NOILE MEDIA I FOCALIZAREA RELAIILOR PUBLICE New Media and the Focusing of Public Re

lations Lector univ. dr. Marius PACAN Universitatea Petru Maior din Trgu-Mure
Abstract: Blogs and podcasts are some of the most recent and influent communicat
ion instruments used by professionals in the public relations and marketing doma
ins, in order to reach the audience and influene the clients. By means of the In
ternet we reached a real cyberworld, configuring second or virtual realities. Th
e new media is an umbrella-term, that covers diverse technologies like blogs, po
dcasts, videogames, virtual worlds, wiki-enciclopedias and any type of mobile de
vice, interactive television or even sites and emails that encourage the formati
on of virtual communities and social networks. The public relations are facing n
ew commucational challenges due to the diversification of the technical means an
d of technology in the public communication field and due to the abundance of in
formational channels and means of multiplication of the specific messages. In th
is context, the specialist in the public relations need to adapt to the new chan
nels of public interest communication. Keywords: new media, public relations, in
ternet, blog, podcast n noul context comunicaional global, domeniul de manifestare
al relaiilor publice se confrunt din plin cu noua ordine mondial. Evident, cunoscnd
schimbare de paradigm comunicaional, relaiile publice se manifest firesc ntr-un nou
ontext comunicaional. Chiar conceptul de relaii publice n plan naional este nlocuit d
e la sine de o nou realitate. Evoluia rapid a tehnologiei comunicaiilor i a informaie
are meritul de a transforma mapamondul ntrun sat global1 sau ntr-o societate inform
aional. Acum relaiile publice naionale sunt ntr-o mare msur relaii publice interna
simbioza acestora rspunznd noilor imperative legate de cadrul european, chiar mon
dial, al intereselor comune economice, sociale, politice dar i vitezei de propaga
re a informaiilor din spaiul public. Modificrile actuale, susin specialitii din domen
iul comunicrii, sunt revoluii n atitudinea publicului. Relaiile Publice, ca discipli
n ce se ocup implicit de atitudinile publice, ctig indiscutabil o atenie internaiona
a urmare a revoluiei tehnologice produs n comunicare, constatm constant o abunden inf
rmaional i mediatic la care s-a ajuns n urma creterii rapide a productivitii prin m
urizare i computerizare. ,,Costul de producie i de transmitere a informaiei s-a
1
Marshall McLuhan, Mass-media sau mediul invizibil, Bucureti, Editura Nemira, 1997
, pag. 107.
817

