Modelarea i Simularea

Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

1. Prezentarea societaii

Denumire societate S.C. GDM RO Electronics S.R.L.

Cod fiscal / CUI 13891895
Cod Registrul Comertului J03/270/2001
Adresa Str.Oborului, nr.21
Localitate Curtea de Arge
Jude Arge
ara Romnia
Telefon 0248506200
Fax 0248721991
Domeniu de activitate Societate comercial cu rspundere limitat
Cod CAEN 2620

Societatea comerciala GDM RO Electronics SRL, a fost infiinata in anul 2001, avnd
cod unic de nregistrare 13891895, nr. nregistrare la registrul comerului J03/270/2001, cod
CAEN 2620-Fabricarea calculatoarelor i a altor echipamente electronice. Societatea activeaz
n domeniul electronicii si electrotehnicii bucurndu-se de un real succes n decursul timpului.
Principalul su client este General Electric cu care are ncheiate contracte ferme de furnizare
UPS-uri pe o perioada de cinci ani.
La momentul decembrie 2006, societatea avea un numar de 94 de salariai, majoritatea
salariailor productivi fiind specializai in domeniul asamblrii componentelor electronice i
electrotehnice. Datorit cerinelor pieei, societatea dezvolt un nou spaiu de producie n
localitatea Biculeti unde a nceput construcia unei noi fabrici, utilat dup cerinele UE.
Investiia estimat pentru finalizarea construciei este de aproximativ 5,7 milioane euro , o parte
din aceasta fiind finanata din surse proprii(15%) iar pentru diferena de 75% fiind ncheiat un
contract de leasing financiar imobiliar cu o firm austriac renumit pe piaa finanrilor
imobiliare.
O alt investiie remarcabil efectuat de ctre societate este achiziionarea un nou
program informatic de gestiune i contabilitate, aprovizionare, desfacere de la firma Oracle.
Societatea are un capital social subscris si vrsat in sum de 141 300 lei, parile sociale
fiind deinute de doi asociai de naionalitate belgian: Guido Pauwels si Kris Laermans, fiecare
deinnd 50% din prile sociale.

1
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Contabilitatea este condus conform normelor legale n vigoare. Lunar, se intocmesc

balane contabile sintetice, iar periodic, se face punerea de acord cu evidena analitic.
Sunt conduse la zi Registrul jurnal, Registrul cartea mare si Registrul inventar.
Procedurile aplicate prin controlul intern asigur o reflectare corect a situaiei
patrimoniale prin operaiunile nregistrate n contabilitate.
n anul 2009, societatea a avut un numar mediu de 186 salariai.
Managementul societaii este asigurat de domnul Pauwels Guido, n calitate de
administrator, numit prin statut care-i asuma rspunderea pentru ntocmirea situaiilor financiare
anuale.
Firma GDM RO Electronics face parte dintr-un grup de firme GDM (General Design and
Manufacturing)
GDM ELECTRONICS NV, firma mam din Belgia, ofer orice tip de circuit imprimat
(PCB) de la cele mai simple plci pe o singur parte, la cele mai complicate, multistrat, pentru
o gam larg de aplicaii n telecomunicaii, instrumentare si calculatoare.
nfiinat n 1997, GDM Electronics a cunoscut o cretere exponenial i sper ca s poat
menine aceast evoluie pozitiv n urmtorii ani. Aceast cretere este rezultatul a patru factori
cheie:GDM 's expertiza integrat este axat pe soluii de sistem complete, inclusiv prototipuri,
rapid turn-around i volumul de producie, pentru o gam larg de piee: telecomunicaii,
tehnologia computerelor, forele armate, electronice de larg consum , industriale, instrumente
medicale, etc.
Cu propriile sale resurse, n vederea creterii facilitilor de producie n Slovacia i
Romnia, GDM Electronics ofer servicii complete pentru proiecte n domeniul electronicii,
productoare de produse de la A la Z: PCB, PCB de asamblare, cabluri, cutii i asamblare final.
Componente complexe de tip SMD (Surface Mounted Devices) sunt aezate pe plcile de
baz cu ajutorul unor echipamente automate de tipul pick&place adic apuc si plaseaz.
Va fi dezvoltat o nou tehnologie care permite obinerea unor viteze mai mari i a unor
densitati mai mari, folosind procese far plumb (ecologice), inspectate de raze X, se vor folosi
echipamente automate de inspecie optic, i alte inovaii.
Mai mult, am testat toate produsele, le-am ambalat, i inclus un manual sau un CD-ROM,
astfel nct s poat fi trimise imediat la utilizatorul final.
Ca unul dintre puinele companii EMS in Europa de Est, GDM Electronics ofer servicii
complete, inclusiv un lan bine definit de aprovizionare la nivel mondial. Aceasta include
gestionarea tuturor fluxurilor logistice: importul i exportul de bunuri, ntrebri privind ara de
origine, reglementrile vamale, etc. Prin urmare, noi oferim un serviciu de livrare extrem de
complex care are ca rezultat o valoare adugat semnificativ pentru clienii notri.

