Medierea conflictelor

CUPRINS

ARGUMENT INTRODUCERE CAPITOLUL I: ASPECTE CONCEPTUALE PRIVIND CONFLICTUL I.1. Definiia conflictului I.2. Sursele i fazele conflictului I.3. Tipologii ale conflictului I.4. Tactici folosite n conflict I.5. Teoria conflictului interpersonal I.6. Conflictele internaionale i conflictele interne I. . !re"ise pentru o soluionare constructi#$ a conflictelor I.%. Strategii &e soluionare a conflictelor CAPITOLUL 2: METODE DE REZOLVARE A CONFLICTELOR II.1. 'e&ierea. Ca&ru conceptual. II.2. !re"isele "e&ierii
II.2.1. Clasificarea medierilor II.2.2. Principiile medierii

II.3. (egle"entarea "e&ierii n &ocu"entele internaionale II.4. )tapele &e preg$tire a "e&ierii CAPITOLUL III: INSULA ERPILOR CONFLICTUL INTERNAIONAL ROMNIA VS. UCRAINA III.1. !rezentarea actorilor principali i"plicai n conflict III.2. Scurt istoric al Insulei *erpilor III.3. Cauza iz+ucnirii conflictului
3

Medierea conflictelor III.3.1. Poziia oficial a Ucrainei n problema Insulei erpilor III.3.2. Poziia oficial a Romniei privind Insula erpilor III.4. Istoricul negocierilor purtate III.5. !rocesul &e la ,aga III.6. Inc-eierea conflictului i leciile &e la ,aga III. .1. !ecia Romniei III. .2. !ecia Ucrainei CONCLUZII BIBLIOGRAFIE ANEXE

Medierea conflictelor

ARGUMENT

"onflic#ele cons#i#uie o componen# na#ural inevi#abil a vieii sociale a fiecruia din#re noi. $n plan is#oric% #oa# e&is#ena omenirii es#e impre'na# cu conflic#e% ncepnd cu conflic#ul primordial n#re primii oameni pe pmn# (i )umnezeu% care a avu# drep# urmare iz'onirea lui *dam si a +vei din 'rdina paradisiac a +denului% evenimen# ce a marca# ncepu#ul is#oriei neamului omenesc (i pn n zilele noas#re. +voluia is#oric a civilizaiei umane reprezin# is#oria conflic#elor sociale, apariia socie#ilor umane baza#e pe clase sociale (i apariia s#a#ului ca ins#rumen# al conducerii (i re'lemen#rii vieii sociale% lup#a pen#ru pu#erea poli#ic% rscoalele% rzboaiele% uzurprile de pu#ere (i de#ronrile% #oa#e aces#ea nu sun# al#ceva dec# rezul#a#ele soluionrii unor conflic#e sociale. -oa#e momen#ele cruciale din is#oria omenirii coincid cu apo'eul unor mari si#uaii conflic#uale. Perspec#iva umani#ii secolului ..I es#e una des#ul de sumbr, as#zi pe pmn# abund violenele duse pn la e&#rem% ac#ele de #erorism in#ernaional% confrun#rile mili#are neconvenionale% ca#as#rofe umani#are (i ecolo'ice e#c. -oa#e aces#ea impun cerce#area (i 'sirea unor soluii eficace de aplanare% s#abilizare (i nl#urare a conflic#elor% ncepnd de la cele in#ere#nice (i reli'ioase% poli#ice (i mili#are (i #erminnd cu conflic#ele sociale (i individuale. *m ales s analizez subiec#ul 'e&ierea conflictelor pen#ru a/mi aduce con#ribuia n ceea ce prive(#e 'sirea unor soluii adecva#e pen#ru conflic#ele care apar n 0urul nos#ru (i ne impac#eaz viaa n fiecare zi. *naliza #eore#ic a aces#ui subiec# am e&emplifica#/o cu si#uaia concre# a conflic#ului in#ernaional privind Insula erpilor% dispu#a# n#re Romnia (i Ucraina de foar#e mul# #imp (i care a fos# soluiona# prin #ac#ica medierii% de c#re "ur#ea In#ernaional de 0us#iie de la 1a'a. 2edierea reprezin#a o #e3nic rela#iv rar s#udia# cnd se urmre(#e in#ervenia n conflic#e sociale (i poli#ice de na#uri foar#e diferi#e. "onsiderm ns c medierea meri# o a#enie mul# mai mare. )e(i nu ofer 'arania unui rezul#a# nc de la ncepu#% #rebuie s recunoa(#em c n cazul conflic#elor cu 'rad mare de comple&i#a#e% niciuna din#re me#odele clasice nu ofer 'aranii suficien#e% iar medierea es#e soluia principal.

Medierea conflictelor

INTRODUCERE

"onflic#ele sun# vec3i de cnd lumea% ele sun# un fenomen universal care poa#e fi n#lni# la #oa#e nivelele convieuirii umane. 4u prezena conflic#elor es#e problema#ic% nu ea es#e cea care cons#i#uie o ameninare la adresa pcii% ci formele ei violen#e% care propa' sis#eme nedrep#e% care avan#a0eaz doar una din#re prile implica#e% nclina#e spre preluarea pu#erii (i spre impunerea propriilor in#erese (i care cred c doar ele dein 5adevrul absolu#6. *semenea a#i#udini po# de'enera cu u(urin n modele de 'ndire (i de compor#amen# orien#a#e dup cucerirea #o#al7 pierderile suferi#e de una din#re pri sun# c(#i'uri pen#ru cealal#. "(#i'#orul% prin asociere% es#e cel mai pu#ernic% drep#a#ea s#nd de par#ea lui. $n uzul co#idian% conflic#ele sun# deseori asocia#e n mod au#oma# cu cer#urile% cu conflic#ele de in#erese% cu pu#erea sau cu uzul de violen. "erce##oarea Ulri8e ". 9asmu#3 a a#ras a#enia asupra fap#ului c es#e impor#an# s considerm conflic#ele ca pe ni(#e simple fap#e sociale% (i s nu le confundm cu formele lor mai avansa#e, conflic#ele nu #rebuie s fie limi#a#e prin prisma unor evaluri concre#e (i nu #rebuie confunda#e cu cauzele lor :apu& ;ran# 9.% 1<<=% p. 2 >. Conflictul% n viziunea lui 9asmu#3 es#e prin urmare un 5fap# social la care par#icip cel puin dou pri :indivizi% 'rupe% s#a#e>% care :a> urmresc scopuri diferi#e% neconciliabile sau c3iar acela(i scop% dar care nu poa#e fi a#ins dec# de o sin'ur par#e% (i?sau :b> doresc s fac uz de mi0loace dispu#a#e pen#ru a a#in'e un scop anume6:apu& ;ran# 9.% 1<<=% p. 2=>. Ins#rumen#ul care ne a0u# s nele'em conflic#ele es#e analiza conflictului. @ as#fel de analiz nu ncearc s descopere doar cauzele (i con#e&#ul izbucnirii conflic#ului% ea conine (i primele msuri de soluionare% cerce#nd a## punc#ele comune c# (i felul n care a fos# #ra#a# conflic#ul pn la momen#ul nceperii analizei. *tiina conte"poran$ susine c un conflic# es#e inevi#abil n e&is#ena oricrei n#reprinderi% deoarece n#reprinderea reune(#e n 'rupuri de munc indivizi cu personali#i% men#ali#i% sis#eme de valori diferi#e% meninerea unei armonii perfec#e fiind as#fel imposibil. "onflic#ele sun# sun# inevi#abile n orice 'rup social. $n aces# sens% conflic#ul poa#e defini# ca s#are #ensiona# care apare a#unci cnd dou sau mai mul#e persoane sau 'rupuri din cadrul or'anizaiei

Medierea conflictelor #rebuie s in#re n in#eraciune pen#ru a ndeplini o sarcin% a lua o decizie (i in#eresele sun# diferi#e sau aciunile unei pri de#ermin reacii ne'a#ive din par#ea celeilal#e. Prile sun# incapabile s soluioneze problema (i con#roversa% se cri#ic reciproc. Prile afla#e n conflic# (i nflueneaz cole'ii% colabora#orii sau prie#enii. *ce(#ia fie c se al#ur uneia din prile afla#e n conflic#% fie c rmn con#ra% a## #imp c# conflic#ul rmne nerezolva#% performanele or'anizaiei sun# afec#a#e% relaiile de munc ale celor implicai direc# (i prin e&#ensie% ale n#re'ului 'rup sun# de#eriora#e. "onflic#ele sun# cons#rui#e n faze specifice. $n faza premer'#oare sun# sesiza#e conflic#ele la#en#e sau de0a manifes#e% fr a fi ns evalua#e :nc> ca fiind ne'a#ive. $n faza de escaladare se pune n mi(care o dinamic specific care acu#izeaz conflic#ul. $n 5faza de lmurire6 in#eresul se concen#reaz pe redefinirea (i reor'anizarea convieuirii. -oa#e aces#e faze mai sun# cunoscu#e (i sub numele de 5arc al conflic#ului6. Iar pen#ru a nele'e #oa#e aces#e faze sun# necesare compe#ene specifice n ceea ce prive(#e preocuparea cu conflic#ul% de escaladarea aces#uia% respec#iv ac#ivi#ile de reconciliere sau de mediere. 2edierea reprezin#a o #e3nic rela#iv rar s#udia#a cnd se urmre(#e in#ervenia n conflic#e sociale (i poli#ice de na#uri foar#e diferi#e. "onsiderm ns c medierea meri# o a#enie mul# mai mare. )e(i nu ofer 'arania unui rezul#a# nc de la ncepu#% #rebuie s recunoa(#em c n cazul conflic#elor cu 'rad mare de comple&i#a#e% niciuna din#re me#odele clasice nu ofer 'aranii suficien#e% iar medierea es#e soluia principal. Pe de al# par#e% medierea es#e #e3nica prin care prile a0un' ele nsele la un acord% cu a0u#orul unui media#or% dar nu sub au#ori#a#ea lui% as#fel nc# probabili#a#ea ca prile s accep#e acordul final es#e mai mare. Impor#an# n #impul medierii es#e ca prile s fie lsa#e s/(i e&prime pe rnd opiniile% doleanele% media#orul in#ervenind doar n momen#ul n care discuiile ncep s devieze spre ceva mai 'reu de con#rola#. 2edierea es#e o #e3nic de in#ervenie n conflic# care poa#e obine rezul#a#e de #ipul7 c(#i'/c(#i'% ceea ce o face din ce n ce mai impor#an# n cazul unei lumi 'lobale% n care ac#orii (i evenimen#ele sun# n s#rns le'#ur% as#fel nc# nici o si#uaie n care o par#e a unui conflic# pierde nu se rezum e&clusiv la respec#ivul ac#or% ci #inde s produc vic#ime cola#erale. *s#fel% n primul capi#ol al aces#ei lucrri% 5 .specte conceptuale pri#in& conflictulA% am fcu# o prezen#are 'eneral a ceea ce nseamn un conflic#% care sun# diferi#ele noiuni oferi#e de anali(#ii din domeniu% care sun# sursele unui conflic#% care sun# #ipurile de conflic#e (i care sun# diferi#ele #ac#ici u#iliza#e n conflic#e% indiferen# de #ipul aces#ora.

Medierea conflictelor $n cel de/al doilea capi#ol% 5'eto&e &e rezol#are a conflictelor A% am prezen#a# care es#e cadrul concep#ual al medierii% care sun# premisele aces#eia% care sun# e#apele de pre'#ire a medierii (i re'lemen#area ei n documen#ele in#ernaionale. *m ales s e&emplific aspec#ele #eore#ice din primele dou capi#ole cu un caz real% n cel de/al #reilea capi#ol% in#i#ula# 5Insula *erpilor / conflictul internaional (o"0nia #s. 1crainaA. *s#fel% am analiza# procesul de mediere de la 1a'a a aces#ui conflic#% premisele lui% poziia par#icipanilor% pre'#irea medierii (i rezul#a#ul aces#eia. !a finalul aces#ei lucrri voi prezen#a concluziile cu privire la subiec#ul aborda#% al#uri de propunerile proprii cu privire la u#ilizarea in#ensiv a medierii% ca me#od eficien# de rezolvare a conflic#elor in#ernaionale.

Medierea conflictelor

CAPITOLUL I ASPECTE CONCEPTUALE PRIVIND CONFLICTUL

I.1. Def ! " # $%!f& $'(&(

"onflic#olo'ia ca (#iin a apru# la sfr(i#ul anilor BCD% dup o perioad ndelun'a# de formare% de dezvol#are a ideilor (i a opiniilor conflic#olo'ice% mai n#i n filosofie% apoi n sociolo'ie% psi3olo'ie (i al#e (#iine. $nele'em cu #oii noiunea de conflic#% dar #o#u(i es#e nevoie de o clarificare. "uvn#ul conflic# es#e proveni# de la la#inescul 5conflictusA% ce desemneaz confrun#are% sau 5lovirea mpreun cu forA. Eiecare definiie reflec# diferi#e par#iculari#i ale conflic#ului% cum ar fi7 s#are desc3is% lup#, lipsa armoniei n relaiile in#erpersonale% idei sau in#erese, confrun#area oponenilor. 5"onflic#ul are loc a#unci cnd dou sau mai mul#e pri consider in#eresele lor incompa#ibile% e&prim a#i#udini os#ile sau n#reprind aciuni care afec#eaz abili#a#ea celorlal#e pri n a/(i urmri propriile in#ereseA: Popoviciu F G#oica% 2DDH% p. I>. -o# n opinia au#orilor ci#ai mai sus% conflic#ul es#e un proces dinamic carac#eriza# de #rei elemen#e7 s#ruc#ur% a#i#udine (i compor#amen#. *ces#e #rei elemen#e% se sc3imb cons#an# (i se influeneaz reciproc. Prin a#i#udine% nele'em percepiile prilor sau lipsa aces#ora% asupra conflic#ului% asupra sie(i (i asupra celeilal#e pri implica#e. "ompor#amen#ul prilor n conflic# reprezin# 'es#uri (i aciuni (i poa#e include cooperarea sau coerciia% os#ili#a#ea sau concilierea. 2ul#e dicionare definesc conflic#ul prin #ermeni asemn#ori violenei% ca dispu#% cear#% scandal% lup#% rzboi. )icionarele n limba romn definesc conflic#ul ca7 nenele'ere% ciocnire de in#erese% dezacord% an#a'onism% cear#% discuie% violen :2ic dicionar enciclopedic% 1<H=% p. 12 , )icionar enciclopedic ilus#ra#% 1<<<% p. 1IC2. )icionarul 9ebs#erBs adnce(#e definiia a ceea ce la modul 'eneral nume(#e 5un dezacord sau o coliziune acu# n#re in#erese% idei% care se refer mai de'rab la proces dec# la
9

Medierea conflictelor rezul#a#6 :9ebs#er% 2DD1% p. 1HC apu& )e'enais J.% 2DD3> (i pen#ru care se mai folosesc ca sinonime orice al#e cuvin#e 'enerale care desemneaz +$taia :fizic>% lupta :e&7lipsa pen#ru e&is#ena>% cearta :n plan verbal> sau co"epetiia :lup#a pen#ru supremaie n#r/o anumi# c3es#iune>. -o# 9ebs#erBs surprinde mai mul#e nelesuri ale conflic#ului n accepiunea lui ac#ual7 1. b#aie sau lup#a% ndeosebi de dura#, 2. dezacord sau opoziie ma0or de idei% in#erese e#c, 3. #ulburare emoional rezul#nd din ciocnirea impulsurilor opuse :9ebs#er% 2DD1% p. 1H>. Un dicionar de psi3olo'ie% observ la un conflic# #o# la#ura violen# (i nu numai pe aceas#a% c3iar dac es#e vorba de un conflic# in#ern7 5"iocnirea (i lup#a n#re mo#ive% #endine% in#erese% a#i#udini opuse (i de fore rela#iv e'ale (i 'reu de concilia# sau ireconciliabile6 :Popescu/ 4eveanu% 1<<=% p. 133>. +nciclopedia :+ncar#a% 2DD3% p. 1D2> define(#e conflic#ul mai discrimina#iv% prin rapoar#e la pa#ru arii de referin7 conflic#ul mili#ar F rzboiul sau o lup# desc3is n#re fore inamice, conflic#ul ca 5diferen6 F dezacord n#re idei% principii sau oameni :conflic# pe care l iden#ificm ca find conflic#ul in#erpersonal>, conflic#ul psi3olo'ic F vzu# ca lup#a min#al% s#are psi3ol'ic produs de opoziia adeseori incon(#ien# din#re dorine% nevoi% impulsuri sau #endine simul#ane% dar incompa#ibile, conlic#ul li#erar F n#re persona0e sau fore opuse. Prin conflict n sens res#rns% 5obiec#ivA% nele'em o &iferen$ ireconcilia+il$ &e poziii n#r/o c3es#iune anume care face o+iectul conflictului. *ici poa#e fi vorba despre un obiec# real% de e&. proverbialul mr al discordiei pe care (i/l dispu# doi copii% sau poa#e fi vorba despre o c3es#iune abs#rac# / de e&. re'lemen#area le'al a avor#urilor. Kom vedea c% dac privim conflic#ele n aces# fel% ele sun# inevi#abil le'a#e de viaa social% fiind resimi#e ca un lucru 5firescA% nici pozi#iv (i nici ne'a#iv. "onflic#ele sociale devin "anifeste :desc3ise> prin co"porta"entul conflictual al cel puin uneia din#re prile implica#e n conflic#. )in compor#amen#ul conflic#ual al #u#uror prilor implica#e rezult$ felul n care &ecurge conflictul. )is#in'em% n aces# sens% n#re forme pa(nice (i forme violen#e. "ompor#amen#ul cons#i#uie cel de/al doilea col al #riun'3iului concep#ual% propus de cerce##orul Lo3an ;al#un' :1<H=> ca mod de concep#ualizare a 5conflictuluiA. "el de/al #reilea 5colA reprezin# 5a#i#udineaA% a#i#udinea ac#orilor fa de obiec#ul conflic#ului% fa de ceilali ac#ori (i compor#amen#ul lor conflic#ual. +&emple pen#ru o a#i#udine emoional fa de obiec#ul conflic#ului se re'sesc% la nivelul poli#icii in#erne% n dispu#a privind avor#urile% iar n poli#ica in#ernaional% n dispu#a privind Ierusalimul% care are o valoare
10

Medierea conflictelor simbolic la fel de mare pen#ru #oa#e prile implica#e n conflic#. Un e&emplu pen#ru efec#ul de acu#izare a conflic#ului al a#i#udinii fa de celelal#e pri (i fa de compor#amen#ul aces#ora es#e fap#ul c% n cazul conflic#elor cu un curs violen#% adversarul es#e vzu# ca ne/om% ba c3iar ca sub/ om% fap#ele sale fiind considera#e barbare% c3iar dac es#e posibil ca aces#ea s nu fie cu nimic diferi#e de cele proprii.

F )(*# 1 T* (!)+ (& $%!f& $'(&( Sursa3 -ttp344555.&a&alos.org4frie&en6ro"4grun&7urs6247onfli7t.-t" @rice conflic# ncepe de la o problem% care 'enereaz la par#icipani compor#amen#e de conflic# :reale sau dori#e> e&#rem de comple&e% numi#e (i 5compor#amen#e conflic#ual con'lomera#e6 (i orien#a#e% de re'ul% spre un rezul#a#. "ompor#amen#ul n conflic# es#e reacia in#eniona# sau manifes#a# de un individ la o problem. @amenii in#enioneaz sau manifes# mai mul#e reacii n msuri difer#e% a're'a#e n#r/o manifes#are unic de componen#e ale compor#amen#ului conflic#ual. Probleme diferi#e po# provoca acelea(i reacii% dup cum aceea(i problema poa#e provoca compor#amen#e diferi#e la oameni diferii sau la aceea(i persoan n momen#e diferi#e. Rezul#a#ul conflic#ului es#e o consecin a compor#amen#elor prilor% es#e o s#are final a beneficiilor sau cos#urilor ambelor pri implica#e. 2ul#e conflic#e se dezvol# din presupunerea le'a# de ceea ce ar pu#ea s se n#mple dac sau cnd una din#re pri va face ceva. Unele emoii :mai ales emoiile (oc% cum ar fi disperarea% spaima%ura% #ensiunea% frus#rarea>% sau unele persoane% se cer cu priori#a#e de#ensiona#e fie direc# n in#eraciunea conflic#ual% fie n e&#eriorul aces#eia. $n mul#e conflic#e oamenii a0un' s acioneze mpo#riva propriilor in#erese% ar#ndu/se mai in#eresai s/(i e&prime sen#imen#ele dec# s obin sa#isfacerea nevoii care a cauza# in#rarea lor n conflic#.
11

Medierea conflictelor Ine#ita+ilitatea conflictelor "onflic#ele apar n mod na#ural n momen#ul n care oamenii ncep s in#eracioneze. )e e&emplu% dou persoane care lucreaz mpreun po# s nu fie de acord asupra modului n care fiecare (i ndepline(#e sarcinile sau asupra felului n care una din#re aces#ea o #ra#eaz pe cealal#.*ces# lucru es#e normal% coninnd n acela(i #imp (i un aspec# pozi#iv. "nd dou persoane nu sun# de acord una cu cealal#% nseamn c amndurora le pas (i nu le sun# indiferen#e problemele respec#ive n#r/o asemenea msur nc# s adop#e o poziie concurenial (i s se lup#e pen#ru aceas#a. *## ec3ipele sau or'anizaiile% c# (i indivizii au nevoie de in#eraciuni conflic#uale pen#ru a pu#ea pro'resa. Ideile nova#oare po# lua na(#ere n urma conflic#elor / noile moduri de 'ndire (i modali#i de a rezolva probleme po# fi folosi#oare #u#uror. *##a vreme c# oamenii lucreaz mpreun n ec3ipe sau or'anizaii (i le pas de munca lor (i de modul n care sun# #ra#ai% vor aprea dezacorduri conflic#uale. *ces#e dezacorduri nu po# fi elimina#e% iar dac aceas# lucru ar fi posibil% a#unci s/ar pierde (i o surs impor#an# de mbun#ire a ac#ivi#ii :Gap3iro ).% 1<<=% "onflic#ele (i "omunicarea% p. 3I>. I.2 S(*,e&e - f#.e&e $%!f& $'(&( "auzele conflictelor sun# diverse. Diferenele din#re oameni sun# infini#e numeric. -eore#ic as#a nseamn c infini#e sun# (i sursele de conflic# din#re ei% ns prac#ic depinde de anumi#e circums#ane. )e obicei diferenele din#re indivizi devin surse ale conflic#ului din momen#ul n care sun# obiec# al in#errelaiei7 sun# e&prima#e n#r/o discuie% sun# afi(a#e os#en#a#iv sau una din#re pri reclam impunerea propriei valori. )iferenele din#re noi nu ar #rebui s produc disconfor#ul cauza#or de conflic#% s ne deran0eze. G#area de fac#o es#e ns al#a7 de cele mai mul#e ori nu le accep#m.

12

Medierea conflictelor $n cen#rul mul#or conflic#e se afl ne#oile umane. @amenii in#r n conflic# fie pen#ru c au nevoi care urmeaz s fie sa#isfacu#e de procesul conflic#ual nsu(i% fie pen#ru c au nevoi neconcordan#e cu ale al#ora. Implicarea indivizilor n conflic#% in#ensi#a#ea conflic#ului% nu depinde a## de carac#erul primar sau secundar% dobndi# al #rebuinei frus#ra#e% c# de diferii ali fac#ori si#uaionali (i de personali#a#e. $n psi3olo'ie% nevoia es#e defini# ca 5o condiie a crei sa#isfacere es#e necesar pen#ru meninerea 3omeos#aziei6 :apu& G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 2 >. 1omeos#azia fiind #endina or'anismului de a/(i menine s#abili#a#ea% la nivel op#imal de funcionare% orice deviaie de la aces# nivel va crea o nevoie. 4evoia produce mo#ivul% care es#e fora mo#ivaional pen#ru aciune. Co"unicarea es#e 'enera#oare de conflic# sau n'reuneaz rezolvarea conflic#ului n dou si#uaii. @ prim si#uaie es#e aceea cnd comunicarea es#e absen#. Ge refer la comunicarea verbal. Individul nu spune ce l doare% dar acumuleaz #ensiune (i n cele din urm aces#a e&plodea% la un nivel (i n#r/o manier care ne ia prin surprindere. * doua si#uaie es#e cnd comunicarea es#e defec#uoas :duce la nele'ere erona#% nenele'eri>. @amenii comunic de cele mai mul#e ori imperfec# % dar ei consider ca au fcu#/o clar. 8ezarea sti"ei &e sine. G#ima de sine es#e o componen# afec#iv a ima'inii de sine. Ima'inea de sine es#e ansamblul ideilor pe care un individ le are despre el nsu(i% despre #rs#urile de carac#er (i corpul su. G#ima de sine e&prim sen#imen#ele noas#re despre noi in(ine. Ge consider c s#ima de sine s# la baza celor mai mul#e conflic#e% de(i nu n#o#deauna n mod e&plici# : apu& G#oica/ "ons#an#in *.% 2DDI% p. 2H2. Conflictul &e #alori. Un conflic# n care sun# implica#e valorile es#e mai profund (i 'reu de #ra#a#. Kalorile sun# credinele noas#re despre ceea ce es#e impor#an#% ceea ce deosebe(#e binele de ru (i ce principii #rebuie s ne 'uverneze viaa. Kaloarea es#e ceea ce preuie(#e individul. "nd le sun# a#aca#e valorile% oamenii reacioneaz e&#rem de dur% pen#ru c se sim# con#es#ai personal% le es#e leza# s#ima de sine. @amenii fac 'reu compromisuri a#unci cnd sun# n 0oc valorile lor% n#ruc# sim# c se compromi# pe ei n(i(i (i propria in#e'ri#a#e. Uneori% valorile po# mpiedica escaladarea conflic#ului% (i anume a#unci cnd dispu#anii (i descoper unele valori comune.
13

Medierea conflictelor Conflictul &e nor"e% nerespec#area normelor e&plici#e sau implici#e. 4ormele sociale sun# s#andarde sau compor#amen#e comune% accep#a#e de membrii 'rupului (i a(#ep#a#e de ei. Unele norme sociale sun# e&plici#e (i po# fi afi(a#e7 5Euma#ul in#erzis6% 5In#rarea se face numai pe u(a din dreap#a6. *l#ele sun# neros#i#e (i nescrise% dar (i ele influeneaz compor#amen#ul. +&is# re'uli nescrise pen#ru compor#area n medii a'lomera#e :lif#% mi0loace de #ranspor# n comun>% a(ezarea la rnd. "on(#ien# sau nu% noi nclcm norme (i n felul s#a lezm. +s#e una din#re cele mai rspndi#e cauze ale conflic#elor. )in aces# mo#iv se recomand s#abilirea normelor de comun acord% la ncepu#ul unei relaii. Co"porta"entele nea&ec#ate :apu& G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 2<> la modul absolu# sau rela#iv. *ici se sesizeaz urm#oarele 'enuri dis#inc#e7 Co"porta"ente negati#e% poa#e c3iar an#isociale% manifes#a#e n#r/un clima# normal (i care sun# pe bun drep#a#e respinse de ceilali indivizi cu care in#eracionm. Co"porta"ente poziti#e n sine% ca valoare uman 'eneral% neobi(nui#e s fie n con#e&#ul social% cul#ural sau al relaiei n care au loc. "ompor#amen#e pozi#ive cu "esa9 negati#at &e partener% fie din cauza unor #ras#uri cons#an#e de personali#a#e% cum ar fi lipsa de ncredere n sine. .gresi#itatea. $n#re a'resivi#a#e (i conflic# e&is# o relaie reciproc, a'resivi#a#ea es#e fie cauza% fie forma de manifes#are% fie rezul#a#ul conflic#ului. $n #ermenii conflic#ului% a'resivi#a#ea apare ca o modali#a#e conflic#ual de relaionare cu mediul. Resursele limi#a#e dispu#a#e de dou sau mai mul#e pri sun# cauze aproape co#idiene ale conflic#elor. Resursele po# cons#a n bunuri (i bani% dar (i n spaiu% n #imp. Gun# (i al#e cauze ce provoac un conflic#. "onflic#ul es#e deseori provoca# de s#a#us% pu#ere% pres#i'iu% principii. 2odul n care sun# u#iliza#e (i comunica#e% cul#ura (i informaiile cons#i#uie% de asemenea o surs de conflic# :G#oica/"ons#an#in *.: 2DDI% p. 31>. Pen#ru orice in#ervenie n#r/un proces de mana'emen# sau de rezolvare a conflic#ului es#e necesar o evaluare% o analiz a conflic#ului% n care sun# iden#ifica#e prile (i ali ac#ori implicai care po# influena evoluia conflic#ului% poziiile (i in#eresele aces#ora% relaiile% cauzele
14

Medierea conflictelor conflic#ului% problemele de rezolva# e#c. Unul din#re cele mai impor#an#e aspec#e pen#ru a decide modali#a#ea (i me#odele de in#ervenie es#e acela de a de#ermina s#adiul conflic#ului. Ge spune c orice conflic# are o via% o dinamic proprie% #recnd prin mai mul#e faze. Prima faz a unui conflic# es#e ceea ce se nume(#e conflictul latent. *ces# faz are loc a#unci cnd n#re indivizi% 'rupuri% or'anizaii sau naiuni e&is# anumi#e diferene% care fie deran0eaz ambele pri% fie doar o par#e. $n cazul conflic#ului la#en#% aces#e diferene nu sun# suficien# de mari pen#ru ca una din#re pri s acioneze la un nivel la care ar pu#ea a'rava si#uaia de0a e&is#en# :Jra3m +% 2DD3>. * doua faz a conflic#ului es#e iz+ucnirea. *ceas#a se produce dup o perioad n care conflic#ul a fos# la#en# (i reprezin# momen#ul n care apar primele manifes#ri e&#erioare ale conflic#ului% cauza#e de in#ervenia unui fac#or care de#ermin una din#re pri s acioneze :Popoviciu F G#oica% 2DDH% p. 1H>. * #reia faz a unui conflic# es#e escala&area:e#ap n care conflic#ul cre(#e n in#ensi#a#e% iar prile a0un' s in#eracioneze. @da# a0unse n aceas# faz% iden#i#ile% dorinele (i scopurile se sc3imb n me#ode care a0un' s perpe#ueze conflic#ul n#r/o manier dis#ruc#iv. Prile se percep n#re ele ca du(mani n care nu po# avea ncredere % iar scopurile (i dorinele lor devin mul# mai ca#e'orice pen#ru c se afl n#r/un punc# n care li se pare din ce n ce mai 'reu sa a0un' la o concesie :Mriesber' !.% 2DD3>. )upa o perioad n care conflic#ul a escalada#% aces#a a0un'e n#r/un impas% n care% niciuna din#re pri nu poa#e c(#i'a% dar nici nu es#e dispus s renune. I"pasul es#e cea de/a pa#ra faz a unui conflic#. $n i"pas se poa#e a0un'e din mai mul#e cauze7 fie #ac#icile folosi#e au e(ua#% fie nu mai e&is# un spri0in din par#ea membrilor unuia din#re 'rupuri sau aliai% fie cos#urile implica#e n aces# conflic#% au deveni# prea mari pen#ru a pu#ea con#inua. "3iar dac prile realizeaz c nu a0un' nicieri prin con#inuarea conflic#ului% es#e adeseori dificil s #ransforme na#ura conflic#ului (i s a0un' la un acord :Jra3m +% 2DD3>. Urm#oarea faz a conflic#ului es#e &e;escala&area. $n aceas# faz are loc ne'ocierea direc# sau asis#a#. )e/escaladarea se produce pe msura ce relaiile n#re pri ncep s se sc3imbe% iar conflic#ul ncepe s se #ransforme% n#r/o masur mai mic sau mai mare. Pn (i conflic#ele in#rac#abile a0un' s se #ransforme as#fel nc# sa devin #rac#abile :Mriesber' !.% 2DD3>.

