REVISTA DE CERCETARE I INTERVENIE SOCIAL/Universitatea Al.I.

Cuza-
Departamentul de Sociologie i Asisten Social/Holt Romnia /Seciunea: REALITATEA PE MASA
DE DISECIE/ vol. 4.2004/ Iai: Lumen/ ISSN: 1583-3410/ Catalin Asavoaei: Voluntariatul-
mijloc de afirmare i construcie profesional, pp: 446-449/ www.asistentasociala.ro

Voluntariatul mijloc de afirmare i construcie

profesional

Ctlin ASVOAEI
Coordonator Naional Voluntari
Fundaia Alturi de Voi, Romnia

Cuvinte cheie: 1) voluntariat; 2) coordonare voluntari; 3) tipuri de voluntari; 4)

dezvoltare profesional; 5) implicare social

n sfera managementului resurselor 2. n Romnia marea majoritate a

umane i a asistenei sociale exist mai
multe tipuri de clasificri, fie referitoare la
diferitele categorii de manageri16, fie la
diferitele tipuri de clieni17 cu care poate
veni n contact un asistent social. Plecnd
de la aceste tipuri de abordare i
clasificare atrag atenia asupra faptului c
atenia autorilor nu s-a centrat pn n
prezent i asupra unei clasificri n ceea ce
privete voluntarii care vin s activeze n
cadrul unei organizaii neguvernamentale.
De ce ar fi necesar centrarea ateniei i
asupra voluntarilor? Este foarte simplu de
rspuns pentru c trei sunt argumentele
fundamentale:
1. n mare msur eficiena unei
organizaii depinde de modul n care
reuete s atrag i s implice voluntarii.
16Cojocaru
M. Dimensiunea socio-
psihologic a managementului industrial,
Ed. Moldavia, Bacu 1999.
17 Irimescu G. Tehnici specifice n
asistena social, Ed. Universitii Al. I.
Cuza, Iai 2002.
aciunilor care vin s sprijine categoriile
defavorizate i s aplice programele
sociale este realizat prin voluntariat.
3. Voluntariatul reprezint principalul
factor de consolidare i dezvoltare a
societii civile.
n continuare propun ateniei celor
interesai o tipologie a voluntarilor
realizat pe baza observaiilor i
constatrilor fcute de mine ca urmare a
activitii de coordonator de voluntari
prestat n cadrul Fundaiei Alturi de
Voi, Romnia. Astfel, aceast abordare
reprezint rodul activitii practice pe
parcursul a doi ani n sfera
managementului activitii de voluntariat.
Totodat se impun i cteva precizri
edificatoare:
Un voluntar dintr-o organizaie nu va
pune n aplicare doar comportamente
specifice uneia sau alteia din categoriile
prezentate mai jos i de aceea
coordonatorul voluntarilor trebuie s in
cont de nuane;
Un voluntar nu trebuie s fie
catalogat imediat n funcie de categoriile
prezentate;
446
 REVISTA DE CERCETARE I INTERVENIE SOCIAL/Universitatea Al.I.Cuza-
Departamentul de Sociologie i Asisten Social/Holt Romnia /Seciunea: REALITATEA PE MASA
DE DISECIE/ vol. 4.2004/ Iai: Lumen/ ISSN: 1583-3410/ Catalin Asavoaei: Voluntariatul-
mijloc de afirmare i construcie profesional, pp: 446-449/ www.asistentasociala.ro