Pe baza cunotintelor dobndite, succeselor anterioare i tipul serviciilor oferite, strategia

viitoare a afacerii va fi una de difereniere calitativ fa de oferta concurenei. Pentru a-i

2
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

determina pe clieni s cumpere obiectele noastre se pune accentul deosebit pe calitatea

produsului, pre convenabil, amabilitate la ndeplinirea comenzilor i estetica modelului ales.
Att previziunile pe termen scurt, ct i cele pe termen lung indic un trend cresctor al
acestei activiti, n direct corelaie cu evoluia previzionat a economiei naionale. Acelai
studiu publicat de agenia de monitorizare a tendinelor de consum arat c, persoanele cu venit
cel puin mediu vor cumpra produse electrocasnice din ce n ce mai des.
Concurena poate fi apreciat ca fiind intens n acest domeniu. Din acest motiv, SC
GDM RO Electronics SRL ncearc s se diferenieze i vine cu o ofert ct mai variabil la
preuri accesibile, pstrnd standardele de calitate cu care i-a ctigat un segment de pia bine
definit.
Pe termen scurt, obiectivele se refer la dezvoltarea i implementarea proiectului SMD
HIGH, iar pe termen mediu i lung obiectivele au n vedere creterea cifrei de vnzri.
Principalele avantaje oferite de noile PRODUCTION TECHNICS de GDM electronics.,
se traduc la nivel macro-economic n urmtoarele aspecte:

creterea imaginii produselor Made in Romania la nivel international, i n special pe

plan European; export in EU USA - ASIA
dezvoltarea de noi locuri de munc pentru tinerii absolveni de nvmnt politehnic, dar
i pentru cei implicai n activiti de producie,
n ceea ce privete creterea afacerii, ncheierea de contracte cu noi clieni, precum cei din
domeniul energiei eoliene, echipamente de alimentare pentru mainile electrice, s.a.

3
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

2. Modelarea proceselor decizionale

2.1 Decizii n condiii de risc

Societatea GDM RO Electronics are ca obiect principal de activitate fabricarea

calculatoarelor i a echipamentelor periferice.

Produsul principal este UPS-ul. Printre produsele secundare se numr circuitele integrate
pentru computere (CPU) i circuitele imprimate i microprocesoare pentru computere (comer).