15

Medierea conflictelor I./. T 0%&%) #&e $%!f& $'(&( +&is# mai mul#e cri#erii dup care se po# clasifica conflic#ele ce apar n mediul nos#ru. "onflic#ele po# implica relaiile noas#re cele mai in#ime sau in#eraciunile cele mai superficiale. *#unci cnd oamenii nu po# #olera diferenele morale% cul#urale% reli'ioase sau poli#ice% conflic#ul es#e invei#abil% (i adeseori cos#isi#or. #iina conflic#elor clasific aces#e fenomene social F psi3olo'ice dup diferii parame#ri. )in punc# de vedere prac#ic clasificarea conflic#elor ofer o mai bun orien#are n specificul manifes#rii (i% prin urmare% facili#eaz 'sirea posibili#ilor (i cilor de rezolvare a lor. "onflic#ele se supun unei clasificri mul#icri#eriale% ns noi ne vom limi#a doar la cri#eriile de7 localizare% aparen% nivel% rezul#a# al conflic#ului% na#ur in#rinsec% pri implica#e% orien#are (i mod de percepere a adversarului. Criteriul localiz$rii. "onflic#ele po# avea o localizare intern$% in#rapsi3ic% personal sau e<tern$% e&#rapersonal. "ele dou forme% in#ern (i e&#ern% sun# s#rns le'a#e una de al#a. @ persoan #ulbura# de un conflic# in#ern provoac% voi# sau nu% mai mul#e conflic#e e&#erne. *ces#e conflic#e sun# provoca#e fie prin e&#eriorizarea emoional a #ririlor sale% fie prin ac#e care #rdeaz al#erarea funciei co'ni#ive :persoana dis#orsioneaz semnificaia unor si#uaii obiec#ive>% ac#e pe care cei din 0ur le percep% n mod firesc% drep# neadecva#e relaiei pe care o au sau o percep cu persoana afla# n conflic# in#ern. )in ca#e'oria conflic#elor in#erne fac par#e n primul rnd 5conflic#ul psi3ic6 :numi# de Ereud (i conflic#ul co'ni#iv> (i cel percep#iv :G#oica/"ons#an#in * .: 2DDI% p. 32>. "onflic#ele e&#erne po# implica dou sau mai mul#e persoane% 'rupuri% comuni#i% s#a#e% blocuri de naiuni% dar (i valori. "onflic#ele e&#erne specifice sun# conflic#e n#re 'eneraii% n#re copii% n cuplu% n#re vecini. *ceas# ca#e'orie mai poa#e conine conflic#ul cu necunoscuii% conflic#ul e#nic% conflic#ul 'enera# de veni#uri ile'ale% conflic#ul din ins#i#uiile educa#ive% conflic#ul n#re individ (i au#ori#ile s#a#ale% conflic#ul in#ernaional sau de fron#ier. "onflic#ul in#ernaional apare n#re s#a#e naionale% blocuri de naiuni% corporaii ori or'anizaii in#ernaionale. Relaiile in#erpersonale variaz n funcie de in#ensi#a#e% impor#an (i inves#iie. In#ensi#a#ea se refer la fora emoional a relaiei% care poa#e urca de la una neu#r la al#a pu#ernic. Impor#ana cons# n valoarea relaiei pen#ru par#icipani% e&prima#% de e&emplu% n spri0inul emoional sau financiar.
16

Medierea conflictelor Inves#iia n relaie include cos#urile financiare% #impul% implicarea emoional sau can#i#a#ea de afirmare public. "u c# o relaie are valori mai mari la cei #rei indica#ori% cu a## sun# mai pu#ernice n conflic# presiunea% s#resul% proiecia (i riscul. @amenii discu# rareori despre percepiile lor privind in#ensi#a#ea% impor#ana (i inves#iia n relaie (i despre cile despre care aces#e percepii se sc3imb n #imp. "onflic#ele in#erpersonale apar n special n s#udiile/ c3eie ale relaiilor7 iniierea% meninerea% sc3imbarea (i nc3eierea. Iniierea desemneaz s#abilirea relaiei% a re'ulilor (i asumarea rolurilor. 2eninerea se refer la procesul prin care relaia e&is# (i se face fa presiunilor e&#erne (i in#erne. Gc3imbarea% care apare ca reacie la presiunile in#erne sau e&#erne% es#e cauza cea mai impor#an# a conflic#ului% n special cnd sc3imbrile nu sun# discu#a#e (i accep#a#e mpreun. )e(i deseori relaiile se nc3eie ca rezul#a# al conflic#ului% adesea conflic#ul es#e cauza# de procesul nc3eierii n sine. "onflic#ul cnd es#e rezolva# eficien#% poa#e s n#reasc (i s s#abilizeze relaia sau poa#e duce la o nou relaie% pozi#iv. )in#re cauzele mai speciale ale conflic#elor din relaiile in#erpersonale% se po# meniona crizele de via% rolurile dinamice ale prilor sau implicarea unei a #reia pri. Implicarea unei #ere pri poa#e varia la na(#erea unui copil n#r/un cuplu sau la o prie#enie profund cu cineva din afara relaiei ori pn la cri#ici din par#ea celor din afar.

Categoriile &e relaii i conflicte interpersonale n funcie de na#ura relaiei sun#7 !rietenia es#e carac#eriza# prin mici conflic#e curen#e care sun# de obicei rezolva#e% deoarece ambele pri vd prie#enia ca fiind mai impor#an# dec# c3es#iunile asupra crora au apru# conflic#ele. (elaiile ro"antice au o profund implicare emoional. Eiecare individ a0un'e s depind foar#e mul# de rspunsul (i spri0inul din par#ea celuilal# pen#ru nevoile de iden#i#a#e% s#im de sine (i si'uran. In#ensi#a#ea emoiei poa#e accen#ua a## aspec#ele pozi#ive% c# (i pe cele ne'a#ive ale relaiei. *(#ep#rile diferi#e fa de relaii% n 'eneral% (i fa de cea prezen#% n special% po# duce la conflic#. (elaiile se<uale. Ge admi#e de c#re muli au#ori c n relaiile se&uale conflic#ele nu sun# de na#ur esenialmen#e se&ual. Ge consider c aici conflic#ul implic probleme foar#e sensibile (i #ensiona#e% mai ales n cazul brbailor% probleme care au un mare efec# asupra ima'inii de sine (i
17

Medierea conflictelor a s#imei de sine. "onflic#ul n relaiile se&uale apare de obicei n iniierea n#lnirilor se&uale% ca rspuns la problemele se&uale sau la insa#isfacia unui par#ener. $n ul#imii ani% preocuprile n le'#ur cu GI)* au dus la conflic#e (i dificul#i crescnde% inclusiv cele le'a#e de prac#icile se&uale si'ure (i u#ilizarea prezerva#ivelor. Conflictele fa"iliale. 2a0ori#a#ea oamenilor cresc cu modelele despre familie derivnd din propriile lor familii% din familiile prie#enilor (i din mass/media :G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 3C>. Conflictul &e rol es#e obi(nui# n familii% mai ales pe fondul sc3imbrilor. Rezolvarea conflic#elor de familie poa#e fi dificil pen#ru c membrii ei pe#rec mul# #imp mpreun, es#e foar#e 'reu pen#ru unul din#re ei s se separe pen#ru un #imp. +i sun# supu(i presiunilor da#ora#e fap#ului c #ebuie s coopereze n #raiul comun (i 'radelor diferi#e de dependen a unor membri fa de alii. Uneori% n si#uaii de conflic# e&#rem% mai indica# dec# medierea pen#ru rezolvarea conflic#elor de familie ar pu#ea fi #erapia familial. Pen#ru media#orul sau consilierul care cau# s a0u0e la rezolvarea conflic#ului de familie apar probleme suplimen#are% n special aceea de a fi un 5s#rinA n cadrul familiei. 2edia#orul poa#e fi vzu# de diferii membri ai familiei% n momen#e diferi#e% ca un in#rus% salva#or% 0udec#or% subs#i#ui# al prin#elui% confiden# sau analis#. Criteriul c0tig$torului conflictului. $n funcie de rezul#a#ul conflic#ului =apu& G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 3 2% 2or#on )eu#sc3 enumer #rei #ipuri de conflic#e7 Conflictul &e su"$ zero/numi# a(a din cauza rezul#a#ului ari#me#ic nul din#re plus (i minus7 unul c(#i'a% cellal# pierde, Conflictul &e cooperare total$7 amndoi po# c(#i'a, amndoi po# pierde, Conflictul cu "oti#e "i<te7 amndoi po# c(#i'a, amndoi po# pierde, unul poa#e c(#i'a% unul poa#e pierde.

18

Medierea conflictelor Criteriul naturii intrinseci a conflictului. 4a#ura in#rinsec a conflic#ului es#e considera# n clasificarea propus de 4icolae 2r'ineanu n lucrarea Con&iia u"an$ :2r'ineanu 4.% 1<H % pp. 2 H/2H3>. "onflic#ul es#e o #ulburare de adap#are% un dezec3ilibru n#re fiin (i lume% pe care fiina #rebuie s/l rezolve. "onflic#ele sun# biolo'ice% psi3olo'ice% sociocul#urale (i de evoluie. Conflictele +iologice sun# 'enera#e de boli or'anice% foame (i lipsa de adpos#% dezvol#area defec#uoas a or'anismului7 defici#% supradezvol#are% diformi#a#e. *ces#ea duc la un comple& de inferiori#a#e care poa#e 'enera o boal% revol# sau aciune an#isocial. Conflictele socioculturale i &e e#oluie . -ipice aces#ei ca#e'orii sun# conflic#ele de familie/ (coal% conflic#ele adolescenei% conflic#ele cu pensionarii% conflic#ele provoca#e de (oma0% cele e&prima#e de mi(crile anar3ice ale #inere#ului :G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 3H>. Criteriul p$rilor i"plicate. Ge iden#ific dou perec3i de conflic#e7 endo'ene/e&o'ene (i sime#rice/asime#rice. )n&ogene;e<ogene. $n conflic#ele endo'ene% prile implica#e cons#i#uie subsis#eme ale unui sis#em mai lar'% care are propriile mecanisme de con#rol al conflic#ului. )e e&emplu% conflic#ul n#re doi ce#eni ai unui s#a#. "onflic#ul n#re dou s#a#e es#e% de re'ul% e&o'en% deoarece de obicei nu e&is# un suprasis#em ap# de a e&erci#a con#rolul sau de a rezolva conflic#ul% de(i c3iar (i rzboiul din#re naiuni are unele carac#eris#ici ale conflic#ului endo'en. Rzboiul civil es#e un e&emplu de ambi'ui#a#e. Si"etrice;asi"etrice. $n conflic#ele sime#rice% par#icipanii cons#i#u#ie sis#eme similare (i se percep ca a#are7 doi indivizi care se cear#% dou s#a#e comparabile sun# n rzboi. $n conflic#ele asime#rice% sis#emele implica#e sun# foar#e disproporiona#e sau sun# percepu#e ca a#are7 o revol# sau o revoluie. *mbele po# fi endo'ene :opoziia poli#ic n in#eriorul unui s#a#>% ori e&o'ene :cucerirea de #ip colonial a poparelor>. Criteriul scopului3 Conflicte orientate spre pro+le"a / "onflic#ele orien#a#e spre problem se s#in' n momen#ul n care es#e rezolva# problema :un li#i'iu n#re un ce#ean (i s#a#% o 'rev n#r/o n#reprindere>. Conflicte orientate spre structur$ / "onflic#ele orien#a#e spre s#ruc#ur in#esc sc3imbarea s#ruc#urii sis#emului sau a suprasis#emului. @ revoluie es#e n#o#deauna orien#a# spre sc3imbarea s#ruc#urii. )ac reu(es#e% se sc3imb ceva n s#ruc#ura s#a#ului, dac es#e nbu(i#% va fi considera# a fi rebeliune.
19

Medierea conflictelor Criteriul percepiei a&#ersarului. $n funcie de modul de percepere a adversarului% po# fi considera#e drep# conflic#e inclusiv lup#ele% 0ocurile (i dezba#erile. $n lupt$% oponen#ul es#e clar percepu# ca du(man% drep# cineva care amenin au#onomia celuilal# prin simpla prezen. Reacia 5normalA es#e de a/l ndepr#a din mediul propriu pe du(manul percepu#% prin orice mi0loace :prin ameninare% dis#ru'ere sau alun'are>. *#enia es#e concen#ra# asupra du(manului% iar aciunile sun# '3ida#e de pu#ernice impulsuri emoionale% care suprim adesea analiza raional. Gpre deosebire de animale% care nce#eaz lup#a n clipa n care adversarul a dispru# sau a deveni# inofensiv% la om nvarea (i memoria fac ca lup#a s con#inue (i n absena fizic a du(manului. >ocul es#e carac#eriza# prin analiza si#uaiei% prin perceperea celuilal# ca oponen# :fa de care a#i#udinea afec#iv poa#e fi neu#r sau prie#enoas>% iar a#enia se focalizeaz asupra si#uaiei :asupra creia oponen#ul are (i el un con#rol parial>% si#uaie care poa#e fi lua# sub un con#rol mai mare prin#r/o s#ra#e'ie mai in#eli'en#. @ponen#ul es#e cons#rns de acelea(i re'uli ale 0ocului, el coopereaz n meninerea 0ocului, s#area afec#iv es#e de plcere% deriva# din ns(i desf(urarea 0ocului. Dez+aterea cons# n sc3imburi de s#imuli verbali care urmresc aducerea la propriul mod de a percepe (i a evolua si#uia.Uneori cel care #rebuie de#ermina# s/(i sc3imbe opinia es#e o #er par#e F 0udec#orul sau 0uraii :G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 3=/3<>. I.1.T#$' $ f%&%, 'e 2! $%!f& $'

20

Medierea conflictelor "#eoda#% n#r/un conflic#% cei cu care in#eracionm folosesc numeroase #ac#ici% care ne po# manipula s ne dm acordul pen#ru cel ce folose(#e as#fel de modali#i. +&is# un evan#ai e&#rem de cuprinz#or de #ac#ici care sun# folosi#e n conflic#% iar u#ilizarea aces#ora ine de o mul#i#udine de variabile% ca7 s#ilul?compoziia personal% desf(urarea aciunii% influenele de pu#ere% obiec#ivele urmri#e% valoarea recompenselor. -ac#icile sun#% n special% pri componen#e n escaladarea conflic#elor% as#fel fiind nimeri# u#ilizarea unui ins#rumen# de 'radare a aces#or #ac#ici de la cele mai u(oare la cele mai pu#ernice% n funcie de mrimea conflic#ului. -ac#icile a(a/zis 5u(oare6 in#enioneaz a demons#ra c iniia#orul lor e o persoan care e mpins la #ac#ici dure de si#uaia prezen#, ele nu epuizeaz si#uaia (i pe ac#orii ei. Ia# un mo#iv serios pen#ru ca #recerea de la #ac#ici slabe de confrun#are la #ac#ici dure s/i permi# iniia#orului conflic#ului s ara#e c% de fap#% cealal# par#e es#e responsabil de escaladarea conflic#ului. $n li#era#ura de speciali#a#e se prezin# adeseori fap#ul c% n orice form de in#eraciune uman% es#e pus n 0oc o anumi# s#ra#e'ie sau o #ac#ic. @rice form de #ac#ic implic o confrun#are de voine% sen#imen#e (i in#erese. Ia# de ce #rebuie meniona# c niciuna din#re aces#e #ac#ici nu es#e n sine rea sau bun% po#rivi# sau nepo#rivi# (i c ne 'sim de mul#e ori n si#uaii care po# s 0us#ifice una sau al#a din#re aces#e abordri. "3iar dac% de e&emplu% n aparen ameninrile nu sun# o form po#rivi# de 'es#ionare% de mana'emen# a unui conflic#% ele po# fi in#erpre#a#e ca un semn prin care cealal# par#e ne aver#izeaz c sun# punc#e n discuie asupra carora nu es#e dispus sa cedeze. *ces# lucru ne poa#e oferi un avan#a0 n oferirea unui rspuns crea#iv% n dezvol#area unor operaiuni diferi#e% ca s ne dea posibili#a#ea oferirii unor puni reale n comunicare (i a unei 'es#ionri corec#e a conflic#ului% nu doar pariale% caz n care conflic#ul ar fi doar amna# (i ar aprea n scur# #imp sub o al# form. 2ai precis% pu#em spune cu aceas# ocazie c% n#r/un mod aparen# parado&al% #ac#icile de comunicare po# fi folosi#e adesea pen#ru a avansa pe drumul (i n in#eresul colaborrii. $n acela(i #imp% cunoa(#erea aces#or #ac#ici (i prezen#area lor subal#ernilor po# spri0ini evi#area efec#elor ne'a#ive% pe care aces#ea le po# presupune n vederea consolidrii unui clima# pozi#iv n cadrul ec3ipelor de lucru% baza# pe ncredere (i mo#ivare reciproc. )e asemenea% a s#pni in#eraciunea voinelor implica#e n conflic# nseamn a nu cdea prad unor reacii spon#ane% fr o de#erminare lo'ic (i raional. )eseori se n#mpl ca o aciune spon#an% o reacie impulsiv a adversarului s duc la %%ale'erea6 #ac#icii de soluionare a conflic#ului. Te-nica ingraierii =flatarea oponentului2. )up unii folosofi% in'raierea reprezin# 5o clas de compor#amen#e s#ra#e'ice ilici#e desemna#e a influena anumi#e aspec#e bine defini#e n ceea ce/1 prive(#e pe adversar% aspec#e privi#oare la a#rac#ivi#a#ea unor cali#i personale6 :apu&
21

Medierea conflictelor *ndre de Pere##i% 2DDH% p. C>. @rice complimen#% orice laud l poziioneaz pe au#orul lor n ipos#aza implici# de a recunoa(#e valoarea celuilal#. Ela#area d as#fel na(#ere unei iden#i#i valoroase :a celui fla#a#>, la rndul su% aces#a i confer celui care 1/a complimen#a# o iden#i#a#e de persoan demn de a fi ascul#a#. 2esa0ele celui care fla#eaz vor fi deci considera#e din s#ar# valori. Te-nica ?sala"ului@ =sau a "ozaicului2 porne(#e de la ideea c nicioda# nu vei obine #o# ce v dorii din#r/o da#. )ar dac la ncepu# cerei foar#e puin es#e posibil s nu fii refuzai, n pasul doi?#rei?pa#ru n#re' 5salamul6% felie cu felie% va #rece n posesia ne'ocia#orului care folose(#e o as#fel de #e3nic. Te-nica ?a"ortizorului@ presupune o diminuare a poziiei celuilal# prin folosirea unor s#ra#e'ii de reducere la #cere a aces#uia. *vem o 'am lar' de s#ra#e'ii7 o persoan izbucne(#e n plns fcnd/o pe cealal# s ncerce compor#amen#e pozi#ive pen#ru a o lini(#i sau poa#e simula o durere de cap sau de inim e&#rem n acela(i scop e#c. 2area problem es#e c nicioda# nu pu#em (#i cnd avem de/a face cu o s#ra#e'ie (i cnd es#e un fenomen na#ural. +&is# diferi#e al#e #ipuri de manipulare / spre e&emplu% o persoan es#e n mod special ncn##oare% e&#rem de dr'u cu o al# persoan% dezarmnd/o as#fel pe aceas#a s/i mai repro(eze ceva% sau ndepr#area personal% care presupune o a#i#udine rece fa de cealal# persoan pen#ru a o demoraliza, oda# n#mpla# aces# lucru% es#e des#ul de simplu s fie adus n direcia dori# de prima persoan prin reoferirea afec#ivi#ii n momen#ul n care lucrurile se rezolv. 2e#oda faptului "plinit es#e un mod riscan#% ce poa#e 'enera conflic#e, ne'ocia#orul i prezin# problema celeilal#e pri% cerndu/i s accep#e condiiile sale pen#ru c oricum aciunea n cauz s/a produs de0a. Prac#ica s#andard% deseori n#lni# n nvmn#% es#e cea care dispune o par#e s/i cear celeilal#e pri s/i accep#e modul de a privi lucrurile deoarece e&is# mul#e al#e cazuri similare. :*ndre de Pere##i% 2DDH% p. C> )isimularea presupune prezen#area al#or obiec#ive dec# cele urmri#e n reali#a#e. Un e&emplu nimeri# es#e cel al #inerei s#uden#e care l place pe cole'ul ei de 'rup (i i spune aces#uia :de(i el are de0a o prie#en> c nu dore(#e dec# o relaie de amiciie. 4e aducem amin#e c diferena din#re in#eniile manifes#e (i in#eniile ascunse ale par#enerilor comunicaionali reprezin# o barier n procesul de in#eraciune. Re#ra'erea aparen# de la masa discuiei a unui ne'ocia#or las sen#imen#ul c aces#a a lua# o decizie irevocabil% cnd de fap# es#e vorba despre o si#uaie simulan#% el rmnnd in#eresa# de problem. Gcopul aces#ei re#ra'eri es#e de a obine o concesie. Arontul rusesc. +s#e o aplicare a s#ra#e'iei preceden#e% dar n sfera problemei% (i nu a
22

Medierea conflictelor oamenilor. *s#fel% se ofer dou al#erna#ive din#re care una a## de rea% nc# par#enerul es#e pus n si#uaia de a face orice ca s o evi#e. Te-nica ?7a"i7aze@ es#e folosi# de ne'ocia#orul care% n si#uaii de criz% dac cererile nu/i sun# sa#isfcu#e% prefer s dis#ru' #o#ul dec# s cedeze. Eilozofia lui es#e 5nici #u% dar nici euN6. $n#r/o al# #ac#ic numi# ?e<cursiile #ino#ateB% persoana iniia#oare poa#e face pe cineva s se sim# ru pen#ru c s/a compor#a# n#r/un mod care l/a rni# pe adversar% iar cellal# poa#e susine c a fcu# un 'es# cu #o#ul nein#eniona#. Par#ea care a fos# rni# nein#eniona# poa#e obine un anumi# compor#amen# compensa#oriu. *ceas# #ac#ic presupune ns e&is#ena unei 're(eli din par#ea par#enerului de conflic#% a unui sen#imen# de culpabilizare n urma unei erori. !ersuasiunea privi# ca #ac#ic de rezolvare a unui conflic# presupune ca iniia#orul conflic#ului s/l convin' pe adversar s/(i diminueze cererile% n#ruc# aceas# poziie va fi avan#a0oas pen#ru el ul#erior, es#e o procedur in#eresan#7 s convin'em cealal# par#e c es#e n in#eresul aces#eia s ne permi# nou s avem un avan#a0. $n reali#a#e ns% folosirea persuasiunii n aces# mod es#e un fenomen foar#e delica# (i nu poa#e fi fcu# superficial fr riscul de a compromi#e relaiile din#re pri% deoarece mai devreme sau mai #rziu% la un momen# da#% oponen#ul va cere o dovad eviden# a avan#a0ului pe care i/l promi#em n sc3imbul avan#a0ului pe care ni/l ofer :*ndre de Pere##i% 2DDH% p. 2/HI>. Te-nica o+ligaiilor ire#oca+ile es#e #e3nica de a arunca n#rea'a responsabili#a#e pe umerii celuilal#% deoarece doar aces#a poa#e face ceva ca s salveze si#uaia :n acelai #imp ns% el es#e invins de acea renunare>. *ceas#a #e3nic es#e foar#e des n#lni# la nivelul elevilor (i c3iar a s#udenilor :spre e&emplu% modul n care adolescenii preiau obiceiul fuma#ului poa#e fi o rezul#an# a #ac#icii obli'aiunilor irevocabile>. Tactica lui D.... D.(. +s#e 'enul de #ac#ic care ne face mai a'reabili pen#ru par#enerul de ne'ociere. 4u cos# nimic. )iplomaii nu spun nicioda#a 54U6% ca (i ne'ocia#orii buni din #oa#a lumea de al#fel. 54U6 es#e o ne'aie direc# (i ca#e'oric ce #aie% rupe (i love(#e. )easemenea% prezin# riscul de a ofensa par#enerul (i de a bloca discuia. 54U6 iri# (i nver(uneaz% es#e lipsi# de delica#ee. @amenii cu #ac# l evi# cu mul#a 'ri0. +&prima# simplu% clar (i fara ec3ivoc% ne'aia 54U6 rmne fr varian#e de opiune ul#erioar% nelsnd loc de n#ors. $n sc3imb% o formulare de 'enul %%)*...)*R6 poa#e fi folosi# cu sensul de ne'aie% ps#rnd (i al#e dou varian#e de opiune. +a are #rei nuane posibile7 una care nseamn %%)*6% una care nseamn %%P@*-+6 (i nc una care nseamn c3iar %%4U6. @ricnd se poa#e con#inua pe varian#a dori#. Gecre#ul

23

Medierea conflictelor lui 5)*... )*R6 es#e acela c permi#e formularea opiniei proprii ca pe o con#inuare a ceea ce a spus par#enerul (i nu ca pe o con#razicere direc# a opiniei aces#uia. Tactica falsei oferte. Pe scur#% se poa#e carac#eriza ca %%un #ruc de ne'ociere cu puin #ea#ru6. 4e'ocierea preului es#e mai n#o#deauna un 0oc cu sum nul% n care unul nu poa#e c(#i'a fr ca celalal# s piard. Pe c# posibil% adversarii se manipuleaza n#re ei% mcar pn la limi#a loiali#ii (i morali#ii. Una din#re #ac#icile oarecum neloiale% n#lni# rar n manuale (i des n prac#ic% es#e aceea n care cumpr#orul face vnz#orului o ofer# de pre a#r'#oare pen#ru a elimina concurena (i a/1 mo#iva n derularea #ranzaciei. @da# ce a obinu# aces# lucru% el 'se(#e un mo#iv pen#ru a/(i modifica ofer#a iniial. *poi ncepe %%#r'uiala6 prin care convin'e vnz#orul s accep#e noua ofer#% de re'ul mul# mai modera#. Pe c# posibil% vnz#orul es#e pus n si#uaia s nu prea mai aib de ales. Tactica "ituirii. *preciem c es#e o #ac#ic #o#al neloial care se bazeaz pe slbirea rezis#enei psi3olo'ice a adversarului pus n si#uaia s accep#e daruri mai mici sau mai mari. )e(i rar n#lni# n manuale% fie c cerem% fie c nu (i oric# am condamna/o de :ne>sincer% aceas# #ac#ic es#e posibil% n prac#ica ne'ocierilor% oriunde n lume% mai ales la capi#olul corupie. 2i#a es#e un subiec# de reali#a#e% fie (i numai pen#ru simplul mo#iv c ne'ocierile sun# pur#a#e de oameni crora nimic din ce/i omene(#e nu le es#e s#rin. -ac#ica mi#uirii es#e favoriza# a#unci cnd ne'ocierile sun# pur#a#e prin in#ermediari insuficien# mo#ivai de par#ea pe care o reprezin#. )esi'ur% e&is# o diferen ma0or n#re pro#ocol (i cadou% pe de o par#e% (i mi# pe de al# par#e. +&is# ns (i asemnri ma0ore. Rolul pro#ocolului (i cadoului oferi# clien#ului sau par#enerului de ne'ocieri es#e acela de a amorsa o a#i#udine psi3olo'ic (i un compor#amen# favorabil celui care ofer. $n afaceri% funcia cadoului (i pro#ocolului es#e una pra'ma#ic (i nu una filan#ropic. 2icile a#enii plasa#e pe masa #ra#a#ivelor :pi&uri% calendare% brelocuri% a'ende% cafele% bu#uri e#c.> sun#% pn la un anumi# nivel% absolu# fire(#i (i au rolul de a crea o ambiana favorabil ne'ocierilor. Uzanele diploma#ice ale unor s#a#e limi#eaz pro#ocolul (i a#enia la cel mul# un prnz :sau dineu> accep#a# pe c3el#uiala 'azdei. *devra#a mi#uire ncepe de la pra'ul valoric pes#e care 5a#eniaA rencepe s fie accep#a#. Pra'ul depinde de demni#a#ea% ones#i#a#ea% averea% lcomia% (i 'radul de risc la care se pre#eaz ne'ocia#orul. )in aces# punc# de vedere% prudena poa#e lua n considerare (i fap#ul c orice ne'ocia#or are preul lui. 4u se va compromi#e pen#ru mai puin dec# aces# pre. Relaiile de afaceri s#abile pe #ermen lun' po# fi compromise prin mi#% dar favoriza#e prin cadouri mari. )iferena din#re cadou (i mi# rmne una psi3olo'ic (i s#ra#e'ic. !e'ea rmne nepu#incioas a## #imp c# dai sau prime(#i n#r/un cadru confidenial. Tactica presiunii ti"pului. *ceas# #ac#ic se bazeaz pe ideea simpl dup care% mai n#o#deauna% e&is# un pro'ram de ne'ocieri (i o a'end de lucru a ne'ocia#orilor. *ces#e elemen#e po#
24

