MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei

Catedra Psihologie General

Teza de magistru

MANIFESTRI ALE MOTIVAIEI I A STESULUI OCUPAIONAL N MUNC

LA PEDAGOGI (liceele private i de stat)

Realizat:
Anastasia POJOGA,

Master, Psihologia

Comunicrii

i resurselor umane

Coordonator tiinific:

Ana SRBU,

dr.,conf.universitar

Chiinu, 2017
 CUPRINS

Lista abrevierilor....................................................................................
Introducere...............................................................................................
COMPARTIMENTUL I. ABORDRI TEORETICE A MOTIVAIEI N MUNC
1.1.Teorii ale motivaiei
1.2.Dimensiunile motivaiei
1.3.Sursele motivaiei..
1.4.Influena motivaiei asupra angajatului..........

COMPARTIMENTUL II. DELIMITRI CONCEPTUALE ALE STRESULUI

OCUPAIONAL
1.1 Definiii, tipuri ale stresului ocupaional.
1.2. Abordri asupra stresului ocupaional..
1.3.Efectele stresului ocupaional asupra angajailor.
Aspecte relevante ale procesului de adaptare profesional........................

COMPARTIMENTUL II. DESIGNUL EXPERIMENTAL.................................

2.1 Metodologia cercetrii.............................................................................
2.2 Descrierea instrumentelor de cercetare......................................
2.3 Rezultate i interpretri..............................................................
Concluzii generale i recomandri..........................................................................
Bibliografie..................................................................................................
Anexe............................................................................................................
 ADNOTARE
Pojoga Anastasia
Manifestri ale stresului ocupaional i a motivaiei angajailor
Tez de masterat n psihologia comunicrii i resurse umane. Chiinu, 2016.
Structura tezei. Lucrarea de fa const din: introducere cu actualitatea temei i
aparatul categorial; seciunea general-teoretic, care cuprinde o analiz i o evaluare a
literaturii autohtone i strine consacrate problematicii stresului ocupaional i a motivaiei la
locul de munc; seciunea practic-aplicativ ce include metodologia cercetrii, instrumentele
de cercetare, prezentarea i interpretarea rezultatelor obinute n urma prelucrrii datelor n
programul SPSS pentru verificarea ipotezelor. De asemenea, este prezentat un training,
orientat spre diminuarea stresului ocupaional n perioada de adaptare profesional. n final
sunt elaborate concluzii generale i recomandri asupra temei cercetate, sunt incluse referine
bibliografice (? surse), i anexe (?) . Lucrarea conine ? pagini text de baz. n textul tezei sunt
inserate ? diagrame, ? tabele.
Termeni-cheie: stresul ocupaional, motivaia n munc.
Obiectul cercetrii: l constituie dominantele motivaionale i relaia dintre stresul
ocupaional la pedagogi din liceele private i de stat.
Scopul lucrrii: determinarea unor particulariti i diferene n dominantele motivrii,
nivelul stresului ocupaional a pedagogilor din liceele private i de stat.
percepiei stresului ocupaional i a metodelor de motivaie n munc.
Ipotezele studiului propus:
1.Presupunem c exist diferene n manifestarea dominantelor motivaionale i
percepia la pedagogi din liceele private i de stat.
2.Exist o relaie invers ntre nivelul percepiei stresului occupational i
manifestarea dominantelor motivaionale la pedagogii din liceele private i de stat.
Realizarea scopului i confirmarea ipotezelor impune efectuarea urmtoarelor
obiective:
1)studierea conceptelor teoretice;
2)selectarea instrumentelor de diagnostic;
3) organizarea experimentului de constatare;
4)prelucrarea i interpretarea rezultatelor;
 5)formularea concluziilor i recomandrilor .

