STRESUL I DIMENSIUNILE DE PERSONALITATE

GABRIELA FLORENA POPESCU, IOANA OMER

Abstract
This research is going to evaluate some of personality dimensions which can influence the
level and manifestations of stress; we study empathy, extraversion and neuroticism in a group with
many professional categories and peoples from both genders. The objectives of this research were
referring to the existence of some correlations between empathy, extraversion, neuroticism and stress.
Cuvinte-cheie: stres, empatie, extraversie, introversie, neuroticism.
Keywords: stress, empathy, extraversion, introversion, neuroticism.

1. STRESUL: CONCEPT I ABORDRI

H. Selye (1984) definete stresul ca pe o stare a organismului supus la

aciunea unor stimulri suficient de puternice pentru a provoca fie o reacie de
aprare, fie o tulburare funcional, fie o leziune organic. Starea de stres definete
un organism care face un efort intensiv pentru a se adapta unor situaii puin
obinuite. Atunci cnd meninerea echilibrului necesit eforturi compensatorii
deosebite, cnd solicitrile atrag sau depesc limitele resurselor adaptative, cnd
integrarea organismului este ameninat, persoana intr n stare de stres.
M. Golu (1981), ntr-o abordare sistemic-cibernetic atrage atenia asupra
faptului c stresul relev o stare de tensiune, ncordare i disconfort determinat
de ageni afectogeni cu semnificaie negativ, de frustrare sau reprimarea unor stri
de motivaie (trebuine, dorine, aspiraii), de dificultatea sau imposibilitatea rezolvrii
unor probleme.

1.1. SIMPTOMELE STRESULUI

Stresul se poate manifesta prin simptome fizice sau psihocomportamentale

dup cum urmeaz (Iosif, Moldovan-Sholtz 1996; Tabachiu, 1997; Bogthy, 2002).
Simptome fizice:
creterea frecvenei cardiace a pulsului, avnd drept consecine creterea
tensiunii arteriale (risc de hipertensiune arterial, cardiopatie ischemic, infarct de
miocard);

Universitatea Spiru Haret, Facultatea de Sociologie i Psihologie.

Rev. Psih., vol. 57, nr. 1, p. 5669, Bucureti, ianuarie martie 2011
2 Stresul i dimensiunile de personalitate 57

creterea frecvenei respiratorii;

tulburri de somn;
tulburri de comportament alimentar;
scderea imunitii organismului, ceea ce determin o predispoziie la con-
tractarea de boli;
disfuncii organice de diverse tipuri: afeciuni digestive (colonul iritabil,
ulcerul de stres), afeciuni dermatologice, neurologice, etc.
Simptome psihocomportamentale:
scderea capacitii de memorare i de concentrare a ateniei;
scderea capacitii perceptive;
scderea puterii de decizie;
scderea intereselor;
sentimente de culpabilitate;
intoleran i hipersensibilitate la critic;
niveluri ridicate de mbolnvire i absenteism;
scderea productivitii i incapacitatea de atingere a obiectivelor impuse;
creterea ratei accidentelor i a celei de eroare;
numr crescut de conf1icte interne ntre angajai;
rat exagerat a fluctuaiei de personal;
tulburri comportamentale (apatie, agresivitate etc.);
tulburri psihice (depresie, anxietate, fobii etc.).

1.2. STRESUL I FACTORII DE PERSONALITATE

Atunci cnd ntlnim o situaie stresant, nti o evalum mental prin intermediul
a dou elemente: riscul pe care-l poate conine situaia i resursele personale cu
care ncercm s-i facem fa.
Aceast evaluare este rapid i poate determina reacii de stres n cazul n
care resursele noastre sunt insuficiente n raport cu intensitatea i frecvena
ameninrii (Fig. 1.)
Analiza psihologic a unei situaii de stres poate lua aadar trei forme:
1. nu exist nicio ameninare i n acest caz stresul nu apare;
2. exist o ameninare, dar exist i capaciti adecvate de a-i face fa, stresul
va fi anihilat;
3. exist o ameninare, ns individul consider c nu are capacitile necesare
de a-i face fa, aceasta ducnd la instalarea strii de stres.
Reacia la stres determin apariia unei vigilene sporite fa de mediul
nconjurtor i a unui mecanism psihologic important: devenim mult mai sensibili
la tot ceea ce poate reprezenta pentru noi o potenial ameninare (Lgeron, 2003).
58 Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 3

