Coca-Cola HBC

Romnia

Cuprins:
1.Prezentarea companie.......................................4
2.Produse.........................................................5
3.Mediu intern...................................................8
4.Mediul extern.................................................9
5. Managerii...............................................10
6. Etica.......................................................13

1.Prezentarea companie
Coca-Cola HBC,membr a grupului Coca-Cola HBC AG,este cea mai mare companie din
industria buturilor non-alcoolice din Romnia.Compania Coca-Cola HBC asigur mbutelierea,
distribuirea, vnzarea i marketingul operaional pentru produsele Coca-Cola.Aceasta i-a
nceput operaiunile n Romnia,n anul 1991.Deine i funcioneaz pe baza unui sistem propriu
care include producia i distribuia unei game variate de buturi rcoritoare mbuteliate n cele
trei fabrici, poziionate strategic n Timioara, Poiana Negri (unde mbuteliem doar ape minerale)
i Ploieti.
Aceast afacere de success are peste 70.000 de clieni i milioane de consumatori i aproximativ
1.500 de angajai.Fabrica din Ploieti este cea mai mare fabric a companiei din Europa de SudEst.Toate cele trei fabrici dein Medalia de Aur European Water Stewardship, o realizare de
referin pentru toate companiile din Romania care urmresc s reduc la minimum impactul
asupra mediului nconjurator. Fabricile Coca-Cola HBC din Romnia sunt printre primele n
sistemul Coca-Cola care au obinut aceste recunoateri, iar fabrica din Poiana Negri este chiar
prima fabric de mbuteliere a apei minerale din lume care a primit aceast recunoatere, n
septembrie 2014.n Romnia, prima sticl de Coca-Cola a fost mbuteliat pe 13 noiembrie 1991.
Astzi, distribuia produselor pe teritoriul Romniei sunt asigurate prin intermediul a 22 de
centre de distribuie.
Coca-Cola HBC Romnia are sediul social i administrativ n Voluntari - judeul Ilfov, unde se
desfoar procesele de afaceri. ncepnd din 1995, compania desfoar procese operaionale de
mbuteliere, ambalare, depozitare temporar i livrare n cele trei fabrici din Timioara, Ploieti i
Vatra Dornei-Poiana Negri.Fabrica de la Timioara are mai multe linii de mbuteliere pentru
buturile carbonatate i necarbonatate i o linie de mbuteliere aseptic special creat pentru
ceaiurile Nestea. n fabric, toate buturile rcoritoare sunt produse i mbuteliate respectnd cele
mai nalte standarde de siguran alimentar. Astfel, indiferent de produsul pentru care opteaz,
consumatorii se bucur ntotdeauna de buturi rcoritoare de calitate.
3

Acest angajament este suinut de sistemul de management al calitii i siguranei alimentelor,

certificat n conformitate cu standardele internaionale ISO 9001 i ISO 22000, dar i de propriile
lor politici privind Calitatea i Sigurana Alimentelor i de standardele globale ale The Coca-Cola
Company.1
Fabrica Poiana Negri a intrat ntr-un program extensiv de investiii ncepnd cu anul 2002, cnd
Sistemul Coca-Cola din Romnia a achiziionat capacitile de producie i izvoarele de la
Dorna. Acolo sunt mbuteliate apele minerale naturale Dorna, Dorna Izvorul Alb i Poiana Negri.
Toate cele trei ape minerale sunt mbuteliate de la surs. Sursele de ape minerale naturale sunt
situate ntr-un ecosistem bine protejat mpotriva polurii industriale sau datorate produselor
agricole chimice. Ele sunt situate n inima Carpailor Orientali, n mijlocul platoului Dorna, la
aproximativ 10 kilometri de Vatra Dornei.