Medierea conflictelor fi or'aniza#e (i manipula#e as#fel nc# problema delica# s rmn la limi#a e&pirrii #impului aloca# procesului de ne'ociere. $n aces# scop% se po# folosi orice #er#ipuri (i manevre de ocolire% amnare. Gpre sfr(i#ul ne'ocierilor% de obicei% lucrurile ncep s se precipi#e. Unul din#re par#enerii de discuie #rebuie s prind avionul sau #renul% e#c. $n asemenea condiii% ri#mul ne'ocierilor #rebuie 'rbi# (i adversarul poa#e comi#e u(or erori. Una din#re manevrele simple% dar eficace pen#ru n#rzierea finalului% es#e recapi#ularea (i desprinderea de concluzii in#ermediare. *l#e manevre de anulare po# fi baza#e pe invocarea lipsei unor documen#e% pe s#area sn#ii cuiva% plecarea n concediu% pe nevoia de deplasri ur'en#e e#c. )ac sun# folosi#e cu success% #ac#icile l foreaz pe cellal# s lucreze as#fel nc# s rezolve conflic#ul. *ces#e #ac#ici% precum (i mul#e al#ele se re'sesc n mod con(#ien# la nivelul unor s#ra#e'ii de comunicare (i relaionare pe care an'a0aii le folosesc n special n in#eriorul 'rupurilor de discuie. I.3. Te%* # $%!f& $'(&( !'e*0e*,%!#& +&is# dou #ipuri de conflic#e in#erpersonale7 conflic#ele de coninu# (i conflic#ele emoionale. $n ambele si#uaii% mana'erul nu rezolv conflic#ul ci facili#eaz rezolvarea lui de c#re prile implica#e :Jell 1. *.% 2DDH% p. 2 2>. "onflic#ele de coninu# se refer% spre e&emplu% la dezacordul fa de poli#icile or'anizaiei% diferene de opinii privind domeniul de responsabili#a#e (i rolul n cadrul or'anizaiei (i compe#iia direc# pen#ru a#in'erea aceluia(i obiec#iv personal. Pen#ru rezolvarea aces#or conflic#e% mana'erul #rebuie s/(i asume rolul de media#or (i s creeze condiiile pen#ru ne'ociere sau rezolvarea problemei n cadrul unei (edine de confrun#are :Jell 1. *.% 2DDH% p. 2I=>. "onflic#ele emoionale :de personali#a#e> po# fi rezolva#e prin facili#area de c#re mana'er a e&primrii emoiilor prilor implica#e prin a0u#area aces#ora n dezvol#area abili#ilor de au#oe&punere% primire (i acordare de feedbac8 necesare n s#abilirea ncrederii in#erpersonale. $n reali#a#e% conflic#ele in#erpersonale nu po# fi ncadra#e precis n#r/o ca#e'orie sau n al#a% aces#ea cuprinznd a## elemen#e de coninu# c# (i emoionale. )e e&emplu% dou persoane care concureaz n cadrul or'anizaiei% in#r n conflic# :conflic# de coninu#> (i es#e foar#e probabil s nceap s/(i 5descopere6 reciproc carac#eris#ici care le iri# :conflic# emoional>. )e aceea% mana'emen#ul conflic#elor necesi# a## abordri emoionale% c# (i co'ni#ive.

25

Medierea conflictelor "onflic#ele in#erpersonale sun# prin na#ura lor ciclice. Prile afla#e n conflic# se manifes# numai periodic% n res#ul #impului apar al#e lucruri mai impor#an#e pn cnd se n#mpl ceva care redeclan(eaz conflic#ul. Pen#ru a con#rola conflic#ul mana'erul #rebuie s iden#ifice ce anume s#rne(#e conflic#ul (i ce fore mpiedic e&primarea lui. )e e&emplu% mana'erul poa#e limi#a conflic#ul prin limi#area #impul de in#eraciune din#re persoanele afla#e n conflic# prin specificul sarcinilor a#ribui#e. $n funcie de nivelul de aser#ivi#a#e :#endina de au#oimpunere> (i a celui de cooperare e&is# pa#ru moduri fundamen#ale de a rspunde unui conflic# :Jell 1. *.% 2DDH% p. 2HC>.

'eto&e &e a+or&are a conflictului sun#7 Co"pro"isul F se bazeaz pe analizarea diver'enelor (i a0un'erea la o nele'ere considera# sa#isfc#oare. )e mul#e ori ns% prile afla#e n conflic# rmn cu senzaia c ambele au avu# de pierdu# prin soluia de compromis. )#itarea / se face apel la ps#rarea armoniei relaiilor (i n numele aces#eia problemele sun# amna#e. )e mul#e ori ns% aces#ea se a'raveaz cu #impul. +s#e #o#u(i u#il n si#uaiile n care problema es#e lipsi# de impor#an sau cei implicai nu vor pu#ea% oricum% cdea de acord. Aorarea :recursul la pu#ere> F o persoan (i poa#e folosi s#a#u#ul sau poziia pen#ru a impune o anumi# soluie. *ces# lucru se n#mpl a#unci cnd un superior (i impune soluia n mod unila#eral. Confruntarea / prile afla#e n conflic# sc3imb informaii (i e&prim desc3is ceea ce cred. Goluionarea problemei ia n considerare diferenele de opinii% pe baza unor da#e valabile. @biec#ivul es#e obinerea consensului. *e&ina &e confruntare / dac mana'erul consider c persoanele afla#e n conflic# sun# pre'#i#e pen#ru a supor#a o confrun#are direc#% poa#e ale'e soluia rezolvrii conflic#ului prin facili#area unei n#lniri n cadrul unei (edine speciale. Pen#ru reu(i#a (edinei de confrun#are sun# cri#ice locul% #impul (i conducerea procesului decizional referi#or la or'anizarea (edinei. Prile implica#e #rebuie anuna#e n prealabil referi#or la (edina de confrun#are propus% da#a (i ora aces#eia fiind necesar s fie alese n#r/un momen# de minim ncrcare cu ac#ivi#a#e. $n ceea ce prive(#e locul de desf(urare al (edinei% dac es#e vorba de o confrun#are n#re un (ef (i subordona#ul su% #rebuie evi#a# ale'erea biroului (efului ca loc de desf(urare. $n caz con#rar% subordona#ul nu va pu#ea fi suficien# de sincer n e&primarea cauzelor conflic#ului. Pen#ru a e'aliza diferenele de pu#ere es#e indica# s se alea' un loc neu#ru
26

Medierea conflictelor (i even#ual s/i fie permis subordona#ului s/(i c3eme un cole' n cali#a#e de alia#. +s#e indica# ca nain#ea (edinei de confrun#are mana'erul s discu#e individual cu fiecare persoan pen#ru a dia'nos#ica na#ura conflic#ului. $n plus% aces#e discuii permi# prilor s se 'ndeasc (i s verbalizeze fac#orii care de#ermin conflic#ul fr a se n'ri0ora c oponen#ul va profi#a de aceas# analiz. 2ana'erul care mediaz conflic#ul #rebuie s con(#ien#izeze e&is#ena a 3 e#ape n rezolvarea conflic#elor7 diferenierea% in#e'rarea (i urmrirea :Jell 1. *.% 2DDH% p. 2D1>. )tapa &e &ifereniere. Cons# n oferirea posibili#ii prilor implica#e n conflic# de a/(i descrie pe lar' punc#ul de vedere. 2edia#orul conflic#ului #rebuie s solici#e persoanelor afla#e n conflic# s se abin deocamda# de la cu#area de soluii. *ces#ea #rebuie s se rezume la prezen#area problemei n modul n care fiecare o percepe. @ s#ra#e'ie u#il n e#apa de difereniere a conflic#ului es#e ncura0area feedbac8ului. Ge poa#e cere fiecrei pri s reformuleze poziia e&prima# de par#ea advers. )e mul#e ori persoanele afla#e n conflic# sun# a## de fi&a#e n propriul punc# de vedere (i preocupa#e de a/(i e&prima propriile ar'umen#e nc# nu ascul# ce spun ceilali. U#iliznd #e3nica reformulrii se reduce nivelul de emo#ivi#a#e n cadrul discuiei (i 'radul de defensivi#a#e ce carac#erizeaz relaia din#re persoanele afla#e n conflic#. *l#e aciuni pe care mana'erul care mediaz conflic#ul es#e u#il s le n#reprind sun# :Jell 1. *.% 2DDH% p. 211>7 :1> s#abilirea aspec#elor impor#an#e care urmeaz s fie discu#a#e, :2> provocarea al#erna#iv a reaciilor prilor afla#e n conflic#, :3> observarea (i precizarea disfuncionali#ilor n modul n care prile in#eracioneaz n cadrul confrun#rii. $n special n par#ea in#roduc#iv a (edinei de confrun#are% media#orul poa#e considera necesar s focalizeze a#enia asupra dia'nos#icrii cauzelor conflic#ului preciznd aspec#ele pe care le consider impor#an#e de aborda# n urma discuiilor pe care le/a avu# cu fiecare persoan n par#e. $n lipsa unui as#fel de demers% prile po# recur'e la o a#i#udine de a(#ep#are% de s#udiere reciproc% abordnd aspec#e minore. 4imeni nu e dispus s fac primul o mi(care impor#an# care ar pu#ea fi privi# de cellal# ca o ncercare de reconciliere (i deci ca o slbiciune. 2edia#orul #rebuie s provoace al#erna#iv e&primarea desc3is a punc#elor de vedere ale prilor care po# manifes#a reineri n aces# sens de #eam c adversarul va ncerca s 'seasc punc#ele slabe ale ar'umen#elor proprii n loc s rspund desc3is la problema de fond. )ac prile con#inu s comunice n#r/o manier defensiv% media#orul poa#e in#erveni a#r'ndu/le a#enia asupra modului n care comunic. +l poa#e de asemenea s pun sub semnul n#rebrii
27

Medierea conflictelor dorina prilor de a rezolva conflic#ul (i cu#a s obin acordul lor n aces# sens (i asupra necesi#ii sinceri#ii n procesul de comunicare. )tapa &e integrare. $n e#apa de in#e'rare media#orul ncearc s a0u#e prile afla#e n conflic# s con(#ien#izeze punc#ele de vedere comune (i s discu#e rezolvarea acelor probleme asupra crora con#inu s aib opinii diferi#e. 2edia#orul cau# s insufle ncredere prilor c e&is# o soluie la care po# a0un'e. )e asemenea el #rebuie s obin acordul prilor cu privire la susinerea soluiei ne'ocia#e (i% even#ual% n ceea ce prive(#e rene'ocierea soluiei n cazul n care lucrurile con#inu s nu mear' bine. -o#oda#% media#orul #rebuie s creeze un cadru care s permi# e&primarea sen#imen#elor pozi#ive ale prilor% sen#imen#e care es#e de presupus c e&is# din momen# ce au accep#a# (edina de confrun#are. )tapa &e ur"$rire. +s#e impor#an# ca n e#apa de in#e'rare s se s#abileasc o n#lnire ul#erioar care es#e indica# s aib loc la mai puin de o sp#mn dup (edina de confrun#are. )e(i prile au a0uns la o soluie comun% aceas#a presupune o sc3imbare de compor#amen# care es#e dificil de realiza#. Ka e&is#a o perioad de #ranziie n care prile nu vor reu(i s implemen#eze n #o#ali#a#e soluia conveni#. $n aceas# perioad conflic#ul poa#e reapare% persoanele implica#e avnd #endina de a reveni la compor#amen#ele cu care sun# obi(nui#e. edinele de urmrire sun# u#ile pen#ru defularea an#a'onismelor care apar (i pen#ru rec(#i'area implicrii prilor n modificarea compor#amen#ului conform soluiei s#abili#e de comun acord. Tipuri &e soluii posi+ile. Goluionarea conflic#elor in#erpersonale presupune crearea unor si#uaii n care compor#amen#ul de cooperare es#e reciproc avan#a0os. *ceas#a se poa#e realiza prin7 a. s#abilirea unei si#uaii de munc n care recompensa poa#e fi obinu# numai prin#r/un compor#amen# de cooperare% ca de e&emplu colaborarea pen#ru realizarea unui proiec#. b. formarea unei relaii de sc3imb n#re prile afla#e n conflic# cons#nd% spre e&emplu% n furnizarea reciproc de servicii profesionale. c. s#abilirea s#ruc#urii sis#emului de recompensare as#fel nc# prile afla#e n conflic# s fie ncura0a#e s coopereze. )e e&emplu% dac n#r/o fabric care lucreaz n sc3imburi% (efii de #ur sun# recompensai n funcie de can#i#ile realiza#e% ei nu vor rapor#a sc3imbului urm#or defeciunile u#ila0elor ci vor ncerca s le repare pen#ru a funciona pn la sfr(i#ul sc3imbului. *ces# fap# se da#oreaz pu#ernicii concurene din#re (efii de sc3imb (i va cauza impor#an#e
28

Medierea conflictelor pierderi de producie% da#ori# #impilor de n#rerupere cu repararea u#ila0ului. Goluia n aces# caz es#e eliminarea aces#ui #ip de evaluare (i recompensare. d. sc3imbarea mediului de munc. Un e&emplu n aces# sens poa#e fi modificarea amplasrii birourilor persoanelor afla#e n conflic#% n sensul ndepr#rii aces#ora% dac cauza conflic#ului es#e imi&#iunea n ac#ivi#ile uneia sau ambelor persoane.

I.4. C%!f& $'e&e !'e*!#" %!#&e - $%!f& $'e&e !'e*!e $n diverse abordri ale (#iinei poli#ice n 'eneral (i a #eoriei relaiilor in#ernaionale n special% o ipos#az a socie#ii in#ernaionale o cons#i#uie ansamblul in#ers#a#al% a crui form de e&presie o dau relaiile e&is#en#e n#re uni#i diferi#e care acioneaz pe scena mondial n cali#a#e de pu#eri publice :ac#ori>% ca urmare a voinei (i aspiraiilor indivizilor (i 'rupurilor care le compun. * doua ipos#az es#e aceea a socie#ii #ransnaionale% adic a rapor#urilor ce se nc3ea' mai presus de 'raniele s#a#elor/ac#ori% n#re indivizii (i 'rupurile care le compun. )iversele concep#e de 5sis#em in#ernaional6, 5ordine poli#ic in#ernaional6, 5conflic#e in#ernaionale (i conflic#e in#erne6% izvor#e din relaiile mondiale desf(ura#e n procesul is#oric au o serie de par#iculari#i. $n primul rnd noiunea de ordine poli#ic in#ernaional es#e #o#al diferi# de aceea de ordine poli#ic in#ern sau de ordine n in#eriorul unui 'rup social e&is#en# n cadrul unei en#i#i poli#ice dis#inc#e. $n al doilea rnd concep#ul de ordine are semnificaii (i valori diferi#e% n funcie de na#ura% s#ruc#urile (i scopurile en#i#ii poli#ice respec#ive. Is#orice(#e% po# fi consemna#e diferi#e #ipuri de relaii n cadrul crora problemele de ordine (i s#ruc#ur cons#i#uie e&ac# subs#ana #eoriei relaiilor in#ernaionale% care prive(#e ansamblul in#ers#a#al. $n al #reilea rnd% concep#ul de ordine poli#ic in#ernaional prive(#e (i socie#a#ea #ransnaional% o reali#a#e is#oric de da# mai recen#% le'a# de evoluia modern a mi0loacelor de comunicaie% de e&#inderea sc3imburilor economice n#re s#a#e% fr a se mai ine seama de fron#iere% pu#erile publice ale fiecrei en#i#i s#a#ale accep#nd c o par#e a vieii economice% (#iinifice% in#elec#uale iese de sub con#rolul lor% in#rnd sub incidena unei rela#ive au#onomii.
29

Medierea conflictelor *naliza aces#or concep#e se cere e&#ins asupra specifici#ii sau par#iculari#ii modelelor #eore#ice. $n ceea ce prive(#e specifici#a#ea ansamblului in#ers#a#al% a(a cum observ cea mai mare par#e a au#orilor de speciali#a#e% es#e necesar a se clarifica cel puin dou aspec#e. )ac prin ordine :in#ernaional> se nele'e sa#isfacerea in#ereselor unui 'rup% unei en#i#i% a#unci #rebuie s se clarifice dac es#e vorba despre ordinea in#ers#a#al sau despre ordinea mondial. *ceas#a din urm se refer la nevoile fundamen#ale ale umani#ii% pe cnd cealal# prive(#e nevoile (i priori#ile eseniale ale s#a#elor :e&is#ena% independena (i securi#a#ea lor>. "eea ce ara# c ordinea mondial #rebuie s se modifice. Relaiile n#re dou sau mai mul#e s#a#e po# funciona n vir#u#ea drep#urilor s#a#elor fr ca ordinea lor in#erioar s fie aceea(i. @ observaie lo'ic decur'nd din aceas# par#iculari#a#e cons#a# c n#re ordinea mondial (i ordinea in#ers#a#al po# coe&is#a complemen#ari#i dar (i #ensiuni% cele dou nelesuri de ordine desemnnd% n accepie mondial% o socie#a#e 'lobal% n bun par#e fic#iv% prea 'eneral% iar mai res#rns% un 'rup concre# n felul su :s#a#ul>% ns (i abs#rac#% dac se ia n calcul concep#ul de s#a#% independen# de indivizi% de 'rupurile de oameni din in#eriorul aces#uia. $n acela(i #imp% cu privire la ordinea in#ers#a#al sun# de remarca# par#iculari#ile 'rupului social/ is#oric pe care l reprezin# s#a#ul% cu componen#e sociale% s#ruc#uri de proprie#a#e% diferene de ins#ruire (i cul#ur F dar avnd (i componen#e e#nice mai mul# sau mai puin uni#are% mai mul# sau mai puin diversifica#e% coe&is#nd o ma0ori#a#e e#nic (i una sau mai mul#e minori#i e#nice. *ceas# reali#a#e nu poa#e s nu se reflec#e n poli#ica in#ern % dar (i n cea e&#ern% n ansamblul relaiilor in#ernaionale. )e aceea% analiza (#iinific a relaiilor in#ernaionale #rebuie s aib n vedere% n ansamblul lor% #oa#e asemenea coordona#e/reali#i% spre a sesiza% pe aceas# baz% mecanismele ce declan(eaz diverse evenimen#e (i procese in#ernaionale respec#iv diverse orien#ri poli#ice naionale (i in#ernaionale% s#rile de cooperare (i pace% de #ensiune% conflic# (i rzboi% de#erminndu/se c# mai e&ac# posibil rapor#urile de fore% #endinele previzibile% raiunea unor s#ra#e'ii de alian. Rapor#urile conflic#/cooperare au nfi(area lor specific% n mi(care% n cadrul rapor#urilor in#ers#a#ale. *u#orii de speciali#a#e consider c n (#iinele sociale con#emporane (i mai ales n #eoria relaiilor in#ernaionale% s/au con#ura# dis#inc# #rei nivele ale s#udierii sis#emului in#ernaional% pornind de la si#uaia mondial n #impul Rzboiului Rece. Primul nivel es#e cel descrip#iv% adic cel al e&aminrii prac#icilor (i ins#i#uiilor care au asi'ura# (i asi'ur nc un minimum de ordine% al prezen#rii avan#a0elor (i slbiciunilor aces#ora (i al cri#icii ncercrilor mai mul# sau mai puin reu(i#e de a perfeciona aceas# ordine% inclusiv prin #ra#a#ivele de a #rece dincolo de s#a#ul naional% c3iar pe calea dovedi# neviabil a cons#ruirii unui 5'uvern mondialA.
30

Medierea conflictelor *l doilea nivel% cel al #eoriei 'enerale a relaiilor in#ernaionale% pune accen#ul pe rolul predominan# al s#a#elor pe arena mondial. +s#e punc#ul de vedere al realismului% nclina# spre evaluarea rapor#urilor de for (i a poli#icii de pu#ere emannd din mi0loace mili#are% capaci#a#e economic (i consideren#e 'eopoli#ice. *ces# curen#% dup cum se (#ie% a supus cri#icii diversele 5iluzii idealis#eA% n#re care slbiciunea drep#ului in#ernaional% supraevaluarea or'anizrii in#ernaionale% ins#abili#a#ea diplomaiei ec3ilibrului. *l #reilea nivel es#e cel al #eoriilor sis#emelor in#ers#a#ale% care au n vedere ansamblul en#i#ilor s#a#ale n compe#iie sau concuren% cu#nd s de'a0eze principalele variabile precum (i re'ulile 0ocului n sis#emului in#ernaional. *ces#e #eorii sco# n eviden deosebirile sau depar#a0rile n#re s#ruc#ura sis#emului% adic dis#ribuirea pu#erii n cmp diploma#ic% (i procese% adic relaiile n#re uni#i :3##p7??blo'osfera.md?vieO/pos#/v/1I=H3I/D/romana.3#ml / accesa# n da#a de 2.DC.2D11>. I.5. P*e6 ,e 0e!'*( % ,%&(" %!#*e $%!,'*($' 78 # $%!f& $'e&%* @amenii ncearc de mul#e ori s soluioneze conflic#ele prin diverse me#ode 5#radiionaleA% ale cror ineficien s/a fcu# dovedi# de mul# vreme. Prin#re aces#e me#ode se numr s#ra#e'iile de cons#rn'ere% de in#imidare (i de ameninare care ar avea ca scop obli'area prilor implica#e s renune la conflic#. i apelul la valorile (i convin'erile e#ice vizeaz mpiedicarea escaladrii conflic#ului. @amenii au ncerca# mereu s despar# prile conflic#uale sau s le convin' pe aces#ea s/(i rezolve problemele comune% as#fel nc# s #ranspar noi perspec#ive asupra conflic#ului. *ces#e s#ra#e'ii po#% n#r/adevr% s conduc la o deviere si#ua#iv de la e&erciiul desc3is al conflic#ului% ele nu a0u# ns cu mul# la 'sirea unei re'lemen#ri de dura#% la de#ec#area precis a cauzelor conflic#ului sau la confi'urarea unor soluii cons#ruc#ive. Posibili#ile soluionrii cons#ruc#ive ale conflic#ului depind a## de #ipul aces#uia c# (i de c# de dezvol#a# sau de evolua# es#e aces#a. 2ai mul#% #rebuie vzu# dac es#e vorba despre un conflic# n#re indivizi% 'rupe sau ins#i#uii sau despre un conflic# la nivelul n#re'ii socie#i sau c3iar la nivel in#ernaional% precum (i dac aces# conflic# es#e la#en# sau se desf(oar de0a n mod violen#. Preocuparea cu conflic#ele poa#e con#ribui% ca s#ra#e'ie preven#iv% la comba#erea apariiei conflic#elor manifes#e% sau se poa#e referi la felul n care #rebuie aciona# n si#uaii de conflic#. $n cel din urm din#re cazuri% po#enialul conflic#ual poa#e fi dezamorsa#% cursul unui conflic# poa#e

31

Medierea conflictelor fi devia# as#fel nc# s se desf(oare n#r/o manier c# mai puin violen#% iar consecinele conflic#ului po# fi fcu#e mai u(or de supor#a# pen#ru #oi cei implicai. Una din#re cele mai dificile n#reprinderi es#e nl#urarea cauzelor s#ruc#urale ale unui conflic#% adic dizolvarea defini#iv a diferenelor (i #ensiunilor din#re prile implica#e. *ces# lucru nu poa#e fi realiza# dec# arareori. Kom vedea ns c nevoile :de baz> ale prilor conflic#uale (i vor pu#ea 'si ascul#are% a#unci cnd se formuleaz o soluie po#rivi#. "onflic#ele nu #rebuie vzu#e sub aspec#ul c(#i'urilor proprii (i al pierderilor suferi#e de adversar% ci sub cel al unui c(#i' comun. *s#a nseamn c soluionarea conflic#ului va avea nc de la ncepu# scopul ca ambele pri implica#e s aib o par#e de c(#i'. 2odelele clasice de comunicare privind ameninarea (i incriminarea #rebuie nlocui#e cu modelele de cooperare% de nele'ere (i lmurire a adversarului. @ premis indispensabil pen#ru evi#area escalrii conflic#ului (i pen#ru o soluionare cons#ruc#iv a aces#uia es#e renunarea la ameninri sau la uzul de concre# de for. Propriile percepii nu #rebuie in#erpre#a#e ca fiind sin'urele corec#e. $nceo(area capaci#ii de percepie es#e un nsemn #ipic al conflic#elor care escaleaz. )e aceea% propria percepie (i in#erpre#are a evenimen#elor nu #rebuie 'ndi# ca fiind absolu#. 2ai mul#% ea #rebuie supus unei verificri (i corec#uri pen#ru a recunoa(#e as#fel propria par#e la conflic#. )isponibili#a#ea de a accep#a aces#e lucruri es#e de0a un pas impor#an# n vederea recunoa(#erii drep#urilor celeilal#e pri din conflic#. Kerificarea percepiei se face cel mai bine prin implicarea unei pri #ere independen#e% a unui media#or. "a ins#an de ncredere pen#ru ambele pri% aceas#a poa#e face s se a0un' la o viziune comun asupra lucrurilor. )ar as#a nu es#e des#ul% mai es#e necesar (i voina de a 'si o soluie de cooperare. Eap#ele de0a fcu#e au de obicei efec#ul% pe parcursul unui conflic#% de a/l escala% pen#ru c par#ida advers nu le po# accep#a fr a/(i pierde din renume. Pen#ru a pu#ea a0un'e la discuii comune sun# necesare unele discuii premer'#oare% n care s se s#abileasc re'ulile de baz pen#ru vii#oarelor n#runiri (i discuii (i n care s se ne#ezeasc calea ne'ocierilor. +le au avan#a0ul c po# ridica presiunea unor a(#ep#ri e&a'era#e. )iscuiile comune po# avea diverse forme. +le (i/au 'si# locul n cul#ura poli#ic a ul#imilor ani sub forma de %%mese ro#undeA. Goluiile care vizeaz in#eresele #u#uror par#icipanilor se orien#eaz dup cei care vor pur#a consecinele. Goluiile conflic#elor nu #rebuie s fie dic#a#e de in#eresele prii mai pu#ernice. +le #rebuie s fie as#fel nc# s aduc% pe c# posibil% avan#a0e #u#uror prilor implica#e% nedevenind ele nsele punc# de plecare pen#ru noi conflic#e. 2ai mul#% ele #rebuie s con#ribuie (i la eliminarea violenei s#ruc#urale (i s fie lua#e dup cri#erii e#ice.
32

