Curs Manager Resurse Umane

Informaii Curs Manager Resurse Umane

Durata cursului - 4 zile
Certificare Curs: Manager resurse umane (cod COR 121207) - recunoscut ANC
Condiii de participare: Studii superioare finalizate cu diplom de licen

Argument

Una dintre motivaiile foarte ntlnite la participani este obinerea certificrii la finalul
cursului pentru ocupaia Manager resurse umane (cod COR 121207, cod COR vechi 123207).
Considerm c este o motivaie onest, practic i neleapt. Totodat, dac eti interesat n mod
real de cursuri resurse umane care s-i ofere cu adevrat instrumente i informaii pe care le
poi folosi n activitatea profesional, calculeaz i analizeaz bine ce vei nva la curs, cine este
trainerul, aplicabilitatea informaiilor prezentate pentru tine, timpul tu investit, compania care
livreaz cursul, planul tu pe termen mediu i lung, astfel nct s fii fericit la final cu decizia
luat.

n acest curs de resurse umane vom combina armonios teoria cu practica:

vei susine interviuri de selecie n cadrul cursului,

vei realiza criterii de evaluare,
vei identifica propriul sistem de motivare nonfinanciar.
vei experimenta lucrnd efectiv n sal, cu colegii de echip, sub ndrumarea trainerului.
te vom ajuta s adaptezi informaiile primite la propria experien i la cultura
organizaional a companiei din care vii .
vei identifica valorile companiei n care lucrezi;
i vei crete capacitatea de adaptare la diverse situaii din firm.
vei cpta mai mult ncredere n tine i te vei raporta cu succes la orice problem legata
de oameni.
vei fi de partea angajailor i a managerilor n acelai timp, far a avea prejudecti i a fi
obiectiv in totalitate.
Competene dobndite la finalul cursului:

Consilierea celorlali manageri n probleme de resurse umane;

Coordonarea desfurrii activitilor de resurse umane;
Coordonarea elaborrii politicilor i programelor de resurse umane;
Coordonarea personalului din departamentul de resurse umane;
Monitorizarea sistemului de relaii de munc ale organizaiei;
Monitorizarea colaborrii interdepartamentale;
Responsabilitile unui manager i modalitatea de a responsabiliza colaboratorii din
departament;
Monitorizarea i identificarea necesitilor de training i specializare ale organizaiei;
Reprezentarea compartimentului de resurse umane.

Module curs Manager resurse umane

1. Elementele planificrii strategice ( viziune, misiune, obiective, strategie organizaie,

strategie resurse umane)
Cursanii vor ntelege rolul definirii misiunii i viziunii unei organizaii, aspecte importante prin
prisma stabilirii strategiei departamentului de resurse umane plecnd de la strategia organizaiei.
Vor nva s stabileasc obiective SMART pentru procesele de resurse umane pe care le
coordoneaz. Termenii strategie i planificare strategic nu vor mai fi abstraci, ci la sfritul
acestui modul vei cunoate :
viziunea i misiunea unei organizaii

definirea obiectivelor SMART

termenii de planificare strategic i strategie de business,

strategie de resurse umane

factorii care influenteaz strategia de RU

relaia dintre strategia de resurse umane i strategia afacerii

 2. nelegerea i aplicarea funciilor manageriale specifice managerului de resurse
umane

Se poate spune c Managementul Resurselor Umane e definit ca ansamblul activitilor de ordin

strategic i operaional (planificarea, recrutarea i meninerea personalului), precum i crearea
unui climat organizaional corespunztor, care permite asigurarea cu Resurse Umane necesare
ndeplinirii obiectivelor organizaionale. La sfritul cursului vei cunoate:
definiia managementului ; istoria termenului i provenienta

sa

cele 5 funcii manageriale (previziune/planificare, organizare,

antrenare/conducere, coordonare, control/monitorizare) bucla

managerial

metode de conducere (luarea deciziilor) i coordonare

(motivare, delegare) a desfurrii activitilor de resurse umane

n organizaie i departament

rolul planificrii n RU, etapele planificrii; definirea

obiectivelor SMART; stabilirea prioritailor (metoda ABC)

