Sistemul decizional al unei

firme

Nicolae Magdalena
Mihailescu Andreea
Martin Cristina
Morosanu Mihai GRUPA 1319 B
 Cuprins

1.Istoric

2.Sistemul decizional al firmei

3.Sistemul decizional al firmei Kosarom

4.Bibliografie
 ISTORIC

Managementul reprezinta procesul de atingere al obiectivelor

stabilite prin folosirea eficienta a resurselor materiale, umane si
financiare ale unei organizatii.

Semnificatiile managementului :majoritatea autorilor in domeniu au

atribuit managementului o tripla semnificatie:

Stiinta care studiaza fenomenele, metodele, procedeele si relatiile din

cadrul proceselor conducerii grupurilor organizate cu scopul de a forma
conceptii, atitudini, deprinderi si comportamente specifice, cu privire
la domeniul conducerii institutiilor si firmelor;

Procesul de lucru conceput si aplicat de conducatorii institutiilor

si firmelor in scopul transformarii resurselor disponibile in produse sau
servicii, prin implicarea membrilor organizatiilor si al tuturor partilor
interesate;

Centru de decizie reprezentat prin oamenii, locul si timpul unde se adopta

hotararile sau deciziile privind desfasurarea procesului de conducere al
institutiilor si firmelor.

Existenta milenara a managementului

Managementul grupurilor a evoluat odata cu

societatea umana, persistand mereu necesitatea orientarii eforturilor
oamenilor in cadrul organizat al colectivitatilor.

In primele colectivitati umane conducatorii erau desemnati in functie de

calitatile personale si de abilitatile lor practice asigurandu-se astfel o
corelatie normala intre ierarhia valorilor native si ierarhia
conducerii formale.

Odata cu aparitia statului, ca forma de convietuire macrosociala, este

semnalata aparitia comunicarii prin scriere si permanentizarea
transmiterii ereditare a functiilor de conducere.
Dinamismul si complexitatea evolutiilor provocate de cele doua revolutii
industriale, din secolele al XVI-lea si al XVII-lea in toate domeniile, au impus
ca necesitate obiectiva abordarea proceselor de conducere pe baze noi,
stiintifice. Evolutiile fara precedent, tehnice si economice, de la inceputul
secolului al XIX-lea au condus spre conturarea primelor incercari in
domeniul stiintei managementului.

Scolile de management

Scoala clasica

Principalele probleme abordate au vizat:

elaborarea unor principii generale de conducere eficienta a

firmelor;

definirea firmei ca entitate sistemica independenta de

mediul general;

abordarea mecanicista, strict formala, a structurilor de

organizare;

Scolile de management

Scoala sociologica

Ideile principale ale reprezentantilor acestei scoli:

formarea si oficializarea echipelor se face in functie de

preferintele oamenilor, asigurandu-se astfel cresterea
comunicarii si cooperarii interumane;

autoritatea formala trebuie dublata de recunoasterea

neconditionata a acesteia de catre grupul condus;

motivatia oamenilor constituie modalitatea de imbunatatire

a climatului de munca;

specializarea ingusta a personalului si serviciilor nu este

benefica in evolutia grupurilor;

descentralizarea si adoptarea deciziilor trebuie sa vizeze

apropierea de locul aplicarii lor
 Scoala moderna

Aceasta scoala se remarca prin tratarea teoriilor, metodelor si

conceptelor apeland la analiza multidisciplinara

Sistemul decizional al firmei

Elaborarea deciziilor este activitatea de baz a managerului

Decizia este cel mai important instrument specific de exprimare al

managementului cci, nivelul calitativ al conducerii unei firme se manifest
cel mai bine prin deciziile elaborate i aplicate

Procesul de luare a deciziei presupune urmtoarele etape:

Recunoaterea i definirea unuia sau mai multor obiective;

Identificarea alternativelor;

Alegerea variantei optime;

Implementarea variantei optime;

Urmrirea i evaluarea soluiei implementate (feed-back-ul).

