Importana i impactul noilor tehnologii n dezvoltarea i sustenabilitatea

afacerilor n contextul diversitii economice

Abstract
ntr-o lume globalizat, condus i conectat de i prin tehnologie, gadgeturi i dezvoltare
tehnologic perpetu i intens, mediul de afaceri precum i traiectoria parcurs de antreprenori
n crearea i dezvoltarea unui business devine tot mai provocatoare i mai complex. Aadar
foarte controversat n universul teoreticienilor i a practicienilor, globalizarea a condus spre un
teritoriu necunoscut sau cvasi-necunoscut ntreaga lume. Ultimul deceniu a secolului XX,
presrat cu crize economice, este cea mai bun dovad a faptului c, necesitatea regndirii
coordonatelor de dezvoltare, trebuie reorientat i alineat conform noilor tendine ale
globalizrii.
Inovarea continu a devenit necesitate, iar adaptabilitatea este cuvntul cheie n succesul
oricrei aciuni ntreprinztoare. n acest context socio-economic, orice organizaie trebuie s i
gseasc prin antreprenori sau manageri curajul s nfrunte incertitudeinea i s fie mereu
pregtit s adopte soluii radicale astfel nct competitivitatea afacerii s poat oferi
sustenabilitate.
Scopul acestei lucrri tiinifice este de a demonstra transformrile societ ii
contemporane etalate prin formarea i educaia care ofer astzi diversificarea abilitilor i
competenelor noilor generaii fa de generaiile ajunse la maturitate se oglindesc sau dau natere
unor noi stiluri de antreprenoriat i management.
Obiectivul principal al acestui demers tiinific este de a observa printr-o analiz calitativ
comparativ ntre dou generaii succesive: generaia X(nscut ntre 1965-1980) i generaia
Y(nscut ntre 1980-1995) schimbrile survenite n stilul de conducere al unei
afaceri/organizaii. Considerm c acest fenomen se poate evidenia prin observarea i
compararea trsturilor caracteristice definitorii ale ambelor generaii, n special componenta
digital i intenia folosirii noilor tehnologii, i mai mult dect att, reflectarea lor n stilul de
management.

Keywords: Sustainable entrepreneurship, new technologies, innovation, sustainable development,

generation Y, generation X.

I. Introducere

n ultimii 50 de ani, am fost martori la schimbri de baz ale economiei mondiale pe toate
planurile sale. Aceste schimbri s-au ntmplat ntr-un ritm att de alert i au avut o intensitate
att de puternic, nct agenii economici, autoritile publice dar i societatea s-au confruntat pe
de-o parte cu greutile de adaptare, iar pe de alt parte cu prbuirile sistemelor de valori
incompatibile cu realitile mondiale actuale. Astfel c, n prezent suntem martori unei lumi, n
care, fluxurile comerciale i capitaluri ntre diferitele ri s-au multiplicat att demult, nct au
fcut s devin realitate sintagma ,,globalizarea economiei mondiale. Fenomenul globalizrii,
reprezint o tem care s-a aflat n atenia cercettorilor i despre care s-au scris nenumrate

1
articole i studii, deoarece rescrie vechile percepii de natur economic, politic, social care au
dirijat lumea zeci de ani.
n acest context, mediul de afaceri contemporan a devenit un mediu tot mai dezvoltat i mai
complex, iar domeniul IT a contribuit foarte mult la acest fapt, datorit ciclurilor multiple de
inovare pe care le-a experimentat de-a lungul timpului, rspunznd aproape imediat la nevoile
societii sau crendu-le. (Koplowitz, 2010)
Ca o consecin a trecerii vremurilor i a schimbrilor survenite, au nceput s aib un rol
decisv i noile generaii, care au caracteristici diferite, au competene diferite, au fost crescute i
adaptate erei digitalizrii i tehnologiei. Aceste noi generaii, precum generaia Y, fa de
generaia precedent, generaia X, au adus cu ele schimbri att pe piaa muncii, pentru tendinele
antreprenoriale i de management, pentru tendinele consumeriste, sau tehnicile de producie.
Generaia Y, este generaia care s-a nscut ntre anii 1980-1995, a intrat pe piaa muncii ncepnd
cu anul 2005 i a dat startul inovrii succesive i adoptrii tehnologiei. Este interesat de ac iuni
de implicare social a companiilor angajatoare sau pe care le conduce ori le deine. Stilul de lucru
este caracterizat printr-o dependen fa de conectarea permanent la internet prin tehnologie de
ultim generaie i i place s contribuie la dezvoltarea firmei prin idei inovative.
Aceste noi trsturi, au nceput s se regseasc i n mediul antreprenorial. O mare parte din
ntreprinderi au nceput s recurg la sisteme bazate pe tehnologie i internet pentru a crete
eficiena, a scdea costurile de operare i a crete capacitatea de a opera n timp real date i
informaii ntre diverse platforme cu partenerii din orice col al lumii. Astfel, multe organiza ii
reproiecteaz i restructureaz procesele de afaceri, prin investiii n tehnologii precum cloud
computing, sisteme informatice de analiz economic i suport decizional sau reele sociale.
Lucrarea noastr a pornit de la necesitatea observrii i comparrii acestor schimbri
survenite att n mediul de afaceri, n stilurile de conducere i management, dar i al gestionrii
resurselor unei ntreprinderi de la o generaie la alta, avnd ca factor principal al schimbrii:
tehnologiile noi. ns, ntr-o economie globalizat, caracterizat prin dependene de tehnologie i
internet i o tranzacie ntre dou generaii, care trebuie s fie limita de adoptare a schimbrii i a
tehnologiei i care trebuie s fie caracteristicile predominante care s defineasc afacerea
sustenabil?