prbuit, conducnd la o cretere exponenial a ofertei din partea anumitor media sau tipu
i de comunicare, mai ales n ce privete domeniul audio-vizualului i al telecomunicaii
lor2. Drept consecin, aceast abunden n producerea de informaii a depit capacitate
a o recepta i procesa. ,,Ceea ce a dat natere unei oferte supradimensionate, unei
poveri informaionale, uneori genernd ineficien la nivel organizaional i personal3.
rarea ,,Mass-media i societatea, Paul Dobrescu i Alina Brgoanu consider c, ,,Ceea ce
ecialitii au numit paradoxul abundenei reprezint o expresie sintetic a altor paradox
uri, tensiuni i relaii greu de explicat pe care le conine explozia informaional din z
ilele noastre. Termenul ca atare ne previne s nu mbrim o abordare exclusiv optimist
pra avalanei de informaii, este o invitaie la un tip de examinare mai pronunat crit
ic i, oricum, mai rezervat4. Ne ntrebm, aadar, dac avalana de informaii, de date,
i pe care o prilejuiete tehnica faciliteaz cu adevrat o comunicare real, favorizeaz u
n spor veritabil de cunoatere sau, dimpotriv, genereaz un proces de mimare a unei c
omunicri efective, induce o percepie artificial despre o realitate care nu exist. Om
ni-prezena tehnologiei susine Lucien Sfez - hrnete impresia c astzi cunoatem mai m
c ne aflm n contact cu fiecare problem fierbinte, important, semnificativ, c dispune
e un sistem nchegat i operativ de cunoatere. n realitate, ,,nu realizm altceva dect m
ni pentru produs comunicare 5. Un adevrat ,,clei ne leag de televizor (sau de maina d
e comunicat - de la telefon, la computer), slbindu-ne, de fapt legturile de comuni
care cu ceilali (intime, inter-umane). Iar noul stadiu de evoluie i de autoorganiza
re a tehnicii corespunde cu ceea ce literatura de specialitate numete ,,realitate
 secund, interpus ntre noi i realitatea primar. n viziunea autorului francez, comuni
ea de mas alctuiete din ce n ce mai vizibil un sistem nchis, n care datele exterioare
sunt mai mult autofabricate, n care se pierde orice referenialitate iar ntr-un asem
enea context, subiectul, att n ipostaza de emitor, ct i de receptor, cunoate un proc
de disoluie. n miezul paradoxului abundenei se afl un decalaj, cel dintre capacitate
a din ce n ce mai mare a societii de a produce informaii i capacitatea individului de
a consuma, care rmne, n linii mari, aceeai.
2
Denis McQuail, Steven Windahl Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii de m
as, traducere de Alina Brgoanu i Paul Dobrescu, ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2001, p.
170. 3 Idem. 4 Paul Dobrescu, Alina Brgoanu Mass-media i societatea, ed. Comunicar
e.ro, ediia a doua revzut i adugit, Bucureti, 2003, p. 101. 5 Lucien Sfez O critic
unicrii, traducere de Radu Grmacea, Raluca Popescu i Sorin Ghergu, postfa de Paul Dob
escu, ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2002.
818

Fr ndoial, conceptele de informare, informaie, comunicare, chiar i relaie, se afl

proces de revoluie, iar tendinele acestei revoluii sunt att de dinamice, nct nu se po
trasa cu claritate. S fii informat, s fii la curent cu tot ce se ntmpl n mediul n c
activezi, este una dintre premisele fundamentale ale oricrei afaceri. Activitile d
e comunicare, relaii publice, informare public, sunt ntr-o continu dezvoltare. De as
emenea, nevoia de informaie a publicului larg este ntr-o continu cretere. Noul conte
xt comunicaional vine ns cu avantaje notabile i evidente n tiinele comunicrii i n
blice. O ntrebare se impune de la sine: cum se vor adapta relaiile publice noilor
tehnologii, n special internetului, care ofer oportuniti infinite comunicrii? ,,Schim
brile au creat un climat n care toate organizaiile trebuie s ex iste. Pentru fiecare
organizaie nelegerea i adaptarea la acest climat uman sunt la fel de vitale precum
este cunoaterea condiiilor atmosferice pentru un fermier6. ,,O informaie negativ lans
at pe un canal n Suedia a fcut ca spectacolul lui Celin Dion s fie boicotat la Bosto
n. Un profesor nesatisfcut de randamentul unui cip face cunoscut lucrul acesta pe
internet, iar compania vinovat l retrage de pe pia, chiar dac acesta cost jumtate d
ilion de dolari. Invers, o ntreprindere poate reuni rapid i n nume personal pe toi c
are scriu cronici despre automobile dintr-o ar. Dac le are numele adresa electronic,
acetia vor primi toi n acelai timp o informaie personalizat despre lansarea unui nou
vehicul7. Site-urile web constituie noi vitrine ale organizaiilor. Intranet-ul a d
evenit i o unealt modern, de comunicare intern. Site-urile de discuii i bncile de da
favorizeaz circulaia informaiilor i activeaz schimburile ntre parteneri ce mprtes
preocupri. Dar, n acelai timp, aceste site-uri de discuii pot deveni un comar pentru
organizaie. Ele pot fi animate de ctre angajai nemulimii, de ctre indivizi care fac p
rte din organizaii concurente sau adversare. ,,O dat cu internetul, noiunile de pub
licuri, de inte, de tehnici i de mass-media evolueaz. De acum nainte, este posibil in
irea precis a interlocutorilor. Acetia pot participa la schimburi, i pot face cunosc
ut prerea i i pot chiar manifesta reticena i nemulumirea n mod direct i rapid8.
6 7
Doru Pop, Introducere n Teoria Relaiilor Publice, Ed. Dacia, 2003, Cluj Napoca, p.
132. Daniel A. Bujorean, Relaii publice n era informaiilor globale, e -book, 2010,
p. 49. 8 Ibidem, p.51.
819

