1.

Tema proiectului: Auditul calitii

2. Cuprins este format din 3 capitole
in capitolul 1 voi vorbi despre conceptul auditului
calitii
2. obiectivele auditului calitii
3. tipuri de audit al calitii care este format din 2
subcapitole: tipuri de audit al calitatii in functie de
scopul lor si in functie de obiectul lor.
3.cadrul copceptul al auditului calitatii
Termenul de audit provine de la latinescul *audio*
care in limba latina inseamna *a asculta*.
In domeniul managementului calitatii, auditul
semnifica o examanire a calitatii produselor,
proceselor, serviciilor unei intreprinderi sau a
sistemelor calitatii in ansamblu.
Auditul calitatii constituie un instrument esential al
managementului, pentru realizarea obiectivelor
organizatiei in domeniul calitatii, scopul sau principal
fiind de evaluare a actiunilor corective.
4. Obiectivele auditului calitatii
- identificarea punctelor critice, surse ale deficientelor
in desfasurarea activitatilor din intreprindere ;
- urmarirea aplicarii actiunilor corective si de
imbunatatire stabilite ;
- evaluarea conformitii unor elemente ale sistemului
calitii, sau a sistemului n ansamblu cu cerinte
speciale,
- evaluarea eficacitii sistemului calitii
ntreprinderii privind realizarea obiectivelor stabilite,
- evaluarea conformitii proceselor si rezultatelor
acestor procese cu un anumit standard.
5. tipurile de audit al calitii se divizeaz n:
- funcie de scopul lor i n funcie de obiectul lor.
6.tipurile de audit al calitii n funcie de scopul
lor:
- auditul intern:
sunt efectuate de companie;
evaluarea aciunilor corective;
mbuntire general n cadrul propriei organizaii);
- auditul extern:
secund parte( sunt efectuate de clieni ai organizaiei
prin auditori proprii, n scopul evalurii sistemului
calitii acestuia)
i tera parte (sunt efectuate de un organism neutru, la
cererea organizatiei care doreste auditarea sistemului
calitatii, sau la cererea unei alte pri).

7. Tipurile de audit al calitii n funcie de

obiectul lor evalueaz procesele, produsele,
serviciile sau sistemele calitii unei companii.
Auditul calitii procesului servete la
evaluarea conformitii unui proces cu cerinele
clientului sau cu cerinele documentelor
considerate ca referenial.
In cadrul acestui audit se iau in considerare:
- cerintele referitoare la calificarea personalului;- procedurile sistemului calitate;
-documentele referitoare la desfasurarea,
supravegherea si monitorizarea procesului
considerat.
8.Auditul calitatii produsului/calitatii - serveste
la evaluarea conformitatii caracteristicilor de
calitate ale unui produs cu cerintele clientului sau
cu cerintele documentelor considerate drept
referin.
In cadrul acestui audit se iau in considerare:
- specificatia produsului;
- procedurile sistemului calitate;
- mijloacele de munca utilizate.
9.Auditul sistemului calitatii poate fi realizat in
scop intern si extern.
In cazul auditului de sistem sunt necesare
anumite documente cum ar fi:
-Standardul referitor la sistem ISO 9000 din 2000
-Manualul calitatii
-Instructiunile de lucru
-Procedurile operationale si de sistem
-Documentele de inspectie