II. Literature review

The entrepreneur first appeared in the writings of Cantillon(1680-1734). Cantillon recognized
three classes of economic agents: landowners, entrepreneurs and employees. Cantillons
entrepreneur is someone who exercises business engagements in the face of uncertainty. Marshall
describes the function of ,,superintendence. This superintendent organizes the production in a
firm. Marshall attached a more important role to entrepreneurs, ,,the pioneers of new paths
(Marshall, 1961), then any other neo-clasical theorist. Knight and Schumpeter distinguished this
managerial or superintendent role from the role of the ,,entrepreneur. Since the writings of
Knight, it is customary to distinguish between risk and uncertainty. The latter is unique and
unisurable. Based on their study of the history of economic thought about entrepreneurship,
Hebert and Link (1989, p.47) propose the following ,,synthetic definition of who an
entrepreneur is and what he does:,,the entrepreneur is someone who specializes in taking
responsability for and making judgmental decision that affect the location, from, and the use of
goods, resurces or institutions. Specialitii romni consider c ,,antreprenorul este o persoan

2
cu spirit de iniiativ, care i asum riscuri pentru a exploata anumite oportunit i, se bazeaz
mai mult pe fore proprii i i elaboreaz strategia firmei n funcie aproape n exclusivitate de
interesele proprii.
Tehnology-based entrepreneurship, nevertheless, poses difficulties to describe entrepreneurs
actions using the discovery view; it actually challenges the understanding of entrepreneurship as
a process that has ,,plan/design and ,,action as separate and sequential activites (Baker et al.
2003). The a-priori tehnology-related uncertainty and the often unclear or inexistent marker
(Teece 2010) makes it cumber some to entrepreneurs to advance from their early subjective idea
into an objectified opportunity.
In contrast with environments that are well described using the discovery view, technology
based entrepreneurship is remnant with uncertainty, not only in the exploatation paths of a given
technology (Gruber et al. 2008) but also in the early steps of the teehnological opportunity
conceptualization (McMullen & Shepherd 2006). At this stage, potential technology-based ideas
remain untapped as the entrepreneur struggles to gain a minimum social validation (Shepherd et
al. 2007) that world switch the subjective idea into an objective opportunity. The perceived value
of iterative context interaction has favoured the emergence of alternative theoretical perspectives,
including effectuation, bricolage and creation theory (Sarasvathy 2001, Alvarez & Barney 2007).
Overall these perspectives assume as given the initial resource allocation of the entrepreneur,
highlighting the learning and decision-making capabilites of the entrepreneur as succes drivers to
construct entrepreneurial ventures and new markets (Jones et al. 2011; Dew et al. 2010).
Asistm aadar, la apariia de noi piee, industrii, companii, practici de lucru care mpreun
formeaz un nou tip de economie i anume economia digital sau economia creativitii. Aceasta
este caracterizat de digitalizare i de utilizarea intensiv a tehnologiilor de informa ii i
comunicare, de codificare a cunotinelor, schimburi de informaii i diverse feluri de organizare
a produciei sau a resurselor umane.

III.1. Scopul i obiectivele cercetrii

Scopul acestei cercetri a pornit de la nevoia de adaptabilitate i flexibilitate a

antreprenoriatului romnesc la tendinele erei digitale pentru a menine nivelul de competitivitate
i pentru a se dezvolta sustenabil.
Obectivul prezentului demers tiinific este de a realiza o analiz calitativ comparativ
referitoare la importana i impactul noilor tehnologii n dezvoltarea i sustenabilitatea afacerilor
ntre dou categorii de actori principali n crearea i dezvoltarea unei afaceri: antreprenorii i
managerii.
Urmnd direciile de cercetare anterior menionate i rezumnd inteniile cercetrii
prezente s-au formulat urmtoarele ipoteze:
- competenele digitale i dependena de tehnologie, din societatea modern sunt aplicabile
i se juxtapun n mediul de afaceri.
- tinerii antreprenori sau manageri sunt mai predispui s utilizeze noile tehnologii n
afacerile pe care le conduc fa de antreprenorii i managerii din generaia X.
- noile tehnologii aduc beneficii afacerii n condiiile n care sunt utilizate.

