Cuprins

Introducere3
Capitolul 1. IMM-obiect principal al managmentului antreprenorial.................................5
1.1. IMM: definirea, caracteristica, factorii de influen i clasificarea.........................5
1.2. Managmentul antreprenorial i managmentul clasic: diferena i trsturi
definitorii......................................................................................................................................7
1.3. Importana IMM pe plan internaional.......................................................................9
Capitolul 2. Situaia actual a IMM-urilor din Repuclica Moldova......................................12
2.1. Baza legislativ - reper de derulare al activitii IMM-urilor n Republica
Moldova.........................................................................................................................................12
2.2. Analiza funciilor de conducere la ntreprindere........................................................18
Capitolul 3. Diagnosticul activitii antreprenoriale n baza materialelor ,,SC Zara- Mobil
S.R.L.25
3.1. Evaluarea mediului intern a ntreprinderii..................................................................25
3.2. Metode efeciente de analiz a mediului de afaceri a ntreprinderii............................31

Concluzii i recomandri.............................................................................................................36
Bibliografie...................................................................................................................................38
Anexe.............................................................................................................................................40

Introducere
Actualitatea temei. Ultimele decenii se caracterizeaz prin cele mai rapide i
spectaculoase schimbri n evoluia omenirii, deaoarece n numai cteva zeci de ani se
nregistreaz schimbri eseniale pe plan tehnic, economic, social, informaional, educaional,
cultural i cel politic.
Printre cele mai noi schimbri pe plan economic se nregistreaz ntreprinderile mici i
mijlocii (IMM), care sunt pilon al dezvoltrii economii naionale. Statisticele din rile
dezvoltate ca Uniunea European, SUA i Japonia aduc informaii incontestabile n privina
plasamentului acestora n ierarhia economic. Cea mai mare parte din PIB se produce n cadrul
IMM-urilor la fel ca i majoritatea forei de munc este antrenat n ntreprinderile mici i
mijlocii. La etapa actual IMM-urile pot fi denumite creatoare de noi locuri de munc. Cele mai
multe firma dinamice din diverse domenii, informatic, comer electronic, genetic,
biotehnologie, managment sunt IMM sau au fost generate de IMM.
n secolul XXI, am intrat ntr-o nou era, unde omenirea se afl n faza de trecere la un
nou tip de economie, adic economia bazat pe cunotine. Principalul component este firma care
se bazeaz pe cunotine. Analizele specialitelor dau dovad c firmele bazate pe cunotine sunt
modelul IMM-urilor de astzi, care ntrunesc simbioza tehnologiilor de vrf i numrul redus de
personal calificat. O firm bazat pe cunotine este de dimensiuni mici i care prezint
urmtoarele caracteristici definitorii ca: avantaj competitiv bazat pe cunotin e, creativitate,
flexibilitate, capacitatea nalt de a implementa cunotinele noi i capacitatea mare de a studia.
Concluzionnd cele expuse anterior putem privi normal c abordarea IMM-urilor s fie
extins nu doar pe plan pragmatic, dar i cel tiinific, educaional,cultural.
Scopul lucrrii const n definirea managmentului antreprenorial sau al IMM-urilor, ce
reprezint o nou ramur a tiinei managmentului i a raporturilor cu celelate componente ale
sale, innd cont de tendinele actuale declanate n sectorul IMM i cerinele moderne de
competitivitate. Scopul cercetrilor este concretizat n abordarea i soluionarea urmtoarelor
obiective ale tezei.
1. Abordarea celor mai importante probleme implicate de antreprenoriat i de proiectarea,
nfiinarea, funcionarea i dezvoltarea unui IMM;
2. Axarea problematicii IMM-urilor pe opurtunitatea economic, element specific pentru
crearea i dezvoltarea lor;
3. Analiza fenomenului antreprenorial n Republica Moldova n comparaie cu celalte ri
europene ct i Rusia;
4. Reliefarea trsturilor definitorii ale managmentului antreprenorial la nivelul fiecrei
funcii managerial i a implicaiilor acestora pentru activitatea de ntreprinztor;
5. Depistarea factorilor de efecien n activitatea ,,SC Zara-Mobil S.R.L..
Obiectul cercetrii, l constituie ,,SC Zara-Mobil S.R.L. care este localizat pe str. tefan
cel Mare ,191/a, mun. Bli, Republica Moldova.
3

Structura lucrrii este prezentat n corespundere cu obiectivele preconizate i ordinea

realizrii cercetrilor tiinifice. Teza cuprinde: introducerea, trei capitole, unde este expus
coninutul de baz al cercetrii, concluzii i recomandri, literatur slectiv studiat i anexele.
Deci, n introducere, este argumentat actualitatea temei de cercetare, este precizat scopul,
stipulate obiectivele i obiectul cercetrii.
Primul capitol denumit ,,IMM-obiectul principal al managmentului antreprenorial
prezint premisele managmentului antreprenorial, activitile antreprenoriale, definirea i
trsturile definitorii ale IMM-urilor, factorii de influen i clasificarea acestora. Pe baza acestor
elemnete se definete managmentul antreprenorial, precum i n raport cu managmentul clasic,
ct i importana IMM-urilor pe plan internaional.
Capitolul doi, poart denumirea de ,,Situaia actual a IMM-urilor din Republica
Moldova, unde autorul analizeaz baza legislativ i funciile de conducere, unde n mod
detaliat este descris legislaia n vigoare i aplicarea acesteia n practic. n paragraful doi sunt
analizate funciile de conducere specifice ,,SC Zara-Mobil SRL. , caracteristica acestota i
implimentarea lor practic.
Capitolul trei numit ,,Diagnosticul activitii antreprenoriale n baza materialelor ,,SC
Zara-Mobil SRL., unde se pune accent pe evaluarea mediului intern al ntreprinderii i
metodele efeciente n analiza acestora.
Ultimul compartiment al tezei cuprinde, concluziile autorului priviind evoluia IMM-urilor i
eficiena acestora pe plan naional ct i cel internaional. Sunt formulate recomandrile cu
privire la perfecionarea activitii ntreprinderii n cadrul economiei naionale.

Cpitlul 1. IMM-biect principl l mngmentului antreprenorial

1.1 IMM: definire, crcteristic, fctrii de influen i clsificre

Conform definiiei din Articolul 2 al anexei din Recomandarea 361/2003/CE

avem :

,,categoria ntreprinderilor micro, mici i mijlocii (IMM)este format din ntreprinderi care

angajeaz mai puin de 250 de persoane i care au o cifr de afaceri anual net de pn la 50 milioane
euro i dein active totale de pn la 43 milioane de euro.
ntreprinderile micro,mici i mijlocii (IMM) joac un rol esenial n economia european.
Ele reprezint o surs de abiliti antreprenoriale, inovare i creare de locuri de munc.n Uniunea
European extins la 25 ri, aproximativ 23 de milioane de IMM-uri asigur n jur de 75 de milioane
de locuri de munc i reprezint 99% din toate ntreprinderile.[6,p.87]
Ttui, ele sunt deseri cnfruntte cu imperfeciunile pieei. IMM-urile u de multe ri
dificulti n binere de cpitl su credite, mi les n fz de strt-up. Resursele lr limitte pt de
semene s reduc ccesul l ni tehnlgii su invre.
n ultimul deceniu s- nregistrt dezvltre imprtnt micilr fceri. C urmre
dezvltrii cestui sectr crescut prsperitte, cretere nivelului de tri i dezvltre imprtnt
sttelr industrilizte.
ntreprinderile mici i mijlcii (IMM) sunt rgnisme cu vci industril su
cmercil. Este un centru de prfit cu singur ctivitte.
Ctegri IMM este frmt din ntreprinderile cre ngjez mi puin de 250 de
slrii i cre u cifr de fceri pn l 50 miline i ctive ttle n mrime de 43 miline.
[7,p.90]
Definire IMM-urilr, re n vedere urmtrele specte:
1. Dimensiune fcerii cre include: cifr de fceri, cpitl scil, numrul de persnl, prfitul,
cel mi imprtnt criteriu utilizt este cel l numrului de persnl
2. Unitte de cnducere: Cnfederi generl ntreprinderilr mici i mijlcii (Cnfederin
Generl PME) firm c IMM este ntreprindere stpnit i cndus de 1 persn.
Sttisticile rt c 45% u fst crete i cnduse de un i ceii persn.
Exist gm lrg de definiii privind ntreprinderile mici i mijlcii. Un din ceste
difiniii este explicte de Niclescu . cest difiniie este ilustrt n tbelulul 1 din nex 1.
ns, mi des ntlnit este definire IMM-urilr dup numrul de slrii. cest
brdre fst generlizt de Uniune Eurpen i dptt n mi multe ri inclusiv i n
Republic Mldv. cest definiie putem prezent prin intermediul unui tbel, cre este glindit
n nex 1.
Dr c difinire IMM-urilr dup numrul de slrii nu este suficient, derece cu cel i numr
de slrii, dtrit existenei diferenilr n cee ce privete prfilul civitii, grdul de nzestrre
tehnic, infrmtizre, cifr de fceri,cpitlul scil i prfitul pt fi diferite. Un vntj sensibil n
flsire criteriului de definire dup numrul de slrii cnst n urmtrele nsuiri:
- simplitte ntelegerii sle;
- existen rprtelr peridice n bze sttistice;
- excludere mdificrilr dimensiunii firmei sub impctul infliei i cursului de schimb;
5

- simuire fluent dimensiunilr firmelr, indefirent de lclizre lr gegrfic su

prtenen l numit rmur.
ntreprinderile mici i mijlcii prezint serie de trsturi definitrii cre reflect
dimensiune lr redus i cnsecine

sle n plnul cnceperii i perinlizrii ctivitilr

ncrprte. Trsturile definitrii le ntreprinderilr mici i mijlcii sunt nscrise n figur 1 din
anexa 3.[17,p.62]
nc trstur imprtnt n crcteristic ntreprinderilr mici i mijlcii este
flexibilitte. Existen cntctului direct l ntreprinztrului cu relitile endgene i exgene
rgniziei flte n permnent schimbre,dimensiune redus IMM, climtul rgnizinl cre
este prielnic schimbrii i nvrii sunt elemente principle cre explic flexibilitte prezent.supr
ctivitii ntrerprinderilr mici i mijlcii influenez gm lrg de fctri, cre l rndul su pt fi
grupi n fctri de ntur endgen i exgen. Din ctegri fctrilr de ntur endgen sunt:
infrmi, persnlul, structur, utiljul existent. Dr din ctegri fctrilr endgeni fc prte:
fctrii scili, fctrii plitici i fctrii ecnmici, cre reprezint unul din principlele trsturi
defenitrii n prcesul ndeletnicirii ntreprinderilr mici i mijlcii.
Exist i lte viziuni supr gruprii fctrilr de influen. n cncepi prfesrului jpnez
Tnk, fctrii sunt urmtrii: [11, p.107]
- prducere inviei tehnlgice;
- schimbrile n mterii prime;
- mdificrile n cerere pieii;
- schimbrile n fert de fr de munc;
- liberlizre i glblizre cmerului;
- evlui n binere i regimul surselr de cpitl;
- conjuctura economiei naionale i internaionale.
Diferii speciliti u indentifict civ fctri cre u impct mjr upr civitii
ntreprinderilr mici i mijlcii. Cel mi mre impct supr evluiei i suprvieuirii firmei l cup
psibilitte legerii piunilr su strtegiilr ntreprinztrlui ce se refer l rmur n cre i
nfiinez firm, prduse su serviciile ferite i nu n ultimul rnd dimensiunile ntreprinderii. Cu
tte c ntreprinderile mici i mijlcii sunt de dimensiuni reduse, ceste reprezint imprtnt
vriette de crcteristici i funcii specifice, cuntere crr este bligtrie, n vedere mjrrii
prfrmnelr sle ecnmice i scile.
1.2. Mngmentul antreprenorial i mngementul clsic: diferen i trsturi definitrii
Mngementul clsic mbrc n sine prim etp de frmre niunii de mngement,
cre cunte istrie, dtnd de l Frd i bnd de mntj din industri utmbilelr, cu jutrul
crei demnstrt prctic vntjele diviziunii muncii i specilizrii jungnd l rezultte
uimitre. Fiind urmt de sii Gilbreth cre u lnst teri interschimbbilitii prcedeelr stbilind
ni metde n msurre muncii. ns printele tiinei cnducerii este cnsidert Fr. Tylr, cre
elbrte dctrin supr metdelr de munc, susinnd nlcuire empirismului n cnducere cu
6

ltitudine tiinific prin nliz n detliu fiecrui element l prcesului prductiv. Teri lui Tylr
presupune necesitte dncirii diviziunii muncii mergnd pn l seprre funciilr de execuie, de
pregtire, selectre muncitrilr pe bz ptitudinilr necesre diferitrilr periuni, instruire,
frmre i specilizre lr n ctiviti ritmice, repetitive. Cnducere prcesului prduciei este
relizt de mnger, cre l rndul su trebuie s dispun de un stt mjr frmt din speciliti cre
pt intervene direct n prducie, lturi de persnlul de execuie. L rndul su frncezul H. Fyl
frmulez serie de principii cre prvin din nliz sistemului prduciei, ceste fiind cunscute n
istri tiinei cnducerii c principiul dministrtiv. n lucrre s ,,Mngementul generl i
industril, H.Fyl frmulez cele 14 principii generle le cnducerii, ce pt fi flsite pentru
recre sistem de prducie, de servicii su cmercil. Principiile sunt urmtre: diviziune muncii,
utritte i respnsbilitte, disciplin, unitte de cmnd, unitte de cnducere, subrdnre
interesului prticulr f de cel generl, slrizre persnlului, centrlizre, ierrhizre, rdine,
echitte, stbilitte persnlului, iniitive, unitte persnlului. Desemene H. Fyl indentifict
cele cinci funcii de bz le mngmentului, printre cre: plnificre, rgnizre, cmnd,
crdnre i cntrlul. u fst definite i se civiti de bz le unei ntreprinderi c: funci de
prducie, funci cmercil, funci finncir, funci de prteciei bunurilr i persnelr,
funci dministrtive.
lt direcie n cre s-u prfundt teriile mngementului clsic reprezint
rgnizre bircrtic tereticinului germn Mx Weber, cre susine crere i implementre
unui mngement rinl, impersnl, bzt pe elemente i cmprtmente prestbilite i rigurs
determinte. Tt Mx Weber prpune, pentru prim dat, prelure cnducerii fcerilr de ctre
specilitii tehncri, n generl persnl ngjt, nlcuindu-l pe prprietrul cre rmne dr
cinr l firmei.[17,p.20]
firm nu pte reliz perfrmne ridicte fr prticipre vluntr i devtt tuturr
ngjilr l ndeplinire srcinilr cre le revin, demnstrndu-se prctic imprtn desebit unr
fctri de succes i metdelr de gestinre eficient resurselr umne n reuit su eecul
rgniziei.
serie de psihlgi i nceputului seclului XX sesiznd cerinele mngementului tiinific
referitre l trtmentul ngjilr, nevilr i spiriilr cestr u elbrt serie de studii
cre demnstrez cu pregnn c stisfcere nevilr de bz le muncitrilr este chei succesului
n mrire prductivitii muncii. Cercetre iinific cmprtmentului umn, ctivitte
interdisciplinr ntrplgilr, ecnmitilr, i scilgilr duce ni dte cre influenez
pzitiv titudinile mngerile n dmeniul mtiviei muncii, l cmuniciei, l rtei cnducerii.
Prezentnd principlele crcteristici le mngmentului antreprenorial i mngmentul clsic
se pte fce cmprre cre este stipult n tbelul 3 din nex 2.