Aadar, caracteristicile individuale i factorii de personalitate influeneaz

stresul prin percepia acestuia ca nivel, intensitate i constan a stresului. Au fost
studiate trsturi ale personalitii n raport cu stresul cum ar fi: modelul
comportamental de tip A/B, locul controlului optimismul, stima de sine, etc.
M. Friedman i R.H. Rosenman au evideniat n 1957 existena a dou tipuri
de comportamente: modelul comportamental de tip A i modelul comportamental
de tip B. Configurarea acestor comportamente a aprut dup constatrile fcute de
medici care au observat apariia unei patologii cardiace la persoane tinere la care
probabilitatea instalrii unei asemenea afeciuni este foarte mic. Din studiile
fcute, ei au evideniat existena unor caracteristici comune tuturor acestor subieci
caracterizai prin: ambiie, agresivitate, spirit de competiie, nerbdare, alert,
sentimentul c timpul preseaz imperios i rspunsuri emoionale precum iritabilitate,
ostilitate, toleran sczut la frustrare. Aceste persoane sunt mai afectate de stres,
comparativ cu tipul B caracterizat prin: calm, pasivitate, relaxare, stil de via
linitit, lipsa senzaiei de presiune a timpului.
O alt dimensine a personalitii studiat n relaie cu stresul a fost locul
controlului. Termenul a fost introdus de J.B. Rotter n 1966 i desemneaz modul
n care o persoan i explic succesele sau eecurile prin raportarea la cauze de tip
intern sau extern, controlabile sau nu. Cu alte cuvinte locul controlului se refer la
convingerile oamenilor cu privire la factorii care le influeneaz comportamentul
(Johns, 1998). Persoanele cu control intern au convingerea c responsabilitatea
pentru eec sau meritul pentru succes le aparine, n timp ce persoanele cu control
extern au convingerea c situaia lor este controlat de soart, destin sau se afl n
puterea altora. Ca urmare, internii au o mai mare probabilitate de a se confrunta
cu stresul ntruct se simt responsabili de ceea ce se ntmpl n jurul lor i au, n
mai mare msur, nevoie de a controla mediul n care triesc.

2. EMPATIA

Empatia considerat o nsuire comun tuturor indivizilor, avnd forme i

niveluri diferite de manifestare a fost definit n psihologia romneasc de
S. Marcus, aceast definiie fiind rodul unor ndelungate studii i cercetri pe
aceast tem: Empatia este acel fenomen psihic de retrire a strilor, gndurilor i
aciunilor celuilalt, dobndit prin transpunere psihologic a eului ntr-un model
obiectiv de comportament uman, permind nelegerea modului n care cellalt
interpreteaz lumea (Marcus, 1997).
Orientrile recente vorbesc de empatie sub aspect tridimensional, i anume:
cunoaterea sentimentelor celorlali, simirea tririlor afective i reactivitatea ncrcat
de compasiune fa de durere, acestea descriind o succesiune: observaia, simirea
i aciunea n vederea oferirii ajutorului (Goleman, 2006).
De asemenea, K. Albrecht se centreaz mai ales pe aspectele afective,
vorbind de o definire a empatiei ca stare pozitiv de rezonan ntre doi oameni, o
4 Stresul i dimensiunile de personalitate 59

identificare cu o alt persoan, ce presupune mprtirea sentimentelor. n plus,

autorul vorbete de dou dimensiuni ale empatiei, i anume iniierea unei conexiuni
empatice atunci cnd se stabilete o legatur, o relaie ntre dou persoane, i
dimensiunea de lung durat, prin care se menine n timp relaia respectiv,
dimensiuni pentru care sunt necesare trei tipuri de comportament: atenia, aprecierea i
afirmarea, acestea fiind descrise astfel (2007):
atenia acordat cuiva este exprimat prin interesul real pentru persoana
respectiv, prin comportamentul verbal sau nonverbal;
aprecierea presupune acceptarea celorlali aa cum sunt, chiar dac nu
aderm n totalitate la aceleai valori, acceptare care poate fi transmis foarte uor
i la nivel nonverbal;
n completarea aprecierii celorlali vine i afirmarea lor care rezult din
modul n care interacionm cu ei.

2.1. MECANISMUL EMPATIEI

Empatia, ca proces psihic, are o anumit modalitate de desfurare, un anumit

mecanism propriu, care se bazeaz pe un anumit coninut cognitiv-informaional,
cu o anumit funcionalitate i avnd drept efect un produs psihic. Coninutul
cognitiv-informaional este dat de raportul dintre modelul ce va fi empatizat i
retrirea subiectiv a acestui model. Mecanismul procesului empatic implic
urmtoarele paliere: cognitive, anticipatorii, de comunicare, de contagiune afectiv
sau legate de nevoia de performan, aceasta subliniind nc o dat complexitatea
fenomenului empatiei. Produsul psihic, efectul la care se ajunge este eul ce
retriete emoiile, gndurile i aciunile partenerului, produs care se poate concretiza i
n aciunile individului ce a empatizat.
nelegerea psihologiei celuilalt, ca indicator esenial al adaptrii n diverse
contexte sociale, este facilitat de empatie ce presupune un anumit grad de comunicare
emoional. n plus, empatia presupune o convergen a emoiilor i gndurilor n
direcia modelului cu care empatizm, mecanism care, n epoca informatizat din
lumea contemporan, este tot mai greu de realizat datorit distanelor sociale i
virtuale (Preston, de Wall, cf. Goleman, 2006).
n general, s-a constatat c geneza competenei empatice este favorizat de
trei categorii de condiii: a) externe, relative la modelul de empatizat; b) interne,
premisele psihologice ale celui ce empatizeaz; c) circumstaniale, ce in de credina n
convenie.
a) Contactul cu modelul de empatizat poate fi realizat astfel: prin perceperea
direct, nemijlocit a partenerului, pecepere evident n relaia medic-pacient,
profesor-elev; prin reprezentarea modelului ce este evocat, fiind cazul actorului
care interpreteaz un rol; prin intermediul imaginaiei cum este cazul trasrii unui
personaj literar de ctre scriitor. Pentru ca valoarea informaional a modelului de
empatizat s fie adecvat, este necesar ca obiectul de empatizat s fie plasat pe un
teren relativ cunoscut, i la o distan medie, nici prea mare, nici prea mic.
60 Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 5