n timp ce organizaia nva s utilizeze aceast nou tehnologie, ea trebuie, de asemenea

termine utilizatorul, consumatorul i angajaii s recurg la ea. Noile tehnologii aduc
ameliorri n ceea ce privete serviciul cu clienii, dar creeaz i noi elemente suprtoa
,Sistemul csuelor vocale, cu trei, patru sau cinci linii, pentru a facilita munca
organizaiei, nu ine ntotdeauna seama de nevoile clientului, care vrea de fapt altce
va. Relaionistul trebuie deci s in cont de aceasta n relaiile cu clienii. De altfel,
omentul crizelor importante, organizaiile care au tiut s-i ntrein reeaua cu informa
tinu pe internet au putut menine controlul asupra dialogului9. Dac timpul nseamn bani
parafraznd sintagma i informaia nseamn bani, iar informaia furnizat la timp nseamn
muli bani. Internetul a accelerat viteza de circulaie a informaiei ntr-o asemenea msu
r, nct astzi putem urmri n timp real, aproape simultan, evenimentele de oriunde din l
me. Tendinele, la nivelul societilor cu un grad de informare ridicat sunt evidente.
Nimeni nu poate ignora facilitile evidente ale folosirii Internetului pentru prom
ovare. i, mai ales, nimeni nu poate ignora costurile mult mai sczute ale promovrii
prin Internet, comparativ cu modalitile clasice de a construi campanii de relaii pu
blice. Singurele reprouri la adresa relatiilor publice pe Internet sunt probabil
legate de presupusa depersonalizare n lipsa relaiei directe, a contactului interpe
rsonal, ce ajunge pe un plan secund, primul plan fiind ocupat de prioriti ca reduc
erea costurilor, a timpului necesar pentru circuitul informaional, de la emitor la
receptor, la targetarea precis a unui mesaj specific ctre un utilizator specializa
t i de monitorizarea exact, statistic a rezultatelor. Relaiile publice pe internet ns
eamn site-uri prin care se promoveaz beneficiarul de relaii publice, dar i campanii
de PR n presa online, care devine din ce n ce mai uzitat - se preconizeaz ca fiind v
iitorul presei scrise. Comunicatele de pres sunt tehnici de promovare specifice a
ctivitii de relaii publice, care par s fi descoperit prin intermediul internetului,
un canal media rentabil, att din punct de vedere financiar ct i din punct de vedere
al target-ului propus. ,,Internetul relativizeaz ns n abordarea Deliei Balaban - li
nia de demarcaie ntre public i privat, posibilitile tehnice permit postarea unor aspe
cte din viaa personal cu mare
9
Bernard Dagenais, Profesia de relaionist, Ed. Polirom 2002, pp. 109-110.
820

