Liceul Teoretic Lucian Blaga, Teleneti

Referat
la disciplina Educaia
economic i antreprenorial

Tema:Identitatea afacerii.
Polia de asigurare

Executat:Arnaut Nicoleta
Verificat: Babr Silvia
Identitatea unei afaceri este managementul explicit al tuturor cilor prin care
organizaia se prezint publicului su prin intermediul experienelor i al percepiilor.

Organizaia:
Elemente de identitate

Comunicar
e
Elementele de identitate
comunicate

Categorii de public-int

Elemente de identitate percepute

Imagine

Reputaie
 Identitatea
afacerii
Identitatea se manifest funcional la nivelul a 4 zone vizibile:
a) produsele i serviciile (ceea ce face sau vinde organizaia);
b) ambienturile (unde anume i desfoar activitatea);
c) comunicarea (cum explic ceea ce face organizaia);
d) comportamentul (cum se poart organizaia cu angajaii i cu lumea exterioar).

n funcie de structura i specificul lor, organizaiile vor stabili ce zone vor deveni
dominante n comunicarea de identificare, optnd pentru un anumit tip de identitate:
Identitatea monolitic sau a afacerii unice (specific organizaiilor cu un singur nume,
un singur sistem vizual, cu o mare vizibilitate i mare poziionare pe pia, ex.: Dacia)
Identitatea girat sau identitatea afacerii multiple (specific organizaiilor care
formeaz un grup i sunt percepute ca pri ale grupului:Nestle)
Identitatea centrat pe brand sau derivat din brand (specific unor domenii de
activitate, unde identitatea organizaiei principale- corporatiste - nu este important
pentru consumator:farmaceutic, alimentar, alte bunuri de larg consum).

Deci, identitatea unei afaceri se echivaleaz deseori cu brandul ei, care constituie
elementul cheie n procesul de dezvoltare al unei companii, de aceea este important ca
acesta s fie utilizat efectiv n procesul de vnzri.
O imagine de brand pozitiv i puternic este foarte greu de creat, dar mai ales de
pstrat, iar costurile nu sunt deloc neglijabile. Sunt foarte multe branduri pe care le
cunoate practic toat lumea, cum ar fi: Coca-Cola, Parker, IBM, Microsoft, Apple i
multe altele, ns acestea au avut nevoie de ceva timp pentru a-i crea propria lor
imagine.
Brandurile sunt acele resurse intangibile care trebuie dezvoltate zi de zi i meninute cu
mare grij. Caracteristicile unui brand sunt: reputaia, ncrederea i recunoaterea n
rndul clienilor.
De obicei, fiecare ntreprinztor care dorete s devin un antreprenor de succes i s-
i formeze n timp un brand, urmrete s fac produsul sau serviciile sale relevante
pentru publicul-int.
Dac am cuta o definiie a conceptului de brand, am afirma c brandul este
designul, simbolul sau identitatea oferite unui produs sau unui serviciu cu scopul de
a-l diferenia de produsele ori serviciile concurenilor.
n timp ce muli oameni apreciaz brandul ca un logo, ca o marc, e nevoie de
specificat c brandul e ceva mai mult dect acestea. Un brand include n sine ncrederea
consumatorilor i loialitatea acestora. Identitatea brandului este descris drept cea care
ofer clientului siguran, iar aceast perspectiv este benefic. Brandul d oamenilor
msura lucrurilor un indicator cu privire la nivelul ateptrilor lor i asigurarea c
promisiunile vor fi inute.
Chiar i semnturile de pe picturi ale unor artiti celebri, cum ar fi Leonardo da Vinci
pot fi privite ca un instrument de branding.
ncepnd cu anul 1940, unii antreprenori au nceput s atrag atenia asupra
originalitii produselor i serviciilor, au nceput a promova sloganuri i a atrage de
partea lor ct mai muli clieni pe un termen mai ndelungat.
Un branding adecvat poate duce la vnzri considerabile nu doar a unui singur produs,
ci i a altor produse asociate cu ale brandului. Spre exemplu dac un client iubete
butura Coca-Cola, cu siguran va ncerca i alte produse ale productorului The Coca-
Cola Company, cum ar fi Fanta sau Sprite. n acest sens, veniturile din vnzri se vor
majora cu fiecare zi tot mai mult.
De obicei, un brand este constituit din mai multe elemente:
Numele cuvntul sau cuvintele utilizate pentru a identifica o companie, un produs sau
un serviciu;
Logo marca vizual care identific brandul;
Slogan spre exemplu sloganul companiilor Petrom: Esena micrii sau
McDonalds: Im lovinit;
Grafica spre exemplu panglica dinamic de culoare alb pe sticla de Coca-cola este o
parte component a brandului;
Forma aici drept exemplu ne poate servi forma mainilor Volkswagen Beetle, care este
unic n felul su i este marca comercial a acestui brand;
Culoare Owens Corning este singurul brand de izolaie din sticl care poate fi de
culoare roz;
Sunet un ton unic sau un set de note prin care se identific un brand. Un exemplu n
acest sens este NBC chimes;
Miros spre exemplu parfumul Nr.5 Chanel, cu miros de trandafir i iasomie este
nregistrat ca marc comercial a acestui brand;
Gust drept exemplu ne poate servi brandul companiei Kentucky Fried Chicken, care
este o marc comercial nregistrat, ce conine o reet special cu 11 ierburi i
condimente pentru a pregti pui prjit.
Brandurile au un rol important n dezvoltarea companiilor, deoarece aduc o serie de
beneficii acestora.