b) Condiia intern sau condiiile ce in de predispoziiile psihice ale individului

se refer la: sensibilitate ridicat pentru tririle emoionale, experien emoional,
posibiliti evocatoare i imaginative, dorina i nevoia de a stabili un contact
emoional i de a comunica, posibilitatea de autocunoatere.
c) Empatia presupune, n mod clar, pstrarea propriei identiti, meninerea
unui echilibru ntre identificare i detaare, chiar dac transpunerea se produce
contient sau incontient, aparent sau inaparent. Aceasta este explicaia pentru
caracterul creator al interpretrii scenice, pentru eficiena demersului terapeutic. Prin
pstrarea contiinei propriei identiti, empatia se difereniaz att de identificare,
ct i de cunoatere.
Ca urmare a studiilor i cercetrilor extinse pe parcursul vieii, S. Marcus
ajunge la urmtoarea concluzie n privina etapelor ce pot fi decelate n procesul
transpunerii empatice: o cale introiectiv de apreciere i integrare a datelor modelului
extern n sistemul experenial propriu, prin care eul descoper elemente comune cu
modelul extern, proiectnd la rndul su, o imagine ajustat prin care s se poat
adapta la psihologia celuilalt. Astfel, n empatie introiecia asigur cunoaterea
celorlali, iar proiecia experienei personale adaptat cerinelor sociale, particip,
de asemenea, la mrirea acurateii empatice (Marcus, 1997).
Empatia poate fi considerat a fi un construct multidimensional, avnd n
vedere complexitatea fenomenului, dar i componentele multinivelare de manifestare
care pot fi identificate, i anume:
componente psihofiziologice cum ar fi tensiunea muscular, reflexul
condiionat vascular, reacia cutano-galvanic, electrooculograma, electro-dermograma,
respiraia bucal, electromiograma, concluziile ducnd la ideea c reactivitatea
fiziologic are un rol important n transpunerea psihologic cu rol stimulativ-
declanator sau terminal;
componenta predictiv se refer la modul n care subiectul percepe i
anticipeaz cadrul intern al partenerului, prin intermediul laturii imaginativ-
anticipative;
latura afectiv este cel mai frecvent amintit n diversele dicionare de
specialitate care definesc empatia;
latura motivaional-acional, cu rol n medierea comportamentelor prosociale
cum este cel din cazul altruismului;
dimensiunea aptitudinal a fost cercetat pe larg n diverse domenii cum
sunt cele din domeniul artistic, negociere, domeniul pedagogic, medicin, aceste
contribuii datorndu-se unor autori romni.

2.2. FUNCIILE EMPATIEI

Funciile eseniale ale empatiei sunt: cognitiv, anticipativ, de comunicare,

de contagiune afectiv, performanial (Marcus, 1997).
1. Funcia cognitiv este consecina faptului c prin intermediul empatiei, n
mod voluntar sau involuntar, se pot obine informaii de natur empiric asupra
6 Stresul i dimensiunile de personalitate 61

celuilalt. Astfel, empatia ofer oportunitatea de a cunoate carcateristicile de perso-

nalitate ale celui cu care interacionm, sau ofer specialistului psiholog posibilitatea de
a nelege mai bine, prin decentrare, sistemul psihic al celui pe care l analizeaz.
C. Rogers (1959) este cel care subliniaz importana empatiei n procesul
terapeutic, aceasta declanndu-se mpreun cu percepia asupra unui individ,
presupunnd evaluarea cu acuratee a caracteristicilor altor persoane. Faptul c
autorul american vorbete de importana acurateii predictive a empatiei vine s
sublinieze o dat n plus, aa cum precizeaz S. Marcus, funcia cognitiv a empatiei.
2. Funcia anticipativ este strns colerat cu precedenta i presupune
formularea unor predicii legate de comportamentul persoanelor cu care inter-
relaionm. Domeniile principale n care este evident aceast funcie a empatiei
sunt comunicarea interpersonal, dar i domeniul artistic, fie c este vorba de
transpunerea scenic, fie c este vorba de conturarea personajelor literare.
3. Funcia de comunicare este indispensabil n nevoia omului de dialog, n
comunicarea interpersonal, i care presupune un comportament de cooperare, de
nelegere reciproc. Empatia este considerat, n unele cazuri o modalitate de
comunicare implicit care vine s completeze n mod constructiv comunicarea
explicit.
4. Funcia de contagiune afectiv este evident dac lum n considerare
nivelul de apropiere fa de partener i procesul de contaminare a strii celuilalt.
Aceast apropiere se poate realiza aa cum au relevat cercetrile mai uor n cazul
manifestrii simpatiei, aceasta favoriznd procesul de contagiune afectiv.
Cercetri din ultimii ani au relevat acest aspect al intrrii n rezonan cu
cellalt, care permite mprtirea strii fiziologice a persoanei cu care se acord
emoional. Astfel, subiecii au vizionat casete n care erau filmate cupluri care se
certau, observndu-se o copiere a fiziologiei celor de pe caset, copiere care facilita
i condiiona perceperea sentimentelor, n special a celor negative, cum este mnia
(Batson, 1991, cf. Goleman, 2006).
5. Funcia performanial se manifest n anumite profesii cnd empatia
devine o abilitate implicat n relaiile interpersonale i care permite realizarea
respectivei activiti la un nivel superior. Studiile romneti au demonstrat c empatia
poate fi considerat o aptitudine general i care dobndete anumite particulariti
n unele profesii, cum ar fi cea de actor, psihoterapeut, cadru didactic.
n consecin, toate aceste funcii ale empatiei, pot fi considerate indicatori ai
unei adaptri sociale adecvate a individului, ai unor relaii interpersonale dominate
de toleran, nelegere care pot asigura o comunicare autentic ntre parteneri.

