FLEXIBILITATE SI PERFECTIONARE CONTINUUA CARE SE REALIZEAZA IN

TIMP, PRESUPUNE INVESTITII FINANCIARE SI O VOINTA PUTERNICA.DAR

NE DARUIESTE CUNOASTERE, SATISFACTII SI O VOINTA PUTERNICA.
MRU ESTE UN PROCES MAI COMPLEX DECAT ELABORAREA PRODUSELOR
SI CRESTEREA COTEI DE PIATA. ANGAJATII SUNT FIINTE UMANE, DESEORI F
GREU DE ABORDAT.GANDESC DIFERIT SI AU NEVOI DIFERITE, SPECIFICE.SI
GRADUL DE INTELIGENTA DIFERA DE LA UN ANGAJAT LA
ALTUL.ANGAJATII AU NEVOIE DE UN SCOP INALT PT A DESCATUSA
POTENTIALUL LOR REAL.
SASE PASI CATRE SUCCESUL PERFECTIONARII
Confucius spunea: “ Exista cai prin care cineca poate invata ceva: prin cugetare, aceasta
fiind cea mai mobila, prin imitatie, aceasta fiind cea mai simpla, prin cunoastere- cea mai
amara”Pentru ca perfectionarea sa ne faca placere si sa fie utila, trebuie luate in
considerare sase principii:
1. Principiul nevoii
“Magarul bea apa numai cand ii e sete” spune proverbul.Perfectionarea este un bun
intangibil care nu poate fi stocat.Intr-o discutie adecvata de evaluare a angajatului se
pot observa anumite carente de ordin educational sau profesional concrete si
actuale.In momentul in care angajatul constientizeaza aceste carente , in el poate fi
declansata motivatia sau uneori presiunea necesara entru a sustine procesul de
invatare.
2. Principiul descoperirii.
Oamenii de succes sunt oameni care descopera mereu ceva nou.Cunoasterea si
cunostintele trebuie sa conduca la bucuria trairii, acea revelatie care sa ia prin
surprindere si sa se transforme rapid in actiuni practice.Socrate spunea: daca elevul
nu a parcurs singur macar doua treimi din drum, atunci nu a invatat nimic”
3. Principiul dozarii
Nu totul poate fi accelerat. Multi manageri dinamici ar dori sa sadeasca dimineata un
pom si seara sa confectioneze cheresteaua din lemnul acelui pom.Cresterea si
transformarea iau timp.Un caine care vaneaza mai multi iepuri nu prinde niciunul.
4. Principiul obiectivitatii
Ceea ce conteaza sunt faptele nu parerile.Ce frumos ar fi daca am crede cu totii asta!
Cat de des se creeaza confuzii, conflicte si se iau decizii eronate din lipsa de
obiectivitate.Este adevarat ca distinctia dintre fapte sau pareri nu este un lucru chiar
atat de simplu.
5. Principiul comunitatii
Emil Oesch “Oamenii nu vor sa li se vorbeasca, ci sa se vorbeasca cu ei”.Astfel in
cadrul procesului de formare a adultilor, nu se va prezenta un meniu gata preparat ci
un proces comun de preparare si gatire.Cunostinte;e, experientele si doleantele
paerticipantilor se contopesc si se completeaza cu cunostintele trainerului
6. Principiul realizarii
Perfectionarea poate si trebuie sa fie un proces placut.A trecut timpul atmosferei
scolare prafuite.Acum traineri sunt desedori mai solicitati ca si cursantii.Este nevoie
de multa fantezie si cunoastere pt a transforma unitatile de studiu in asa fel incat sa ne
ajute in indeplinirea obiectivului.
Sef vs Leader
Este preferabil sa fii sef sau leader? Care este diferenta dintre cele
doua? Exista o granita intre a fi sef si a fi conducator?

Se pare ca raspunsurile la aceste intrebari sunt adevarate dileme. Diferentele si