Care sunt avantajele pe care le aduc brandurile? Care este rolul acestora?

Brandurile de succes permit fixarea unui pre de top, justificnd costurile

suplimentare de marketing i producie.Aceasta deriv din ncrederea pe care o aduce
brandul.
 Cercetrile din Marea Britanie au artat c oamenii sunt dispui s plteasc cu
30% mai mult pentru un brand cunoscut i n care au ncredere, dect pentru un brand
nou, necunoscut.
Brandurile te ajut s ctigi loialitatea consumatorilor, datorit sentimentelor de
ncredere i afeciune pe care le declaneaz.
Brandurile ofer ocazia abordrii unor noi segmente de pia. De exemplu,
productorii din industria alimentar creeaz deseori sub-branduri cu versiuni dietetice
ale produselor principale.
Brandurile pot extinde ciclul de via al produsului. Dat fiind faptul c brandurile
combin respectul i ncrederea, un marketing atent poate exploata aceste caliti,
revigornd produsele care stagneaz. De exemplu, productorul danez Lego, produce
jucrii asociate cu diverse filme cinematografice.
Brandul reprezint o latur important a procesului de vnzri. A avea un brand
puternic nseamn a diminua riscurile afacerii. Brandurile sunt considerate fiind cele
mai valoroase active ale unei companii. Acestea nu pot fi copiate i odat formate duc la
un succes garantat pe termen lung.
i, cel mai important, pentru a proteja identitatea afacerii, marca sau brandul
trebuie inregistrat oficial, prin depunerea unei cereri i achitarea taxelor
corespunztoare.nregistrarea mrcii confer titularului un drept exclusiv asupra
brandului pentru produsele i/sau serviciile pentru care s-a efectuar nregistrarea, pe
un termen de 10 ani. nregistrarea presupune i interdicia, pentru teri, de a utiliza,
fr autorizaie, indiferent sub ce form, marca sau unul din elementele sale
caracteristice pentru aceleai produse sau servicii.

Asigurarea
impotriva riscului
Asigurarea reprezint transferul riscului pur prin intermediul unui contract ncheiat
ntre dou pri (n cazul nostru ntre ntreprinztor i societatea de asigurare). Societatea
de asigurare accept riscul pltirii unei mari sume de bani asigurailor si contra unei
prime de asigurare de mrime relativ mic.