Iniial, obiectivul principal al firmei era acela de a reui s ptrund pe piaa actual i s
ncerce s se menin. Acum aflat n plin ascensiune, societatea i propune lansarea unui nou
produs: cititor cartele metrou. Succesul acestuia pe pia se afl n strns legtur cu
concurena existent, evideniindu-se urmtoarele dou situaii:

Lansarea pe o pia cu concurena ridicat (2);

Lansarea pe o pia cu concuren sczut (3);

Pentru realizarea arborelui de decizie, am folosit ca pre mediu de vnzare al noului produs
1576 EUR/buc.

n cazul n care lansarea produsului se face pe o pia cu concurena ridicat, intervin

urmtoarele dou situaii:

Principalii concureni s reacioneze la apariia noului produs i s-i intensifice

promovarea, adoptnd noi politici de preuri; probabilitate 0,7 (4);
Concurenii s nu fac nimic; probabilitate 0,3 (5);

Dac firmele concurente iniiaz msuri pentru meninerea pe pia i admind c firma
GDM RO Electronics deine fondurile necesare, aceasta va putea reaciona n felul urmtor:

S-i intensifice promovarea produsului n ct mai multe magazine i chiar prin

intermediul mass-media local, urmnd ca n urma acestor msuri firma s aib o
vnzare de 900 000 EUR/lun; probabilitate 0,4 (9);
Firma poate s adopte o politic de pre adecvat, cu preuri sub nivelul celor
actuale, caz n care firma ar nregistra vnzri de 1 000 000EUR/lun; probabilitate
0,5 (10);
n cazul unei concurene foarte puternice, imbatabile, firma poate ncerca
desfacerea produsului pe o pia nou, cu concuren sczut probabilitate 0,1 unde
la o reacie favorabil a clienilor probabilitate 0,6 volumul vnzrilor poate fi de

4
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

551 600EUR/lun (20); iar la

un rspuns nefavorabil al clienilor probabilitate 0,4 vnzrile pot atinge suma de
394 000EUR/lun (21);
n cazul n care firmele nu iau msuri mpotriva noului produs, societatea poate reaciona
n felul urmtor:
S-si menin activitatea de promovare la un nivel mediu, necesar pentru
supravieuirea produsului pe pia probabilitate 0,1 caz n care vnzrile ar ajunge
la o sum de 315 200EUR/lun (11);
S-si menin aciunile de promovare pentru a se menin lider pe pia
probabilitate 0,6 atingnd vnzri n valoare de 1 576 00EUR/lun (12);
S micoreze preul produsului, n raport cu cele ale concurenei probabilitate 0,3
caz n care vnzrile ar fi de 1 600 000EUR/lun

n cazul n care firma alege s lanseze produsul pe o pia n care concurena este sczut,
aceasta va fi pus n urmtoarele ipostaze:

S recurg la desfacerea unui numr mai mare de produse probabilitate 0,6 (6); caz
n care, la un pre mai sczut ca al celorlalte firme probabilitate 0,5 volumul
vnzrilor s ating 1 700 000EUR/lun (14); la un
pre aproximativ egal cu cel al firmelor concurente probabilitate 0,3 vnzrile s fie
de 1 300 000EUR/lun (15); iar n
cazul aplicrii unui pre mai mare dect al concurenei probabilitate 0,2 firma s
nregistreze vnzri n valoare de 900 000EUR/lun (16);
S menin volumul produciei probabilitate 0,4 caz n care vnzrile pot fi
urmtoarele: (7)
1 000 000EUR/lun, n cazul unui pre mai mic dect al concurenilor
probabilitate 0,3 (17)
1 250 000EUR/lun, n cazul n care preul este la acelai nivel cu cel al
firmelor concurente probabilitate 0,3 (18)
850 000EUR/lun, dac preul practicat este mai mare probabilitate 0,4 (19)

Pentru a putea vedea care este cea mai bun soluie i pentru a putea alege ntre situaiile
prezentate am folosit programul WinQSB, modulul Decision Analysis. Iniial am introdus datele
din informaiile de mai sus, conform cu figura 1.

5
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.1.Introducerea datelor

n urma introducerii datelor, pe baza probabilitilor i a valorii vnzrilor corespunztoare

fiecrei situaii, s-au obinut valorile ncasrilor principalelor noduri (1-8) din arbore, dup cum
este prezentat n figura 2. n figura 3 este prezentat i arborele de decizie, realizat n urma
simulrii datelor introduse.

