PSIHOLOGIA MUNCII-

ANALIZA MUNCII

Banica Gabriela Alexandra

Student anul 3 Facultatea de Psihologie
Universitatea Ecologica din Bucuresti
 Cuprins
1.Analiza muncii ................................................................................................
1.1 Definitie .................................................................................................
1.2 Context ..................................................................................................
1.3 Caracterizare ..........................................................................................

2. Analiza muncii centrata pe post .....................................................................

2.1 Sarcina de munca (Job description)..........................................................

3.Analiza muncii orientata catre destinatorul locului de munca (Job

specifications)......................................................................................................

4. Fisa postului .....................................................................................................

 Analiza muncii ocup un loc central n managementul resurselor umane. Ea
reprezint un proces sistematic de determinare a deprinderilor, responsabilitilor i
cunotinelor solicitate n prestarea unei activiti specifice unui loc de munc din organizaie.
Analiza muncii este o activitate continu pe care departamentele de resurse umane
trebuie s o desfoare. n linii foarte generale, analiza muncii i aduce o contribuie
substanial la:
(a) reorganizarea forei de munc dintr-o companie;
(b) reconversia profesional a angajailor,
(c) la structurarea mai raional a grilei de salarizare;
(d) identificarea trebuinelor de instruire,
(e) proiectarea sistemelor de evaluare a personalului sau
(f) proiectarea procedurilor de recrutare i selecie profesional (Pitariu, 2006; Smith &
Robertson, 1993).
Analiza muncii este activitatea cu care trebuie s debuteze orice activitate de
intervenie psihologic, indiferent dac avem n vedere problema recrutrii de personal,
selecia personalului sau evaluarea muncii ori aprecierile de personal etc. Analiza activitatilor
de munc inseamn a determina relatiile existente intre trei notiuni: activitate, sarcin si
subiectul/operatorul uman.

Contextul muncii : Sarcinile aferente unui proces propriu-zis de munc sunt

intotdeauna incluse intr-un anumit context care include contacte interpersonale, anumite
conditii fizice de munc si particularitti structurale. Contextul muncii poate schimba complet
solicitrile unui loc de munc, cerintele privind aptitudinile aditionale cognitive, fizice sau
unele soliicitri pe planul caracteristicilor de personalitate implicate. Mediul fizic, structural si
social inglobeaz contexte in care lucrtorii isi desfsoar activitatea, ei reactioneaz,
interactioneaz si intretin relatii cu alte persoane.
Cunoasterea contextului muncii se reflect si in sistemul de compensatii practicat de o
companie cum ar fi munca in conditii de hazard, un nivel ridicat de responsabilitti sau
conditii de munc ce ar periclita sntatea personalului muncitor, nivelul de stres profesional
etc. In timp au fost dezvoltate mai multe modele de investigare a contextului muncii cum ar fi
Position Analysis Questionnaire (PAQ) de care ne vom ocupa tot in acest capitol. O sintez a
modelelor existente a fost propus de Strong, Jeanneret, McPhail, Blakley & DEgidio (2002).

Contextul muncii are trei componente :

Relatiile interpersonale la locul de munc ce cuprinde :

(a) Comunicarea
(b) Tipul relatiilor de rol
(c) Responsabilitatea pentru altii
(d) Contactul conflictual cu ceilalti
 Conditiile fizice ale muncii: Conditiile fizice de munc sunt considerate a fi relatiile
existente intre angajat si si mediul fizic al muncii. Ele sunt definite ca fatetele
neinsufletite ale mediului muncii. Referitor la taxonomia pe care am adoptat-o, mediul fizic al
muncii se refer la :
(a) Cadrul muncii
(b) Conditiile de mediu care constituie elementele de risc al muncii
(c) Solicitrile muncii care includ pozitia corpului, aglomeratia de persoane, ca prti ale
mediului muncii.