uurin on-line. Totodat ns, fiecare persoan care are acces la internet i care are an
cunotine de utilizare poate contribui la cristalizarea opiniei publice10. Sunt acu
m instrumentele de baz ale comunicrii oriunde n lume Internetul-ul, World Wide Web-
ul i email-ul. Totui, revoluia digital continu s se extind n diverse modaliti, de
at cu civa ani n urm. Blog-urile i podcast-urile, de exemplu, sunt unele dintre cele
mai recente instrumente de comunicare utilizate de profesionitii relaiilor publice
i de marketing pentru a-i atinge audienele i clienii. Niciodat de-a lungul istoriei
, umanitatea nu a ajuns la un asemenea nivel al comunicrii: prin intermediul Inte
rnetului, am intrat ntr-o adevrat cyber-lume. Economia, comerul, munca, arta i cultur
a s-au conectat la i n reea, pind n era mondializrii. Ansamblul mijloacelor de comun
re n mas se vede zguduit din temelii de dou fenomene paralele: revoluiile tehnologic
e n lan (informatizarea galopant a tuturor sectoarelor de activitate, autostrzile in
formaiei, sistemele digitale) i seria de fuzionri i comasri ale unor mari companii af
late n relaie direct sau doar tangenial cu vastul domeniu al comunicrii. Altdat aut
, aceste industrii sunt bulversate de sinergiile induse de revoluia digital, care
arunc n acelai malaxor, fr nici o distincie, cuvntul, sunetul i imaginea. Astzi, v
comunicrii nu se mai reduc la liter, vibraia aerului sau culoare. Primordial a dev
enit biul (binary digit), constituit din 0 i 111. Viteza existenial, evenimenial i
maional ne-a determinat s ne nconjurm cu tot mai multe i mai sofisticate mijloace de
omunicare - fax, calculator, curier electronic, telefon portabil, computer porta
bil sau de buzunar, CD- ROM, DVD, Internet etc. Era Internet este aadar n plin efer
vescen. Noile media sunt un termen-umbrel, care nglobeaz tehnologii diverse. Unii spe
cialiti12 sunt de prere c pot s fie considerate noi media att blogurile, podcasturile
, jocurile video, lumile virtuale, enciclopediile de tip wiki, dar i orice dispoz
itiv mobil, televiziunile interactive i chiar siteurile i emailul. Alii consider13 c
blogurile i lumile virtuale i au locul mai degrab n categoria social media, pentru c
ele ncurajeaz formarea de comuniti virtuale i reele
10 11
Delia Balaban Comunicare mediatic, ed. Tritonic, Bucureti, 2009, p. 163. Simona M.
Miculescu, Relaiile Publice Internaionale n Contextul globalizrii, Ed. SNSPA, Bucur
eti, 2001, pp. 102-103. 12 http://news.bbc.co.uk/2/hi/technology/6653119.stm. 13
http://whatsnewmedia.org/2007/01/15/looking-back-looking-ahead.
821

sociale. n ciuda diferenelor, o serie de cercettori au identificat 14 dou caracteris

tici comune majoritii definiiilor: - difuzarea informaiei ctre un numr, teoretic, inf
nit de receptori, n moduri personalizate, n funcie de specificul categoriilor vizat
e; - deinerea unui controlul egal asupra informaiei att al emitorilor, ct i al recep
ilor. n viziunea lui Alain Joannes15, reeaua mondial rmne, n principal, o estur de
uri i de site-uri care pot fi accesate prin linkuri hipertextuale. Transformarea
sa deriv din convergena ntre anumite tehnologii i utilizri inedite, de exemplu, ntre
rograme de editare simplificat i dorina de a partaja fiiere. Aceast convergen a intr
s n compoziia web -ului structuri din ce n ce mai dense. Este vorba despre versiune
a 2.0, care ar putea fi numit ,,web dinamic, pentru a o deosebi de web-ul tradiiona
l bazat pe site-uri statice. Elementele vii care anim aceast structur electronic deo
sebit de efervescent sunt: RSS-urile - linkuri care semnaleaz actualizrile; aplicat
iile de actualizare - interfee care gzduiesc link-urile RSS i permit vizualizarea a
ctualizrilor; ,,Wiki-urile - tipuri de bloguri colective; ,,Tag-urile - termeni ins
erai sub form de legturi hipertextuale pentru a servi drept indicatori ntr-un docume
nt. (Cu ct un termen este mai frecvent ,,accesat, cu att locul unde apare ntr-o list
sau ntr-o mulime de cuvinte este mai evident marcat); ,,folksonomiile- utilizarea t
ag-uriIor pentru a semnala i a partaja sursele; social networks - anglicism tradu
s de obicei prin ,,reele sociale sau ,,reele de sociabilitate. Internauii partajeaz r
surse i date pe care le culeg sau le produc ei nii. Reelele de socializare, cum ar fi
Facebook, favorizeaz i partajarea, dar sunt prin excelen spaii de ntlnire prin coop
e; blogurile - agende on-line care pot fi oricnd modificate i care semnaleaz orice
actualizare. n ultimii ani, ,,blogosfera a devenit un fenomen la nivel mondial. Te
chnorati.com, web site-ul de depistare a blog-urilor, nregistreaz deja peste 100 d
e milioane de blog-uri (denumite i Weblog-uri) i estimeaz c alte 75.000 de noi blog-
uri sunt create n fiecare zi. SUA sunt centrul blogosferei, cu peste 25 mil. de b
log-uri, ns naiunile Uniunii Europene nu sunt cu mult n urm. Frana, de exemplu, este
ider, cu peste 3,45 mil. de blog-uri. Din acestea, 10.000 de blog-uri sunt operat
e de companii franceze. Dei vasta majoritate a blog-urilor sunt deocamdat
14 15
http://rebuildingmedia.corante.com/archives/2006/04/27/what_is_new_media.php. Al
ain Joannes Comunicarea prin imagini, traducere de Ioana Manole, ed. Polirom, 20
09, pp. 181-182.
822