3
 Focus group structure
Focus Group 1 Focus Group 2

Generation 3 Man 2 Man

X- Generatio
6 persons n X-
3 Woman 4 persons
2 Woman

Manager

Generatio 5 Man 3 Man

n Y- Generatio
7 persons n Y-
4 persons

2 Woman 1 Woman

III.2.Metodologia cercetrii

Metodologia abordat n cadrul acestui studiu este cercetarea calitativ prin metoda focus
grup. Avnd n vedere faptul c tema cercetat este o tem de interes general am considerat
potrivit o metod calitativ de grup datorit:
- ansei obinerii unor date concrete referitoare la tema pus n discuie;
- interaciunii n cadrul unui grup, cu efecte sinergice care au avut ca produs rezultate
superioare n comparaie cu rezultatele unor interviuri individuale;
- posibilitatea de a se obine informaii exploatorii asupra temei aleas spre cercetare;
- construirii de ipoteze i pregtirea culegerii de date de tip cantitativ.
Analiza datelor calitative obinute n urma desfurrii focus grupurilor s-a realizat prin
metoda clasic de analiz comprehensiv. Aceasta asigur un grad crescut de fidelitate i
validitate a rezultatelor finale, nealternd caracterul specific de ,,nelegere i explicare oferit de
metodologia calitativ. Acest mod de analiz permite trecerea de la nivelul raional la punerea n
eviden a atitudinilor reprimate, comportamente, stri afective ale respondenilor, motivaii.
Rezultatele astfel obinute ofer o analiz n profunzime, o radiografie detaliat a obiectivelor de
cercetare. Interpretarea datelor culese n urma aplicrii acestei metode trebuie tratate ca ipoteze,
ca descrieri ale unor situaii n anumit context i ca premise pentru viitoare cercetri cantitative.

Table No.1 Focus group structure

Source: authors elaboration

Entrepreneur

4
 Table No.2 The Matrix of respondents
The Matrix of respondents
Entrepreneurs
Generation X Generation Y

Gender Field of activity Experience in Gender Field of activity Experience

the field in the field

Man Commerce 15 years Man Marketing digital 6years

Service and
programming 25 years Man Tourism and 2 years
Man woodworking marketing
machinery

Industrial and IT Man Business consulting, 11 years

Man automation, 20 years international services
mechanic,
pneumatic
Man Services 9 years

Woman Real estate 20 years Man Services 10 years

Woman Thermal power 19 years Woman Tourism 1 year

plants

Woman Services 10 years Woman Health 12 years

Managers

Generation X Generation Y

Gender Field of activity Experience in Gender Field of activity Experie

the field nce in
the field
Man Consultancy, 7 years Man Woodworking 1 year
Training

Man Services 10 years Man IT 7 years

Woman Tailoring, 1 year Man Entrepreneurship, 8 years

embroidery Social Economy

Woman Production of 30 years Woman Economics 1 year

furniture

Source: authors elaboration

5
 Eantionarea participanilor nu a pus accentul pe regulile de reprezentativitate static, ci,
mai degrab pe reguli de eantionare teoretic cu nclinare spre obiectivele generale ale cercetrii
i caracteristicele dominante ale tiparului ipotetic supus cercetrii.
Au fost realizate dou focus grupuri n luna aprilie 2016, cu o durat de maxim 1h i 30
minute, pe baza unui interviu structurat. Acesta este structurat n 4 pri i anume:
- 1 ntrebare de deschidere;
- 3 ntrebri introductive;
- 3 ntrebri cheie;
- 1 ntrebare de nchidere - i cuprinde, n total, 8 ntrebri.
Structura focus grupurilor a fost fcut condiionnd membrii reprezentani ai celor dou
categorii de actori: antreprenori i manageri, aparinnd Generaiilor X i Y. n total au fost
invitai cte 16 reprezentani ai fiecrei categorii, ns au dat curs invitaiei noastre doar 13
antreprenori i 8 manageri conform repartiiei din Tabelul Nr.1 i a reprezentrii desfurate a
participanilor din Tabelul Nr.2.

III.3. Rezultatele cercetrii

a) ntrebarea de deschidere:

n urma introducerii fcute de ctre moderator, conform creia s-a conturat tematica discuiei,
am atribuit noilor tehnologii urmtoarele semnificaii:
- tehnologia care modific radical modul n care se produce sau se realizeaz ceva, n
special prin economisirea forei de munc prin automatizare sau informatizare
(http:/www.oxforddictionaries.com);
- n sens larg, sensul adoptat al ,,noilor tehnologii n acest studiu este reprezentat prin
soluii IT ncepnd de la folosirea de platforme de cloud computing (ansamblu distribuit
de servicii de calcul, aplicaii, acces de informaii i stocare de date, fr ca utilizatorul s
aib nevoie s cunoasc amplasarea i configuraia fizic a sistemelor care furnizeaz
aceste servicii), sisteme informatice economice reprezentate prin aplicaii n domeniul
operaional sau managerial (sistemele ERP- sistem de gestiune integrat a proceselor de
afaceri sau derivate/componente ale acestora precum CRM- sistem de gestiune al relaiilor
cu clienii, WMS- sistem de management al depozetelor, Business Intelligence (BI)-
sisteme informatice de identificare, extragere i analizare a datelor disponibile ntr-o
companie, sisteme al cror scop este de a oferi un suport real pentru luarea de decizii de
business etc.) pn la formele comerului electronic (prin magazine on-line, platforme
dedicate etc.) sau schimb de informaii utiliznd internetul (hub-uri, site-uri/blog-uri
dedicate, forum-uri etc.)
Importana noilor tehnologii n susinerea unei afaceri a fost evaluat pozitiv, iar impactul lor
asupra rezultatelor afacerilor a fost recunoscut de majoritatea participanilor la focus grupuri
,,folosim n mod frecvent astfel de instrumente n afacerea noast. Dac n rndul managerilor,
un singur participant de sex masculin din generaia Y a afirmat c, nc, nu a utilizat aceste
instrumente n scopuri de business, dar cu siguran le-ar folosi, n rndul antreprenorilor,
rspunsurile au fost mai variate, avnd pentru fiecare generaie cte un participant de sex
masculin care a recunoscut c nu a folosit noile tehnologii n gestionarea afacerii sale, iar pentru
generaia X completnd chiar c, nivelul de cunoatere, nclinaia i deschiderea spre noile
tehnologii este destul de mare n rndul ambelor generaii, indiferent de sex. Pe seama acestui

6
fapt, subliniem un factor estenial pe care l putem lua n calcul, i anume nivelul educaiei
absolvite de participani care este de la studii universitare ciclurile licen i master pn la studii
postuniversitare de doctorat sau postdoctorat.

b) Introductory questions

n ceea ce privete alocarea de fonduri pentru investiiile n noile tehnologii, att generaia X
ct i generaia Y au artat o contientizare a importanei rezultatelor obinute cu ajutorul acestor
metode digitale pentru susinerea i dezvoltarea afacerii. Din totalul de 21 de participani ai celor
dou focus grupuri organizate un numr de 20 de persoane au rspuns afirmativ, i anume c ar
investi n astfel de msuri, un singur participant de sex masculin, aparinnd grupului
antreprenorilor din generaia X fiind reticient.
Referitor la ncrederea acordat acestor instrumente moderne, n urma structurrii i analizei
rspunsurilor persoanelor din focus grupurilor organizate, observm cteva aspecte interesante i
anume faptul c grupa antreprenorilor din generaia X de sex masculin acord o ncredere mai
sczut noilor tehnologii fa de grupa antreprenorilor de sex feminin al aceleai generaii, de
asemene, ultima grup acord o mai mare ncredere acestor instrumente i fa de aceiai grup
de intervievai din generaia Y. n rndul managerilor observm faptul c ncrederea acordat
noilor tehnologii a respondenilor de sex masculin este peste medie att n cadrul generaiei X ct
i al generaiei Y. Acelai fenomen se observ i n cazul respondenilor de sex feminin.

Tabele No. 3 Percentage of trust in new technologies by gender, generation and ocuppation
Entrepreneurs
Managers
Men 01-25% - 1p 01-25%- 1p 51-75%- 2p 51-75%- 1p
(Total=13 persons) 26-50%- 1p 51-75%- 3p 76-99%- 2p
51-75%- 1 p 100% - 1p
Total: 3 Total: 5 Total: 2 Total: 3
Women 76%-99%- 2p 26-50%- 1p 51-75%- 1p 51-75%- 1p
(Total= 8 persons) 100% - 1p 100% - 1p 76-99%- 1p

Total: 3 Total: 2 Total: 2 Total: 1

Generation X Generation Y Generation X Generation Y

Aadar, privind n ansamblu rspunsurile obinute la aceast ntrebare, observm c nivelul

ncrederii n gestionarea afacerii cu ajutorul acestor instrumente este predominant crescut,
42,9% din totalul intervievailor acordnd un nivel de ncredere n noile tehnologii ntre 51-75%,
urmat de un procent de 23,8% n intervalul 76-99%, iar n funcie i de domeniul n care acetia
ctivez un procent de 14, 3% acordnd ncredere de 100% soluiilor digitale. Subliniem faptul c
aceste procente nu pot fi luate n considerare ca fiind reprezentative pentru antreprenorii sau
managerii suceveni, datorit numrului sczut de respondeni, i metodei de cercetare aleas, ns
pot fi luate ca un punct de reper n cercetrile cantitative viitoare.

7
 14% 10%
10% 0% (0%)
24% 1-25% (9.5%)
26-50% (9.5%)
51-75% (42.9%)
43% 76-99% (23.8%)
100% (14.3%)