Caracteristicile structurale ale locului de munc: Criticalitatea locului de munc, Rutin

vs. O activitate de munc provocativ, Ritmul si Programarea muncii, Competitia pe care o
presupune munca. Ca si caracteristici specifice sunt incluse imprejurrile frustrante, gradul de
automatizare, nivelul de responsabilitate si latitudinea de a lua decizii.
Analiza muncii este o metod prin intermediul creia putem s descriem
responsabilitile, sarcinile, activitile i aciunile aferente unui anumit post de munc. Este
vorba, deci, de analiza muncii orientat pe postul de munc. Dar analiza muncii, are ca
obiectiv i identificarea exigenelor umane implicate n efectuarea activitilor specifice
postului respectiv de munc; analiza muncii orientat pe particularitile psihice ateptate din
partea deintorului postului de munc.

Distingem deci dou direcii majore n analiza muncii:

(1) Analiza muncii orientat pe postul de munc (Job description).
(2) Analiza muncii orientat pe deintorul postului de munc (Job specifications).

Analiza muncii orientat pe postul de munc nu este altceva dect o activitate de

colectare de informaii cu privire la natura responsabilitilor, sarcinilor. activitilor i
aciunilor contextualizate la nivelul unui anumit post de munc. ntr-o accepiune mai recent,
analiza muncii este un proces prin care se ncearc structurarea unei teorii comportamentale
solicitat de o anumit activitate profesional (un anumit loc de munc). Desigur, aceast
activitate nu este una simpl, ea i are logica ei, se efectueaz dup reguli bine determinate i
nu pe baza unor preri superficiale din partea unor angajatori sau a deintorului unui post de
munc sau a ctorva persoane care au mai mult sau mai puin o legtur cu activitatea de
munc respectiv.
Sa ncercare o abordare de a defini munca la nivelul a ceea ce am subliniat c sunt
condiiile de munc, activitatea i consecinele muncii. Acestea, au fost grupate n trei
elemente fundamentale:

(1) Obiectivele de ndeplint n condiii determinate

(2) Activitatea de munc sau ceea ce face operatorul pentru realizarea sarcinii prescrise de
proiectant i propriile finaliti,
(3) Consecinele activitii care se refer la condiiile externe (mai precis modificarea acestor
condiii n vederea atingerii obiectivului i condiiile interne, adic particularitile individuale
care sunt implicate n atingerea obiectivului i sarcinii prescrise.

Analiza muncii orientat pe detintorul postului de munc (job specifications) se refer la

analiza si consemnarea atributelor sau particularittilor individuale care trebuie s
caracterizeze detintorul unui post de munc. Este vorba de profilul psihologic al postului de
munc sau, mai precis, al exigentelor psihologice care trebuie s caracterizeze un detintor al
unui anumit post de munc. Analiza postului de munc duce la formularea cerintelor
comportamentale fat de detintorul postului de munc si a determinrii calittilor psihologice
fizice si fiziologice necesare obtinerii unor performante ridicate pe post.
De-a lungul timpului au fost propuse diferite formule de elaborare a profilului psihologic al
postului de munc. In Marea Britanie, se bucur de o mare popularitate schema in sapte
puncte propus de profesorul Alec Roger de la Institutul National de Psihologie Industrial
(Rogers seven point plan) si care este utilizat in armata britanic din anii 1950.
Cele sapte puncte ale sitemului propus de A. Roger (Smith & Robertson, 1993)
1. Calitti fizice Include sntatea, forta fizic, energie, aspectul fizic extern, exprimarea
verbal.
2. Nivelul de realizare Individual Pregtirea scolar si profesional, experienta profesional,
cursuri de instruire absolvite, diplome, membru al unor asociatii profesionale, membru al unor
cluburi si societti, succese in competitii, ruta profesional (cariera).
3. Inteligenta general Capacitatea de identificare a aspectelor cheie legate de rezolvarea unor
probleme, stabilirea unor conexiuni intre acestea si utilizarea lor in inferente
predictive logice. Este important s se fac distinctie intre nivelul inteligentei
unui individ si cat anume din acest nivel este utilizat.
4. Aptitudini speciale Include diferite forme de rationament matematic, rationament verbal sau
spatial, mecanic, mnezic, aptitudini muzicale, artistice, dexteritate manual.
5. Domenii de interes Mecanice, stiintifice, artistice, literare, practice, intelectuale etc., care ar
putea influenta pozitiv munca.
6. Personalitatea Integrarea social, temperamentul echilibrat, stabil, asertivitatea, capacitatea
de operare in situatii de tensiune (dificile), independenta, orientarea pe experimentare etc.
7. Alte circumstante de Interes.Conditiile familiale, mobilitatea facilitat de familie, suportul
familial, oportunitatea de a efectua ore de munc suplimentare.
In ultimul timp, tot din ratiuni practice, s-a impus o variant sintetic de prezentare a
specificatiilor detintorului unui post de munc.

