Domeniul tehnico-ingineresc-managerial

Fig. 1
Tehnico – aplicativ Inginerie calificata Inginerie specializata
Exploatare, service Proiectare Specialist
Intretinere Normare, administratie Expert
Executie Cercetare Consultant

Domeniul managerial – ingineresc

Fig. 2
Firme de instalatii Firme conexe cu instalatiile Alte firme
Executie, service Pentru produse de instalatii Comert, diverse
Proiectare Pentru elemente de instalatii Service, diverse
Consultanta Comercializare de instalatii Productie de bunuri industriale si
de larg consum

Pregatire tehnico – inginereasca

Fig. 3
Cunostinte Cunostinte de baza Cunostinte de Notiuni generale
fundamentale specialitate
Matematica Termotehnica Incalziri, ventilatii P.A.C.
Fizica Hidraulica Sanitare, masini Desen tehnic
hidraulice
Chimie Electrotehnica Electrice, automatizari Limbi straine
Romana ---- Frigorifice, masini Constructii civile si
termice industriale
---- Notiuni de instalatii Tehnologie Norme de Proiectare

Pregatirea general manageriala – inginereasca cu aplicare in domeniul instalatii

Fig. 4
Manager si Management tehnic Marketing Consultanta
personalitate tehnico – economic
Functii, atribute Organizare firma Oferte Fezabilitate
Pregatire profesionala Conducere firma Cereri Rentabilitate
Formare, educatie Legislatie Contractari Eficienta
Stil de conducere Financiar contabilitate Analize de piata Consultanta tehnica
Procesul gandirii si cel Documente de licitatie Canale de marketing Consultanta
decizional manageriala economica

1
 Notiuni de Baza
Fig. 5
Principii de baza Idei de baza
Proprietati personale Privatizarea mijloacelor Managerul, forma Tineretul, factor
de productie superioara de motivatie esential al progresului
Progres / profit: sarcina managerilor

Ideile au la baza principiile, iar pentru exemplivicarea si justificarea acestor idei s-a facut o trecere
in revista a formelor de munca: fizica, intelectuala, psihica.

Fig. 6
Impartirea societatii
Se pune accentul in societatea
Subdezvoltata Mediu dezvoltata Dezvoltata
Munca fizica si intelectuala Munca intelectuala si fizica Munca intelectuala si psihica

Fig. 7
Exterioara, fizica
Randament scazut in timp
Asigurarea hranei si
imbracamintii
Intelegerea muncii
Constienta, mentala
Randament bun de durata
Asigurarea nivelului social prin
plata
Interioara, sufleteasca
Randament foarte bun, de lunga
durata
Nu conteaza plata, ci
recunoasterea ei

Fig. 8
Motivatia muncii
Asigurarea necesitatilor
Fiziologice: Siguranta: Sociale Respect Automultumire
Hrana Slujba Prieteni Stima Autorealizare
Haine Casa Grup Reputatie
Baza trecerii la alte forme de motivatie Forme intelectuale de motivatie Forme psihice de
motivatie
Personal angajat: muncitori, tehnicieni, functionari Sefi Manageri (forma
superioara de motivatie)

Fig. 9
Hrana, imbracaminte Casa, slujba
Motivatia de baza
Privatizare Proprietate

Fig. 10
Progresul societatii
Tineret educat
Gandire Curaj
Intelect Inteligenta
Intelepciune Spirit de initiativa
Etica Morala

2
Fig. 11

Industria constructiilor

DEZVOLTARE (+)

Drumuri, poduri Cai ferate Instalatii de Firme mici si

depoluare mijlocii

Materiale de constructii Locuinte individuale Aparatura de masura si control Investitii mici si servicii

Instalatii electrice si Instalatii de alimentare cu

iluminat combustibil, canalizare

Calitatea

REGRES (-)

Monumentale Industriale Hidroenergetice Firme mari, trusturi

Complexe de blocuri Termoenergetice

pentru locuit

Volumul si valoarea

3
 Fig. 12

Sectorul Constructii - Instalatii

Constructii Instalatii
Materiile prime sufera partial Materiile prime nu sufera
transformari fizice/chimice sau transformari chimice in special, si
ambele simultan fizice relativ reduse

Fig. 13
Domeniile de activitate in sectorul Constructii

Constructii Cai de Constructii Constructii Funciare Retele Speciale

propriuzise transport hidrotehnice energetice exterioare

locuinte drumuri Baraje Centrale: indiguiri magistrale militare

sociale sosele Porturi hidro desecari termo. silozuri
agricole Posuri Cheiuri termo irigatii alim.apa rachete
industriale cai ferate Diguri nucleare asanari canalizari depozite pt.
depozite tunele Ecluze electrice deseuri
polivalente metrou Platforme telefon chimice,
silozuri aeroporturi marine nucleare

Fig. 14

Domeniile de activitate in sectorul

Instalatii
INSTALATII

Minim necesare Pentru confort Speciale Industriale

incalziri incalziri depoluare Fluide tehnologice:

ventilatii climatizare automatizare -alimentare
sanitare automatizare stins incendii -transport
alim. apa frigorifice epurare aer -utilitare
forta epurare apa
iluminat
gaze
C.C., P.T.
mici retele interne

