01.11.

2013

Revizuirea standardului ISO 9001

Dr.ing Ciobanu Emil, Director SYSCER SR! "artener international #$ %ESSE& 1. 's"ecte generale
Organizatia ISO a stabilit in 2012 diagrama de revizuire a standardului ISO 9001:2008 , ca termen de finalizare in 2015, c nf rm !lanului de mai " s #$ig 1%: (ig 1

&u f st analizate '299 de ras!unsuri !rivind includerea un r c nce!te. (ezultatul anc)etei este !rezentat in diagrama din $ig 2.

01.11.2013

(ig )

*egativ

*eutru

+ zitiv

). 'bordari noi
& f st !ublicat un !r iect al n ii revizii cu !r !unerea de c lectare a !r !uneril r referit are la !r iect, !ana !e 10 se!tembrie 2013. ,u!rinsul !r iectului, tinand c nt si de rezultatele anc)etei menti nate, are 10 ca!it le fata de 8 cat are ISO 9001:2008. Ca"itolele 0* 1* )* +* , * isi !asteaza denumirea. ,a!it lul 3 este mult dezv ltat si c ntine 22 de definitii dintre care numer ase m dificate. Ca" ,. Conte-t o. t/e Organization - Organizatia si relatiile sale, !arti interesate, cerintele si aste!tarile acest ra in, a!licabilitatea acest ra in cadrul sistemului de management. Ca" 0. !eaders/i". (es! nsabilitatile si anga"amentul c nducerii de varf, ! litica, functii rganizat rice, aut ritate in ra! rt cu standardul. Ca" 1. 2lanning. +lanificare..asuri !entru identificarea riscuril r, ! rtunitatil r, stabilirea biectivel r cat si !lanuri de realizare si evaluare. Ca" 3. Su""ort. +r cese su! rt, resurse necesare !entru inde!linirea cerintel r standardului ca c m!etenta, c nstientizarea, c municareasi inf rmatii d cumentate. Ca" 4. O"eration. O!erare, !lanificarea si c ntr lul !r cesel r !rinci!ale cu rientare s!re inde!linirea cerintel r din standard.

01.11.2013 Ca" 9. 2er.ormance evaluation. /valuarea rezultatel r !r cesel r. . nit rizarea, masurarea, analiza, evaluarea, audit intern si analiza efectuata de management cu rientare !entru inde!linirea cerintel rdin standard. Ca" 10. Im"rovement. Imbunatatire. &b rdarea nec nf rmitatil r, stabilirea actiunil r c rective, imbunatatire c ntinua referit r lacerintele din standard. &!ar serie de ca!it le0 subca!it le cu denumiri n i, ca de e1: Intelegerea rganizatiei si s!ecificul ei Intelegerea nev il r si aste!taril r !artil r interesate 2eaders)i! si anga"ament &ctiuni de ab rdare a riscuril r si ! rtunitatil r +lanificarea sc)imbaril r ,reare si actualizare 3i!ul si c ntr lul a!r vizi narii e1terne 3ransferul dezv ltarii &ctivitati ! st livrare , ntr lul sc)imbaril r

Si in c ntinutul ca!it lel r care si-au !astrat denumirea sau cu titlul asemanat r sunt c m!letari ale cerintel r fata de editia 2008. 4a fi revizuit si standardul ISO 9000 referit r la termin l gie, dar m mentan !arte din definitii sunt incluse in !r iectul ISO ,5 9001. Se !r !une utilizarea termenului 6bunuri si servicii7 in l cul termenului 6!r dus7 si a termenul 6imbunatatire7 in l c de 6imbunatatire c ntinua7. Se mentine ! sibilitatea de a avea e1cluderi, e1 !rivind dis! zitivele de masurare si m nit rizare !recum si clauza dezv ltarea !r dusel r.