proprieti ale unor indivizi care i posteaz jurnalele i opiniile personale, acestea n
s fie din ce n ce mai mult recunoscute de ctre personalul de afaceri i de relaii pub
lice ca o modalitate extrem de eficient, din punct de vedere al costurilor, pentr
u a atinge un numr mare de persoane. Cei mai muli specialiti consider atentatele ter
oriste din 11 septembrie 2001 drept punctul de cotitur pentru dezvoltarea noilor
tehnologii, n general, i a blogurilor, n special. Dup cum se tie, n elucidarea faptel
r de atunci, rolul principal l-au jucat nregistrrile de pe telefoanele mobile ale
pasagerilor din avioanele care au fost deturnate de teroriti. Tra gedia a condus
la apariia unui spaiu alternativ de comunicare, mai ales c mass media tradiionale nu
au putut acoperi nevoile de informare de pe plan mondial. i n cazul atentatelor d
e la Londra din 2005, sute de persoane au publicat pe internet informaii despre e
venimente n foarte scurt timp. Ele s-au dovedit credibile i corecte i au fost prelu
ate de mass media tradiionale (de exemplu BBC News). Evenimente din ultimii ani p
recum rzboiul din Irak, uraganul Katrina16, tsunamiul17 din Asia, atentatele tero
riste de la Londra i din Spania au dovedit c noile media pot deveni surse alternat
ive de tiri, oferind cu mare rapiditate informaii corecte i credibile. Formatul i me
canismele blog-urilor le fac foarte atractive din mai multe motive: aproape oric
ine poate crea un weblog cu un software open-source - un blog este ideal pentru
companiile mici, dar i pentru cele mari; nu exist costuri virtuale de start-up; fo
rmatul i scrisul sunt informale, putnd asigura unei companii o fa prietenoas; pot fi
fcute link-uri cu uurin la alte blog-uri, pagini web etc.; cititorii pot posta comen
tariile direct pe blog; materialele se pot actualiza i schimba instant; utilizare
a extensiv a tehnologiilor permite agregarea imediat a informaiilor de la sute de b
log-uri. O organizaie poate aprecia imediat ceea ce spun consumatorii i variatele
publicuri despre ea; ofer organizaiilor posibilitatea participrii la un dialog onli
ne deja rostit n alte blog-uri; permite organizaiilor s i posteze punctele de vedere
eliberat de procesul de editare a media tradiionale. Nimeni nu poate rspunde cu ex
actitate cte bloguri sunt active n prezent n lume. Una dintre sursele cele mai des
citate pentru acest subiect sunt rapoartele publicate regulat de Technorati. ncepn
d din octombrie 2004, Technorati public trimestrial rapoartele State of the Blogo
sphere18, care conin date despre numrul de bloguri nregistrate n ntreaga lume,
16 17
www.artsjournal.com/aboutlastnight/archives20050828.shtml#102347. www.boingboing
net/2004/12/27/bloggers_in_asia_.html. 18 http://www.sifry.com/stateoftheliveweb
.
823