Fig. No.1 Diagram of trust in new tehnologies

Dintre metodele enumerate anterior, n definirea noilor tehnologii la care facem referire n
prezentul studiu, o mai mare relevan n gestionarea i dezvoltarea unui business i fr de care
nu ar fi posibil un proces corect i complex de managemnet n contextul socio-economic actual,
managerii i antreprenorii au rspuns i au ales n cadrul dezbaterii ca fiind schimbul de
informaii utiliznd internetul (hub-uri, site-uri/blog-uri dedicate, forum-uri etc.), comerul
electronic (prin magazine on-line, platforme dedicate etc.) i sistemele ERP- sistem de gestiune
integrat a proceselor de afaceri.
Astfel, se poate concluziona dup aceast serie de ntrebri introductive faptul c, att
membrii operaiunii X, ct i cei ai generaiei Y inclui n aceast cercetare au contientizat rolul
i importana noilor tehnologii n reuita unei afaceri competitive pe pia. Printre aspectele care
ne-au atras atenia se enumer acelea c, grupa antreprenorilor din generaia X de sex masculin
acord o ncredere mai sczut noilor tehnologii fa de grupa antreprenorilor de sex feminin al
celeiai generaii, de asemenea, ultima grup acord o mai mare ncredere acestor instrumente i
fa de aceiai grup de intervievai din generaia Y i c managerii sunt mai ncreztori indiferent
de generaie sau sex n folosirea de noi tehnologii dect antreprenorii. O remarc conclusiv a
aspectului din urm ar putea fi faptul c, atunci cnd vine vorba de utilizarea resurselor
disponibile, se ntlnete o chibzuin mai mare n rndul antreprenorilor dect a managerilor
intervenind factorul subiectiv cu care este privit procesul de management. De asemenea o alt
remarc pe care o facem, este aceea c latura mai ponderat/raional a brbailor i spune
cuvntul, acetia fiind puin mai reticieni atunci cnd vine vorba de inovare n orice aspect sub
form s-ar prezenta aceasta fr o pre-testare spre deosebire d femei care mbrieaz acest
fenomen mai uor.

8
 c) Key questions

Aprofundnd discuia pe marginea importanei i impactului noilor tehnologii n

gestionarea, controlul i dezvoltarea unei afaceri antreprenorii i managerii au fost ntrebai care
este persoana din companie creia i-ar acorda sarcina de a folosi noile tehnologii, iar
rspunsurile nu au ntrziat s apar.
n cadrul focus grupului organizat cu antreprenorii, acetia au adus diferite variante de
rspuns. Grupul de antreprenori aparinnd generaiei Y, a propus variante care le sunt n imediata
apropiere pornind chiar de la ei nsui, ,,eu sunt persoana care se ocup de aceast
component, ,,m-a ocupa personal nti, apoi a desemna pe cineva, ,,consider, c n primul
rnd eu, ca i administrator ar trebui s nv s gestionez acest tip de resurse pentru a le gsi
exact utilitatea i a le putea plia pe domeniul meu de activitate nainte s deleg aceast sarcin,
pn la delegarea sarcinii ctre manager, acolo unde exist unul, sau chiar la o ntreag echip
destinat acestui scop, ,,contabila, un recruiter i un coordinator de echip, ns remarcndu-se
faptul c intesc spre echip de management a companiei. n schimb, tendina antreprenorilor din
generaia X, este de a delega aceast sarcin ctre persoane cu competene specifice ,, am angajat
o persoan dedicat acestui post- specializare IT, sau ctre tineri ,, n pezent mai toi salariai
care au terminat destul de recent facultatea tiu s utilizeze tehnica, a delega aceast sarcin
pentru utilitarele mai simple unuia dintre ei, iar pentru cele mai sofisticate a angaja o firm
specializat.
Interesant este c, i n cadrul focus grupului organizat cu managerii, rspunsurile au fost
similare pstrndu-i tendinele. Managerii din generaia X au trasat aceast sarcin n
responsabilitatea persoanelor specializate, n special din departamentul IT ,,o persoan calificat
n acest domeniu, sau tinerei generaii ,,o persoan tnr, dinamic, cu cunotine temeinice n
domeniul IT, dispus s se implice n ceea ce face, n timp ce manageri generaiei Y au aceast
sarcin n grija lor sau au desemnat-o la nivelul echipei de conducere. Att antreprenorii ct i
managerii celor dou generaii au czut de accord ns c pentru utilizarea lor este nevoie de
training sau formare n funcie de complexitatea sistemelor informatice ,,orice nou tehnologie
are nevoie de formare, ,,cu siguran este nevoie de un training pentru nelegerea mai rapid i
n detaliu a acesteia, ,,ntodeauna formarea i trainingul trebuie s primeze ntr-o afacere pentru
a ine pasul dinamicii pieei i a societii la nivel macro. Nu numai pentru utilizarea noilor
tehnologii, ci i pentru a forma personalului imaginea de open mind! Toi factorii sunt importani
pentru dezvoltarea mediului de business ncepnd cu investiia n resursa uman i apoi
tehnologiilepn la urm i noile tehnologii sunt lansate i create de creierul uman! afirm un
atreprenor al generaiei X cu 20 de ani de experiein n domeniu.
O alt tendin general valabil pentru ambele focus grupuri, indiferent de generaie este
aceea c, femeile prefer s se implice personal n adaptarea noilor tehnologii chiar dac deleg
aceast sarcin n grija unui angajat, n timp ce brbaii au tendina de a plasa aceast sarcin mai
departe.
Urmtoarea ntrebare care a strnit controverse i o dezbatere constructiv a fost cea
referitoare la noile tehnologii versus resursa uman. Este oportun aadar, nlocuirea resursei
umane cu noile tehnologii? n cadrul focus grupului antreprenorilor prerile au fost mprite n
dou categorii.

