Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2009
Cuprins
Introducere..............................................................................................5
Motivatie si explicatii...............................................................................6
1. Cunoasterea firmei si a sectorului de activitate..................................7
1.1 Istoricul firmei..........................................................................7
1.2 Obiectul de activitate...............................................................7
1.3 Sediul, puncte de lucru............................................................8
1.4 Asociati....................................................................................8
2. Structura organizationala a firmei.......................................................9
3. Personalul si managerii.....................................................................10
3.1 Personalul...............................................................................10
3.2 Managerii...............................................................................11
4. Dotarea tehnica.................................................................................13
5. Sistemul informational si informatizarea acestuia.............................14
5.1 Sistemul informational............................................................14
5.2 Informatizarea sistemului informational..................................15
6. Activitatea firmei................................................................................17
7. Concurenta........................................................................................17
8. Piata firmei.........................................................................................18
9. Situatia economico financiara a firmei............................................18
10. Mixul de marketing...........................................................................20
10.1 Strategii de produs................................................................21
10.2 Strategii de pret.....................................................................22
10.3 Strategii de promovare..........................................................23
10.4 Strategii de distributie...........................................................24
11. Planificare strategica........................................................................25
11.1 Analiza mediului....................................................................25
INTRODUCERE
Motivatie si explicatii
Organizatia SC Patru Plus Trans SRL Piatra Neamt a fost aleasa in primul rand pentru
ca este o firma pe care o cunosc foarte bine, deoarece lucrez in cadrul acesteia de
aproximativ un an si jumatate, dar si datorita pietei pe care evolueaza, o piata in continua
dezvoltare si diversificare.
Ceea ce a fost cu adevarat important si spectaculos de observat evolutia continua a
societatii pe o perioada de 15 ani.
Un alt criteriu pentru care a fost aleasa firma il reprezinta pozitionarea geografica pe
o piata pe care o doream a fi analizata municipiul Piatra Neamt.
In cadrul stagiul de practica personalul firmei a fost generos la fel ca in toate zilele in
care am colaborat cu el, punand la dispozitia studentului datele necesare din diferite registre
si dosare.
SC Patru Plus Trans SRL s-a infiintat in anul 1994 , fiind o societate cu raspundere
limita, avand capital privat romanesc, iar la conducerea ei un administrator si doi asociati, ei
avand functiile de coordonator transport, respectiv sef de atelier.
Principalul domeniu de activitate este transportul de persoane in judetul Neamt, cat si
in afara acestuia.
Au inceput afacerea doar cu doua autobuze, iar in scurt timp au progresat si afacerea
s-a extins mult.
La momentul actual firma detine 20 de microbuze Iveco, si 30 de autobuze si
autocare precum Ikarus, Setra, Man si altele, cat si 10 autobasculante Man.
In prezent a ramas doar administratorul in aceasta firma, iar cei doi asociati au primit
o suma de bani pentru a-si incepe propriile lor afaceri.
1.2
Obiectul de activitate
SC Patru Plus Trans SRL este inregistrata in Registrul Comertului cu nr. J27/1368/
1994 , Cod Unic de Inregistrare R6108568.
Principalul obiect de activitate asa cum il specifica statutul este transportul rutier de
persoane.
5
Principalul punct de lucru, unde se afla birourile este situat pe strada Burebista, nr.7,
judetul Neamt, Municipiul Piatra Neamt. Nr. de telefon al acestui sediu, cat si faxul este
0233/222212. Al doilea punct de lucru se afla pe strada Bistritei, nr.1. El este numit Autogara
SC Patru Plus Trans SRL, fiind dispeceratul firmei, cat si locul unde se fac rezervari si se
emit abonamente. Nr. de telefon de la acest punct de lucru este 0233/222215, fiind de
asemenea si nr. de fax. Cel de-al treilea punct de lucru si ultimul se afla pe strada Darmanesti
unde este situat garajul firmei, avand nr. de telefon 0233/222214.
1.4 Asociati
Administrator
Director economic
Contabil Sef
3. Personalul si managerii
Personalul
Functiile secundare din aceasta firma se pot vedea in tabelul de mai jos.