tendinele de dezvoltare a blogosferei i influena blogurilor asupra mass media tradii

o nale. Primul raport19 oficial a aprut abia n octombrie 2004 i indica prezena a 3 m
ilioane de bloguri n iulie 2004. El arta imaginea unei blogosfere mature i puternic
e, devenit o component important i influent a Internetului. Ultimul raport a aprut n
rilie 2007 i indica prezena a peste 70 de milioane de bloguri, la fiecare dou secun
de aprnd trei noi bloguri. Japoneza a devenit limba numarul 1 n blogosfer (37%), urm
at de englez (36%) i, la mare distan, de chinez (8%). Blogurile cu fotografii i con
audio-video au ctigat din ce n ce mai mult teren. Wikipedia.org indic20 cifra de 112
,8 milioane de bloguri n iunie 2008 (i peste 250 de milioane de reele de socializar
e i mass-media), n timp ce o serie de sceptici preziceau stabilizarea blogosferei
la 100 de milioane de bloguri (datorit echilibrrii numrului de noi venii cu numrul de
plictisii, care abandoneaz bloggingul). Aceste date s-ar putea traduce astfel: ,,
la o mas la care se afl patru persoane, a cincea ntrzie pentru c st pe internet; fiec
re opt utilizatori de internet au la dispozitie un site numai al lor; la fiecare
grup de 38 de persoane corespunde un site; n oricare grup de 50 de persoane exis
t deja o persoan care are blog21. ncepnd s neleag necesitatea comunicrii n noul
, tot mai multe companii au nceput s-i fac bloguri, nvingndu-i astfel temerile legat
e lipsa controlului total asupra procesului de comunicare. Blogurile ofer compani
ilor nu numai putina de a oferi mai multe informaii, ci i posibilitatea dialogului
cu publicul lor. Evident, nu e indicat ca o companie s-i fac un blog doar pentru a
arta c e n pas cu tendinele i a fi la mod. Blogul unei companii trebuie s corespund
obiectiv de dezvoltare i s fac parte dintr-o strategie de afaceri clar. n Romnia, im
ortana noilor media a fost recunoscut destul de trziu. Evident, dimensiunea blogosf
erei romneti este mai redus, n comparaie cu cele din alte ri europene. Cu toate aces
, este un spaiu dinamic i n continu cretere, n care i gsesc loc att companiile, c
ienii, att jurnalitii ct i oamenii obinuii. Un studiu22 realizat pe baza unui sondaj
esfurat n vara anului 2006, indica un numr de aproximativ 14.000 de bloguri romneti.
onform studiului, mai mult de jumtate dintre bloggeri romni au vrste cuprinse ntre 1
8 i 25 de ani, mai bine de jumtate sunt absolveni de facultate sau sunt nc pe bncile
19 20
http://www.sifry.com/alerts/archives/000245.html. http://en.wikipedia.org/wiki/T
echnorati. 21 Sorin Tudor, Politica 2.0.08 Politica marketingului politic, ed. T
ritonic, Bucureti, 2008, p. 158. 22 http://www.timsoft.ro/ejournal/analiza_ro_blo
gosfera2006.html.
824

