ACADEMIA TEHNIC MILITAR

Mr. lect.dr.ing. JELER GRIGORE EDUARD

FIABILITATEA
I MENTENABILITATEA
SISTEMELOR
Suport de curs

PREFA
Economia de pia este caracterizat de o dinamic impresionant. Firmele care nu in pasul alert al
schimbrilor dispar cu repeziciune de pe pia. De cele mai multe ori, decizia nu aparine firmelor ci mai
degrab clienilor acestora. Este suficient ca acetia s nu mai cumpere de la firm i s se orienteze spre
concuren pentru ca firma s intre n declin economic.
Oare cum se hotrsc clienii s cumpere produse de la o anumit firm i nu de la alta? Multe explicaii
ar putea fi posibile, ns decizia este influenat de cele mai multe ori de calitatea produselor.
Numeroase produse, cumprate de diveri clieni, se ncadreaz n categoria produselor cu o durat mare
de utilizare. n cazul acestora, clienii i doresc ca nivelul de calitate constatat la cumprarea produsului s se
menin un timp ct mai ndelungat. Meninerea calitii n timp i asigurarea unei perioade ct mai lungi de bun
funcionare reprezint tocmai obiectivele conceptului de fiabilitate. Fiabilitatea nu este altceva dect o
caracteristic de calitate a produselor de folosin ndelungat, care descrie capacitatea acestora de a se menine
n stare de bun funcionare. Bineneles c nu exist produse capabile s se menin n stare de bun funcionare la
infinit i n orice condiii de exploatare. Din acest motiv, fiabilitatea descrie capacitatea produselor de a funciona
adecvat, ntr-un timp dat i n anumite condiii de funcionare.
Problema fiabilitii produselor de ndelungat folosin se pune indiferent dac produsele sunt reparabile
sau nereparabile. Dac produsele sunt nereparabile, la defectarea acestora se impune nlocuirea lor cu alt produs,
de acelai tip. n cazul produselor reparabile, cel mai adesea clienii doresc ca acestea s fie repuse n funcionare
imediat ce a survenit defectarea lor. Capacitatea produselor de a fi repuse n funcionare reprezint tocmai
mentenabilitatea acestora. Ca si fiabilitatea, mentenabilitatea reprezint o caracteristic de calitate. mpreun, ele
definesc disponibilitatea produselor (disponibilitatea = fiabilitatea + mentenabilitatea).
Fiabilitatea i mentenabilitatea produselor sunt importante pentru fabricanii de produse de folosin
ndelungat i sunt critice pentru utilizatorii acestora. Ambele se afl deopotriv n atenia productorilor i
beneficiarilor. Este suficient s ne gndim c fiecare dintre noi se poate regsi att n ipostaza de productor ct i
n cea de beneficiar. Numai dac lum n considerare pe cea de pe urm, merit ca acestor concepte s le acordm
atenia cuvenit. Ne putem gndi c este bine s ne preocupe fiabilitatea i mentenabilitatea unor utilaje care
pentru firma la care muncim reprezint mijloace de producie sau ne putem imagina ct de importante sunt aceste
aspecte n cazul unor produse de ndelungat folosin de uz casnic (autoturisme, aparatura electric, etc.).
Dobndirea i utilizarea unor informaii din domeniul fiabilitii i mentenabilitii nu pot fi dect benefice, cel
puin pentru orice utilizator.
Orice produs poate fi considerat ca un sistem i poate fi abordat ca atare. Fiabilitatea si mentenabilitatea
produsului, abordat sistemic, vor fi dependente de caracteristicile elementelor componente. Devine interesant
problema asigurrii unor caracteristici de fiabilitate i mentenabilitate ct mai ridicate pentru toate produsele. La
fel de important este ca un utilizator care deine un produs de ndelungat folosin s l exploateze ct mai eficient.
Repunerea produselor defectate n stare de funcionare se realizeaz prin activiti specifice de
mentenan. Iniial, prin mentenan se defineau numai activitile de ntreinere i reparare. Azi, conceptul de
mentenan cuprinde toate activitile tehnico-organizatorice orientate spre maximizarea performanelor
(eficienei) obinute la exploatarea produselor. Din acest motiv, conceptul de mentenan va conine att conceptele
de fiabilitate ct i de mentenabilitate. n acest nou neles, mentenana (prin urmare i fiabilitatea, respectiv
mentenabilitatea) trebuie integrat n conceptul i mai cuprinztor de calitate total. Este evident c numai prin
implementarea acestui concept firmele vor putea face fa concurenei tot mai acerbe de pe pia.
Din motivele anterior menionate, n cuprinsul cursului se prezint mai nti problematica calitii totale,
se continu cu conceptul de sistem, apoi se prezint conceptele de fiabilitate i mentenabilitate, pentru ca n final s
fie abordat problema mentenanei, n cea mai nou accepiune a conceptului. Cursul este dedicat, n principal,
studentilor din Academia Tehnica Militara de la specializarea ESEM, Transmisiuni. El este util i altor
categorii de studeni sau specialitilor din producie i servicii. ntr-un sens mai larg, este de fapt util tuturor
utilizatorilor de produse de folosin ndelungat. Dac la finalul parcurgerii lui, beneficiarii acestui curs vor
considera c materialele prezentate au ajutat la iniierea lor n acest domeniu, nseamn c obiectivul principal al
autorului a fost atins. Rmne ca fiecare s aprofundeze, pe viitor, n funcie de preocupri i de propriul interes.
Doresc tuturor cititorilor succes n nelegerea aspectelor teoretice, mult curaj n implementarea lor
practic, mult perseveren i rezultate ct mai performante.