3. Structura organizaional
Este dificil de planificat, din timp, natura structurii organizaionale. Organizaiile nu se schimb
structural, peste noapte. n trecut se afirm c structura urmrete strategia. Dar, dac ne
gndim la schimbrile rapide ale sistemelor organizaionale, funcie de factorii de mediu externi
(piaa, finane) i interni (producie, servicii) nu numai strategia devine prioritar n a fi
schimbat, ci, practic, concomitent trebuie modificat i structura. Vei afla i vei experimenta n
cadrul cursului elemente precum:
structuri ierarhice, funcionale, matriceale;

cursanii vor identifica tipul de structura specific organizaiei

proprii

factorii care nfluenteaz realizarea structurii organizaionale

elemente specifice unei organigrame: departament,

compartiment, post, nivel ierarhic, subordonare etc

4. Analiza postului. Realizarea i revizia unei fie de post

Postul de munc este elementul de baz din structura unei organizaii, care integreaz cerinele
individuale ale salariailor, sub aspect profesional i social, cu cele ale organizaiei, referitoare la
productivitate, eficien i calitate. Vei afla:
de ce facem Analiza Postului AP? Definiie analiza

postului. Etapele specifice procesului la nivelul organizatiei.

ce este Postul-definitie; ce reprezint responsabilitile,

sarcinile, aciunile ocupantului postului

metode eficiente de Analiza postului: observarea,

fotografierea timpului de lucru chestionar, interviul, foaia

zilnica de lucru

care este Structura unei fie de post descrierea i specificaia

postului

care este rolul fiei de post n contextul intregii activiti de

 resurse umane

modalitile de ntocmire a fiei de post din punct de vedere a

gruprii atribuiilor
5

5. Recrutarea i selecia n organizatie

Recrutarea i selecia reprezint activiti de baz ntr-un curs resurse umane. Influena pe care o
exercit asupra ntregii organizaii este deosebit de important, deoarece pot aduce mari
ctiguri, n cazul n care se efectueaz dup criterii profesioniste, dar i mari pierderi, cnd nu se
acord atenie unui elementar principiu de munc, acela al aezrii omului potrivit la locul
potrivit. Vei nva despre :
1. Recrutarea resurselor umane:

Planificarea procesului de recrutare. Descrierea postului de

recrutat.

Rolul managementului companiei n toate etapele recrutrii

Utilizarea fiei de post i a procedurilor interne ca surse de

informatii n procesul de recrutare

Cum influeneaz cultura organizational procesul de

recrutare?

Instrumente de lucru specifice procesului de recrutare

Recrutarea intern versus Recrutarea extern ; avantajele i

dezavantajele identificate la ambele metode

Surse externe de recrutare: site-uri, pres, retele de

socializare, recomandri de la colegi, targuri de joburi, AJOFM,

 site-ul firmei etc

Surse i metode speciale de recrutare: head-hunting, executive

search . Avantaje i dezavantaje.

Bugetul recrutrii

2. Selecia resurselor umane. Etapele procesului de selecie.

Interviul telefonic: avantajele i etapele desfurarii; scopul

acestui tip de interviu;

Utilizarea testelor n procesul de selecie

Stabilirea criteriilor interviului ,,face to face: metoda celor 5

puncte se identific cele mai importante cinci sarcini din fia

postului i calitile necesare desfurrii acestora cu obinerea

rezultatelor planificate ( cantitate i calitate); la fiecare calitate

identificat se vor propune metodele de selectie cele mai

eficiente;

Tipuri de intrebri specifice diferitelor tipuri de interviuri :

comportamental, situaional, tradiional

Utilizarea metodei ,,firului rou n interviu. Avantaje-

scaderea ,,vigilenei candidatului, imposibilitatea de a folosi

rspunsuri contrafcute, relaxarea atmosferei , obinerea unor

informaii ,,ascunse, pe care un candidat nu le-ar fi enumerat n

 condiii normale;

Evaluarea interviului de selecie. Realizarea unor instrumente

specifice: rapoarte standardizate sau liste de criterii, cu

standarde calitative stabilite anterior i descrise de la caz la caz;

