UNIVERSITATEA DE STUDII POLITICE I ECONOMICE EUROPENE

CONSTANTIN STERE
FACULTATEA DE RELAII INTERNAIONALE I TIINE
SOCIOUMANE
CATEDRA TIINE ALE EDUCAIEI I LIMBI MODERNE

LUCRUL INDIVIDUAL
la disciplina
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE I FINANCIARE N INSTUTU IA
EDUCAIONALA

Elaborat:
Ciclul I, Licenta

Coordonat:
Gribincea Tatiana, dr.conf.univ

Chiinu 2016
1

RESURSELE UMANE IN EDUCATIE

Activitile managementului resurselor umane
Managementul resurselor umane (MRU) const din variante activiti, care include:
* Analiza i proiectarea fielor de post.
*Planificarea personalului.
*Recrutarea, selectarea i orientarea personalului.
*Consultan oferit angajailor pentru viitorul carierei personale.
*Evaluarea performanelor.
*Compensaii i avantaje specifice locului de munc.
*Sntate i siguran.
*Relaii la locul de munc.
*Disciplina, controlul i evaluarea funciilor personalului.
*Programarea muncii etc.
Aceast list nu este exhaustiv, dar conine majoritatea aciunilor importante referitoare la
managementul resurselor umane.
Caracteristicile managementului resurselor umane
Dac vom ncerca s descriem ce cuprinde managementul resurselor umane, atunci va trebui s
trecem n revist trei caracteristici importante ale acestei activiti:
Managementul resurselor umane nu se axeaz pe ntocmirea ci este orientat spre aciune, pe
descriere sau reguli la problemele angajailor pentru a favoriza atingerea scopurilor
organizaionale i dezvoltarea i a permite obinerea satisfaciei individuale.
Managementul resurselor umane este orientat spre individ. Fiecare angajat este tratat ca un
individ distinct, managementul oferind servicii i programe pentru satisfacerea nevoilor
individuale.
Managementul resurselor umane este orientat spre viitor, fiind preocupat de obiectivele
organizaiei i contribuind la ndeplinirea lor prin oferirea competeni.
Obiectivele managementului resurselor umane
Obiectivul principal al managementului resurselor umane este furnizarea de experien n acest
domeniu, astfel nct s fie obinute performane optime i sigure, folosind cele mai adecvate
metode.
Obiectivele strategice, pe termen lung, presupun organizarea i planificarea resurselor umane.
Obiectivele operaionale, de natur tactic i administrativ, presupun activiti viznd
conducerea zilnic a grupurilor de munc.
Obiectivele generale urmresc:
2

Atragerea resurselor umane.

Reinerea n organizaie pe o perioad mai mare de timp a resurselor umane.
Motivarea resurselor umane.
Obiectivele urmrite de managementul resurselor umane n ncercarea sa de a ajuta organizaia
s devin eficace includ urmtoarele:
S ajute organizaia s-i ating scopurile.
S foloseasc eficient abilitile i deprinderile forei de munc.
S ofere organizaiei angajai bine pregtii i motivai.
S sporeasc nivelul de satisfacie al angajatului fa de locul de munc.
S dezvolte i s menin o calitate a mediului de munc care transforme statutul de angajat ntro organizaie ntr-o situaie personal i social satisfctoare.
S comunice politicile de personal tuturor angajailor.
S ajute la meninerea eticii profesionale.
S contribuie la introducerea schimbrilor benefice pentru indivizi, grupuri, organizaie i pentru
public

ACTIVITATEA
A) Ce exist ntre diferen resursa uman i personal i de ce sunt importante pentru
managementul resurselor umane?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------B) Ce obiective din cele amintite n capitolul precedent sunt realizate n organizaia n care
lucrai?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------C) Care dintre cele trei modele de reform considerai c ar fi ideal pentru sistemul educaional?
Argumentai rspunsul.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Definirea noiunii Managementul resurselor umane