6
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.2.Rezultatele simulrii

7
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.3.Arborele de decizie

Concluziile pe care le putem formula n urma simulrii sunt urmtoarele:

se observ c veniturile cele mai mari se obin la alegerea primei situaii iniiale,
care presupune lansarea produsului pe o pia cu concuren ridicat, n condiiile n
care concurenii nu intreprind nimic;
n cadrul acestei situaii, societatea are ca opiune micorarea preului n raport cu
concurena, caz n care vnzrile ar putea ajunge la 1 600 000EUR/lun.

8
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

2.2 Utilizarea metodei utilitii

Pn la lansarea noului produs, firma avea furnizorii bine stabilii de la care procura
componentele de baz pentru realizarea produselor. Componentele erau asemntoare pentru
majoritatea produselor: circuite integrate, diode, rezistene etc., dar din momentul n care s-a
dorit crearea unui nou produs s-a pus problema procurrii unui nou component, inexistent pn
acum n cadrul societii, i anume: CTRS.2000.11006 Transistor/SMD/BC847C/SOT-23.

Societatea a realizat un studiu pe piaa furnizorilor de transistori, avnd la baz criterile

prezentate n tabelul 1. Au fost identificate cinci firme care corespund cerinelor, iar cu ajutorul
metodei utilitilor societatea va putea alege furnizorul cel mai potrivit pentru tipul de transistor
necesar realizrii noului produs.

Prezentarea celor cinci firme producatoare de transistori:

CITELEC (F1)
EBV ELECTRONIK (F2)
ECOMAL (F3)
TBP ELECTRONICS (F4)
TESLA LIPTOVSKY (F5)

Criteriile de evaluare a furnizorilor Simbolizare Unitatea de msur Importan

Preul produsului C1 EUR/100buc 0,3
Discountul acordat C2 % 0,25
Termenul de garanie C3 zile 0,05
Termenul de livrare C4 zile 0,2
Perioada de plat pn la scaden C5 zile 0,15
Cantitatea oferit C6 buc 0,05
Tabelul 1.Criterii de evaluare a furnizorilor

Pe baza criteriilor stabilite s-a ntocmit matricea consecinelor cu valorile extrase din
ofertele primite de la cei cinci furnizori:

9
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Criteriu
Furnizor C1[eur/100buc] C2[%] C3[zile] C4[zile] C5[zile] C6[buc]
F1 0,660 6 30 14 30 43000
F2 0,700 10 + 25 - 5 + 25 - 30000 -
F3 0,800 - 5 - 30 7 30 50000 +
F4 0,570 + 8 45 12 45 45000
F5 0,612 7 60 + 20 - 60 + 40000
MIN MAX MAX MIN MAX MAX
Tabelul 2. Matricea consecinelor

Pentru a putea face alegerea i pentru a putea realiza matricea utilitilor vom face
urmtoarele calcule cu ajutorul formulei:
0

=1 0 ,

unde:

= poziie corespunztoare din matricea consecinelor;

0 = valoarea cea mai dezavantajoas;

1 = valoarea cea mai avantajoas.

Criteriu C1 Not
Furnizor C2[%] C3[zile] C4[zile] C5[zile] C6[buc]
[eur/100buc] (Ui)
F1 0,608 0,2 0,142 0,4 0,142 0,65 0,373
F2 0,434 1 0 1 0 0 0,580
F3 0 0 0,142 0,86 0,142 1 0,250
F4 1 0,6 0,571 0,53 0,571 0,75 0,707
F5 0,817 0,4 1 0 1 0,5 0,570
Importana
0,3 0,25 0,05 0,2 0,15 0,05
(ponderea kj)
Tabelul 3. Matricea utilitilor

10
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Nota fiecrui criteriu a fost calculat cu formula:

unde kj este coeficientul de importan al criteriului j, iar uij utilitatea variantei i pentru
criteriul j.

