ETICA MANAGERIAL Etica managerial reprezint n aceast perioad subiectul cel mai fierbinte al oricrui tip de mass-media: posturile

de televiziune ne prezint zilnic scandaluri n care sunt implicai patroni sau directori de societi comerciale, iar ziarele abund de tiri n care ignorana i neglijena sunt elemente care aduc prejudicii indivizilor i societii. Fiecare decizie n afaceri are i o component etic pentru c decizia stabilete i impune o conduit care trebuie s fie conform cu anumite valori fundamentale, reguli, principii, legi i norme. n aceste condiii, firescul n management ar constitui atitudinea favorabil fa de comportamentele, conceptele, ideile i modelele pe care le-a statuat etica, tiina normativ care ofera coordonatele morale ale existenei i activitii omului. n esen, etica manageriala este definit drept studiul modului n care deciziile afecteaz grupurile sociale, domeniul n care se definesc drepturile, ndatoririle i regulile ce trebuie s le respecte persoanele care decid.1 Muli teoreticieni consider c monitorizarea afacerilor n raport cu normele etice este obligatorie, pentru c managementul reprezint o disciplin socio-uman, care doar prin scopurile urmrite se nscrie n sfera tiinelor economice, ns ali exegei vd n etic o simpl umbrel a relaiilor interne i externe ale firmei, neputndu-se nc delimita clar ce este corect de ceea ce este incorect. In timp ce morala este considerata un fenomen real, ce tine de comportamentul cotidian, de viata practico-spirituala reala a indivizilor si colectivitatilor umane, etica desemneaza teoria care are ca obiect de studiu acest fenomen real. Etica semnifica decistiinta binelui si raului. Se mai poate spune ca etica incadreaza sistemul de credinte care sustine un punct de vedere al moralitatii. In acest sens, etica se refera la sistemul relationat de credinte al majoritatii oamenilor. Privita la modul general, etica este o teorie filosofica a moralei cuprinzand de obicei o doctrina despre esenta acesteea(etica teoretica) si o fundamentare a unui sistem de valori, norme, categorii morale(etica morala). In sfarsit, termenul deontologie desemneaza normele de conduita si obligatiile etice in cadrul unei profesii. Este o teorie a datoriei, a obligatiilor morale in acea profesie O analiz a practicilor manageriale la nivelul firmelor relev faptul c "etica afacerilor nu constituie nc o "problem" care s-i preocupe pe manageri, considernd c "a face afaceri profitabile" i "a avea un comportament etic" sunt lucruri care se exclud reciproc; i c ei au un comportament corect, dar nu dispun de informaii privind partenerii.De fapt, pentru cei care urmresc atent fenomenele specifice perioadei de trecere de la o economie centralizat la una de tip capitalist, constatarea nu ocheaz privind lipsa de corectitudine, cinste, responsabilitate i adevr n afaceri. Actiuni, atitudini, norme, legi, monitorizri i
Chisinau, 2010

