Conteaz nu doar ce spui, ci i cum spui.

Comunicarea eficient include, pe lng formularea adecvat a

mesajului, nelegerea modului optim de a transmite mesajul astfel
nct acesta s aib efectul dorit asupra publicului int.
Contientizarea Stilului de Comunicare personal, dar i a celui
utilizat de ceilali n contexte specifice, reprezint o metod de a crea
i consolida relaii interpersonale armonioase, precum i de a crete
ansele de reuit a scopurilor personale i profesionale.
Cele patru Stiluri de Comunicare principale sunt Comunicarea
Pasiv, Comunicarea Agresiv i Comunicarea Asertiv.
Stilurile secundare
includ
Comunicarea
de
tip
Manipulare i Comunicarea Pasiv-Agresiv.
Citete caracteristicile fiecruia i ncearc s descoperi care este cel
pe care l foloseti predominant n comunicarea cu ceilali, dar i la
nivelul discursului interior.
Comunicarea Pasiv sau submisiv
Comunicatorul de tip pasiv sau submisiv prezint urmtoarele
caracteristici:

Evit s comunice propriile opinii, triri sau nevoi

Renun la exercitarea propriilor drepturi, n favoarea

celorlali
Permite deseori celorlali s i ncalce drepturile
Este caracterizat mai degrab de o stim de sine sczut
Vorbete ntr-un mod apologetic, pe un ton sczut
Formuleaz deseori vag, neclar
Nu realizeaz contact vizual n timpul comunicrii
Postur corporal neadecvat, spatele curbat, umerii n

fa, capul plecat

Resimte deseori anxietate i stri depresive

Are resentimente pentru c nevoile nu i sunt mplinite

Se percepe ca fiind mai slab dect ceilali
Evit conflictele
Este deseori confuz, deoarece nu tie care i sunt
scopurile i nu i poate analiza sentimentele i nevoile.

Formulri sau credine specifice:

Tu eti OK, eu nu sunt OK.
Nu merit, ceilali merit.
Ce doresc eu nu e important.
Comunicarea Agresiv
Comunicatorul de tip agresiv prezint urmtoarele caracteristici:

Comunic deschis propriile dorine, triri i nevoi,

deseori ntr-un mod ce ncalc drepturile celorlali

Caracterul abuziv al comunicrii are deseori la baz o
stim de sine sczut, rni emoionale i sentimente de
neputin
Are tendina de a domina comunicarea i pe ceilali
Tipurile de abuz verbal includ formulrile direct agresive,
amenintoare, nejustificat critice, de nvinovire a
celorlali
Sunt n general impulsivi
Vorbete mai degrab tare, acoperind chiar vocile

celorlali
Contactul vizual este de tip confruntativ
Postura corporal este de tip dominator
Se percepe ca fiind mai puternic dect ceilali
Declaneaz i menine conflicte

Formulri sau credine specifice:

Eu sunt OK, tu nu eti OK.

Eu contez mai mult dect ceilali.
Comunicarea Asertiv
Comunicatorul de tip agresiv prezint urmtoarele caracteristici:

Comunic propriile opinii, triri i nevoi ntr-un mod

deschis, clar
i exercit propriile drepturi, fr a nclca drepturile
celorlali
Este caracterizat mai degrab de un bun nivel al stimei
de sine
Comunic ntr-un mod adecvat, pe un ton calm
Realizeaz un bun contact vizual
Manifest respect fa de opiniile, tririle i nevoile
celorlali
Se percepe ca fiind egal celorlali
Gestioneaz bine situaiile de conflict i critica
Are un sentiment de control asupra propriei viei
Formulri sau credine specifice:
Eu sunt OK, tu eti OK.
i eu, i ceilali, contm.
Comunicarea de Tip Manipulare
Stilul de comunicare manipulator este un subtip al comunicrii de tip
agresiv. Specificul acestui stil de comunicare este acela c are ca
scop modificarea opiniilor, tririlor, nevoilor i comportamentelor
celorlali, pentru a servi scopurilor proprii.

Comunicatorii de tip manipulator i influeneaz i controleaz pe

ceilali. Formulrile acestora pot implica mesaje i intenii ascunse.
Comunicarea de tip Pasiv-Agresiv
Comunicarea de tip Pasiv-Agresiv presupune o exteriorizarea aparent
pasiv ce are la baz o component agresiv, de cele mai multe ori,
furia.
Comunicatorii de tip pasiv-agresiv nu adreseaz direct furia, sau alte
triri negative, ci acioneaz prin subminarea obiectului ce a produs
sau activeaz trirea respectiv.