Se observ c nota maxim a fost obinut de F4: TBP ELECTRONICS, cea ce

nseamn c firma din Belgia va fi aleas pentru furnizarea transistorului necesar pentru
realizarea noului produs. Studiind oferta acestei firme se constat c aceasta are cea mai bun
propunere pentru criteriul pre, iar pentru celelalte criterii propunerile sunt cele mai aproape de
medie. Putem spune c punctul slab al acestei firme este discountul oferit, care este compensat
de preul mai mic al transistorului. Termenul de plat este de 45 de zile, cea ce este foarte bine
pentru societatea GDM RO Electronics, iar cantitatea pe care o poate furniza la o comand este
suficient pentru ca societatea, la rndul ei s poat onora comenzile mai departe.

Aadar furnizorul de transistor CTRS.2000.11006 Transistor/SMD/BC847C/SOT-23 va fi

firma TBP Electronics din Belgia.

11
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

3. Modelarea i simularea problemelor economice pentru utilizarea i

alocarea resurselor- modelul de analiz a drumului critic

Metoda drumui critic este una dintre cele mai utilizate metode n cadrul tehnicilor de
coordonare a activitilor unei lucrri complexe dintr-un sistem de producie. Aceast metod
permite planificarea pe termen mediu i scurt, programarea operativ a execuiei. Cu ajutorul
metodei se pot elimina pierderile de timp, suprapunerile de sarcini, furniznd date de ncheiere a
lucrrilor.
Obiectivul metodei este ca din multitudinea de drumuri posibile, s poat evidenia drumul
cu lungimea maxim (drumul critic).
Aflat n continu dezvoltare SC GDM RO Electronics hotrte s deschid un magazin
pentru comercializarea produselor proprii i pentru primirea comenzilor. n acest scop, sunt
identificate mai multe activiti ce trebuiesc ndeplinite, prezentate n Tabelul 4:

Timpul de desfurare al activitilor(spt.)

Activiti
Cel mai repede Timp probabil Cel mai trziu
A. Analiza pieei;determinarea zonei cele mai
3 4 5
potrivite pentru deschiderea magazinului
B.Cutarea spaiului adecvat 1 2 3
C.Contractarea spaiului 0,5 1 1,5
D.Realizarea licitaiei pentru angajarea unei
2 2,5 3
societai de amenajare
E.Alegerea firmei i stabilirea detaliilor
1,5 2 2,5
tehnice
F.nceperea activitilor de amenajare 0,5 1,5 2
G.nlocuirea tmplriei 1 2 3
H.Realizarea instalaiei electrice 0,5 1 1,5
I.Realizarea canalizrii 0,5 1 1,5
J.Montare gresie i faian 2,5 3 3,5
K.Operaii de tencuial i vopsire 0,5 1 1,5
L.Montare obiecte sanitare 0,5 1 1,5
M.Montare corpuri de iluminat 0,5 1 1,5
N.Achiziionare utilaje 1 2 3
O.Montarea i verificarea utilajelor 0,5 1 2
P.Angajare personal 1,5 2 3
Q.Instruire personal 0,5 1 1,5
R.Deschidere magazin 0,5 1 1,5
Tabelul 4.Activiti pentru deschidere magazin

Pentru obinerea modelului de analiz al drumului critic, am folosit din programul

WinQSB, modulul Pert/CPM, cu opiunea Deterministic CPM.

12
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

n figura 4 este prezentat introducerea datelor,furnizate de tabelul 4:

Fig.5.Introducerea activitilor

Pe baza datelor introduse, a celor optsprezece activiti desvurate pentru a putea deschide
un magazin pentru comercializarea produselor i a timpilor corespunztori, s-a obinut analiza
activitilor propuse, evideniat in figura 5:

13
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.6.Analiza datelor

Se observ c, timpul total, cel mai probabil, pentru desfurarea tuturor activitilor este
de 12 sptmni. De asemenea, se evideniaz i activitile care fac parte din drumul critic, i
anume:

ABCIJM conform cu figura 7.

