UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA PSIHOLOGIE I TIINE ALE EDUAIEI

CATEDRA PSIHOLOGIE GENERAL

CURRICULUM
la disciplina
PSIHOLOGIE MANAGERIAL
Ciclul II

Titularul activitilor de curs:

Angela Potng, dr. conf. univ.
Titularul activitilor de seminar:
Angela Potng, dr. conf. univ.

CHIINU 2014

APROBAT
la edina Catedrei
din ____ __________2014

ef Catedr_________________

I PRELIMINARII:
Psihologia managerial este orientat spre studierea problemelor general-teoretice i metodologice
specifice activitii managerilor. Scopul primordial al disciplinei este de a evidenia aspectele
psihologice ale conducerii i a celui care i asum sau este investit cu funcii de conducere. Coninutul
cursului se refer la o serie de activiti care in de managementul tradiional (planificare, organizare,
luare de decizii, control); de administrarea i conducerea resurselor umane (motivarea, ndrumarea,
soluionarea conflictelor, perfecionarea i instruirea personalului din sub ordine); de stabilirea i
ntreinerea relaiilor cu persoane din interiorul i din exteriorul organizaiei; etc. n predarea disciplinei
se va insista, n mod special, nu att pe reproducerea informaiei ct pe nelegerea, aplicarea i
integrarea ei.
Conceptele-cheie n baza crora se construiete concepia cursului snt: manager, lider, subaltern,
leadership, management, conducere, stil de conducere, teorii ale conducerii, organizaie, om
organizaional, comportament organizaional, influen, putere, motivaie profesional, satisfacie,
performan, comunicare managerial, stare de bine n organizaie etc.

II.ADMINISTRAREA DISCIPLINEI

II

150

inclusiv
C

30

30

LI
90

crediteNr. de

Angela Potng
dr.conf. univ.

Total ore

Evaluarea

Psihologie
managerial

Responsabil de
disciplin

Total

Denumirea
disciplinei

Semestrul

Codul
disciplinei
din planul
de studii

Uniti de coninut i repartizarea orientativ a orelor

Nr.
d/o
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Uniti de coninut

Curs

Obiectul de studiu al psihologiei manageriale

Accepiunile psihologice ale noiunii de conducere
Teorii i modele ale conducerii
Stilul de conducere
Leadership i management
Comunicarea managerial
Funcii ale conducerii
Procesul de motivare a angajailor n organizaii
Psihopatologia organizaional
Dificulti n calea conducerii
Conflictul n organizaie
Total

2
4
4
4
2
2
4
2
2
2
2
30

Ore
Semina
rii
2
4
4
4
2
4
2
2
2
2
2
30

Lucrul
individual
5
10
10
10
10
10
5
10
10
5
5
90

III.COMPETENE
1. Cunoaterea reperelor conceptuale ale psihologiei manageriale;
2. Identificarea specificului comunicrii manageriale n selecionarea de personal, n evaluarea muncii
subordonatului, n procesul de implementare a schimbrii etc.;
3. Utilizarea modalitilor de meninere i sporire a strii de bine n organizaii;
4. Adaptarea teoriilor conducerii la situaiile concrete din contextul organizaional;
5. Realizarea programelor i proiectelor de dezvoltare a organizaiilor.

IV. OBIECTIVE GENERALE ALE CURSULUI

La nivel de cunoatere:

S defineasc instrumentele conceptuale i metodele de cercetare ale psihologiei

manageriale;
S reproduc teoriile i principiile psihologiei manageriale;
S expun tendinele i perspectivele de cercetare ale psihologiei manageriale;
S identifice evoluia conceptului de conducere n cultura occedental;
S descrie tipurile de relaii ef-subaltern.
La nivel de aplicare:
S analizeze accepiunele psihologice ale noiunii de conducere;
S clasifice i s compare diferite niveluri, forme i stiluri ale conducerii;
S determine dificultile i barierele n calea conducerii;
S stabileasc legtura dintre trsturile psihologice ale managerului i stilurile de
comunicare i reacie n diferite situaii;
S contientizeze importana cunoaterii psihologiei manageriale pentru specialitii din
cadrul administraiei publice.
La nivel de integrare:
S proiecteze programe de dezvoltare organizaional;
S elaboreze strategii de formare a strii de bine n organizaie;
S poat stabili un dialog constructiv cu managerii i angajaii unei organizaii.