Medierea conflictelor 2ai 0os vom prezen#a zece re'uli pen#ru soluionarea cons#ruc#iv al conflic#elor7 (enunarea la uzul &e for$ / "nd un conflic# amenin s escaladeze sau a escalada# de0a% prile #rebuie s renune la ac#ele ce amenin in#e'ri#a#ea corporal sau la ameninarea adversarului. Sc-i"+area &e perspecti#$ / *#ribuirea unila#eral a vinei mpiedic o prelucrare cons#ruc#iv a conflic#elor. $n momen#ul n care conflic#ul es#e recunoscu# ca fiind o problem comun% se desc3id (i noi perspec#ive. Disponi+ilitatea &e a &iscuta / !ipsa con#ac#elor cu cealal# par#e conflic#ual duce la nc3iderea cilor de aplanare a conflic#ului. )iscuiile po# face posibil o prim definire a obiec#ului conflic#ului. @cazie impor#an#7 Pericolul unor nenele'eri scade. Capacitatea &e &ialogare / Prin dialo'% adversarii nva s se nelea' unul pe cellal# ca par#ener de conflic#. )e abia a#unci cre(#e (i disponibili#a#ea de a 'si o soluie comun. 'e&iere / 4ici a#unci cnd nu se poa#e a0un'e la un dialo'% si#uaia nu es#e nc dispera#. )eseori a0u# ca n#r/o asemenea si#uaie s apar o Ppar#e #erP care s medieze. Cncre&ere / *planarea unui conflic# presupune ncredere. )e aceea% orice aciune unila#eral #rebuie s nce#eze% propriile demersuri #rebuind s fie #ransparen#e. Aair;plaD / Pen#ru aplanarea conflic#elor #rebuie s e&is#e re'uli comune. *ces#e re'uli vor viza #oa#e aspec#ele cooperrii. +s#e nevoie de ncredere. $ncrederea cre(#e a#unci cnd par#enerii de conflic# acioneaz n spiri# de fair/plaQ. )"patie / )ialo'ul sau medierea sun# proceduri prin in#ermediul crora se descoper a#i#udinile% nevoile (i in#eresele par#enerului. )escoperindu/le% #oa#e aces#ea vor fi lua#e n seam n propriile aciuni. 2ai mul#% va cre(#e (i disponibili#a#ea de preluare a rspunderii pen#ru propria par#e din conflic#. .specte co"une / *spec#ele comune (i nu doar cele diferi#e vor fi recunoscu#e din ce n ce mai mul# de par#enerii de conflic#. Ka avea loc o apropiere fa de convin'erile (i valorile celuilal#. )c-ili+rarea intereselor i concilierea / Ge dezvol# o nou relaie n#re prile implica#e n conflic#. $n cazul ideal se va 'si o soluie% care va sa#isface% mcar parial% in#eresele ambelor pri (i concilierea va fi as#fel posibil. Pe de al# par#e% o comunicare de succes es#e c3eia soluionrii cons#ruc#ive a conflic#elor. $n forma sa profesionaliza# sau c3iar ri#ualiza#% comunicarea 0oac n #oa#e procedurile de soluionare a conflic#elor un rol deosebi# de impor#an#. )e aceea% medierea compe#enelor comunica#ive es#e un elemen# cen#ral pen#ru educaia pen#ru pace. *#unci cnd e&is# un conflic#%
33

Medierea conflictelor procesul de comunicare es#e bruia# sau foar#e limi#a#. -rebuie s vedem a(adar mai n#i cum poa#e fi or'aniza# comunicarea pen#ru a a0un'e la o perspec#iv comun asupra conflic#ului (i la problemele care se afl la baza lui. Prima condiie n aces# sens es#e voina de a adu'a la propriul orizon# percep#iv o nou concepie diferi# (i ncercarea de a nele'e in#eniile celuilal#. *meninrile% nvinuirile% afirmrile nu/(i au locul aici. +le #rebuie nlocui#e cu modelele coopera#ive ale e&plicrii (i nele'erii. I.9. S'*#'e) :e ,%&(" %!#*e # $%!f& $'e&%* $n funcie de na#ura conflic#elor% speciali(#ii recomand aplicarea diferi#or s#ra#e'ii de soluionare. 4oi considerm necesar a meniona s#ra#e'iile compor#amen#ale n conflic# elabora#e de c#re psi3ol'ii M. -ornas (i R. Millman. !a baza s#ra#e'iilor% au#orii ci#ai au pus orien#area par#icipanilor la conflic# spre propriile in#erese (i in#eresele prii opuse. "onform #eoriei da#e n orice conflic# fiecare din#re par#icipani apreciaz (i rapor#eaz in#eresele proprii (i in#eresele adversarului% n#rebndu/se7 5"e voi c(#i'a...R 6% 5"e voi pierde...R 6% 5"e semnificaie are obiec#ul discuiei pen#ru adversarul meu...R 6 $n #emeiul unei as#fel de analize% subiec#ul con(#ien# ale'e o s#ra#e'ie sau al#a :evi#area% concurena% compromisul% cedarea sau cooperarea>. )eseori se n#mpl c reflec#area in#ereselor s aib loc incon(#ien# (i a#unci compor#amen#ul n in#eraciunea de conflic# es#e afec#a# de o #ensiune emoional pu#ernic (i poar# un carac#er spon#an :apu& G#oica/"ons#an#in *.: 2DDI% p. 1D<>. G#ilurile de soluionare a conflic#elor au fos# carac#eriza#e n felul urm#or :"ornelius 1.% Eaire G3.% 1<< % p. 3D=>7 Concurena F :lup#a% forarea% cons#rn'erea> F cel ce ale'e s#ra#e'ia reiese mai n#i de #oa#e din aprecierea propriilor in#erese% considerndu F le superioare% iar in#eresele adversarului sun# evalua#e ca inferioare. G#ra#e'ia 5"oncurenaA se reduce% pn la urm% la ale'erea unei varian#e din 27 in#eresul lup#ei sau relaiile. *le'erea n folosul lup#ei se deosebe(#e prin s#ilul de compor#are carac#ersi#ic modelului dis#ruc#iv. $n cazul aplicrii aces#ei s#ra#e'ii se recur'e la pu#ere% fora le'ii% au#ori#i% le'#uri e#c. G#ilul da# es#e raional (i eficien# n 2 cazuri. Cn pri"ul r0n&% cnd es#e vorba de aprarea in#ereselor de serviciu la care a#en#eaz o persoan conflic#uoas. *ceas#a din urm es#e% de e&emplu% nediri0abil% frecven# refuz s/(i onoreze obli'aiile% las lucrul pe seama al#ora. Cn al &oilea r0n&% cnd apare pericol pen#ru e&is#ena unei or'anizaii% colic#ivi#i. $n cazul da# se creaz si#uaia 5"ine sun# eu....A (i omul% aprnd in#eresele subdiviziunii sau or'anizaiei% ocup o poziie dur.
34

Medierea conflictelor Evitarea F se deosebe(#e prin #endina persoanei de a ocoli conflic#ul. G#ilul da# se carac#erizeaz prin #endin sczu# de aprare a in#ereselor personale. )ac ambii subieci ale' s#ilul da#% a#unci e vorba de cedare reciproc. *naliza 5evi#riiA necesi# luarea n eviden a 2 varian#e posibile7 cnd obiec#ul conflic#ului nu are semnificaie deosebi# pen#ru ambele pri% (i es#e adecva# cnd obiec#ul conflic#ului are semnificaie pen#ru una sau ambele pri% dar n ima'inile si#uaiei $n primul caz s#ilul da# duce la nc3eierea conflic#ului% iar n cel de/al doilea caz conflic#ul poa#e avea recidive. $n ceea ce prive(#e relaiile in#erpersonale% ele nu sufer modificri serioase n aplicarea aces#ui s#il. Cedarea F persoana care se conduce de s#ilul n cauz ca (i n cazul 5evi#riiA% #inde s ocoleasc conflic#ul. $ns cauza evi#rii es#e al#a. @rien#area spre in#eresele personale n cazul da# are un nivel sczu#% iar in#eresele oponen#ului sun# aprecia#e nal#. *s#fel spus% omul care accep# s#ilul 5cedriiA (i 0er#fe(#e propriile in#erese n favoarea in#ereselor adversarului. G#ilul 5cedriiA are asemnare cu s#ilul cons#rn'erii. *semnarea rezid momen#e (i anume7 Uneori n s#ilul da# se reflec# #ac#ica unei lup#e 3o#r#oare pen#ru vic#orie. "edarea poa#e "edarea poa#e servi drep# cauz a aprecierii inadecva#e a obiec#ului conflic#ului n ale'erea din#re valoarea obiec#ului conflic#ului (i valoarea relaiilor in#erpersonale. *naliznd s#ilul da# #rebuie s se in con# de unele

reflec#a# n ima'inea si#uaiei de conflic#, de conflic# se reflec# ca fiind nesemnifica#iv.

fi doar un pas #ac#ic n calea realizrii scopului s#ra#e'ic principal. :subes#imarea valorii lui pen#ru sine>. $n cazul da# s#ilul accep#a# devine o iluzie (i ea nu duce la rezolvarea conflic#ului. G#ilul da# poa#e fi dominan# pen#ru persoan n funcie de par#iculari#ile ei individual F

psi3olo'ice. "edarea es#e carac#eris#ic pen#ru personali#a#ea conformis# (i lipsi# de conflic#. )in aceas# cauz s#ilul 5cedriiA poa#e a#ribui conflic#ului orien#are dis#ruc#iv. +videniind par#iculari#ile s#ilului 5cedareA es#e impor#an# s se aib n vedere c u#ilizarea ei es#e ndrep#i# cnd cile de dezvol#are a conflic#ului nu s/au 5cop#A. $n as#fel de cazuri s#ilul la care ne referim duce la mpcare% ea devine e#apa impor#an# n calea rezolvrii cons#ruc#ive a si#uaiei de conflic#.

35

Medierea conflictelor Compromisul F *ces# s#il se carc#erizeaz prin ec3ilibrarea in#ereselor prilor implica#e n conflic#. 2ai es#e numi# s#ilul cedrii reciproce. "ompromisul nu dere'leaz relaiile in#erpersonale% ci dimpo#riv con#ribuie la dezvol#area lor. 2omen#ele care cer a fi lua#e n consideraie sun#7 / "ompromisul nu poa#e fi lua# drep# cale de rezolvare a conflic#ului. "edarea reciproc deseori devine e#ap n procesul de cu#are a rezolvrii accep#abile a problemei. / Uneori compromisul poa#e epuiza si#uaia de conflic#. *ceas#a se n#mpl a#unci cnd se sc3imb sau dispar circums#anele care au provoca# si#uaia de conflic#% #ensiunea. / "ompromisul poa#e lua o form ac#iv sau pasiv. Eorma ac#iv a compromisului se manifes# prin nc3ierea unor con#rac#e clare% accep#area unor obli'aii e#c. "ompromisul pasiv nu es#e al#ceva dec# refuzul la unele aciuni ac#ive ndrep#a#e spre obinerea anumi#or cedri reciproce n anumi#e condiii. Colaborarea F aces#ui s#il i es#e specific un nal# nivel de orien#are a## spre propriile in#erese% c# (i spre in#eresele concuren#ului. G#ilul da# se formeaz nu numai n baza ec3ilibrului in#ereselor% dar (i n #emeiul recunoa(#erii valorilor relaiilor in#erpersonale. Un loc impor#an# n ale'erea aces#ui s#il l ocup obiec#ul conflic#ului. )ac aces#a are o semnificaie vi#al pen#ru unul sau ambii subieci ai in#eraciunii de conflic#% a#unci cu si'uran nu va mai pu#ea fi vorba de colaborare. $n as#fel de si#uaii es#e posibil doar ale'erea lup#ei% concurenei. "olaborarea poa#e avea loc numai a#unci cnd obiec#ul comple& al conflic#ului permi#e manevrarea in#ereselor prilor opuse% asi'urnd coe&is#ena lor n limi#ele problemei apru#e (i dezvol#area evenimen#elor n direcia favorabil. *ces# s#il include n sine #oa#e celelal#e s#iluri :evi#area% cedarea% compromisul% concurena>% ele 0ucnd n procesul de colaborare un rol secundar% prezen#ndu/se n funcie de fac#ori psi3olo'ici ai dezvol#rii in#errelaiilor din#re subiecii conflic#ului. Eiind unul din cele mai comple&e% s#ilul colaborrii reflec# #endina oponenilor de a rezolva prin efor#uri comune problema apru#. )e fap#% n viaa de zi cu zi fiecare persoan reacioneaza spon#an la o anumi# si#uaie% ale'ndu/(i con(#ien# sau incon(#ien# o anumi# s#ra#e'ie de soluionare a conflic#ului. Unii au#ori in s sublinieze fap#ul c es#e o naivi#a#e s credem c am pu#ea soluiona #oa#e conflic#ele n#r/un mod sa#isfc#or. 2ul#e conflic#e #rebuie% nain#e de a fi rezolva#e% #ransforma#e n s#ruc#uri care s nu dea na(#ere la noi violene7 %%;ndirea occiden#al ne face s credem c e&is# un s#adiu final n care conflic#ele sun# fie soluiona#e% fie abandona#e% fiind considera#e a fi lipsi#e de orice speran (i in#erminabile. Goluionarea conflic#elor poa#e fi defini# ca o nou form7 accepta+il$ pentru toi actorii (i care poate fi &us$ &e toi actorii. "ea mai naiv din#re #oa#e viziunile asupra conflic#elor ar fi a(adar s credem c un conflic# es#e soluiona# a#unci cnd eli#ele din prile implica#e au czu# la un acord% n#rind aces#

36

Medierea conflictelor acord prin#r/un documen# ce poar# semn#urile lor. *s#fel de documen#e %%diploma#iceA nu au fos# numi#e de'eaba simple %%foi de 3r#ieA. $n primul rnd es#e posibil ca semna#arii s nu fie cins#ii. $n al doilea rnd% c3iar dac sun# cins#ii% ce se n#mpl cu ceilali ac#ori implicai% ce se n#mpl cu poporulR $n al #reilea rnd% c3iar dac populaia es#e de acord% ce se n#mpl cu susin#orii (i cu forele care ar pu#ea da na(#ere la o form mai puin conflic#ual. )in pca#e% asemenea naivi#i au cunoscu# o lar' rspndire (i as#a% mai ales prin#re diplomai. )ar nici cealal# naivi#a#e% cea opus% de a porni de la ipo#eza c doar %%poporul6 poa#e soluiona un conflic# nu es#e corec#. Ree#a ideal ar fi a(adar o diplomaie cu %%dublu sensA :%%sensulA eli#ei (i cel al populaiei% n#r/o permanen# in#eraciune>. $n ciclurile conflic#ului e&is# fr doar (i poa#e (i unele faze care po# fi numi#e %%soluiiA% a##a vreme c# corespund n#r/o oarecare msur cele dou cri#erii numi#e mai sus. $n principiu ns% #ransformarea conflic#ului es#e un proces care nu se sfr(e(#e nicioda#. Kec3ile con#radicii vor pu#ea aprea mereu la suprafa% iar al#ele noi vor fi crea#e. @ soluie sub forma unei forme s#abile (i de dura# poa#e fi un obiec#iv% dar cu (anse #emporare. 2ul# mai impor#an# es#e 'sirea unei capaci#i de #ransformare% adic a unei capaci#i de manevrare a #ransformrilor as#fel nc# aces#ea s fie accep#abile (i de dura#. "alea es#e scopul% a spus un vec3i filisof. 4oi am pu#ea spune7 %%!rocesul este scopulA% iar soluiile s#abile se vor pierde n#o#deauna a#unci cnd vom fi crezu# c le/am 'si#.A

37

Medierea conflictelor

CAPITOLUL 2 METODE DE REZOLVARE A CONFLICTELOR

II.1. Me: e*e#. C#:*( $%!$e0'(#&. -ermenul 5mediereA provine din la#inescul 5"e&iareA. +l a fos# in#rodus n GU* ca #ermen de speciali#a#e n 1<HD (i a fos# prelua# ca a#are din limba en'lez n cea 'erman. 2edierea es#e necesar n#r/un conflic# (i se face de c#re persoane #ere% nepr#ini#oare (i neu#re% cu scopul de a 'si o soluie accep#a# de #oa#e prile implica#e. +&periena a ar#a# c% de la un anumi# punc# din dinamica escaladrii% un conflic# nu mai poa#e fi soluiona# de c#re pri. *ces#a es#e momen#ul n care #rebuie s in#ervin o par#e #er% accep#a# de #oi cei implicai. Procedurile de mediere se bazeaz de re'ul pe principiul ec3ilibrrii in#ereselor. "onform aces#ui principiu% conflic#ele vor pu#ea fi soluiona#e n#r/un mod mai eficien# (i mai 5ief#inA a#unci cnd drep#a#ea sau pu#erea se afl n#r/un plan secund. *ceas# me#od a fos# dezvol#a# la Universi#a#ea 1arvard% fiind cunoscu# (i sub numele de 6 'o&elul ,ar#ar&A :Eis3er R.% 1<< % p. 1=D>7 5)<ist$ trei c$i principale &e soluionare a conflictelor3 ec-ili+rarea intereselor: &eter"inarea poziiilor &e &rept i &eter"inarea poziiilor &e putereA. 4e'ocierile meni#e s rezolve problemele e&is#en#e ilus#reaz calea orien#a# dup in#eresele par#enerului de conflic#, apelul la curile de 0us#iie es#e e&emplar pen#ru calea care vizeaz de#erminarea poziiilor de drep#, 'revele (i rzboaiele po# fi ec3ivala#e cu procedura prin in#ermediul creia po# fi de#ermina#e poziiile de pu#ere. 4oi credem c% n 'eneral% ec3ilibrarea in#ereselor es#e mai

38

Medierea conflictelor puin cos#isi#oare (i% as#fel% mul# mai eficien# dec# un proces% care% la rndul lui es#e mai puin cos#isi#or (i mai eficien# dec# confrun#rile n vederea dobndirii unei poziii de pu#ere. 2edierea es#e un ins#rumen# de in#ervenie pen#ru rezolvarea unui conflic#% o abordare non/adversarial% n care% o a #reia par#e neu#r (i imparial asis# prile pen#ru rezolvarea dispu#elor din#re aces#ea. 2edierea es#e lar' u#iliza#a n #oa#e #ipurile de dispu#e% de la simple dispu#e n familie sau n#re vecini% la rezolvarea problemelor n poli#ici publice (i n conflic#e in#ernaionale. 2ul#e din#re dispu#ele care nu au 'si# un raspuns prin ne'ociere% se soluioneaz prin mediere :2arusca !. 2.% 2D1D% p. C >. 2edierea are o deosebi# impor#an n aplicarea n cazul conflic#elor de lun' dura#% cu rdcini adnci% care% rareori% 'sesc o rezolvare fr asis#en. "3iar dac nu se soluioneaz problemele n #o#ali#a#e% medierea ofer posibili#a#ea de a se aborda aspec#e par#iculare% limi#a#e n cadrul conflic#ului. Pe ln'a u#ilizarea medierii din perspec#iva proceselor de pace% aceas# me#oda es#e lar' aplica# n socie#a#e% pen#ru soluionarea dispu#elor% n afar sau n relaie cu au#ori#i% prin#re care (i sis#emul 0udiciar. )ispu#ele sun# par#e a vieii. +s#e impor#an# calea pe care prile o ale' pen#ru rezolvarea aces#ora. -radiional% prile n dispu# se adreseaz ins#anei de 0udeca#% sis#em adversarial% n care soluia es#e da# pe baza drep#urilor% a le'ii% rezul#a#ul fiind de #ip c(#i'/pierdere. 2edierea es#e ar#a prin care o persoan specializa# n procedura de soluionare al#erna#iv a conflic#elor (i denumi# media#or a0u# prile implica#e n#r/un conflic# s #ransforme respec#ivul conflic# n#r/o nele'ere :2arusca !. 2.% 2D1D% p. H3>. )in aceas# cauz% media#orul es#e cel care a0u# pr#ile afla#e n conflic# s/(i analizeze poziia n cadrul conflic#ului% s 'enereze opiuni% s iden#ifice posibile varian#e 'enera#e (i formula#e pornind de la idea c fiecare persoan are un punc# de vedere diferi#. *ceas#a% n condiiile n care% de cele mai mul#e ori% principala cauz a declan(rii unui conflic#% 0uridic sau de orice al# na#ur% es#e lipsa unei comunicrii coeren#e% cu scopul de a a#enua s#area conflic#ual (i de a o res#abili pe cea de colaborare% numrul e&#rem de mare de procese afla#e pe rolul ins#anelor fiind de#ermina#% n mare msura de or'olii% dar (i de ideea de vic#imizare. Rezolvarea problemelor se poa#e face prin colaborarea prilor sau prin in#ermediar :G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 2 I>. Is#oria medierii es#e lun' (i bo'a#. $n#lnim prezena medierii n cul#uri (i ri diferi#e% n #oa#e sec#oarele de in#eraciune social7 educaie% reli'ie% relaii an'a0a#ori/an'a0ai% sis#eme 0uridice% drep# penal% familie% mediu ncon0ur#or% comuni#i% car#iere (i #oa#e nivelurile de 'uvernare. )e(i obiec#ivul medierii es#e rezolvarea s#rilor conflic#uale% dis#incia ma0or cu care

39

Medierea conflictelor opereaz aceas# me#od es#e c prin mediere se cau# s se a0un' la un acord cu implicarea prilor% care vor (i susine apoi soluia. $n definiiile da#e concep#ului de mediere% muli au#ori consider me#oda ca fiind 5o e&#ensie a procesului ne'ocieriiA. 2edierea a nsoi# de mul#e ori ne'ocierile ca (i coordona# informal% pen#ru c o as#fel de in#ervenie reduce barierele pen#ru soluionarea dispu#elor (i adau' valoare procesului ne'ocierii. +viden#% ne'ocierea nsoi# de mediere #inde s produc sau s mreasc ceea ce (i doresc prile. +s#e adevra# c medierea formal sau con#rac#ual se bazeaz pe re'uli (i proceduri s#abili#e (i accep#a#e. 2edia#orii nu au pu#eri formale asupra rezul#a#elor ne'ocierii (i nu po# rezolva conflic#ul sau impune sin'uri o soluie. $n sc3imb% eficiena lor vine din abili#a#ea de a se n#lni n mod individual cu prile% de a asi'ura o nele'ere a problemelor afla#e n dispu#% de a iden#ifica zonele de compromis posibil pen#ru fiecare par#e (i de a ncura0a prile s fac compromisuri pen#ru a#in'erea unui acord. 2edierea are foar#e muli prac#icieni. "3iar (i Jiblia se refer la lisus ca la un media#or :mi0loci#or> n#re )umnezeu (i oameni. 2edierea es#e prezen#a# ca un proces ce #ranscende diferenele cul#urale (i 'raniele 'eo'rafice. !iderii reli'io(i au inu# seama cu mul# #imp n urm de principiile medierii ca me#od de 'es#ionare a conflic#elor. Jiserica Romano/"a#olic a 0uca# un rol deosebi# n medierea conflic#elor din Rena(#ere. "lerul media dispu#e de familie% cazuri penale (i dispu#e diploma#ice n#re nobili. Rabinii evrei au (i ei o #radiie n aces# sens n comuni#a#e% iar mul#e reli'ii orien#ale se bazeaz pe consens social% convin'ere moral (i armonie. $nc din +vul 2ediu (i de la apariia s#a#elor naionale% diplomaii au folosi# media#ori ca #er par#e :G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 2 C).
Medierea este practicat la scar larg n China, n cadrul Comitetelor Populare de Conciliere, este folosit n multe ri din Africa pentru a rezolva disputele ntre vecini, iar n zona Pacificului de Sud, e ist consilieri !i comitete care se nt"lnesc regulat #pentru a menine condiiile de dez$atere ordonat% ntre cei care au ceva de disputat.

*numi#e sec#e reli'ioase% care au a0u#a# la colonizarea *mericii de 4ord% erau (i ele an'a0a#e ac#iv n rezolvarea dispu#elor n#re membrii lor. Una din#re ele n mod special% Quaker-ii,
sau Prietenii, cum li se mai spune, au o tradiie nsemnat de pacifism !i implicare a comunitii n managementul conflictelor. Programul Quaker-ilor pentru Rezolvarea Conflictelor este unul dintre cele mai lungi programe de mediere din Statele &nite, iar manualul lor de mediere, iniial aprut n '()*, a fost folosit pentru pregtirea mediatorilor de pe + continente.

2edierea es#e folosi# din ce n ce mai mul# n @cciden# n soluionarea dispu#elor civile (i comuni#are. *s#fel% au fos# nfiina#e numeroase cen#re de mediere a conflic#elor comuni#are n
40

Medierea conflictelor care medierea es#e u#iliza# n#r/o arie lar' de probleme% de la conflic#e n familie% pn la ncercarea de soluionare a dispu#elor comerciale% n#re diferi#e a'enii 'uvernamen#ale e#c. Unele s#a#e au in#rodus cursuri de mediere c3iar la nivelul (colii elemen#are pen#ru copii% ncepnd de la H ani. *ces#e pro'rame au condus la rezul#a#e eviden#e7 o mbun#ire semnifica#iv a bunului sim (i scderea cazurilor de indisciplin. Succesul proceselor de mediere !i negociere impun unele
cerine decisive pentru alegerea momentului desf!urrii acestora.

2edierea #rebuie s apar a#unci cnd prile sun# cu adevra# pre'#i#e s accep#e a0u#or. 4e'ocierea es#e impus de o si#uaie crea#% care a deveni# iminen# (i desf(urarea ei nu se poa#e amna. 4u es#e un ac# volun#ar% ci un ac# de cele mai mul#e ori impus de una din pri. ,atorit
faptului c medierea este un proces n totalitate voluntar -prile nu sunt forate s intre n mediere), poate fi eficient doar dac prile sunt dispuse s coopereze. .n situaia n care prile consider c au mai mult de c"!tigat prin continuarea disputei sau prin soluionarea ei autonom, medierea nu/!i are rostul.

Parado&al% c3iar (i prile presa#e s accep#e o mediere pot s i aprecieze meritele, cu

condiia s neleag procesul medierii. Aceast intervenie este uneori respins pentru c nu i se nelege esena, iar prile cred c !i pierd avanta0ul de negociere dac apeleaz la ea. Mediatorii care consider c prile nu sunt nc pregtite s accepte medierea tre$uie s a!tepte p"n c"nd vor fi solicitai de ctre pri.

@ alt cerin important este ca mediatorul s fie acceptat de toate prile implicate n conflict. 1
asemenea cerin este stipulat inclusiv n cadrul legislativ de soluionare a conflictelor de munc din 2om"nia, care arat c #mediatorii sunt ale!i de comun acord de ctre prile aflate n conflict de interese dintre persoanele care au calitatea de mediator -3rigoriu M., *44+, p. '+(). Mediatorul este perceput, n mod tradiional, ca un individ neutru pe care prile l consider imparial, e perimentat n rezolvarea conflictelor !i despre care se crede c poate fi de a0utor. .n multe ri s/a dezvoltat un sistem organizat de recunoa!tere oficial a profesiei de mediator, fapt care contri$uie la cre!terea credi$ilitii persoanei respective. 5i la noi, unele organizaii non/guvernamentale organizeaz cursuri de mediatori, dar procesul nu este finalizat la nivel guvernamental.

Ideea unei persoane neu#re care s in#ervin n medierea unei dispu#e din#re dou pri pare des#ul de simpl (i a#rac#iv. Procesul implic ns% n reali#a#e% foar#e muli fac#ori care complic modelele simple e&plica#ive7 e&perien n medieri similare% obli'aiile pe care le impune profesia% re'ulile formale% cul#ura media#orului% se&ul% limi#ele de #imp% beneficiile pe care le poa#e obine media#orul din soluionarea conflic#ului% cos#urile (i avan#a0ele fiecrei #e3nici pe care o propune. 2uli #eore#icieni (i prac#icieni spun c neu#rali#a#ea es#e e&#rem de dificil% a## din punc#ul de vedere al modului de lucru% c# (i din acela al valorii operaionale care ar #rebui s '3ideze procesul. Unul din#re ar'umen#e es#e dificul#a#ea% dac nu imposibili#a#ea% ca
41

Medierea conflictelor media#orii s/(i lase la o par#e e&periena de via% prerile (i valorile personale a#unci cnd devin media#ori. "a a#are% es#e dificil sa rmi neu#ru -3rigoriu M., *44+, p. '64). II.1.1. Clasificarea medierilor )up scopul urmri#% in#ervenia n conflic# poa#e fi 7 prevenire% mana'emen#% rezolvare% #ransformare. !re#enirea conflictelor se refer la mi0loace prin care o si#uaie es#e an#icipa# urmrindu/ se eliminarea posibilelor cauze ale conflic#ului :Popoviciu/G#oica% 2DDH% p. 2I>. 'anage"entul conflictelor se refer la conflic#ele ndelun'a#e :in#rac#abile> (i presupune aciuni care au ca obiec#iv principal ca aces#a s nu escaladeze sau s se e&#ind% s nu devin violen#. @biec#ivul nu es#e s rezolve problemele ci s minimalizeze impac#ul ne'a#iv :Popoviciu/ G#oica% 2DDH% p. 2 >. (ezol#area conflictelor se refer la procesul de rezolvare permanen# a unui conflic# (i presupune luarea msurilor pen#ru nce#area conflic#ului prin adresarea cauzelor care s#au la baza conflic#ului. Pe ln' abordarea in#ereselor #an'ibile% n(ele'erea (i analiza si#uaiei (i a cauzelor% va a0u#a la iden#ificarea rdcinilor conflic#ului% permind elaborarea (i implemen#area unei s#ra#e'ii de in#ervenie. Prin#r/ o nele'ere% un acord rezul#a# se creeaz posibili#a#ea nce#rii unui conflic# arma# (i nce#area violenelor :Popoviciu/G#oica% 2DDH% p. 2H/2=>. Transfor"area conflictelor reprezin# un impor#an# pas dincolo de rezolvarea conflic#ului (i (i propune s #ransforme relaiile sociale. +s#e u#iliza# n procesele de pace n care #ransformarea presupune pa(i de #ranziie necesari. Implic #ransformarea profund a prilor (i a relaiei din#re ele% precum (i a si#uaiei care a crea# conflic#ul. -ransformarea conflic#elor es#e un nivel mai profund al sc3imbrii n procesul de rezolvare a conflic#ului (i reprezin# scopul final al rezolvrii aces#uia :Popoviciu/G#oica% 2DDH% p. 3I>. II.1.2. Principiile medierii 2edierea se bazeaz pe urm#oarele principii7 'e&ierea are caracter #oluntar: aces#a cons#i#uind principiul conform cruia prile sun# libere s decid dac accep# procesul de mediere (i acordul rezul#a#. Prile se po# re#ra'e oricnd din procesul de mediere.

