Rolul managerului

Obiective: Identificarea activitilor managerului Abordarea sociologic

De ce trebuie s studiem conceptul de rol social ?

Pentru identificarea activitilor managerului;

Pentru a nelege mai bine comportamentul uman ntr-o organizaie; Pentru a afla cteva lucruri privind structura organizaiei.

De ce trebuie s studiem conceptul de rol social ?

Pentru a afla cteva lucruri privind structura organizaiei. Structura organizaional este, conform celor spuse de Ivancevich:

un model de grupare a locurilor de munc i grupurilor de locuri de munc, n cadrul unei organizaii.

Statutul social
Statutul social este reprezentat de poziia managerului n organizaie i este nsoit de prestigiul aferent.

Rolul social
Rolul social este format dintr-o multitudine de ateptri din partea managerului n cadrul unei organizaii .

Psihologul american H. Mintzberg (1973) spunea c activitile managerului pot fi organizate n trei mari categorii (cu zece roluri)

Categorii de roluri
A. Roluri interpersonale

B. Roluri informaionale
C. Roluri decizionale

Categorii de roluri
A. Rolurile interpersonale Se refer la relaiile cu ceilali i decurg din autoritatea formal a managerului

Categorii de roluri
B. Rolurile informaionale Se refer la datoria de a strnge, procesa i interpreta o mare cantitate de informaii, precum i de a construi o reea de contacte

Categorii de roluri
C. Rolurile decizionale : se refer la sarcina managerului de a mobiliza organizaia ctre noi direcii de aciune

Rolurile interpersonale
se refer la relaiile cu ceilali i decurg din
autoritatea formal a managerului
Rolurile: de conductor formal al organizaiei de legtur de lider

Rolurile interpersonale
de conductor formal al organizaiei: particip la ceremoniale i i asum obligaiile cu semnificaie simbolic (ntmpin vizitatorii, semneaz documente legale, acord titluri onorifice)

Rolurile interpersonale
de legtur: dezvolt i menine legturi de informare, att n interiorul, ct i n exteriorul organizaiei (relaii cu clieni, oficialiti guvernamentale, furnizori...)

Rolurile interpersonale
de lider: Dirijeaz, motiveaz, coordoneaz i controleaz subordonaii n vederea atingerii obiectivelor organizaiei; pregtete, se consult i comunic cu subordonaii

Rolurile informaionale
Se refer la datoria de a strnge, procesa i interpreta o mare cantitate de informaii, precum i de a construi o reea de contacte de monitorizare de diseminare de purttor de cuvnt

Rolurile informaionale
de monitorizare: Caut i primete informaii pe ci oficiale (rapoarte periodice) sau neoficiale (contacte personale, zvonuri, mrturii indirecte...) (managerul trebuie s fie cea mai bine informat persoan din organizaie)

Rolurile informaionale
de diseminare: mparte i distribuie informaii altor membri ai organizaiei prin memorii, rapoarte, telefoane etc.

Rolurile informaionale
de purttor de cuvnt: face declaraii oficiale i transmite informaii celor din afara organizaiei prin discursuri, rapoarte, televiziune sau alte mijloace mass-media.

Rolurile decizionale
se refer la sarcina managerului de a mobiliza organizaia ctre noi direcii de aciune
antreprenor agent de ordine distribuitor de resurse negociator

Rolurile decizionale
antreprenor: identific ideile noi i iniiaz proiecte de mbuntire

Rolurile decizionale
agent de ordine: rezolv situaiile de criz, cum ar fi greva, oprirea lucrului, datoriile furnizorilor i conflictele dintre subordonai lund msuri corective.

Rolurile decizionale
distribuitor de resurse : planific bugetul i stabilete prioritile decide cine primete resursele i ct de mult primete fiecare

Rolurile decizionale
negociator : Reprezint interesele organizaiei n timpul negocierii contractelor, vnzrilor, achiziiilor, bugetului etc.

Concluzii
Un manager trebuie s dezvolte acele activiti care presupun comportamente care sunt ateptate de subordonaii lor!

Concluzii
i anume: s gestioneze relaiile cu ceilali, n interiorul sau n afara organizaiei s gestioneze informaiile s ia decizii s motiveze personalul s rezolve conflictele i aa mai departe.