2.3. TRSTUR COMUN DE PERSONALITATE MANIFESTAT SITUAIONAL

Empatia ca manifestare comportamental este prezent nc din copilrie i

este consolidat i organizat ulterior ca modalitate frecvent de adaptare n diferite
situaii, fiind nsoit de o reactivitate intens i individualizat. Astfel, o persoan
bine adaptat la realitile sociale va adopta un comportament empatic n relaiile
interpersonale (Marcus, 1997).
62 Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 7

n completarea acestui punct de vedere vine i cel ce-i aparine Ruxandrei

Gherghinescu, pentru care empatia este o trstur comun de personalitate cu
forme i niveluri diferite de manifestare condiionate de capacitatea prezent, dar
i de situaie, influenat de factori individuali i sociali. Acesta este motivul pentru
care autoarea opteaz pentru o abordare a empatiei ce se afl la confluena dintre
personologie i psihologie social, de natur situaional-comportamental
(Gherghinescu, 2001).
Considerarea contextelor situaionale ca determinani n empatie este susinut de
cercetrile numeroase care au relevat c la nivel intra-individual, inter-individual i
inter-grupal se pot manifesta comportamente empatice n funcie de anumite
situaii, acelai individ putnd s aib comportamente diferite.
Sintetiznd contribuiile din ultimii ani, R. Gherghinescu (2001) vorbete de
dou categorii de factori determinani pentru comportamentul empatic:
a. factori intrapsihici ce cuprind variabilele: motivaii, implicare, utilitate,
efort voluntar pentru atingerea unui scop, acestea fiind responsabile de eventualele
decalaje ntre capacitate i comportament n conduitele empatice interpersonale;
b. categorizarea social este cea care determin diferenele de comportament
empatic intra i inter-grupal, dar i comportamentele empatice cu acuratee diferit
n relaiile inter-grupale.
Un punct de vedere similar este susinut i de D. Goleman, pentru care
socializarea, alturi de ali factori sociopsihologici, poate influena stimularea sau
inhibarea empatiei, iar aceast transpunere n psihologia celuilalt mijlocete socia-
bilitatea unui individ. Sunt autori care vorbesc n prezent de considerarea
sociabilitii ca fiind strategia primar de supravieuire a primatelor, dar i a oamenilor,
iar asupra empatiei observaii similare au fost fcute chiar de Ch. Darwin pentru
care empatia, care este condiia de declanare a compasiunii, este tot un mijloc de
supravieuire (Goleman, 2006).

3. INTROVERSIUNEA EXTRAVERSIUNEA

Folosind metoda factorial i plecnd de la datele din psihopatologie, H.J.

Eysenck a elaborat un model bidimensional al personalitii, pe scara factorului
introversiune-extraversiune (E) i a celui de instabilitate emoional sau neuro-
ticism (N), model ce a fost completat mai trziu cu o a treia dimensiune
psihotismul (P). Acelai autor descria extraversiunea ca pe o atitudine caracterizat
prin micarea pozitiv a subiectului interesat de obiect sau o atitudine ndreptat
spre lumea obiectiv din punct de vedere al evalurii i al inteniei (Eysenck,
1950). De asemenea, tipul introvert este descris ca fiind orientat spre propriul
comportament i mai puin spre obiectele i faptele din mediu.
Paul Popescu-Neveanu definea extraversiunea astfel: o organizare a perso-
nalitii, orientare precumpnitor spre lume, ataare de obiecte i oameni, deschidere
pentru o ct mai activ comunicare cu cei din jur, de unde i facila adaptare la
8 Stresul i dimensiunile de personalitate 63