42

Medierea conflictelor .cceptul n cunotin$ &e cauz$ es#e principiul care afirm drep#ul prilor de a fi informa#e cu privire la procesul de mediere nain#e de a accep#a par#iciparea la mediere sau #ermenii unui acord rezul#a#. .uto&eter"inarea 4 caracterul in&i#i&ual es#e principiul care afirm drep#ul (i capaci#a#ea prilor de a/(i defini propriile probleme% nevoi (i soluii. I"parialitatea i neutralitatea "e&iatorului es#e principiul care afirm drep#ul prilor la un proces de mediere corec#% fr pr#inire. Impariali#a#ea presupune ca media#orul s nu fie pr#ini#or fa de pri (i s conduc procesul ec3ilibra#. 4eu#ru presupune ca media#orul s nu aib le'#ur (i s nu se afle n conflic# de in#erese fa de pri (i fa de subiec#ul dispu#ei. Confi&enialitatea es#e principiul care 'aran#eaz confideniali#a#ea informaiilor primi#e de media#or de la prile n dispu# )in principiile medierii decur' (i drep#urile prilor. )rep#urile prilor implica#e n conflic# (i par#icipan#e la mediere sun#7 de a ale'e (i accep#a media#orul, de a decide dac par#icip la procesul de mediere, de a fi informa#e cu privire la mediere, de a/(i defini propriile nevoi% probleme% soluii, de a par#icipa la un proces de mediere corec#% fr pr#inire, de a fi asis#a#e de un media#or neu#ru (i imparial, la confideniali#a#e din par#ea media#orului, de a 'si (i propune propriile soluii, de a decide asupra soluiilor (i acordului :Popoviciu/G#oica% 2DDH% p. H>.

II.2. P*e6 ,e&e 6e: e* Calit$ile "e&iatorului. 4umai o persoan califica#% care cunoa(#e procesul de ne'ociere% precum (i me#odele care #rebuie aplica#e n confrun#area cu par#enerii dificili% se poa#e an'a0a n rolul formal de ne'ocia#or/media#or7 media#ori profesioni(#i% consilieri% mpciui#ori% #erapeui% 0uri(#i% consul#an# de proces. $n aces# caz%el #rebuie s ncerce s fie imparial (i s aplice #e3nicile medierii n vederea 'sirii unui drum spre s#abilirea acordului. +&is# ns (i medierea realiza# de persoane fr pre'#ire special7 mana'erii (i (efii direci% profesorii de (coal% prinii% membrii de familie% vecinii. (olurile "e&iatorului.
43

Medierea conflictelor In#ervenia media#orului es#e diferi# percepu# de cerce##ori% care au opinii diferi#e privind nivelul de implicare% momen#ul :s a(#ep#e criza% s a(#ep#e ca una din#re pri s fac primul pas% s a(#ep#e s fie solici#ai% s previn cear#a% s o opreasc dup ce a ncepu#> (i modul in#erveniei :direc# sau indirec#>. *c#ivi#ile media#orului sun# cen#ra#e pe oameni (i relaii umane :supor#ul acorda# persoanelor afla#e n conflic#>% pe de o par#e% (i pe sarcina :con#rolul asupra procesului rezolvrii conflic#ului (i asupra produsului>% pe de al# par#e. "en#rarea pe persoane (i relaiile psi3osociale presupune7 ascul#area ac#iv% confirmarea nele'erii :media#orul face persoana s sim# c i es#e auzi# (i cunoscu# cazul% c es#e ascul#a# (i neleas% fr s/(i ara#e simpa#ia sau respin'erea>, ncura0area% urmrirea in#ereselor 'rupului (i ale indivizilor% dep(irea even#ualelor dificul#i ale persoanelor de a auzi sau a vorbi% meninerea confidiali#ii :G#oica/ "ons#an#in *.% 2DDI% p. 2 I>. 2edia#orul va in#erveni dac sun# adresa#e n#rebari sau lansa#e discuii ce dep(esc limi#ele vieii par#iculare sau in#imi#aii persoanei. )ac prile sun# n'ri0ora#e n ceea ce prive(#e confideniali#a#ea discuiei% va in#roduce n acord o clauz special referi#oare la aces# aspec#. Gupor#ul emoional acorda# prilor poa#e nsemna mana'emen#ul unor emoii ne'a#ive pu#ernice% cum es#e furia. 2edia#orul va ncerca s iden#ifice na#ura emoiei (i va aciona diferenia#. "en#rarea pe oameni l de#ermin pe media#or s/(i asume uneori rolul de consilier% el prac#icnd ascul#area ac#iv% nele'erea% accep#area (i dovedindu/se in#eresa# de problema prii cu care in#eracioneaz. @ par#e esenial din a#ribuiile media#orului es#e aceea de a iden#ifica (i discerne n#re in#eresele :nevoile reale> (i poziiile afi(a#e. In#eresele reale sun# reflec#a#e de ceea ce con#eaz pen#ru fiecare individ n par#e la modul prac#ic% emoional (i social, ce sper cel mai mul# s se rezolve :G#oica/"ons#an#in *.% 2DDI% p. 2 C2. Unii au#ori consider c media#orul es#e ales (i accep#a# de c#re pri, es#e neu#ru (i imparial, ps#reaz confideniali#a#ea, nu es#e par#izan% nu 0udec dac prile au drep#a#e sau nu, nu d soluii, nu are pu#ere n luarea deciziei cu privire la soluii sau acord :Popoviciu/G#oica% 2DDH% p. =/ <>. *ceia(i au#ori prezin# rolul media#orului ca fiind7 de a conduce procesul de mediere, de a facili#a comunicarea, de a asis#a prile n procesul de ne'ociere, de a a0u#a prile s/(i 'seasc propriile soluii, de a a0u#a prile s a0un' la un acord pen#ru rezolvarea dispu#ei. )e asemenea% media#orul es#e implica# n principal n #rei aspec#e7 coninu#% procedur :proces> (i comunicare.

44

Medierea conflictelor $n ceea ce prive(#e coninutul% media#orul a0u# prile la clarificarea problemelor (i in#ereselor, a0u# prile s 'seasc fap#ele (i informaiile relevan#e, s#abile(#e cri#erii obiec#ive% iden#ific cons#rn'erile. !roce&ural vorbind% media#orul conduce procesul de ne'ociere, a0u# prile s vin la ne'ociere, a0u# la s#ruc#urarea procedurilor, s#abile(#e n#lnirea, a0u# prile s pro'reseze. )in punc# de vedere al co"unic$rii% media#orul menine comunicarea din#re pri, a0u# prile s fac fa emoiilor, a0u# prile s se nelea' reciproc. 4u n ul#imul rnd% #rebuie s menionm c medierea% ca (i #e3nic de soluionare a unui conflic#% prezin# c#eva avan#a0e :Popoviciu/G#oica% 2DDH% p. C>7 es#e o procedur informal, es#e mai puin cos#isi#oare dec# un proces n ins#an, #impul de rezolvare a dispu#ei es#e mul# redus fa de cel al rezolvrii n ins#an, (edina de mediere poa#e fi pro'rama# n funcie de #impul (i pro'ramul prilor, es#e confidenial, se obin rezul#a#e sa#isfc#oare / prile sun# eviden# mai sa#isfcu#e de o soluie reciproc accep#a# dec# de o soluie impus de c#re o a #reia par#e.

II. /. Re)&e6e!'#*e# 6e: e* 2! :%$(6e!'e&e !'e*!#" %!#&e

4oiunea (i esena medierii a fos# elabora# (i dezvol#a# de/a lun'ul anilor de c#re or'anismele in#ernaionale% mondiale (i re'ionale. Rolul medierii n plan in#ernaional :la soluionarea conflic#elor in#ernaionale deosebi# de dificile> a fos# elucida# n asemenea documen#e in#ernaionale de drep# umani#ar cum ar fi "onvenia de la 1a'a din 1=<< privind aplanarea conflic#elor in#ernaionale% "onvenia de la 1a'a privind rezolvarea pa(nic a diferendelor in#ernaionale e#c. $n acela(i sens poa#e fi remarca# (i prac#ica @r'anizaiei 4aiunilor Uni#e% care% adeseori% folosea procedeele de mediere n aplanarea conflic#elor din#re s#a#e sau re'ionale. $n ce prive(#e re'lemen#area ins#i#uiei medierii n cauzele penale de c#re or'anismele re'ionale% cum ar fi "onsiliul +uropei% drep# e&emplu poa#e servi (eco"an&area nr. (. 1E =EE2 a Co"itetului &e 'initri c$tre statele "e"+re cu pri#ire la "e&iere n cazuri penale =.&optat$ &e Co"itetul &e 'initri la 15 septe"+rie 1EEE la cea &e;a 6E;a nt0lnire a reprezentanilor "initrilor2. "omi#e#ul de 2ini(#ri a recomanda# s#a#elor membre ale "onsiliului +uropei s
45

Medierea conflictelor foloseasc medierea n cazurile penale ca pe o opiune fle&ibil% cuprinz#oare% u#il% complemen#ar sau al#erna#iv procedurilor penale #radiionale% lundu/se n considerare necesi#a#ea de a promova par#iciparea personal ac#iv a vic#imei% a infrac#orului (i a al#or persoane care po# fi afec#a#e ca pri% n soluionarea conflic#elor penale% precum (i implicarea comuni#ii la aces#e proceduri penale. )e asemenea% a fos# recomanda# de a fi recunoscu# in#eresul le'i#im al vic#imelor de a avea un cuvn# de spus n rezolvarea consecinelor vic#imizrii lor% de a comunica cu infrac#orul (i de a obine scuze (i compensaii. )eopo#riv cu cele sus/indica#e% s/a mai s#a#ua# c medierea poa#e spori con(#iina rolului impor#an# al fiecrei persoane (i al comuni#ii n prevenirea (i rezolvarea infraciunilor (i a conflic#elor asocia#e aces#ora% ncura0nd as#fel efec#e penale mai
cons#ruc#ive (i mai puin represive. 2edierea presupune abili#i speciale (i necesi# coduri de prac#ic (i

pre'#ire acredi#a#% lund n considerare con#ribuia po#enial subs#anial a or'anizaiilor non'uvernamen#ale (i a comuni#ilor locale n domeniul medierii n cazuri penale (i necesi#a#ea de a combina (i coordona efor#urile iniia#ivelor public (i priva#e :OOO.medierea.ro / accesa# n da#a de I.DC.2D11>. Prevederile sus/indica#e :cu privire la mediere> #rebuie s fie posibile de aplica# oricrui proces prin care vic#imei (i infrac#orului li se d posibili#a#ea% n cazul n care consim# liber% s par#icipe ac#iv la rezolvarea problemelor apru#e n urma infraciunii cu a0u#orul unei #ere pri impariale :media#or>. 2edierea n cazuri penale #rebuie folosi# numai dac prile consim# liber. Prile vor fi libere s/(i re#ra' consimmn#ul oricnd pe parcursul medierii. Rolul medierii n plan in#ernaional :la soluionarea conflic#elor in#ernaionale deosebi# de dificile> a fos# elucida#% de asemenea% documen#e in#ernaionale de drep# umani#ar cum ar fi "onvenia de la 1a'a din 1=<< privind aplanarea conflic#elor in#ernaionale% "onvenia de la 1a'a privind rezolvarea pa(nic a diferendelor in#ernaionale e#c. $n acela(i sens poa#e fi remarca# (i prac#ica @r'anizaiei 4aiunilor Uni#e% care% adeseori% folosea procedeele de mediere n aplanarea conflic#elor din#re s#a#e sau re'ionale. )e e&emplu% n 1<I=% *dunarea ;eneral a @4U a numi# un media#or n problema pales#inian, "onsiliul de Gecuri#a#e al @4U a nsrcina# un media#or pen#ru soluionarea problemei ciprio#e% iar Gecre#arul ;eneral al @4U a dele'a# un media#or pen#ru medierea n conflic#ul arma# din @rien#ul *propia#. 2a0ori#a#ea conflic#elor #rebuie soluiona#e prin ec3ilibrarea in#ereselor. @ par#e din ele% prin de#erminarea poziiilor de drep#. "ele mai puine% prin de#erminarea poziiilor de pu#ere. Gis#emul ideal de soluionare a conflic#elor ar #rebui s fie crea# as#fel nc# s reduc cos#urile dispu#ei (i s 'seasc soluii sa#isfc#oare (i de dura#.
46

Medierea conflictelor II.1. E'#0e&e :e 0*e)8' *e # 6e: e* .cti#it$ile pre;"e&iere. *ces#e ac#ivi#i au drep# scop pre'#irea medierii propriu/zise. Prima ac#ivi#a#e de la aceas# e#ap poa#e varia n funcie de modul n care prile in#r n con#ac# cu media#orul. $n cadrul unor cen#re care pres#eaz servicii de mediere n cazurile penale% media#orii de obicei sun# con#ac#ai de reprezen#ani ai or'anelor de drep# pen#ru a prelua un caz (i a/l media. $n aceas# si#uaie% n cadrul cen#rului se decide dac aces# caz es#e po#rivi# pen#ru mediere (i dac se nume(#e o persoan responsabil care s se ocupe de el. 2edia#orul desemna# urmeaz s se n#lneasc cu fiecare persoan n par#e. 2ai n#i de #oa#e media#orul con#ac#eaz persoana nvinui# pen#ru a/i fi&a o nlnire. )ac de svr(irea infraciunii es#e nvinui# un copil% iniial #rebuie con#ac#a# reprezen#an#ul le'al al aces#uia% pen#ru a obine acordul lui% (i apoi de vorbi# cu copilul. )ac dup n#lnirea preliminar persoana nvinui# dore(#e s ncerce soluionarea cazului prin in#ermediul medierii% media#orul con#ac#eaz vic#ima pen#ru a avea (i cu aceas#a o n#lnire preliminar :Ro#aru K.% 2DD % p. =I>. )tapa 1 / Iniierea4nceperea "e&ierii. Pe parcursul primei e#ape care am denumi#/o convenional nceperea medierii% media#orul are drep# sarcin crearea unei a#mosfere de si'uran pen#ru pri n #ermeni fizici (i si'uran n #ermeni de ncredere c medierea ar pu#ea fi o cale de a soluiona conflic#ul apru#. !a fel media#orul #rebuie s se asi'ure nc o da# c prile nele' rolul media#orului% procesul de mediere% principiile (i re'ulile care #rebuie respec#a#e pe parcursul lui. !a sfr(i# prile #rebuie s/(i clarifice #oa#e n#rebrile pe care even#ual le/ar avea (i s fie de acord cu re'ulile de lucru. *ceas# e#ap ncepe de fap# cu venirea prilor la locul medierii. 2edia#orul #rebuie s fie cu ceva #imp nain#e% n a(a fel nc# prile s nu fie nevoi#e s s#ea mpreun n a(#ep#area media#orului. )e cele mai mul#e ori prile nu vor veni amndou oda#. $n aces# caz media#orul #rebuie s le 'seasc o ocupaie% nc#% la venirea celeilal#e pri s nu apar ndoieli n privina neu#rali#ii media#orului. )e e&emplu% es#e mai bine ca la in#rarea celei de/a doua pri% prima par#e s frunzreasc o revis#% dec# s fie n#r/o discuie vie cu media#orul. )up sosirea ambelor pri media#orul le indic locurile lor% fr a le lsa liber#a#ea de a ale'e unde s se a(eze. $n a(a fel se asi'ur c prile se vor a(eza n felul n care a fos# 'ndi# de mai nain#e.

47

Medierea conflictelor !a ncepu#ul sesiunii media#orul ar fi bine s salu#e persoanele (i s le ofere posibili#a#ea s fac cuno(#in n caz c nu se cunosc. Pen#ru a personaliza procesul (i a sfrma even#ualele s#ereo#ipuri% dac se consider necesar% media#orul poa#e prezen#a ceva mai mul# informaie despre pri :apu& Ro#aru K.% 2DD : p. =C>. 2edia#orul n#reab prile cum doresc s fie numi#e :prenume% nume% adresarea de poli#ee e#c.>. )ac o persoan dore(#e o adresare mai formal :doamna sau domnul>% media#orul #rebuie s menin o sime#rie adresndu/se cu o formul de poli#ee (i c#re cealal# par#e. )up aceas#a media#orul le spune prilor c% de(i n cadrul n#lnirilor preliminare a vorbi# cu fiecare despre mediere% n con#inuare le va prezen#a nc o da# informaia de baz despre procesul de mediere% pen#ru a asi'ura o nele'ere comun a aces#uia. *ceas# prezen#are ar pu#ea ncepe cu definirea medierii (i prezen#area principiilor ei. )tapa 2 / I&entificarea pro+le"elor. $n cadrul aces#ei e#ape prile vorbesc despre ceea ce s/a nmpla# (i despre emoiile?simmin#ele lor. *nume la aceas# e#ap prile (i media#orul obin o nele'ere deplin a problemelor care in de conflic#ul lor. *ceas#a es#e impor#an# de fcu# deoarece% de cele mai mul#e ori prile% n cadrul unui caz penal% fie nu au dori# s discu#e% fie c3iar dac au avu# discuii aces#ea au fos# fr un cadru s#ruc#ura# care ar facili#a o discuie eficien#. )e aceea% de cele mai mul#e ori% anume la mediere pen#ru prima da# prile aud prin ceea ce a #recu# fiecare (i ce sim#e. $n a(a fel aceas# e#ap es#e impor#an# nu numai prin fap#ul c se acumuleaz informaia despre conflic#% dar (i prin fap#ul c n mare msur n aces# momen# prile ar pu#ea s nceap s cons#ruiasc o a#i#udine care ar fi conduc#iv pen#ru a#in'erea unui acord :Ro#aru K.% 2DD : p. = >. )e obicei% prile (i prezin# mai de'rab poziiile. +s#e de sarcina media#orului ca n baza informaiei e&puse s le a0u#e s iden#ifice problemele (i in#eresele lor reale. )e obicei% vic#imei i se ofer drep#ul de a vorbi prima% cu e&cepia cazului cnd ea prefer ca infrac#orul s nceap discuia. *#unci cnd i se permi#e infrac#orului s nceap% pericolul es#e c poves#ea aces#uia (i even#ualele scuze ar pu#ea 5s nmoaieA vic#ima% crendu/i dificul#i de sinceri#a#e privind impac#ul pe care l/a avu# asupra sa infraciunea. $n special% aces# lucru devine mai real a#unci cnd infrac#orul es#e #nr. )e asemenea% es#e posibil ca infrac#orul s nu dezvluie n#rea'a informaie dup ce va ascul#a vic#ima% nele'nd c aceas#a nu cunoa(#e #oa#e de#aliile infraciunii. Uneori% vic#ima poa#e insis#a ca infrac#orul s nceap% dorind s/l vad cum se va compor#a n#r/o si#uaie vulnerabil% n #imp ce vic#ima va avea posibili#a#ea s/(i adap#eze rspunsurile la #onul (i coninu#ul spuselor infrac#orului :apu& Kasile R.% 2DD % p.=H>.
48

Medierea conflictelor @ricare a fi ordinea% pen#ru ncepu# invi#ai persoana care es#e prima s prezin#e din perspec#iv personal esena conflic#ului? inciden#ului% cum a fos# afec#a# de aces#a (i s prezin#e idei 'enerale despre modul cum crede c ar #rebui soluiona# conflic#ul. +s#e recomandabil ca persoanele s nceap mai n#i cu par#ea fap#ic (i mai apoi s #reac la emoii% sen#imen#e. $n aces# sens fp#ui#orul poa#e fi ncura0a# s vorbeasc despre emoiile pe care le are ca urmare a svr(irii infraciunii :ru(ine e#c>% emoii pe care le/a avu# ca urmare a ins#rumen#rii cazului e#c. Pe parcursul rela#rii prii sarcina media#orului n con#inuare va fi s ascul#e a#en# (i s asi'ure un mediu favorabil comunicrilor fcu#e% de e&emplu% prin ncura0area celeilal#e pri s nu n#rerup a#unci cnd vrea s/o fac e#c. Par#ea care vorbe(#e #rebuie lsa# s fac aces# lucru a##a #imp de c# crede c are nevoie. *#unci cnd prima par#e #ermin de vorbi#% es#e recomandabil s nu se pun n#rebri n aceas# e#ap% c3iar dac se crede c ele sun# necesare. $n sc3imb% #rebuie invi#a# cealal# par#e s vorbeasc. -rebuie canaliza# par#ea spre aceea ca s nu se limi#eze la un simplu rspuns la ceea ce a prezen#a# prima par#e% dar s prezin#e nele'erea ei despre ceea ce s/a n#mpla#. )up prezen#rile prilor media#orul permi#e aces#ora s/(i pun n#rebri (i el nsu(i pune n#rebri. )e obicei% vic#imele pun n#rebri de #ipul7 care a fos# mo#ivul pen#ru care a fos# aleas ca in# pen#ru infraciune% cum s/a reu(i# svr(irea infraciunii. )e mul#e ori 'sirea rspunsurilor la aces# fel de n#rebri cons#i#uie unul din mo#ivele pen#ru care ele sun# de acord s medieze (i de aceea ele #rebuie ncura0a#e de media#or. +s#e impor#an# ca media#orul s nu ui#e c nu es#e un anc3e#a#or (i s pun numai n#rebrile necesare. Gcopul aces#ora es#e de a iden#ifica informaia care lipse(#e% a obine o nele'ere mai bun n ceea ce prive(#e problemele% obs#acolele posibile (i opor#uni#ile. !a fel% n#rebrile po# s aib ca obiec#iv s a0u#e prile s nelea' mai bine punc#ul de vedere al celeilal#e pri. $n#rebrile nu #rebuie s se refere la soluii probabile. *#unci cnd media#orul consider c s/au s#abili# #oa#e conflic#ele :e&plici#e sau implici#e> (i ceea ce dore(#e fiecare par#e% aceas# e#ap se #ermin. )up aceas#a media#orul face un rezuma# la ceea ce au spus prile care% de fap#% es#e ca o pun#e de #recere la urm#oarea e#ap :Ro#aru K.% 2DD : p. ==>. )tapa 3 / )la+orarea planului &e negociere. )up ce a rezuma# ceea ce a fos# e&pus pe parcursul e#apei an#erioare% media#orul va prezen#a prilor o formulare a problemelor care au fos# e&prima#e direc# sau indirec# (i abordarea crora ine de soluionarea conflic#ului. *ces#ea #rebuie s fie formula#e n#r/un limba0 c# mai neu#ru (i simplu.

49

Medierea conflictelor @da# prezen#a# lis#a de probleme% media#orul n#reab dac prile sun# de acord cu ea (i dac es#e nevoie ca aceas#a s fie comple#a# (i cu al#e probleme. )up ce prile au accep#a# o lis# final de probleme% media#orul #rebuie s s#abileasc ordinea n care va fi discu#a# (i soluiona# fiecare problem. Ge poa#e ca media#orul s n#rebe care sun# opiunile prilor n aces# sens% dar es#e mai bine dac aces#a le va recomanda prilor o anumi# ordine. +s#e bine ca discuiile s nceap de la problemele care ar pu#ea 'enera cel mai puine con#roverse (i emoii. ;sirea unor soluii pen#ru primele probleme puse n discuie le/ar da ncredere c po# s soluioneze conflic#ul prin in#ermediul medierii c3iar dac mai au probleme complica#e de soluiona#. $n afar de aceas#a% pe parcurs% prile ar pu#ea s devin mai fle&ibile n ne'ocieri. )ac es#e cazul% prima problem care es#e soluiona# poa#e fi aleas problema a crei rezolvare u(ureaz n mare msur (i soluionarea celorlal#e sau problema care nu sufer amnare (i #rebuie soluiona# ur'en#. :+u'en (i ;abriela ;3er'a% 2DD % p. 21> )tapa 4 / Crearea unei nelegeri reciproce i for"ularea alternati#elor. Pe parcursul aces#ei e#ape media#orul ncura0eaz prile s discu#e pe rnd fiecare problem iden#ifica# (i s ncerce s 'seasc una sau mai mul#e soluii accep#abile pen#ru rezolvarea ei. Pen#ru fiecare problem media#orul canalizeaz prile n a(a fel nc# s fie iden#ifica#e nu numai poziiile lor n privina ei% dar (i in#eresele reale. 2edia#orul #rebuie s a0u#e ca dialo'ul s se mi(#e de la poziii spre in#erese. *s#fel% vic#ima poa#e s spun c nu dore(#e ca fp#ui#orul s se apropie la o anumi# dis#an de casa ei :poziie>% dar n reali#a#e vic#ima dore(#e ca proprie#a#ea sa s fie n si'uran :in#eres>. Relevarea in#ereselor reale% (i nu a celor declara#e a0u# la soluionarea eficien# (i mul# mai u(oar a conflic#ului. $n e&emplul propus es#e eviden# c pen#ru a/(i ps#ra proprie#a#ea in#ac# posibil c nu es#e obli'a#oriu ca fp#ui#orul s se in la o anumi# dis#an de casa vic#imei. $n a(a fel ar pu#ea fi 'si#e soluii mul# mai accep#abile a## pen#ru vic#im% c# (i pen#ru fp#ui#or. "u c# mai con(#ien#e vor fi prile de in#eresele (i nevoile lor% cu a## mai pre'#i#e pen#ru 'enerarea soluiilor (i iden#ificarea soluiilor po#rivi#e vor fi ele. )up relevarea in#ereselor prilor% pen#ru a ncura0a ne'ocierea media#orul #rebuie s ide#n#ifice?formuleze in#eresele lor comune :+u'en (i ;abriela ;3er'a% 2DD % p. 23>. *s#fel% pen#ru unele cazuri in#eresul comun al prilor ar pu#ea fi s ps#reze relaii bune n vii#or% mai ales dac sun# persoane care n vir#u#ea rudeniei% vecin#ii sau al#or fac#ori vor fi n con#ac# una cu ceallal#. $n con#inuare media#orul invi# prile s propun soluii pen#ru rezolvarea problemei iden#ifica#e. )ac se consider a fi necesar% media#orul poa#e s formuleze nain#e de aceas#a% mpreun cu prile% cri#eriile pen#ru soluiile propuse. *ces#e cri#erii nu sun# obli'a#orii
50

Medierea conflictelor s fie s#abili#e (i po# s varieze de la caz la caz. +&emple de cri#erii ar fi7 soluiile s nu ncalce le'ea% soluiile s nu n0oseasc al# par#e e#c. @da# cu propunerea soluiilor aces#ea ar pu#ea fi respinse din s#ar# dac nu corespund cri#eriilor propuse. ;sirea soluiilor poa#e avea loc prin adresarea n#rebrilor desc3ise prilor% prin efec#uarea unui brains#romin' e#c. Rolul media#orului es#e de a a0u#a prile s ar#iculeze soluiile pe care ele le doresc% iar n afar de aceas#a de a le a0u#a s 'seasc soluii la care nu s/au 'ndi#. $n aces# sens% media#orul #rebuie s ncura0eze prile s fie c# mai crea#ive.

