Eficiena cu care este cheltuit munca n comer, reflectat de numrul de personal
folosit, activitatea economic i cheltuielile efectuate pentru remunerarea muncii, depinde de productivitatea muncii, considerat unul din indicatorii calitativi ai activitii comerciale.
Noiunea i modul de exprimare a
productivitii muncii n expresia sa general, productivitatea nseamn randamentul, rodnicia cu care sunt valorificai factorii de producie n economie. Ea se exprim prin raportul dintre produsul creat - bunuri i servicii - i factorii respectivi, identificndu-seproductivitatea capitalului, a investiiilor, a pmntului, a materiilor prime, a muncii etc. Noiunea cea mai uzual este cea deproductivitate a muncii i fr nici o alt precizare se nelege ntotdeauna aceasta. Natura activitii comerciale determin particulariti n modul de participare a factorilor de producie la crearea produsului n aceast ramur i, implicit, n msurarea productivitii muncii. Produsul creat de comer este un serviciu marfar de mijlocire a schimbului de mrfuri ntre productor i consumator, a crui mrime este dat de valoarea adugat bunurilor sub forma adaosului comercial. n msurarea activitii lucrtorilor comerciali se ia ns n considerare (din necesiti practice) ntreaga valoare a produselor desfcute, inclusiv costul mrfurilor pltit furnizorului, astfel c productivitatea muncii este mult difereniat pe ramuri de comer n funcie de acest cost (de exemplu, vnzrile de articole de mercerie comparativ cu vnzrile de esturi de ln). La crearea produsului n comer particip, n proporii foarte diferite, alturi de munc, cellalt factor de producie - capitalul. Comerul poate fi practicat cu randament ridicat i de micul comerciant, folosind o tonet sau un chioc, i de marele capital, folosind magazine sau depozite. De aceea productivitatea muncii, ca indicator calitativ, trebuie asociat cu ali indicatori pentru aprecierea eficienei activitii unitilor comerciale i, n primul rnd, cu cei viznd eficiena utilizrii bazei tehnico-materiale. Factorul decisiv n creterea productivitii muncii n economie l constituie progresul tehnic. Comerul aparine, prin natura activitii sale, sectorului teriar din economie, n care progresul tehnic este mai lent n raport cu sectorul primar sau secundar. Ca atare, i creterea productivitii muncii are anumite limite. Cum ns la calcularea productivitii muncii se ia ca activitate volumul vnzrilor, ea crete i pe seama factorilor care influeneaz volumul vnzrilor independent de activitatea lucrtorilor i, n primul rnd, pe seama creterii preurilor. De ceea, exprimarea dinamicii productivitii muncii se face i prin unii indicatori complementari volumului vnzrilor (de exemplu, numrul de cumprtori deservii), care caracterizeaz efortul diferit depus de lucrtori pentru realizarea unui anumit volum al vnzrilor. Productivitatea muncii n comer se exprim n dou moduri:
1. prin cantitatea sau valoarea mrfurilor vndute de un lucrtor n unitatea de timp,
denumit metoda direct ();
2. prin consumul de munc (ore sau zile de munc) pentru vnzarea unei uniti
cantitative sau valorice dintr-un produs, denumit metoda indirect (
).
Datorit caracterului eterogen al activitilor desfurate de agenii comerciali i
de profesiile diferite din comer, exist variate expresii ale productivitii muncii, provenite din raportarea activitilor specifice fiecrei grupe de personal la numrul de personal respectiv (de exemplu, productivitatea muncii unui vnztor, sortator de mrfuri, magaziner, buctar etc.). De asemenea, se folosesc indicatori de productivitate n funcie de structura de baz a personalului: total personal, personal operativ, vnztori. Factorii cu aciune direct asupra productivitii muncii sunt factori general valabili pentru toate ramurile economice, avnd n comer particulariti reieite din natura procesului de munc din aceast ramur. Calificarea personalului, ca factor al productivitii muncii, ine de esena acesteia, de capacitatea lucrtorului de a obine rezultate mai bune cu acelai efort. Aceast capacitate crete o dat cu ridicarea calificrii. Cointeresarea material este factorul care motiveaz interesul fiecrui lucrtor sau agent economic pentru cretereaproductivitii muncii. Efortul pentru nsuirea procedeelor tehnice noi, preocuparea pentru organizarea raional a activitii i ridicarea calificrii personalului trebuie s se rsfrng favorabil o dat cu creterea productivitii muncii i asupra veniturilor fiecrui lucrtor. Aceast dependen se asigur prin sistemul de salarizare a personalului, unde dinamica salariilor se coreleaz cu dinamica productivitii muncii, iar ctigul fiecrui lucrtor cu interesul lui pentru ridicarea calificrii i raionalizarea muncii. Profilul economico-social al zonei n care acioneaz fiecare unitate comercial influeneaz, prin mrimea veniturilor bneti, prin particularitile demografice, prin comportamentul de consum al locuitorilor etc., mrimea, structura i frecvena cererii, respectiv volumul vnzrilor i, prin acesta, mrimea productivitii muncii. O unitate situat ntr-o localitate dezvoltat economic, cu putere de cumprare a populaiei ridicat i, deci, cu o valoare medie a unei cumprturi mai mare, va avea i o productivitate a muncii pe lucrtor superioar unei uniti dintr-o localitate cu putere economic mai sczut. n mod asemntor, se va diferenia productivitatea muncii ntr-o unitate situat pe o arter intens circulat fa de una situat pe o arter slab frecventat. Nivelul i dinamica preurilor influeneaz expresia valoric a vnzrilor, determinnd astfel o difereniere ntreproductivitatea muncii exprimat n uniti fizice i cea exprimat valoric. De aceea se impune, pentru calcularea corect a dinamicii productivitii muncii, corectarea indicelui de cretere a acesteia cu indicele preurilor.