n accepiunea modern, a managementului resurselor umane, persoanele nu sunt angajate doar
pentru a ocupa anumite posturi vacante, ci fiecare n parte, pentru rolul important pe care l pot
avea n cadrul organizaiei. Acest lucru este cu att mai evident cu ct, n mediul socio-economic
actual, caracterizat prin concuren, dinamism i interdependena, multe din dificultile sau
succesele organizaiilor au la baz resursele umane i managementul acestora.
Managementul general, managementul resurselor umane este un termen relativ recent , numit
tradiional conducerea activitii de personal", i presupune o abordare interdisciplinar i
profesional a problematicii personalului din cadrul unei organizaii. Spre deosebire de celelalte
domenii ale managementului general, managementul resurselor umane trebuie s serveasc nu
numai scopului i intereselor patronului sau conductorului organizaiei, dar i n intereselor
angajailor, i prin extensiune intereselor societii.
n prezent nu exist o definiie atotcuprinztoare, unanim acceptat de specialiti, privind
managementul resurselor umane. Avnd elemente care se completeaz reciproc, fiecare
contribuind la definirea conceptului n ansamblul su, definirea managementul resurselor umane
vizeaz:
funciunea care faciliteaz cea mai eficient folosire a potenialului creator al oamenilor n
vederea realizrii obiectivelor individuale i organizaionale;
ansamblul activitilor de ordin operaional, de planificare, recrutare, meninere a personalului,
precum i de ordin energetic, cum sunt crearea unui climat organizaional corespunztor, care s
permit asigurarea organizaiei cu resurse umane necesare;
complexul de msuri concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecia,
ncadrarea, utilizarea prin organizarea ergonomic a muncii, stimularea material i moral, pn
n momentul ncetrii contractului de munc;
4

funciunea care permite organizaiei s-i ating obiectivele prin obinerea i meninerea unei
fore de munc eficiente;
fixarea obiectivelor n raport cu oamenii, realizarea i controlul acestora ntr-o logic a
sistemului;
punerea la dispoziia ntreprinderii a resurselor umane cu dubl constrngere, funcionarea
armonioas i eficient a acestora uman, respectarea deziteratelor de etichet, securitatea i
dezvoltarea a carierei fiecrui angajat.
Funciile managementului resurselor umane
Prin resurse umane se nelege totalitatea oamenilor care lucreaz ntr-o organizaie.
Supravieuirea i/sau dezvoltarea organizaiilor mici (IMM-urilor) depinde de felul n care sunt
achiziionate resursele i de faptul cum sunt exploatate. Resursele umane reprezint una din
rezervele neutilizate la maximum n cadrul organizaiei.
Principalele funcii ale managementului resurselor umane sunt :
Planificarea resurselor umane.
Popularizarea structurilor.
Atingerea performanei dorite.
Compensarea resurselor umane.
Instruirea i dezvoltarea resurselor umane.
mbuntirea abilitilor profesionale.
Stabilitatea i meninerea resurselor umane.
Comunicarea i negocierea.
Politica resurselor umane
Preocuparea conducerii organizaiei de resursele umane necesit precizarea unor atitudini fa
de acestea, a unor reguli principale n baza crora se adpot deciziile.
Acest ansamblu de reguli i atitudini constituie politica organizaiei n domeniul resurselor
umane, care trebuie s fie corect formulat i s in cont de importana personalului din cadrul
organizaiei, de rspunderea care revine conducerii i de obiectivele generale ce trebuie
ndeplinite.
O politic eficient n domeniul resurselor umane trebuie s presupun:
integrarea managementului resurselor umane n managementul general al organizaiei;
obinerea adeziunii ntregului personal;
aciuni eficiente la toate nivelurile;
crearea unui climat de angajare i de valorificare a potenialului fiecrui angajat;
recunoaterea i motivarea personalului care obine rezultate performante;
stimularea dorinei fiecrui angajat de mbuntire permanent a propriei activiti;
antrenarea n procesul decizional a angajailor care demonstreaz competen profesional.
O performan a managerului, este aplicarea managementului resurselor umane,
care asigur nlocuirea la timp i completarea posturilor cu persoanele indicate.
5

Principalele deosebiri ale managementului resurselor umane de cele ale managementului

tradiional de conducere a cadrelor" sunt indicate n tabel:

Conducerea cadrelor

Managementul resurselor umane

Conducerea vertical a subalternilor

Conducerea orizontal i grija pentru

personal: accentul este pus pe dezvoltarea
echipei

Funcia cadre este centralizat n secia

cadre, specialitii planific, repartizeaz
activitile, conductorii liniari dirijeaz
activitatea colii

Funcia cadre este descentralizat n

conducerea
liniar.
Ultima
este
responsabil pentru managementul tuturor
resurselor i realizarea obiectivelor,
responsabilii de personal asigur susinere
managementului liniar.