Dup schimbrile ce u vut lc n ecnmi mndil, ce s-u cret n bz prblemelr

mcrecnmice fundmntle, mjritte rilr ccidentle, u pus ccent pe trecere de l
rgnizre ctivitii ecnmice clsice ntreprinderilr, l rgnizre ctivitii ecnmice
ntreprinderii din punct de vedere ,,mdern. Un rl esenil n cest etp juct ,,trept
privtizrii. n Rrepublic Mldv cest etp de dezvltre ecnmiei vut lc mi trziu (nii
91-97 i seclului XX) n cmprie cu rile ccidentle.
Bz principl fst fundmentre micului business n r. Pentru cest putem trece prin
revist evlui dezvltrii cestui sectr pe pln mndil.
C rice lt tip de firm, perfrmnele IMM urilr depind de pelre i implementre
eficce cnceptelr, brdrilr, metdelr, tehnicilr i celrllte elemente furnizte de siin
mngementului. Mi mult dect tt, dt fiind specificitte prnunt, cnstructiv i funcinl
IMM urilr, ele necesi un mngement specific, denumit mngement antreprenorial. Rmur
reltiv tnr mngementului, mngementul antreprenorial flt nc n curs de cristlizre, se
drete din ce n ce mi cndiint pentru perfrmnele ntreprinderilr mici i mijcii.
brdre mngementului antreprenorial se relizez n multiple mduri. Diferenele de
brdre le mngementului antreprenorial se explic n primul rnd prin premisele diferite dptte
de speciliti. Spre exemplu, un din ceste brdri se bzez pe urmtrele premise:
) ntreprindere este cmpnent ce mi imprtnt ecnmiei i scietii;
b) ntreprinderile mici i mijlcii reprezint eslnul cel mi imprtnt l intreprinderilr,
indeplinind funcii ecnmice, tehnice i scile multiple;
c) ntreprinztrii reprezint unul dintre principlii ctri i ecnmiei de pi;
d) vlrificre mjr ptenilului IMM urilr i intreprinztrilr este cndiint de
pelre l mngementul antreperenril.
Mngementul antreprenorial este disciplin de bz mngementului, cre se cup cu
studiul prceselr i reliilr antreprenorial. n rgnizii de mici dimensiuni puternic persnlizte
de rlul determinnt pe cre l exercit ntreprinztrul de descperire legitilr cre le guvernez i
de cncepere de ni sisteme, metde, tehnici, prceduri de ntur s cresc eficcitte i eficien
deciziilr i ciunilr prin cre se identific i vlrific prtunitile de fceri.
Principlele prticulriti le mngementului antreprenorial, prin cre se difereniz de
mngementul firmei n generl, sunt:
- se refer l rgnizie de dimensiuni mici, crcterizt cncmitent prin resurse i inerie
-

rgnizinl redus;
este un mngement puternic individulizt, dtrit impctului decisiv l viziunii,

ledershipului i persnlitii intreprinztrului.

persnlul mngeril, dc exist, nu este specilizt pe dmenii, civiti, metde, etc.,

fiind, prin fr imprejurrilr, de tip generlist;

se cnfrunt cu mre vriette de situii rgnizinle, determint de etergenitte
frte mre IMM urilr.

Mngementul antreprenorial mbrc n principl du frme, ce prezint numerse

elemente identice su semntre, dr i unele desebiri semnifictive:
1. Mngementul utilizt de ntreprinztr cnd infiinez i lnsez firm fiind frm ce
mi rspndit i mi cunscut. Specific ei este puternicul cninut antreprenorial genert de
cncentrre ntreprinztrului supr identificrii i vlrificrii prtunitii de fceri;
2. Mngementul utilizt n dezvltre firmelr existente, tunci cnd relizez rpid
schimbri de mplre, cu prnunt crcter individul, bzt pe identificre i
vlrificre prtunitii ecnmice. n czul cestei frme de mngement antreprenorial,
dei demersul antreprenorial este prezent n md pregnnt, elementele mngerile sunt
dezvltte, mi puin.
ndiferent de frm, mngementul antreprenorial prezint celei crcteristici esenile.
Mngmentul antreprenorial nu este un dmeniu l mngmentului su elementelr de bz
cestui, dr reprezint crcteristic imprtnt ce decurge din ntur antreprenorial ei.
1.3. Imprtn IMM pe pln ninl i interninl
Sectrul IMM re un rl decisiv n dezvltre ecnmiei n defirete ri. Desemene cnstituie
surs imprtnt n crere lcurilr de munc. ns zn IMM se difeniz de l r l lt,
dtrit diferenierii strii ecnmic- finncire rii, dr i de fr de munc dispus pentru
munci.
n Republic Mldv criteriul de bz l cnstituie numrul ngjilr. stfel, Lege privind
susinere sectrului ntreprinderilr mici i mijlcii definete micul business c pe ctivitte
ntreprenril. Se cnsider ntreprindere micr gentul ecnmic ce crespunde urmtrelr
criterii: numr mediu scriptic nul de slrii de cel mult 9 persne, sum nul veniturilr din
vnzri de cel mult 3 miline de lei i vlre ttl nul de biln ctivelr ce nu dep e te 3
miline de lei. Este cnsidert ntreprinderea mic gentul ecnmic ce respect urmtrele criterii:
numr mediu scriptic nul de slrii de cel mult 49 de persne, sum nul veniturilr din
vnzri de cel mult 25 miline de lei i vlre ttl nul de biln ctivelr ce nu dep e te 25
miline de lei. n czul ntreprinderii mijlcii, criteriile de definire sunt urmtrele: numr mediu
scriptic nul de slrii de cel mult 249 de persne, sum nul veniturilr din vnzri de cel
mult 50 miline de lei i vlre ttl nul de biln ctivelr ce nu dep e te 50 miline de lei.
[1]
n SU, Smll Business dministrtin (SB), definete ntreprindere mic c fiind
ntreprindere independent, cre dispune de un numr mi mic de 500 slrii. Ttdt, n SU,
pentru definire IMM- urilr sunt stbilite plfne diferite n cee ce privete numrul de slrii, pe
fiecre ctegrie din Sistemul de clsificre industriilr. De pild, ntreprinderile mijlcii sunt cele
cre u 500 slrii n mjritte industriilr de expltre minier i n sectrul de fbricie i 100
de slrii n dmeniul cmerului cu ridict.
definiie mi vst cunte definire IMM-urilr n Cnd, unde exist 3 definiii c:
9

1. scii bncherilr cndieni cnsider c ntreprindere este cnsidert de dimensiune

mic n cndiiile n cre pte s bin un credit mi mic de 250.000 CD;
2. Sectrul Exprt si Dezvltre defineste un exprttr mic su un ,,exprttr emergent c
fiind ntreprindere le crei exprturi sunt mi mici de 1 milin CD;
3. Industri Cndin utilizez definiie bzt pe numrul de slrii, i nume: prin sigl
IMM se desemnez tte ntreprinderile cre dispun de un numr mi mic de 500
slrii.
Prin urmre, ntreprinderile cre psed 500 de slrii su un numr mi mre de 500 sunt
cuprinse n ctegri ntreprinderilr mri. n cdrul IMM-urilr se disting: ntreprinderile mici,
respectiv ntreprinderile cre u mi puin de 100 slrii su ntreprinderile presttre de servicii
cre dispune de pn l 50 de slrii. Peste nivelul cestr cifre i pn l 499 de slrii,
ntreprindere este cnsidert de tlie mijlcie. n cdrul ntreprinderilr mici se disting micr
ntreprinderile, cre dispun de un numr mi mic de 5 slrii.
ns n Jpni definire ntreprinderii mici i mijlcii se relizez n funcie de di
indictri,respectiv cpitlul si numrul de slrii. n czul unei ntreprinderi mici, plfnele cestr
di indictri sunt:
- 100 miline JPY i 299 de slrii pentru dmeniile industriei, trnsprtului, minerit;
- 30 miline JPY i 100 de slrii pentru cmerul cu ridict;
- 10 miline JPY i 50 de slrii pentru cmerul cu mnuntul si servicii.
L rndul su, Mre Britnie cunte definire mi detlit, derece n 1985, Lege
Cmpniilr dptt trei indictri pentru defini ntreprindere mic i mijlcie, stfel:
1.ntreprindere mic:
a. Cifr de fceri este mi mic de 1,4 miline GBP;
b. Numrul de ngji nu depete, n medie, 50 de ngji pe sptmn;
c. Cpitlul nu depete 0,7 miline GBP.
2. ntreprindere mijlcie:
a. Cifr de fceri este mi mic de 5,75 miline GBP;
b. Numrul de ngji nu depete 250 de ngji pe sptmn;
c. Cpitlul nu depete 2,8 miline GBP.
n Federi Rus, l bz definirii micului business se pune numrul ngjilr pe dmenii de
ctivitte. Sunt cnsiderte IMM-uri ntreprinderile n cre numrul mediu l ngjilr n perid de
dre de sem nu depete urmtrele niveluri: n industrie, cnstrucii i trnsprt: 100 de ngji;
n gspdri de fermieri: 60 de ngji; n cmerul cu ridict: 50 de ngji; n cmerul cu
mnuntul i prestre serviciilr ppuliei: 30 de ngji. Un lt criteriu este ct de prticipre
sttului, scietilr bteti su religise, ntreprinderilr mri, cre nu trebuie s depesc 25
l sut din mrime ttl cpitlului sttutr.
Urmrind definire IMM-urilr dt de defirite ri, putem bserv un declj dintre cee ce
exist n Republic Mldv i lte ri le lumii. n Republic Mldv dezvltre IMM-urilr
cunte etp de stgnre din cuz crizei ecnmice existente i din ceste considerente
delimitre i difinire IMM-urilr difer frte mult. Dezvltre slb sectrului IMM-urilr
cuzez un prces negtiv pentru mi multe lturi le ecnmiei rii. n primul rnd efecte negtive
10

suprt,nsi, fr de munc, dic ce prte ppuliei cre este ntrent n cmpul muncii,
derece un numr frte mic, dic 9 persne, pte frm ntreprindere mic. De ici i vine de
suferit i celei de du lture, stre ecnnic-finncir ntreprinderii. Cu tte ceste strre
critic sectrului IMM-urilr n Republic Mldv pte fi dus l ipstz demn de fi
exemplu pentru lte ri, derece ptenilul mjr l fctrului umn, existen resurselr necesre,
psibilitte dezvltrii unei ecnmii puternice, tte l un lc frmez ghemul pzitiv l viitrului
ecnmic l Republicii Mldv. crdnd tenie mjr tuturr cestr fctri, n scurt timp vm
pute junge l stre respectbil IMM-urilr tt pe pln eurpen ct i cel interninl.