9
Effects of the use of new technologies on the control, management and development of a
company

Generation X Generation Y

Man 1. ,,Has been reducted human

1. ,,Certainly there have been
observed positive effects.
Men 2. ,,Reducting costs,
productivity, predictability.
resurces but also its errors,
which led to better
management.
2. The online enveromment is
the heart my business, so
both the marketing and,
partly, the distribution/sales
part are relized in virtual
space.
3. Better visibility and control
over certain processes within

Entrepreneurs
Women 1. ,,Saving time. Quick on the
the company.
1. ,,I belive that the adoption of
management system. new technologies would
2. ,,Effects: efficiencym bring a number of benefits
effectiveness, accuracy and in the company where I
performance. I think they work, and it would also lead
have a favourable effect on to a considerable decrease of
the developement of the the time that I lose by using
business environment but I the classical methods.
think in the same measure
also in humen resource, I
would say 50%-50%.
3. ,,Saving time, good
organization of work,
optimization of all operations
and procedures however,
there is still of data security
but is not a huge problem,
there are companies or
programs that handle data
security.
Effects of the use of new technologies on the control, managemt and developement of a
company

10
 Generation X Generation Y

1. ,,More efficient resurce

management.
2. ,,Being a manager in the IT
field, new technology has
1. ,,I strongly belive in the been the subject of our
Men positive effects brought by the activity and are used
use of new technologies on regularly.
company growth. 3. ,,Has improved the financial
management system and
suppor in making decision
with an impact on economic
situation and human resurces
in the company.
1. ,,Some of the technologies
adopted increased the
effectiveness of the tracking
of the entire production
process, which has 1. ,,I think that there are very
contributed to a better important for an efficient
management of the prodution managemenet of the
Managers Women costs. I belive that the use of
the new technologies will
compant. It helps to have
concrete situation of all
have positive effects not only resurces in real time,
on control, managemnt and anytime.
development of the company,
but also on future growth
labour productivity, and
discoveries of new
opportunites for the industry
we work in.
n situaia adoptrii deja noilor tehnologii n vederea obinerii sustenabilitii companiei
relevant a fost urmtoarea ntrebare: ,,n cazul n care ai adoptat deja noile tehnologii, care sunt
efectele folosirii lor asupra dezvoltrii i sustenabilitii companiei dumneavoastr? n cazul n
care nu ai folosit nc noile tehnologii credei c adoptarea lor ar avea efecte favorabile asupra
controlului, gestiunii i dezvoltrii companiei dumneavoastr? Managerii au rspuns c acestea
au efecte pozitive n gestionarea mai eficient a resurselor, n mbuntirea sistemului de
management financiar i rol de suport n luarea deciziilor cu impact asupra situaiilor economice
i a resurselor umane n cadrul companiei i n conectarea n timp real cu toate resursele.

d) ntrebare cheie

Nevoia folosirii tehnologiei n controlul, dezvoltarea i susinerea unei afaceri este nevoie
real sau o nevoie artificial creat (supraapreciat), provenit din dependena societii secolului
XXI? Mai poate avea succes o companie n era digitalizrii neadaptndu-se la schimbrile

11
tehnologice care se petrec, folosind i apelnd doar la metodele clasice de
producie/management? A fost trasat sau se poate trasa, astzi o limit la care ar trebui s se
opreasc o companie atunci cnd adopt noile tehnologii? Acest context creat n cadrul dezbaterii
a creat o scen de dezbateri foarte interesant att n cadrul focus grupului destinat
antreprenorilor ct i managerilor. Prerile au fost mprite n funcie de vrst i mai ales de
domeniul de activitate. Antreprenorii au susinut ideea de nevoie de folosirea noilor tehnologii,
dar pn la un anume punct. Cnd este cazul de luat o decizie logic i obiectiv sau poate
emoional, noile tehnologii nu o pot face, ei sunt de prere c nu exist progres fr adaptare la
nou. Trebuie mbinate aproape prefect att metodele clasice ct i cele actuale. Nu tot ceea ce este
vechi nu este bunai nevoie de un al aptelea sim pentru a le mbina, astfel nct s ai succes.
Un antreprenor ar trebui s-l aib pentru c nu toi sunt creai pentru a fi antreprenori. Dac nu
simi business-ul, pregtirea specific, abilitile transversale, degeaba ai noile tehnologii.
Managerii i-au exprimat punctul de vedere cu privire la tematica abordat afirmnd
c: ,,sunt companii care nu folosesc tehnologii avansate pentru producie i nici nu urmresc acest
lucru. Exemplu: industria textil care i propune s vin pe pia cu haine fcute manual ce le
confer un plus de valoare i emoie posesorilor. ,,Consider c folosirea tehnologiei i a noilor
soluii informatice n cadrul unei companii este absolute necesar i aproape obligatorie n ziua
de astzi i c managerii de companii trebuie s se adapteze acestor noi tehnologii pentru a
poziiona corect compania ntr-o pia mereu n schimbare i un mediu de afaceri aflat ntr-o
dezvoltare continu. Este foarte important ca n era tehnologiei s ne adaptm condiiilor actuale,
ns nu trebuie exagerat. Nu trebuie s folosim tehnologia acolo unde nu este cazul i nici s
nlocuim resursa uman n schimbul tehnologiei dac din aceast cauz scade calitatea produselor
sau a serviciilor furnizate.