+. Sc/imbari semni.icative
Re.ormularea "entru a .ace standardul mai generic si mai usor de a"licat de catre serviciile industriale. ,lauze din standard au f st revizuite !entru a reduce natura un r cerinte care derivau din !ractica din sect rul )ard8are, in !articular clauza 9.1.:. 5is! zitive de masurare si m nit rizare si clauza 8.5 5ezv ltarea bunuril r si serviciil r Conte-tul organizatiei. &u f st intr duse 2 n i clauze referit are la c nte1tul rganizatiei, :.1 Intelegerea rganizatiei si c nte1tul ei si clauza :.2 Intelegerea nev il r si aste!taril r !artil r interesate. &ceste d ua clauze s licita rganizatiei sa determine cerinte care au im!act asu!ra !r iectarii sistemului de management al calitatii. 'bordarea "rocesuala. (evizia !r !usa a standardului face acest !unct mai e1!licit !rin includerea clauzei :.:.2. &b rdarea !r cesuala ; s!ecificand cerintele c nsiderate esentiale !entru ad !tarea ab rdarii !r cesuale. *u e1ista clauza cu cerinte s!ecifice !entru actiunea !reventiva. &econ.ormitatile si actiunea corectiva. In.ormatia documentata. 3ermenele 6d cument7 si 6inregistrare7 au f st ambele inl cuite cu 6inf rmatie d cumentata7.

01.11.2013 Controlul .urnizarii5 a"rovizionarii e-terne de bunuri si servicii. ,lauza 8.' , ntr lul furnizarii e1terne de bunuri si servicii ; se refera la t ate f rmele de a!r vizi nare e1terna, fie ea a!r vizi nare de la un furniz r, !rin un aran"ament cu c m!anie as ciata, !rin e1ternalizarea !r cesel r si functiil r rganizatiei sau !rin alte mi"l ace.

,. 2rinci"iile "rivind managementul calitatii

&ne1a & a editiei n i a standardului, s!ecifica 9 !rinci!ii de management al calitatii. +rinci!iile au f st stabilite de e1!ertii de la c mitetul ISO 3, 19'. Se mentin !rinci!iile : Orientarea catre client 2eaders)i! Im!licarea !ers nalului &b rdarea !r cesuala Imbunatatire #in l c de imbunatatire c ntinua% 2uarea fundamentata a deciziil r *u mai a!ar e1!licit: 6ab rdarea managementului ca sistem7 si 6relatii reci!r c avanta" ase cu furniz rii7. &!are un !rinci!iu n u ca f rmulare: relatia de management #dar in care se face referire la relatia cu furniz rii%.

0. Conce"tele modi.icarii
/ditia ISO 9001 !r !usa !entru 2015 este a cincea, inl cuieste editia a :-a #ISO 9001:2008%, ea a f st revizuita din !unct de vedere te)nic !entru a ad !ta unificarea si intelegerea structuril r la nivel inalt. +eri ada de tranzitie !entru utilizat rii ISO 9001:2008 la ISO 9001: 2015 a f st stabilita la 3 ani. Im!actul acestei revizuiri !entru rganizatiile certificate, rganizatiile de instruire, rganismele de certificare, va fi similar cu revizia ISO 9001 din 2000 care, de asemenea, a intr dus m dificari ma" re. , nf rm variantei !reliminare a standardului, acesta:
; ; ; ; ; Va furniza un set de cerinte principale Va ramane generic si relevant pentru toate marimile si tipurile de organizatii din diferite sectoare Va mentine accentul asupra eficacitatii proceselor de management Va spori compatibilitatea si alinierea cu alte sisteme de management Foloseste un limbaj si stil de scriere simplificat.

Se urmareste ca cerintele stabilite sa fie a!licabile !entru se asigure c ntinuitate cu actuala editie.

lunga !eri ada #10 ani% si sa

01.11.2013

1. 6ibliogra.ie
ISO 9001:2015 and be< nd ; +re!aring f r t)e ne1t 25 <ears f =ualit< management standards ; *igel > ,raft aug 2012 ISO 2001 I(,& su!! rting t)e 2015 revisi n 5 cument ISO 3, 19'0 S, 2 S?S (evisi n f ISO standard 9001 f r =ualit< management s<stems. Instruiri rganism certificare 3@4 >/SS/*