1.2CONTROLUL DESTINULUI.

Ci avem VIZIUNE,Scrisa, scris i pus pe perete, cunoscut de toi angajai.

Viziunea este ca o hart , degeaba o ai dac o ii ntr-un sertar.

INTE SCOPURI OBIECTIVE.

Braian Tracy spune : toi oamenii de afacere gndesc pe hrtie.

MOTIVAIA

Gnditorul chinez LAU U spune c orice cltorie ncepe cu primul pas.

1.4CONNTROLUL FINANCIAR.

Cheltuieli fixe, variabile, totalul cheltuielilor.

Vnzrile . Break even point , pragul de rentabilitate, cnd vnzrile se ntlnesc

cu totalul cheltuielilor, adic prag de rentabilitate.

http://en.wikipedia.org/wiki/Break-even_%28economics%29

Break-even - Wikipedia, the free encyclopedia

en.wikipedia.org/wiki/Break-even

Maximzare- punct maxim de profit, for o investiie sau schimbarea tehnologiilor

nu se pot obtine noi banil

Folosirea Bugetelor

Sunt foarte folositoare pentru a putea controrla fiecare cheltuial.

nu se ntinde la

Bugetul ne arat tot timpul ct ne putem ntinde plapuma. Buget de telefonie,

curent,gaz hrtie...
Raport financiar.

CONTROLUL TIMPULUI

Scrii toate sarcininile pe o hrtie zilnic i punei n dreptul fiecruia un semn.

I-important

U-urgent

Lucrm cu lucrurile IMPORTANTE n afacere. Urgenele sunt la spital.

Pe primul plan sunt lucrurile IMPORTATE i Urgente.

i se poate ntmpla s amni un lucru IMPORTATNT pe alt zi n favoarea unui

lucru urgent dar ne important. Este cea mai proast alegere.

Ce este azi important mine s-ar putea s fie dezastros de urgent.

Ce este mine prea trziu azi este foarte important, este cel mai important cu acela
mi ncep ziua.

CONTROLUL DISTRIBUIEI.

Este mai bine s nu tie lumea de tine dac ai un serviciu de proast calitate, s nu-
i faci reclam.

S nu mini clieni pentru c este sinucidere pe termen lung.

Mac Donalds a ajuns s fie renumit pentru standard de unicitate, aceai reea
acelai produs oriunde n lume.

Ei i-au dat seama c calitatea hamburgerului este subiectiv.

Ei au pus accentul pe constan, acelai standard de produs.

NI

PROFITABILITATE.
RENTABIL

NU putem s concurm doar cu preul. Nu putem s exist pe pia numai c avem

preul cel mai mic.

Banii ncasai sunt puini i nu ajung numai pentru supravieuire.

GARANII

Ce oferii n plus fa de concuren

Care este frustrarea cea mai mare a clienilor? Nemulumirea sau nevoia
primordial?

1.Firm de vanzare laptop. Vinde cu 100lei mai scump dar vinde cu ofert de
garanie 5 ani. Crete vnzarile i omul nu folosete laptopul 5 ani.

2.DOMINO-PIZZA din SUA a ieit pe pia i a zis c vrea s concuren la

pizzaHat si vindem cu 1dolar mai scump

Care este frustrarea cea mai mare a clienilor? Nemulumirea sau nevoia
primordial?

A descoperit c frustrarea cea mare este c nu ajunge pizza la timp i ajunge rece.
Nu a zis c noi vom livra latimp i cald ci a zis c dac ntrzie sau este rece nu o
mai plteti. Au fcut analiza duratei optime n care pot livra i a declarat timpul
maxim de ntrzie.

Avantajul garaniilor este c ofer incredere, 2-ai ntodeauna ai de cstigat. Dac

ajunge pizza la timp eti fericit, dac nu ajunge iari eti fericit c nu plteti.

Cu cutii termice a rezolvat problema cldurii i n 6luni au depit vanzrile de la

pizzaHut, ei au pus accentul pe garanii.

Cnd ntrebi oamenii de afaceri prin ce se difereniaz produsul lor fa de

concuren ei rspund: seriozitate, sau alte lucruri asemntoare. Dar dac suni s
ntrebi orice firm : suntei serioi, i toi vor zice c DA.
Sau noi suntem rapizi, promi, iui sau etc... lucruri care nu pot fi cuantificat.

Exemple de garanii corecte:

1.Firma de training:

Garanie: dac crezi c trainingul nu i este util ti dm banii napoi.

Dac dup 1lun nu ai obinut rezultate poi venii s ceri banii napoi. De ce? Este
mai bine s plece de la mine fericit , dect cu banii dai si nerericit, mai bine i
returnez banii, i pleac fericit.

2. vanzare on line. Legea spune c cumprtorul este

OFERTE UNICE DE VANZARE I GARANII acestea sunt lucrurile care v

difereniaz de concuren.

MARKETINGUL

Este o cheltuial cnd nu este contorizat i evaluat .

Dac-l testm, msurm i evalum el poate devenii o investiie. Punem un

telefon i mail pentru acea campanie i putem msura i evalua.

ASIUL AFACERILOR. TEMELIA FIECREI AFACERI

Diferena ntre firme este n ce pun pe temelie afacerii. Ce pui pe asiul iniial.

1.NUMR DE CONTACTE. Proces de conversiune a numrului de contacte n

clieni cumprtori

COEFICIENT DE CONVERSIE. Acontactelor n clieni.

NUMR MEDIU DE TRANZACII / client

2.NUMR DE CLIENI

3.CIFRA DE AFACERI

MARJA DE PROFIT

TOTALUL NCASRILOR
PROFIT

Cifra de afaceri, numr de clieni, profit sunt lucruri mai puin importatnte.

Numrul CIFRA acestor elemente nu poate fi modificat, fr a shimba ali

coeficieni mai nti.

O CIFR PE CARE NU O CUNOTI NU O POI SCHIMBA

Valoarea medie de vnzare pe fiecare client.

S mrim numrul de contacte. Prin targuri si expoziii, simpozioane , puncte noi

de lucru, promovan

Gherila marketing i gsii proceduri prin care s mrii numrul de contacte.

reele de socializare....

Nu conteaz ceea ce facem i conteaz cum facem.

reele de socializare....

Client care a avut o patierie. Un anun de genul: patiseria, lui Ioan din str cutare
vinde cele mai delicioase prjituri, venii cu ncredere la noi. Pe aceai pagin mai
erau alte 30 de anunuri similare.

Am venit cu sugestia