Director Economic
Coordonator Transport
Dispeceri
Contabil Sef
Casieri
Soferi
25
Referent Tehnic
Operator Calculator
Controlori
Sef Atelier
Strungari
Mecanici
Inginer Mecanic
Muncitori necalificati
3.2 Managerii
La conducerea acestei companii se afla :
o Administrator : Munteanu Costel ;
o Director Economic : Munteanu Maricica ;
o Contabil Sef : Bofan Petru .
10
firma lui. Incearca desigur sa inteleaga si nevoile oamenilor din jurul sau si ii asculta atunci
cand are mai mult timp liber.
4. Dotarea tehnica
cricuri
lampi stroboscopice
chei dinamometrice
multimetre
macara motor
strung
clesti, patenti
flex
aparat de sudura
aspiratoare etc.
o imprimante matriciale
o xeroxuri .
13
procesul decizional, se poate afla in situatia de concurenta cu alte firme care isi dezvolta
sisteme informationale similare. In numeroase cazuri, sistemele competitorilor pot sa se
dovedeasca mai fiabile pentru ca, de obicei, concurenta se dezvolta pe baza experientei
acumulate de primele firme care au gasit o noua metoda de abordare a afacerilor.
6. Activitatea firmei
La momentul actual firma SC Patru Plus Trans SRL are ca principal obiect de
activitate transportul de calatori si ca obiect secundar servicii de transport rutier in trafic
national de materiale destinate construirii de drumuri si poduri, fiind mai putin cunoscut
deoarece este un domeniu in care s-a lansat de putin timp, aproximativ 2 ani.
La momentul actual firma efectueaza trasee zilnice pe rute precum Mastacan,
Borlesti, Tazlau, Doina, Bistrita, Roznov, Garcina, Tupilati, Valea Alba etc si retur. De
asemenea efectueaza si trasee interjudetene pe diferite rute, Brasov, Cluj, Bucuresti si
Oradea. In Brasov si Piatra Neamt isi desfasoara activitatea si cu autobasculantele din
dotare .
7. Concurenta
SC Transmoldavia S.A
SC Mega Travel SRL
SC Conpastru SRL
SC Euro Viaggi SRL
SC Par & Lyn SRL
SC Volanul SRL
SC Cezar Trans SRL .
8. Piata firmei
14
Piata acestei firme este formata din persoanele care parcurg un anumit traseu zilnic
sau ocazional, preferand sau fiind nevoiti sa calatoreasca cu mijloace de transport in comun.
Se numara in randul acestor persoane elevi, studenti, persoane care locuiesc in
comune sau sate, iar locul de munca il au in oras. Cei care au un autoturim propriu nu vor
deveni, probabil, niciodata clientii firmei SC Patru Plus Trans SRL, deoarece au mai multa
libertate, vin si pleaca la orice ora, nu sunt nevoiti sa astepte in statii pentru a se deplasa intrun anumit loc, ei fiind numiti in marketing nonconsumatori relativi sau absoluti.
Firma SC Patru Plus Trans SRL are un capital social subscris si varsat de 250,000
RON. In 2008 a obtinut o cifra de afaceri de 933.925 RON, iar profitul net a fost de 5,535
RON.
In tabelul de mai jos sunt cateva date preluate din bilantul anului 2008.
Total datorii
273.270
RON
Total cheltuieli
939.291
RON
Total.active imobilizate
424.846
RON
113.625
RON
Stocuri
38.875
RON
Creante
27.516
RON
Capitaluri
265.201
RON
16
factor ce trebuie luat in considerare este piata tinta. Managerul trebuie sa cunoasca care sunt
dorintele si nevoile clientilor, si sa combine aceste elemente pentru a crea strategii si planuri
de marketing ce vor satisface clientul.
Asadar mixul de marketing trebuie sa indeplineasca sau sa depaseasca obiectivele
organizatiei din perspectiva clientului. Un mix de marketing separat, este acela conceput
pentru fiecare produs sau pentru fiecare segment de marketing, in functie de structura
organizationala a companiei. Exista numerosi factori care dicteaza felul in care elemenele
mixului de marketing sa fie proportionate.
Cei 4 P trebuie luati in considerare atunci cand se doreste realizarea unei strategii de
marketing sau a unui plan de marketing. Pe termen lung toate cele 4 variabile ale mixului pot
fi modificate, insa pe termen scurt este dificil de modificat distributia sau produsul.
