.

Comunicarea verbal reprezint schimbul de informaii cu ajutorul uni emitor i al unui

receptor, n timp ce comunicarea non-verbal este folosit pentru exprimarea atitudinii
interpersonale, n unele situaii aceasta poate nlocui mesajele verbale.

Elementele comunicrii non-verbale sunt:

limbajul vestimentaiei
limbajul tcerii
limbajul culorii
limbajul timpului
limbajul spaiului
limbajul trupului
n funcie de manifestrile lor pot confirma sau infirma mesajul verbal.
De asemenea corpul uman transmite semnale, de multe ori incontiente, n timp ce vocea
spune cu totul altceva.
n cursul unei conversaii componenta verbal este de 35% n timp ce componenta non-
verbal este de 65%.
Poziia corpului ne ofer informaii cu privire la disponibilitatea interlocutorului de a
comunica. Comunicarea non-verbal reflect starea noastr psihic la um anumit
moment.
De exemplu mimica arat fericire sau zmbet n timp ce tristeea arat ncruntare.
Gestica ofer indicii cu privire la personalitatea interlocutorului, la starea sa de spirit.
Limbajul spaiului elemente n identificarea personalitii interlocutorului:
mbrcmintea reflect personalitatea individului i ne ofer informaii despre
acesta.mbrcmintea poate afecta comportamentul nostru sau persoanelor din jurul
nostru.

De exemplu, dac avem un examen nu putem veni mbrcai n pantaloni scuri i n lapi
deorece ine mai nti de respectul fa de sine si apoi despre respectul fa de domnul
profesor.n concluzie, trebuie s venim mbrcai decent i nu trebuie sa folosim aceeai
vestimentaie n toate locurile unde mergem.
Tcerea este o form de comunicare i presupune ascultarea i recepionarea corect a
mesajelor precum i transmiterea unor stri cum ar fi: meditaia, uimirea, ocul sau
ascunderea unor informaii.
Prin tcere se comunic: aprobare, dezaprobare, discreie, raiune i admiraie.
La fel ca vestimentaia, culorile influeneaz comunicarea.Culorile evideniaz atitudinea
omului fa de via i fa de persoanele din jur.
Culorile pot influena cultura din alte zone cum ar fi:n Europa negrul semnific tristee
pe cnd n Japonia i China, albul este culoarea tristeii.