mediu, iar introversiunea ca fiind o orientare tipic a contiinei ctre propriul

Eu, predominare a tendinei de a examina propriile desfurri sufleteti, de a se
nchide n sine, neglijnd lumea extern (Popescu-Neveanu, 1978).
Extraverii se remarc prin comunicabilitate, sociabilitate, optimism, stabilesc
uor prietenii i au multe cunotine; sunt cooperani, activi, dinamici, cu iniiativ,
au ncredere n ei nii i n ceilali i au succes pe plan social; sunt spontani,
impulsivi, pot fi nestatornici, superficiali, teatrali sau dimpotriv, conformiti, fr
opinie proprie sau certrei i agresivi. La polul opus se afl introverii, care sunt
tcui i retrai, evit s vorbeasc despre propria persoan n public; i aleg
prietenii cu grij, n mod selectiv, sunt ordonai, cu o constan a preocuprilor,
profunzimea sentimentelor, stpnire de sine, autocontrolul emoiilor, reactivitate
mai puin adaptat la schimbrile externe; pot fi nesociabili, timizi, ezitani, nclinai
spre reverie sau inactivitate. n general, majoritatea persoanelor se afl ntr-o
poziie intermediar ntre aceste dou extreme, iar evalurile vizeaz gradul de
introversiune sau extraversiune al persoanei respective. n esen, introvertul este
caracterizat de accentuarea vieii psihice interioare, iar extravertul printr-o
accentuare a manifestrii exterioare a vieii psihice (Crciunescu, 1980).
Ideea tipologiei extraversie-introversie aparine lui C.G. Jung care considera
c legturile contientului cu lumea exterioar sunt determinate de atitudinile
extraversiei i introversiei. La fiecare individ sunt prezente ambele atitudini, dar
una din ele devine dominant, iar cea nedominant devine parte a incontientului
personal care influeneaz comportamentul (Jung, 1994).

4. NEUROTICISMUL

Cel de al doilea factor n modelul lui Eysenck, dup extraversiune-intro-

versiune, cunoscut i ca instabilitate emoional, era definit ca o tendin genotip
spre nevroz, fiind corelat cu funciile activitii nervoase superioare, n special cu
stimularea adrenergic, fiind un factor corelat cu intensitatea i controlul rspunsurilor
emoionale (Eysenck et al., 1972). Pentru P. Popescu-Neveanu, nevrozismul este
un simptom de hiperactivism nervos, mental i fizic, n condiii de iritabilitate,
mare variabilitate de dispoziie afectiv i rapid fatigabilitate (Popescu-Neveanu,
1978).
Eysenck descrie persoanele cu un nivel nalt al neuroticismului astfel: inadaptai,
slab integrai, instabili emoional, la polul opus situndu-se indivizii stabili, bine
integrai, adaptai, cu un nivel mic al neuroticismului (Eysenck, 1950).
Prin analiza factorial autorul american a observat c neuroticismul este a
doua trstur a personalitii, alturi de extraversiune introversiune, care poate fi
reprezentat grafic sub forma unui continuum, n care indivizii sunt distribuii de la
o extrem la cealalt, de la stabili la neurotici, aadar diferenele interindividuale
nu sunt de natur calitativ, ci cantitativ.
64 Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 9

5. METODOLOGIE

5.1. OBIECTIVE I IPOTEZE

Prin aceast cercetare ne-am propus identificarea unor posibile relaii ntre
anumite dimensiuni de personalitate (extraversia, neuroticismul i empatia) i
nivelul stresului, aceste rezultate putnd reprezenta premisele unor recomandri
pentru gestionarea stresului i pentru recomandri la nivel organizaional.

5.2. LOTUL INVESTIGAT

n cercetarea de fa, lotul este compus din 185 persoane, 109 femei i 76 brbai,
cu studii medii sau superioare, din diferite categorii profesionale i cu vrste
cuprinse ntre 20 i 60 ani.

5.3. INSTRUMENTELE FOLOSITE IN CERCETARE

Inventarul de personalitate Eysenck a fost standardizat i adaptat pe populaia

romneasc, tiut fiind c valorile medii obinute n Anglia, S.U.A. i Frana, pe
eantioane normale i patologice, sunt diferite din punct de vedere intercultural i
normativ.
Inventarul evalueaz dou dimensiuni, independente ntre ele, bipolare, i
anume introversiunea extraversiunea i neuroticismul, sau stabilitatea instabilitatea
emoional, dar i o scal a dezirabiliti sociale, de validare, pentru a depista
eventualele tentative de falsificare, considerndu-se c o persoan care dorete s
se pun ntr-o lumin favorabil are i tendina s falsifice rspunsurile celelalte.
Importana acestei scale, validitatea i fidelitatea ei au fost relevate de analiza
factorial.
Fidelitatea chestionarului original a fost calculat pe subieci din Anglia, prin
stabilitatea chestionarului n cazul aplicrii dup aproximativ un an, obinndu-se
astfel nalte corelaii. De asemenea, Eysenck a obinut o fidelitate nalt prin
metoda split-half pentru persoane normale, psihotice i nevrotice.
E.P.I. a fost tradus n romnete i adaptat n cadrul Institutului de Psihologie
al Academiei Romne (E. Gulian), fiind aplicat pe un eantion de 450 de persoane,
cu vrste i profesii diferite de ctre cercettori ai Academiei i ai Institutului de
Expertiz Medical i Recuperare a Capacitii de Munc.
Cercetrile efectuate au relevat o independen ntre cele dou dimensiuni
(extravesiune i neuroticism) i faptul c ntre cele dou sexe nu apar diferene din
punct de vedere al gradului de extravesiune, ci doar n privina nevrozismului,
femeile avnd un scor semnificativ mai mare dect brbaii. Cercetrile pe diferite
grupe de vrst au relevat inexistena unei diferene semnificative la ambele
dimensiuni de personalitate (Gulian, Andriescu, 1975).
Chestionarul de empatie emoional elaborat de A. Mehrabian i N. Epstein,
n 1972, prin care a fost relevat i definit capacitatea empatic i raportarea la
10 Stresul i dimensiunile de personalitate 65