CUPRINS

1. CONCEPTUL DE CALITATE ..
1.1. Definirea conceptului de calitate
1.2. Evoluia conceptului de calitate
1.3. De ce calitate total?
1.4. Fiabilitatea i mentenabilitatea. Relaia calitate - fiabilitate mentenabilitate

5
5
6
11
15

2. SISTEMUL I ABORDAREA SISTEMIC. OPTIMIZAREA SISTEMELOR .

2.1. Conceptul de sistem
2.2. Aspecte terminologice ..
2.3. Optimizarea .
2.4. Metode de optimizare .
2.4.1. Metoda clasic ..
2.4.2. Metoda factorial ..
2.4.2. Metoda Taguchi
2.5. Utilitatea optimizrii n domeniul fiabilitii i mentenabilitii .

18
18
19
16
24
24
25
28
37

3. FIABILITATEA SISTEMELOR 38
3.1. Definirea fiabilitii . 38
3.2. Defectarea i defectul .. 39
3.3. Cnd se pune problema fiabilitii? .. 40
3.4. Deprecierea fiabilitii n timp .. 42
3.5. Indicatori i parametri de fiabilitate . 44
3.6. Modele de fiabilitate 50
3.7. Fiabilitatea sistemelor . 57
3.8. Determinarea fiabilitii produselor . 62
3.9. ncercri de fiabilitate .. 63

4. MENTENABILITATEA I DISPONIBILITATEA SISTEMELOR .. 69

4.1. Mentenabilitatea sistemelor . 69
4.2. Indicatori de mentenabilitate .70
4.3. Disponibilitatea sistemelor ... 72
4.4. Indicatori de disponibilitate .. 74

5. PROBLEMATICA MENTENANEI SISTEMELOR . 75

5.1. Definirea mentenanei .. 76
5.2. Domenii de aciune i responsabilitate ale mentenanei . 78
5.3. Sisteme de mentenan .. 81
5.4. Nivele de dezvoltare a mentenanei .. 82
5.5. Nivele de complexitate a activitii de mentenan .. 83
5.6. Cele 6 mari pierderi datorate activitilor de mentenan . 85
5.7. Strategii ale activitii de mentenan .. 86
5.8. Concluzii .. 89

6. MENTENANA PRODUCTIV TOTAL . 92

6.1. Mentenana Productiv Total (MPT): istoric, definiie, principii de baz . 92
6.2. Obiectivele Mentenanei Productive Totale . 95
6.3. Cei 5S ai Mentenanei Productive Totale . 97
6.4. Automentenana 102
6.5. Imagine de ansamblu asupra rolului mentenanei productive n ntreprindere .. 109
6.6. Mentenana productiv total n contextul socio-economic actual i de perspectiv 113

7. METODE DE MANAGEMENT AL ACTIVITILOR DE MENTENAN . 117

7.1. Analiza modului de defectare, a efectului i criticitii (AMDEC) . 118
7.2. Controlul statistic al funcionrii utilajelor. Grafice de control 127
7.3. Reeaua tehnic i uman a mentenanei (RTUM) .. 130
7.4. Analiza cauz-efect, 5M 134
7.5. Arborescena defectrii . 139
7.6. Metoda Pareto (ABC, 80/20) ... 142
7.7. Matricea de criticitate Calitate - Securitate Disponibilitate (CSD) ... 145
7.8. Analiza comparativ a metodelor de management al activitilor de mentenan 147
7.9. Concluzii .. 148

BIBLIOGRAFIE 149