Coordonatorul voluntarilor trebuie s i face plcere s mbunteasc

priveasc partea pozitiv/constructiv a
fiecrei categorii n parte n vederea
meninerii voluntarilor n organizaie, dar
trebuie s in cont i de elementele mai
puin contructive care pot afecta
echilibrul i eficiena organizaiei atunci
cnd va repartiza sarcini i va urmri
obinerea de rezultate calitative.
1. Tipul ambiios
Nu-i place s se implice neaprat n
activitile directe cu clienii si i vede
activitatea de voluntariat doar ca pe o
form de a achiziiona cunotiine i ca pe
o cale de a ocupa funcii. i place s se
implice n activiti de organizare, dorete
s-i fie repartizate sarcini, i asum
responsabiliti, reprezint echipa la
diferite conferine i ntlniri de lucru cu
ali lideri ai altor organizaii. Este deosebit
de util pentru organizaie din punct de
vedere organizatoric i al administrrii
soluiilor i resurselor. Ct timp este
promovat i va avea sarcini de ndeplinit,
va da randament maxim. Face eforturi
pentru a fi pe placul conducerii i pentru a
se face plcut de cei din jur.
Este critic la adresa celor pe care i
simte contracandidai la pozia la care el
aspir dar se manifest cu pruden n
acest sens.
Afirm c este preocupat de
dezvoltarea spiritului de echip i de
consolidarea acesteia doar pentru a se
arta un bun coechipier i pentru a
demonstra c nu are probleme cu lucrul n
echip. n realitate are n minte anumite
idei conturate, scopuri i obiective precise
pe care le va urmri cu determinare.
447
instrumentele de lucru cu care se lucreaz
n cadrul echipei i-i ntocmete la timp
rapoartele de activitate.
2. Tipul altruist sau Bunul
Samaritean
Se implic n activiti de voluntariat
doar pentru a fi util, de dragul clienilor i
pentru a-i ajuta. Manifest spirit de
iniiativ dac consider c o anumit
msur sau form de intervenie este
benefic clienilor i va aduce dovezi
veridice pentru a-i impune punctul de
vedere. Acioneaz doar din dorina de a
fi de folos neurmrind s fie promovat ca
urmare a iniativelor luate i a rezultatelor
obinute. Este bine intenionat, rezist la
stresul organizaional cu uurin, nu
provoac conflicte n cadrul echipei dar
nici nu se implic n aplanarea celor care
apar. Dorina de a fi de folos clienilor i
organizaiei se transpune i prin faptul c
presteaz ore i peste program sau n afara
acestuia. Acest voluntar se ataeaz mai
uor de organizaie, personalul acesteia i
clienii cu care vine n contact deoarece
investete timp i munc n beneficiul lor.
Aceste caliti l recomand ca fiind tipul
cel mai potrivit pentru activitatea n cadrul
unei echipei, putndu-se construi n jurul
lui un nucleu de baz care s susin
nivelul de intervenie la standarde ridicate.
3. Coechipierul
Acesta vine n organizaie/echip
ocazional, din ntmplare, doar din
curiozitate pentru a vedea ce se
ntmpl i din dorina de a face parte
dintr-o echip. Resimte nevoia de a avea
prieteni, de a fi acceptat n cadrul unui
 REVISTA DE CERCETARE I INTERVENIE SOCIAL/Universitatea Al.I.Cuza-
Departamentul de Sociologie i Asisten Social/Holt Romnia /Seciunea: REALITATEA PE MASA
DE DISECIE/ vol. 4.2004/ Iai: Lumen/ ISSN: 1583-3410/ Catalin Asavoaei: Voluntariatul-
mijloc de afirmare i construcie profesional, pp: 446-449/ www.asistentasociala.ro
grup n care se integreaz cu uurin i cu
care se identific. i place s povesteasc
evenimente din viaa personal, chiar i
unor persoane cu care abia a fcut
cunotiin. Responsabilitile grupului i
le nsuete fr proteste deoarece este
loial ideii de omogenitate n cadrul unei
echipe i ideii de continuitate a acesteia.
De aceea el rmne mult timp n
organizaie. Accept tot felul de munci i
de responsabiliti indiferent de gradul de
dificultate al lor i nu ncearc s le evite.
Nu emite pretenii dar resimte nevoia s-i
fie recunoscute meritele i contribuia la
succesele nregistrate. Datorit calitilor
sale i modului constructiv n care se
raporteaz la colegi este foarte util n ceea
ce privete aplicarea cu succes a
programelor i activitilor programate
sau inopinate, deoarece i respect
angajamentele, nedorind s-i
dezamgeasc colegii.
4. Evazionistul
Exist mari contradicii ntre
angajamentele pe care i le asum i
punerea lor n practic, fapt ce strnete
confuzie n mintea colegilor i a
coordonatorului voluntarilor. Se implic
n activitile propuse pe parcursul a dou
trei zile dup care dispare din activitatea
organizaiei pe o perioad de dou-trei
sptmni sau chiar mai mult. Revine n
viaa organizaional dar strnete
nemulumirea colegilor dac aceast
revenire se face n preajma evenimentelor
fericite sau dac trebuie s fie informat n
legtur cu evenimentele ce s-au derulat n
perioada n care a absentat din cauza
timpului care trebuie alocat doar pentru o
persoan. Dac i se reproeaz discret
lipsa de continuitate prezint motivaii
extrem de plauzibile n ciuda faptului c
nu le-a prezentat nainte de a absenta.
Evit uneori s fie contactat telefonic
prefernd aceast metod de a refuza
implicarea ntr-o activitate n locul unui
refuz ferm i cu caracter motivator. Acest
tip de voluntar este contraproductiv
pentru activitile propuse spre a fi
derulate deoarece coordonatorul
voluntarilor nu-i poate repartiza sarcini
care necesit un timp mai ndelungat de
punere n practic. Coordonatorul
voluntarilor este pus deseori n situaii
dificile cnd are de lucrat cu astfel de
voluntari, deoarece, pe de o parte trebuie
s-i motiveze pentru a-i menine n cadrul
echipei, iar pe de alt parte trebuie s se
confrunte cu criticile din partea altor
voluntari, care sunt deosebit de activi,
dac face acest lucru. Situaia incomod
este amplificat i de faptul c, pentru a
recruta echipa de voluntari, s-au alocat
fonduri i s-a investit timp, ceea ce face ca
pierderea unuia dintre voluntari prin
refuzul motivrii acestuia sau prin
renunarea la serviciile acestuia s par un
eec fiind necesar acoperirea poziiei
rmas noecupat. n acest context este
de preferat ca voluntarul s dein o
poziie mai degrab de colaborator dect
de voluntar activ.
5. Oportunistul
Vine n cadrul echipei doar pentru a
obine ceva sau cnd deine informaii c
acest fapt l-ar ajuta n vederea atingerii
unui scop la care aspir. Derulez
activiti doar att ct consider c este
nevoie pentru a fi remarcat i are tot
timpul pretenia chiar dac nu o afirm
de a fi rspltit ntr-o form sau alta
pentru efortul pe care l-a depus. Nu-l
448
 REVISTA DE CERCETARE I INTERVENIE SOCIAL/Universitatea Al.I.Cuza-
Departamentul de Sociologie i Asisten Social/Holt Romnia /Seciunea: REALITATEA PE MASA
DE DISECIE/ vol. 4.2004/ Iai: Lumen/ ISSN: 1583-3410/ Catalin Asavoaei: Voluntariatul-
mijloc de afirmare i construcie profesional, pp: 446-449/ www.asistentasociala.ro