4
 Fig. 15
Categorii generale de lucrari in Constructii si Instalatii

Investitii Dezvoltare Modernizari Reparatii Intretinere Service

transformari

totul nou o lucrare noua Inlocuirea cu ceva nou, cu Inlocuirea unui obiect Mentinerea in Reparatii
atasata la ceva alte caracteristici a unei uzat cu unul idetic nou, parametri a unei urgente
existent parti vechi de lucrare in lucrare instalatii

Fig. 16

Realizarea lucrarilor de constructii si instalatii

antrepriza in regie mixt

Numai de constructor Numai de beneficiar Specialisti de la constructor,

mana de lucru de la beneficiar

+ calitate - calitate +/- calitate

- pret + pret +/- pret
+ resurse umane

5
 Fig. 17
Tipuri de productie

de baza, propriu-zise auxiliara

terminata neterminata secundara de deservire

Receptionata fizic nedecontabila

incasata Produce elemente pentru Repara si intretine
cea terminata utilaje, mijloace de
transport pentru cea
Conditii de calitate Conditii de plata a ei terminata

6
 Fig. 18 Particularitatile activitatii de constructii

Desfasurarea Obiectul de Obiectul de Obiectul de Activitatea de Obiectul de Activitati de

lucrarilor sub constructii este constructii = constructii este constructii este constructii are constructii
cerul liber „fix”; volum mare de unicat complexa durata mare de desfasurate in
mijloacele de lucrari si masa executie conditii de
productie sunt mare de exploatare
mobile materiale

Fig. 19
Particularitatile activitatii de instalatii

materiale personal utilaje Frontul de lucru Timpul de lucru

Valori crescatoare Specializat, in numar Mici, valori Redus ca suprafata Redus si exact
Volum descrescator descrescator descrescatoare acoperit sau semi.

Fig. 20
Caracteristicile specifice activitatii de instalatii

Specializarea Uzinarea Colaborare cu Colaborare cu Autospecializare Specializarea

personalului in dispozitivelor la alte specialitati alti specialisti in control managementului

Executia si montarea Terti sau ateliere de Constructii, Epurare apa, Predarea inst. cu Manual de
dispozitivelor si productie fundatii, cosuri electrice, incalziri, control in prealabil mentenanta si
retelelor secundara automatizari monitorizare

7
Fig. 21
Economia de piata actuala - caracteristici

Instabilitate Inflatie, Solicitari Lipsa de Clienti multi Investitii de

financiara cresterea rapide pe capital si si diversi stat reduse
preturilor moment comenzi

Fig. 22

Structura si caracteristicile de viitor ale activitatii de constructii si instalatii

Realizari de investitii cu valori Termene de realizare scurte si Tehnologii moderne, mobile si Numar de angajati mic, cu
mici precise cu consumuri energetice mici productivitate mare

Fig. 23

Cresterea eficientei firmelor de constructii si instalatii

Dezvoltarea Existenta Cresterea rolului Utilizarea Tehnologii noi. Pregatirea lucrarilor
firmelor mici si personalului stabil activitatii de caculatorului pentru Cresterea numarului pe sarcini si
mijlocii care duc la cu inalta calificare normare (mai ales banca de date sau in operatiilor de obligatii individuale,
cresterea calitatii, a in firma proprie) muncile repetitive. montaj ipe santier in prezentarea lor in
locurilor de munca, tarifare pentru o Pregatire specifica a defavoarea executiei cadrul echipei
a nivelului de trai, a salarizare corecta personalului lor, conducand la
adaptabilitatii reducerea timpului
de lucru si a
personalului.

8
Fig. 24
Domenii modernizabile ale sistemului de activitati din firmele pentru instalatii in constructii
Diversificarea activitatilor
Executie pe tipuri de instalatii
Proiectare pe calculator si tip de
instalatii
Consultanta tehnica, economica,
calitativa
Fig. 25
Energie initiala pentru
firma, spirit managerial,
idei, gandire
intelectuala, materiale,
forta de munca, energie
clasica (termica,
electrica, etc)
intrari principale
Legislativ Management Tehnic
Legislatie: generala, financiara, Organizare Tehnologii rapide, cu forta de
economica, tehnica, a muncii, a Planificare munca redusa dar calificata
calitatii Resurse umane
Calitate
Firma in economia de piata
Transformator calificat de Energie finala pentru
energie, firma ca sistem firma: consultanta,
economic este suma solutii proiecte, inventii,
elementelor si a relatiilor inovatii, servicii, obiecte
dintre ele: de constructii reparatii,
∑(Elemente+Relatii) garantii, intretinere
Functionarea firmei in
conditii de piata eficiente +
profit = management
iesiri principale
9
Fig. 26
Firma in economia de piata-sistem

sistem economic-mi caracteristici Relatii-macro

Dinamic=reglarea in Deschis=reglarea marketing profit Sisteme externe mediu

timp, adaptarea la directa cu mediul
situatia de moment si natural si social
viitor industrie, social
organizare eficienta
transport, politic,
comert, natural
financiar, etc