evaluri, recompense i pedepse, reprezint reeta pe care managerii trebuie s o aplice pornind de la principiul c decizia trebuie s fie bun i dreapt. Orice intreprindere are o anumita responsabilitate in plan economic si social; acesta este un punct de vedere acceptat in prezent de toti actorii lumii afacerilor. Dar masura in care aceasta responsabilitate se imparte intre cele doua planuri-economic si social-este perceputa in mod diferit. In ceea ce priveste latura economica, se vorbeste in principal despre doua abordari: - Abordarea clasica-firmele exista pentru a aduce beneficii proprietarilor sau pentru a reduce costurile de tranzactie; Milton Friedman sustinea ca principala raspundere a managerilor este de a gestiona afacerea astfel incat sa maximizeze beneficiul proprietarilor, respectiv al actionarilor; iar acestia, la randul lor, au o singura preocupare: rezultatele financiare. - Abordarea socio-economica-maximizarea profitului este a doua prioritate a firmei; prima este asigurarea supravietuirii acesteia. Argumente: 1. societatile comerciale sunt persoane juridice inregistrate intr-o anumita tara si trebuie sa se conformeze climatului legal si de afaceri din tara respectiva; deci ele nu sunt responsabile numai fata de actionari; 2. orizontul de timp al existentei firmei este unul lung, deci ea trebui sa urmareasca rezultatele economice pe termen lung si in acest scop va accepta si unele obligatii sociale si costurile ce le sunt asociate. Etica managerial trebuie s identifice elementele fundamentale de comportamente i s gseasc atitudinile corespunzatoare n patru categorii: 1. Societatea reprezint categoria general fa de care etica manageriala trebuie s-i defineasc comportamentul cu privire la urmtoarele aspecte: dac instituiile de baz ale societii sunt bine construite i promoveaz interesele generale; dac implicarea statului n mecanismele economiei de pia este benefic; dac inegalitile n statul putere pot fi tolerate; etc. 2. Grupurile interesate ocup un palier special n problemele eticii manageriale, definind cile corecte pentru rezolvarea problemelor sociale i trebuie s se determine cum se implic acionarii firmei n gestionarea resurselor; ce obligaii are firma fa de furnizori sau clieni i care sunt cile prin care se realizeaz o bun cooperare cu comunitatea local. 3. Problemele interne genereaz atitudini manageriale care definesc natura relaiilor dintre firm i angajai, inclusiv managerii; termenii de realizare a contractelor; obligaiile managerilor i a celorlali angajai; drepturile; condiiile de lucru, ordinele, comportamentul, elementele eticii. 4. Problemele personale privesc relaiile dintre persoane, n cadrul unei organizaii: care sunt drepturile i obligaiile rezultate dintr-o structur ierarhic; cum se manifest cinstea, corectitudinea i onestitatea ntr-un proces colectiv. Principalii factori care determin nivelul i acurateea eticii manageriale sunt:
Chisinau, 2010

reglementrile legale, normele i regulamentele comunitii locale, codurile etice sectoriale, regulamentele firmei, caracteristicile individuale, starea firmei i presiunea social. Reglementrile legale stabilesc cadrul limitativ n care se poate desfsura o activitate industrial. Este evident faptul c un cadru legislativ constrictiv, dar liberal, trebuie respectat de toi managerii, iar nclcarea legilor este pedepsit contravenional sau penal n funcie de gravitatea prejudiciilor aduse societii. Normele i regulamentele comunitii locale impun anumite conduite restrictive prin hotrri care s protejeze cetenii i mediul. Aceste reglementri vizeaz protecia i gestionarea corect a apei, reducerea nivelelor de zgomot, salubrizarea localitilor, limitarea orelor de funcionare a firmelor, etc. Codurile etice reprezint declaraiile unor firme care reglementeaz relaiile dintre proprii membri i ali indivizi cu care se realizeaz o afacere. Cel mai cunoscut cod de conduit este cel creat de British Institute of Management denumit Code of Conduct (Codul de conduita) care prevede c managerii: 1 nu trebuie s aduc prejudicii reputaiei persoanelor sau afacerilor altora. 2 trebuie s declare imediat i complect interesele personale care ar putea fi n conflict cu interesele firmei. 3 trebuie s manifeste interes fa de sntatea, securitatea celor pe care i conduce i s respecte confidenialitatea informaiilor; 4 trebuie s respecte confidenialitatea informaiilor; 5 nu trebuie s ofere sau s accepte cadouri n scop de mituire; 6 trebuie s fie convini c informaiile comunicate public sunt adevrate. Analiza problemelor pe care le pune etica n general, si etica manageriala n particular, trebuie sa aiba ca punct de plecare principalele repere istorice care au contribuit la constituirea acestei stiinte. Evident, reperele istorice sunt marcate de contributiile filosofilor la constituirea principalelor doctrine morale si prin urmare, a eticii manageriale de astazi.

Chisinau, 2010

Referat
Tema : Etica managerial

A efectuat : Agachi Gheorghe

UTM gr.EE-091

Chisinau, 2010