experiena comportamentului emoional. Cei 33 de itemi ai testului vizeaz aspecte

relaionale ale empatiei i anume: susceptibilitatea la contagiune emoional,
aprecierea emoiilor unor persoane nefamiliare, reactivitatea emoional extrem,
tendina de a fi impresionat de experienele pozitive i negative ale altora, tendina
de simpatizare.
Scorurile obinute prin testare redau nivelul empatiei emoionale, deci al
capacitii empatice de care dispune un individ.
Autorii Mehrabian i Epstein au verificat consistena intern a scalei, i
validitatea, att prin relaionarea empatiei cu agresivitatea, ct i prin raportarea
empatiei la comportamentul helping. Cercetrile au relevat, n primul rnd, c
subiecii cu un nivel inferior al empatiei nu au fost afectai de condiiile de confruntare
direct, iar cei cu un nivel superior au fost mai puin afectai cnd oamenii le-au
fost n apropiere dect n situaia n care acetia erau n afara cmpului vizual. De
asemenea, aceiai autori au constatat c empatia este puternic corelat cu orientarea
helping, i c indivizii cu un nivel superior al empatiei tind s fie stimulai
emoional att de sentimente negative ct i de cele pozitive trite de ceilali
(Chlopan, McCain, Carbonell, Hagen, 1985).
n general, cercetrile referitoare la empatie se refer la urmtoarele categorii
de relaionri: relaia dintre empatie i alte dimensiuni ale personalitii; raportarea
empatiei la caracter i conduita moral; empatia i reactivitatea n diferite situaii
(Chlopan, McCain, Carbonell, Hagen, 1985).
Testele folosite n evaluarea nivelului de stres au fost:
1. Un test care vizeaz simptomele psihologice ale stresului (Birkhenbil,
2000); acesta cuprinde un numr de 29 de itemi din care subiectul trebuie s-i
aleag pe cei care i se potrivesc. Dup ce se nsumeaz rspunsurile date de subiect
se raporteaz la urmtorul etalon:
< 3 simptome: subiectul nu este deocamdat afectat de stres;
36 simptome: subiectul are un nivel sczut de stres;
6 simptome: subiectul are nivel crescut de stres.
2. Al doilea test se intituleaz: Ct suntei de stresat? (Hindle, 2001).
Testul cuprinde 32 de itemi cu 4 variante de rspuns cotate astfel: niciodat (1 punct),
uneori (2 puncte), adesea (3 puncte), ntotdeauna (4 puncte). Subiectul trebuie s
aleag din cele 4 variante pe cea care i se potrivete n momentul de fa. Se
totalizeaz punctele obinute la itemi i se raporteaz la urmtorul etalon:
ntre 2346 puncte: subiectul domin foarte bine stresul nefiind afectat de
stres;
ntre 4667 puncte: persoana are un nivel de stres acceptabil;
ntre 6892 puncte: persoana are un nivel de stres foarte ridicat i va trebui
s gseasc metode pentru a-l reduce.
66 Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 11

5.4. PREZENTAREA I INTERPRETAREA DATELOR

Componena loturilor
ntr-o prim etap a prelucrrii datelor am recurs la stabilirea modului n care
se distribuie diferitele nivele ale celor patru variabile utilizate n cercetare,
introversiunea-extraversiunea, neuroticismul, empatia i stresul.
Astfel, am stabilit care sunt procentele pentru nivele inferioare, medii sau
superioare ale empatiei. n lotul de femei, majoritatea sunt slab empatice (45,23%)
i mediu empatice (42,85%), ceea ce arat ca aceast abilitate, dimensiune de
personalitate, de transpunere n psihologia celuilalt nu este foarte bine conturat,
dezvoltat, dei grupa de vrst a persoanelor chestionate este cuprins ntre 20 i
60 ani. Aceeai tendin, dar mai accentuat, se manifest i n lotul de brbai,
unde procentul celor slab empatici este mai mare, i anume de 74,07%, iar a celor
mediu empatici de 25,92%. Aceste rezultate difereniate, vin s sprijine i alte
cercetri care au relevat nivele superioare ale empatiei la femei fa de brbai,
precum i pe cele care relevau importana exersrii empatiei n unele profesii cum
este cea de profesor, medic sau actor; aadar, n lotul investigat de noi nefiind
dominante aceste ocupaii, nu ne putem atepta la nivele bune i superioare ale
capacitii de transpunere n psihologia altora.
n privina extraversiei, n ambele loturi, de brbai i femei, majoritatea este
concentrat la nivelul ambiverilor (57,40% i 66,66%), fapt ce confirm studii
anterioare, chiar aparinnd lui H.J. Eysenck, n care s-au nregistrat aceleai
distribuii, n care tendina central era orientat, nu spre extraveri sau introveri, ci
spre acei subieci care prezint o ambivalen a dimensiunii bipolare.
Neuroticismul a fost, de asemenea, analizat prin prisma distribuiei n cele
dou loturi. Astfel, datele relev c att n cazul femeilor, ct i n cel al brbailor,
majoritatea subiecilor sunt echilibrai afectiv (60,71%, respectiv 75,92%), i doar
un procent redus manifest tendina spre neechilibru (27,38% i 20,37%).
Corelaii
Partea cea mai important a prelucrrilor statistice este reprezentat de calcularea
corelaiilor existente ntre nivelul stresului i cele 3 dimensiuni de personalitate
vizate n cercetare, prelucrri ce sunt prezentate sub forma coeficientului Pearson
n tabelele nr. 1 i 2.