Fig. 27

Calitatile generale ale intreprinzatorului

idei indrazneala independent inteligent dinamic inovator responsabil varsta

competent preia riscul progresist 25-30 ani

10
 Fig. 28

Caracteristicile particulare si generale ale intreprinzatorului roman

Lipsa de Activitate in Provenienta Timp de Riscuri Fara cunostinte Peste 25% Varsta
pregatire sectoare fara din familii cu pornire mai personale de marketing provin din 20-40 ani
experienta probleme mic de 6 luni necalculate familii fara
financiare si pregatire
morale; manageriala
instabili in
servicii

Fig. 29
Caracteristicile firmei de prestari servicii pentru instalatii si
necesitatea aparitiei ei

Exista cerinta Gama larga Investitii Numar redus Capital Creare de Piata firmelor Pregatire
a pietii de activitate mici de personal redus locuri de mijlocii ocupata profesionala si
munca experienta

11
 Fig. 30

Caracteristicile firmelor eficiente de instalatii mici si mijlocii

Numarul de Numarul de Specializarea Aparatul Rol manager Asigurarea Asigurarea Asigurarea Cooperare Cooperare
angajati angajati firmei administrativ calitatii urmaririi garantiei

50/200 –f. 5-6/echipa - pe echipe 15-20% cu Reprezentare Persoana Dupa post cu firme de cu firme de
mici / 2-3/ - pe persoane sarcini pe Negociere speciala si terminarea (garantii) instalatii productie
f. mijlocii subechipa post individ Marketing specializata lucrarilor lucrare mari

Fig. 31
Plan de initiere

Date initiale

productie marketing financiar personal prognoze

12
 Fig. 32

Valoarea
castiguri – cheltuieli

profit

timp

tx

Vinv=valoarea investitiei initiale

t*=2-3 ani, durata de recuperare a investitiei initiale=timpul de aparitie a profitului
real

a. aparitia profitului real la o firma de service (ideea de profit trebuie inteleasa fata de
momentul initial, avand in vedere ca in toata perioada cheltuielile de firma sunt continue).

Fig. 33

Valoarea

Afaceri: vanzari – incasari

profit
Investitii pe parcurs din venituri pentru
cresterea capacitatii de productie

t*
t**

Valoarea investitiilor si cheltuielilor initiale

t* =3-4 ani – recuperarea cheltuielilor initiale
t**=5-7 – aparitia profitului real; amortizarea cheltuielilor initiale si de pe parcurs

b. aparitia profitului la o firma de productie

13
 Fig. 34

Managerul
Caracteristici profesionale,
morale
Marketing economic Relatia manager – marketing Organizare
Profit organizare Eficienta
Progresul firmei

Fig. 35

Nivelul Managerial De baza Mediu Superior

Pregatirea
Medie, tehnica Superioara, calificata Manageriala
profesionala
Tipul de munca
Fizica Intelectuala Psihica
preponderent prestata
Energia, calitativ, Inerioara, cantitativ Medie calitativ si Superioara, calitativ.
cantitativ consumata reversibila cantitativ Ireversibila
Motivatia muncii Fizico-intelectuala Intelectual – fizica Intelectual – psihica
Plata necesara Satisfacerii si multumirii
Necesitatilor de baza Nivelului social
asigurarii: proprii
Randamentul muncii
Scazut in timp Mediu, pe durata Ridicat, pe lunga durata
in timp
Muncitori calificati, Manageri, functionari
Intelectuali, mici
Clasa sociala tehnicieni, mici superiori, persoane cu
afaceristi, functionari
functionari vederi largi
Necesarul de asigurat
Proprietatea Privatizarea si profitul Mediu, civilizatie
de catre societate
Dezvoltarea de Cresterea raportului in
Reducere fata de prezent Dezvoltare majoritara
perspectiva societate

Fig. 36

Caracteristicile managerului Nivelul Atributul Functia

Obligatiile functiei managerial principal preponderenta
Functii Atribute Superior Informarea Reprezentarea
Reprezentarea Prevederea
Informatia
Prevederea
Mediu Decizia Coordonarea
Coordonarea Organizarea
Decizia
Organizarea
Controlul Finalizarea / Inferior Finalizarea Controlul
Comanda Realizarea Comanda