Concluzii

Progresele n domeniul tehnologiilor informaionale i de comunicare se constat n

schimbarea modului n care trim, oriunde privim.
Relaiile economice, sociale i educaionale ne pun n lumin necesitatea creterii i
dezvoltrii unei noi generaii de antreprenori cu abiliti caracteristice precum responsabilitate,
spontaneitate, adaptabilitate, flexibilitate, iniiativ i spirit managerial. Aceste abiliti sunt
eseniale pentru profilul unui antreprenor, ele genernd competene specifice n ceea ce privete
identificarea i implementarea unor strategii adecvte de eficien economic. O societate
caracterizat de un nalt nivel de intensitate a schimburilor informaionale n viaa de zi cu zi
pentru toi indivizii, influeniaz toate mediile de activitate, fie c e vorba de domeniul
educaional, social, sanitar, fie despre cel al activitilor economice. Pentru toate aceste aspecte
ale vieii individului uman, este vital capacitatea de a schimba rapid date digitale ntre locuri i
indivizi diferii, indiferent de distan.

12
 Cercetarea empiric descris ca parte a acestui studiu a fost conceput i ca o analiz de
nevoi de formare pentru proiectarea unui program de formare n domeniul antreprenoriatului
avnd ca suport noile tehnologii. Rezultatele astfel obinute vor constitui repere curriculare ale
programului de formare continu n domeniul educaiei antreprenoriale/IT i vor contura profilul
de competene antreprenoriale i manageriale adaptat noilor domenii de ocupare necesar a fi avut
n vedere. Experiena managerial chestionat n ancheta noast pune accetul pe domeniul
informaticii, ca generator de succes n actualul context economic. Sectorul TIC/tehnologia
informaiei, vnzrilor on-line sunt urmate de sectorul dezvoltrii durabile, de accesarea
fondurilor structurale pentru retehnologizare i de cercetare.

Limite i direcii de cercetare viitoare

Aceast analiz poate fi extins la nivelul studiului nclinaiei tinerilor din generaia Y
spre antreprenoriat, prin extinderea numrului de respondeni i chiar a colectivitii selectate
pentru intervievare. n acest fel se obin rezultate mai precise i o validitate justificat a studiului.
De asemenea, cercetarea se poate extinde ntr-o lucrare viitoare printr-o analiz comparativ a
nivelului de dezvoltare antreprenorial nregistrat n diferite ri ale UE dar i din regiuni din
SUA sau Japonia.

Bibliografie:

1. Porter, M. E. (1990). The Competitive Advantage of Nations, New York: Free Press.
2. Audretsch, D. B., Thurik, A. R. (1998). The Knowledge Society, Entrepreneurship and
Unemployment, Research Report 9801/E, Zoetermeer: EIM.
3. Loveman, G., Sengenberger, W. (1991). The Re-Emergence of Small-Scale Production: An
International Comparison, Small Business Economics 3, 1-37.
4. Acs, Z. J., Carlsson, B., Karlsson, Ch. (1999). The Linkages Among Entrepreneurship, SMEs and
the Macroeconomy, in Z. J. Acs, B. Carlsson and Ch. Karlsson (eds.), Entrepreneurship, Small
and Medium-Sized Entreprises and the Macroeconomy, Cambridge, U.K.: Cambridge.
5. Carree, M. A., Thurik, A.R. (1999), Industrial Structure and Economic Growth, in D. B.
Audretsch and A. R. Thurik (eds.), Innovation, Industry Evolution and Employment, Cambridge,
U.K.: Cambridge University Press, forthcoming.
6. Marshall, A. (1961). Principles of Economics, 9th edition, London: Macmillan.

