Distincia cea mai important ce trebuie fcut cu privire la schimbarea organizaional

este cea a reactivitii (pasivitii) ori a pro-activitii ei. Diferena este aceeai ca cea
dintre comportamentul instrumental i cel reflexiv: att comportamentul instrumental ct i
cel reflexiv reprezint rspunsuri ale individului la mediul su, ns difer n sensul implicrii
complete sau pariale a sistemului la rspunsul pe care l d. Rspundem la o lumin intens prin
clipire sau contractarea pupilelor comportament reflexiv. La acelai stimul, rspunsul
instrumental ar fi coordonarea sistemului nervos central i a capacitii psihomotore pentru a
stinge lumina.
Schimbarea reactiv, ca i comportamentul reflexiv, implic doar o parte limitat a
sistemului, n timp ce schimbarea proactiv coordoneaz prile sistemului ca ntreg.
Astfel, rspunsul unei firme la o scdere n vnzri poate fi unul de tip reflex acordarea unei
atenii mrite prii de reclam. ns o schimbare proactiv ar implica i alte pri ale organizaiei
(producie, finane, aprovizionare, personal).
O alt diferena const n faptul c schimbarea reflexiv rspunde unor simptome
imediate, n timp ce schimbarea proactiv se adreseaz direct for elor care produc aceste
simptome. n exemplul de mai sus, creterea reclamei este un rspuns imediat dat unei
simptome, ns declinul vnzrilor ar putea fi datorat unei caliti inferioare a produselor, care la
rndul ei este generat de o mare fluctuaie a forei de munc caz n care simptomele direct
observabile ar reprezenta doar vrful icebergului.

Este deci evident c o abordare proactiv a schimbrii organizaionale are valene

adaptative superioare. Exacerbarea principiului proactivitii a dus la crearea abordrii
schimbrii organizaionale ca proces emergent, continuu, dei nici abordarea planificat a
schimbrii nu este strin de anumite semnificaii proactive. Totui, planificarea strict a
demersului tranzitiv, precum i metodele i tehnicile ce stau la baza acestei planificri situeaz
abordarea planificat a schimbrii mai aproape de reactivitate, prin necesitatea identificrii
existenei n mediul extra-organizaional a unor generatori ai schimbrii