14
Fig. 33’ Firma si functiile ei

Profit

Conducere
Management

Eficienta
economica

P&D P
Proiectare Economie Pe
Dezvoltare Adm

S.I.
sistem
informational

P&T MK & C
Productie Marketing
Tehnologie Comert

15
 Fig. 31’

Activitati de Management

1 Cost Planning and Management Planificarea si Managementul Costurilor

2 Construction Project Management
3 Planning and Scheduling
4 Advance Cost Management Techniques
5 Value Management
6 Client Perceptions and Expections
7 Sustainability and Whole Life Appraisal
8 Construction Management
9 Legal Contracts & Disputes
10 Asset & Facilities Management
11 Databases, Benchmarking & Tendering
12 Project Viability
13 Decision Analysis & Risk Management
Environmental Analysis, Assessment and
14
Management
15 Information Technology
16 Profesional Skills Development
17 Value in Housing
18 Latest Academic Research
Managementul Proiectelor de Constructii
Planificare (de costuri, bugete, activitati)
si Progamarea in timp a activitatilor
Tehnici privind Managementul avansat al
costurilor
Managementul valorii
Perceptia si asteptarile clientului
Studii de fezabilitate pe durata de viata si
durabilitate
Managementul in constructii
Contracte legale si Litigii
Managementul Activelor
Baze de date, Benchmarking & Licitatii
Viabilitatea Proiectului
Analiza procesului decizional si
Managementul Riscului
Analiza mediului, Evaluare si
Management
Tehnologie Informationala
Dezvoltarea abilitatilor profesionale
Evaluari in constructia de locuinte
Cele mai recente cercetari academice

Principiile de Etica ale Inginerilor de cost, QS si Managerilor de Proiect

1. Sa dea importanta maxima sigurantei, sanatatii si bunastarii publice.

2. Sa presteze servicii numai in ariile lor de competenta.
3. Sa faca declaratii publice numai intr-o maniera obiectiva si conforma cu adevarul.
4. Sa reprezinte pentru fiecare angajator sau client un agent loial si de incredere.
5. Sa evite orice actiune ce duce la deceptie.
6. Sa se comporte onorabil, responsabil, moral si legal astfel incat sa amplifice onoarea,
reputatia si utilitatea profesiunilor lor.

16
 Fig. 31’

Activitati de Management

1 Cost Planning and Management Planificarea si Managementul Costurilor

2 Construction Project Management
3 Planning and Scheduling
4 Advance Cost Management Techniques
5 Value Management
6 Client Perceptions and Expections
7 Sustainability and Whole Life Appraisal
8 Construction Management
9 Legal Contracts & Disputes
10 Asset & Facilities Management
11 Databases, Benchmarking & Tendering
12 Project Viability
13 Decision Analysis & Risk Management
Environmental Analysis, Assessment and
14
Management
15 Information Technology
16 Profesional Skills Development
17 Value in Housing
18 Latest Academic Research
Managementul Proiectelor de Constructii
Planificare (de costuri, bugete, activitati)
si Progamarea in timp a activitatilor
Tehnici privind Managementul avansat al
costurilor
Managementul valorii
Perceptia si asteptarile clientului
Studii de fezabilitate pe durata de viata si
durabilitate
Managementul in constructii
Contracte legale si Litigii
Managementul Activelor
Baze de date, Benchmarking & Licitatii
Viabilitatea Proiectului
Analiza procesului decizional si
Managementul Riscului
Analiza mediului, Evaluare si
Management
Tehnologie Informationala
Dezvoltarea abilitatilor profesionale
Evaluari in constructia de locuinte
Cele mai recente cercetari academice

Principiile de Etica ale Inginerilor de cost, QS si Managerilor de Proiect

1. Sa dea importanta maxima sigurantei, sanatatii si bunastarii publice.

2. Sa presteze servicii numai in ariile lor de competenta.
3. Sa faca declaratii publice numai intr-o maniera obiectiva si conforma cu adevarul.
4. Sa reprezinte pentru fiecare angajator sau client un agent loial si de incredere.
5. Sa evite orice actiune ce duce la deceptie.
6. Sa se comporte onorabil, responsabil, moral si legal astfel incat sa amplifice onoarea,
reputatia si utilitatea profesiunilor lor.

17
Fig. 33’ Firma si functiile ei

Profit

Conducere
Management

Eficienta
economica

P&D P
Proiectare Economie Pe
Dezvoltare Adm

S.I.
sistem
informational

P&T MK & C
Productie Marketing
Tehnologie Comert

18
Fig. 37 Functiile Managerului

Reprezentare

feedback

Previziune Organizare Coordonare

S.I.
sistem
informational

Control Comanda
Fig. 51
Schema logica a deciziei
mediul obiectivul decizia antrenarea

feedback
analiza efect Rezultatul
partial/total

Fig. 52
Ciclul de monitorizare si control in managementul de proiect

Monitorizarea progresului fata

de planul de referinta si
masurarea abaterilor

Revizuirea planului Adoptarea masurilor

de referinta al de remediere acolo
proiectului unde este necesar si
posibil

Revizuirea planului de
finalizare, tinand cont de
abateri si de masurile de
remediere
 Profilul profesional al managerului

Calitati innascute

Pregatire educational - sociala Familie, societate, prieteni

Scola, liceu, religie, mass-

Pregatire general culturala media, auto-educatie, turism,
sport

De baza, de specialitate, tehnico-

Pregatire profesionala economica, manageriala,
marketing, legislatie

Pregatire practica Firme, proiecte Pregatire Profesionala,

profesionala intocmite, lucrari suplimentar manageriala,
executate, profesionala macroeconomica,
experienta relatii externe,
manageriala consulting