Cpitlul 2. Situi ctul IMM-urilr din Repuclic Mldvv

2.1. Bz legisltiv - reper de derulre ctivitii IMM n Republic Mldv
Ptrivit legisliei Republicii Mldv, ntreprenritul este ctivitte de fbricre
prduciei, executre lucrrilr i prestre serviciilr, desfurt de ceteni i de sciiile
cestr n md independent, din prprie iniitiv, n numele lr, pe riscul prpriu i sub
rspundere lr ptrimnil n scpul de -i sigur surs permnent de venituri . [1]
Cele mi des ntlnite frme de ctiviti de ntreprenrit sunt: genurile de ctiviti licenite i
cmpniile cmercile. Principl diferen ntre cele du frme este c un cmercint
(persn fizic) fce fceri pe cnt prpriu i re nevie de utrizie cmercil, n timp ce
cmpnie (persn juridic) fce fceri n cntul cmpniei, dic pentru ti ptrnii si. n
cest cz, v fi nevie de utrizi cmercil fndtrilr i de un cntrct legl ncheit
ntre ceti.
Ptrivit rticlului 13 din Lege cu privire l ntreprenrit i ntreprindere din 3
inurie 1992, deinem urmtrele:
,,rticlul 13. Frmele ctivitii de ntreprenrit:
ctivitte de ntreprenrit pte fi prctict sub urmtrele frme rgniztric-juridice:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)

ntreprindere individul;
sciette n nume clectiv;
sciette n cmndit;
sciette pe ciuni;
sciette cu rspundere limitt;
cpertiv de prducie;
cpertiv de ntreprinztr;
ntreprindere de rend;
ntreprindere de stt i ntreprindere municipl.[1]

Delimitre rgniztric-juridic i crcteristic fiecrui tip este stipulat n tabelul 4 din

anexa 4.
11

ntreprinderile mici i mijlcii sunt fra mtrice a dezvltrii ecnmice i reprezint sursa
principal a invaiilr i perfrmanelr. Prin demararea afacerilr prprii amenii activi
i ating aspiraiile, i demnstreaz talentul i i fructific creativitatea.
Dezvltarea sectrului ntreprinderilr mici i mijlcii cnstituie priritate pentru
Guvernul Republicii Mldva, i din acest mtiv, efrturile acestuia sunt rientate spre realizarea
msurilr privind stimularea ppulaiei pentru iniierea prpriilr afaceri, extinderea
libertii ecnmice a ntreprinztrilr, dezvltarea sectrului privat, n special a ntreprinderilr
mici i mijlcii. biectivele principale n aceast direcie sunt urmtarele:
1. Crearea unui climat de afaceri favrabil, pentru dezvltarea antreprenriatului;
2. Stimularea dezvltrii i cmpetitivitii ntreprinderilr mici i mijlcii.
Pentru prtecia cncurenei, Guvernul stabilete urmtarele principii:
1. Dreptul agenilr ecnmici de a beneficia de cncuren lial n cadrul legislaiei
i regulilr de derulare crect i nest a afacerilr;
2. Inadmisibilitatea limitrii cncurenei, abuzul de situaia dminant, lezrii drepturilr
legitime ale cnsumatrilr;
3. bligativitatea pentru autritile publice centrale i lcale de a cntribui la dezvltarea i
prtecia cncurenei;
4. Prtejarea de ctre stat a drepturilr i intereselr agenilr ecnmici i ale cetenilr
Aceste principii au fst elabrate cu scpul de cretere a cmpetitivitii mrfurilr
authtne, implementarea intens a nilr tehnlgii, amelirarea calitii serviciilr i
mrfurilr, lichidarea bstaclelr administrative inutile i asigurarea cnsecutiv a dezvltrii
dinamice a ecnmiei nainale n ansamblu.[2]
n cadrul Prgramului de stat de susinere a dezvltrii ntreprinderilr mici i mijlcii
pentru anii 2010-2011, au fst trasate urmtarele direciile priritare:
A. Asigurarea unui cadru legislativ i nrmativ favrabil nfiinrii i dezvltrii ntreprinderilr
B.
C.
D.
E.

mici i mijlcii;
Amelirarea mediului financiar pentru ntreprinderile mici i mijlcii;
Prmvarea culturii antreprenriale i perfrmanelr manageriale ale ntreprinderilr;
Dezvltarea cmpetitivitii i internainalizarea ntreprinderilr mici i mijlcii;
Intensificarea dialgului dintre Guvern i sectrul privat[3].
n planul de activitate al Ministerului Economiei pentru anul 2011, n cadrul

Politicii de competitivitate, pentru dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii au fost propuse

urmtoarele obiective:
1.Promovarea dezvoltrii tehnologice a ntreprinderilor mici i mijlocii.
Aciunile prioritare n cadrul acestui obiectiv sunt:
- simplificarea regimului de certificare industrial a echipamentului industrial
importat, care corespunde standardelor internaionale i europene de securitate industrial;
- ncurajarea integrrii ntreprinderilor mici i mijlocii n reele i clustere
12

tehnologice naionale/internaionale i introducerea unor practici moderne de management

industrial;
- susinerea ntreprinderilor mici i mijlocii la programe i iniiative europene n
domeniul calitii i n obinerea standardelor de management al calitii bazate pe ISO,
precum i continuarea implementrii programelor de cofinanare n acest sens. Intensificarea
eforturilor n vederea implementrii proiectelor de asisten extern i valorificarea liniilor de
creditare pentru stimularea competitivitii, n special a exportatorilor;
- promovarea antreprenoriatului inovaional: crearea unui mediu favorabil de
dezvoltare a parcurilor tiinifico-tehnologice i incubatoarelor de inovare prin perfecionarea
cadrului legal de creare i funcionarea acestora. Utilizarea infrastructurii inovaionale n vederea
dezvoltrii ntreprinderilor, atragerii investiiilor i modernizrii economiei prin intermediul
inovrii i transferului tehnologic;
- sprijinirea nfiinrii i dezvoltrii ntreprinderilor mici i mijlocii prin dezvoltarea
parcurilor tiinifico-tehnologice, incubatoarelor de inovare i de afaceri, a altor instrumente de
inovare a antreprenoriatului inovaional, precum i crearea acestora pe lng instituiile de
nvmnt superior pentru derularea programelor aplicativ executate la comanda sectorului real.
2. Dezvoltarea infrastructurii de suport pentru activitatea ntreprinderilor mici i mijlocii
Aciunile prioritare propuse n cadrul acestui obiectiv sunt:
- Perfecionarea cadrului legislativ naional n domeniul ntreprinderilor mici i mijlocii;
- Crearea unei reele de business-incubatoare i fortificarea celor existente, pentru
asigurarea infrastructurii de susinere i viabilitii ntreprinderilor mici i mijlocii, sporirea
activitilor inovaionale, introducerea noilor tehnologii i de know-how i, respectiv, majorarea
veniturilor bugetare;
- Asigurarea condiiilor de dezvoltare a unei economii bazate pe cunoatere. Promovarea
culturii antreprenoriale i a performanelor manageriale ale ntreprinderilor mici i mijlocii
prin cultivarea abilitilor antreprenoriale i manageriale. Prestarea serviciilor de informare
i consultare a agenilor economici din zonele rurale de ctre punctele de contact din
cadrul consiliilor raionale;
- Implementarea de ctre Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor
Mici

i Mijlocii (ODIMM) a programului de instruire antreprenorial continu destinat

ntreprinztorilor existeni i celor poteniali;

- Stimularea crerii ntreprinderilor mici i mijlocii noi i susinerea celor existente
prin implementarea programelor de asisten tehnic i financiar din partea partenerilor
de dezvoltare, precum i adaptarea condiiilor de finanare la exigenele pieei, prin
ajustarea programelor.[1]
13

Pentru anii 2012-2014, de ctre Ministerul Ecnmiei a fst elabrat Prgramul de stat de
susinere a dezvltrii ntreprinderilr mici i mijlcii, care reprezint cadrul plitic i
ecnmic-scial de baz pe termen mediu privind dezvltarea sectrului ntreprinderilr mici i
mijlcii din Republica Mldva.
n Republica Mldva activeaz rganizaii guvernamentale i neguvernamentale lcale i
internainale care au scpul de a acrda asisten financiar, de cnsultan i de
instruire a ntreprinztrilr din diferite ramuri ale ecnmiei, prin implimentarea diferitr
priecte, rientate n ultima periad spre dezvltarea antreprenriatului rural i susinerea
tinerilr n faza de antrenare n afaceri. Una din rganizaiile nainale nfiinate cu scpul
stimulrii dezvltrii i creterii cmpetitivitii sectrului ntreprinderilr mici i mijlcii
este rganizaiei pentru dezvltarea sectrului ntreprinderilr mici i mijlcii (DIMM).
DIMM a fst creat prin Htrirea Guvernului Republicii Mldva nr. 538 din 17 mai 2008,
avnd frmulate urmtarele biective:
1. Crearea prtunitilr de lansare i dezvltare a unei afaceri de succes, n special n znele
2.
3.
4.
5.
6.

rurale;
Frmarea i amplificarea culturii i a abilitilr antreprenriale;
Facilitarea accesului IMM-lr la resurse financiare;
Facilitarea accesului IMM-lr la resurse infrmainale;
Stimularea dialgului public-privat;
Susinerea dezvltrii a infrastructurii de suprt n afaceri.

Funciile principale ale rganizaiei pentru dezvltarea sectrului ntreprinderilr mici i

mijlcii (DIMM) sunt:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Elabrarea i implementarea prgramelr i priectelr de dezvltare a sectrului IMM;

Administrarea Fndului de Stat de Garantare a Creditelr (FGC);
Acrdarea serviciilr de cnsultan i instruire a managerilr i angajailr IMM;
Crearea i dezvltarea unei reele de Incubatare de Afaceri n Mldva;
Susinerea frmrii de clustere i reele invative;
Susinerea dezvltrii asciaiilr i instituiilr de suprt n afaceri;
Cperarea cu rganizaii nainale i internainale similare.[3]
n cadrul Prgramului Nainal de Abilitare Ecnmic a Tinerilr (PNAET)

elabrat i implementat de DIMM, n anul 2011, au fst acrdate credite n sum ttal de
132,74 mil. lei, inclusiv granturi n valare de 52,86 mil. lei, destinate pentru 474 priecte. De
asemenea, au fst rganizate 15 seminare de instruire n 12 lcaliti: mun. Chiinu,
raianele: tefan Vd, rhei, Ialveni, Cahul, Clrai, Criuleni, Edine, Streni,
Ungheni, Nispreni i Leva, prin intermediul cruia 405 persane au fst instruite privind
mdalitile de lansare i dezvltare a prpriilr afaceri.
Reglementarea activitii sectrului IMM din partea rganelr de cnducere se realizeaz
prin crearea unei baze legislative menite s regleze att activitatea agenilr ecnmici
ct i relaiile dintre acetea.
Pentru sluinarea prblemelr de reglementare a acivitii de antreprenriat i a
ntreprinderilr businessului mic i mijlciu, Guvernul a lansat prcesul de refrmare a cadrului
14

regulatriu respectiv. n acest scp, a fst adptat Legea nr.424-XV din 16 decembrie
2004 privind revizuirea i ptimizarea cadrului nrmativ de reglementare a activitii de
ntreprinztr, implimentarea creia are drept scp revizuirea structurii instituiilr publice
cu funcii de reglementare a activitii antreprenriale. Activitile n cauz se nscriu n
prima etap a refrmei care va cntinua cu stabilirea unui sistem nu, cnstruit pe baza
principiilr de bun guvernare, cnfrm crra accentul va fi pus pe evaluarea impactului
regulatr al actelr legislative i nrmative. Activitile n cauz sunt necesare pentru
simplificarea structurii i numrului prcedurilr administrative la care este supus
ntreprinztrul la diferite etape ale ciclului de via al afacerii, efectul urmrit fiind reducerea
cstului desfurrii afacerii. Pentru asigurarea dezvltrii durabile a ntreprinderilr, n
special a celr mici i mijlcii, sunt necesare legi i reglementri clare i transparente,
administrate ntr-un md eficient. n acest scp, a fst iniiat revizuirea actelr nrmative ale
Guvernului i ale autritilr administraiei publice centrale, cnfrm prevederilr Legii
privind

revizuirea

ptimizarea

cadrului

nrmativ

de reglementare a activitii de

ntreprinztr numit ghilitina I i trecerii la revizuirea masiv a legilr ghilitina II.

Drept urmare, n Nmenclatrul autrizaiilr, permisiunilr i certificatelr,
eliberate de ctre autritile administraiei publice centrale persanelr fizice i juridice,
pentru practicarea activitii antreprenriale, au fst incluse numai 125 de dcumente de
autrizare, dintre care 82 sunt eliberate fr plat. S-a anulat plata pentru 24 tipuri de
autrizaii, anterir eliberate cu plat. Termenul de eliberare a tuturr tipurilr de autrizaii este
stabilit de cel mult 10 zile lucrtare, cu excepia celr, pentru care n legile respective,
sau acrdurile i cnveniile internainale este prevzut altfel. ncepnd cu 3 septembrie 2011,
data intrrii n vigare a Legii pentru mdificarea i cmpletarea unr acte legislative, precum i
a altr legi, a fst instituit ghieul unic, ptrivit cruia rganul nregistrrii de stat, n
clabrare cu autritile publice, bine avize i infrmaii necesare pentru nregistrarea
de stat a persanelr juridice i a ntreprinztrilr individuali, precum i permite acestr
autriti, prin intermediul reelelr electrnice, infrmaii privind nregistrarea de stat, fr
implicarea n acest prces a slicitantului nregistrrii. Prevederile sunt realizate n practic
i din mmentul nregistrrii de stat a unitilr de drept, acestea autmat se pun n evidena
ageniilr teritriale ale Casei Nainale de Asigurri n Medicin ca pltitr de prime de
asigurare bligatrie de asisten medical. n anul 2011, Ministerul Ecnmiei n
parteneriat cu priectul USAIDBIZTAR, a lansat Ghiltina 2+, care are ca scp
facilitarea desfurrii afacerilr prin reducerea bstaclelr de rdin bircratic. n scpul
ptimizrii reglementrilr privind activitatea de ntreprinztr, prin implementarea extins
a ghieului unic, s-au efectuat mdificri i cmpletri a actelr legislative, astfel nct
15

Datele din dcumentele gestinate de autritile publice, eliberate pentru nregistrarea de

stat, se verific ptrivit principiului ghieului unic. Implementarea principiului ,,ghieul
unic pentru perfectarea prcedurilr vamale la psturile vamale de frntier, nceput n
ianuarie 2010, asigur schimbul electrnic de date ntre Serviciul Vamal i instituiile
implicate n prcesul vmuirii mrfurilr. Pe parcursul anului 2011, a fst perfecinat
sistemul infrmainal autmatizat Frntiera, ajustat la necesitile autritilr de cntrl,
care particip la ghieul unic, asigurnd schimbul de infrmaii n regim n-line ntre
autritile, investite cu atribuii de cntrl a mrfurilr i mijlacelr de transprt la
frntier.[2]
Pe lng rganizaiile i instituiile statale, n susinerea i dezvltarea sectrului
ntreprinderilr mici i mijlcii mai sunt implicate un grup de asciaii i rganizaii
neguvernamentale att de talie nainal ct i internainal. Spre exemplu, Banca Eurpean
pentru Recnstrucii i Dezvltare(BERD) i Crpraia de Finanare Internainal au
acrdat bncilr cmerciale lcale linii de credit destinate micului business, unui ir de
rganizaii, precum PrCredit, Crpraia de Finanare Rural i Micrinvest, care la
rndul lr fer credite micrntreprinderilr i ntreprinderilr mici. n anul 2011,
ntreprinderilr mici i mijlcii le-au fst acrdate credite de cnsum n sum de 8,2 mil. lei, cu
pnderea de 32,2% n ttalul de credite acrdate i cerine privind leasingul financiar, ceea ce
n cmparaie cu anul 2010 reprezint un vlum mai mare de credite de cnsum IMMurilr n sum de 0,7 mil. lei. Cu tate acestea, accesul la credite a ntreprinderilr mici este
sczut, acestea cnfruntndu-se cu prbleme cmune de slab capitalizare, lipsa gajului,
experiena limitat n utilizarea creditelr, rate nalte ale dbnzii i accesul limitat la infrmaia
financiar de cnsultan.
Efrturile depuse de rganele de cnducere centrale, lcale, de diverse asciaii i
rganizaii de susinere a ntreprinderilr mici i mijlcii nu aduc tate efectele drite. Pn n
prezent rmne a fi jas cmpetitivitatea ntreprinderilr mici i mijlcii din Mldva, att pe
plan nainal, ct i internainal. Aceasta fiind deseri i vina ntreprinztrilr,
datrndu-se unei gestiuni ineficiente a afacerii, din mtivul lipsei sau insuficienei de cuntine
elementare de gestiune a unei afaceri, de asigurare cu infrmaia necesar adptrii unr decizii
prtune, necunaterea instrumentarului metdlgic care uureaz i eficientizeaz munca
ntreprinztrilr.
2.2. nliz funciilr de cnducere l ntreprindere
Relizre prcesului de cnducere presupune ndeplinire unr ciuni specifice cre pt fi
grupte n ctev funcii bligtrii pentru cnductr, indiferent de nivelul de cnducere. Deci,
urmez s prezintm nsuirele defenitrii funciilr de cnducere dup diferii utri.