14
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.7.Reprezentarea drumului critic

Avnd la baz datele legate de timpii de desfurare a activitilor i de apartenena

acestora la drumul critic se poate ntocmi i graficul Gantt, reprezentat n figura 8:

15
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.8.Graficul Gantt

16
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

4. Modelarea i simularea problemelor economice pentru utilizarea i

alocarea resurselor- modelul PERT

Pentru ordonanarea activitilor prin metoda PERT, am folosit acelai modul PERT/CPM,
alegnd de aceast obiunea Probabilistic Pert. Lista activitilor a rmas aceeai, doar c aceast
metod presupune introducerea a trei tipuri de timpi distinci: timpul cel mai repede probabil, cel
mai probabil i cel mai trziu probabil. Introducerea acestor date este reprezentat n figura 9:

Fig.9.Introducerea datelor

n urma analizrii datelor de intrare, s-a obinut drumul critic, lungimea acestuia i durata
total a procesului investiional.

17
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.10.Analiza datelor

Se observ c, durata total pentru desfurarea tuturor activitilor este de 8 sptmni. De

asemenea, se evideniaz faptul c nu exist activiti care fac parte din drumul critic conform cu
figura 11 :

18
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.11.Drumul critic

19
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.12.Graficul Gantt

20
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

5. Modelarea proceselor de stocare

n procesul de producie intervin valori materiale care intr n proces (materiale sau materii
prime) i valori care ies din proces (produse finite).Prin intermediul modelelor de stocare se
poate determina momentul potrivit n care trebuie lansat o comand de reaprovizionare,mrimea
acesteia i mrimea stocului de siguran astfel nct cheltuielile de aprovizionare/stocare s fie
minime.
n urma primirii unei comenzi de 2000 de buci subansamblu CI (circuit integrat), pentru
o firm din Frana, societatea SC GOBE SA i-a pus problema determinrii elementelor gestiunii
optime a stocului i anume determinarea mrimii optime a comenzii de aprovizionare, costului
total de stocare i a costului total al sistemului.
Pentru obinerea acestor rezultate au fost luai n calcul urmtorii parametri:
- perioada de livrare/an=180 zile/an
- costul de stocare=2eur/zi rezult costul de stocare/an=180*2=360eur/an
- costul lansrii comenzii de aprovizionare=3000eur
Prelucrarea datelor a fost realizat tot cu programul WinQSB, folosind modulul Inventory
Theory and System, obiunea Deterministic Demand Economic Order Quantity.
n figura 13 este reprezentat datele introduse:

Fig.13.Introducerea datelor

n urma rulrii aplicaiei s-au obinut urmtoarele rezultate:

valoarea comenzii 182,56buc

mrimea ciclului de reaprovizionare 16,4zile
costul total de stocare 365,13eur

21
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.14.Rezultatele aplicaiei
Pe baza rezultatelor enumerate, accesnd meniul Results-Graphic Inventory Profile, se
obine nivelul mediu al stocului, n cazul firmei GDM RO Electronics, acesta fiind de 91,5buc.

Fig.15.Mecanismul reaprovizionrii
Aadar, atunci cnd valoarea stocului atinge valoarea de 91 buc este indicat ca societatea s
se aprovizioneze, valoarea indicat a raprovizionrii fiind de 183 buc.

n cazul n care valoarea cererii nu este constant, se constat c valoarea reaprovizionrii

i toate costurile aferente cresc.

22
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

n urma simulrii s-a observat c, dac valoarea cererii crete de la 2000buc/an la

2500buc/an, valoarea comenzii nregistreaz o cretere de la 183buc/reaprovizionare la 204buc/
reaprovizionare.

Fig.16.Variaia cererii de la 2000 la 2005 buc/an

Fig.17.Variaia cererii de la 2494 la 2500 buc/an

De asemenea, n cazul unei creteri de la 2000 de buc/an la 3200 buc/an se observ o

mrire a volumului cantitii de reaprovizionare i a costurilor de stocare, conform figurii 18:

Fig.18.Variaia cererii de la 3195 la 3200 buc/an

O dat cu creterea cererii se constat o cretere a tuturor celorlali parametrii. n cazul

unei cereri de 3200 buc/an, cantitatea de reaprovizionare a crescut la 230 buc, realizat la un
interval de 14 zile.