Profilul profesional – Profilul moral – calitati socio-

curriculum vitae profesionale si psiho-sociale

Profilul managerial
Fig. 38 Pregatirea Managerilor

A dori sa fii manager

Management
feedback

Legislatie Calitati profesionale

Cultura

S.I.
sistem
informational

Economie Marketing
Fig. 39 Formarea Managerilor

Finalizare / Realizare

Gandire
Psihologie / Relatii Umane logica Sociologie / Politologie

S.I.

feedback
informational

Organizare / Planificare Marketing / Prevedere

 Decizie si previziune

Fig. 40
Drumul puterii

Politic Relatii

Energie
Munca

Putere = Energie + Relatii + Noroc

Fig. 41
Centrii de putere

ECONOMIE

Centrii de
putere
H
O
L

Firma D

Firma I
mare
mijlocie N
Firma
mica G
Fig. 42
Nivele de decizie Politica

Economica

Tehnico-Economica

Tehnica

Fig. 43
Balanta greutatii profitului

O-P M

O-P M
O-P: organizare – planificare
M: munca directa
Fig. 44 Previziunea Manageriala

Omul trebuie sã facã ce-i place

Omul trebuie sã ştie ce-i place

Omul trebuie sã cunoascã ce ştie = autocunoaştere

Schema de realizare a prevederii prin decizii multiple

t3
P.D P.D
. t7 .
P.D. P.D.

Ţintã
t4 t8 P.D.

t6 t2

P.D. P.D.
t9

P.D. P.D.
t5

t1
START
 Fig. 45 Organizarea prevederii pe nivele manageriale

Componenta
Termen Organul decident (alege) Nivel Cine intocmeste Cine raspunde
prevederii
Prognoze Termen lung Consiliul de Administratie
Superior
Proiecte Termen lung Comitet de coordonare Director departament Director proiect

Programe Termen mediu Comitet de organizare Sef sectie / santier Director departament
Mediu
Subprograme Termen mediu Comitet de control Sef atelier / lot Sef sectie / santier

Planuri Termen scurt Comitet de comanda Sef colectiv / maistru Sef atelier / lot
Baza
Rezultate Termen scurt Comitet operativ Sef echipa Sef colectiv / maistru
 Fig. 46 Previziunea trebuie sa-si atinga scopul: profitul

Prognoze (idei)

Proiecte (scopuri)

Programe (obiective)

Subprograme (obiective)

Planuri (mijloace)

Rezultate
(unelte)

Piata

Scopul
$
 Fig. 47

Structurarea prevederii pe nivele manageriale

NIVELUL COMPONENTELE OBIECTUL TERMENUL

MANAGERIAL PREVEDERII PREVEDERII PREVEDERII
Superior Prognoza. Perspectiva Permanent, termen
Proiectare atitudinii actiunilor lung
Mediu Programare Lucrarile Termen mediu

De baza Planificare. Activitatile si Termen scurt

Executie categoriile de
lucrari

Clasificare temporala a prevederii

Componenta Termene
Firma (marime)
prevederii Lung Mediu Scurt
Informare Permanent
Prognoze 7-10 ani 4-7 ani 2-3 ani Mare
1) variante de 4-7 ani 2-3 ani 1-2 ani Mijlocie
solultii 2-3 ani 1-2 ani 1/2 -1 an Mica
Proiectare 4-7 ani 2-3 ani 1-2 ani Mare
2) proiecte 2-3 ani 1-2 ani 1/2 –1 ani Mijlocie
1-2 ani 1/2 -1 ani 1/2 –1/4 ani Mica
3) Programe si 2-3 ani 1-2 ani 1/2 –1 ani Mare
4) Subprograme 1-2 ani 1/2 –1 ani 1/4 –1/2 ani Mijlocie
(obiective) 1/2-1 ani 1/4-1/2 ani 1/6 –1/4 ani Mica
5) Planificare 1 – 6 luni Mare
planul 2 saptamani – 3 luni Mijlocie
(mijloace) 1 saptamana – 1 luna Mica
6) Executie – 1 zi – 1 luna Mare
rezultate Mijlocie
(unelte) Mica
 Fig. 48 Piramida manageriala si sfera managementului

Decizie-planificare
Decizie - previziune Informare

Management

Management

informare
organizare

resurse

Organizare Resurse umane

Reprezentare in spatiu Reprezentare in plan
 Fig. 49

Corectarea deciziei prin decizii succesive

Abatere corectata

Δ Rc

Rezultatul final initial

c2
Decizie pe parcurs
Scop initial

c1 Decizia initiala

Rezultat

Δ Ri

Abatere de la obiectivul propus

c1, c2: corectii pe parcurs

Δ Ri: rezultat initial
Δ Rc: rezultat corectat
Fig. 50
Volumul decizional antrenat
 Fig. 54

Masura organizarii firmei o reprezinta eficienta sa.

Masura marketingului firmei o reprezinta profitul sau.