16

Primul, cre precizt funciile mngementului, fst Henri Fyl. Cnfrm

cncepiilr sle, funciile mngementului sunt urmtrele[23,p.25]:
a) prevedere i plnificre, cre presupune: exminre viitrului i elbrre plnurilr de
ciune;
b) rgnizre, dic ntcmire structurilr rgniztrice;
c) cnducere-meninere l un nivel ridict ctivitii i perfrmnelr subrdnilr;
d) crdnre su crelre, echilibrre, unificre i rmnizre tuturr ctivitilr i
efrturilr;
e) cntrlul cre bnuiete suprveghere, ndrumre n vedere respectrii nrmelr, regulilr
i stndrdelr fixte.
Pe prcursul nilr muli utri u prelut i dezvltt mi deprte ceste cinci funcii
stbilite de H. Fyl. C exemplu: mericnul Luis . llen fce un ir de precizri i lrgiri de
cninut fiecrei funcii[23, p.26]:
1. Funci de plnificre implic plnificre durtelr, biectivelr, pliticilr, prgrmelr,
rrelr de munc, prcedurilr, bugetelr;
2. Funci de rgnizre re n vedere grupre ctivitilr de munc, definire i delegre
mputernicirilr, stbilire reliilr de cnducere;
3. Funci de crdnre (include echilibrre menilr i structurilr, timpului de execuie,
integrre intereselr;
4. Funci de mtivre vizez multitudine de ciuni cum r fi: seleci, ngjre,
cmunicre, dirijre, prticipre, cnsiliere, ntrenre, nvre, cmpensre,
cncediere;
5. Funci de cntrl se centrez pe stbilire stndrdelr de perfrmn, evlure rezulttelr binute, msurre prgreselr relizte n munc, generre unr ciuni de crijre.
Exemplul lui Luis . llen fst urmt i de svn ii Justin Lngeneker i Chrles
Pringle, cre l rndul su u delimitt ptru funcii principle le mngmentului printtre cre se
numr[24, p.28]:
1.
2.
3.
4.

Plnificre i lure deciziilr;

rgnizre pentru perfrmne;
Dirijre i mtivre;
Cntrlul rezulttelr.
Dup pini ltr nvi prcesul de mngement se pte prtj, vnd n vedere

ntur srcinilr implicte de desfurre lui i mdul de relizre, n cinci funcii de bz, dup
cum urmez: previziune; rgnizre; crdnre; ntrenre;evlure-cntrl.
n cncrdn cu cele enumerte mi sus n mjritte lucrrilr dedicte
mngmentului ceste funcii se regesesc cu simplitte, unic deviere fiind frmulre i
exemplificarea, dr cele mi imprtnt sensul, rmne fi celi. Indiferent de specificul
ctivitii mngerilr i nivelul lr ierrhic, funciile mngementului se ndeplinesc n fiecre
rgnizie
17

ceste funcii reies i din definii mngementului dt de ctre Dft : ,,Mngementul

este tingere scpurilr rgniziei ntr- mnier eficient i efectiv prin plnificre,
rgnizre, cnducere i cntrlul resurselr.
n cntinuare vm relata implementarea funciilr clasice de cnducere a ntreprinderei,
care sunt regsite n activitatea ,,SC Zara-Mbil S.R.L..
1.Planificarea privete alegerea sarcinilr care trebuie ndeplinite pentru a realiza
biectivele firmei. Prin intermediul planurilr managerii cntureaz cu exactitate ceea ce trebuie
s ndeplineasc ntreprinderea pentru a bine prfit.
n cadrul ,,SC Zara-Mbil S.R.L. , la diferite etape ale prcesului de prducie sunt
elabrate diferite tipuri de planificri cu scpul de a armniza activitatea prpriu zis a
ntreprinderii.
Planificare strategic se realizeaz de bicei la nivelul cnducerii de vrf i este
planificare pe termen lung, presupune elabrarea unui ir de activiti care vr fi realizate cerent
pentru atingerea biectivelr elabrate iniial. Ca regul planurile strategice presupun periade
ndelungate de la 2 pn la 5 ani nainte. Planul strategic i strageile elabrate de S.C. ZaraMbil S.R.L. ntrunesc n sine crearea unui blc flexibil pentru a ndeplini priectul elabrat i
a ajunge la executarea biectivelr iniiate.
Al dilea tip de planificare este planificarea tactic care este slicitat pentru a
cntribui la realizarea n practic a planurilr strategice. De regul presupun aciuni pe
periada scurt de bicei un an. n rganizaie planurile tactice prevd aciunile cncrete ale
subdiviziunilr ndreptate spre atingerea scpurilr strategice. Drept exemplu pt servi
urmtarele activiti elabrate de ,,SC Zara-Mbil S.R.L. :
realizarea necesarului de material de mbilier pentru livrarea acestra ctre
clienii existeni;
ndeplinirea tturr cmenzilr care au fst recepinate de persnalul ,,SC
Zara-Mbil S.R.L.;
lrgirea reelei de magazine prin deschiderea unor ni magazine.
Al treilea tip de planificare este planificarea perainal, care la rndul su dent
urmtarele caracteristici ca: rezultatele cncrete care trebuie realizate de grupurile de lucru,
lucrtri individuali. Ele sunt elabrate la nivelurile inferiare i indic cnsecutivitatea
aciunilr necesare pentru atingerea biectivelr perainale ce cntribuie la realizarea
planurilr tactice. Planificarea perainal presupune elabrarea planurilr grafic care
determin limitele temprale pentru rezlvarea fiecrei sarcini perainale de lucru.
Efectuarea tutr acestr planificri duce la binerea unui plan eficent cnfrm cruia
va funcina ntreprinderea. ndeplinirea desluit a planurilr permitea binerea unui avantaj
cmpetetiv fa de cncurenii existeni pe pia.
2. rganizarea cuprinde ansamblul aciunilr prin care se cnstituie sistemului
cnductr, sistemul cndus i sistemul legturilr dintre acestea, adic ansamblul prceselr de
18

management prin intermediul carra se stabilesc i se delimiteaz prcesele de munc fizic i

intelectual i cmpnentele lr (micri, peraii, lucrri, sarcini), precum i gruparea acestra
pe psturi, frmaii de munc,cmpartimente i atribuirea lr persnalului crespunzatr
anumitr criterii manageriale, ecnmice, tehnice i sciale, n vederea realizrii nct mai bune
cndiii a biectivelr previzinate. Structura rganizatric reprezint ansamblul persanelr i
subdiviziunilr rganizatirice astfel cnstituite nct s asigure premisele rganizatrice n
vederea stabilirii i realizrii biectivelr lr previzinate. Cnfrm evalurii figurii 2 din anexa
3, putem bserva structur rganizatric bine definit i cu pziie bine stabilit din punct
de vedere al rganizrii departementelr ntreprinderii. rganizarea eficient

n cadrul

ntreprinderii presupune, nu dar, rganizarea din punct de vedere al departamentelr, gruparea

acestra i aranjamentul cerent al fiecrei structuri, dar i simbiz cu activitile eficace n
structura ntreprinderii.
3.Crdnarea este abrdat ca prelungire a funciei de rganizare i cnst n
armnizarea deciziilr i aciunilr subrdnailr i ale subdiviziunilr rganizatrice ale firmei
pentru asigurarea realizrii biectivelr. Suprtul crdnrii l cnstituie cmunicarea, definit
ca prcese de transmitere de mesaje infrmainale, pe fluxuri descendente sau ascendente, ntre
manager i subrdnai.
Cmunicarea intern n cadrul S.C. Zara-Mbil S.R.L. se face ntre diverse nivele ale
rganizaiei, adic cncrdana adecvat a tutrr sistemelr n scpul ndeplinirii unei activiti
eficiente.
Cmunicarea pe cale ierarhic se face prin: atribuirea de respnsabiliti pentru implimentarea
pliticii referitare la calitate i mediu, precum i pentru realizarea biectivelr, intelr i
aciunilr aferente realizrii acestra; decizii interne emise de ctre cnducerea ntreprinderii
,,SC Zara-Mbil S.R.L. ; atribuirea de respnsabiliti n investigarea slicitrilr referitare la
mediu i reclamaiilr prilr interesate precum i n analizarea cerinelr clienilr i
cnsumatrilr; atribuirea de respnsabiliti pentru realizarea prgramului de prducie i
alcarea de resurse necesare; prceduri i practici dcumentate; reglementate n standardele
prprii; analiza efectuat de management privind aciunile n curs de desfurare, eventualele
necnfrmiti i identificarea prtunitilr de mbuntire; analiza eficienei sistemului de
management calitate-mediu i a gradului de realizare a biectivelr referitare la calitate i
mediu i a aciunilr din prgramul de management de mediu. Aceasta fiind crdnarea tturr
activiti pentru nbinerea unui scp.
Un alt tip de cmunicare este acel care include mesajele care circul de la nivelele
ierarhice inferiare ctre cele superiare prin: sugestii pentru mbuntirea mdului de inere
sub cntrl a prceselr, prduselr i aspectelr de mediu; necnfrmiti, prbleme seriase i
excepii aprute n practica curent de lucru; raparte peridice (scrise sau verbale) referitare la
19

mdul de realizare a sarcinilr de ctre persanele

implicate; raparte privind rezultatele

auditurilr; reclamaii; infrmaii financiare i cntabile privind csturile, vlumul de prducie,

mediu.
Suprturile infrmainale ale cmunicrii flsite sunt: fie de pst; cursuri de instruire,
cntientizare i cmpeten; raparte de audit; raparte de necnfrmitate; prgrame de aciuni
crective i prcedurile dcumentate.
4.Funcia de antrenare cuprinde decizii i aciuni prin care se determin participarea
salariailr la stabilirea i realizarea biectivelr prin luarea n cnsiderare a factrilr ce-i
mtiveaz. Suprtul ecnmic al antrenrii l reprezint, aadar, mtivarea persnalului, ce
cntribuie la armnizarea sistemului categrial de interese ecnmice ale participanilr la
derularea prceselr de munc.
Angajamentul ntreprinderii este de a dezvlta un mediu deschis, cu prtuniti egale
pentru ti, unde echip puternic mtivat, perfrmant i dedicat cntribuie la succesul
afacerii prin execuie exemplar.
Principalele instrumente de mtivare ecnmic a persnalului utilizate la ,,SC ZaraMbil S.R.L. sunt:
1.Salariul de baz, pltit lunar fiecrui angajat. Variaz n funcie de dificultatea pstului deinut
de angajat la cmpanie. Cnfrm pliticii de salarizare a cmpaniei salariul este cnfidenial.
Cnducerea ntreprinderii se blig:
A. De a remunera persnalul n dependen de ndeplinirea sarcinilr de munc i cnfrm
cntractului individual de munc;
B. De a efectua salarizarea salariailr n cncrdan cu vlumul de realizare a prduciei
C.
D.
E.
F.

cnfrm planurilr de munc i statele de persnal a muncitrilr;

De a achita salariul angajailr pn la data de 20 a fiecrei luni;
De a cmpensa lucrul n zilele de srbtri i de dihn n bani;
De a efectua cmpensarea suplimentului pentru lucrul n timp de napte;
De a acrda cmpensri i retribuiri inclusiv, i pentru munca grea i munca n cndiii

duntare sau periculase;

G. Plata unr premii, suplimente, adasuri de salariu n dependen de rezultatele
ntreprinderii;
2. Bnusuri anuale se acrd tuturr angajailr n urma evalurii atingerii biectivelr setate
pentru anul precedent de ctre angajat i manager. Acest bnus pate cnstitui maxim 15 % din
salariul anual al salariatului i se achit, de exemplu, pe data de 15 decembrie, la salariul din
noiembrie.
3. Beneficii ca:
1) caduri n preajma srbtrilr de iarn cmpania acrd gratis fiecrui angajat prduse n
sum de 50 de lei;
2) ajutr material - n legtur cu decesul rudelr aprpiate n mrime de 200 de lei, iar pentru
pensinarii plecai de la ntreprindere - 100 de lei;
20

3) se acrd unele ajutare materiale familiilr cu muli cpii, familiilr mnparentale.

