STUDIU DE CAZ

COMPANIA BUSINESS RESSOURCE SERVICES

(Benchmarking financiar al Asociaiei Internaionale a Francizei)

Compania BRS (Business Ressource Services) este specializat n pregtirea n

management financiar a proprietarilor de afaceri.

BRS realizeaz, de asemenea, studii de benchmarking financiar pentru asociaiile de comer i

ale proprietarilor de franciz n vederea adugrii acestora la programele lor educaionale. Printre
clienii companiei BRS se regsesc unele dintre cele mai de succes asociaii, instituii i
corporaii din diverse domenii de activitate, precum: Asociaia American de nchirieri, Banca
Americii, Anheuser-Busch, Harley Davidson i John Deere.

Asociaia Internaional a Francizei a ncheiat un parteneriat cu compania BRS pentru

dezvoltarea unui proces de management financiar, acesta avnd ca scop mbuntirea profitului
i a cash-flow-ului pentru membrii asociaiei. Acest proces include: 1) Furnizarea pregtirii
pentru membri n ceea ce privete analiza financiar, planificarea profitului, previzionarea
nevoilor de capital i planificarea strategic de afaceri 2) Identificarea aspectelor cheie ale
performanei financiare 3) Stabilirea reperelor (benchmarks) pentru msurarea mbuntirilor
viitoare ale performanei financiare 4) Aplicarea consecvent a procesului de msurare a
performanelor

Acest proces a nceput cu msurarea performanelor financiare ale unui grup de

companii din cadrul reelei (n acest caz a fost vorba de 58 de membrii ai 217 Asociaiei
Internaionale a Francizei). n continuare, sunt prezentate rezultatele studiului de benchmarking
financiar realizat n anul 2002. Date generale despre raport La realizarea acestui studiu de
benchmarking financiar au fost invitai s participe toi membrii Asociaiei Internaionale a
Francizei care au avut o vechime de cel puin un an n industria francizei. Pentru anul 2001, s-au
primit rezultatele financiare de la 65 de companii, iar pentru 2002, studiul a fost realizat pe 58 de
companii.

Avnd n vedere c la realizarea celor dou studii (pentru anul 2001, respectiv 2002) nu
au participat toate companiile, exist cteva diferene n ceea ce privete rezultatele ntre 2001 i
2002. Aceste diferene conduc la imposibilitatea de a declara cu certitudine c tendinele descrise
n acest raport reflect n proporie de 100% tendinele din industria francizei.

Cu toate acestea, 57% dintre participanii la studiul realizat pentru 2001 au participat i la
cel de-al doilea studiu. Avnd n vedere c francizaii au participat n mod voluntar la fiecare
dintre cele dou studii i c nu au fost selecionai prin metode de eantionare statistic, nu se
poate calcula probabilitatea statistic ca participanii s fie considerai ca fiind reprezentativi.
 Prin urmare, scopul acestor studii nu a fost acela de a declara c rezultatele obinute
reflect situaia general a membrilor asociaiei, ci a constat n a determina care dintre cele 65 de
companii este cea mai profitabil n industria francizei. De asemenea, cu ajutorul studiului de
benchmarking financiar s-au putut depista care sunt indicatorii profitabilitii.

Iat cteva elemente cheie care au fost scoase n eviden de ctre studiu: Jumtate
dintre companiile care au participat n 2002 au nregistrat un profit mai mare de 11,9% fa de
9,8% nregistrat n anul 2001 Profitul mediu din operaiunile de franciz pentru liderii
clasamentului a fost n anul 2002 de 45,6% fa de 40% negistrat n 2001 Serviciile de afaceri
i serviciile personale au generat cele mai nalte cote de profit att n anul 2001 ct i n 2002
Francizaii din industriile alimentaiei, comerului i a mentenanei care au participat la studiul
din 2002 au nregistrat pierderi Aproximativ un sfert din companiile aflate ntre primele 25%
din clasament au nregistrat venituri mai mici de 5 milioane USD n 2002.

Profitabilitatea

Exist cteva deosebiri importante ntre companiile participante la acest studiu financiar
de benchmarking, n funcie de orientare, ca principal centru de profit, ctre locaii deinute sau
ctre francize. Participanii orientai mai mult ctre francize dect ctre locaii operaionale s-au
dovedit a fi, din punct de vedere statistic, mai eficieni n ce privete generarea profitului din
activitatea de franciz. Avnd n vedere c aceste dou grupe de companii sunt foarte diferite,
atunci cnd s-au stabilit benchmark-urile (reperele) fiecrei companii i s-a desemnat o categorie
n funcie de gradul locaiilor deinute de companie, dup cum urmeaz:

5% sau mai multe locaii deinute de companie In aceast categorie intr participanii
care dein mai mult de 5% din locaiile totale. De exemplu, o companie cu 100 de
magazine va fi inclus n aceast categorie dac mai mult de 5% dintre locaii sunt
deinute de ctre aceasta.
95% sau mai multe francize In aceast categorie sunt inclui acei participani ale cror
locaii sunt deinute cel puin n proporie de 95% de ctre francizai. De exemplu, o
companie cu 100 de magazine va fi inclus n aceast categorie dac mai mult de 95
dintre locaii sunt deinute de ctre francizai.

Dintre cele 58 de companii participante la studiul de benchmarking financiar, cel mai mare
profit din activitatea de franciz a fost nregistrat de categoria servicii de afaceri. Aceast
categorie include servicii de curierat, servicii de telefonie, servicii de pregtire a angajailor i
servicii de plasament temporar a forei de munc.

Astfel, venitul mediu obinut din francize s-a situat n jurul valorii de 5,24 milioane USD.
Companiile ce au obinut un venit din francize sub 2 milioane USD au cheltuit 10,1% din acest
venit pentru dezvoltarea francizei. Pe msur ce companiile au crescut, acest procent a sczut
(ajugnd pn la 1,9% pentru companiile ce au nregistrat venituri din francize mai mari de 20
milioane USD).
 Personal

O alt coordonat ce a fost supus analizei a constat n distribuia personalului angajat full-time
pentru diverse operaiuni.

Vechimea companiei i durata n ani a francizei

Acest indicator a scos n eviden faptul c vechimea medie pentru cele 58 de companii
intervievate n 2002 este de 21 de ani, n timp ce durata francizei este n medie de 15 ani. Pentru
anul 2001, vechimea medie a companiilor este de 25 de ani, iar durata medie a francizei este de
16 ani.

Dinu Raluca Cristina

IRUOI, Anul 2, Grupa 1