13
 7. Kirzner, I. M.,(1985), The Entrepreneur in Economic Theory, in E. Dahmen, L. Hannah and I. M.
Kirzner (eds.) (1994), The Dynamics of Entrepreneurship, Lund: Lund University Press.
8. Herbert, R. F., Link, A. N. (1989). In Search of the Meaing of Entrepreneurship, Small Business
Economics 1, 39-49.
9. Drucker, P. F. (1985). Innovation and Entrepreneurship; Practice and Principles, New York:
Harper and Row.
10. Sander Wennekers, S., Thurik, R. (1999). Linking Entrepreneurship and Economic Growth, Small
Business Economics, 13, pp. 27-55 RePEc.
11. Schumperter, J. A. (1934). The Theory of Economic Development, Cambridge, MA: Harvard
University.
12. Burdu, E. (2000). Managementul schimbrii organizaionale, Bucureti: Economica.
13. Baker, T., Miner, A. S., Eesly, D. T. (2003). Improvising firms: bricolage, account giving and
improvisational competencies in the founding process, Research Policy, 32(2), p. 255-276.
14. Teece, D.J. (2010). Business Strategy and Innovation. Long Range Planning, 43 (2-3), p.172-194.
15. Gruber, M., MacMillan, I. C., Thompson, J. D. (2008). Look Before You Leap: Market
Opportunity Identification in Emerging Technology Firms. Management Science. 54(9), p. 1652-
1665.
16. Shepherd, D. A., McMullen, J. S., Jennings, P. D. (2007). The formation of opportunity beliefs:
overcoming ignorance and reducting dobt. Strategic Entrepreneurship Journal, 1(1-2), p. 75-95.
17. Sarasvanthy, S. D. (2001). Causation and effectuation: Toward a theorethical shift from economic
inevitability to entrepreneurial contingency. Academy of Management Review, 26(2), p.243-263.
18. Alvarez, S. A., Barney, J. B. (2007). Discovery and creation: alternative theories of
entrepreneurial action. Strategic Entrepreneurship Journal, 1(1-2), p. 11-26.
19. Jones, O., Macpherson, A., Jayawarna, D. (2011). Learning to Grow: Dynamic Capabilities in
New Thenology-based Firms. In Organization Learning and Knowledge Conference. Hull
University Business School.
20. Dew, N. et al. (2010). On the entrepreneurial genesis of new markets: effectual transformation
versus causual search and selection. Journal of Evolutionary Economics, b 21(2), p. 231-253.

Appendix 1
Interviu structurat
ntrebare de deschidere:

1. Pornind de la urmtoarea definiie i explicaie a ,,noilor tehnologii : - tehnologia care modific

radical modul n care se produce sau se realizeaz ceva, n special prin economisirea for ei de
munc prin automatizare sau informatizare; (sursa: http://www.oxforddictionaries.com), n sens
larg , sensul adoptat al ,,noilor tehnologii n acest studiu este reprezentat prin soluii IT ncepnd
de la folosirea de platforme cloud computing (ansamblu distribuit de servicii de calcul, aplica ii,
acces la informaii i stocare de date, fr ca utilizatorul s aib nevoie s cunoasc amplasarea i
configuraia fizic a sistemelor care furnizeaz aceste servicii), sisteme informatice economice
reprezentate prin aplicaii n domeniul operaional sau managerial (sisteme ERP- system de
gestiune intrig a proceselor de afaceri sau derivate/component ale acestora precum CRM- system
de gestiune al relaiilor cu clienii, WMS- system de management al depozetelor, Business

14
 Intelligence (BI)- sisteme informatice de identificare, extragere i analizare a datelor disponibile
ntr-o companie, sisteme al cror scop este de a oferi un support real pentru luarea de decizii de
business etc.) pn la formele comerului electronic ( prin magazinele on-line, platform dedicate
etc.) sau schimb de informaii utiliznd internetul (hub-uri, site-uri/blogguri dedicate, forum-uri
etc.), considerai relevant sau important utilizarea unor astfel de instrumente n afacerea pe care o
conducei/o deinei n vederea dezvoltrii i meninerii sustenabilit ii ei?

ntrebri introductive:

1. Considerai important alocarea unui buget separate din bugetul firmei pentru adoptarea noilor
tehnologii?
2. n ce msur avei ncredere s v gestionai compania cu ajutorul suportului acordat de noile
tehnologii n raport cu soluiile clasice de management (0%, 1-25%, 26-50%, 51-75%, 76-99%,
100%)?
3. Care dintre resursele informatice enumerate n deschiderea acestei discu ii considerai c au o mai
mare relevan n gestionarea i dezvoltarea unui business i fr de care nu a i putea s vede i n
contextual socio-economic actual, un process correct i complex de management?

ntrebri cheie:

1. Cine este persoana pe care o considerai potrivit s gestioneze noile tehnologii n compania
dumneavoastr? Considerai c este necesar un proces de formare/training pentru a gestiona astfel
de resurse? (Motivai rspunsurile dumneavoastr)
2. Considerai oportun nlocuirea resursei uman cu noile tehnologii? (Motiva i rspunsul
dumneavoastr)
3. n cazul n care ai adoptat deja noile tehnologii, care sunt efectele folosirii lor asupra dezvoltrii
i sustenabilitii companiei dumneavoastr? n cazul n care nu a i folosit nc noile tehnologii
credei c adoptarea lor ar avea efecte favorabile asupra controlului, gestiunii i dezvoltrii
companiei dumneavoastr?

ntrbare de nceheiere:
1. Considerai c nevoia folosirii tehnologiei n controlul, dezvoltarea i sus inera unei afaceri este o
nevoie artificial creat (supraapreciat)? Mai poate avea success o companie n era difitalizrii
neadaptndu-se la schimbrile tehnologice care se petrec, folosind doar metodele clasice de
producie/ management? (argumentai rspunsurile dumneavastr trasnd limita la care ar trebui
s se opreasc o companie atunci cnd adopt noile tehnologii).

15