Din categria mtivrii psihlgice prezente la S.C. Zara-Mbil S.R.L. evideniem:
1) Prmvarea intern -cndiiile de prmvabilitate sunt legate de: perfrman dvedit n
pstul curent pe periad relevant de timp; abiliti i cuntine demnstrate; experiena
trecut sau prezent relevant pentru nua pziie; atitudine fa de cmpanie, echip, jb,
schimbare; ptenial relevant pentru nua pziie.
2) Training. Din drina de a crea cultur a perfrmanei i pentru a stimula dezvltarea
cntinu a echipei Zara-Mbil, cmpania i a luat angajamentul de a asigura dezvltarea
prfesinal i persnal a angajailr si astfel nct s fie n pas cu realitile pieei i
scietii n care trim. n acest scp ntreprinderea rganizeaz peridic traininguri cum ar
fi:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)

cmunicare;
cnducere situainal;
managementul cnflictului;
rlul leaderului;
planificare;
rganizare;
cnstruirea echipelr eficiente.

Csturile acestr traininguri sunt suprtate de cmpanie, dar angajaii care au urmat aceste
traininguri trebuie s rmn n cmpanie periad determinat de timp, n caz cntrar trebuie
s achite cheltuielile pe care le-a suferit ntreprinderea pentru el la acel training.
3) Salariailr ntreprinderii li se acrd la cerere cncediu dat pe an. n afar de cncediu,
zile de srbtri legale angajaii mai primesc zile libere n caz de:
a) cstrie 3 zile;
b) naterea cpilului 1 zi;
c) martea rudelr aprpiate 3 zile.
Implemetarea acestui sistem de antrenare a persnalului, ntreprinderea dispune de un val
mare de cadre calificate drnice s fac parte din aceast ntreprindere.
5.Funcia de cntrl-evaluare. Este funcia cu care se finalizeaz rice prces de
managment, asciat unui ciclu managerial. Funcia dat reprezint un ansamblu de prcese prin
care perfrmanele firmei sunt msurate i cmparate cu biectivele i standardele stabilite
iniial, precum i determinarea cauzelr ce genereaz abaterile de la standarde. Rlul cntrlului
cnst n psibilitatea cunaterei situaie care are la ntreprindere i intervenia n vederea
prentmpinrii fenmenelr negative. Sarcina principal a funciei de cntrl nu este crectarea
greelelr, dar psibila prevenere a apariiei acestra. Aceast funcie presupune exercitarea
cntrlului peridic i final, evaluarea rezultatelr, cmpararea lr cu biectivele stabilite,
depistarea cauzal a principalelr abateri pzitive i negative i adptarea unr decizii cu
caracter crectiv sau prfilactic.
21

n cadrul sistemului de management aplicat n cadrul S.C. Zara-Mbil S.R.L. se pt

delimita cteva subsisteme principale care se regsesc n rice firm, i anume:
a.
b.
c.
d.

Subsistemul rganizatric;
Subsistemul infrmainal;
Subsitemul decizinal;
Subsistemul metdelr i tehnicilr de cnducere.

Fiecare din aceste subsisteme prezint serie de elemente specifice n ceea ce privete natura
prceselr de management implicate, mdul de priectare i funcinare,cntribuia lr la
realizarea biectivelr firmei.
Cncluzinnd cele expue mai sus, putem cnfirma c aplicarea funciilr de cnducere n
cadrul S.C. Zara-Mbil S.R.L. reprezint un sistem elcvent, care ajut la stabilirea i
delimitar cncis a sistemului ntreprinderii. Implementarea funciilr de cnducere i
meninerea acestra n cadrul ntreprinderii vr mbunati starea actual a ntreprinderii.
Realizarea analizei aprfundate asupra sistemului managerial flsit, putem vrbi despre
perfrmanele nalte pe care le pate deine persnalul Zara-Mbil. Un singur pas trebuie
urmat i bine frmulat, realizarea unei reele de magazine care i va stabile pzi ii nalte pe pia a
authtn ct i piaa internaional.

22

Capitolul 3. Diagnosticul activitii antreprenoriale n baza materialelor SC ,, Zara- Mobil

S.R.L.
3.1. Evaluarea mediului intern a ntreprinderii
Mediul intern al ntreprinderii este alctuit din totalitatea elementelor ce asigur
realizarea obiectivului de activitate al acesteia. Acesta intr n aciune nu ca o sum aritmetic ci
ca un ansamblu n care componentele conlucreaz, condiionndu-se reciproc, potenndu-se sau
anihilndu-se una pe cealalt dup caz. Rezult deci c mediul intern are deopotriv un coninut
static i unul dinamic. n ultima instana, mediul intern se identifica cu firma insi,definite ca
agent economic n cadrul cruia are loc combinaia factorilor de producie n scopul producerii
de bunuri i servicii. Cu alte cuvinte, mediul intern este constituit din elemente care exprim fizic
resursele de care dispune intreprinderea.
Resursele de care dispune firma se gsesc sub diferite forme, ns pot fi structurate dup
diferite criterii. Cel mai frecvent este luat n considerare con inutul resurselor, pe baza cruia se
obine o grupare clasic.
1. Resurse material: dotri (cladiri, echipamente, tehnologii, informaii, infrastructura,
terenuri i alte resurse naturale care stau la baza proceselor de producie i prestaie);
2. Resurse financiare: disponibiliti baneti (n numerar i aflate n cont);
3. Resurse umane: personalul cu structurile sale (vrsta, pregtire, specializare).
n continuare vom evalua fiecare compartiment n parte i vom prezenta detaliat
implimentarea i folosirea lor de ctre SC ,,Zara-Mobil SRL.
1. Resurse materiale. Terenul i resursele naturale reprezint factorii de producie fr de
care nu este posibil desfurarea activitii. Terenul apare, deci att ca principal factor de
producie n agricultur, silvicultur i altele ,ct i ca baza de desfurare a proceslor
economice, pe el fiind amplasate cldiri, echipamente etc. Cladirile asigur o parte a suportului
fizic de desfurare a proceselor economice,fiind difereniate dup locul ocupat n aceste
procese: mod de producie,depozite,spaii de vnzare,cldiri administrative. Sediul SC ,,ZaraMobil SRL este localizat pe str. tefan cel Mare ,191/a, mun. Bl i, Republica Moldova.
Spaiul ocupat de oficiul central este de 70 m2. La rndul su nsi ntrerinderea, echipamnetele,
oficiile, departamentele sunt localizate pe un spaiu de 500 m 2. Numrul de identitate i codul
fiscal este urmtorul: 1007602010238. La rndul su, echipamentele sau dotrile reprezint
elemente eseniale ale suportului fizic pe care le desfaoar activitile firmei, n toate situa iile.
Performanele acestea sunt date de nivelul tehnic la care sunt realizate ,punndu- i amprenta
asupra calitii produselor i serviciilor livrate. Ele determin costurile,preurile,productivitatea.
Echipamentele se regsesc totodata n tehnologiile de fabricaie i comerciale utilizate de
intreprindere n desfurarea proceselor de producie sau comerciale.
23

2. Resurse financiare. Capitalul social este determinat de valoarea minim a activelor pe

care le deine societatea comercial i se formeaz din aporturile fondatorilor , exprimate n lei.
La data nregistrrii societii comerciale, fiecare asociat a fost obligat s verse n numerar cel
puin 40% din aportul subscris, ceeace ce s-a efectuat. Capitalul social al S.C. ,, Zara-Mobil
S.R.L. constituie 173289,78 lei.
ntr-un sistem economic concurenial, obiectivul major al ntreprinderii este maximizarea
valorii sale, respectiv creterea averii proprietarilor acesteia. Aceasta implic desfurarea
activitii firmei n condiii de rentabilitate superioar i n acelai timp meninerea solvabilitii
i al echilibrului financiar.
Astfel managerii i acionarii trebuie s urmreasc atingerea obiectivelor pe termen scurt
care s contribuie la realizarea celui pe termen lung creterea valorii parimoniale a firmei,
singurul care permite perenitatea acesteia.
Obiectivele principale ale analizei economico-financiar a intreprinderii sunt:
1. Stabilirea patrimoniului net al intreprinderii;
2. Determinarea sntii financiare, respective detectarea unor eventuale situaii de
dezechilibru financiar;
3. Stabilirea lichiditii i solvabilitii firmei;
4. Stabilirea gradului de indatorare a firmei;
5. Evaluarea performanelor firmei.
n continuare vom ncerca s analizm situaia economic-financiar n dinamic (20112013) a SC ,,Zara-Mobil SRL., calculnd un ir de indicatori n baza bilanului contabil i
anexele sale, printre care se evideniaz urmtoarele:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Rata lichiditii curente;

Rata lichiditii intermediare;
Rata lichiditii absolute;
Rentabilitatea vnzrilor;
Rentabilitatea economic a activelor;
Rentabilitatea financiar.

1.Rata lichiditii curente (Klc)- caracterizeaz ci lei de active circulante revin la 1 leu de
datorii pe termen scurt.
Formula de calcul:

Klc= CA/CL
Rata lichiditii curente

Tabelul 3.1

Nr.

Denumirea indicator

Not.

2011

2012

2013

Total active curente

CA

334662

158058

203132

Total datorii pe TS

CL

806463

907305

1445478

Rata lichiditii curente

Klc

0,41

0,17

0,14

24

Abaterea

+,-

-0,24

-0,03

Sursa: elaborate de autor n baza raportului financiar

Concluzionnd cele calculate putem observa o scdere a indicatorului cu 0,24 n anul
2012, fiind considerabil mai mic dect nivelul recomandat 2,deci depistm c mijloacele
circulante ale ntreprinderii sunt la nivel aproximativ de 41% i respective 17% din valoarea
datoriilor curente n perioada 2011-2012. ns la rndul su perioada anilor 2012-2013 se observ
o scdere mai puin considerabil de la 0,17 pn la 0,14 adic mijloacele circulante ale
ntreprinderii sunt deja la un nivel de 3% fa de anul 2012.
2.Rata lichiditii intermediare (KLi) - reflect capacitatea intreprinderii de a-i achita
datoriile pe termen scurt fr a fi obligat s vnd stocurile de mrfuri i servicii. Acest
indicator ia n considerare acele mijloace economice, care pot fi transformate repede n bani.
CA-SMM
Formula de calcul:

KLi = -------------CL
Rata lichiditii intermediare

Tabelul 3.2

Nr.

Denumirea indicator

Not.

2011

2012

2013

Total active curente

CA

334662

158058

203132

Stocuri

SMM

232749

79822

30400

materiale
Total datorii pe TS

CL

806463

907305

1445478

Rata rapid a lichiditii

Kli

0,13

0,08

0,12

Abaterea

+,-

-0,05

+0,04

de

mrfuri

Sursa: elaborate de autor n baza raportului financiar

Rata rapid a lichiditii arat c societatea dispune de 0,13 lei resurse n active curente
pentru fiecare leu datorie curent n 2011; 0,08 n 2012 i respectiv 0,12 n 2013. n condiii
favorabile pentru activitatea de producie acest indicator trebuie s tind spre mrimi unitare
(0,70-1,0). Rata rapid a lichiditii intermediare arat capacitatea ntreprinderii de a-i achita
datoriile pe termen scurt fr a fi obligat s-i vnd stocurile de mrfuri i materiale, iar dup
datelel din tabel se observ c ntreprinderea nregistreaz o scdere a capacitii de achitare n
2012 fa de 2011 cu 0,05 lei, iar n 2013 fa de 2012 se observ o cretere cu 0,04 lei, ceea ce
demonstreaz c SC ,,Zara-Mobil SRL poat e s-i achite TDS fr anumite obligaii.
3.Rata lichiditii absolute (Kla)- este cel mai dur criteriu de lichiditate care arat ce
parte a datoriilor pe termen scurt a ntreprinderii poate fi acoperit imediat.
Formula de calcul: Kla=MB/CL
Rata lichiditii absolute
25

Tabelul 3.3

Nr.

Denumirea indicator

Not.

2011

2012

2013

Mijloace bneti

MB

9537

68585

115381

Total datorii pe TS

CL

806463

907305

1445478

Rata lichiditii absolute

Kla

0,11

0,07

0,08

Abaterea

+,-

-0,04

+0,01

Sursa: elaborate de autor n baza raportului financiar

Mrimea optim a acestui indicator este ntre 0,20 0,25. Aceasta nseamn c la fiecare
leu de datorii pe termen scurt ntreprinderea trebuie s dispun de 20-25 bani n numerar. De
regul situaia este favorabil cnd rata aceasta crete n evoluie de la mrimi mult mai mici
pn la cea optim. n urma calculelor efectuate conform datelor din rapoartele financiare se
observ c datorit faptului c ntreprinderea gestioneaz ineficient mijloacele bneti se observ
o scdere a indicatorului cu 0,04 n anul 2012 i respective o cre tere minimal cu 0,01 n anul
2013. Deci SC ,,Zara-Mobil SRL nu poate s-i transforme mijloacele bneti disponibile n
lichiditi pentru plata diferitor necesiti a ntreprinderii.
4. Rentabilitatea vnzrilor, % (Rv) reflect n ce msur intreprinderea este capabil
s obin profit din activitatea de desfacere sau profitabilitatea acesteia.
Pb
Formula de calcul: Rv = --------xl00%
VV
Rentabilitatea vnzrilor

Tabelul 3.4

Nr.

Denumirea indicator

Not.

