Mrimea i calitatea activitii precum i modul de utilizare a resurselor economice de ctre agenii comerciali se concretizeaz ntr-un ansamblu de rezultate

economico-financiare care definesc eficiena activitii comerciale. Ea constituie principiul fundamental al existenei i prosperitii oricrei firme comerciale i, pe un plan mai larg, condiia integrrii comerului n cerinele unei economii moderne. Conceptul de eficien este asociat n teoria i practica economic cu diverse forme de manifestare a rezultatelor obinute de agenii economici, cum sunt: rentabilitatea, productivitatea factorilor de producie, eficacitatea capitalului, economisirea costurilor etc. Privit ca principiu de organizare i conducere a activitii n economia de pia, el are ns un coninut mult mai bogat i, totodat, generalizator al tuturor rezultatelor favorabile obinute de agenii economici. Curentele de gndire economic din epoca modern situeaz eficiena ca obiect definitoriu al tiinei economice. Alegerea eficace n satisfacerea unor nevoi nelimitate cu resurse limitate sau maximizarea satisfacerii nevoilor sub constrngerea resurselor sunt expresii prin care eficiena este situat n centrul teoriei i practicii economice. Prin eficienta activittii economice, n spet a comerului, se nelege raportul dintre efortul economic depus i rezultatele obtinute de un agent economic i de comer n ansamblul su, ori raportul dintre rezultate i efort. Efortul se msoar prin consumul de resurse economice (materiale, umane i financiare), iar rezultatele prin volumul vnzrilor sau alte efecte calitative ale activitii economice (creterea profitului sau a productivitii muncii, reducerea nivelului relativ al cheltuielilor de circulaie, promovarea progresului tehnic). Locul celor doi termeni - efort i rezultate - n exprimarea eficienei are semnificaia sa. n principiu, se raporteaz efortul la rezultate n situaia n care resursele economice sunt prioritare prin caracterul lor limitat n deciziile

conducerii, urmrindu-se a se evidenia consumul acestora pe unitatea de rezultat. Dimpotriv, se raporteaz rezultatele la consumul de resurse pentru situaia n care atingerea unui nivel al activitii economice constituie obiectul deciziei, resursele disponibile urmnd a fi angajate n acest scop.