Mn = Org + Mk

Fig. 55
Rolul marketingului in economia de piata pentru cresterea profitului

PIATA FIRMA PIATA

marketing organizatie marketing

informatii eficienta informatii

profit pierderi profit

minime
Fig. 56

Eficienta = ce vine de la componenta organizare - administrare

Profitul = ce este adus de componenta de marketing

Organizare = Dinamica
Marketingul = Deschis
Fig. 57
Componentele managementului propriu-zis

Decizie – relatii externe - calitate

Feed-back
i
i Feed-back

i
Organizare Planificare
Relatii interne Informare

i i

Feed-back

Feed-back
i = informatii

Relatii socio-umane – Resurse umane

Fig. 58 Managementul

Realizare

Planificare
Decizie M.M. este o celula sistem informational – energie
care:
- are ca scop luarea si realizarea deciziilor;
- are ca obiect asigurarea calitatii rezultatelor
TQM deciziilor;
- are ca limbaj: proiectul;
- lucreaza cu elemente socio-psihologice
umane;
- se bazeaza pe organizare si marketing;
- se autoreagleaza prin relatii de feed-back intre
compartimentele celulei –sistem.

Psihologie Informatie Socio-Politologie

Resurse umane Rel socio-umane

Informatii
primare

Legenda

Componente
Componente dinamice
Relatii
Feed-back
Organizare Marketing
(plan) (prognoze)
 Fig. 59

Firma = ∑functii = ∑activitati = ∑atributii = ∑sarcini = ∑actiuni fizico-intelectualo-psihice =

=∑oameni cu pregatirea, personalitatea si calitatile lor

Tipul firmei unde

Firma de: Productie Servicii - montaj Consultanta
Nivelul se regaseste
structura
structurii

F. f. mica/
Echipa operativa 6-9 4-6 2-4
F. mica

Birou, colectiv, F. mica/

12 - 18 8 - 12 4–8
punct de lucru F. mijlocie

Compartiment, atelier, F. mica/

24 – 36 16 – 24 8 – 16
lot F. mijlocie

Serviciu, santier, F. mica/

48 – 72 32 – 48 16 – 32
sectie F. mijlocie

Departament, F. mica/
96 – 144 64 – 96 32 – 64
grup santiere, fabrica F. mijlocie

Divizie, trust, F. mijlocie/

192 – 288 128 – 192 64 – 128
uzina F. mare
Fig. 60
Structura organizatorica a unei firme

Firma
f. mare

Divizie Divizie
f. mijlocie

Departament Departament

Servicii Servicii Servicii Servicii

f. mica

comp comp comp comp comp comp comp comp

B B B
B Birou, colectiv, punct de lucru

E E E E Echipa, subcolectiv
f. mica

P Persoana
P
Fig. 62
Structura denumirii funcţiilor de conducere

Nivelul organizatoric Funcţii

Firmă Preşedinte executiv
Divizie Vicepreşedinte / Director General
Departament Director / Director General
Serviciu Manager – şef / Director
Compartiment Manager
Birou Şef
Echipă Şef, responsabil, conducător

Fig. 63
Formarea conducerii I.M.M.
Firmă mare
1) preşedinte (executiv),
2) vicepreşedinte,
3) director general,
4) director,
S.A.
5) manager,
6) şef

Firmă mijlocie
1) director general – executiv,
2) director,
3) manager – şef, S.R.L.
4) manager,
5) şef.

Se observă că firma mijlocie, mai ales cea de servicii/consulting, are un personal mai
redus şi nu mai are în schemă posturile de preşedinte şi vicepreşedinte al firmei (de fapt,
dispărând din componenţa lor structurile: divizie/departament). Aceste posturi sunt
caracteristice S.A.-urilor.

Firmă mică
1) director– executiv,
2) manager, S.R.L.
5) şef / responsabil

Dispariţia directorului general se explica prin „pierderea” structurii organizatorice

serviciu/secţie. Este structura clasica la S.R.L.-uri. Aceasta se poate reduce în fazele de
început ale firmei, cu puţine diviziuni organizatorice arborescente.

Firme foarte mici

1) manager/director
2) şef / responsabil
 Fig. 64

Într-o firmă, ca să funcţioneze bine, raportul şefi – executanţi trebuie să arate cam aşa:
- firmele de consultanţă 1:2 (33% şefi)
- firme de servicii – montaj 1:3 (25% şefi)
- firme de producţie 1:4 (20% şefi)

Organizare
FIRMĂ T1=T0

Elemente Relatii

Relatie tip serie, se reia activitatea pt. T2+xt, cu x = f(Mk)

Structura org. Structura Structura personalului Regulamente
procesual-tehnologica
Functie firma/ Nr. de personae functie de Stabilirea ierarhiilor
Activitati in firma Activitatile procesului de cerinta pietii
productie intr-o activitate
Structura personalului si % Stabilirea regulilor profesionale
Schema logica a
Schema procesuala a pe calificari si activitati si deontologice in
activit. in functii
fluxului tehnologic al compartimente organizatorice
Grupare pe activitati activitatii Interschimbari in cadrul
Schema org. personalului policalificat Circuitul informatiei in
Grupare pe activitati compartimente si firma
functiei

Gruparea functiilor Sarcini pe post Regulamentul intern al firmei

Schema org. firmei
Calificarea Dinamicitatea informatiei pe
personalului verticala si orizontala
-legatura intre ierarhii si
compartimente
Organizarea si calificarea
personalului

Structura organizatorica si
structura de personal

Firma organizata T2=T0+Δt

Fig. 65

Functiile firmei:
- Productie – tehnologie – P&T;
- Proiectare – dezvoltare – P&D;
- Marketing – comercial – M&C;
- Financiar – contabilitate – F&C;
- Personal – administrativ – P&A;
- Juridic – control – J&C optionala.