intereseaz programele derulate, valorile i activiti n acelai timp pe care nu le duce

strategiile organizaiei, iar implicarea sa o
privete ca pe o negociere pentru a obine
ceea ce urmrete: angajare, cursuri,
traininguri, excursii, tricouri, petreceri,
caiete, activiti distractive sau sportive.
Nu este atras dect de activiti plcute,
nu este o persoan de baz pentru echip
pentru c renun la tot dac activitatea
nu aduce beneficii. Cnd se apropie data
unei aciuni ce necesit un volum de
munc crescut face tot posibilul pentru a
nu fi contactat, iar cnd afl de o activitate
plcut apare cu puin timp naintea
punerii ei n practic dornic de a se
implica.
Acest voluntar nu trebuie implicat n
activiti directe cu clienii fiind de
preferat s fie lsat s aleag activitile n
care s se implice, cu condiia ca acestea
s fie pe termen scurt i s nu presupun
reprezentarea organizaiei la diferite
ntlniri sau relaionarea cu clienii.
6. Efervescentul
Acesta vine n cadrul organizaiei i a
echipei nzestrat cu bune intenii i cu o
dorin fantastic de a activa, de a fi de
folos. Primete cu entuziasm
responsabiliti i se implic n mai multe
niciodat la bun sfrit. Pentru el este
mult mai interesant o aciune care apare
n prezent, pe care o abordeaz cu total
interes, uitnd c a fcut acelai demers n
urm cu o zi sau o sptmn i c i-a
asumat deja alte responsabiliti pe care
trebuie s le respecte.
Este incapabil s respecte un
program de lucru, nu face fa rutinei i
situaiilor de disconfort cauzate de stresul
organizaional sau de apariia unor
nerealizri. Nu poate s acioneze n
echip pentru c este individualist, pentru
c vrea s-i impun permanent punctul
de vedere i pentru c este sufocant
pentru colegii si. i face plcere s
vorbeasc tot timpul despre el fapt care
provoac nemulumire pentru colegii si
deoarece devine obositor.
Nu are rbdare s completeze
rapoarte de activitate (dac este cazul) , iar
dac i se impune acest fapt nu va depune
eforturi pentru ca s le completeze ct
mai exact.
La fel ca i n cazul oportunistului
acest voluntar nu trebuie implicat n
activiti directe cu clienii fiind de
preferat s fie implicat n activitile care
presupun un timp scurt de punere a lor n
practic.

449