2.Produse
Buturi carbonatate
Coca-Colaeste cea mai popular i cea mai bine vndut butur rcoritoare din istorie i de
asemnea cel mai cunoscut produs din lume.A fost inventat n Statele Unite ale Americii, n
oraul Atlanta, n luna mai din 1886, de un farmacist local cu numele de Dr. John Styth
Pemberton. n Romania, Coca-Cola apare n anul 1991, fiind pentru foarte mul i tineri romni
mai mult decat un produs de calitate, un simbol al prieteniei i al plcerii de a tri bucuriile vieii.
Fanta vine mereu n ntampinarea gusturilor tinerilor din ntreaga lume cu un numr
impresionant de arome, forme si idei noi.Fanta Portocale a fost prima din lungul ir de buturi
rcoritoare carbogazoase cu arome de fructe ce-i poart numele. A fost inventat n Germania n
anul 1940,iar n Romania, Fanta Portocale a fost cea de-a doua butura rcoritoare introdus pe
pia dup Coca-Cola. Imediat dupa lansarea sa din 1993, Fanta ne-a impresionat cu o gam de
sortimente cu arome de fructe: Fanta Lemon, Fanta Madness (arom de struguri), Fanta Pink
Grapefruit, Fanta Mango i Fanta Shokata (arome de soc i lmie).
1

http://www.coca-colahellenic.ro/Productsandbrands/Sparklingproducts/

Schweppeseste o butur rcoritoare carbonatat un pic neptoare. Buturile rcoritoare din

gama Schweppes pot fi gsite n ntreaga lume ntr-o mare diversitate, de la clasica apa tonic
la diferite arome de fructe.Coca-Cola Romania a lansat Schweppes Bitter Lemon n 2002 i
Schweppes Mandarin n 2008.
Spritea fost lansat n anul 1961, este liderul mondial al buturilor rcoritoare carbogazoase cu
arom de lmie i lime.n prezent, Sprite este vndut n peste 190 de ri i ocup locul al
patrulea n topul buturilor rcoritoare consumate n lume.

Fig.1

Buturi necarbonatate
Cappy, prin sortimentele sale variate, ofer consumatorilorce e mai bun de la natur: plcerea
gustului de fructe i beneficiile nutriionale ale acestora.

Povestea ceaiului NESTEAa nceput n 1956 n Statele Unite, fiind cunoscut sub denumirea de:
ceai cu gheata cu o varietate de arome: Lmie, Piersic, Fructe de Pdure, Mango i Ananas. 2
n2007 s-a lansat prima cafea rece ready-to-drink, disponibil n Romnia n trei variante: illy
Caffe, illy Cappuccino i illy Latte Macchiato.A venit dup semnarea unui joint venture ntre
Coca-Cola Hellenic, The Coca-Cola Company i productorul Italian de cafele premium, illycaffe
SpA.
Burn a fost lansat n Romania n 2001. Romania a fost a patra ar de pe lista Coca-Cola, dupa
Noua Zeelanda, Australia i Anglia.
Coca-Cola HBC Romania oferDorna, Dorna Izvorul Alb i Poiana Negri, provenite din
izvoare subterane, care sunt pure i nu necesit alte tratamente.

http://www.coca-colahellenic.ro/Productsandbrands/
http://www.coca-colahellenic.ro/Productsandbrands/Sparklingproducts/

3.Mediu intern
A.Resurse
Coca-Cola HBC Romnia i desfoar activitatea n fabricile din Ploieti i Timioara ncepnd
din anul 1995.Fabric de la Timioara are mai multe linii de mbuteliere pentru buturile
carbonatate i necarbonatate.
Fabric de la Ploieti este cea mai mare fabric Coca-Cola Hellenic Group din Romnia. n luna
octombrie 2009, Coca-Cola Hellenic Group i ContourGlobal au inaugurat o central termoelectric eficient din punct de vedere energetic, de o nalt tehnologie, c parte a unei iniiative
ce are c scop reducerea cu peste 20% a emisiilor anuale de CO2 la nivelul tuturor operaiunilor

