FUNCIILE I AXIOMELE COMUNICRII Dei nu se poate stabili cu certitudine o definiie a comunicrii, este incontestabil faptul c ea prezint anumite elemente

caracteristice, c a fost supus unor studii amnunite, astfel nct se poate vorbi de funcii i axiome ale comunicrii. FUNCII n primul rnd, pentru a putea prezenta funciile este necesar o definiie a termenului: funcia este contribuia pe care un element o aduce la satisfacerea unei cerine a sistemului din care face parte, contribuind la meninerea i dezvoltarea acestuia.1 Una din clasificrile la care se face referire cel mai des este cea a lui Roman Jakobson, care pe lng emitor, receptor i mesaj are n vedere i codul i canalul de transmisie. Astfel, el propune o clasificare ce include ase funcii: Funcia emotiv evidenierea strilor interne ale emitorului Funcia conativ/persuasiv/retoric intenia obinerii unui anume tip de rspuns de la destinatarul comunicrii Funcia poetic centrat pe mesaj (nu ce se spune, ci cum se spune este important); pune accent pe semnificant Funcia referenial vizeaz att referina mesajului, ct i cadrul situaional n care are loc transmiterea acestuia. ns Mihai Dinu precizeaz: Dei logic, abordarea aceasta fost receptat de ali cercettori drept insuficient de pertinent, motiv pentru care Dell Hymes a propus scindarea funciei jakobonsiene n dou: una propriu-zis referenial, axat pe subiectul comunicrii i alta contextual sau situaional, orientat ctre cadrul n care se desfoar procesul de comunicare.2 Funcia metalingvistic cnd apare necesitatea de a se atrage atenia asupra codului utilizat; perifrazele explicative, tonul etc. aparin acestei sfere
1

C. Zamfir, L. Vlsceanu, Dicionarul de Sociologie, 1993, p. 262 apud Coman, Introducere n Sistemul Mass-Media, Polirom, Iasi, 2004, p. 80 2 M. Dinu, Comunicarea, Editura tiinific, Bucreti, 1997, p. 97

Funcia fatic se refer la canalul de comunicare i la buna funcionare a acestuia

Ceea ce trebuie precizat este c ntr-o situaie de comunicare nu poate fi vorba despre o singur funcie, ci mai degrab de o coexisten a tuturor celor ase, difereniate poate doar de importana lor n respectivul context. Aceste funcii au avut o importan deosebit i pentru cercettorii de la Palo Alto Paul Watzlawick, J. Helmick Beavin, Don D. Jackson- care au pornit de la ipoteza c, pentru a cunoate mecanismele proceselor de comunicare, este necesar s fie observate situaiile n care aceste procese sufer dereglri sau blocaje. Astfel, ei au ajund la o serie de postulate denumite axiome. AXIOME 1. Non-comunicarea este imposibil3 se poate traduce prin faptul c orice comportament exprim ceva despre emitor, chiar i absena mimicii i a gesturilor. Autorul volumului precizeaz c pn i postura, coloraia obrazului, privirea, expresia gurii ofer indicii preioase despre ceea ce dorete emitorul s comunice, fiind indicaii metacomunicaionale. 2. Comunicarea se desfoar la dou niveluri: informaional i relaional, cel de-al doilea oferind indicaii de interpretare a coninutului celui dinti.4 Un fapt interesant legat de aceast axiom este descoperirea fcut de cercettorii de la Palo Alto, potrivit creia atenia acordat comunicrii distruge comunicarea. Cu alte cuvinte, suprainterpretarea semnificaiilor gesturilor celuilalt, n special n relaiile puternic ncrcate afectiv, nu duce dect la distrugerea unui canal eficient de comunicare. Morala ar fi c mecanismele nelegerii reciproce funcioneaz bine exact atunci cnd nu le percepem.5 3. Comunicarea e ca un proces continuu, ce nu poate fi tratat n termeni de cauzefect sau stimul-rspuns.6 Nu trebuie neles c prin a treia axiom este negat relaia de cauz-efect, ci c nu este posibil s se identifice o singur cauz pentru un anumit efect. Trebuie avut n vedere faptul c fiecare persoan este o entitate diferit de celelalte prin experien, temperament, educaie etc. i c fiecare
3 4

idem, p. 99 idem, p. 100 5 ibidem 6 idem, p. 101

aciune este rezultatul tuturor acestora. Principiul spiralei susine c mesajele se intercondiioneaz printr-un proces complex, ele nefcnd parte doar dintr-o simpl legtur liniar. Aa se explic, poate, i imprevizibilitatea fiinei umane care nu reacioneaz n mod identic la stimuli identici. 4. Comunicarea mbrac fie o form digital, fie una analogic. 7 Termenii provin din domeniul ciberneticii, unde logica digital este cea binar, pe cnd logica analogic prezint o infinitate de valori. Drept urmare, se poate spune c modalitatea lingvistic de comunicare este una digital (deoarece este ales un singur cuvnt care s exprime un anumit obiect, stare etc.), iar elementele non i paraverbale sunt analogice (deoarece pot exista mari variaii de redare i interpretare). Exist de asemenea o legtur profund ntre axioma 2 i 4 componenta informaional este transmis cu precdere pe cale digital, n timp ce componenta relaional este mai apropiat de logica analogic. 5. Comunicarea este ireversibil.8 Orice act de comunicare are un efect asupra receptorului, fie c este unul mai mult sau mai puin vizibil. Suma acestor efecte reprezint chiar o important parte a personalitii noastre formate de-a lungul anilor. De aceea, este de reinut c nici nu act de comunicare nu este reversibil; odat perceput, el va fi reinut i va produce o modificare mai mult sau mai puin semnificativ asupra interlocutorului nostru. 6. Comunicarea presupune raporturi de for i ea implic tranzacii simetrice sau complementare.
9

Comunicarea eficient are drept ideal participarea egal a

tuturor celor implicai, ns n realitate acesta este doar att un ideal. n via avem diferite roluri si fiecare deine un statut social corespunztor, astfel nct ntlnim relaii tranzacionale i personale. n relaiile tranzacionale, rolurile participanilor rmn neschimbate (medic-pacient, profesor-elev), pe cnd ntr-o relaie personal, precum cea dintre prieteni, asistm la o fluidizare a rolurilor. Simetrice sunt actele de comunicare n care rspunsurile sunt de acelai tip cu stimulii, iar complementare cele n care rspunsurile i stimulii sunt de tipuri

7 8

idem, p. 103 idem, p. 104 9 idem, p. 105

opuse. Este de precizat faptul c simetria i complementaritatea nu sunt n sine bune sau rele, ci c evaluarea lor depinde de situaia n care apar. 7. Comunicarea presupune procese de ajustare i acomodare.10 Pentru a exista o nelegere ntre dou persoane este necesar ca acestea s negocieze sensurile, s ncerce s se adapteze la cellalt, cci este evident c altfel persoane cu experiene i stiluri de via diferite nu vor nelege lucrurile de aceeai manier. Pe scurt, pentru o comunicare eficient este nevoie mai degrab de toleran i de nelepciune pentru a realiza modalitatea interlocutorului de a percepe cuvintele, gesturile, intonaia etc. BIBLIOGRAFIE Coman, Mihai, Introducere n sistemul mass-media, Polirom, Iai, 2004 Dinu, Mihai, Comunicarea, Editura tiinific, Bucureti, 1997

10

idem, p. 106