)tapa 5 / Ainisarea procesului &e "e&iere. $n urma ne'ocierilor% prile po# a0un'e la un acord sau nu. Un momen# impor#an# n aces# sens es#e decizia media#orului de a nc3eia ne'ocierile (i a finisa procesul de mediere (i n#r/un caz% (i n al#ul. $n aceas# privin media#orul #rebuie s fie a#en# s nu 5n#indA prea mul# ne'ocierile% dar nici s nu 'rbeasc prile. $n aces# sens meri# a fi meniona# fap#ul c media#orul #rebuie s posede abili#ile necesare pen#ru a asi'ura cali#a#ea procesului. Eiecare par#e #rebuie s aib opor#uni#a#ea de a se e&prima (i de a decide n ce condiii de dorina de a #ermina medierea cu un acord. )ac prile au a0uns la un acord% adic au formula# (i au ales soluii accep#abile pen#ru problemele lor% media#orul #rebuie% n aceas# e#ap% s concre#izeze cu ele modali#a#ea (i #ermenele de implemen#are a soluiilor. 2edia#orul% dac es#e cazul% n#ocme(#e n scris un acord n care va include #oa#e aces#e momen#e. *ceas#a poa#e avea loc a#unci cnd prile au a0uns fie la o soluionare deplin a cazului% fie la o soluionare parial. *cordul #rebuie s fie un documen# care prezin# n mod clar in#eniile par#icipanilor% deciziile lor (i aciunile :sau dac es#e cazul inaciunile> pe care #rebuie s le n#reprind pe vii#or. )e aceea% nain#e ca media#orul s se apuce s n#ocmeasc acordul% el #rebuie sa revad cu prile fiecare prevedere% punc# cu punc#% pen#ru a asi'ura o nele'ere comun. *r pu#ea fi cazul c prile s revin cu n#rebri (i clarificri a nele'erii la care au a0uns. 2edia#orul poa#e n#ocmi acordul n prezena prilor% iar dac acordul es#e comple&% poa#e s/l scrie dup mediere (i apoi s mai aib o nlnire cu prile pen#ru a/l prezen#a. )up ce acordul a fos# n#ocmi#% el #rebuie s fie ci#i# prilor (i s li se ofere posibili#a#ea s l ci#easc (i ele. Eiecare par#e #rebuie s aib c#e o copie a acordului semna# de par#icipani :Kasile R.% 2DD % p. <1>. +&is# o serie de principii 'enerale la elaborarea unui acord7
51

Medierea conflictelor In#roducerea #rebuie s indice7 5ambele pri au discu#a# problema (i au decis s o soluioneze Prevederile s fie succin#e% dar de#alia#e (i clare. *cordurile #rebuie s fie specifice%

n modul urm#orA, realizabile (i comensurabile. Prevederea 5Ion es#e de acord s cons#ruiasc un 'ardA es#e prea va'. @ s#ipulare mai e&ac# ar fi 6Ion es#e de acord s cons#ruiasc un 'ard n 0urul 'ospodriei domnului Ionescu. )omnul Ionescu va pune la dispoziie ma#erialele (i va suprave'3ea lucrul. )omnul Ionescu i va da lui Ion numrul su de #elefon. 2unca urmeaz s fie finisa# pn la da#a de 1C iunie 2DD .A, Pierderile vic#imei #rebuie s fie de#ermina#e (i verifica#e% pe c# es#e posibil :vic#imele nu au )ac au fos# formula#e (i accep#a#e scuze% aces# fap# #rebuie s fie reflec#a# n acord , -rebuie s fie indica# da#a final de e&ecu#are a acordului, )ac acordul soluioneaz problema sa#isfc#or pen#ru ambele pri% concluzia ac#ului

drep#ul s recupereze mai mul# dec# pierderea real>,

#rebuie s e&prime aceas#a% de e&emplu 5ambele pri sun# de acord c problema es#e soluiona#A, Eiecare infrac#or #rebuie s aib cu fiecare vic#im un acord separa#. 2edia#orii nu #rebuie s

includ n con#rac# informaia despre complici% aceas#a ar cons#i#ui o nclcare a principiului confideniali#ii n cazurile n care sun# implicai infrac#orii minori, $nain#e de a/(i pune semn#ura pe acord% prilor #rebuie s li se spun cine va primi copii ale aces#uia :vic#ima% infrac#orul% prinii infrac#orului% a'en#ul de la care s/a afla# despre caz% ofierul de probaiune% ins#ana de 0udeca#>. *mbelor pri #rebuie s li se amin#easc fap#ul c acordul es#e baza# pe consimmn# reciproc (i c ambele pri #rebuie s/l considere ec3i#abil (i viabil. $n aceas# e#ap es#e impor#an# discreia media#orului. $n cazul n care media#orii sun# preocupai serios de fap#ul dac acordul es#e sau nu adecva# si#uaiei% ei #rebuie s consul#e personalul. )eseori es#e u#il a ncepe procesul de mediere cu cea mai simpl problem. 2edia#orii o realizeaz prin 'sirea unei soluii care poa#e fi aproba# de comun acord% con#urarea unor c3es#iuni specifice :cine (i ce va face% cnd% unde> (i #recerea ul#erioar la soluionarea problemelor rmase :Kasile R.% 2DD % p. <3>. Pe dura#a ne'ocierilor es#e impor#an# s fie s#udia# abili#a#ea infrac#orului de a ps#ra ec3ilibrul acordului. $n cazurile n care sun# implicai minori% prinii #rebuie n#rebai dac acordul li se pare real pen#ru copiii lor. Proiec#ele de acorduri realiza#e es#e neapra# s fie

52

Medierea conflictelor revzu#e de ambele pri% clauz dup clauz% pen#ru a verifica dac reflec# dorinele lor. )up ce prile au a0uns la o nele'ere% media#orul #rebuie s le e&plice ce urmeaz. )e e&emplu% n cazurile penale media#orul va anuna or'anul de drep# compe#en# despre acordul la care au a0uns prile (i respec#iv despre mpcarea lor. Prile urmeaz s mear' la procuror sau dac es#e cazul n ins#an pen#ru a face declaraie n privina mpcrii lor. @r'anul de s#a# compe#en# va nce#a procesul a#unci cnd le'islaia permi#e aceas#a pen#ru cazul da#. $nce#area medierii poa#e avea loc (i fr nc3eierea unui acord. Pe parcursul ne'ocierilor poa#e deveni clar c prile nu po# s se nelea' (i de aceea media#orul #rebuie s ia decizia de a #ermina medierea% dac o al# soluie nu es#e posibil :de e&emplu% n#lniri separa#e sau o n#rerupere n procesul de mediere>. $n aces# caz media#orul ar #rebui s ncerce s e&amineze cu prile pro'resul care a fos# a#ins n cadrul medierii% pa(ii ul#eriori care ar pu#ea fi n#reprin(i de c#re pri n aceas# privin. )e e&emplu% prile ar pu#ea s se nelea' s revin mai #rziu la o nou sesiune de mediere% s se adreseze n ins#an e#c. @ricare ar fi modali#a#ea de finisare a medierii% media#orul #rebuie s felici#e prile pen#ru cura0ul pe care l/au manifes#a# cznd de acord s s#ea mpreun (i s discu#e% s 'seasc (i s le menioneze lucruri pozi#ive despre felul cum s/au compor#a#. Gemnarea acordului es#e o aciune care poa#e fi folosi#% de e&emplu% pen#ru a crea sau menine o a#i#udine pozi#iv prin s#rn'erea minilor% or'anizarea unei 'us#ri e#c. )up #erminarea medierii% dac es#e posibil% media#orul ar pu#ea face o evaluare a medierii cu prile. )e e&emplu% el poa#e avea o discuie cu prile sau ele po# fi ru'a#e s comple#eze o fi( de evaluare. $nsu(i media#orul ar #rebui% dup ce prile au pleca#% s/(i rezerve #imp pen#ru a au#oevalua compor#amen#ul (i pres#aia sa pe parcursul medierii. )e mul#e ori prile ar pu#ea avea probleme n implemen#area acordului. )e aceea% n caz c s/a a0uns la un acord% es#e recomandabil ca media#orul s aib o nele'ere cu prile de a avea o n#lnire sau o conversaie prin #elefon pen#ru a moni#oriza cum are loc implemen#area acordului. Prile #rebuie ncura0a#e s apeleze (i ele la media#or n aceas# privin :Kasile R.% 2DD % p. <3>.

53

Medierea conflictelor

CAPITOLUL III INSULA ERPILOR CONFLICTUL INTERNAIONAL ROMNIA VS. UCRAINA

Problema Insulei e*0 &%* 0e!'*( R%6;! # # 2!$e0(' #$(6 $;'e7# :e$e! < :#* ,'%* # #$e,'e =($8" :e ,';!$8 e,'e 7e$+e :e 6 :e #! . I!,(&# Le(>e< 2! )*e#$# #!' $8< e,'e 2! f#0' % ,';!$8 #-e.#'8 2! M#*e# Ne#)*8< &# 13 :e >6 :e "8*6(* &e :e #,'8. #&e R%6;! e U$*# !e . O$(0#'8 2! 1?11 :e $8'*e U! (!e# S%7 e' $8< $e:#'8 f%*"#' :e R%6;! # #$e,'e #< # f%,' 0;!8 !( :e6(&' ,(= e$'(& (!( $%!f& $' !'e*!#" %!#& 2!'*e R%6;! # - U$*# !#. III.1. P*e.e!'#*e# #$'%* &%* 0* !$ 0#& 60& $#" 2! $%!f& $' (o"0nia es#e un s#a# si#ua# n +uropa% la conver'ena din#re +uropa "en#ral% +uropa de Gud (i +uropa de +s#. Ge nvecineaz cu Ucraina (i Republica 2oldova n nord (i es#% Un'aria (i Gerbia la ves# (i Jul'aria la sud. $n sud/es#% Romnia are o poriune de coas# care i ofer acces la 2area 4ea'r. Romnia es#e un s#a# membru al 4*-@ din da#a de 2< mar#ie 2DDI% iar din 1 ianuarie 2DDH es#e s#a# membru al Uniunii +uropene. 1craina es#e o ar n +uropa @rien#al. *re fron#ier cu Rusia n nord/es#% Jelarus n nord% Polonia% Glovacia (i Un'aria n ves#% Romnia (i Republica 2oldova la sud/ves#% 2area

54

Medierea conflictelor 4ea'r (i 2area *zov la sud. Ucraina a fos# par#e componen# a fos#ei Uniuni Govie#ice pn n 2I au'us# 1<<1 cnd (i/a dobndi# independena. Insula *erpilor F aceas# formaiune s#ncoas% de 1H 3ec#are% es#e plin de is#orie (i de mi#uri. G#nca n forma de .% si#ua# la IC 8m es# de 'urile )unrii n drep#ul Jraului Gulina :.ne<a 1>% cu o lun'ime de 2 m (i o lime de IID m% cu o circumferin de I 8m% are n unele locuri I1 de me#ri deasupra nivelului mrii (i un perime#ru nere'ula#% pu#nd fi s#rb#u# n ID de minu#e cu piciorul. Privi# de depar#e% !eu8e sau Insula erpilor apare ca o ce#a#e ncon0ura# de ziduri nal#e de pia#r% n reali#a#e faleze abrup#e cu puine #erase li#orale% doar pe rmul nordic avnd un 'olf desc3is pe unde se poa#e p#runde mai u(or :3##p7??foaiena#ional.ro?#o#ul/despre/ insula/serpilor.3#ml? accesa# n 1C.DC.2D11>. *s#zi Insula erpilor pare o s#nc 'oal% fr ve'e#aie% fr ap po#abil% imposibil de nc3ipui# c cineva a locui#/o vreoda#. 4umele ac#ual de Insula erpilor l/a da# un soi de (arpe de ap% care a0un'ea pn la 2 me#ri lun'ime% un (arpe ur#% dar neveninos. *ceas# specie% lar' rspndi# pe insul% a pieri# din cauza amplelor lucrri mili#are fcu#e de c#re sovie#ici. *s#fel sin'ura vie#a#e care popula insula a fos# omor# de mna omului. III.2. S$(*' ,'%* $ #& I!,(&e e*0 &%* 8egen&e greceti i romane ;recii au denumi# insula 5!eu8eA :n 'reaca vec3e F *lba>% iar romanii au denumi#/o 5Insula *lbA% da#ori# numeroaselor cons#rucii% deveni#e cu #impul ruine de marmur alb. Insula apare n izvoare n secolul KIII . 1r. !e'endele ;reciei an#ice poves#esc c zeia -3e#is s/a ru'a# de zeul Poseidon s scoa# din adncul mrii o insul pen#ru fiul sau% *c3ile. *c3ile es#e eroul care a pleca# s lup#e mpo#riva -roiei (#iind c va fi omor# n aceas# lup#% (i ale crui rm(ie au fos# aduse de c#re mama sa% zeia -3e#is (i puse n#r/un sanc#uar pe insula !eu8e. $n an#ic3i#a#e% insula !eu8e a 'zdui# un #emplu mre% cons#rui# n cins#ea lui *c3ile% eroul a3eilor :Pdurean ).% 2DDI% p. ==>. 2icua insul / s#nc din 2area 4ea'r a fos# un cen#ru de cul# al lumii an#ice. *ici% pe ln' sanc#uarul lui *c3ile s/au afla# mai mul#e edificii de cul# n care locuiau preoi. $n secolul I .1r. / I. d. 1r. romanii au cuceri# #rep#a# li#oralul ves#ic (i nordic al 2rii 4e're. Ge presupune c (i insula !eu8e a in#ra# sub s#pnire roman% Pon#ul +u&in fiind o perioad ndelun'a#a lac roman. Insula !eu8e a fos# un loc de escal pen#ru navi'a#ori. -eri#oriul aces#a s#ncos% de mici dimensiuni% nu a fos# afec#a# de c#re valurile de mi'ra#ori% care au #recu# prin li#oralul pon#ic.
55

Medierea conflictelor Prea mul#e rela#ri despre soar#a aces#ei s#nci nu avem% abia n secolul al .I./lea s/au descoperi# ruinele #emplului nc3ina# lui *c3ile (i al#e ves#i'ii. *ces#ea au fos# descoperi#e de c#re un cpi#an rus% iar descrieri ale aces#or descoperiri au fos# poves#i#e de c#re 'ermanul Mo3ler :Jri(c *.% 1<<D>. "onform aces#or rela#ri% edificiul an#ic avea un diame#ru foar#e mare% de form p#ra#% iar n +s#ul sanc#uarului se afla un #emplu nc3ina# lui *c3ile. *r3i#ec#ura #emplului era asemn#oare celor din -esalia (i -racia% din ziduri forma#e din blocuri mari de pia#r mbina#e fr cimen#. "ronica de la 4urember' afirma c 6romnii locuiau n insula Peuce ves#i# de cei vec3iA. Insula erpilor a a0uns n s#pnirea #3emei Paradunavon a 'enovezilor% apoi a lui )obro#ici (i a lui 2ircea cel J#rn (i din anul 1I=I% a in#ra# sub s#pnire o#oman% oda# cu "3ilia (i "e#a#ea *lb. $n perioada dominaiei o#omane insula a fos# numi# de c#re 'reci Eidonisi :Insula erpilor>. Ocupaia arist Aceas# s#nc a fos# ocupa# de c#re Imperiul aris#% de(i -ra#a#ul de Pace de la Jucure(#i din 1=12% prin care ru(ii au ane&a# Jasarabia% prevedea c insulele dunrene nu po# fi lua#e n s#pnire de c#re Rusia. "u #oa#e c nici #ra#a#ul ruso/#urc din 1=12% nici -ra#a#ul de pace de la *drianopol nu prevedeau n mod direc# #recerea insulei sub s#pnirea Rusiei% ea a fos# ane&a# de c#re ru(i. Jri#anicii au cons#rui# un far pe insul% far care diri0a navi'aia pe 2area 4ea'r :)o'aru P.% 1<< % p. 11>. G#pnirea ruseasc asupra insulei s/a n#rerup# n 1=C % cnd -ra#a#ul de Pace de la Paris prevedea pierderea )el#ei )unrii (i a insulelor aces#eia de c#re Imperiul Saris#. *ces#e #eri#orii nu le/au reveni# romnilor deoarece% la Paris% mini(#rii plenipo#eniari ai marilor pu#eri au semna# un pro#ocol conform cruia% Insula erpilor aparine s#a#ului care deine (i )el#a )unrii% n acel momen# Imperiul @#oman% care (i/a lua# an'a0amen#ul s n#rein farul de pe insul pen#ru asi'urarea orien#rii vaselor ce #receau pe )unre spre @dessa. )ar poves#ea )el#ei (i a Insulei erpilor a con#inua#. )up rzboiul ruso/romno/#urc din 1=HH% Rusia a ceru# -urciei ca n locul desp'ubirilor de rzboi s primeasc "3ilia% Gulina% 2a3mudia% Isaccea% -ulcea e#c. (i insulele )el#ei )unrii% prin#re care (i Insula erpilor. Rusia dorea s le sc3imbe cu 0udeele "a3ul (i Izmail. *s#fel% prin -ra#a#ul de la Jerlin :iunie / iulie 1=H=>% Rusia primea sudul Jasarabiei% iar Romnia sudul )obro'ei% insulele care formau )el#a )unrii (i Insula erpilor. Ge prea c #umul#oasa is#orie a insulei lua sfr(i#. Primul rzboi mondial nu i/a adus dec# un bombardamen# bri#anic (i dis#ru'erea farului% care a fos# recons#rui# de romni n anul 1<22. *nul 1<ID (i ul#ima#umul sovie#ic au sc3imba# soar#a s#ncii din 2area 4ea'ra. "u #oa#e c(
56

Medierea conflictelor nu a e&is#a# nici o referire la Insula erpilor% insula a fos# ocupa# de c#re 'ermani (i folosi# ca punc# de observaie% iar pe 2= au'us# 1<II un de#a(amen# de marinari sovie#ici au ocupa# insula. )e aici ncepe is#oria puin clar a insulei. Anexarea la U. .!.!. !a "onferina de Pace de la Paris din 2< iulie/1C oc#ombrie 1<I % dele'aia sovie#ic a prezen#a#% n con#e&#ul discuiilor asupra fron#ierei cu Romnia% o 3ar# #ipri# la 2oscova% la o scar foar#e mic de 1?1.CDD.DDD% care cuprindea (i o serie de ine&ac#i#i. !a insis#enele dele'aiei romne% par#ea sovie#ic a sc3imba# 3ar#a% corec#nd doar ine&ac#i#ile de la 'rania romno/iu'oslav% lsnd de par#ea sovie#ic o serie de insule afla#e pe braul "3ilia :-#arul% "oas#a )racului% )alerul 2are% )alerul 2ic e#c>. Insula erpilor% po#rivi# 3rii mai sus amin#i#e% rmnea n con#inuare Romniei. -ra#a#ul de pace din#re Romnia (i Pu#erile *lia#e (i *socia#e semna# la Paris% 1D februarie 1<IH% prevedea c 5fron#iera sovie#o/romn es#e as#fel fi&a# n conformi#a#e cu *cordul sovie#o/ romn din 2= iunie 1<ID6% fr o descriere amnuni# a 'ranielor% nee&is#nd nici o precizare privind linia de demarcaie a fron#ierei. )ar n 1<I=% Insula erpilor a fos# ane&a# de c#re U.R.G.G :)o'aru P.% 1<< % p. 11 >. Romnia% afla# n sfera de influen sovie#ic (i afla# n plin proces de sovie#izare a fos# 5beneficiara6 unui Pro#ocol referi#or la precizarea parcursului liniei fron#ierei de s#a# din#re Romnia (i U.R.G.G. *ces# pro#ocol a fos# semna# la 2oscova de c#re Pe#ru ;roza (i Kiaceslav 2olo#ov n februarie 1<I=% (i s#abilea c Insula erpilor in#r n componena U.R.G.G. )elimi#area pe #eren a fron#ierei a reprezen#a# un e&emplu de abuz al colosului sovie#ic fa de un s#a# cvasi/ocupa#% Republica Popular Romn. Eron#iera nu a fos# delimi#a# inndu/se con# de #alve'ul )unrii% ci de braele la#erale din dreap#a fluviului% as#fel c sovie#icii au lua# os#roavele7 -#arul mic% )alerul 2are si )alerul 2ic% @s#rovul !imba. Pro#ocolul semna# la 2oscova nu a fos# nicioda# ra#ifica# de c#re s#a#ul roman. Insula erpilor a fos# preda# cu un proces verbal semna# c3iar pe insul% de ca#re 4i8olai P. Gu#ov% prim/secre#ar al *mbasadei U.R.G.G. din Jucure(#i (i +duard 2ezincescu% minis#ru plenipo#eniar la 23 mai 1<I=. Insula fcea par#e din R.G.G. Ucrainean% 5napoia#a fiind U.R.G.G. de ca#re R.P.R6. *ces# proces verbal a fos# secre#% nefiind cunoscu# de c#re au#ori#ile romne (i nici ra#ifica# vreoda#. $n au'us# 1<I< a e&is#a# un inciden# arma#% mili#arii sovie#ici% somndu/i pe cei romni s predea farul% romnii au refuza#% au fos# ares#ai (i debarcai la Gulina. $n plin rzboi rece s#nca din 2area 4ea'r avea un impor#an# rol s#ra#e'ic% as#fel c imedia#
57

Medierea conflictelor dup ocupare% sovie#icii au ncepu# cons#rucia unei baze mili#are de con#rol mari#im (i aerian% precum (i a unor radare ce suprave'3eau Jalcanii. $n mai mul#e rnduri% pescarilor romni care au fos# surprin(i de fur#un pe mare nu li s/a permis s se adpos#easc pe insul% fiind refuzai de c#re au#ori#ile mili#are sovie#ice% inciden#ele nc3eindu/se% de mai mul#e ori% cu vic#ime. *buzurile din anii 1<I= / 1<I< au fos# recunoscu#e prin -ra#a#ul cu privire la re'imul fron#ierei romno/sovie#ice nc3eia# de cele dou 'uverne la Jucure(#i n februarie 1< 1. Luridic aces#e nele'eri bila#erale nu sun# cons#i#uionale% deoarece orice nele'ere bila#eral prin care se cedau poriuni din #eri#oriul romnesc #rebuia ra#ifica# de parlamen#% respec#iv de 2area *dunare 4aional. III./. C#(.# .=($! * $%!f& $'(&( Poziia 'eo'rafic a Insulei erpilor es#e una din cauzele izbucnirii conflic#ului. Insula erpilor es#e o formaiune de roci localiza# la circa IC 8m es# de )el#a )unrii. Insula es#e apropia# de par#ea ucrainean a )el#ei )unrii. "el mai apropia# punc# de pe rm es#e Insula Mubans8Qi :"obana> din )el#a "3iliei% par#e ucrainean a )el#ei )unrii% localiza# n#re "analul Js#roe (i "analul Kos#ocinoi. "ea mai apropia# locali#a#e romneasc es#e ora(ul Gulina% afla# la IC 8m. "el mai apropia# ora( ucrainean es#e ora(ul Klcov% afla# la CD 8m de insul. $n #recu#% sin'ura u#ilizare a Insulei erpilor era ca baz de pescui#. Impor#ana economic a crescu# la ncepu#ul anilor 1<=D oda# cu descoperirea unor impor#an#e rezerve de pe#rol (i 'aze na#urale n subsolul pla#oului con#inen#al din 0urul insulei. $n noiembrie 2DD3% au#ori#ile ucrainiene au declara# Insula erpilor zon de rezervaie na#ural% ca s demons#reze c locul poa#e oferi condiii pen#ru #urism. Uniunea Govie#ic a conferi# insulei% abuziv% o arie de mare #eri#oriala de 12 mile% mic(ornd marea #eri#orial a Romniei% n drep#ul Gulinei. )is#ana din#re Gulina (i Insula erpilor es#e de ID de 8ilome#ri. Prevederile "onveniei 4aiunilor Uni#e asupra drep#ului mrii% nc3eia# la 2on#e'o JaQ :Lamaica>% la 1D decembrie 1<=2% prevede la ar#. 121 alinia# 3 c Insula erpilor in#r la ca#e'oria s#ncilor deoarece nu are condiii na#urale de via. "eea ce puini se pare ca au neles es#e le'a# de fap#ul c nu insula n sine a fos# obiec#ul aces#ui li#i'iu% ci pla#oul con#inen#al al aces#eia. G#ncile nu au drep#ul dec# la o 0uma#a#e de mil de pla#ou mari#im con#inen#al n 0urul lor. +for#urile sisifice (i pompieris#ice% pe alocuri ridicole ale Ucrainei% de #ransformare a s#ncii n insul au o mo#ivaie economic e&#rem de impor#an#.
58

Medierea conflictelor @ insul are drep#ul la un pla#ou con#inen#al de 2DD de mile% adic perime#rul de e&ploa#are ar in#ra prac#ic pe #eri#oriul Romniei% ceea ce es#e o absurdi#a#e eviden#. Pe de al# par#e% pla#oul con#inen#al din 0urul Insulei erpilor ascunde rezerve de 3idrocarburi pen#ru 3DD de ani de e&ploa#are de acum ncolo (i de0a firme impor#an#e au ceru# Ucrainei drep#ul de e&plorare prin fora0 a zonei. *ces# pla#ou es#e deci subiec# al unei dispu#e n#re Romnia (i Ucraina de la ocuparea sovie#icilor. 2iza dispu#ei romno/ucrainene es#e n primul rnd s#ra#e'ic / accesul n apele #eri#oriale / (i economic / posibili#a#ea e&plorrii (i% even#ual% e&ploa#rii resurselor de 3idrocarburi. Pe ln' impor#ana economic a insulei o foar#e mare impor#an are din punc# de vedere s#ra#e'ico/mili#ar. 4u s/a a0uns la un acord cu privire la aces# pla#ou con#inen#al. *u e&is#a# discuii n mai mul#e rnduri din 1< H (i pn n 1<=H. $n 1<=H% sovie#icii au fcu# o ofer# refuza# de romni. "onform aces#eia sovie#icii cedau romanilor IDDD de 8m2 din cei DDD din 0urul insulei% dar romnii nu au accep#a#. Is#oria neclar a insulei a con#inua# (i dup des#rmarea Uniunii Govie#ice. *s#fel c n anul 1<<1 insula mpreun cu baza mili#ar a fos# prelua# de c#re Ucraina. Ucraina% 5succesoarea le'i#ima6 a U.R.G.G. n zon a lua# #oa#e #eri#oriile incorpora#e abuziv de U.R.G.G.% fr a/(i pune problema le'i#imi#ii sale pe aces#e #eri#orii% urmnd 5#radiia6 sovie#ic. Impor#ana mili#ar (i s#ra#e'ic% precum (i ec3ipamen#ul mili#ar performan# afla# pe insul au dus la acu#izarea problemei apar#enenei aces#ei s#nci. *u#ori#ile ucrainene% mo(#eni#oare ale abuzului sovie#ic% au neles s perpe#ueze aces#e diver'ene% li#i'iul cu Romnia democra# pornind din aniiT <D. G#a#ul ucrainean susine c Insulei erpilor #rebuie s i se acorde pe ln' apele #eri#oriale% pla#ou con#inen#al (i zon economic e&clusiv n 2area 4ea'r% reprezen#anii romni afirmnd c insula nu se ncadreaz n normele de drep# pen#ru a i se acorda pla#ou (i zon economic. III.".#. $o%iia oficial a Ucrainei &n problema Insulei 'erpilor Ucraina afirm c Insula erpilor es#e #eri#oriu ucrainean (i% n consecin% nu se po# pur#a discuii pe #ema drep#ului aces#ui s#a# asupra insulei propriu/zise% c# (i a pla#oului con#inen#al pe o raz de 12 mile marine n 0urul su. )in punc# de vedere economic% conducerea poli#ic ucrainean apreciaz c rezervele de pe#rol (i 'aze na#urale e&is#en#e n subsolul pla#oului con#inen#al din 0urul insulei cons#i#uie rezerve s#ra#e'ice impor#an#e pen#ru supor#ul ener'e#ic al rii. )in punc# de vedere mili#ar% Insula
59

Medierea conflictelor erpilor es#e un punc# s#ra#e'ic deosebi#% deoarece ansamblul mili#ar ins#ala# aici asi'ur aprarea an#iaerian a 3o#arului de sud al Ucrainei. III.".(. $o%iia oficial a om)niei privind Insula 'erpilor $n problema Insulei erpilor% poziia diplomaiei romne es#e #ran(an#7 Romnia nu are pre#enii #eri#oriale fa de nici o ar% deci nici fa de Ucraina. "a ar semna#ar a acordurilor de la 1elsin8i% Romnia respec# s#a#us/Uuo/ul poli#ico/'eo'rafic% ins#i#ui# dup cel de/al doilea rzboi mondial. !i#i'iul :diferendul> asupra Insulei erpilor nu se refer la re#rocedarea ei Romniei% ci la mprirea spaiilor mari#ime ce revin celor dou s#a#e. *ces# aspec#% n si#uaia n care ne'ocierile n#re cele dou s#a#e nu vor da rezul#a#e% ar pu#ea fi ridica# de Romnia n faa "urii In#ernaionale de Lus#iie de la 1a'a. Romnia apreciaz Ucraina ca pe unul din cei mai impor#ani vecini pe care/i are% mo#iv pen#ru care e&is# dorina clar de a 'si cele mai bune modali#i pen#ru ca aceas# relaie s fie e&prima# n aciuni (i iniia#ive comune% precum (i n documen#e 0uridice ra#ifica#e de ambele pri. )in perspec#iva #ipolo'iei aces#ui conflic#% considerm c se ncadreaz n ca#e'oria conflic#elor diploma#ice in#ernaionale deoarece se desf(oar n#re dou s#a#e vecine. 2iza conflic#ului es#e de na#ur #eri#orial% fiecare din#re cele dou pri dorindu/(i ca Insula erpilor s i aparin. III.1. I,'%* $(& !e)%$ e* &%* 0(*'#'e 4e'ocierile privind delimi#area zonelor economice e&clusive din#re Uniunea Govie#ic (i Romnia au fos# demara#e la 1= oc#ombrie 1< % cnd 2inis#erul romn al *facerilor +&#erne s/a adresa# *mbasadei U.R.G.G. la Jucure(#i cu propunerea de a se demara discuii bila#erale pen#ru clarificarea aspec#elor le'a#e de pla#oul con#inen#al (i zona mari#im e&clusiv a celor dou ri. Pe 1D decembrie% U.R.G.G. se declara de acord cu nceperea ne'ocierilor. Primul oficial romn care a spar# '3eaa n aceas# c3es#iune a fos# Ion ;3eor'3e 2aurer% care n cadrul unei escale la 2oscova n drum spre "3ina n 1< I a ridica# problema Jasarabiei (i a Insulei erpilor. $n #o#al au avu# loc zece runde de ne'ocieri% care s/au n#ins pe parcursul a 2D de ani. Problema principal n aces#e discuii / (i mo#ivul pen#ru care aces#e ne'ocieri au e(ua# / a fos# cons#i#ui# de s#a#u#ul 0uridic al Insulei erpilor% sovie#icii avnd pre#enia ca delimi#rile
60