Elaborarea deciziilor presupune alegeri, vizeaz rezultate de

un anumit tip i depinde de un numr de factori externi i
interni. Printre aceti factori se numr:

Cunotinele i experiena celui care elaboreaz deciziile;

Informaiile disponibile la acel moment;

Capacitatea de a utiliza tehnicile de elaborare a deciziilor;

Scala de timp n care trebuie luat decizia

Decizia managerial poate fi definit ca fiind acea decizie care are

urmri nemijlocite asupra deciziilor i aciunilor unei alte
persoane.
Investigaiile ntreprinse au relevat c elementele constitutive
cheie ale situaiei decizionale sunt decidentul i mediul ambiant
decizional.

n procesul decizional, factorii primari ai deciziei intr n

interdependene, care se reflect n caracteristicile situaiilor
decizionale pe care le genereaz. n principal pot exista 3
situaii, dup cum urmeaz:

1. certitudine caracterizat prin probabilitatea maxim de a

realiza obiectivul urmrit utiliznd modalitatea preconizat.
Elementele implicate n situaia decizional sunt de tipul
variabilelor controlabile, caracteristicile lor sunt cunoscute, iar
evoluia le poate fi anticipat cu precizie;

2. incertitudine cnd probabilitatea realizrii obiectivului este

mare dar asupra manierei n care trebuie procedat exist dubii
serioase. Asemenea situaii implic un numr mare de
variabile, cu puine excepii controlabile, unele insuficient
studiate, de unde i anticiparea aproximativ a evoluiei lor;

3. risc cnd obiectivul este posibil de realizat, cu o probabilitate

a realizrii apreciabil, existnd ns o mare nesiguran i
chiar evoluia unora dintre variabilele controlabile este dificil
de anticipat.

Modele utilizate n procesul de luare a deciziei

a) Modelul teoretic (clasic): Acest model arat cum trebuie

managerii s ia decizii. El presupune c managerii sunt logici i
raionali i c deciziile sunt luate n interesul organizaiei,
astfel:

1) luarea deciziei se bazeaz pe informaii complete privind

situaia deciziei i a alternativelor posibile;
2) condiiile incerte vor fi eliminate efectiv, ca urmare realizndu-
se condiii de decizie certe;

3) managerii evalueaz logic i raional toate aspectele condiiilor

de decizie.

b) Modelul real. Acest model argumenteaz c managerii care iau

decizii nu sunt ntotdeauna logici i raionali pentru c:

Informaia este incomplet i imperfect;

Managerii au o raionalitate limitat (raionalitatea are limite;

Ei tind ctre o anumit satisfacie cnd iau decizii.

Este evident faptul c, n procesul de luare a deciziei, managerii

trebuie s se apropie ct mai mult de modelul teoretic (clasic).

KOSAROM

Firma KOSAROM s-a infiintat in anul 1992 si s-a dezvoltat intr-un

mediu de afaceri bazat pe competentele si profesionalismul de
care au dat dovada cele doua generatii de manageri. In intreaga sa
activitate KOSAROM se bazeaza pe: echipa manageriala puternica,
personal inalt calificat si tehnologie de ultima ora.

S.C. "KOSAROM" S.A. a devenit o companie care desfasoara o

activitate extrem de complexa intr-un lant de productie integrat:
producerea de furaje concentrate, reproductia, cresterea si
ingrasarea animalelor si pasarilor, abatorizarea si industrializarea
carnii, comercializarea carnii si a produselor din carne, devenind
dupa cei 14 ani de existenta o prezenta marcanta in toate
segmentele activitatii economice in care este prezenta.

