Fisa nr 2

Compania Vodafone a fost nfiinat n 1984 ca o divizie a Racal Electronics Plc., cunoscut atunci ca Racal
Telecomms Limited. n octombrie 1988, aproximativ 20% din capitalul companiei a fost oferit publicului.
Racal Telecom Limited s-a desprins n totalitate de Racal Electronics Plc. i a devenit o companie
independent n septembrie 1991, dat la care i-a schimbat numele n Vodafone Group Plc.
La 29 iunie 1999, n urma fuziunii cu AirTouch Communications Inc. ("AirTouch"), compania i-a schimbat
numele n Vodafone AirTouch Plc., dar, n urma aprobrii date de ctre acionari n cadrul ntlnirii Generale,
a revenit la vechiul nume de Vodafone Group Plc., la data de 28 iulie 2000.
La 31 martie 2009, Grupul Vodafone numra 303 milioane de clieni n ntreaga lume. La 31 martie 2015,
Vodafone avea 445,8 milioane de utilizatori ai serviciilor mobile i 12 milioane de utilizatori ai serviciilor de
broadband fix. Astzi, Vodafone Group Plc. este unul dintre cele mai mari grupuri de telecomunicaii
mobile din lume, care ofer o gam de servicii ce include voce, mesaje, date i comunicaii fixe. Vodafone are
divizii n 26 de ri, 54 de reele partenere n ntreaga lume i operaiuni de broadband fix n 17 ri. Vodafone
Romnia este o divizie a Vodafone Group Plc.
La nceput, cei care au fondat compania Vodafone se adresau oamenilor de afaceri britanici, agenilor de
vnzri, jurnalitilor, doctorilor i medicilor veterinari. La treizeci de ani de la acele momente, printre clienii
Vodafone se numr astzi de la tineri din Europa, India i Africa la unele dintre cele mai mari companii
multinaionale din ntreaga lume. n timp ce business-ul nostru s-a schimbat radical n ultimii treizeci de ani,
misiunea noastr a rmas aceeai: aceea de a continua s i sprijinim pe clienii notri, oricine i oriunde ar
fi, prin calitatea conectivitii, ntr-o vreme n care comunicaiile mobile i internetul mobil au ajuns s
transforme societatea ntr-un mod care era de neimaginat n anii 80.

Fisa postului - Consultant Vanzari Business Vodafone

Ce vei face in rolul de Consultant Vanzari Vodafone pentru clientii business?
- Vei crea o experienta de cumparare excelenta clientilor Vodafone din segmentul business iti vei putea
pune amprenta personala in intelegerea nevoilor, consilierea si comunicarea cu acestia, depasindu-le
asteptarile si facandu-i sa isi doreasca sa revina;
- Vei dezvolta relatii cu clientii business cu care interactionezi si iti vei crea un networking personal. Vei
gestiona bazele de clienti business alocati si vei urmari evolutia fiecarui cont in sensul de a propune in
permanenta cele mai potrivite solutii de comunicare;
- Vei testa impreuna cu clientii si le vei furniza informatiile necesare despre functionarea si utilizarea
produselor si serviciilor Vodafone;
- Vei avea o serie de activitati aditionale in magazin ca: verificarea integritatii, completarea contractului
si a actelor aditionale, facturarea si completarea certificatului de garantie, preluarea si trimiterea in service a
echipamentelor;
- Vei face analize de vanzari si vei completa rapoarte regulate;
- Vei crea o atmosfera de lucru propice unei bune desfasurari a activitatii din magazin, contribuind astfel
la a face viata clientilor mult mai usoara.
 Ce cautam la urmatorul Consultant de Vanzari Vodafone pentru clientii business?
Cerinte:
- Nevoia de a fi la curent cu ultimele noutati in tehnologie
- Cunostinte specifice despre industria telecom
- Foarte bune abilitati de ascultare si comunicare
- Placere autentica de a intelege nevoile clientului si a-i propune cele mai potrivite solutii
- Minim studii liceale (studiile universitare finalizate reprezinta un avantaj)
- Engleza nivel avansat
- Foarte bune abilitati de lucru cu calculatorul (Outlook, MS Office)

Descrierea Produselor si Serviciilor

Clienii notri au la dispoziie:
viteze 4G de pn la 100 Mbps pe smartphone, pe tablet sau pe laptop, mpreun cu o gam
variat de device-uri, la cele mai bune preuri;
ofert competitiv de servicii n roaming prin Vodafone Roaming pe zi i Vodafone World;
coninut variat pe telefonul mobil prin Vodafone live!;
acces la serivicii de date mobile de mare vitez, pe tablet, laptop sau PC, prin Vodafone
Mobile Connect;
acces la email i Internet pe telefon prin pachetele de BlackBerry i Outlook Mobile;
o experien unic de navigare online, direct pe telefonul mobil, prin Vodafone Internet pe
Mobil;
servicii de telefonie fix pentru clienii persoane fizice, prin Vodafone Acas i Vodafone Zona
Mea, precum i pentru companii, prin Vodafone Office Zone i Vodafone Office Zone Mobile;
o varietate de servicii 3G Broadband super-rapide, prin benzi de frecven de 2100 MHz i 900
MHz;
servicii de telefonie mobil i fix prin radio n standard GSM;
servicii de mesagerie scurt i multimedia (SMS/MMS);
servicii de transmisiuni de date (WAP/GPRS).

Serviciile de voce i transmisiuni de date sunt disponibile pe 86,9% din suprafaa rii, acoperind 99,4% din
populaia Romniei.
Lider de pia n segmentul business, Vodafone este, de asemenea, primul operator din Romnia care a inclus
n portofoliu, nc din 2003, servicii integrate de comunicaii pentru clienii de business: soluii de voce i date
mobile, servicii de voce fix, respectiv servicii dedicate de date fixe, totul cu ajutorul unei singure reele
private de comunicaii.