Medierea conflictelor spaiului mari#im s aib ca reper fundamen#al #ocmai aceas# insul. "3in#esena poziiilor sovie#ice a fos# e&prima# n#r/o propunere fcu# de dele'aia sovie#ic care par#icipa la verificarea #raseului fron#ierei de s#a# n cursul anului 1<=27 5$n#indei/v c# vrei% dar s nu afec#ai limi#a mrii #eri#oriale a insulei sovie#ice VmeinaiN6 $n cursul ne'ocierilor cu sovie#icii% romnii au susinu# c Insula erpilor cons#i#uie o circums#an special / n sensul c% avnd n vedere suprafaa ei mic% fap#ul c nu es#e popula# (i nu are via economic proprie% ea nu poa#e produce efec#e n privina delimi#rii pla#oului con#inen#al. Par#ea sovie#ic a susinu# c% deoarece Insula erpilor are ape #eri#oriale% #rebuie s aib (i pla#ou con#inen#al, Insula erpilor a servi# ca punc# de plecare pen#ru delimi#area apelor #eri#oriale sovie#ice (i #rebuie s serveasc (i ca punc# de plecare pen#ru delimi#area pla#oului con#inen#al. $n cursul ne'ocierilor din 1<H2 par#ea sovie#ic a susinu# c impor#an# nu es#e dac Insula erpilor are pla#ou con#inen#al propriu% ci s se recunoasc fap#ul c de la ea se masoar apele #eri#oriale sovie#ice, "onvenia de la ;eneva prevede e&pres c insulele au pla#ou con#inen#al, Insula erpilor es#e mic% dar ea are un far% un radiofar% o baz pen#ru pescari (i un punc# 'rniceresc (i ca a#are nu se poa#e spune ca es#e nelocui# / o ar'umen#aie iden#ic cu cea promova# de ucraineni n prezen#. Uniunea Govie#ic a prefera# varian#a ne'ocierilor bila#erale n#inse pe o lun' perioad de #imp da#ori# ascenden#ului forei avu# asupra Romniei n acea perioada (i da#ori# fap#ului c nu se supunea compe#enei "urii In#ernaionale de Lus#iie de la 1a'a n aceas# si#uaie. $n cazul procesului de la 1a'a din#re Romnia (i Ucraina delimi#area zonelor economice e&clusive ale fiecrei ri va fi facu# de 0udec#orii "urii In#ernaionale de Lus#iie pe baza unei me#ode ma#ema#ice obiec#ive n funcie de condiiile 'eo'rafice e&is#en#e. *s#fel va fi #rasa# o linie de ec3idis#ana pe baza coordona#elor 'eo'rafice ale punc#elor relevan#e pen#ru dispu# / linie propus n mod cons#an# de par#ea romn a## n ne'ocierile cu sovie#icii c# (i n ne'ocierile cu ucrainenii. )up ani de ne'ocieri% de #er'iversri% de presiuni% n anul 1<<H s/a a0uns la semnarea -ra#a#ului din#re Romnia (i Ucraina% #ra#a# con#roversa# la acea da#% despre care s/au scris #omuri (i mii de ar#icole% dar care rmne un ac# in#ernaional pe deplin valabil cu #oa#e ar#icolele sale :;iurescu ).".% 1<<H>. 4e'ocierile romno/ucrainene din 1<<1 pn n 1<<H% din 1<<H (i pn n 2DD=% po# s#a la baza a numeroase volume de documen#e% ce ara# pu#erea de a #er'iversa a unui s#a#% fa n fa cu ncercrile binevoi#oare ale celuilal#. Er ndoial c a## 5cazul6 Insulei erpilor% c# (i
61

Medierea conflictelor 5cazul6 Js#roe% fac as#zi par#e din is#oria drep#ului in#ernaional (i 0uri(#ii se vor apleca asupra la#urii 0uridice (i vor publica cri de referin% cazurile pu#nd fi ma#erial didac#ic pen#ru s#udenii n drep#. Pa(ii pn la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie de la 1a'a au fos# muli% #imp n care s#a#ul ucrainean a ncerca# s sc3imbe s#a#u#ul aces#ei insule% s modifice ns(i 'eo'rafia% sa creeze o al# reali#a#e% n faa creia ar'umen#ele is#orice% 0uridice% de bun sim s nu mai fie valabile. 5Imperialismul de #ip sovie#ic6 n/a fos# abandona# a doua zi dup des#rmarea Uniunii. Ucraina a prelua# mo(#enirea sovie#ic pre#inzndu/se n acela(i #imp a fi un s#a# democra#ic% dar a apela# n problema insulei la abuz (i presiune. Is#oria rundelor de ne'ociere din#re reprezen#anii diploma#ici ai Romniei (i Ucrainei nu s/a scris nc% fiind mul# prea recen#. -e&#ul -ra#a#ului privind re'imul fron#ierei de s#a# romno/ ucrainene% realiza# dup 1< runde de ne'ocieri bila#erale a fos# semna# la "ernui% la 1H iunie 2DD3% de c#re pre(edinii Romniei (i ai Ucrainei% in#rnd n vi'oare n anul 2DDI. *cordul privind delimi#area pla#oului con#inen#al (i a zonelor economice e&clusive a rmas n 1<<H (i n anii ce au urma#% o problem desc3is a relaiilor bila#erale. 4edrep#ile is#orice suferi#e de Romnia n urm cu pes#e (ase decenii nu au fos# repara#e% dimpo#riv au fos# le'ifera#e. *c#orii acelor ac#e is#orice au as#zi scuza unui con#e&# in#ernaional #ulbura# de presiuni (i ofer#e de colaborare% dar is#oria le va a#ribui% fr ndoial% accep#area (i promul'area aces#or rap#uri #eri#oriale. *s#fel% sin'ura soluie real pen#ru s#a#ul romn% dup ani (i ani de ne'ocieri a fos# 1a'a% "ur#ea In#ernaionala de Lus#iie. !a 1a'a s/a 0udeca# delimi#area pla#oului mari#im din#re cele dou ri% dup (ap#e ani de ne'ocieri s#erile. Procedurile 0uridice au fos# demara#e de ara noas#r spre sfr(i#ul lui 2DDI% n 1 sep#embrie% cnd Romnia cerea "urii s ia msurile le'ale mpo#riva Ucrainei% solici#nd 5ins#i#uirea unui 3o#ar mari#im unic n#re cele dou ri% prin delimi#area pla#oului con#inen#al (i a zonelor economice de e&ploa#are e&clusiv6. Romnia (i baza cererea n prevederile -ra#a#ului de "ooperare (i Jun Kecin#a#e semna# cu Mievul pe 2 iunie 1<<H% prin care cele dou ri se an'a0aser s 'seasc o soluie la problema meniona#. *udierile (i pledoariile celor dou pri implica#e s/au desf(ura# n sep#embrie 2DD=% #rezind con#roverse (i pasiuni. +c3ipa Romniei a fos# condus de Jo'dan *urescu% direc#or 'eneral n 2inis#erul *facerilor +&#erne% n cali#a#e de a'en# al Romniei la "ur#ea de la 1a'a. III.3. P*%$e,(& :e &# @#)#
62

Medierea conflictelor Is#oria va consemna sin'ura s#nc din lume pe care se afla o sucursal de banc (i un 3o#el fr canalizare% realizri6 ale s#a#ului ucrainean pen#ru a demons#ra locuirea aces#eia% al#uri de al#e reali#i6 crea#e pes#e noap#e. Proiec#ul *c3ilia / crearea unei zone economice libere pe Insula erpilor meni# doar s/i sc3imbe s#a#u#ul% s/a dovedi# a nu fi un proiec# viabil din punc# de vedere economic nici pen#ru cei care l/au crea#. Vcmin#ele de pe#rol (i 'aze na#urale 'si#e n 0urul insulei au mri# miza aces#ei dispu#e% #ransformnd/o din#r/una e&clusiv s#ra#e'ic n#r/una s#ra#e'ico/economic. )e aceea% dispu#a s/a mu#a# la 1a'a n faa "urii In#ernaionale de Lus#iie. )ac relum (irul evenimen#elor is#orice% pe I februarie 1<I= premierul Romaniei% Pe#ru ;roza% fcea cadou Insula erpilor noului alia# al rii% Uniunea Govie#ic% mpreun cu al#e c#eva insulie din zona "3ilia. $n 1< H% Romnia a demara# #ra#a#ivele cu sovie#icii pen#ru demarcarea pla#oului con#inen#al al 2rii 4e're. Ul#imele ne'ocieri cu Uniunea Govie#ic au avu# loc n 1<=H% iar dup des#rmarea imperiului sovie#ic Jucure(#iul a con#inua# ne'ocierile cu Mievul% fiindc Ucraina a mo(#eni# si#uaia de fron#ier a fos#ei U.R.G.G.% deci (i Insula erpilor. $n 1<<H% au#ori#ile au#o3#one au nc3eia# #ra#a#ul de baz cu Ucraina% necesar aderrii Romniei la 4*-@% care prevedea ca% n cazul n care cele doua ri nu a0un' la o soluie cu privire la delimi#area pla#oului con#inen#al% se poa#e recur'e la "ur#ea de la 1a'a. !a 1 sep#embrie 2DDI% Romnia a sesiza# Ucraina la "ur#ea In#ernaional a @.4.U. din @landa% iar la 1C au'us# 2DDC a depus un memoriu referi#or la delimi#area pla#oului con#inen#al (i a zonelor economice e&clusive din 2area 4ea'r. "onform procedurii "urii In#ernaionale de Lus#iie% Ucraina #rebuie s prezin#e un rspuns la reclamaia Jucure(#iului pn la da#a de 1< mai 2DDH. Romnia a recurs la sesizarea unila#eral a "IL% dup ce #imp de (ap#e ani ne'ocierile cu Mievul nu au dus la niciun rezul#a# n ceea ce prive(#e delimi#area pla#oului con#inen#al (i a zonelor economice e&clusive% precum (i a s#a#u#ului Insulei erpilor din 2area 4ea'r. Docu"entele scrise depuse de Romnia la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie de la 1a'a n procesul cu Ucraina pen#ru delimi#area spaiilor mari#ime sun# publice ncepnd de pe da#a de 2 sep#embrie 2DD=. )ocumen#ele cuprind 1H13 pa'ini de ar'umen#aie 0uridic% nsoi# de 'rafice% documen#e (i 3ri% care susin pre#eniile formula#e de Romnia n ceea ce prive(#e delimi#area mari#im n 2area 4ea'r. )ocumen#ele au fos# publica#e parial pe si#e/ul de in#erne# al "urii In#ernaionale de Lus#iie de la 1a'a% precum (i in#e'ral% pe si#e/ul 2*+% la capi#olul *udieri la "IL :1a'a> / Procesul de )elimi#are 2ari#im :Romnia vs Ucraina>% inclusiv ane&ele pledoariilor scrise.
63

Medierea conflictelor -o# din da#a de 2 sep#embrie procesul de la "IL va in#ra n faza sa oral% Romnia (i Ucraina fiind audia#e la 1a'a n urm#oarele #rei sp#mni. *udierile din faa "IL sun# publice. $n faza scris a procesului% care s/a derula# din 2DDI% de la sesizarea "IL de c#re Romnia (i pn as#zi% procesul s/a desf(ura# sub incidena re'ulii de confideniali#a#e a "IL% iar ar'umen#aia 0uridic a celor dou pri nu a fos# public. !a audieri% Romnia (i Ucraina vor prezen#a public ar'umen#ele susinu#e n documen#ele scrise depuse la "ur#e% la care se vor adu'a noi ar'umen#e (i elemen#e de prob. Ucraina a depus la "IL un "on#ra/2emoriu% ca rspuns la 2emoriul Romniei (i o )uplic% n rspuns la Replica Romniei. 2emoriul Romniei cuprinde ar'umen#aia 0uridic (i a fos# depus la ;refa "IL la 1C au'us# 2DDC. 2emoriul es#e nsoi# de un volum de ane&e / <1 de documen#e n varian# ori'inal% (i un volum cuprinznd #raducerea lor cer#ifica# n limba en'lez% precum (i de un album de 3ri% cons#i#uind elemen#e de prob pe care se fundamen#eaz aceas# ar'umen#aie. Replica Romniei n aceas# spe% depus la ;refa "IL la 1< decembrie 2DD conine con#ra/ar'umen#ele fa de elemen#ele prezen#a#e de par#ea ucrainean n "on#ra/2emoriu. Replica es#e fiind nsoi# de un volum de ane&e :IC de documen#e% inclusiv 3ri> n varian# ori'inal% (i un volum cuprinznd #raducerea lor cer#ifica# n limba en'lez. "ronolo'ia procesului de la 1a'a Romnia vs. Ucraina es#e urm#oarea7 $n da#a de 2I iulie 2DD=% "ur#ea In#ernaional de Lus#iie informeaz public asupra perioadei 2/C sep#embrie 2DD=7 are loc primul #ur de pledoarii ale Romniei la 1a'a. Romnia pledeaz

audierilor n procesul Romnia vs. Ucraina% aceas#a fiind s#abili# n#re 2 (i 1< sep#embrie 2DD=. prima% ca reclaman#. </12 sep#embrie 2DD=7 are loc primul #ur de pledoarii ale Ucrainei% pr# n proces. 1C/1 sep#embrie 2DD=7 are loc al doilea #ur de pledoarii ale Romniei. Pe 1 sep#embrie

2DD=% *'en#ul Romniei pune concluziile (i prezin# "urii soluia de delimi#are pe care Romnia o consider ec3i#abil (i conform drep#ului in#ernaional aplicabil n ma#erie de delimi#ri mari#ime. 1< sep#embrie 2DD=7 se nc3eie audierile n procesul privind )elimi#area 2ari#im n 2area

4ea'r :Romnia vs. Ucraina>% dup ce n perioada 1=/1< sep#embrie Ucraina a prezen#a# al doilea #ur al su de pledoarii. "ur#ea in#r n deliberare. $ncepu#ul anului 2DD<7 pronunarea n (edin public% solemn% cu par#iciparea plenului "IL% a dele'aiilor prilor (i a presei% a 1o#rrii "urii In#ernaionale de Lus#iie% care es#e nmna# n
64

Medierea conflictelor ori'inal *'enilor. 1o#rrea es#e defini#iv% obli'a#orie (i e&ecu#orie% fiind imedia# aplicabil% fr niciun fel de al#e formali#i.

)c-ipa (o"aniei es#e condus de Jo'dan *urescu% direc#or 'eneral n 2inis#erul *facerilor +&#erne% n cali#a#e de a'en# al Romniei la "ur#ea de la 1a'a. +&periena lui *urescu n dosarul delimi#rii fron#ierei cu Ucraina es#e un a#u ma0or. +l a fos# numi# a'en# la "IL la da#a nceperii procesului din#re Romnia (i Ucraina% (i a condus ne'ocierile bila#erale pen#ru delimi#area pla#oului con#inen#al n perioada 2DD1/2DDI. "oa'en#ul romn la 1a'a es#e "osmin )inescu% direc#or 'eneral pen#ru afaceri 0uridice n cadrul 2*+ (i ne'ocia#orul principal al Romniei n dispu#a cu Ucraina n cazul canalului Js#roe. -o# n cali#a#e de coa'en# acioneaz (i ambasadorul Romniei la 1a'a% "lin Eabian. Un al# e&per# al prii romane es#e *lain Pelle#% profesor la Universi#a#ea Paris 4an#erre% care a fos# consilier n mai mul#e dispu#e mari#ime din#re Iran (i GU*% 2alaiezia (i Indonezia sau 4icara'ua (i 1onduras. +c3ipei Romaniei i se adau' (i Kau'3an !oOe% profesor la Universi#a#ea din @&ford (i dis#ins cu #i#lul de consilier al re'inei 2arii Jri#anii. +l es#e (i presedin#ele -ribunalului +uropean al +ner'iei *#omice. )c-ipa 1crainei es#e forma# din #rei e&peri n drep# in#ernaional de la Universi#ile din Paris% "ambrid'e (i @&ford% cu #oii avnd e&perien n procesele de delimi#ri mari#ime. *'en#ul Ucrainei es#e Kolodimir Kasilen8o% ambasador cu nsrcinri speciale n 2*+ ucrainean. "oa'enii Ucrainei pen#ru procesul de la 1a'a sun# direc#orul )epar#amen#ului Luridic (i -ra#a#e din 2*+ ucrainean (i fos#ul ambasador al Ucrainei la 1a'a. +&perii s#rini din ec3ipa ucrainean sun# Lean/Pierre Wueneudec :profesor de drep# in#ernaional la Paris>% Rodman JundQ :avoca#% membru al barourilor din 4eO Xor8 (i Paris% specializa# n li#i'ii in#ernaionale> (i 2ic3ael 9ood :profesor de drep# in#ernaional la Universi#a#ea din "ambrid'e>. *s#fel% Romnia a avu# la dispoziie C zile ca s/(i aduc ar'umen#ele n faa "IL pen#ru a/ (i susine cererea :3##p7??OOO.insulaserpilor.info? / accesa# la da#a de 1C.DC.2D11>. $rima %i a procesului *( septembrie (++,-. Romnia cere delimi#area spaiului mari#im din 2area 4ea'r dup me#oda pe care o prefer (i aceas# ins#an% adic prin #rasarea unei linii de demarcaie la e'al dis#an n#re rmul romnesc (i cel ucrainean : .ne<a 2>. Ins#ana in#ernaional va s#abili cu e&ac#i#a#e coordona#ele 'eo'rafice ale liniei de demarcaie care separa
65

Medierea conflictelor drep#urile de e&ploa#are de resurse ale Romniei de cele ale Ucrainei n 2area 4ea'r. )iplomaii romni au demon#a# ar'umen#ele 0uridice (i 'eo'rafice false ale dele'aiei ucrainene. Insula erpilor #rebuie #ra#a# conform normelor de drep# in#ernaional care se refer la s#nci% a(a cum a accep#a# (i Ucraina la momen#ul nc3eierii -ra#a#ului din 1<<H. *s#fel% 2inis#erul romn de +&#erne a declan(a# la 1a'a% ofensiva 0uridic pen#ru delimi#area corec#a a pla#oului con#inen#al (i a zonelor economice e&clusive din 2area 4ea'r. )iplomaii romni au demon#a# ar'umen#ele 0uridice (i 'eo'rafice false ale dele'aiei ucrainene. Insula erpilor #rebuie #ra#a# conform normelor de drep# in#ernaional care se refer la s#nci% a(a cum a accep#a# (i Ucraina la momen#ul nc3eierii -ra#a#ului din 1<<H. Pledoariile Romaniei au fos# susinu#e de Jo'dan *urescu% *'en#ul Romniei pen#ru "IL% *lain Pelle#% e&per# in#ernaional care reprezin# Romnia% pe #ema >uris&icia i &reptul aplica+ilA% "osmin )inescu% co/a'en#ul Romniei pen#ru "IL% care a descris Conte<tul geografic al zonei &eli"itariiA% (i Lames "raOford% reprezen#an# al Romniei% pe #ema Coastele i zona rele#ant$ pentru &eli"itareA. *urescu a dezvol#a# ar'umen#ul Romaniei conform cruia carac#eris#icile 'eo'rafice ale zonei n care se efec#ueaz delimi#area n procesul Romniei cu Ucraina de la 1a'a permi# aplicarea fr e&cepie aplicarea me#odei clasice de delimi#are folosi# de "IL n prac#ica sa% sin'ura circums#an 'eo'rafic mai apar#e din zona fiind formaiunea mari#im Insula erpilor. "onform oficialului romn% prima par#e a delimi#rii mari#ime din#re Romnia (i Ucraina a fos# de0a realiza# prin acorduri n#re Romnia (i U.R.G.G.% sub forma unor procese/verbale de demarcare a fron#ierei nc3eia#e ncepnd cu anul 1<I<% care #raseaz fron#iera n zona din 0urul Insulei erpilor. !inia de delimi#are mer'e% conform aces#or acorduri% pe arcul de cerc din 0urul aces#ei formaiuni% pe o raz de 12 mile marine% iar spaiile mari#ime e&#erioare aces#ei fron#iere aparin Romniei. *s#fel% re'imul pos#sovie#ic de la Miev% ca succesor a U.R.G.G. la aces#e acorduri% es#e obli'a# s le respec#e. Romnia nu poa#e accep#a e&#inderea consecinelor inec3i#abile produse de0a de nedrep#a#ea is#oric prin care formaiunea 'eo'rafic Insula erpilor a fos# ocupa# ile'al de c#re U.R.G.G. n 1<I=. Par#ea romn a ar#a# c preluarea Insulei erpilor n 1<I= s/a fcu# con#rar dispoziiilor -ra#a#ului de Pace de la Paris din 1<IH% care indicau c fron#iera romno/ sovie#ic es#e cea de la momen#ul iunie 1<ID. Ge ara# c a(a/zisul acordA din iunie 1<ID% n reali#a#e un ul#ima#um sovie#ic neaccep#a# nicioda# de Romnia% nu se referea la Insula erpilor% ceea ce nseamna c% n conformi#a#e cu -ra#a#ul de Pace% Insula erpilor aparine de drep# Romniei.
66

Medierea conflictelor -o#oda#% profesorul *lain Pelle# a adu'a# c ar'umen#ul Ucrainei% conform cruia re'ulile de delimi#are prevzu#e de *cordul "one& la -ra#a#ul poli#ic de baz din 1<<H ar fi fos# valabile doar pe perioada ne'ocierilor% es#e fals% soluionarea de c#re curile in#ernaionale a unui diferend nefiind dec# o con#inuare% cu al#e mi0loace% a soluionrii prin ne'ocieri. $n con#inuare% par#ea romn% n procesul de delimi#are mari#im de la "IL consider7
Insula *erpilor tre+uie tratat$ confor" nor"elor &e &rept internaional care se refer$ la st0nci:

aa cu" a acceptat i 1craina la "o"entul nc-eierii Tratatului &in 1EE A. !a momen#ul semnrii% n 1<=2% (i la cel al ra#ificrii "onveniei privind )rep#ul 2rii% n 1<< % Romnia a fcu# o declaraie% necon#es#a# de Ucraina an#erior procedurilor de la "IL% prin care menioneaz c s#a#u#ul 0uridic al formaiunii Insula erpilor% nelocuit$ i lipsit$ &e #ia$ econo"ic$ proprieA% nu poa#e afec#a delimi#area spa(iilor mari#ime ale celor dou s#a#e. "osmin )inescu% direc#or 'eneral pen#ru afaceri 0uridice din 2.*.+. romn% a mai ar#a# c orice depr#are de la abordrile de0a u#iliza#e n aces# con#e&# 'eo'rafic ar pu#ea conduce la un efec# inec3i#abil% me#oda de delimi#are propus de Ucraina n pledoariile scrise avnd ca efec# o modificare ar#ificial a 'eo'rafiei obiec#ive a zonei unde are loc delimi#area. *n#erior% par#ea ucrainean a inves#i# imense resurse financiare n ncercarea inu#il de colonizare uman a insulei. A doua %i a procesului *" septembrie (++,-. Jo'dan *urescu% *'en#ul Romniei la "IL% a demons#ra# "urii In#ernaionale de Lus#iie de la 1a'a% n con#inuarea pledoariilor Romniei n cadrul procesului privind delimi#area mari#im n 2area 4ea'r% c formaiunea Insula erpilor nu poa#e fi considera# un punc# 'eo'rafic relevan# de pe coas#a ucrainean. )e asemenea% Jo'dan *urescu a demons#ra# n discursul su c Insula erpilor nu es#e al#ceva dec# o s#nc% care nu poa#e susine locuirea uman sau ac#ivi#i economice proprii. A treia %i a procesului *. septembrie (++,-. Iniia#ivele recen#e ale Ucrainei de a amena0a (i #ransforma formaiunea mari#im Insula erpilor nu po# avea efec#e 0uridice n procesul de delimi#are de la "IL% a demons#ra# Jo'dan *urescu% *'en#ul Romniei la "IL% n pledoaria sa n faa ins#anei in#ernaionale. Pledoariile Romniei au fos# susinu#e (i de *lain Pelle#% e&per# in#ernaional% reprezen#an# al Romniei la "IL% pe #ema Insula erpilor ca o circums#an relevan# pen#ru delimi#are6% Kau'3an !oOe% reprezen#an# al Romniei% cu #ema G#a#u#ul 0uridic al Insulei erpilor n conformi#a#e cu "onvenia de la 2on#e'o JaQ privind )rep#ul 2rii6 (i de Jo'dan *urescu% *'en#ul Romniei la "IL% pe #ema $ncercrile Ucrainei de a modifica s#a#u#ul 0uridic al Insulei erpilor6.

67

Medierea conflictelor A patra %i a procesului */ septembrie (++,-. *c#ivi#ile s#a#ale6 invoca#e de Ucraina :ac#ivi#ile de e&ploa#are sau e&plorare a depozi#elor de 3idrocarburi sau ac#ele poliiei de fron#ier ucrainean n zona n dispu# din 2area 4ea'r> nu po# avea niciun efec# 0uridic n procesul de fa% a ar#a# )aniel 2Yller% e&per# in#ernaional care reprezin# Romnia la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie n procesul mpo#riva Ucrainei pen#ru delimi#area spaiilor mari#ime. "osmin )inescu% co/a'en# al Romniei la "IL% a con#inua# raionamen#ul lui )aniel 2Yller% ar#nd c #oa#e aces#e ac#e ale Ucrainei au avu# loc dup da#a cri#ic a cris#alizrii diferendului cu Romnia (i nu ndeplinesc condiiile necesare care le/ar fi pu#u# face relevan#e pen#ru delimi#are% as#fel nc# "ur#ea nu le poa#e lua n considerare. A cincea %i a procesului *#0 septembrie (++,-. Romnia rspunde n faa "urii In#ernaionale de Lus#iie% pledoariilor susinu#e de Ucraina. Mievul a #ransforma# ar'umen#ul lun'imii coas#ei sale mari#ime n alp3a (i ome'a a aces#ui caz% man#ra sa6 a declara# *'en#ul Romniei la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie de la 1a'a. )ele'aia romn a cri#ica# in#ensificarea procesului ucrainean de colonizare uman a s#ncii din 2area 4ea'r. *urescu a ar#a# ca Ucraina 5se s#rduie(#e s dis#ra' a#enia de la lipsa sa de ar'umen#e n susinerea cons#ruciei liniei sale spre c3es#iunea lun'imii rmurilor6. 5Precum mis#erioasa deplasare a liniei sale de 5ec3idis#an6 're(i# cons#rui#e% nici aceas# deplasare a a#eniei nu poa#e avea (anse de reu(i#. *ceas# abordare face ca un rm de 3DD me#ri al unei s#nci minuscule% izola# (i nein#e'ra# n 5rmul con#inen#al6% s se subs#i#uie aproape n#re'ii coas#e a Ucrainei. *ceea(i coas# pe care Ucraina ar dori s o u#ilizeze n in#e'rali#a#ea ei n urma#oarele e#ape ale delimi#rii6% a mai spus *urescu. )ispu#a romno/ucrainean privind delimi#area pla#oului con#inen#al al 2rii 4e're se apropia nce#% dar si'ur% de sfr(i#. Procesul de la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie de la 1a'a in#ra n faza final% o decizie urmnd s fie lua# c# de curnd. $n paralel% mass/media ucrainean recur'e la o manipulare de proporii n faa perspec#ivei de a pierde procesul. $n esen% Mievul ncerca s acredi#eze ideea c Romnia dore(#e s in#re n posesia Insulei erpilor prin procesul de la 1a'a / cnd de fap# procesul avea ca obiec# delimi#area zonelor economice e&clusive pen#ru a pu#ea fi ncepu# e&ploa#area zcmin#elor de 3idrocarburi. *u#ori#ile ucrainene duc de mai mul# vreme o campanie aprins pen#ru a demons#ra c Insula erpilor es#e o insul locuibil / depunnd efor#uri supraomene(#i pen#ru a crea condiii de via% o sarcin imposibil de vreme ce insula de la 'urile )unrii es#e lipsi# de resurse proprii de ap po#abil.

68

Medierea conflictelor Romnia a mai avu# e&periena ne'ocierilor cu U.R.G.G. privind delimi#area pla#oului con#inen#al al 2rii 4e're / ne'ocieri e(ua#e. Ucraina a prelua# sis#emul de in#imidare diploma#ic al U.R.G.G. (i a ncerca# s acredi#eze ideea unui even#ual rap# #eri#orial. $n cazul pierderii procesului de la 1a'a% oficialii ucraineni pu#eau susine n s#il orOellian c au c(#i'a# procesul deoarece au ps#ra# Insula erpilor. -oa#e #en#a#ivele de a plan#a copaci pe insul% c3iar (i cele de dinain#ea vizi#elor prezideniale% au fos# fr succes. "auza o reprezin# vn#urile pu#ernice% ale'erea necorespunz#oare a soiurilor de copaci% cali#a#ea solului% care es#e usca# de vn#. *u#ori#ile de la Miev au declan(a# o campanie de ima'ine e&#rem de ve3emen#7 periodic anun o nou iniia#iv privind o nou cons#rucie pe Insula erpilor. Pe rnd au fos# desc3ise o banc% un oficiu po(#al% un cabine# de 'inecolo'ie / iar pos#ul de 'rniceri de aici a fos# declara# cu mare fas# locali#a#e cu denumirea Jelai. * fos# anuna# cons#ruirea unei biserici pe Insula erpilor% o biseric or#odo& cu 3ramul Gfn#ului ;3eor'3e. )up cum a specifica# au#orul proiec#ului% )mi#ri Povs#aniu8% clima aspr din Insula erpilor (i va spune cuvn#ul asupra aspec#ului e&#erior al bisericii% pe care dore(#e s/o cons#ruiasc din be#on arma#% ca s rezis#e n veacuri (i ca nici o for a na#urii s n/o poa# dis#ru'e / nici apa sra#% nici fur#unile devas#a#oare. 5)ac e s cons#ruie(#i ceva n Insula erpilor% a#unci ceva #emeinic% pen#ru secole. Je#onul arma# nu necesi# n'ri0iri speciale (i nici nu #rebuie vopsi#A% a e&plica# Povs#aniu8% indicnd c va fi o bisericu cu o sin'ur cupol% de doar 12= de me#ri p#rai. )irec#orul cooperrii economice din 2*+ ucrainean% Ger'3ei Morsuns8i% a afirma# c la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie se va a0un'e la o soluie favorabil Ucrainei n cazul privind delimi#area spaiilor mari#ime ale Romniei (i Ucrainei% iar n luarea unei as#fel de decizii ar con#a msurile n#reprinse de au#ori#ile ucrainene cu privire la Insula erpilor. Gurse academice de la Jucure(#i au preciza# c afirmaiile ucrainene sun# imprecise% deoarece modificrile aduse n cursul procesului nu au cum s/l afec#eze% aces#a fiind un principiu elemen#ar al drep#ului. !inte%a pledoariei Ucrainei *12#( septembrie (++,$n ul#ima zi a pledoariei orale susinu#e de Ucraina n faa "urii In#ernaionale de Lus#iie de la 1a'a% avocaii Mievului au acuza# Romnia de abordarea problemei n mod 5dis#orsiona#A. +c3ipa Ucrainei a ncerca# pe parcursul pledoariilor s demons#reze c Insula erpilor es#e locuibil% fr ca ;uvernul de la Miev s fac vreun efor# de amena0are ar#ificial.