Structurile organizatorice ale firmei, ce difera dupa marimea acesteia:

- divizia – div.;
- departamentul – dep.;
- servicii – ser.;
- compartiment – comp.;
- birou – bir.;
- persoana – pers.;

Marimea firmelor functie de numarul de angajati si obiectul de activitate:

Marimea firmei Consultanta Servicii-montaj Productie
- foarte mici 1 <7 < 12 < 20
- mici 2 < 30 < 40 < 50
- mijlocii 4 < 75 < 150 < 250

Componenta unei echipe in firma functie de tipul firmei:

Tipul firmei Consultanta Servicii-montaj Productie
Echipa 2–4 4–6 6–9

Ponderea personalului pe functii intr-o firma:

 C&D ≈ 4 – 6 % (4% mediu) –
 M&C ≈ 4 – 6 % (4% mediu) – sau impreuna 6 – 10 %

 F&C ≈ 2 – 4 % –
 P&A ≈ 2 – 4 % –
 J&C ≈ 1 – 2 % – sau impreuna 3 – 5 %
Conducere ≈ 2 – 3 %

Pregatirea profesionala:
Tip firma Productie –
Servicii consultanta
Pregatire montaj
Superioara 10 – 15 % 40 – 60 %
Medie suplimentara 15 – 25 % 20 – 30 %
Medie generala 60 – 75 % 20 – 30 %
Fig. 66
Ierarhia conducerii pe tipuri de firme:

Presedinte executiv - firma mare

Vicepresedinte - firma mare
Director general - firma mijlocie
Director - firma mijlocie
Manager - firma mica
Sef - firma mica

Functia Conducere
Postul P&T P&D M&C F&C P&A J&C
Director general
Director
Manager
Sef

Functia Conducere
P&T P&D M&C F&C P&A J&C
1 echipa verif. + comenzi financiar secretariat Firma de
servicii + docum. materiale contab. administ. specialitate
ACTIVITATI

normare + control transport banca multiplic.

diviz. contracte depozitare casierie editie
rel. cu pct. arhiva
de lucru
Fig. 67
Structuri organizatorice si de personal

Functia CONDUCERE SUPERIOARA: DIRECTOR

in
Nivelul firma
de P&T P&D M&C F&C P&A J&C
conducere
ACTIVITATI SI SARCINI
1 lot executie Proiectare + financiar
Manager contractare Personal administrativ
(compartiment) Verif. – documentatie banca, credite,
preturi Pregatire Juridic
+ devize + + dezvoltare- plati, incasari,
mediu furnizori Selectie
normare plan analize
Contab.,
Sef Necesar de materiale, aprovizionare, C.T.C.S.
evidenta, protocol
2 obiecte de lucru utilaje, rel. cu transport, Muncii
registre, secretariat
Baza obiectivele de lucru depozitare P.S.I.
cheltuieli
Sef 6 puncte de lucru Arhiva, documentare Casierie Paza

Fig. 68
Structura de personal si pregatire pentru o firma mica de servicii

Functia CONDUCERE: Director

in
Nivelul firma
de P&T P&D M&C F&C P&A J&C
pregatire
Superioara (manager) 1 1 1 1 1 1*
Pregatire medie
suplimentara 2 1 1 1 1
(sef-maistru)
Pregatire medie
6
(sefi echipa)
Pregatire generala 30
TOTAL 39 2 2 2 1 1
Fig. 69
Structura de personal si pregatire pentru o firma mijlocie de servicii

Functia
CONDUCERE: Director
Pregatire P&T P&D M&C F&C P&A J&C
Dir. pers.
Dir.prod. Dir. plan dezv. Dir.com. Dir.economic Consilier
Pregatire superioara (salarizare)
1 1 1 1 1
1
Contracte,
Sef lot Dezv. Proiectare Finante, banci Secretariat CTC
Pregatire superioara desfacere
1 1 1 1 1 1
1
Devize,
Pregatire medie Aprovizionare
normare, 1 Contabilitate Secretariat PM, PSI
superioara transport
productie
Pregatire medie Sefi echipa Editie Auto Casier Paza
speciala 9 1 2 1 1

Lucratori
Pregatire generala
63

TOTAL 78 5 5 4 5 3
Fig. 70
Firma mijlocie de servicii-montaj: Schema organizatorica

CONDUCERE
Functia
P&T P&D M&C F&C P&A J&C
Marketing
Dezv. Proiectare Aproviz. CTC,
1 lot 1 lot 1 lot Normare Desfacere Conta- Personal Administ.
Tehnol.- Studii - Financiar Juridic PM,
executie executie prefabricate Doc.-licitare Contracte bilitate salarii Secretariat
marketing Masuratori transport PSI
Preturi

Activitati 2 obiect. 2 obiect. 4 obiect.