2011

2012

2013

Profit brut

PB

270138

443935

577604

Venit din vnzri

VV

587803

833177

980767

Rentabilitatea vnzrilor

Rv

45,95%

53,28%

58,89%

Abaterea

+,-

+7,33%

+5,61

Sursa: elaborat de autor n baza raportului financiar

n condiii normale de activitate, mrimea acestui indicator trebuie s fie nu mai mic de
20%. Din datele din tabel putem concluziona c intreprinderea este capabil s obin un profit
nalt din activitatea de desfacere, deci activitatea de desfacere a firmei este profitabil. De
asemenea se observ o majorare a acestui indicator n 2012 fa de 2011 cu 7,33 % , ceea ce
denot un fenomen pozitiv, la fel ca i n 2013, indicatorul rentabilit ii a crescut cu 5,61%.
nregistrnd o cretere mai mic fa de 2012, dar care oricum este un rezultat foarte bun.
5. Rentabilitatea economic a activelor % (Ra) reflect eficiena utilizrii activelor
antrenate n activitatea ntreprinderii, indiferent de sursele provenienei lor.
PPI
26

Formula de calcul: Ra= -----------x100%

TA
Rentabilitatea economic a cativelor

Tabelul 3.5

Nr.

Denumirea indicator

Not.

2011

2012

2013

Profit pn la impozitare

PPI

108583

19256

146656

Total activ

TA

1976755

1828937

2290126

Rentabilitatea activelor

Ra

5,49%

1,05%

6,40%

Abaterea

+,-

-4,44%

+5,35%

Sursa: elaborate de autor n baza raportului financiar.

Pentru a asigura o activitate de producie favorabil, acest indicator trebuie s ating un
nivel nu mai jos de 10%. n cadrul ntreprinderii analizate acest indicator este sub limit n anul
2011 fiind de 5,49 % iar n 2012 inregistreaz o scdere considerabil, valoarea lui fiind de
1,05%, ceea ce nseamn c activele antrenate n activitatea firmei nu sunt eficient utilizate.ns
n perioada anului 2013 se nregistreaz o cretere considerabil a indicatorul avnd valoarea de
6,40% ceea ce denot c ntreprinderea n ultima perioad i gestioneaz bine activele deinute.
6. Rentabilitatea financiar, % (Rfin) reflect capacitatea ntreprinderii de a utiliza
capitalul propriu.
PN
Formula de calcul: Rfin = ----------x100%
CP
Rentabilitatea financiar

Tabelul 3.6

Nr.

Denumirea indicator

Not.

2011

2012

2013

Profit net

PN

108583

80000

146656

Capitalul propriu

CP

129987

130067

276723

Rentabilitatea activelor

Rfin

83,53%

61,50%

53%

Abaterea

+,-

-22,03%

-8,50%

Sursa: elaborate de autor n baza raportului financiar.

Pentru a desfura o activitate de producie prosper, nivelul acestui indicator trebuie s
ating cel puin 15%. n cadrul ntreprinderii date acest indicator este atins, ba chiar plasndu-se
cu mult mai sus nivelului pe care ar trebui s-l ating o intreprindere pentru a desfura o
activitate prosper nregistrand n 2011 o rentabilitate financiar de 83,53%,dar

n 2012

rentabilitate financiar este n descretere atingnd valoare de 61,50%. La fel i n anul 2013
27

acest indicator scade, ajungnd la valoarea de 53%%. n concluzii putem spune c ntreprinderea
are o capacitate comprehensiv n gestionarea capitalului propriu.
3.Resurse umane. Personalul exprim resursele umane ale ntreprinderii i reprezint, n
ultima instan ,factorul activ i determinant al potenialului firmei. Analiza acestuia este
deosebit de complex. Resursele umane constituie elementul creator, activ i coordonator al
activitii din cadrul ntreprinderii, ele influennd decisiv eficacitatea utilizrii resurselor
materiale, financiare i informaionale. A descrie oamenii ca fiind ,,resurse le subliniaz
importana i arat faptul c managementul lor cere nivele nalte de preocupare sincer fa de
oameni, atenie i profesionalism.
Obiectivele urmrite de managementul resurselor umane constau n:
1. Creterea eficienei i eficacitii personalului (sporirea productivitii);
2. Reducerea absenteismului, fluctuaiei i a amplorii i numrului micrilor greviste;
3. Creterea satisfaciei n munc a angajailor;
4. Creterea capacitii de novare, rezolvare a problemelor i schimbare a organizaiei.
Politica de personal a SC ,, Zara- Mobil S.R.L. include urmtoarele direcii principale
de activitate:
1. Planificarea personalului;
2. Recrutarea ,selecia, angajarea;
3. Pregtirea i perfecionarea profesional;
4. Remunerarea muncii;
5. Garaniile sociale.
1. Planificarea resurselor umane este o activitate specific SC ,, Zara- Mobil S.R.L..
Anual intreprinderea i planific numrul necesar de resurse umane.
2. Pentru recrutarea personalului sunt folosite att surse interne din SC ,, Zara- Mobil
S.R.L. cum sunt actualii angajai, fotii angajai, prietenii i rudele angajailor, precum i
solicitanii precedeni la posturile vacante, dar de asemenea sunt folosite i surse externe care
includ instituiile de invmint de toate nivelele, ageniile specializate de angajare n cmpul
muncii i anunurile publicitare. Pentru posturile din ierarhia superioar i de mijloc a
intreprinderii se face selecia. ntr-un examen de selecie se pleac n primul rnd de la cerinele
psihofiziologice, psihice i sociale ale fiecrei profesii, cerine ce sunt sintetizate ntr-o
profesiogram. Procesul de efectuare a selectrii trece prin urmtoarele etape:
1) Analiza CV-urilor ce cuprind informaii cu privire la: numele i adresa candidatului,
vrsta, educaia, calificarea, experiena etc. Se mai folosete i scrisoarea de motivare.
2) Interviul (convorbire) - este convorbirea direct dintre unul sau mai muli reprezentani ai
intreprinderii i candidat.

28

3) Testarea - candidaii ajuni n aceast etap li se va ntocmi n urma examenului de

selecie cu ajutorul testelor o psihogram, care va corela cu datele din profesiogram i va
reine candidaii cei mai potrivii.
4) Interviul final - se anun decizia de angajare. Se expediaz scrisori att la persoanele
selectate, ct i la cele refuzate.
n conformitate cu Codul Muncii al Republicii Moldova, angajarea la serviciu are loc n
baza contractului individual de munc prin care salariatul se oblig s presteze o munc ntr-o
anumit specialitate, calificare sau funcie, s respecte regulamentul intern al unitii, iar
angajatorul se oblig s-i asigure condiiile de munc prevzute de codul muncii, de alte acte
normative ce conin norme ale dreptului muncii, de contractul colectiv de munc, precum i s
achite la timp i integral salariul.
3. Conducerea ntreprinderii ntotdeauna a acordat o atenie deosebit instruirii i
pregtirii personalului. Desfurarea traningurilor pentru SC ,, Zara- Mobil S.R.L. este un lucru
obinuit, deoarece prin aceste traninguri se pot evidenia calitile i performanele celor care
sunt supui lor.
4. Legtura dintre angajat i intreprindere este determinat de retribuirea muncii, salarii.
n funciunea pe personal se descrie mai detaliat procesul de remunerare i garanii sociale.
Aceste caracteristici sunt evideniate n anexa 7.
Mediul intern se afl ntr-o continu interaciune cu mediul extern, legturile cu acesta
fiind deosebit de complexe. De aici reese, c o multitudine de trsturi ale mediul extern i
regsesc oglindirea n mediul intern.n acest context mediul intern apare ca fiind alctuit din
totalitatea forelor motrice, identificarea acestora reprezentnd punctual de pornire n evaluarea
potenialului unei firmei.
3.2. Metode efeciente de analiz a mediului de afaceri a ntreprinderii
n scopul sistematizrii rezultatelor analizei mediul intern al ntreprinderii SC ,,ZaraMobil SRL., s-a utilizat un element strategic, denumit analiza SWOT. Analiza SWOT
presupune analiza prilor tari,slabe, caracteristice mediului intern al ntreprinderii precum i a
opurtunitilor i pericolelor definitoriu mediului extern.
Punctele tari sau punctele forte semnific particularitatea ntreprinderii la nivelul cel mai
nalt, care i ofer o posibilitate distinct. Ca puncte forte pot fi considerate: deprinderea
specific, resursa organizaional sau capacitatea competitiv valoroas, rezultatul care i permite
ntreprinderii s ating un avantaj pe pia, pot fi asociate i aliane sau asocieri cooperative cu
partenerii cu experien sau abiliti, din care ntreprinderea poate obine anumite avantaje, care
i permit ameliorarea competitivitii.

29

Prin punct slab se apreciaz neajunsurile unei companii sau activitatea care i creeaz
anumite dezavantaje fa de concurenii existeni pe pia. Fiind influenat de slabiciunile
depistate, ntreprinderii devein vulnerabil i necompetitiv.
Opurtunitatea de pia este un factor de baz n elaborarea definitiv a strategiei
companiei. Este ferm faptul c managerii nu pot ajusta strategia ntreprinderii fr a identifica
opurtunitile industriei i fr a aprecia ritmul de cretere i potenialul profit pe care-l pretinde
fiecare oportunitate. La precizarea opurtunitilor i plasarea lor dup atractivitate, managerii
trebuie s ia n consideraie poziionarea companiei n industrie, deoarece nu orice ntreprindere
se afl n situaia necesar pentru a valorifica fiecare oportunitate existent. Cele mai bune
oportuniti vor oferi cele mai bune ci de majorare a profitului, acelea unde ntreprinderea are
potenial de obinere a avantajului competitive i unde resursele financiare necesare pentru a le
valorifica.
O multitudine de factori ai mediului extern pot crea pericole pentru existen a i
bunstarea ntreprinderii. Aceste pericole pot fi cauzate de apariia unor tehnologii necalitative
sau mai puin costisitoare, apariaia unei producii mai performante datorit concurenilor,
ptrunderea n pia a noilor concureni care mizeaz pe costuri mai mici i ocuparea unei pr i
din cota de pia a ntreprinderii, condiiile demografice nefavorabile, scimbarea ratelor pe
pieele extrene, apariia unor hotrri de stat cu impact mai mare asupra companiei dect asupra
concurenilor.
n anexa 5 este prezentat analiza SWOT pentru ramura produciei i comercializarea
produselor de mobilier din Republica Moldova n baza materialelor SC ,,Zara-Mobil SRL.
Studierea mediilor externe i interne, ale produciei de mobilier din Republica Moldova
n baza analizei SWOT demonstreaz, c sectorul respective dispune de mai multe puncte tari i
oportuniti, care confer un randament nalt ramurii date.
ns existena multor puncte slabe i riscuri(pericole) determin utilizarea mai eficient a
opurtunitilor i ntrirea potenialului sectorului, ceea ce va permite s elaborm strategii de
dezvoltare eficiente pentru aceast ntreprindere, doar c innd cont de problemele condiionate
de mediul extern.
Analiza PEST este un instrument folositor pentru inelegerea crerii sau declinului
pieei,precum i a poziiei, potenialului i direciei unei afaceri. Analiza PEST reprezint
un instrument de msurare a nivelului afacerilor. PEST este un acronim de la factori Politici,
Economici, Sociali i Tehnologici, factori ce sunt folosii pentru a evalua piaa unei unit i de
afaceri sau organizaionale. Scopul analizei PEST este acela de a constitui un cadru pentru
analiza unei situaii, a unei strategii sau unei poziii, direciei unei ntreprinderi, a unei propuneri
de marketing sau a unei idei.
Modelul PEST, la fel ca i cele mai multe concepte simple, are cteva varia ii de la tem.
De exemplu, PEST este extins cteodat la apte sau mai muli factori, adaugnd factorii
30

Ecologici (sau de mediu), Legislativi (sau legali) i care in de analiza industriei; ajungem astfel
la modelul PESTLE.
Este o problem de analiz personal dar, pentru majoritatea situaiilor, modelul original
de analiz PEST acoper n mod convingator toi factorii adiionali n cadrul celor patru seciuni
principale. De exemplu, factorii ecologici sau de mediu pot fi poziionai n oricare dintre cele
patru seciuni, depinznd de efectul acestora. Factorii legislativi vor fi cuprin i n sec iunea
politica din moment ce acestea sunt motivai, n general, de acest factor. Analiza industriei este
acoperit n seciunea economic. Astfel, putem adesea vedea aceti factori adiionali ca subseciuni sau perspective ale celor patru seciuni principale.
Pastrarea celor patru perspective fundamentale implica, de asemenea, o disciplin a
evalurii contextului strategic. Muli factori suplimentari poteniali (etici, legislativi, de mediu)
vor contribui n mod comun la formarea unor cauze care vor aciona ntr-una sau n mai multe
dintre cele patru mari seciuni, mai degrab dect s fie factori strategici cu statut de sine stttor.
Forma i simplitatea modelului cu patru pari sunt, ntr-un fel, mai atragatoare din punct de
vedere strategic i mai uor de manipulat i implementat.
n anexa 6 este prezentat matricea PESTLE pentru ntreprinderea SC ,,Zara-Mobil
SRL.
Modelul lui Michael Porter este un model de diagnosticare strategica a domeniului de
activitate n care opereaz o firm. Acest model definete cinci fore ce determin intensitatea
competiional, ce duce la determinarea atractivitii pieei, n acest context aceasta este
echivalentul profitabilitii.
Cele cinci fore includ trei fore din cadrul competitiei orizontale:
1. Ameninarea produselor de substituie;
2. Ameninarea intrrilor noilor competitor;
3. Ameninarea firmelor competitoare existente n cadrul sectorului de activitate.
Doua fore din cadrul competiiei verticale:
1. Capacitatea de negociere a furnizorilor;
2. Capacitatea de negociere a clientilor.
Puterea fiecarui factor i combinarea lor caracterizeaz domeniul de activitate sub raportul
intensitii concurenei i, n ultimul rnd, determin rentabilitatea sectorului masurat prin
randamentul pe termen lung al capitalului investit.
Analiza forelor concureniale din industria produciei de mobilier din Republica Moldova a
fost efectuat cu ajutorul modelului Porter, la baza cruia sunt cinci factori cheie:
1.Rivalitatea ntre concurenii existeni.
n ramura productoare de mobilier din Republica Moldova sunt nregistrai n jur de 100 de
productori de mobil i produciei din lemn.