Pentru realizarea scopului propus ne-am stabilit obiectivele: identificarea nivelului

percepiei stresului ocupaional i a metodelor de motivaie n munc (experien n domeniu -
5 luni i 11 luni); analiza comparativ a rezultatelor obinute n vederea relevrii eventualelor
diferene, n ceea ce privete nivelul percepiei stresului ocupaional i a motivaiei n munc
la cele dou perioade de adaptare profesional; identificarea unor relaii dintre percepia
stresului ocupaional i motivaie la locul de munc; elaborarea unui training orientat spre
diminuarea nivelului stresului ocupaional la angajai n perioada de adaptare profesional.
Semnificaia teoretic i practic a lucrrii: vine s mbogeasc studiile teoretice i
aplicative asupra stresului ocupaional i motivaiei n munc, ceea ce prezint o importan
deosebit att pentru psihologi, ct i pentru organizatorii activitilor de producie, n vederea
crerii condiiilor optime de munc i a realizrii unui randament maxim cu pstrarea
echilibrului psihofiziologic al omului.
n final sunt elaborate concluzii generale i recomandri asupra temei cercetate, sunt
incluse referine bibliografice (32 surse), i anexe (2) . Lucrarea conine 48 pagini text de
baz. n textul tezei sunt inserate 5 diagrame, 6 tabele.
.