Planificarea statelor de personal - urmare a Planificarea resurselor umane este n

planului de nmatriculare, reacia i ntregime
integrat
n
planificarea
rspunsul la el sunt unilaterae
corporativ, legtura - bilateral
Scopul - asigurarea prezenei cadrelor
potrivite la locul la timpul potrivit i
eliberarea
presoanelor
nuficiente.
Persoanele ocupate sunt factori de proces
educaional.

Scopul - mbinarea resurselor umane

existente, a calificrii i potenialului cu
strategia
i
obiectivele
instituiei.
Persoanele ocupate - obiectul strategiei
corporative, avantaj competitiv, juctorii",
parte a investiiilor

Politica de cadre este orientat spre Managementul resurselor

atingerea compromisului ntre partenerii orientat spre dezvoltarea
sociali i cei economici
puternice i la adecvarea
curente ale organizaiei
nconjurtor

umane este
unei culturi
necesitilor
cu mediul

ACIVITATEA
Analizai ce management al resurselor umane exist n coala (instituia) dvs. Ce schimbri
putei propune?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6

Analiza postului
Un scop bine determinat al managerului este preocuparea aciunile pentru a realiza sarcinile
fundamentale, n special cele de perspectiv, n vederea aplicrii politicii educaionale.
Noiuni:
Analiza postului- procesul prin care se determin sarcinile i abilitile necesare pentru un
anume post i persoana care trebuie s-l ocupe.
Fia de post- enumerarea principiilor, sarcinilor, responsabilitilor, relaiilor i condiiilor de
lucru.
Specificaiile postului- enumerarea cerinelor fa de ocuparea postului (educaie, abiliti,
trsturi de personalitate, etc.).
Fia i specificaia postului sunt un produs al analizei postului, care poate fi realizat n mod
tradiional i n form de ntrebri interogative.
Analiza postului n mod tradiional
Acest proces este constituit din cinci pai:
Stabilete scopul pentru care se realizeaz. Cunoscnd la ce i va folosi informaia obinut, vei
putea determina tipul de date necesare i tehnicile necesare pentru colectarea lor.
Colecteaz informaia scris: organigrama, descrieri de post (n primul rnd pentru poziii
similare), poziia postului n organizaie din punct de vedere funcional.
Colecteaz informaii pentru analiza postului (vezi mai sus: Informaii necesare pentru analiza
postului").
Revizuiete informaia obinut privind natura i cerinele postului cu angajai, ndeplinind roluri
similare i cu cel/cea care va superviza munca respectiv.
Redacteaz o fi a postului i efectueaz o descriere a persoanei care l va ocupa.
Analiza postului sub form de ntrebri
(Cowling and Mailer, 1981)
1. Metoda cuvintelor-cheie
Ce se face?
Cnd se face?
De ce se face?
Unde se face?
Cum se face?
2.Rresponsabilitate
7

Responsabilitatea subordonailor.
Responsabilitatea pentru resursele fizice.
Responsabilitatea financiar.
3. Relaiile de serviciu.
Relaiile cu efii.
Relaiile cu colegii.
Relaiile cu ali colaboratori ai organizaiei.
Relaiile cu consumatorii.
Relaiile cu subordonaii.
4. Cerinele la locul de munc.
Nivelul cerut de executare i rezultatele.
Deprinderi i experiena cerute.
Deprinderi analitice cerute.
Date fizice i starea sntii.
Studii i nivelul de pregtire speci
Nivelul cerut de motivaie i deprinderi speciale
Orientare sau atitudine comun la ndeplinirea muncii.
5. Condiiile la locul de munc.
Condiiile fizice i atmosfera.
Condiiile sociale i colectivul de munc.
Condiiile economice, ce include i salarizarea.
6. Verificarea efecturii lucrului.
Verificarea lucrului de ctre subordonat.
Verificarea lucrului de ctre conductorul nemijlocit.
ACTIVITATEA
Efectuai analiza unui post de lucru n organizaia dvs.
a) cu ajutorul metodei tradiionale
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------b) cu ajutorul ntrebrilor de verificare