V. OBIECTIVE DE REFERINA I CONINUTURI

Subiectul 1. Obiectul de studiu al psihologiei manageriale

Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Obiectul de studiu al psihologiei manageriale

S defineasc obiectul de studiu al

psihologiei manageriale;

S compare abordrile teoretico-conceptuale

ale conducerii;

S determine locul i rolul psihologiei

manageriale n sistemul tiinelor psihologice;

S argumenteze legtura psihologiei

manageriale cu alte tiine;

Conducerea- ca obiect de studiu al psihologiei

manageriale.

S determine necesitatea studierii aspectelor

psihologice ale activitii managerului pentru

Legtura psihologiei manageriale cu alte

tiine.

Psihologia managerial ca ramur aplicativ a

psihologiei.
Locul psihologiei manageriale n sistemul de
tiine psihologice.
Obiectivele psihologice manageriale.

administraia public local.

Termeni-cheie: psihologie managerial, sistemul

tiinelor psihologice, conducere, manager,
subaltern, management, lider, etc.

Subiectul 2. Accepiunile psihologice ale noiunii de conducere

Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Accepiunile psihologice ale noiunii de
conducere
S defineasc noiunile de conducere din
perspectiva diferitor accepiuni psihologice; Necesitatea delimitrilor conceptuale ale
conducerii.
S compare viziunile diferitor teorii
Accepiunea psiho-social a conducerii.
psihologice privind conducerea;
Accepiunea psihoorganizaional a
conducerii.
S determine avantajele i dezavantajele
Nevoia de putere.
diferitor abordri ale conducerii;
S-i expun opinia proprie vizavi de aceste Relaia dintre putere-influien-conducere.
abordri.

Termeni-cheie: conducere, influen social,

raport psihosocial, relaii intersubiective,
fenomene de grup, cooperare, competiie,
conflict, solidaritatea membrilor, subgruparea
membrilor, structuri minimale colective, form
dinamic de comportament, trsturile liderului,
natura organizaiei, continumul conducerii etc.

Subiectul 3. Teorii i modele ale conducerii

Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Teorii i modele ale conducerii
Teoriile personologice (teoria trsturilor i
S cunoasc teoriile conducerii;
teoria conducerii charismatice).
S determine necesitatea sistematizrii
Teoriile comportamentiste (teoria celor dou
teoriilor conducerii;
dimensiuni comportamentale i teoria
continumului comportamental).
S analizeze noiunea de conducere din
Teoriile situiilor primare.
perspectiva mai multor teorii;
Teoriile contingenei (teoria maturitii
S compare stilurile de conducere abordate
subordonailor).
de diferite teorii;
Teoriile cognitive.
S cunoasc criteriile de clasificare a
Teoriile interaciunii sociale (teoria conducerii
teoriilor conducerii;
tranzacionale).
S clasifice funciile, motivele i mijloacele
Termeni-cheie: criteriul tematic, criteriul istoric,
de conducere n funcie de teorii.
modele tradiionale, modele actuale, noua
conducere, eful charismatic, charisma,
consideraie, iniierea structurii, dimensiunile
comportamentale ale liderului, centrare pe
angajai, centrare pe producie, relaia dintre
persoan i situaie, supunere fa de legea
situaiei, puterea poziiei conductorului,

maturitatea subordonailor etc.

Subiectul 4. Stilul de conducere
Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Stilul de conducere
Direcii de cercetare ale stilurilor de
S identifice tipologia stilurilor de
conducere.
conducere;
Necesitatea studierii stilului de conducere.
S determine necesitatea studierii stilului de Factorii generatori i favorizani ai
conducere;
funcionrii stilurilor de conducere.
S analizeze direciile de cercetare ale
Tipologiile stilurilor de conducere
stilurilor de conducere;
(unidimensionale, bidimensionale,
tridimensionale).
S poat diagnostica i autodiagnostica
Factori generatori i favorizani ai funcionrii
stilurile de conducere.
stilurilor de conducere;
Criterii pentru evaluarea stilurilor de
conducere.
Termeni-cheie: stil de conducere, latur
atitudinal-comportamental, mentalitatea
conductorului, autoritar, democrat, liberal
(laissez- faire), autoritarul strict, autoritarul
binevoitor, autoritarul incompetent, democratul
autentic, pseudodemocratul, gril managerial
etc.
Subiectul 5. Leadership i management
Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Leadership i management
Delimitri conceptuale.
S reproduc conceptele de leadership i
Forme de leadership.
management;
Leadershipul de tip A, J i Z.
S clasifice tipurile de leadership i formele
Forme de management.
de management;
Nivelurile managementului.
S diferenieze liderii carismatici de liderii
non- carismatici;
Termeni-cheie: lider, manager, leadership,
S analizeze nevoia deversificrii formelor management, funciile managementului, top
managers, middle managers, first managers,
de leadership.
leadership-ul managerial, leadership-ul
previzional, leadership-ul strategic, leadership de
tip A, J i Z, forme de management etc.
Subiectul 6. Comunicarea managerial
Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Comunicarea managerial
Tipurile de comunicare managerial.
S identifice diferite forme de comunicare
Principiile comunicrii suportive.
managerial;

