere de a lua decizii i de a rspunde fa de ele.

Astfel, n cadrul firmei S.C. ,,Aliment Murfatlar S.A. este recomandat diversificarea sistemului decizional prin implementarea n cadrul acestuia a unor metode moderne precum: Utilizarea unui management prin excepii, prin care s se sesizeze conducerii numai acele informaii care constituie excepii de la obiective, abaterile, urmrindu-se astfel simplificarea sistemului managerial, permind managerului s se ocupe doar de problemele care au nevoie de intervenia sa. O alt modalitate de cretere a eficienei economice a firmei ar fi utilizarea

tabloului de bord al conductorului care asigur o informare complet, rapid i operativ a managerului. Folosirea diagnosticrii, n cadrul sistemului decizional al firmei ar conduce la identificarea punctelor forte i, respectiv, a celor slabe din cadrul firmei. Rezolvarea eficace a unor probleme aprute n cadrul firmei se poate realiza

prin utilizarea unor metode de stimulare a creativitii personalului (respectiv brainstorming-ul).

CONCLUZII Conducerea modern are un pronunat caracter creator i previzionar. Necesitatea de a inova, de a crea i promova noul este subliniat n toate studiile consacrate conducerii moderne. Aceast necesitate se traduce, la nivelul S.C. ,,Aliment Murfatlar S.A. prin adoptarea unor strategii inovatoare, a cror deviz caracteristic este nou i eficient, spre deosebire de cele ale firmelor, a cror dezvoltare se face n virtutea ineriei bazate pe principiul mai mult i mai bine. Strategia inovatoare presupune a cuta n permanen noul i nu a-l imita sau accepta, implicnd iniierea unor decizii, msuri i aciuni care s pregteasc, s realizeze i s menin importante progrese tiinifice, tehnice i economice.