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Opinia
dvs.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Redactarea fielor de post

Fia de post reprezint este un document scris care descrie deintorului ocupaiile de
post, cum i realizeaz munca i n ce condiii.
Nu exist un format standard pentru aceasta, dar exist cteva elemente trebuie reinute:
Elementele de identificare ale fiei de post: titlul, data redactrii, cine a redactat-o, cine a
aprobat-o, locul postului n organigrama organizaiei , cine supervizeaz direct activitatea,
nivelul de salarizare.
Scurt rezumat al muncii de realizat: enumerarea obligaiunilor i a activitilor principale;
ncercai evitarea unor formulri de genul alte activiti la cerere", dac dorii definirea unei
poziii clare n organigrama - acest tip de formulare va cauza aprecierea inexact a performanei.
Relaii de munc - cui raporteaz, ce i pe cine supervizeaz, cu cine lucreaz n organizaie i n
afara ei.
9

Responsabiliti: fiecare responsabilitate se enumer distinct.

Sarcini: fiecare sarcin se enumer distinct, efectundu-se prin descriere succint de 1-2
propoziii.
Nivel de autoritate: definirea limitelor de autoritate a destinatorului postului, inclusiv luarea
deciziilor, supervizarea altora i aprobarea cheltuielilor.
Standarde de performan: calitative, cantitative, de timp, patru caracteristici ale oricrui
standard: clare, precise, tangibile, provocatoare.
Condiii de lucru.
Specificaiile postului:managerul stabilete dac persoana cauzat este instruit sau ea va fi
instruit dup angajare; dac intenionezi s angajezi o persoan instruit, afl durata serviciului
anterior, calitatea educaiei, de ce experien dispune; dac vrei s angajezi o persoan
neinstruit, problema este mai dificil - determin trsturile fizice, de personalitate, interesele
sau abilitile ect.; pentru un rezultat mai bun antreneaz n procesul de redactare specialiti n
resurse umane; utilizeaz analizele statistice privind calitile necesare pentru un anumit post.
Recomandri pentru ocuparea redactarea unei fie de post:
- Realizeaz un portret" al postului.
- Indic scopul i specificul muncii.
- Folosete un limbaj ct mai concret posibil.
-Fii succint.
- Verific, la sfrit, dac fia conine ceea ce doreti i dac un nou angajat o poate nelege cu
uurin.
ACTIVITATEA
n baza analizei realizate n activitatea precedent elaborai o fi de post
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Examinarea reclamaiilor
Organizaia trebuie s-i familiarizeze pe angajai cum se examineaz reclamaiile legate
de serviciu.
10

Procedura examinrii trebuie s fie clar.

Multe organizaii practic etapa din patru proceduri (preluate de la Cole, 1991):
1. Angajatul nainteaz reclamaia nemijlocit conductorului

2. n cazul n care conflictul nu este aplanat , reclamaia se transmite pentru

examinare managerului nivelului urmtor, la care reclamantul poate veni cu un
coleg sau reprezentant al sindicatului

3. Dac conflictul nefiind nlturat, reclamaia se transmite pentru examinare

managerului nivelului urmtor; reprezentanii prii pgubae sunt aceleai

4.n cazul n care angajatul nu este satisfcut, el poate s apeleze la conductorul

superior, de exemplu la ministru

Participnd la prima etap, trebuie de reinut trei momente:

Examinai plngerea n mod serios;
ncercai s evitai depunerea reclamaiilor oficiale, dac conflictul poate fi aplanat la stadiul
timpuriu.
Nu irosii timpul, dac plngerea trebuie transmis managerului nivelului urmtor, ns, n primul
rnd, obinei ca eful dvs. s o analizeze.
ACTIVITATE
Suntei, familiarizat cu procedurile de examinare a plngerilor stabilite n organizaia dvs.?
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------11

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Dac ai primit o plngere, cui trebuie s-o transmitei i cum se va proceda mai departe?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Luarea msurilor disciplinare