Etapele procesului de asigurare sunt urmtoarele: identificarea riscurilor ce pot fi

acoperite, obinerea acoperirii pentru pierderile poteniale majore i corelarea valorii
primei de asigurare cu probabilitatea pierderii.

Pentru a fi asigurabila, o anumita situatie trebuie sa indeplineasca anumite

conditii:
 - Sa poata fi calculata si estimata paguba care va fi asigurata, iar costul asigurarii
sa poata fi, din punct de vedere economic, realizabil. Societatea de asigurare trebuie sa
aiba date privind frecventa pierderilor cauzate de un anumit pericol. Aceste informatii
trebuie sa acopere o perioada indelungata de timp si sa se bazeze pe un numar mare de
cazuri. Societatile de asigurare pot prevedea in mod obisnuit chiar exact cat de multe
pierderi se vor inregistra in viitor, pe baza acestor informatii. Pornind de la aceste
considerente, nu se va putea asigura, de exemplu, un oras intreg.

Polita de asigurare

Polita de asigurare este un contract de asigurare incheiat intre un asigurat si un

asigurator prin care acesta din urma se obliga, in schimbul platii primei de asigurare de
catre asigurat, sa achite primului o anumita suma de bani, in cazul producerii anumitor
fenomene si evenimente, in conditii dinainte stabilite.

Prima de asigurare reprezinta pretul platit de catre asigurat si este specificata in polita.
Ea este platita anual, in mai multe rate stabilite de comun acord. Nivelul primei se
bazeaza, in principal, pe probabilitatea pierderii in asigurari, specifica unui anumit fel de
risc. De exemplu, intrucat incendiul reprezinta un pericol mai mare pentru constructiile
din lemn decat pentru cele din caramida, primele de asigurare tind sa fie mai mari pentru
constructiile cu structura din lemn. Societatile de asigurare trebuie sa colecteze suficienti
bani sub forma de prime pentru a putea plati despagubiri detinatorilor de polite si acoperi
propriile cheltuieli si sa obtina si un anumit profit. Polita stabileste suma asigurata, adica
suma de bani pe care asiguratorul o va plati in situatia in care asiguratul va suferi pierderi
determinate de cauzele acoperite prin contractul de asigurare. Suma asigurata reprezinta
limita valorica a raspunderii asiguratorului servind, totodata, ca regula si drept baza de
tarifare, in functie de care se calculeaza prima de asigurare.

Suma pe care asiguratul cauta sa o acopere de la asigurator se numeste despagubire. Ea

nu poate depasi marimea efectiva a daunei si nici suma asigurata prevazuta.

Recuperarea reprezinta suma de bani platita efectiv de asigurator si este stabilita adesea
prin negocieri intre partile contractante.

Persoanele din cadrul unei societati de asigurare care calculeaza pierderile asteptate si
costul primelor de asigurare se numesc agenti de asigurare. In stabilirea primelor de
asigurare acestia iau in considerare trei factori: rata estimata a pierderilor, adica ceea ce
se asteapta sa plateasca societatea de asigurare in cazul despagubirilor; cheltuielile
societatii, cum sunt taxele si salariile; rata dobanzii (la asigurarile de viata).

Societatea de asigurare se alege in functie de urmatoarele criterii: stabilitatea

financiara a societatii, experienta societatii in domeniul de asigurare respectiv, dorinta
societatii de a oferi o acoperire mai larga, capacitatea societatii de a oferi servicii
referitoare la situatiile asigurate.
n concluzie: majoritatea companiilor medii si mari au incheiata o polita de asigurare de
bunuri, pentru diverse riscuri la care sunt expuse. Asigurarea de bunuri acopera pierderile
materiale suferite ca urmare a unui risc asigurat, ca de exemplu: incendiu, explozie,
inundatie, cutremur, furt prin efractie, protejnd astfel i identitatea afacerii.