31

Aceste ntreprinderi, deseori, sunt amplasate n toate centrele raionale. Concurena principal
se desfoar, pe plan regional ntre ntreprinderile mici i mijlocii.
Concurena pe piaa produselor de mobilier este una acerb, iar piaa este deja suprasaturat,
deoarece capacitatea piei este mic, concurena are loc ntre productori locali, deoarece fiecare
dorete s i menin poziiile pe piaa autohton.
2.Furnizorii
ntreprinderile productoare de mobilier ncheie contracte cu fiecare furnizor pe un termen
stabilit, n care sunt specificate toate condiiile de furnizare a materiei prime i a materialelor.
Furnizorii aprovizioneaz ntreprinderile cu: lemn, scule, vopsea, materia identic cu materia
lemnoas,colorani, etc.
Deci putem spune c pe piaa autohton exist un numr suficient de furnizori de materie
prim i materiale, producia furnizat se ofer la preuri negociabile, crete dependena de
importuri n aprovizionarea cu materia prim.
3.Cumprtorii
Cumprtoii produciei de mobilier cuprind un spectru foarte larg i nu sunt delimitai dup
vrst, gen, loc de trai, sau statut social, ns elementul distinctiv ine de preferinele acestora.
Cumprtorii, n cea mai mare parte, sunt sensibili la pre i au o diversitate mare a alegerii,
clienii nainteaz cerine mai nalte pentru producia de mobilier care este mai ecologic pur i
sntoas, majoritatea cumprtorilor se orienteaz spre produse de import.
4.Intrri noi
Datorit faptului, c piaa produciei de mobilier este suprasturat i lund n considerare
dificultile ntlnite pentru promovarea mrcii comerciale i cucerirea pieei de desfacere, este
probabilitatea mic de apariie a unor noi operatori puternici n domeniul dat. Nu este exclus
faptul c i n continuare vor aprea noi ateliere i numrul lor va fi n cretere.Acest lucru poate
fi explicat prin atractivitatea relativ de nalt a sectorului dat.
5.Produse substituibile
Din produse substituibile n domeniul de producie de mobilier pot fi considerate produsele
identice cu cele naturale din lemn, la fel ca i colorani artificiali. Doar c putem spune c aceste
produse au i vor avea n continuare o influen foarte mic asupra consumului, deoarece
majoritatea populaiei prefer produse naturale i ecologic pure.
Concluzionnd cele expuse anterior putem meniona c cea mai mare putere de influen
asupra mediului concurenial dein sectorul o posed concurenii.
Analiznd metodele de analiz a mediului de afaceri a ntreprinderii SC ,,Zara-Mobil
S.R.L., ajungem la concluzia c volum de producie n ramura produciei de mobil este n
scdere, cauza fiind criza economic i reducerea cererii de consum, odat cu scderea puterii de
32

cumprare a populaiei. Factorii economici influeneaz, n cea mai mare parte, mediul afacerilor
realizate de ntreprinderea dat. Cea mai mare putere de inluen asupra mediului concurenial o
dein concurenii. Deci putem confirma faptul c din cauza crizei economice ndelungate,
existente pe teritoriul Republicii Moldova, sunt simtoare schimbrile ce au loc att asupra
mediului intern, ct i asupra mediului extern al SC ,,Zara-Mobil S.R.L., ns ntreprinderea
ncearc sa-i menin poziiile bine stabilite pe piaa autohton.

Concluzii i recomdri
n rezultatul cercetrii temei ,, Factorii de eficien n activitatea ntreprinderilor mici i
mijlocii putem meniona faptul, c succesul nu este un fenomen care vine pe neateptate. Pentru a
reui trebuie s muncim foarte mult i s avem anumite caliti indispensabile reuitei ca fermitate, risc,
bunvoin, ncredere n propriile fore, finalitate i un pic de noro c. Este ferm faptul c, calificarea

oamenilor s-a dovedit a fi calea cea mai sigur de a garanta supravieuirea unei organizaii, sau
de a asigura competitivitatea i viitorul acesteia. Consultanii i managerii susin c oamenii
constituie ,,bunul cel mai de pre al unei organizaii.
Astfel putem concluziona urmtoarele:

33

1. Categoria ntreprinderilor micro, mici i mijlocii (IMM)este format din ntreprinderi care
angajeaz mai puin de 250 de persoane i care au o cifr de afaceri anual net de pn la 50
milioane euro i dein active totale de pn la 43 milioane de euro ;
2. Gruparea IMM-urilor se face dup trei elemente de baza, ca: numrul angajailor; volumul
producie; cifra de afaceri.
3. Ptrivit rticlului 13 din Lege cu privire l ntreprenrit i ntreprindere din 3 inurie
1992, deinem urmtrele forme organizatorico-juridice ale activitii de antreprenoriat din
Republica Moldova:
,,rticlul 13. Frmele ctivitii de ntreprenrit
ctivitte de ntreprenrit pte fi prctict sub urmtrele frme rgniztric-juridice:
a)
ntreprindere individul;
b)
sciette n nume clectiv;
c)
sciette n cmndit;
d)
sciette pe ciuni;
e)
sciette cu rspundere limitt;
f)
cpertiv de prducie;
g)
cpertiv de ntreprinztr;
h)
ntreprindere de rend;
i)
ntreprindere de stt i ntreprindere municipl.
4. Exist o gam larg de delimitare a funciilor de conducere, n concordan cu abordrile
diferitor autori, ca exemplu, Henri Fyl delimiteaz urmtoarele funcii ale mngementului:
f) prevedere i plnificre, cre presupune: exminre viitrului i elbrre plnurilr de
g)
h)
i)
j)

ciune;
rgnizre, dic ntcmire structurilr rgniztrice;
cnducere-meninere l un nivel ridict ctivitii i perfrmnelr subrdnilr;
crdnre su crelre, echilibrre, unificre i rmnizre tuturr ctivitilr;
cntrlul cre bnuiete suprveghere, ndrumre n vedere respectrii nrmelr, regulilr
i stndrdelr fixte.

5. Resursele de care dispune firma se gsesc sub diferite forme, ns pot fi structurate dup
diferite criterii. Cel mai frecvent este luat n considerare con inutul resurselor, pe baza cruia se
obine o grupare clasic.
a) Resurse material: dotri (cladiri, echipamente, tehnologii, informaii, infrastructura, terenuri
i alte resurse naturale care stau la baza proceselor de producie i prestaie);
b) Resurse financiare: disponibiliti baneti (n numerar i aflate n cont);
c) Resurse umane: personalul cu structurile sale (vrsta, pregtire, specializare).
6. Factorii de efecien n activitatea ntreprinderii SC ,, Zara-Mobil S.R.L. sunt:
a. Fiina uman n conducerea cu success a unei afaceri este cea care face din managmentul
resusrselor umane, un set de competene, deprinderi i atitudini eseniale pentru toi
managerii, ceea ce este direct legat de valorile supreme ale ntreprinderii;
b. Eficiena n conducere depinde de competena acesteia prezentnd capaciti deosebite prin
corelaia celor patru competene (managerial, tehnic, uman, tehnologic), deoarece, o
34

ntreprindere pentru a continua s se dezvolte trebuie s investeasc n mod echilibrat n

componentele competenei sale;
c. ntreprinderea pentru a avea succes este necesar s fie orientat ctre client, pentru c este
strict condiionat de ,,gradul de mulumire a ,,celorlalte pri interesate de organizaie
d. Conducerea este tiin att ct ea este legat de cunoaterea teoretic, ns fr aptitudini i
talent, conducerea nu se materializeaz n rezultate i este art, atunci cnd principiile sunt
cunoscute, iar talentul de conductor, d posibilitatea de a se alege, ntr-o situaie dat, soluia
optim.
Pe viitor SC Zara-Mobil S.R.L. ar trebui s realizeze urmtoarele sarcini pentru a ajunge
pe poziii de top n Republica Moldova:
1) Extinderea spectrului de servicii prin implementarea noilor tehnologii n producia de
mobilier;
2) Extinderea pieii interne prin lrgirea reelei de magazine;
3) mbuntirea calitii serviciilor pentru atragerea noilor clieni;
4) Optimizarea serviciilor oferite prin extinderea promovrii produselor, ca exemplu: crearea
unui website unde va fi prezentat catalogul produciei; avansarea prin publicitate la radio,
televiziune sau flyere.
5) Atragerea mai multor furnizori pentru a extinde diversitatea produciei.
6) Participarea activ la diverse trguri i expoziii pentru demonostrarea produciei sale.

35

Bibliografie
1. Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi. Nr.845-XII din 03.01.1992 // Monitorul
Oficial nr.2, 1994.
2. Legea cu privire la susinerea i protecia micului business. Nr.112-XIII din 25.08.1994 //
Monitorul Oficial nr.2, 1994
3. Legea cu privire la patenta de ntreprinztor. Nr.93-XIV din 15.07.1997 // Monitorul
Oficial nr. 72-73, 1998.
4. Legea privind asociaiile de economii i mprumut ale cetenilor. Nr.1505-XIII din
18.02.1998 // Monitorul Oficial nr. 38-39, 1998.
5. Programul de stat de susinere a micului business pentru anii 1999-2000. - Anexa la
Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 750 din 5.08.1999 // Monitorul Oficial nr.
87-89, 1999.
6. Programul de stat de susinere a micului business pentru anii 2002-2005 Anexa la
Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 850 din 27.06.2002 // Monitorul Oficial
2002, nr. 96-99.
7. Program Privind Fondul pentru susinerea antreprenoriatului i dezvoltarea micului
business. Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr.659 din 21.10.1993 // Monitorul
Oficial 1994, nr. 17.
8. TACIS. Identifying the Support Needs of Small Enterprises in Ukraine, Belarus and
Moldova to Develop an Agenda for Policy at the National and Regional Levels (19961998) Identificarea Necesitilor de Susinere a ntreprinderilor Mici n Ucraina,
Belarus i Moldova pentru a elabora Agenda Politicilor de nivel Naional i Regional.
9. INTAS. Employment, SMEs and the Labour Market in Russia and Moldova (1998-2000)
MM i Piaa Muncii n Rusia i Moldova.
10. Codul Fiscal (titlul 1,11). Nr.1163-XIII din 1.01.1997 // Monitorul Oficial nr.62,1997.
11. M.Tanaka, ,,Changing World and Small Business- Pressing Problems Survival and
Development in the Bordless Age, in Renaissance of SMEs in a Globalized
Economy,KMU Verlag,1998, p.137
12. Programul de stat de susinere a micului business pentru anii 1999-2000. - Anexa la
Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 750 din 5.08.1999 // Monitorul Oficial nr.
87-89, 1999.
13. Programul de stat de susinere a micului business pentru anii 2002-2005 Anexa la
Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 850 din 27.06.2002 // Monitorul Oficial
2002, nr. 96-99.
14. Programul de stat de susinere a micului business pentru anii 1999-2000. - Anexa la
Hotrrea Guvernului Republicii Moldova nr. 750 din 5.08.1999 // Monitorul Oficial nr.
87-89, 1999.
15. Toriel. P.,,,Nouvelle economice et financemente, Rapport de project, iunie, 1994, p.36
16. Nicolesco, O., ,,Intreprenoriatul i managmentul ntreprinderilor mici i mijlocii,Bc.,Ed.
Economic, 2008, p.560
17. Burdus, E., ,,Trata de management, Ed.,Economic, Bucureti, 2005, p.100

18. Nicolescu,O., ,, Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii, Editura Economic,

Bucureti, 2001.
19. Nicolescu,C., Nicolescu, O., ,, Cum s fim performani n via i afaceri - Educaie
intreprenorial, Ed. Economic, Bucureti, 2006;
20. Nicolescu,O., Nicolescu, C., ,,Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii i
managementul comparat - teste gril, Editura Olimp., Bucureti, 2003,p. 204
21. Ciobanu, L., ,,Strategii de management, Ed. Universitii ,,Al.I.Cuza,1994.
22. Burdu, E., ,,Managmentul Comparat, Ed. Economic,1998
23. Cotelnic A., Nicolaescu M., Cojacaru V., Mnagment (n definiii echeme i formule),
C.E.P. al ASEM, Chiinu, 1998
24. ,
/
06.01.07. : ,
1998 76 p.
25. .., .., .. : .
: -, , 1991 272 p.

Anexe

Anexa 1
Tabelul 1
Principalele tipuri de abordri ale definirii IMM-urilor
Nr.

Categorii de abordri

Crt.