S stabileasc asemnrile i deosebirile

dintre diferite forme de comunicare
managerial ntlnite n practica
organizaional;

Comunicarea n procesul creterii

performanei i a motivrii personalului.
Perturbarea comunicrii manageriale.

Termeni-cheie: comunicarea organizaional,

S analizeze cauzele perturbrii comunicrii comunicarea vertical i orizontal, comunicarea
manageriale.
ascendent i descendent, blocaje ale
comunicrii, agresivitate versus asertivitate,
S argumenteze importana comunicrii
ascultare, comunicare suportiv, prezentarea etc.
suportive n motivarea personalului.

Subiectul 7. Funcii ale conducerii

Uniti de coninut
Funcii ale conducerii
Prevederea i planificarea.
S identifice funciile conducrii.
Organizarea (ntocmirea structurilor
S analizeze planificarea ca funcie a
organizatorice).
conducerii.
Principiile de baz ale organizrii.
S stabileasc principiile de baz ale
Relaiile de autoritate, putere, rspndie,
organizrii.
responsabilitate.

Coordonarea (corelarea, echilibrarea,

S explice relaiile de autoritate, putere,
unificarea i armonizarea tuturor activitilor
influen, etc.
i eforturilor).
S argumenteze necesitatea controlului i
Controlul (ndrumarea n vederea respectrii
evalurii pentru personal.
normelor, regulilor i standardelor fixate).

Obiective
Studentul va fi capabil:

Termeni-cheie: planificarea duratelor, politicilor,

programelor; gruparea activitilor de munc,
delegarea autoritii, stabilirea relaiilor de
conducere, integrarea intereselor, compensarea,
dirijarea, concedierea, stabilirea standardelor de
performan, evaluarea progreselor realizate n
munc, generarea aciunilor colective, etc.
Subiectul 8. Procesul de motivare a angajailor n organizaii
Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Procesul de motivare a oamenilor n organizaii
Varietatea motivaiilor muncii.
S reproduc componentele satisfaciei
Procesul motivrii pentru munc.
profesionale.
Motivaie, performan, satisfacie.
S analizeze i s compare diferite abordri
Remuneraia ca factor motivaional al
teoretice ale motivaiei n munc.
performanei.
S identifice noiunea de performan.
Strategii practice de motivare.

S aprecieze strategiile de motivare n

diferite organizaii.

Termeni-cheie: motivaie, motivaie

profesional, motivaie psihosocial, motivaie
economic, satisfacie profesional, atitudine fa

de munc, strategii de motivare, performan etc.

Subiectul 9. Ppsihopatologia organizaional versus starea de bine n organizaii
Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Psihopatologia organizaional versus starea de
bine n organizaii
S identifice formele de manifestare a
Conceptul de stare de bine n organizaie.
patologiilor organizaionale.
Stres i sntate.
S explice conceptul de stare de bine n
Stres organizaional.
organizaie.
Stres i performan.
S analizeze modelele explicative ale
Stres i decizie.
stresului organizaional.
Managementul stresului organizaional.
Burnout-ul ca epuizare profesional.
S stabileasc factorii care contribuie la
apariia psihopatologiilor organizaionale.
Probleme controversate ale burnout-ului.
Workaholismul sau dependena de munc.
S utilizeze msurile de contracarare a
Psihoteroarea la locul de munc (mobbingdiferitor forme de psihopatologii (stres
ul): cauze, mod de manifestare, consecine.
ocupaional, epuizare profesional,
workaholism, mobbing).
Termeni-cheie: stres, stare de bine, sntate
organizaional, stres ocupaional, epuizare
profesional, dependena de munc, psihoteroarea
la locul de munc.
Subiectul 10. Dificulti n calea conducerii
Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Dificulti n calea conducerii
Dificulti psihoindividuale.
S identifice dificultile din calea
Dificulti psihosociale.
conducerii;
Dificulti psihoorganizaionale.
S analizeze factorii care duc la apariia
Depirea dificultilor.
dificultilor;

S stabileasc modalitile de depire a

dificultilor.