INTRODUCERE

Actualitatea cercetrii.
Problematica stresului n organizaii a suscitat interesul multor dezbateri i studii, fiind o
tema des invocat de manageri, angajai i consultani, din perspective diferite. Simptomele
stresului manifestat n organizaii sunt uor evideniabile i observabile, el manifestndu-se
prin comportamente, cum ar fi: dificulti n adaptarea ale angajailor la schimbrile care se
impun postului de munc ocupat, scderea dramatic a productivitii muncii, sau, cu alte
cuvinte, se manifest o dubl aciune: la nivelul persoanei care recepteaz situaia stresant i
la nivelul organizaiei asupra creia se rsfrnge existena unui mediu stresant (Pitariu, 2004).
Stresul organizaional a revenit ca subiect de mare actualitate, att la nivel internaional, ct i
n studiile realizate n organizaiile din Romnia, datorita presiunilor economice i masurilor
sociale ce au derivat din traversarea crizei economice a ultimilor ani.
n materialul urmtor, vom prezenta cteva abordri n definirea stresului, ca noiune
fundamental. Apoi, vom aborda problematica strategiilor de aprare la stresul organizaional,
dar vom prezenta i varianta non-adaptativ la stres, i anume epuizarea profesional. Ne vom
focaliza, n continuare, asupra schemelor de intervenie asupra stresului la nivel organizaional
iar, la final, vom prezenta cteva aspecte metodologice specifice problematicii stresului n
organizaii.
 Subiectul motivaiei a strnit de-a lungul timpului un boom de interes att
psihologilor, ,managerilor din organizaie i nu doar. Motivaia fiind piatra filozofal pe
care acetia au cutat-o cu atta migal. ntrebndu-se astfel Ce-i determin pe angajai s
aib rezultate bune la locul de munc?, De ce unii angajaii au performane mai mari, n
comparaie cu alii? sau De ce angajaii au motivaii diferite?.
S-a ajuns la concluzia c rspunsurile la aceste ntrebri pe care le-au gsit cercettorii,
psihologii i managerii de organizaii ar putea s difere, astfel nct fiecare s ascund
adevrul su. Fcnd ns o coeziune ntre aceste rspunsuri, am putea descoperi lucruri
uimitor de utile i noi pentru un manager open-minded, care i dorete cu adevrat s
cunoasc teoriile ct i strategiile practice ale angajailor motivai (la nivel individual), n aa
mod, nct s obin apoi rezultate umitoare i performante (la nivel de ehip.)
n contextul social i economic actual, managerii celor mai multe organizaii au neles
c indiferent de domeniul n care activeaz, investiia n capitalul uman este cea mai
important pentru mbuntirea rezultatelor companiei.
Dac contribuia aptitudinilor individuale n manifestarea i dinamica personalitii n
munc poate fi msurat n mod direct prin performane, nu acelai lucru se ntmpl i cu
ceilali factori de personalitate. Ei sunt evaluai n raport cu alte criterii: criteriul adaptrii,
criteriul integrrii i criteriul reuitei i stabilitii profesionale. Unul din factorii implicai n
reuita profesional este motivaia. Fiind rezultatul unei ndelungate dezvoltri, motivaia, n
formele sale superioare, reprezint un fenomen foarte complex care orienteaz conduita
factorului uman ntr-o direcie sau alta.
n prezent n cadrul ntreprinderii, motivarea este un termen foarte des utilizat.
Complexitatea conceptului face dificil o definiie simpl, unanim acceptat. Nu a fost posibil
nc s se gseasc un rspuns satisfctor i unanim acceptat la ntrebarea Ce i determin pe
lucrtori s munceasc eficient?.
Dificultatea este determinat de faptul c orice cercettor trebuie s fac unele
presupuneri privind motivele comportamentului pe care l-a observat sau nregistrat. Ca
urmare, n toate raionamentele privitoare la motivare va exista ntotdeauna un anumit element
de subiectivitate. Putem, totui, s reinem urmtoarea definiie: Motivarea este o modificare
psihologic i fiziologic care se produce n fiina uman ori de cte ori apare o nevoie; pentru
satisfacerea acelei nevoi, individul adopt un comportament care vizeaz refacerea
echilibrului psihologic i fiziologic.[1]
n contextul social i economic actual, managerii celor mai multe organizaii au neles
c indiferent de domeniul n care activeaz, investiia n capitalul uman este o condiie de
baz pentru mbuntirea rezultatelor companiei. Managerul care se preocup de
perfecionarea angajailor ar trebui s se asigure c acetia vor fi motivai s obin
performane n munc. Orice manager tie c oamenii nu sunt motivai de munc ci de ceea ce
obin prin ea, nelegnd prin aceasta nu numai beneficii de ordin financiar. Motivaia
constituie un concept intens analizat n contextul organizaional, primind numeroase
interpretri. Cunoaterea mecanismelor de motivare a angajailor este o condiie n construirea
unei strategii organizaionale ce vizeaz creterea performanei n munc. Astfel, este
primordial ca managerul s cunoasc personalitatea angajailor, ce anume determin
comportamentele acestora i ce obiective personale au, dar i s aib n vedere urmtoarele
aspecte: motivaia unui individ se poate schimb de la o etap la alta, astfel nct ceea ce l
motiva la nceputul carierei este posibil s nu l mai motiveze ntr-o alt etap; motivaia
difer de la un individ la altul, fiecare avnd nevoile i scopurile lui; ceea ce e motivant pentru
unul poate fi demotivant pentru altul.
Tipul de personalitate are o importan major pentru productivitatea companiei, astfel
nct, conform tipului de personalitate managerii pot alege locul i mediul potrivit pentru
angajat, sau invers, angajatul potrivit pentru un anumit loc de munc. n dependen de
specificul postului persoana trebuie s fie selectat nu doar n baza studiilor sau a
aptitudinilor, dar i n baza trsturilor de personalitate. Spre exemplu un flegmatic-
melancolic ar prefera mai degrab s lucrezeze ntr-un mediu linitit, singur i de sine stttor,
n schimb un coleric-sangvinic ar prefera lucrul n echip mai degrab, ntr-un mediu
activ,mobil; cineva va prefera lucrul de maxim importan, meticulos i care nu este urgent i
l va realiza foarte bine, altcineva va realiza mai bine sarcini urgente, pentru care este alocat
puin timp, dar pentru care nu este nevoie de mare atenie la detalii i care nu presupune un
grad mare de responsabilitate, cineva va putea lucra doar n linite, altcineva n orice
circumstane.
Putem concluziona conform afirmaiilor de mai sus c rolul trsturilor de
personalitate joac un rol destul de important n evaluarea psihologic n context
organizaional, mai ales c trim ntr-o lume n care numrul de locuri de munc n domeniul
serviciilor crete, nivelul de calificare a angajailor este din ce n ce mai sporit, iar importana
relaionrii interpersonale i a muncii n echip este din ce n ce mai mare. Acest fapt face ca
acele caracteristici ale persoanei descrise prin conceptul trsturi de personalitate s devin
din ce n ce mai importante n context profesional.