limitele prezente intre cei doi termeni nu sunt clare, adeseori facandu-se
confuzie, mai ales in mediile profesionale.
Cel care te face sa simti greutatea pretentiilor sale dar nu-ti accepta
superioritatea, este un sef.
Cel care in schimb, favorizeaza dialogul si fara sa-ti dea ordine se pune
la acelasi nivel cu tine, este leader-ul.
Cu toate ca adeseori se intersecteaza, pornind de la etimologia fiecarui cuvant,
vom descoperi doua concepte total diferite.
Ce este un sef?
Seful este cel care se afla mereu deasupra, mereu mai sus, mereu in fata si care
are puterea sa-i comande pe ceilalti in scopul ghidarii lor catre un anumit
obiectiv. Poate fi vorba despre titularul unei firme, afaceri, companii.
”Calitati” de sef
Seful este convins ca in orice imprejurare este mai bun decat tine si ca indiferent
de circumstante, are mereu dreptate. Daca din intamplare, opinia ta difera de a
lui, intotdeauna, esti tu cel care greseste.
Seful, doar printr-o minune ti-ar sari in ajutor. Indiferent la disperarea ta, este
cel care te lasa sa ”zaci” in suferinta.
Cu alte cuvinte, seful este cel care fara niciun respect, iti comanda oriunde si
oricand. Este cel care pretinde sa te supui autoritatii sale, sa-i indeplinesti
ordinele, oricare ar fi acestea. Este o persoana care nu admite dialogul nici cand
actiunile tale se dovedesc a fi superioare celor ordonate de el.
Iar tu, in fata lui, trebuie doar sa taci si sa asculti. Si daca rezultatele nu sunt pe
masura asteptarilor, vina este numai si numai a ta si niciodata a sefului.
La nivel profesional, seful mereu castiga mai bine decat tine, chiar daca tu il
intreci in pricepere, chiar daca esti mai capabil si ai in spate o experienta mult
mai vasta si o pregatire superioara lui.
Ce este un leader?
Leader-ul este un conducator capabil sa influenteze, sa motiveze, sa ghideze
grupul din care face parte. Opusul sefului, este cel care stie sa asculte si chiar
este deschis recomandarilor si sfaturilor celorlalti.
Calitati de leader
Leader-ul te ajuta in momentele de dificultate, iti propune solutii, fara sa-ti
scoata ochii pentru toate favorurile pe care ti le-a facut.
Leader-ul nu-ti impune ideile sale ci se supune judecatii grupului din care face
parte. Iar daca ideile sale sunt cu adevarat valoroase, persoanele ce-l inconjoara
le accepta voluntar, recunoscandu-i superioritatea.
Leader-ul este carismatic, are personalitate. Dispune de toate calitatile necesare
pentru a fi recunoscut de catre ceilalti drept persoana cea mai capabila si
responsabila, fara ca acestia sa simta greutatea autoritatii sale.
Leader-ul nu are nevoie sa comande pentru a fi ascultat. Nu are nevoie de functii
”inalte” pentru a fi respectat. Nu are nevoie sa le demonstreze celorlati cat este
de capabil pentru a fi admirat.
Leader-ul nu are nevoie sa urce pe scara ierarhica. Este persoana care aflandu-
se la acelasi nivel cu tine, te depaseste prin abilitatile si performantele sale. Este
persoana care mereu le va transmite incredere celor din jurul sau, emanand doar
o energie pozitiva.
Din pacate, in societatea prezenta, leader-ul este o ”pasare rara”. In cele mai
multe cazuri seful este cel care se impune in fata si in detrimentul leader-ului. Si
o face cu mijloace mai putin ortodoxe, eventual prin intermediul relatiilor si
cunostintelor.
Iar tu, carei categorii simti ca poti sa te alaturi?

Limbajul trupului. Totul incepe

cu prima impresie…
Indiferent de imprejurare, nu trebuie sa uitam ca fiecare particica a corpului
nostru ”vorbeste”: pozitia mainilor sau a picioarelor, postura, mersul, contractia
imperceptibila a muschilor faciali, miscarile oculare, directia in care privim, etc.
Fiecare gest este in masura sa ne comunice ceva despre cel pe care-l avem in
fata.
Importanta comunicarii non verbale
Ni se intampla adeseori ca vazand o persoana, aceasta sa ne devina imediat
simpatica…sau antipatica. Si asta fara ca macar sa deschida gura. Dintr-o singura
privire intelegem daca este in posesia unui ”acel ceva” care sa ne convinga…sau
nu.
Acesta este efectul ”prima impresie”
Este interesant cum prima impresie, in mod exclusiv, se bazeaza pe comunicarea
non verbala. Nu exista fraze miraculoase prin care sa reusim sa impresionam si
sa atragem atentia semenilor nostri. Atata timp cat limbajul trupului ne trimite
mesaje eronate, rezultatul comunicarii va fi opusul celui asteptat.
Prima impresie, asemeni unui polaroid, este in masura sa surprinda cele mai
importante elemente caracteristice ale unei persoane. Aceasta ”judecata” poate fi
formulata influentati fiind de imbracaminte, de aspectul fizic, de mimica fetei, de
postura sau de atitudine.
Controlul limbajului non verbal la un interviu
Poate ca ati fost pusi in situatia sa fiti respinsi de catre angajatori, inca de la
etapa interviului. Si in ciuda unui CV impresionant, in ciuda look-ului ”ca la
carte”, in ciuda experientei si pregatirii voastre, cu dezamagire, ati constatat ca
nu ati adunat suficiente puncte.
Ce s-a intamplat de fapt?
Gesticuland excesiv, coborand privirea, atingandu-va in mod repetat fata sau
parul, adoptand o postura ”labartata” pe scaun sau poate una prea
”ingramadita”, nu ati facut altceva decat sa-i transmiteti intervievatorului
nesiguranta voastra, anxietatea, temerile. I-ati comunicat de fapt ca la locul de
munca nu sunteti capabili sa faceti fata unor situatii de stres.
Potrivit studiilor, peste 70% dintre angajatori admit ca sunt placut impresionati
de candidatii care in timpul interviului exprima ca sunt in largul lor si siguri pe ei.
Cum sa va aratati astfel, cu toate emotiile care pun stapanire pe fiecare particica
a corpului vostru?
Fiti spontani
Nu este bine si nici util pentru voi sa infatisati o masca, ceea ce nu sunteti de
fapt. Spontaneitatea nu trebuie compromisa nici chiar cand sunteti altfel decat
ceea ce vreti sa aratati. Daca vreti sa dati impresia ca intr-adevar sunteti siguri
pe voi, faceti eforturi si fiti astfel. Totul depinde de forta voastra interioara, de
echilibru, de increderea de sine, de capacitatea de acceptare a realitatii si de a fi
persoane pozitive.
Fiti atenti la salut
Primul contact este deosebit de important, prin urmare, dati atentie salutului.
Este recomandata o strangere de mana ferma, preferabil fara ca mana sa fie
transpirata de emotii. Conform etichetei, trebuie sa lasati ca persoana ce
urmeaza sa va intervieveze sa fie cea care va intinde mana.
Controlati-va limbajul corpului
Relaxati-va, miscati-va calm, evitati sa gesticulati prea mult, sa va jucati cu parul
ori sa va tineti mainile in buzunar. Toate sunt semnale care exprima nesiguranta,
agitatie, disconfort. Nici nu dati din cap excesiv, lasand impresia ca sunteti cu
graba, nerabdatori sa ajungeti in alta parte.
Atentie la mimica si priviri
Afisati un suras discret si mentineti un contact vizual natural cu persoana care va
ia inteviul, fara insa sa para ca o fixati intr-un mod hipnotic. Este un truc prin
care ii veti arata ca sunteti atenti la dialogul purtat si interesati de job-ul pentru
care candidati.
Read More

