UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI

FACULTATEA DE INGINERIE N LIMBI STRINE

MANAGEMENTUL CALITII PROIECT SEMESTRUL I

Metode de mbuntire a calitii unui produs

NUME:VLAD ANA-MARIA-NICOLETA
GRUP:1232E
ANUL:III

Capitolul III:Calculul nivelului tehnic

Subcapitole:1.Nivelul tehnic.Aspecte tehnice
2.Calculul nivelului tehnic pentru produsul Lenovo A319
a.Obiective
b.Stabilirea caracteristicilor fiecrui produs
c.Catalogarea caracteristicilor n submulimile S1 i S2
d.Determinarea importanei fiecrei caracteristici prin metoda STEM
e.Calculul ponderii caracteristicilor
f.Calculul nivelului tehnic
g.Concluzii privind ierarhizarea caracteristicilor alese
h.Concluzii privind compararea nivelului tehnic al produselor alese
1.n cadrul funciei productive un rol important l au activitile din domeniul asigurrii
nivelului tehnic si calitativ al produciei realizate.
Calitatea produselor reprezint o sum de funciuni, caracteristici i propriet i utile
care fac ca produsul s satisfac o nevoie social i astfel s fie apreciat de ctre utilizator.
Calitatea implic astfel exigene de natur tehnic, economic, estetic, ergonomic al cror
coninut evolueaz n pas cu necesitile sociale i se msoar prin gradul de utilitate i
eficient economic asigurate de produs n sfera utilizatorilor lui.
Exprimarea cantitativ a aspectelor constructive, funcionale, ergonomice, economice
i sociale ale produselor se realizeaz prin intermediul indicatorului de nivel tehnic,
considerat un factor esenial al eficienei economice.
Nivelul tehnic este un indicator important ca urmare a faptului c ofer informaii
beneficiarilor despre calitatea i eficiena utilajelor n exploatare i totodat, deoarece
evideniaz un aspect esenial al eficienei produsului la beneficiar.
Nivelul tehnic al produselor reprezint o caracteristic global i apreciaz gradul de
satisfacere al necesitilor sociale de ctre produs.
2. a.Scopul metodei STEM este de a determina nivelul tehnic al telefonului mobil de
tip Lenovo, prin compararea valorilor care se manifest n exploatare, pentru un numr de
produse, pe baza caracteristicilor lor.
Obiectivele metodei sunt:

determinarea ponderii de influen a caracteristicilor tehnice;

identificarea valorii caracteristicilor fiecrui produs;

catalogarea caracteristicilor n submulimile S1 i S2;
determinarea importanei fiecrei caracteristicilor n raport cu celelalte;
compararea nivelului tehnic al telefonului mobil Lenovo A319 cu nivelul tehnic al
altor 4 produse: Produs de referin-Lenovo A6000
Produs A-Lenovo A319
Produs B-Lenovo A2010
Produs C-Lenovo K10
[1]
b.Stabilirea caracteristicilor fiecrui produs
Caracteristica

1. Viteza minim a

Simbol

U.M.

Referin

Vp

GHz

1.2

1.3

1.1

Acum

mAh

2300

1500

2000

2300

Mem

GB

Cmax

GB

32

32

32

32

Diag

inch

4.5

128

130

137

128

procesorului
2. S aib
ncrctor
3. Memorie intern
minim
4. Capacitate
maxim pentru
card
5. Mrime ecran
minim
6.

Greutate
maxim

c. Catalogarea caracteristicilor n submulimile S1 i S2

S1(-)=[Vp, Acum, Mem, Cmax, Diag]
S2(+)=[G]
d.Determinarea importanei fiecrei caracteristici prin metoda STEM

e.Calculul ponderii caracteristicilor

Vp

Acum

Mem

Cmax

Diag

Vp

Acum

Mem

Cmax

Diag

G
0
2
0
1
+-j
f.Calculul nivelului
tehnicHai = (x
ij/xlj)
Vp
Acum absolut
Mem
Cmax
Diag

[2]

1)
-0.19 2
Vp
2
2 0.16 * (4/8)
0 0.19 * (32/32)
0 0.10 *(4/5)
6 0.190.19
HaA =- 1000 * (1.3/1.2)
* (1500/2300)

Acum *(130/128)
0
Mem

-0.16

4 HaA = 753.59
0

0.16

0.19

Cmax
0
2
- * (8/8)0.19
0 * (32/32)
1 0.10 *(4.5/5)
3 0.190.10
2)
0.19
0.16
HaB =0 1000 * (1/1.2)
* (2000/2300)
*(137/128)-0.16
Diag
0
2
G

3)

0.19

HaB = 922.27
0
2
0
1
2
5
0.16
HaC = 1000 * (1.1/1.2)0.19 * (2300/2300)0.16 * (8/8)0.19 * (32/32)0.10 *(5/5)0.19
*(128/128)0.16
=31
HaC =984.28
HaC > HaB> HaA

Calculul nivelului tehnic - relativ Hri = Hai 100/max{Hai}

HrA=100 * 753.59 / 1000 = 75.36%
HrB= 100 * 922.27/ 1000 = 92.22 %
HrC = 100 * 984.28/ 1000 =98.43 %
HrC > HrB> HrA
g.Concluzii privind ierarhizarea caracteristicilor alese
n ordinea importanei avem urmtoarele simboluri i ponderi:

Viteza minim a procesorului- 19%

Memorie intern minim- 19%
Mrime ecran minim 19%
S aib ncrctor- 16%
Greutate maxim- 16 %
Capacitate maxim pentru card- 10%

h.Concluzii privind compararea nivelului tehnic al produselor alese

n ordinea importanei HaABC i HrABC se gsesc astfel:

HaA(753.59)i HrA(75.36%)
HaB(922.27)iHrB(92.22%)
HaC(984.28)i HrC(98.43%)

Comparaii ntre A, B i C a valorii nivelului tehnic : HrC > HrB> HrA.

Se observ c C este cel mai apropiat de produsul de referin Lenovo A6000, n
timp ce A este cel mai deprtat.
Produsele B i C sunt foarte apropiate ca nivel tehnic, fiind i mult mai bune dect
produsul A, acesta din urm avnd un nivel tehnic mult mai mic dect celelalte dou.
Produsul care are cel mai ridicat nivel tehnic este C, rezult c acesta este cel mai
bun produs dintre cele trei.[3]

Bibliografie:[1]: https://ro.scribd.com/doc/220956422/Stabilirea-Nivelului-Tehnic
[2]: http://shop.lenovo.com/ro/ro/smartphones/a-series/a6000/
http://www.gadget.ro/lenovo-a2010-unul-dintre-cele-mai-ieftinesmartphone-uri-4g-din-lume/
http://www.gadget.ro/lenovo-k10-unul-dintre-cele-mai-modeste-telefoaneale-producatorului-chinez-de-anul-acesta/
http://www.gsm-specs.com/lenovo-k10/

[3]: https://ar.scribd.com/document/195826720/Proiect-MC-managamentulcalitatii