Abordarea tradiional
Principiile cuptorului fierbinte (Robbins,1984); depunerea exigenelor disciplinare:
Nencetinirea orice msur disciplinar trebuie s fie aplicat imediat dup nclcarea regulilor.
Astfel ,muncitorul va contientiza faptul c toate aciunile dvs. sunt legate de nclcrile lui.
Obligaiunea prentmpinrii . nu trebuie s iniiai procedura disciplinar oficial fr
prentmpinarea din timp a lucrtorului vinovat, de obicei, se prezint n forma scris.
Inevitabilitatea orice msur disciplinar trebuie s fie just i inevitabil s se aplice tuturor
contraveniernilor.
Independena de personalitatea vinovatului aplicnd o msur disciplinar, fie o convorbire sau
avertizare oficial, trebuie s tindei a evita subiectivitatea: alegerea i aplicarea pedepsei trebuie
s depind de nclcare, dar nu de personalitatea contravenientului.
Atenie: n cazul dat, de obicei, rmn nesatisfcui muncitorii; deseori pedepsele se repet i, n
sfrit are loc concedierea.
oInterviul de disciplinare
naintea interviului
Pregtete-te temeinic. Dosarele trebuie s cuprind o documentaie adecvat privind problema
luat n discuie, cu datele i notiele edinelor anterioare de consiliere.
pstreaz copiile avertismentelor anterioare, care trebuie s includ datele, cnd au fost fcute
orele i regulile sau principiile nclcate.

12

ntr-un mediu de lucru sindicalizat asigur-te c nu te abai de la prevederile contractului

colectiv de munc. Consult un expert n probleme legate de legislaia muncii dac nu eti sigur
de drepturile tale.
Invit angajatul ntr-un loc potrivit pentru interviu, de preferat un teritoriu neutru. Uneori ar
putea fi util nregistrarea convorbirii. Dac apreciezi c este necesar, asigur i prezena unui
membru al sindicatului.
n timpul interviului
Treci direct la subiect explicnd care este motivul interviului.
Fii succint cnd expui problema, d exemple cu date.
ntreab-l pe angajat dac accept observaiile i ngrijorrile tale. Cu ct ai prezentat mai clar
problema, cu att mai mult va fi de acord cu tine.
Ofer angajatului posibiliti de a explica i a asculta cu atenie.
ntreab-l cum intenioneaz s abordeze problema. Propune sugestii doar n cazul n care nu are
nici o idee. Obine acordul lui asupra punerii n practic a strategiei de rezolvare a problemei sau
a unei schimbri a comportamentului.
Informeaz angajatul despre sanciun: de exemplu, primul avertisment verbal, al doilea
avertisment scris. Menioneaz c avertismentul respectiv va rmne n dosarul personal i
pentru ce perioad.
Discut urmtorul pas cazul n care problema persist. Verific nc o dat dac acest lucru a fost
neles.
Dac urmtorul pas este
avertisment scris.

ncheierea colaborrii, despre aceasta s se specifice n ultimul

Recapituleaz tot ce s-a discutat pentru a evita ambiguitatea sau nenelegerea.

Stabilete o ntlnire eventual n care performanele subordonatului vor fi reevaluate.

ACTIVITATEA
Folosind propoziiile din banca informaional prezentat, completai urmtorul algoritm de la
avertizarea oral a lucrtorului pn la concediere:
Not
Banca informaional:
Prima avertizare scris..
A doua i ultima avertizare scris.
Exist oare temeiuri pentru exigena disciplinar?
Este o nclcare serioas?
13

Este oare o nclcare?

Nu trebuie de ntreprins nimic mai mult?
Eliberarea de la serviciu pn la luarea unei decizii finale.
Avertizarea scris de ncheiere.
Este cazul unui lucru ru?
A confirmat decizia final faptul de nclcare?

Abordarea de nereprimare a disciplinei

Msurile disciplinare cu caracter de reprimare sunt neifective pentru corectarea conduitei. n
management sunt mai efective metodele de nereprimire, n care accentul e pus nu pe pedeapsa
pentru nclcrile precedente, dar pe planificarea msurilor de corectare a comportrii pe viitor.

14