Decizia reprezinta punctul central al oricarei activitati de

management, inclusiv in cadrul firmei S.C.KOSAROM S.A. Sistemul
decizional cuprinde mai multe etape prin care se elaboreaza o
decizie astfel :

Previziunea se concretizeaza in obiective, planuri, strategii,

programe;

Organizarea se definitiveaza in modalitati eficiente de

organizare a productiei si a muncii;

Coordonarea se exercita prin decizii vizand armonizarea

actiunilor personalului in cadrul grupului de munca din cadrul
societatii;

Antrenarea privita ca o alternare a deciziilor privind motivarea

individuala si cea de grup, atat ca premisa, cat si ca o
consecinta a realizarii obiectivelor;

Evaluarea si controlul se manifesta ca decizii de corectie daca

este cazul.

Firma realizeaza sedinte saptamanale pentru evaluarea

rezultatelor sau a evolutiei activitatilor si apoi parcurgaad toate
etapele de mai sus elaboreaza decizii potrivite si eficiente pentru
fiecare din situatie.

Atributiile managerului general

conduce sistemul de management al calitatii din firma;

stabileste si declara politica firmei in domeniul calitatii

impreuna cu asociatul unic;

aproba Manualul calitatii, procedurile si instructiunile;

 desemneaza reprezentantul conducerii pentru calitate care are
autoritate necesara implementarii sistemului de management
al calitatii si mentinerea acestuia.

asigura conditiile realizarii obiectivelor politicii in domeniul

calitatii;

stabileste responsabilitatile si autoritatile functiilor;

aproba planul anual de audit intern,

aproba activitatile legate de instruirea personalului;

reprezinta firma in relattile externe;

initiaza actiuni de prevenire a neconformitatilor;

aproba angajarea, promovarea si repartizarea pe posturi la

niveluri de scolarizare a personalului firmei;

coordoneaza aprovizionarea si marketingul.

Un management eficient presupune utilizarea unui ansamblu de

metode, procedee si tehnici de conducere constituite intr-un
sistem unitar al managementului, sistem care trebuie adaptat la
specificul oricarei societati.

S.C. "KOSAROM" S.A. abordeaza sisteme de conducere moderne

privite ca ansambluri coerente de principii, metode si tehnici de
conducere, proceduri decizionale, informationale si
organizationale, reguli prin care se executa in modalitati diferite si
specifice, procesul de conducere atat la nivelul intregii societati,
cat si al principalelor componente ale acesteia.

Stilul general de conducere adoptat de managerul S.C.

"KOSAROM" S.A. este unul democratic caracteristic managerilor
care asigura participarea subalternilor la procesul de conducere.
Managerii cu un acest stil apeleaza la colaborarea subalternilor
atat la stabilirea obiectivelor cat si la repartizarea sarcinilor.
Personalul angrenat in activitatea de management a calitatii si
control tehnic de conformitate este instruit si calificat
corespunzator. Personalul de conducere, cat si cel de executie si
control, care prin activitatea desfasurata influenteaza calitatea
lucrarilor executate a fost selectat pe baza studiilor efectuate, al
instruirii, calificarii si a experientei in domeniu.

Personalul care isi desfasoara activitatea in domeniul

managementului calitatii este in permanenta instruit. Procesul de
instruire se refera atat la instruirea generala cat si la instruirea
specifica a personalului care efectueaza activitati ce influenteaza
calitatea. Persoanele care sunt angrenate in activitati care necesita
calificari speciale, au fost instruite corespunzator de organizatiile
specializate de pe aceste domenii de activitate.

Pentru a supravietui si a fi performanta, S.C.KOSAROM S.A. trebuie

sa dispuna de un personal care are simtul raspunderii pentru
soarta organizatiei in care activeaza, de lucratori profesionisti,
activi, competenti, cu spirit inovator si creativ si nu de salariati
anonimi, fara opinii sau carora le e teama sa si le exprime.

Institutiile eficiente folosesc la maxim potentialul lucratorilor lor,

creandu-le conditii pentru ca acestia sa contribuie la desfasurarea
activitatilor si la realizarea obiectivelor stabilite. In acelasi timp,
individul include un anumit sens in relatia sa cu organizatia,
oferindu-i capacitatile si cunostintele sale, el asteapta sa fie
apreciat si remunerat.