Coca-Cola Hellenic Group. O caracteristic a fabricii din Ploieti este noul mega depozit
inteligent, complet automatizat, High-Bay, primul de acest gen din Romnia. Acest sistem preia
palei de la cele ase linii de producie prin intermediul benzilor transportoare i permite
depozitarea i recuperarea stocurilor cu ajutorul a 11 macarale automatizate. Fabricile de la
Ploieti i Timioara sunt responsabile de producia i distribuia buturilor rcoritoare marca
Coca-Cola n Romnia.
Coca-Cola HBC Romnia deine 14 centre de distribuie. Acestea sunt situate astfel nct s
acopere distribuia produselor Coca-Cola pe ntreg teritoriul rii.
B. Angajaii
n firm Coca-Cola HBC Romnia exist o echip de aproximativ 1.500 de oameni.Se urmre te
mereu s li se asigure angajailor oportuniti de dezvoltare,un loc de munc sigur. Acetia
beneficiaz de condiii de munc favorabile i de calitate .Firm vizeaz s atrag cei mai buni
oameni i s-i dezvolte conform celor mai importante abilitti ale lor. Indiferent de department i
n funcie de poziia s n companie, fiecare angajat poate alege din cele peste 30 de programe de
training puse la dispoziie susinute de departamentul intern de training sau de unele dintre cele
mai prestigioase companii de profil din piat.
Comform surselor de pe site-ul firmei Coca Cola HBC Romnia extragem afirma ia c afacerea
poate crete doar mpreun cu echipa lor,de aceea aceast investete n dezvoltarea profesional a
fiecrui membru. n ce privete dezvoltarea profesional,un angajat noi n firm va petrece 10zile
pentru a cunoate compania prin cursuri de orietare i integrare n companie ,cursuri de
dezvoltare a anumitor competene tehnice ,consiliere i feedback.

4.Mediul extern
A. Clienii
Coca-Cola HBC Romnia este partenerul de afaceri al celor peste 70.000 de magazine i
restaurante,supermarketuri ,mari lanuri comerciale i alte locaii care vnd buturile lor
rcoritoare. Firm plaseaz mereu clientul n centru activitii sale,astfel aceast colaboreaz tot
mai mult cu retailerii i cu ali clineti pe probleme de sustenabilitate .

n ceea ce privesc consumatorii, firma a rspuns la cereriile ce vizau buturile cu coninut redus
de calorii i cu profil nutriional mbuntit ,a investit n cercetarea n rndul consumatorilor i
activitii de educare privind etichetele nutriionale.
B. Furnizorii
O

mare

i complex

reea

de

furnizori asigur

firma

Coca-Cola

HBC cu

ingredientele,ambalajele i serviciile de care aceast are nevoie. Aprovizionarea firmei este ct

mai mult posibil la nivel local. Acest lucru reduce timpul i impactul transporturilor asupra
mediului nconjurtor i aduce beneficii economice comuntilor locale n care firma i
desfaoar activitatea. Pentru reducerea impactului pe care l are asupra mediului,firma
colaboreaz cu furnizorii lor ,pe trei direcii prioritare:protejarea climei i reducerea consumului
de energie,administrarea judicioas a ambalajelor i folosirea eficient a resurselor de ap.
C.Concurena
Concurenii direci sunt acei concureni care vnd acelai produs pentru aceeai
nevoie.Concurenii indireci sunt acei concureni care vnd acelai produs cu scopul altor
nevoi. nlocuitorii sunt acei concureni care modific produsul dar nevoia este aceeai. Nu prea
exist concureni pe acest segment. Noii veniii care doresc s fure clienii Coca Cola ncearc s
producun produs asemntor la un pre mai mic,cum ar fi firma PEPSI.

5. Managerii
Managerii, ca persoane investite cu autoritate i responsabilitate decizional privind folosirea
eficient a principalelor resurse ale organizaiei (oameni, piee, maini si instalaii, material,
timp), exerci atribuii de planificare, organizare, coordonare-antrenare i control, fiind situai pe
diferite niveluri ale piramidei ierarhice.
Tipuri de manageri :

Manageri superiori: Corina Licea, Jaak Mikkel, Jovan Radosavljevic

Manageri de mijloc: Drago Ion

Manageri inferiori: Corina Licea

Pe lng faptul c avem program flexibil, adic angajaii pot veni la birou n intervalul 7:00
9:30 n fiecare diminea i beneficiaz i de zile de vineri scurte, de anul trecut pot lucra de
acas o zi pe sptmn, zi pe care o stabilesc mpreun cu managerul. Sigur c n vnzri i
producie lucrul acesta nu se pliaz, dar foarte muli angajai din zona de suport acceseaz
aceast opiune. Este vorba despre schimbarea mentalitii, de a trece peste ideea c ei nu pot fi
productivi de acas pentru c, n final, performana nu se msoar n numrul de ore petrecute la
calculator, spune Corina Licea, country HR manager Romnia i Moldova al Coca-Cola HBC,
care are n prezent 1.600 deangajai pe piaa local.

10