23
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

6. Modelarea proceselor de ateptare

n cadrul sistemelor de producie apar numeroase procese de aeptare datorate

imposibilitii de a corela temporal diverse activiti care se itercondiioneaz. Un astfel de
proces se caracterizeaz prin una sau mai multe staii(n numr finit) care servesc clienii ce
sosesc n sistem pentru a solicita un serviciu.

Firma i propune s se determine caracteristicile procesului de ateptare a clienilor pentru

a fi servii n urmtoarele 3 condiii:

1. la magazinul de lng depozitul societii lucreaz un singur vnztor, care poate servi,
n medie pe zi, 100 de clieni, iar ntr-o zi intr n magazin 92 de clieni;
2. la magazin sunt angajai doi vnztori, fiecare putnd servi n medie 80 de clieni, iar la
magazin vin 115 clieni;
3. la magazin sunt trei vnztori care pot servi n medie 216 de clieni, iar la magazin vin
180 de clieni.

Rezolvarea modelelor proceselor de ateptare se poate face cu ajutorul programului

WinQSB/Queuing Analysis, alegnd modelul sistemului cu una sau mai multe staii de servire,
sosiri cu distribuie Poisson i timp de serviciu cu distribuie Poisson( Simple M/M System).

Fig.19.Introducere date 1 vnztor

24
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

n urma analizei acestei situaii se constat urmtoarele:

- sistemul este utilizat n proporie de 92%

- numrul mediu de consumatori n sistem este de 11,5
- timpul mediu petrecut de consumatori n sistem(W)=0,125 days(timpul mediu
petrecut de consumatori pentru c staia era ocupat)
- timpul mediu petrecut de consumatori n linia de ateptare(Wq)=0,115 days
- probabilitatea ca toate staiile s fie inactive 8%
- probabilitatea ca un consumator care tocmai sosete s atepte sau ca sistemul s
fie ocupat 92%

Fig.20.Analiza primei situaii

25
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.21.Introducere date 2 vnztori

n urma analizei celei de-a doua situaii se constat urmtoarele:

- sistemul este utilizat n proporie de 35,93%

- numrul mediu de consumatori n sistem este de 0,82
- timpul mediu petrecut de consumatori n sistem(W)=0,0072 days(timpul mediu
petrecut de consumatori pentru c staia era ocupat)
- timpul mediu petrecut de consumatori n linia de ateptare(Wq)=0,0009 days
- probabilitatea ca toate staiile s fie inactive 47,12%
- probabilitatea ca un consumator care tocmai sosete s atepte sau ca sistemul s
fie ocupat 19%

26
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

Fig.22.Interpretare rezultate situaia a doua

Fig.23.Introducere date 3vnztori

n urma analizei celei de-a treia situaii se constat urmtoarele:

- sistemul este utilizat n proporie de 27,77%

- numrul mediu de consumatori n sistem este de 0,85
- timpul mediu petrecut de consumatori n sistem(W)=0,0048 days(timpul mediu

27
 Modelarea i Simularea
Sistemelor de Producie
Crstea Gabriel
Grupa 2495

petrecut de consumatori pentru c staia era ocupat)

- timpul mediu petrecut de consumatori n linia de ateptare(Wq)=0,0001 days
- probabilitatea ca toate staiile s fie inactive 43,21%
- probabilitatea ca un consumator care tocmai sosete s atepte sau ca sistemul s
fie ocupat 5,77%

Fig.24.Interpretare rezultate situaia a treia

Se constat c cu ct numrul angajaor crete sistemul este utilizat ntr-o proporie tot mai
mic. Conform rezultatelor cea mai eficient situaie este cea n care firma are un singur
vnztor angajat la magazin.

28