Tabelul nr. 1.
Corelaii obinute pentru lotul de femei
Nr. Dimensiunile corelate p Semnificaia
crt. statistic
1 Empatie stres 1 0,119 nesemnificativ
2 Empatie stres 2 0,002 nesemnificativ
3 Extraversie stres 1 0,011 nesemnificativ
4 Extraversie stres 2 0,085 nesemnificativ
5 Neuroticism stres 1 0,473 semnificativ
6 Neuroticism stres 2 0,456 semnificativ
12 Stresul i dimensiunile de personalitate 67

Tabelul nr. 2.
Corelaii obinute pentru lotul de brbai
Nr. Dimensiunile corelate p Semnificaia
crt. statistic
1 Empatie stres 1 0,054 nesemnificativ
2 Empatie stres 2 0,262 nesemnificativ
3 Extraversie stres 1 0,216 nesemnificativ
4 Extraversie stres 2 0,175 nesemnificativ
5 Neuroticism stres 1 0,560 semnificativ
6 Neuroticism stres 2 0,305 semnificativ

Dup cum reiese din datele prezentate, doar n cazul neuroticismului se poate
vorbi de o corelaie semnificativ statistic n raport cu stresul. Aadar, reiese faptul
c un nivel superior al instabilitii emoionale conduce la un nivel superior al
stresului, fie c este vorba de simptomele psihologice ale stresului, fie c este vorba
de o evaluare cantitativ a intensitii acestuia. Aceast corelaie ne indic faptul c
o persoan inadaptat sau slab integrat va avea dificulti n gestionarea nivelului
stresului, aceast observaie putnd constitui un punct de plecare pentru eventuale
recomandri ce pot fi folosite n recrutarea de personal.
Datele obinute nu redau o alt corelaie semnificativ pentru nici una din
celelalte dimensiuni, aceasta ducnd la concluzia c nici extraversia, nici empatia
nu sunt indicatori ai unui nivel superior al stresului, indiferent de gen.
Se pare c empatia, ca abilitate de transpunere n sistemul cognitiv i afectiv
al celorlali, nu este o dimensiune relevant n depirea simptomelor stresului,
poate i datorit faptului c n declanarea acestei tulburri intervine un ansamblu
de factori, ce nu in n mod exclusiv de sistemul de personalitate al individului,
sistem ce se refer n ansamblu la dimensiunile sale.
Rezultatele cercetrii ne-au relevat aceeai lips a unei corelaii, pozitive sau
negative, i n cazul relaiei stresului i al extraversiei, aceasta nsemnnd c o
persoan poate avea un nivel superior al stresului, chiar dac este sociabil, activ
i dinamic, sau dimpotriv, tcut, retras, selectiv cu prietenii, cu stapnire de
sine. Aadar, extraversia nu poate fi considerat o dimensiune ce poate influena
nivelul sau simptomele stresului.
Corelaiile calculate i n mod difereniat, pe grupe de vrst, ne-au condus la
rezultate similare. Astfel, grupnd subiecii n dou categorii: 2040 ani i 4160 ani,
pe fiecare lot difereniat n funcie de gen i calculnd corelaiile ntre stres i
dimensiunile de personalitate, am ajuns la urmtorii coeficieni de corelaie cu
semnificaie statistic:
n lotul de femei cu vrste cuprinse ntre 20 i 40 ani: p + 0,429, corelaie
semnificativ la nivelul 0,01; aceast corelaie a fost stabilit ntre neuroticism i
nivelul de stres evaluat prin al doilea test folosit n cercetare;
n lotul de femei, avnd vrstele ntre 41 i 60 ani: p + 0,533 corelaie
semnificativ la nivelul 0,01; i n acest caz este vorba tot de o corelaie ntre
68 Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 13

instabilitatea emoional i nivelul stresului evaluat prin cel de al doilea test al

cercetrii.
n lotul de brbai cu vrste cuprinse n intervalul 4160 ani: p + 0,399
corelaie semnificativ la nivelul 0,01, corelaie ce a fost constatat ntre neuroticism i
stresul evaluat prin primul test, care se oprete asupra simptomelor stresului;
n acelai lot, de brbai cu vrste cuprinse n intervalul 4160 ani: p + 0,296
corelaie semnificativ la nivelul 0,01, corelaie stabilit ntre neuroticism i nivelul
stresului, evaluat prin cel de al doilea test.
Dup cum se vede i din aceste date ale cercetrii, singurele corelaii semni-
ficative din punct de vedere statistic se observ tot ntre neuroticism i stres,
indiferent dac este vorba de evaluarea acestuia prin simptomele care se manifest,
sau prin nivelul constatat.