Fia postului

Fia postului reprezint produsul finit al analizei muncii. Rolul important pe care l
joac analiza muncii att sub aspectul axrii sale pe postul de munc, dar i a deintorului
acestuia, a fost susinut ntotdeauna de psihologii antrenai n domeniul psihologiei aplicate n
procesul de munc. Ambele tipuri de analiz a muncii i au importana lor. Am putea spune
chiar c analiza muncii orientat pe postul de munc are conotaii mai mult tehnice, face apel
la structurarea procedurilor de lucru, a particularitilor fizice specifice unui anumit post de
munc, n timp ce o analiz a muncii orientat pe deintorul postului de munc presupune o
descriere mai general a comportamentului uman i paternelor comportamentale solicitate de
o anumit activitate profesional, fapt ce sugereaz idei legate de organizarea programelor de
training, oferirea unui anumit tip de feedback n urma evalurii performanelor. Descrierea
sarcinilor de munc i concentrarea lor ntr-o fi a postului, presupune efectuarea unei
incursiuni n ceea ce este specific pentru un anumit post de munc. Aceasta nseamn, n
primul rnd, adoptarea unui anumit tip de analiz, cum ar fi cea ierarhic sau n funcie de
scopuri i mijloace (alegerea tehnicii este n funcie de ceea ce se intenioneaz s se fac),
apelarea la o serie de metode de culegere i sintez a datelor relativ la postul respectiv de
munc. n practica pe care ne-o propunem s o dezvoltm, referirile se vor face numai la
descrierea posturilor/sarcinilor de munc, activitate pe care o gsim sub denumirea de Fisa
postului de munca .
Fia postului de munc

O schem posibil a fiei de post rezultat n urma analizei muncii orientat pe postul de
munc i n concordan cu cele relatate anterior, ar fi urmtoarea :

FIA POSTULUI
Denumirea postului de munc :
Poziia n COR:
Obiectivele specifice ale activitii de munc:

Integrarea n structura organizatoric:

Poziia postului de munc n cadrul structurii organizaiei
Postul imediat superior:
Postul imediat nferior:
Subordonri:
Are n subordine:
Este nlocuit de:
nlocuiete pe:

Relaiile de munc:
Ierarhice:
Funcionale:
De reprezentare:

Responsi, sarcini, activiti i aciuni specifice postului de munc

Competenele postului de munc:

Cunotine n legtur cu domeniul muncii:
Cunotine privind modul de execuie al sarcinilor:
Experiena:
Cunotine legate de folosirea accesoriilor muncii (aparate, utilaje etc.):

Contextul muncii

Relaiile interpersonale:
Comunicarea:
Tipuri ale relaiilor de rol solicitate:
Responsatea pentru alii:
Contacte conflictuale cu alii:
 Condiiile fizice ale muncii:
Postul de munc:
Condiiile de mediu:
Solicitrile postului de munc

Caracteristicile structurale ale locului de munc:

Criticatea poziiei/postului:
Rutin vs. Provocarea activitii de munc:
Ritmul muncii i planificarea:

Pregtirea necesar postului de munc

Salariul i condiiile de promovare

 Bibliografie

1. Psihologia muncii - Asistent Dr. Mihaela Chraif, Bucuresti 2010-2011

2. Psihologia muncii - Horia Pitariu , Universitatea Babes-Bolyai
3. http://www.spiruharet.ro/facultati/sociologie-
psihologie/biblioteca/42858fc4f9705fbad6291433746ce8b2.pdf