69

Medierea conflictelor $n plus% a fos# con#es#a# linia de delimi#are prezen#a# de par#ea romn. *vocaii Ucrainei au mai ncerca# s confere insulei s#a#ul de punc# s#ra#e'ic vi#al pen#ru asi'urarea securi#ii n zon. !ore##a 2alin#oppi% membr a Jaroului de la Roma (i reprezen#an# a Ucrainei la procesul de la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie de la 1a'a pen#ru delimi#area spaiilor mari#ime din 2area 4ea'r cu Romnia% a con#es#a# ar'umen#ele prezen#a#e de ec3ipa Romniei% n sensul c Insula erpilor es#e o s#nc ce nu poa#e fi locui# (i nu poa#e avea via economic. *voca#a i#alian a afirma# c% po#rivi# drep#ului in#ernaional% dimensiunile nu con#eaz (i Insula erpilor rmne o insul. +a a sublinia# c Ucraina nu a fcu# nimic pen#ru a modifica n vreun fel carac#erul Insulei erpilor (i a respins% de asemenea% afirmaiile Romniei privind un abuz de drep#. Mievul con#es# linia de delimi#are. !a rndul su% Lean Pierre Wuenedec% profesor emeri# de drep# in#ernaional la Universi#a#ea din Paris (i reprezen#an# al Ucrainei la procesul de la "ur#ea In#ernaional de Lus#iie :"IL> pen#ru s#abilirea spaiilor mari#ime n 2area 4ea'r cu Romnia% a e&plica# modul n care ar #rebui #rasa# linia de delimi#are% n viziunea ucrainean% (i a rei#era# cri#icile fa de poziia Romniei n sensul c Insula erpilor nu poa#e fi considera# un punc# 'eo'rafic relevan# de pe coas#a ucrainean pen#ru #rasarea aces#ei linii. 5Insula *erpilor nu este izolat$ i situat$ n larg: &eparte &e coasta ucrainean$: i tre+uie luat$ n consi&erare la trasarea liniei &e &eli"itare A% a sublinia# profesorul francez% adu'nd% prin#re al#ele% ironic% c probabil% Romnia a 're(i# cnd a calcula# dis#ana cu #ransformarea milelor marine n 8ilome#ri. Rodman JundQ% membru al Jaroului din 4eO Xor8 (i reprezen#an# al Ucrainei pen#ru delimi#area spaiilor mari#ime n 2area 4ea'r cu Romnia% a rezuma#% poziia Ucrainei n ce prive(#e modul de #rasare a liniei de delimi#are% care s in con# a## de lun'imea coas#elor sale% c# (i de Insula erpilor. Ucraina consider c n#rea'a sa coas# es#e relevan# pen#ru delimi#are (i aplic acelea(i principii (i rmului romnesc% 5fa$ &e care raportul &e lungi"e este &e 3. 41 A% a no#a# JundQ. +l a invoca#% #o#oda#% fap#ul c Ucraina are in#erese de securi#a#e n zon. III.4. A!$+e e*e# $%!f& $'(&( - &e$" &e :e &# @#)# )up I ani% "ur#ea de la 1a'a a pus punc# procesului din#re Romnia (i Ucraina pen#ru delimi#area pla#oului con#inen#al al 2rii 4e're / avnd drep# miz 3idrocarburile din 2area 4ea'r. G/a considera# c Insula erpilor nu e relevan# pen#ru delimi#area n#re Ucraina (i Romnia (i nu poa#e fi considera# rm, di'ul Gulina e considera# punc# de referin pen#ru
70

Medierea conflictelor delimi#area 'ranielor. Vonele economice e&clusive vor fi a#ribui#e conform principiului ec3i#abili#ii. )ac e s ci#m presa naional7 51o#arrea 4r. 1DD a "urii de la 1a'a F Insula erpilor% ap% subsol (i pmn# romnesc% scor Romnia / Ucraina7 1/D6 :3##p7??s#irilepro#v.ro?s#iri? evenimen#?romania/vs/ucraina/azi/aflam/cui/revin/zacamin#ele/de/la/marea/nea'ra.3#ml?/accesa# la da#a de 1C.DC.2D11>. )ecizia "urii de la 1a'a a a#ribui# Romniei% din pla#oul con#inen#al% o suprafa de <.HDD de 8ilome#ri p#rai% ceea ce reprezin# H<%3IZ din aria de 12.DDD de 8ilome#ri p#rai asupra creia avea pre#enii. Romnia are acces la o can#i#a#e es#ima# de HD miliarde de me#ri cubi de 'az (i 12 milioane #one de pe#rol :.ne<a 3>. "el mai impor#an# punc# c(#i'a# de Romnia n aces# proces a fos# c 5Insula erpilorA a avu# efec#e 0uridice minime% carac#eris#ice :doar> unei formaiuni s#ncoase nelocuibile / a(a cum ar'umen#ase Jucure(#iul mpo#riva Ucrainei. -ranspus n#r/un limba0 mai puin #e3nic% Romniei i revine n#rea'a zon n dispu#% mai puin colul nordic% care reprezin# circa 21Z din cei 12.DDD de 8ilome#ri p#rai la care aspira. )incolo de #oa#e aspec#ele #e3nico/diploma#ice% e&is# dou lecii pe care procesul de la 1a'a le ofer celor dou s#a#e. III.0.#. 3ecia om)niei 4e'ocierile privind nc3eierea acordului bila#eral pen#ru delimi#area spaiilor mari#ime au debu#a# n 1< H% cu U.R.G.G.% (i au dura# pn n 1<=H :zece runde de ne'ocieri in#ense>. Er niciun rezul#a#. )iscuiile din#re Romnia (i Ucraina au con#inua#% nu doar n con#e&#ul ne'ocierilor -ra#a#ului de baz :1<<H>% dar (i ul#erior% n#re 1<<=/2DDI% cnd s/au derula# 3I de runde. G mai no#m% aici% c par#ea ucrainean a propus n #impul ne'ocierilor o me#od de delimi#are proprie% iar rezul#a#ul era o pre#enie la o suprafa de pla#ou con#inen#al (i zon economic e&clusiv de dou ori mai mare dec# cea ceru# de fos#a U.R.G.G.N )ecizia de la 1a'a a pus cap# aces#or efor#uri #enace% marcnd finalul celui mai consecven# proiec# de poli#ic e&#ern al Romniei derula# pe direcia +s#. Gpunem consecven#% pen#ru c procesul de la 1a'a% demara# ca urmare a sesizrii Romniei din 2DDI% a fos# pre'#i#% derula# (i susinu# consecven# de #oa#e 'uvernrile de la Jucure(#i% indiferen# de culoarea lor poli#ic. -ra#a#ul s/a semna# pe #impul pre(edin#elui "ons#an#inescu% ec3ipa s/a forma# pe #impul 'uvernrii 4s#ase% a con#inua# nemodifica# (i sub 'uvernrile -riceanu% a0un'nd ca decizia s fie lua# sub 'uvernarea Joc.

71

Medierea conflictelor "are es#e concluziaR Una simpl7 doar un proiec# supra/poli#ic% dincolo de culorile unor 'uvernri con0unc#urale% poa#e avea sori de izbnd% mai ales cnd vine vorba despre spaiul es#ic% a## de frmn#a#% inconsecven# (i imprevizibil% (i n le'#ur cu care #oa# lumea vrea% parc% s nceap #o#ul de la cap#. i aici e lecia principal pe care Jucure(#iul #rebuie s o rein% dup decizia vic#orioas de la 1a'a. 2ai ales / sau nain#e de #oa#e / cnd vine vorba despre R. 2oldova. III.0.(. 3ecia Ucrainei !umea funcioneaz dup re'uli / cel puin% lumea euroa#lan#ic% zis civiliza#% care se s#rduie(#e cel mai mul# s fac as#a. i aces# efor# i/a asi'ura# nu doar iden#i#a#ea unic pe aceas# plane#% dar (i supremaia% persis#ena (i eficiena% pe #ermen mediu (i lun'. Ucrainei% favori#ul #u#uror proiec#elor 'eopoli#ice re'ionale / (i pe bun drep#a#e / i s/a ier#a#% din anii B<D ncoace% cam #o#ul. 5G#a#u#ulA s#ra#e'ic al marelui vecin din +s# fcea ca necesi#a#ea 5normelorA s pleasc% nu o da#. )e aici compor#amen#ul a#ipic al #nrului s#a#% un Gi'fried 'eopoli#ic% #umul#uos% au#onom (i imprevizibil. )ecizia de la 1a'a% prin#re al#ele% a pus o o'lind dur n faa eli#elor de la Miev. $n primul rnd% a fos# rei#era# ideea c% n faa unor ins#ane in#ernaionale de asemenea anver'ur% re'ulile c3iar funcioneaz. )e aici ncolo% Mievul #rebuie s reflec#eze% niel mai bine la fap#ul c drumul spre U+ va fi presra# cu numeroase s#aii 51a'aA. $n al doilea rnd% #rebuie reamin#i# c Jucure(#iul nu (i/a sc3imba# poziia la proces. * fos# aceea(i pe care a susinu#/o de la ncepu#ul ne'ocierilor cu Ucraina% dar pe care Mievul% inclusiv cel 5por#ocaliuA% a respins/o cu obs#inaie. Procesul de la 1a'a i/a da# drep#a#e. *s#zi% ambele s#a#e% dar mai ales Ucraina% nu po# dec# s re're#e un #imp preios pierdu# n relaia bila#eral.

72

Medierea conflictelor

CONCLUZII

;radul de diversificare al relaiilor sociale (i economice n#r/o socie#a#e din ce n ce mai complica#% dezvol#area economic% comple&i#a#ea n cre(#ere a #u#uror aspec#elor vieii co#idiene adu'a noi (i noi #ipuri de conflic#e. Rezolvarea clasic a conflic#ului% prin deferirea aces#uia or'anelor 0us#iiei (i soluionarea pe concep#ul c(#i'/pierdere :nvin'#or / nvins> s/a dovedi# c nu cons#i#uie n#o#deauna cel mai adecva# rspuns% de na#ur s ofere o soluie #u#uror incer#i#udinilor (i dificul#ilor economice (i sociale ac#uale. Goluionarea unui li#i'iu sau a unui conflic# nedeveni# li#i'ios% pe cale amiabil% cu a0u#orul unei #ere persoane obiec#ive (i impariale% face ca procedura medierii s fie #o# mai prefera# de c#re oameni (i ins#i#uii% pe care comple&i#a#ea relaiilor sociale (i economice i plaseaz la un momen# da# n si#uaii conflic#uale diverse. ;eneza procedurii de mediere a avu# loc cu mul# #imp n urm% n#r/o perioad n care nu s/a con(#ien#iza# nc fap#ul ca a lua# na(#ere o nou form de adminis#rare (i rezolvare a conflic#elor. "onflic#ul in#ernaional es#e fr nici un dubiu unul din#re cele mai cuprinz#oare procese ce in#ervine n mediul in#ernaional. )e asemenea poa#e fi unul din#re cele mai dis#ru'#oare (i periculoase procese dac es#e condus n mod defec#uos% pu#nd duce la nesas#ifacii comune (i violen. )in aceas# cauz% #rebuie s se s#udieze nu doar cauzele conflic#ului% cel mai impor#an# fiind s#udierea cilor (i me#odelor prin care se poa#e rezolva conflic#ul n mod pozi#iv (i se po# minimaliza consecinele dis#ruc#ive.$n 'eneral vorbind% e&is# mai mul#e modali#i de rezolvare a conflic#elor in#ernaionale% cel puin pa#ru modali#i de abordare a rezolvrii conflic#ului pu#nd fi iden#ifica#e% prin#re care (i medierea. )ezacorduri% cer#uri% an#a'onisme% diferende% discuii
neprincipiale, conflicte, nenelegeri, opinii i interese divergente - elemente inevitabile ale vieii cotidiene economice, sociale, culturale, familiale, interpersonale. Multe dintre ele se soluioneaza n justiie, antrennd costuri ridicate de timp i bani i de multe ori provocnd prilor traume psihice i stres.

73

Medierea conflictelor @ al#erna#iv de rezolvare

a disputelor este oferit de mediere, care prin abordarea cauzelor conflictului i rezolvarea acestuia n sistem colaborativ duce n final la soluii ctig-ctig !in-!in" pentru prile implicate.

2edierea es#e la fel de vec3e ca (i conflic#ul. 2edierea a avu# un rol impor#an# n dezvol#area indus#riala (i preindus#riala a socie#ii. Populari#a#ea aces#eia a crescu# oda# cu aplicarea ei #o# mai frecven#a n cazul conflic#elor ce s/au ivi# n diferi#e domenii de ac#ivi#a#e. Er a/i nele'e populari#a#ea% lon'evi#a#ea% ubicui#a#ea sau impor#ana% cunoa(#em despre mediere mai puine dec# ne ima'inm. Eenomenul medierii a fos# prea puin s#udia#. 2edierea ar #rebui folosi# n primul rnd n acele conflic#e care dureaz de foar#e mul# #imp% cnd efor#urile individuale sau ale prilor implica#e au a0uns n#r/un impas% cnd nici una din#re pri nu mai es#e dispus la efec#uarea al#or c3el#uieli sau cnd ambele pri sun# pre'#i#e (i a(#eap# de la mediere s le implice n#r/un dialo' direc# sau indirec#. @ricare ar fi carac#eris#icile sale specifice% medierea #rebuie percepu#a n esen ca (i o e&#ensie a procesului de ne'ociere n care o #er persoan% neu#r de conflic#% in#ervine pen#ru a sc3imba cursul aces#eia. -era par#e% fr a deine vreo pu#ere de decizie% doar asis# prile n scopul de a se a0un'e la o nele'ere comun. "a o forma de rezolvare a conflic#ului medierea se deosebe(#e de celelal#e forme ca (i arbi#ra0ul sau ne'ocierea% #ocmai prin fap#ul ca aceas#a #er persoan% media#orul nu are nici o pu#ere de decizie (i nici un ul#im cuvn# cu privire la conflic#ul din#re pri. $n cazul conflic#elor ce se ivesc n cadrul relaiilor in#ernaionale% medierea apare ca cel mai bun rspuns pen#ru rezolvarea celor ce au la baza declan(rii lor probleme le'a#e de e#nie% suverani#a#e sau independen% dar nu numai. *c#ivi#ile de mediere se aplic n#r/un numr #o# mai mare n cadrul conflic#elor din arena in#ernaional. Gcopul aces#ei lucrri a fos# acela de demons#ra c e&is# (i me#ode al#erna#ive de rezolvare a conflic#elor% a cror soluie es#e de #ip c(#i'/c(#i'. Iar una din#re aces#e me#ode es#e medierea. 2edierea nu poa#e 'aran#a n#o#deauna o reu(i#% dar cu si'uran poa#e facili#a comunicarea n#re pri (i poa#e reprezen#a un ncepu# pen#ru dialo'ul care va urma. Rolul medierii es#e acela de a creea efec#e pozi#ive n#r/un conflic#% apropiere% de a mbun#i nele'erea n#re pri (i de a spri0ini o 'ndire crea#iv. )in aces#e mo#ive ar #rebui% cel puin% lua# n considerare% dac nu aplica#% ca soluie al#erna#iv n conflic#e care par s nu se mai soluioneze. "onflic#ul reprezin#
o opoziie deschis, un comportament competiional, o lupt ntre indivizi, grupuri, comuniti, clase sociale, partide, state cu interese incompatibile economice, sociale, politice, religioase, etnice, rasiale. #onflictul este o parte fireasc i necesar a vieii, putnd fi periculos, dar care conduce la oportuniti cnd este folosit n mod creativ. $entru a vorbi despre e%istena unui conflict este necesar s e%iste dou sau mai multe pri distincte

74

Medierea conflictelor
implicate actori", s e%iste o aciune reciproc i s e%iste o problem. &ctorii, n funcie de interese, valori, percepii, nevoi, emoii, cultur, statut, capacitate de luare a deciziilor, dezechilibrul de putere, influente e%terne, acioneaz pentru rezolvarea problemelor care sunt identificabile ca situaii specifice diferendelor i caut mpreun sau separat o rezolvare.

2ana'emen#ul

conflic#ului

presupune'

analiza,

prevenirea

rezolvarea

conflictului.

Rezolvarea al#erna#iv a disputelor *plicaiile

(&)" reprezint o alternativ la sistemul juridic, reprezentnd un ansamblu de

tehnici pentru rezolvarea conflictelor bazat pe interese i pe construirea consensului. cunoscute i recunoscute ale (&) sunt' negocierea, facilitarea, concilierea, medierea. $rocedurile

(&) sunt procese informale, instrumente de aplicare a echitii i asigur participarea i comunicarea direct ntre pri. *copul acestora este' minimalizarea costurilor+ soluionarea rapid+ pstrarea confidenialitii+ meninerea relaiei.

"omunicarea% ca ins#rumen# al mana'emen#ului% con#ribuie la consensul oamenilor pe o problem, neag ideea de

interese opuse i i transform pe protagonitii unei

5lup#e sociale6 n in#erlocu#orii

unei dezba#eri. @ comunicare eficien# "omunicarea nu nseamn

de rspuns

este esenial n administrarea conflictelor i rezolvarea disputelor.

$articipanii trebuie s fie capabili i s arate c se ascult i se neleg unii pe alii. numai s vorbeti i s asculi, ci ea implic s i i nelegi interlocutorul.

#omunicarea este un proces comple% care implic un e%peditor, un mesaj, un destinatar, o situaie ,mprejurare i o reacie feedbac-". .arierele de comunicare, ca diferenele culturale, lipsa timpului, lipsa dialogului, prezentarea incorect, presupuneri nee%plicite, interferenele, conduc de fapt la conflict. (ezolvarea disputelor necesit abiliti i strategii de comunicare.

2edierea es#e un proces s#ruc#ura# i practic, cu caracter informal, voluntar i confidenial, n care a treia
parte mediatorul" acceptat, imparial i neutr, fr putere autoritar n luarea deciziei finale, asist prile aflate n disput, n cadrul unei ntlniri fa n fa. *copul principal al medierii este ca prile s ajung, ntr-un timp scurt, optim, la un acord acceptat n beneficiul ambelor pari. /n mediere, soluia care rezolv disputa este decis de pri, aceasta fiind de tip ctig-ctig.

2edia#orul nu es#e par#izan% nu 0udec ce parte are dreptate sau nu i nu are putere n luarea deciziei.
(olul lui este acela de a menine echilibrul de fore al prilor, de a ncerca s neleag prile n disput, de a se asigura c fiecare parte nelege perspectiva celeilalte producndu-se o cone%iune", de a identifica interesele comune ale prilor. Mediatorul conduce procesul de mediere, stabilete criteriile obiective i identific constrngerile, structureaz procedurile, ajut prile s progreseze, ncurajeaz prile, menine comunicarea ntre pri, ajut prile s se neleag reciproc.

In#roducerea medierii (i a soluionrii al#erna#ive a conflic#elor n viaa de zi cu zi nu es#e doar o modificare procedural n ceea ce prive(#e ac#ul de 0us#iie% ci reprezin# o sc3imbare la nivel de cul#ur (i de men#ali#a#e. $n#r/o manier mai mul# sau mai puin formal medierea a e&is#a# din#o#deauna n socie#ile #radiionale forma#e c3iar din 'rupuri de persoane res#rnse ca numr. $n cadrul aces#or 'rupuri a e&is#a# n#o#deauna o au#ori#a#e sau o persoan neleap# a crei menire a fos#% la un momen# da#% aceea de a in#erveni ca media#or a#unci cnd o si#uaie conflic#ual de orice na#ur a ceru# aces# lucru. $n momen#ul n care dimensiunea numeric comuni#ilor umane a crescu#% s/a a0uns n si#uaia n care dou persoane reprezen#nd cele dou pri implica#e n si#uaia conflic#ual% nu aveau neapra# o cuno(#in comun care s le serveasc drep# media#or. )in acel momen#% soluionarea conflic#elor s/a realiza# prin decizii ale s#a#ului% e&ecu#area aces#ora cznd n sarcina aceleia(i au#ori#i s#a#ale. In#ernaionalizarea #o# mai accen#ua# a vieii (i a afacerilor% precum (i
75

Medierea conflictelor nevoia de comprimare #emporal a #u#uror aciunilor% n special a li#i'iilor care bloc3eaz ac#ivi#a#ea comercial sau relaional?con#rac#ual% au condus la ncercarea de evi#are% de c#re pri% a ins#anelor de #ip #radiional mari consuma#oare de resurse :umane% financiare% #emporale> (i la folosirea% pe o scar din ce n ce mai lar'% a arbi#ra0ului. i arbi#ra0ul (i/a ar#a# ns n curnd limi#ele% mai cu seam ca urmare a cos#urilor des#ul de ridica#e. $n prezen#% lumea afacerilor in#erne (i in#ernaionale evolueaz mul# prea rapid pen#ru a lsa prilor r'azul necesar pen#ru ca au#ori#ile s 'seasc o soluie. *ces#ea se ara# din ce n ce mai puin dispuse s accep#e ca un #er s dispun de drep#urile lor (i s le priveze de au#onomia care le/ar permi#e s se adap#eze rapid la diverse sc3imbri de con#e&# sau de a#i#udine (i s adop#e propriile decizii. 2edierea reprezin# as#fel o sc3imbare fundamen#al la nivel de men#ali#a#e (i cons#i#uie un pro'res ma0or al civilizaiei prin simplul fap# c permi#e prilor s adop#e din nou% n mod liber% propriile decizii% cu a0u#orul unei a #reia pri neu#re% independen#e (i impariale a#unci cnd au e(ua# n ncercarea de a 'si ele nsele o soluie pen#ru nc3eierea dispu#ei n care sun# implica#e. )e aceea% pen#ru a ar'umen#a #oa#e aces#e aspec#e #eore#ice% am ales s analizez cazul Insulei erpilor% dispu#a# n#re Romnia (i Ucraina de mai muli ani. *s#fel% dup ce dispu#a a fos# crea#% dup ce s/au ncerca# de/a lun'ul anilor diverse #ipuri de ne'ocieri pen#ru a se a0un'e la o nele'ere% prile au a0uns la momen#ul n care au considera# necesar prezena unei #ere pri neu#re% neavnd in#erese direc#e n dispu#a din#re ele% dar avnd o cunoa(#ere profund a domeniului n care se manifes# dispu#a (i o e&perien semnifica#iv n 'es#ionarea conflic#elor diploma#ice% or'anizaia care ndepline(#e rolul de media#or avnd% n mod obli'a#oriu% au#ori#a#e diploma#ic asupra ac#orilor implicai n conflic#. )e asemenea% implicarea celei de/a #reia pri n soluionarea conflic#ului% con(#ien#iza#% solici#a# (i a'rea# de ac#orii dispu#ei% are scopul facili#rii iden#ificrii unui compromis accep#abil de c#re ambii dispu#ani. *c#orii implicai n conflic# doresc iden#ificarea unei ie(iri din s#area de #ensiune (i% mai mul# dec# a##% doresc s fie par#e n con#urarea unei soluii reciproc accep#abile% s par#icipe ac#iv la procesul de soluionare a conflic#ului. $n condiiile n care conflic#ul a #recu# prin #oa#e fazele posibile% implicarea celei de/a #reia pri% respec#iv a "urii In#ernaionale de Lus#iie de la 1a'a% n cali#a#ea sa de media#or s/a produs n "o"entul n care #oa#e prile implica#e n s#area conflic#ual erau pre'#i#e pen#ru aceas#

76

Medierea conflictelor in#ervenie% au con(#ien#iza# necesi#a#ea apelrii la o me#od al#erna#iv de soluionare a dispu#ei (i% nu n ul#imul rnd% au accep#a# n mod unanim prezena (i iden#i#a#ea media#orului. $n concluzie% mo#ivaia care a s#a# la baza aces#ei selecii a s#udiului de caz a fos# dorina de a demons#ra c un proces de mediere es#e% prin e&celen% un e&erciiu de comunicare% fap# care i ofer un nivel des#ul de ridica# de liber#a#e (i posibili#a#ea cons#ruirii n 0urul unui obiec#iv bine defini# F a#in'erea acordului (i res#abilirea relaiei de comunicare F cu respec#area% #o#u(i% a unor e#ape (i carac#eris#ici pres#abili#e F analiza conflic#ului% ale'erea momen#ului% s#abilirea n#lnirilor% depis#area punc#elor comune (i a avan#a0elor reciproce ale acordului (i% cel mai impor#an#% accep#area liber a in#erveniei celei de/a #reia pri de c#re ac#orii direc# implicai n conflic#.

BIBLIOGRAFIE

L 'e*#'(*8 :e ,0e$ #& '#'e: Be&&< 1. *r#3ur :2DDH>% Festionarea conflictelor n organizaii% +di#ura Polirom% Ia(i, B*#+6< +ric :2DD3>% 8atent Conflict Stage% in )Qnamics "onflic# G#a'es, B* -$8< *drian :1<<D>% Insula *erpilor% )rep#a#ea% 1 au'us# 1<<D% Jucure(#i, C+ %*e#!(< *urora, R#:(&e,$(< ;3eor'3e :1<H=>% 'ic &icionar enciclope&ic% +di#ura +nciclopedica Romn% Jucure(#i, C%&e$' 7 :e #('%* :1<<D>% Dicionar enciclope&ic ilustrat% +di#ura "ar#ier% "3i(inau, C%*!e& (,< 1elena, F# *e< G3os3ana :1<< >% Stiina rezol#$rii conflictelor% +di#ura G#iin (i -e3nic% Jucure(#i,

77

Medierea conflictelor De Pe*e'' < *ndre, Le)*#!:< Lean/*ndre, B%! f#$e< Lean :2DDH>% Te-nici &e co"unicare% +di#ura Polirom% Ia(i, De)e!# ,< Jernard :2DD3>% Ca"pania &e relaii pu+lice% +di#ura Polirom% Jucure(#i, D%)#*(< Paul :1<< >% Insula *erpilor n calea rec-inilor% Jucure(#i, G+e*)#< +u'en (i ;abriela :2DD >% 'e&ierea Conflictelor% "asa "orpului )idac#ic% Ploie(#i, G (*e,$(< ).". :1<<H>% Se"narea tratatului cu 1craina% Viarul 6"o#idianulA% din 3 iunie 1<<H% Jucure(#i, G*#!'< 9endQ :1<<=>% (ezol#area Conflictelor% +di#ura -eora% Jucure(#i, G* )%*% (< 2arian :2DD >% Crizele i conflictele conte"porane% +di#ura 2inis#erului *dminis#raiei (i In#ernelor% Jucure(#i, B* e,=e*)< !ouis :2DD3>% )scalation an& Institutionalization Stages% in )Qnamics "onflic# G#a'es, M8*) !e#!(< 4icolae :1<H >% Con&iia u"an$% +di#ura (#iinific% Jucure(#i, M#*(,$#< !aura 2aria :2D1D>% Co"unicare i conflict;"anage"entul co"unic$rii n soluionarea a"ia+il$ a conflictelor% +di#ura "omunicare 2edia% Jucure(#i, 'icrosoft )ncarta (eference 8i+rarD% 2DD3, P8:(*e#!< )ominu :2DDI>% Insula *erpilor% +di#ura 2un#enia% "ons#ana, P%0e,$(CNe7e#!(< Paul :1<H=>% Dicionar &e psi-ologie% +di#ura *lba#ros% Jucure(#i, P%0%7 $ (< )aniela, S'% $#< Ioana :2DDH>% 'anual &e instruire a "e&iatorilor% *sociaia Pro 2edierea% Jucure(#i, R%'#*(< Kasile :2DD >% F-i& &e "e&iere% +di#ura "VU% "3i(inu, S#0+ *%< )aniel :1<<=>% Conflictele i Co"unicarea% +di#ura *rc% Jucure(#i, S'% $#CC%!,'#!' !< *na :2DDI>% Conflictul interpersonal. !re#enire: rezol#are i &i"inuarea efectelor% +di#ura Polirom% Ia(i. S(*,e I!'e*!e': 3##p7??blo'osfera.md?vieO/pos#/v/1I=H3I/D/romana.3#ml 3##p7??foaiena#ionala.ro?#o#ul/despre/insula/serpilor.3#ml 3##p7??s#irilepro#v.ro?s#iri?evenimen#?romania/vs/ucraina/azi/aflam/cui/revin/zacamin#ele/de/ la/marea/nea'ra.3#ml 3##p7??OOO.cmediere.ro F Gi#e/ul oficial al "onsiliului de 2ediere din Romnia
78

Medierea conflictelor 3##p7??OOO.insulaserpilor.info? 3##p7??OOO.medierea.ro

79

Medierea conflictelor

ANEXE

80

Medierea conflictelor

A!eD# 1 P*e.e!'#*e# I!,(&e e*0 &%*

81

Medierea conflictelor

A!eD# 2

82

Medierea conflictelor

P*e'e!" &e e6 ,e :e $e&e :%(8 ,'#'e 60& $#'e 2! $%!f& $'(& $( 0* 7 *e &# I!,(&# e*0 &%*

83

Medierea conflictelor

A!eD# / De$ . # :e &# @#)#

84

Medierea conflictelor

85