6. CONCLUZII

Aa cum H.J. Eysenck (1968) vorbea de incubarea anxietii care poate fi

explicat de influena ereditii asupra condiionrii, prin asocierea unui stimul
aversiv cu un nivel superior al neuroticismului, i n cazul cercetrii de fa se
poate afirma c instabilitatea emoional este un predictor al nivelului superior al
stresului, bineneles n prezena unui complex de factori care se intercondi-
ioneaz.
n concluzie, n cercetarea de fa, doar neuroticismul pare s poteneze un
nivel superior al stresului, aceasta nsemnnd c persoanele instabile emoional,
mai puin adaptate, sunt mai mult expuse stresului i consecinelor acestuia. Acesta
poate reprezenta un reper pentru specialitii din domeniul organizaional sau al
consilierii colare i vocaionale, evident alturi de alte criterii, dimensiuni ce
trebuie luate n considerare n aceste cazuri.
Este posibil ca cercetri ulterioare, realizate pe loturi extinse, s ne conduc
la rezultate ce pot fi mai mult sau mai puin modificate.

Primit n redacie la: 3. XII. 2009

BIBLIOGRAFIE

1. ALBRECHT, K., Inteligena social, Bucureti, Editura Curtea Veche, 2007.

2. BATSON, C.D., The Altruism Question: Toward a Scientifique Answer, Hillsdale, N.J. Erlbaum,
1991.
3. BIRKHENBIL, V., Stresul un prieten preios?, Bucureti, Editura Gemma Pres, 2000.
4. BOGATHY, Z., Introducere n psihologia muncii, Timioara, Tipografia Universitii de Vest, 2002.
5. CHOLPAN, B.E., McCAIN, M.L., CARBONELL, J.L., HAGEN, R.L., Empathy: Review of Available
Measures, Journal of Personality and Social Psychology, 48, 3, 1985.
6. CRCIUNESCU, M., Intro-extraversiunea, Bucureti, Editura tiinific, 1980.
14 Stresul i dimensiunile de personalitate 69

7. DEREVENCO, P., ANGHEL I., BBAN, A., Stresul n sntate i boal. De la teorie la practic,
Bucureti, Editura Dacia, 1992.
8. EYSENCK, H.J., Les Dimensions de la personnalit, Paris, Presses Universitaires de France, 1950.
9. EYSENCK, H.J., A Theory of the Incubation of Anxiety Fear Responses, Behav. Res. Ther., 6,
1964, p. 308321.
10. EYSENCK, H.J., ARNOLD, W., MEILI, R., Encyclopedia of Psychology, London, Search Press,
1, 1972.
11. FRIEDMAN, M., ROSENMAN, R.H., Comparison of Fat Intake of American Men and Women:
Possible Relationship to Incidence of Clinical Coronary Artery Disease, Circulation, 16, 1957,
p. 339347.
12. GHERGHINESCU, R., Anotimpurile empatiei, Bucureti, Editura Atos, 2001.
13. GOLEMAN, D., Inteligena social, Bucureti, Curtea Veche Publishing, 2006.
14. GOLU, M. Dicionar de psihologie social, Bucureti, Editura Enciclopedic, 1981.
15. GULIAN, E., ANDRIESCU, N., Etalonarea chestionarului de personalitate Eysenck n Romnia,
Revista de psihologie, 3, 1975.
16. HINDLE, T., Cum s reducem stresul, Bucureti, Editura RAO, 2001.
17. IOSIF, Gh., MOLDOVAN-SCHOLZ, M., Psihologia muncii, Bucureti, Editura Didactic i
Pedagogic, 1996.
18. JOHNS, G., Comportament organizaional, Bucureti, Editura Economic, 1998.
19. JUNG, C.G., Puterea sufletului. Antologie. A doua parte Descrierea tipurilor psihologice,
Bucureti, Editura Anima, 1994.
20. LGERON, P., Cum s te aperi de stres, Bucureti, Editura Trei, 2003.
21. MARCUS, S., Empatie i personalitate, Bucureti, Editura Athos, 1997.
22. MEHRABIAN, A., EPSTEIN, N., A Measure of Emotional Empathy, Journal of Personality, 40,
1972, p. 525543.
23. POPESCU-NEVEANU, P., Dicionar de psihologie, Bucureti, Editura Albatros, 1978.
24. PRESTON, S.D., de WALL, F., The Communication of Emotions and the Posibility of Empathy
in Animals, n Stephen G. POST et al., (Eds.), Altruism an Altruistic Love: Science, Phylosophy,
and Religion in Dialogue, New York, Oxford University.
25. ROGERS, C., Client Centered Method and Theory, n KOCH, S., Psychology: A Study of Science,
Formulation of the Person and the Social Context, New York, Toronto, London, Mc. Graw Hill
Group Company, Inc., III, 1959.
26. ROTTER, J.B., Generalized Expectancies for Internal versus External Control of Reinforcement,
Psychological Monographs, 80 (1, Whole No 609), 1966.
27. TABACHIU, A., Psihologia muncii (curs), Bucureti, Editura Universitii Politehnice, 1997.

REZUMAT

Cercetarea i propune s evalueze unele dintre dimensiunile de personalitate care pot influena
nivelul i manifestrile stresului; astfel, ne-am oprit asupra empatiei, extraversiei i neuroticismului,
pe un lot n care am cuprins mai multe categorii profesionale i reprezentani din ambele genuri.
Obiectivele prezentei cercetrii au vizat existena unor corelaii ntre empatie, extraversie, neuroticism, pe
de o parte, i stres, pe de alt parte.