Obinerea referinelor candidailor i interpretarea acestora

6. Cultura organizational i rolul acesteia n desfurarea proceselor de RU n

organizaie
Adeseori vorbim despre "cultura organizaional" i despre faptul c diferite organizaii au
"culturi diferite". Pentru angajat "cultur" poate nsemna modul n care el percepe organizaia n
care lucreaz. Cultura organizaional este rezultatul influenei elementelor de baz: mediul,
valorile, istoricul firmei, proprietarii sau fondatorii, managerii, leadership-ul, oamenii care
constituie modele n cadrul organizaiei ("eroii"), modul de lucru uzual (rituri i ritualuri),
evenimente dramatice, tehnica i tehnologia utilizat, i reeaua de comunicare (adeseori
informal) din cadrul organizaiei. Obiectivele acestui modul sunt:
nelegerea conceptului de Cultura organizaional CO

identificarea elementelor care influeneaz CO din mediul

intern/extern

identificarea comportamentelor angajailor i msurarea

efectului acestora asupra organizaiei

stabilirea valorilor organizaiei

7

7. Care este implicarea unui manager de resurse umane n procesul de evaluarea

performanelor ?
Evaluarea resurselor umane presupune trei activiti distincte: evaluarea comportamentului,
evaluarea potenialului i a capacitii de dezvoltare, evaluarea performanelor obinute. Nu toate
evalurile au un efect pozitiv i, din aceast cauz, evaluarea performanelor este una dintre cele
mai detestate activiti. Vei nva despre:
criterii de evaluare a performanelor adaptate prioritilor

afacerii

stabilirea standardelor de performan

obiectivele evalurii de ce facem evaluarea?

metode de evaluare i etapele acestora : management prin

obiective, 360 grade feed-back

rolul evaluatorilor i abilitile acestora

cum decurge o ntlnire de evaluare?

care sunt erorile posibile n evaluarea performaelor?

8. Integrarea noilor angajai

Un program de integrare profesional urmrete asimilarea unei persoane n mediul profesional
i adaptarea ei la cerinele grupului din care face parte. Marea varietate a locurilor de munc i a
atribuiilor angajailor fac imposibil stabilirea unor reguli stricte privind integrarea profesional.
Cu toate acestea, la ntocmirea unui program n acest domeniu trebuie avut n vedere faptul c
motivaiile, cerinele i comportamentul potenialilor angajai sunt n continu schimbare. Vei
afla informaii despre:
integrarea eficient a noilor angajai prin eliminarea blocajelor

poteniale n cadrul acestui proces

realizarea unui proces de integrare aplicabil n orice tip de

 organizaie

cunoaterea i aplicarea unor metode de integrare moderne

realizarea unei proceduri de integrare, a unui plan de integrare

i evaluare a integrrii

costurile unei integrri eficiente

9

9. Inelegerea modului n care se desfasoar procesul de motivare nonfinanciar

ntr-un sens mai larg, motivaia nglobeaz nevoi, interese, intenii, tendine, idealuri, care stau la
baza condiiei umane i care susin realizarea anumitor aciuni, fapte, atitudini. Motivaia este o
stare interioar, o dorin puternic, o for ce pune n micare un individ n vederea atingerii
unui anumit obiectiv. Vei afla despre:
motivarea angajailor; principalele tipuri de motivaii;

teorii motivaionale ,,actuale

diagnoza nivelului de satisfacie a angajailor; instrumente de

evaluare a gradului de motivare a angajailor

semnalele demotivrii angajailor

10

10. Dezvoltarea competenelor angajailor

Instruirea i perfecionarea angajailor este problema creia trebuie s-i fac fa fiecare
organizaie. Cantitatea i calitatea instruirii desfurate variaz enorm de la o organizaie la alta.
La sfritul acestui modul vei ti s realizai:
un plan de identificare a nevoilor de instruire pentru diverse

posturi din organizaie

 instrumente specifice identificrii nevoii de formare:

chestionare cu intrebri nchise sau deschise

un proces de coaching prin Metoda OROC

bugetul procesului de formare