facultilor. Ponderea brbailor care au blog este mai mare dect a femeilor, 70% compara
tiv cu 30%, iar acest lucru se poate observa i n lista23 celor mai populare 100 de
bloguri, list dat publicitii n luna iunie, 2007. Media de vrst a bloggerilor romni
un pic mai ridicat fa de cea indicat de statistici internaionale. Studiul a mai arta
c era Internet cafe-urilor pare s fi apus n Romnia, cei mai muli bloggeri accesnd
netul de acas (94,85%) i/sau de la birou (58,45% dintre respondeni). Mai mult de ju
mtate dintre blogurile romneti analizate n studiu erau personale, urmnd cele de IT (1
0,7%) i cu proporii apropiate cele de cultur, educaionale, business, foto i jurnalism
(aproximativ 5%). Utilizarea blog-urilor de ctre companii i organizaii este o prac
tic din ce n ce mai popular n Statele Unite i n cteva regiuni din Europa, ns o teh
i mai nou este cea a podcasting-ului. De fapt, editorii New Oxford American Dicti
onary au ales podcast-ul drept cuvntul anului 2005, i l-au definit ca fiind: nregistr
rea digital a transmisiunilor radio sau a programelor similare, disponibil prin de
scrcarea de pe Internet pe un audio player personal. Cu alte cuvinte, un program g
en radio cu durata de 3-5 minute poate fi ncrcat ca un fiier MP3 pe Internet. Podca
sting-ul a aprut n iunie 2005, cnd cea mai nou versiune Apple de iTunes a nceput s su
orte acest mediu. La doar 2 zile dup lansarea produsului, Apple a raportat c 1 mil
ion de persoane s-au abonat la Podcast-uri prin serviciul su. Din cele peste 5.00
0 de Podcasturi listate anul trecut de Apple n directorul su (numrul Podcast-urilor
crete lunar n proporii geometrice), multe erau de la companii mari precum IBM, Vir
gin Atlantic, Oracle, GM i HP. De exemplu, Disney a utilizat prima oar Podcast-uri
le pentru a anuna evenimentele organizate cu ocazia aniversrii sale de 50 de ani.
Dennis L. Wilcox, profesor de relaii publice la San Jose State University din Cal
ifornia, autor al crii Public Relations: Managing Competition and Conflict susine c p
dcasturile sunt o modalitate excelent pentru o organizaie de a comunica cu clienii,
membrii, vnztorii, furnizorii i angajaii si. n principiu, cu ajutorul unui RSS (Real
y Simple Syndication), o persoan care se aboneaz la un podcast anume primete chiar i
alerte via email despre disponibilitatea unui nou podcast. E important s reinem c,
totui, un podcast nu poate avea doar un caracter de promovare; el trebuie s ofere
credibilitate, informaii verificate i de ncredere. Un alt avantaj al podcastului,
fie el audio sau video, e abilitatea de a ajunge la o
23
http://comanescu.hotnews.ro/lista-lui-comanescu.
825

audien prin ceea ce se cheam media personalizate. Indivizii pot utiliza un PDA sau ch
iar un telefon celular pentru a recepta un podcast sau chiar pentru a urmri postri
le pe un blog. Aa cum a declarat Larry Moskowitz, CEO Medialink, pentru PR Week, f
iecare ecran este acum un ecran TV, fie c e vorba de ecranul telefonului, al PDA-
ului sau al PC-ului de la birou.
Cteva concluzii... Privite cu suspiciune i reticen de anumite persoane i cu entuziasm
de altele, noile tehnologii comunicaionale genereaz cu o repeziciune uluitoare no
i forme i instrumente de comunicare, forme hibride i de neneles sau de neanticipat a
cum civa ani. n aceast lume a luptei acerbe pentru monopolul comunicrii, specialitii
relaii publice - fie n calitate de productori de informaie, fie n calitate de consuma
tori trebuie s se adapteze din mers, explornd noile opiuni, acceptndu-le i utiliz
ct mai eficient posibil. Blog-urile i podcast-urile sunt instrumente utile n peisaj
ul marketingului i al relaiilor publice moderne. Ele nu nlocuiesc canalele media tr
adiionale, ci duc la apariia aa numitelor media personalizate ce ajung la indivizi n
umeroase modaliti, la toate orele zilei, fr influenele mediate i fr constrngerile
or media tradiionale. Autorii contemporani vorbesc despre o nou form a opiniei publ
ice - opinia public digital. New-media ofer publicului posibilitatea de a trece de
la statutul de simplu receptor, la cel de emitor, de comunicator. Noile media sunt
scena pe care sunt prezente o multitudine de opinii, fiecare poate fi teoretic
un jurnalist. Internetul prezint ns i o problem de identitate, ntruct on-line fiecar
oate fi cine dorete. ,,Mediul on-line susine Andrei Petrescu a schimbat dramatic o
rice industrie, mai ales cea a comunicrii i a PR-ului. n termen de cteva secunde, or
ice mesaj poate ajunge oriunde n lume, fiind atinse n timp record obiective, influ
enate decizii, construite sau distruse brand-uri. Dac pn acum, mass-media era a patr
a putere n stat, cu siguran elementele de new-media (tot ce ine de partea de online
a mass-media) ntregesc sistemul i sporesc factorii de influen24.
24
Andrei Petrescu Blogul, instrument de relaii publice i marketing online, n PR, Publ
icitate i New -Media, coordonatori Delia Cristina Balaban, Ioana Iancu, Radu Meza
, ed. Tritonic, Bucureti, 2009, p. 38
826