Termeni-cheie: natura dificultilor, dificulti

obiective, dificulti psihologice, dualitatea
comportamentului uman, mecanisme de aprare
ale individului, stiluri de conducere dezadaptativnevrotice, erori perceptive, stereotipia, prudena
sau indulgena excesiv, nelegerea secret,
nfruntarea realitilor vieii de organizaie,
programe de formare a conductorilor etc.

Subiectul 11. Conflictul organizaional

Obiective
Uniti de coninut
Studentul va fi capabil:
Conflictul organizaional
Delimitri conceptuale ale noiunii de conflict
S defineasc noiunea de conflict i
i conflict organizaional.
conflict organizaional;
Tipologia conflictelor.
S compare diferite tipuri de conflict i n
Strategii de soluionare a conflictelor.

special tipologiile particular-organizaional;

S determine necesitatea soluionrii

conflictelor n organizaii;
S utilizeze strategii adecvate de
soluionare a conflictelor n diverse situaii
organizaionale.

Negocierea ca modalitate de soluionare a

conflictului.

Termeni-cheie: conflict, cooperare, competiie,

evitare, adaptare, rezolvarea problemelor,
tensiune, violen, incompatibilitate, strategii de
soluionare a conflictului, conflict organizaional,
conflict interorganizaional, structura conflictului,
negociere, forme tipice de negociere, stiluri de
negociere.

V: LUCRUL INDIVIDUAL

Produsul
preconizat

Strategii de realizare

Criterii de evaluare
Formularea corect a
itemilor.
Analiza rezultatelor
obinute i formularea
concluziilor.
Originalitatea
prezentrii.

Anchet de
identificare a
nevoii de putere
la manageri

Analiza noiunii de nevoie de putere;

Determinarea unitilor de comportament specifice
acestei variabile;
Elaborarea itemilor;
Administrarea anchetei la 10 persoane i
interpretarea rezultatelor.

Proiect
multimedia:
Importana
creativitii n
activitatea
managerial.

Formai un grup de maxim 4 persoane pentru a

Profunzimea
crea o prezentare multimedia (ppt, videoclipuri,
analizei subiectului.
link-uri internet etc.) despre importana creativitii

Originalitatea
n activitatea managerial.
prezentrii.
Durata de prezentare 5 minute.

Referat

Consultarea surselor bibliografice;

Analiza diferitor abordri ale subiectului;
Descrierea posibilitilor de utilizare a reperelor
teoretice n practic.

Teme pentru referat:

1. Femeia manager: n lumea de sticl a stereotipurilor.
2. Fora care st n spatele fiecrei organizaii este conducerea.
3. Crearea climatului suportiv n grupul de munc.

10

Profunzimea analizei
subiectului;
Numrul surselor
bibliografice prezentate.
Corectitudinea
tiinific a coninutului;
Prezentarea tehnoredacional.

4. Relaia dintre satisfacia profesional i performan la angajai.

5. Stilul de conducere i competenele comunicative la manageri.
VI.

BIBLIOGRAFIE SELECTIV

1. Avram E., Cooper C.L. Psihologie organizaional- managerial. Tendine actuale. Iai: Polirom,
2008.
2. Bogathy Z. Negocierea n organizaii. Timioara: Eurostampa, 1999.
3. Boncu . Negocierea i medierea- perspective psihologice. Iai: Institutul European, 2006.
4. Pitariu H. Managementul resurselor umane. Bucureti: ALL, 1994.
5. Pitariu H.D., Budean A.D. Cultura organizaional, modele i metode de intervenie. Cluj-Napoca:
ASCR, 2007.
6. Revista de psihologie organizaional
7. Cndea R.M., Cndea D., Comunicarea managerial aplicat, Editura Expert, Bucureti, 1998.
8. Sntion F., Iliescu D. Teorii ale leadershipului. Cluj-Napoca: Sinapsis, 2007.
9. Ticu C. Evaluarea psihologic a personalului. Iai:Polirom, 2004.
10. Ticu C., Stoica-Constantin A. Managementul resurselor umane: ghid practic i instrumente pentru
responsabili de resurse umane i manageri. Iai: Institutul European, 2002.
11. Zlate M. Leadership i management. Iai: Polirom, 2004.
12. Zlate M. Tratat de psihologie organizaional- managerial. Vol.I-II. Iai: Polirom, 2004.
13. Klaus W. Vopel ( ). : , 2005.
14. .. ( ). : , 2001.

11