4 ech. + 2 Editie-arh.
6 echipe 6 echipe Casier paza
ech. Service Biblioteca

Firma mijlocie de servicii-montaj: Schema de personal

Functia CONDUCERE – director general + dir. gen. adj.

Pregatirea P&T P&D M&C F&C P&A J&C
Director Director economic Consilier juridic
Superioara Director productie Director tehnic
comercial-marketing (economist)
Director personal
(jurist)
1 sef 1 pers. 1
1 sef 1 sef dezv. 1 sef
3 sefi lot proiect..- 1 sef aproviz. 1 economist 1 econoimst 1 secretar sef legisl. responsabil
normare +1 marketing
masuratori tehnica CTC
Medie 2 tehnicieni
6 maistri 3 tehnicieni 2 tehnicieni 2 tehnicieni 1 tehnician 2** 1 contab.-fin. 1 contab. 1 tehnician 2 tehnicieni 1 tehnician
suplimentara PM, PSI
Medie 18 sefi 1 sef depozit
1 sef editie 1 casier 1 pers. paza
speciala echipa aproviz.
Pregatire 108
1 lucrator 1 lucrator 5 persoane 3 persoane
generala muncitori
TOTAL 140 12 12 6 9 5
Fig. 71 a
Structura organizatorica a unei firme mijlocii de productie – constructii

Functia CONDUCERE
Productie Dezvoltare Marketing comercial Financiar Personal Juridic -
Tehnologie Marketing-Proiectare contabilitate Administrativ control
3 santiere Marketing- Proiectare Aprovizionare Transport Desf. Financiar Contab. Personal Adm. Juridic CTC
dezvoltare Cercetare Preturi PM,
PSI
ACTIVITATI

Devize 6
SARCINI

Normare loturi
Progr.
12 obiective Editie Casier

36 puncte de Echipa de Multipl. Depozitare Service Parc Paza

lucru interventii Arhiva auto
Biblioteca
 Fig. 73
Structura organizatorica si de personal a unui department de Marketing – Plan - Dezvoltare

Director Departament Marketing

Plan Dezvoltare

Manager Marketing & Reclama Manager Plan - Dezvoltare

Sef marketing & Sef reclama Sef plan dezvoltare Sef secretariat &
analiza & control protocol

Studii de Analize de -presa 1p. -externa si Control manag. Plan dezvoltare Protocol & Secretariat 3p.
piata 2-3 p. 1p.
piata 2-3 p. -mass media obiecte 1p. -organizare -corespondenta
Respectarea si -regulamente -fax, tel., telefax
efectuarea in -metode cond. -computer
Zona cea mai “fierbinte” “Linia 2” a campaniei in timp a ordinelor -propuneri -banca date conducere
in viitor pentru campanii economia de piata libera

Zona care “tine spatele conducerii”

 Fig. 74
Structura organizatorica si de personal a unui Department de Relatii si Informatii

DIRECTOR DEPARTAMENT
RELATII SI INFORMATII Publicatii

-abonamente
presa
-biblioteca
Manager Relatii Manager Informatii -arhive

Servicii Relatii cu Organizare de Pregatire si Produceri Info-service Reteaua de Buletinul Co. Editura
publicul intalniri si misiuni educare cumparare a Co. Int/ext
-bulletin zilnic
-facilitati -organizare de -servicii pentru - baza de date, -realizarea
-trimiterea info. -info zilnic
pentru -presa -organizare int/ext cursuri pentru conducerea regulamente, materialelor
prin comp. -alte materiale
conducere, -speaker de intalniri cu scop personalul firmei de la legi, info de informative,
-realizarea ale campaniei
vizitatori -*** profesional sau calificat director in sus afaceri translatarea,
buletinului si
1p. comercial corectura etc
materialelor
1 p. 1-2 p. 1-2 p. 2 p.
 Fig. 75
Elemente si structura Managerului si Managementului

autocontrol autoevaluare
Finalizare decizie

Realizare

Verificare
TQM

NU
Plan de realizare
NU
Decizie

Manager &
Management

Stil de conducere Metode de conducere

Psihologie Sociologie
Cultura, politica
Personalitate manageriala
Dinamic Deschis
Eficienta
I Profit
Plan Prognoza
Informatia
organizatoric Marketing

Elemente si Relatii Piata Educarea

structura org. interumane existenta pietei

Struct. org Structura Structura Verticala si Rel. ext. & Imagine Pregatire Mediu
& functii tehnologica personal orizontala sociale Experienta ext & nat

Rel. ext. & Banca

economice Asigurari
Credite-evaluari