Bibliografie: Balaban, Delia Comunicare mediatic, ed. Tritonic, Bucureti, 2009. Ba

laban, Delia, Abrudan, Mirela Tendine n PR i publicitate, planificare strategic i in
trumente de comunicare, ed. Tritonic, Bucureti, 2008. Bujorean, A., Daniel - Relai
i publice n era informaiilor globale, e-book, 2010. Dagenais, Bernard - Profesia d
e relaionist, Ed. Polirom 2002. Dobrescu, Paul, Brgoanu, Alina Mass-media i societat
ea, ed. Comunicare.ro, ediia a doua revzut i adugit, Bucureti, 2003. Joannes, Alain
unicarea prin imagini, traducere de Ioana Manole, ed. Polirom, 2009. Miculescu,
M., Simona - Relaiile Publice Internaionale n Contextul globalizrii, Ed. SNSPA, Bucu
reti, 2001. McLuhan, Marshall - Mass-media sau mediul invizibil, Bucureti, Editura
Nemira, 1997. McQuail, Denis, Windahl, Steven Modele ale comunicrii pentru studi
ul comunicrii de mas, traducere de Alina Brgoanu i Paul Dobrescu, ed. Comunicare.ro,
Bucureti, 2001. Petrescu, Andrei Blogul, instrument de relaii publice i marketing o
nline, n PR, Publicitate i New-Media, coordonatori Delia Cristina Balaban, Ioana I
ancu, Radu Meza, ed. Tritonic, Bucureti, 2009. Pricopie, Remus Relaiile publice, e
voluie i perspective, ed. Tritonic, Bucureti, 2011. Pop, Doru - Introducere n Teoria
Relaiilor Publice, Ed. Dacia, 2003, Cluj Napoca. Rogojinaru, Adela Relaiile publi
ce, fundamente interdisciplinare, ed. Tritonic, Bucureti, 2010. Sfez, Lucien O cr
itic a comunicrii, traducere de Radu Grmacea, Raluca Popescu i Sorin Ghergu, postfa
Paul Dobrescu, ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2002. Tudor, Sorin - Politica 2.0.08
Politica marketingului politic, ed. Tritonic, Bucureti, 2008.
Internet: www.artsjournal.com/aboutlastnight/archives20050828.shtml#102347. www.
boingboingnet/2004/12/27/bloggers_in_asia_.html. http://comanescu.hotnews.ro/lis
ta-lui-comanescu. http://en.wikipedia.org/wiki/Technorati. http://news.bbc.co.uk
/2/hi/technology/6653119.stm.
827

http://rebuildingmedia.corante.com/archives/2006/04/27/what_is_new_media.php. ht
tp://www.sifry.com/stateoftheliveweb. http://www.sifry.com/alerts/archives/00024
5.html. http://www.timsoft.ro/ejournal/analiza_ro_blogosfera2006.html. http://wh
atsnewmedia.org/2007/01/15/looking-back-looking-ahead.
828