Criterii

Denumirea

Caracteristic dominant

Sfera de
cuprindere a

Generalizatoare

Stabilesc aceleai criterii sua aceleai criterii de definire

a IMM-urilor pentru toate ramurile economiei

economiei

Difereniate

Numrul
indicatorilor
utilizai

Unidimensionale

Stabilesc diferite criterii de definire a IMM-urilor, n

funcie de domeniul lor de activitate(industri, comer ,
transporturi)
Definesc dimensionarea IMM-urilor pe baza unui singur
indicator, cel mai adesea numrul de salaria i

Multedimensional Definesc dimensiunea IMM-urilor pe baza mai multor

indicatori, cel mai frecvent utilizai sunt numrul de
e
salariai, cifra de afaceri i caitalul social

Sursa:[17,p.60]

Tabelul 2
Clasificarea IMM-urilor din diferite ri dup numrul de angajai
ara
Albania
Armenia
Azerbaijan
Coreea
Danemarca
Georgia
Israel
Mexic
Moldova
Macedonia
Malta
Pakistan
Suedia
Tailanda
Uruguay
Uzbekistan
Vietnam
Sursa:[18,p.20]

Anul
2004
2005
2003
2004
2004
2005
2005
2004
2003
2003
2004
2005
2005
2002
2000
2003
2004

Definirea IMM-urilor
micro

mici

mijlocii

1-4
0-4
<205
<10
0-9
0-19
0-9
1-10
0-9
0-9
0-9
0-5
0-9
1-9
0-4
<10
0-9

5-19
5-19
<250
10-49
10-19
0-19
10-49
11-49
10-49
10-49
10-49
6-10
10-49
10-49
5-19
10-39
10-49

20-49
50-100
<250
50-300
20-99
20-99
50-100
50-199
50-249
50-249
50-249
11-50
50-199
50-199
20-99
10-99
50-299

Anexa 2
Tabelul 3
Diferenele dintre managementul clasic i cel antreprenorial
Nr.
crt.
1

Elemente
considerate

Managmentul antreprenorial
Caracteristici dominante
Elemente specifice

Viziunea strategic

Axat asupra perceperii

oportunitii de afaceri

Abordarea
oportunitilor de
afaceri

Abordarea
resusrselor

Revoluionarea pe termen
scurt

Multifazic, cu expunere
redus n fiecare faz

Obinerea i
controlul resurselor

nchirierea resurselor
necesare sau folosirea lor

Mangmentul clasic
Caracteristici dominante
Elemente specifice

Tendine de diminuare relativ a

oportunitilor
Schimbrile rapide n
tehnologii, comportamentul
consumatorilor, valorile sociale
i regulile politice
Orientarea spre aciune
Nie dicezionale nguste
Acceptarea de riscuri rezonabile
Luarea n considerare a unui
numr redus de variabile
decizionale

Axat asupra controlrii

resurselor

Absena preveziunilor asupra

necesitilor
Absena controlului asupra
mediului
Societatea are cerine specifice
privind folosirea resurselor
Competiia din partea firmelor
strine
Cerine privind folosirea mai
eficient
Specializarea crescnd a
resurselor

Unifazic, bazat pe decizii

aprofundate

,,Evoluia pe termen lung

Proprietatea asupra
resurselor sau utilizarea

Contractele sociale
Criterii de masur a
performanelor
Cicluri i sisteme de
planificare
Luarea n considerare de
multiple variabile
Negocierea cursului
strategic
Diminuarea riscului
Corelarea cu principalele
resusrse exestente
Necesitatea de a reduce
riscul
Acordarea de stimulare
Cifra de afaceri ce trebuie
realizat de manageri
Sisteme de bugetare a
capitalului
Sisteme de planificare
formalizat
Puterea staturilor i
recompensele financiare

periodic

Structura
mangmentului

Orizontal, cu multiple
reele informaionale

Politicile de
motivare

Sisteme de valori
individuale este
predominant n societate,
bazat i pe spiritul de
echip

Sursa: elaborat de autor n baza materialelor [19]

Resurse cu durata de via

ndelungat, comparativ cu
necesitile
Riscul uzurii morale
Riscul aferent oportunitii
identifice
Inflexibilitatea aferente obinerii
permanente a resurselor
Coordonarea de resurse cheie,
dificil de controlat
,, Sfidarea ierarhiei
Dorina salariailor pentru
idependena
Corelarea recompeselor cu
rezultatele
Stimularea competiiei pentru a
fi cel mai bun
Accent pe implicarea i
onestitatea individual

permanent a acestora

Ierarhic

Individualitatea i
ierarhizate

Coordonarea activitilor
Msurarea eficatii
Ineria i costurile
schimbrii
Structurile industriei (pe
ramuri)

Necesitatea definirii clare a

sarcinilor, competenelor i
responsabilitilor
Cultura organizaional
existent
Sisteme de recompensare
Bazate pe practicile
,,istorice ale firemei
Dificultatea msurrii
performanelor
Dificultatea explicrii
deciziilor

Anexa 3

Fig.1. Trsturile definitrii ale ntreprinderilr mici i mijlcii

Sursa:[17,p.62]

Fig. 2. Structura organizatoric a ,,SC Zara-Mobil S.R.L.

Sursa: elaborat de autor n baza materialelor ,,SC Zara-Mobil S.R.L.

Anexa 4
Tabelul 4 Delimitarea formelor organizatorico-juridic

Nr.

Denumire cmplet

Crcteristic esenil

frmei rgniztric1.

juridice
S.R.L.- Sciette cu
Rspundere Limitt

2.

S..- Scitte pe ciuni

3.

Cpertiv de prducie

4.

ntreprindere de rend

Persn juridic cre se fl n psesiune minimum 2

persne cre i sciz bunurile n bz cntrctului de
cnstituire i sttutului. SRL re rspundere cu tt
ptrimniul ntreprinderii, ir membrii SRL rspund limitt n
limit ctei de prticipre. Cpitlul sttutr minim n RM
pentru demrre unei SRL e de 300 slrii minime, (5400 lei)
dintre cre 40% trebuie s fie depuse l cnstituire i 60% n
decursul primului semestru de ctivitte.
Persn juridic cmpus din minimum 1 cinr cre prt
rspundere pentru bligiile scietii n limit numrului de
ciuni deinute. cinri S pt fi persne fizice i
juridice din RM, persnele strine, ptrizii, precum i
rgniziile interninle.
Desebim S de tip deschis i inchis.
1.S de tip nchis sunt mxim 50 cinri i cpitlul scil
minim de 10 mii lei. L S de tip nchis ciunile i
bligiunile circul dr n interirul S neputnd fi vndute
pe pi de vlre.
2.S de tip deschis sunt minim 50 cinri i cpitlul scil
minim 20 mii lei.L S de tip deschis ciunile i bligiunile
sunt trnzcinte pe pi hrtielr de vlre.
Se fl n psesi cel puin 5 persne fizice-juridice cre iu scit bunurile pentru ctivitte de ntreprenrit n bz
sttutului i cntrctului de cnstituire. E rspunde pentru
bligiunile sumte cu ptrimniu ntreprinderii, ir fiecre
membru n limit ctei de prticipre.
Cpertiv de prducie pte fi:
1)de prducie prducere mrfurilr, prestre serviciilr,
ndeplenire lucrrilr;
2)de cnsum stisfcere necesitilr cetenilr n
deservire cmercil i scil;
3)mixt cmbin ctivitte de prducie cu ce de cnsum.
rgnul superir de cnducere e dministri generl
cpertivei cre lege pentru dirijre un preedinte su
cmitet de cnducere. Fiecre membru re 1 vt indiferent de
dreptul lui de prpriette.
Persn juridic lctuit din rend i rendtr (cel puin 2
persne). rendul pe bz de cntrct psed i flsete
cntrplt bunuri ce prin rendtrului.

5.

ntreprindere
municipl i de stt

6.

.I.- ntreprindere
individul

7.

ntreprindere cu cpitl
strin

8.

Sciette ncmndit

Dcumentele de bz ce reglmentez reli dintre rend i

rendtr este cntrctul de rend. El se nchie pe un termen
numit dr nu mi mult de 99 ni. Plt de rend se stbilete
n nsblul pentru bunurile rendte su prte pentru fiecre
biect. Pe lng plt de rend rendul pltete impzitele
prevzute de lege. rendtrul re dreptul s de n subrend
bunurile dr cu crdul rendtrului.
Dre n rend nu trge dup sine trnsmitere drepturilr de
prpriette supr bunurilr ci numi dreptul de utilizre.
re sttut de persn juridic. Decizi l nfiinre re
Guvernul i dministri lcl. Fndtrii i exercit
drepturile sle de gestinr prin intermediul mngementului
cre este numit prin cncurs de ctre guvern su dministri
lcl.
Persn fizic cre este respnsbil cu tt vere. Unul su
mi muli fndtri cre debicei cnduc fcere. Dup
prcedur de impzitre prfitul revine n intregime
prprietrului. Debicei prprietrul se fl n relii drepte cu
furnizrii i clieni. Cpitlul dispnibil este limitt i din
cest cuz pr dificulti n binere unr credite.ns,
vi ntreprinderii este limitt de existen fizic
prprietrului.
Fndtrii intreprinderilr cu investiii strine sunt bligi s
primesc de l rgnul de stt pentru prteci mediului
ncnjurtr i de l serviciul snitr-epidemilgic vizele de
expertiz privind securitte tehnlgiilr subdiviziunii de
prducie ce se infiinez. Psturile de cnducere n rgnele
dministrtive le ntreprinderii pt fi deinute de ceteni i
Republicii Mldv, strini su ptrizi. Reliile de munc n
cdrul ntreprinderilr cu cpitl strin se reglementez de
cntrctul clectiv ncheit de dministri ntreprinderii cu
lucrtrii i de cntrctele individule. Pte fi prevzut
pltire slriului n vlut strin.
nvestiiile strine se pt cnstitui sub frm de:
1.Vlut liber cnvertibil su lt chiziint de ctre
bncile Republicii Mldv;
2. Mini, echipmente;
3. Drepturi ptrimnile i neptrimnile, inclusiv drepturi de
prpriette intelectul.
Pte fi fndt de rice persn fizic su juridic.
Fndtrii Scietii incmndite pt fi de 2 tipuri:
a) Cmnditri cre rspund de bligiunile ntreprinderii
n limitele ctei de prticipre;
b) Cmnditi cre rspund nelimitt cu tt vere;
Sciette ncmdit pte fi frmt din minimum un
cmnditr un cmnditt

Sursa: elaborat de autor n baza[1].

Anexa 5
Analiza SWOT pentru ntreprinderea productoare de mobil ,,SC Zara-Mobil S.R.L.
Puncte tari (mediul
intern)

Puncte slabe(mediul
intern)

Oportuniti (mediul
extern)

Resurse material
Potenial tehnico-tehnologic
Produse natural i ecologic pure
Tendine de nnoire a produciei
Baza de materie prim dezvoltat
Scderea volumului de producie
Tehnologii insuficient modernizate
Nivelul calitii nu ntotdeauna este nalt
Mecanizarea nesatisfctoare n producer
Nu exist normarea muncii i organizarea
ergonomic a locurilor de munc

Utilizarea unor resurse naturale, regenerabile

Promovarea de noi tehnologii asistate de
calculator i de noi materiale prin investiii
corespunztoare
Modernizarea i nnoirea produselor prin
designer i marketing
Perfectarea calificrii managerial de
producie i comer i extinderea utilizrii
tehnicii de calcul
Implimentarea sistemului integrat de
management (ISO 9001-ISO 22000-ISO
14001)
Patente noi

Resurse umane
Existena forei de munc
calificate
Personal preponderent tnr
Productivitatea muncii n
cretere
Managmentul resurselor umane
slab dezvoltat
Salarii reduse
Lipsa seciilor reusrselor umane
Capaciti managerial reduse
Organigrame neeficiente
Subsisteme managerial slab
dezvoltate
Lipsa culturii corporative
Modificarea favorabil n
legislaia muncii
Ridicarea salariului minim
pentru unitile cu autonomie
financiar
Crearea sistemelor de motivare
performante
Acordarea proteciei sociale din
partea statului
Atragerea specialitelor
calificai n echipa managerial

Resurse financiare
Existena capitalului de lucru
Dependena mic de creditori
Posibilitatea practicrii
economiei la scar
Scderea vnzrilor
Neajunsul mijloacelor bneti
lichide
Costuri nalte de producie
Acces limitat la resurse
financiare

Atragerea surselor financiare

alternative
(granturi,leasing,tender)
Schimbri favorabile n politica
fiscal i valutar de stat
Acordarea de ctre stat a
facilitilor suplimentare pentru
susinerea IMM-urilor
Atragerea investitorilor strini

Riscuri (mediul
extern)

Degradarea bazei tehnico-materiale

Creterea preurilor la materia prim i
material
Creterea tarifelor la resursele energetice

Sursa: elaborate de autor n baza materialelor SC ,,Zara-Mobil S.R.L.

Fluctuaia nalt a personalului

Pierderea personalului calificat
Tensiuni sociale n colectiv
Migrarea populaiei
Schimbri demografice
nefavorabile
nrutirea condiiilor de munc

Rata nalt a inflaiei

nrutirea situaiei economice
n ar
Creterea ratei dobnzilor la
credite bancare
Schimbri nefavorabile n
politica fiscal

Anexa 6
Matricea PESTLE, pentru ntreprinderea productoare de mobilier
Factorii mediului extern
Politici

Economici

Sociali

Tehnologici

Legali

Caracteristici

Stabilitatea politic
Reglarea de stat a ramurii
Reglarea de stat a concurenei
Situaia economic i evoluia PIB-lui
Rata inflaiei
Oscilaiile cursului valutar i monedei naionale
Politica fiscal
Creterea tarifelor la resursele energetice i utiliti
Creterea preurilor la materia prim i utiliti
Politica investiional
Prezen forei de munc calificat
Schimbri demografice
Schimbrile stilului vieii i gusturilor populaiei
Respectarea legislaiei muncii
Activitatea sindicatelor
Tendine noi n cercetare-dezvoltare
Crearea unor produse de mobilier ecologic pure
Dezvoltarea tehnologiilor de produie performante
Protecia proprietii intelectuale

Schimbri n legislaia ce se referla domeniul

panificaiei
Activitatea eficient a Parlamentului
Mediu nconjurtor
Se refer, n principiu, la utilizarea deeurilor comune,
derivate din utilizarea diferitor materiale pentru
ambalare
Sursa: elaborat de autor n baza materialelor SC ,,Zara-Mobil SRL.

Anexa 7

Schema
Statelor de personal SRL. ,,Zara-Mobil
Nr.

1
2
3
4
5
6
7

Deschierea
funciei

Unitatea planificat
a.2011

a.2012

a.2013

Salariu de funciune
a.2011

Director
1
1
1
4600
Vnztor
1
2
2
1320
Contabil
1
1
1
2600
Maistru
1
2
1
2500
Designer
1
2
2
2600
Muncitor
5
6
6
1300
Depozitar
2
1
1
2000
Total
12
15
15
24120
Sursa: elaborate de autor baza materialelor ,,SC Zara-Mobil SRL.

a.2012
4600
1400
2650
2500
2700
1300
2000
30250

a.2013
4600
1450
2700
2500
2700
1400
2000
30250