17
il
or
Lansare
CrestereMaturitateDeclin
V
ol
u
m
ul
V
a
n
z
ar
Timp
Profit
Pretul este atat un instrument practic de lucru cat si o categorie economica, intalnita si
utilizata in toate disciplinele specifice stiintelor economice. Pretul si produsul constituie
elementele esentiale ale relatiei producator - consumator.
Prin politica de pret intreprinderea poate viza anumite obiective specifice, dar si
realizarea unor obiective comune cu cele ale mix-ului (existenta sau supravietuirea, piata,
vanzarile, castigul, cresterea).
In multe situatii firmele sunt nevoite sa se multumeasca cu pastrarea pietei protejate,
care ii permite sa lucreze fara pierderi. Politica supravietuirii este necesara:
o atunci cand firma se afla intr-o pozitie concurentiala nefavorabila;
o cand stocurile cresc mult peste nivelul normal;
o cand ritmul schimbarii dorintelor consumatorilor este mult mai rapid
decat capacitatea de adaptare a intreprinderii.
Obiectivul supravietuirii este avut in vedere inainte de toate de orice firma, celelalte
obiective fiind luate in considerare numai dupa ce existenta pe piata ii este asigurata.
18
10.3
Strategii de promovare
Presa scrisa
De asemenea, s-a apelat si la presa scrisa unde a aparut reclama firmei in ziarele
Munipiului Piatra Neamt.
Internet
A aparut pe diferite site-uri, insa urmeaza sa aiba propriul sau site.
Promovarea vanzarilor
Deoarece scopul organizatiei este de a satisface pe deplin clientii si de a atrage
nonconsumatorii relativi, se promoveaza vanzarea prin :
o discount-uri (la abonamente) ;
o reduceri sezoniere de pret (pentru curse speciale sau ocazionale).
Relatiile publice
20
Analiza
Stabilirea
Mediului
Obiectivel
or
Elaborare
a
Strategiilo
r
Elaborarea
Planurilor
si
Programelo
r
Punerea
Urmarirea
in
si
Actiune
Controlul
Scopul firmei SC Patru Plus Trans SRL pentru anul 2009 este unul mult mai ambitios
si anume acela de a realiza un volum al vanzarilor de 150.000 RON si o reducere a cresterilor
21
formarea profesionala;
evaluarea performantelor;
recompensarea.
22
11.4
Pentru inceput, firma isi propune sa puna la punct toate detaliile cu salariatii care se
ocupa de recrutarea de personal, acestia tinand cont de obiectivele firmei si de planul de
afaceri propus.
Ei vor selecta si testa fiecare candidat la post in functie de criteriile de angajare si
anume:
privind
11.6
Supravegherea si controlul
24
Sinteza si concluzii
Organizatia ce a fost studiata si observata este SC Patru Plus Trans SRL Piatra Neamt.
Societate cu lunga traditie in transporturile de persoane, firma prezentata are o
imagine de organizatie ce isi respecta si multumeste clientii, indiferent de natura acestora.
La momentul actual, organizatia este o societate cu capital privat romanesc, ce isi
continua procesul real de transformare in dorinta de a exista profitabil pe o piata din ce in ce
concurentiala si cu mai multe provocari.
Principalul obiect de activitate este - alte transporturi tereste de calatori, simbolizat de
codul CAEN 4939.
Organizatia este una mica, avand un numar de 49 angajati. Structura este
caracteristica micilor firme, cu grad inalt al relatiilor informale si al interactiunii dintre
proprietari si angajati. Managementul este unul democratic dar, totusi, in care managerul
principal este in pozitia centrala din punct de vedere al comunicatiilor si al adoptarii
deciziilor.
In anul 2008 firma a obtinut o cifra de afaceri de 933,925 RON.
Consumatorii sau piata tinta a SC Patru Plus Trans SRL o reprezinta persoanele fizice
si nu numai, care frecventeaza anumite trasee sau doresc sa inchirieze autocare pentru curse
speciale sau ocazionale.
Unul din obiectele de activitate secundare, desi mai putin cunoscut il reprezinta
serviciile de transport rutier in trafic national de materiale destinate construirii de drumuri si
poduri, efectuat cu autobasculante.
25
26
Bibliografie
www.regielive.ro
www.bibliotecadigitala.ro
27