Conflictul face parte din viata

noastra, dar cum il
gestionam?
 Managementul conflictului
Gandindu-va la conflict, care sunt primele lucruri care va vin in minte? Furie, anxietate, tensiune,
nerabdare? Cum puteti iesi nevatamati din toata aceasta conflictualitate care la diferite nivele, ne
loveste pe fiecare, in fiecare zi la nivel personal sau/si profesional?
Cum sa identificati situatiile de criza si cum sa le aplanati astfel incat sa evitati repetarea lor?
Atunci cand doua persoane sau mai multe intra in contact in vreun fel, atat una cat si alta isi
exprima opiniile. Este la ordinea zilei ca fiecare, evaluand si analizand, sa dea curs propriilor
interpretari. Se poate intampla in viata de zi cu zi, acasa sau la serviciu.
Nu este defel intamplator ca suprapunerea acestor opinii contradictorii, ca toate aceste supozitii
si perceptii diferite sa dea nastere unor confruntari de idei si divergente. In situatii similare este
deosebit de important modul in care se manifesta persoanele care nu sunt direct implicate in
conflict.
Fara sa le considere un lucru negativ, aceste persoane ar putea vedea conflictul drept o
oportunitate pentru identificarea celor mai bune solutii pentru rezolvarea problemelor. Adevarata
problema nu sunt ”ciocnirile” controversate, ci modul in care se infrunta si se controleaza toate
aceste situatii conflictuale.
Cum puteti gestiona conflictul la locul de munca?
Care sunt situatiile care necesita interventia operativa?
 Tot ce este considerat drept o amenintare pentru ceilalti angajati;
 Tot ce are un impact negativ asupra productivitatii;
 Tot ceea ce afecteaza activitatea de munca.
Gradul de toleranta a unei imprejurari inainte ca aceasta sa necesite interventia unui alt angajat,
a unui superior sau a tertilor, difera. Insa pentru gestionarea conflictului intr-un mod constructiv,
trebuie sa tineti cont de anumite aspecte, general valabile:
Intelegerea situatiei
Unele situatii se prezinta intocmai cum sunt descrise. Inainte de a le rezolva trebuie totusi sa
analizati fiecare aspect, asigurandu-va ca nu ati neglijat niciun detaliu.
Recunoasterea problemei
Ceea ce pentru voi pare o problema neinsemnata, pentru altcineva poate deveni una importanta.
Ideal ar fi sa recunoasteti preocuparile si frustrarile celor implicati direct in situatia conflictuala.
Pastrarea calmului
Cu rabdare, culegeti informatiile si puneti-le in balanta, incercand sa le evaluati in mod corect,
obiectiv. O decizie luata pe fuga face mai mult rau decat bine si daca azi poate constitui o solutie,
maine va deveni doar o alta problema.
Eliminarea problemei nu a individului
 Se poate sa nu va intelegeti deloc cu un anumit coleg. Evitati ideile preconcepute pe seama sa.
Poate fi vorba doar despre un conflict intre diferite tipologii de personalitate. Focalizati-va pe
rezolvarea si aplanarea divergentelor. Abia dupa ce analiza va concluziona ca individul este
problema, va puteti concentra pe acesta.
Analiza separata
Inainte sa puneti fata-n fata ”subiectii” problemei, ascultati-i pe fiecare si verificati-le in prealabil
variantele. Pastrandu-va calmul, lasati-i sa se exprime liber.
Mentinerea unui canal de comunicare
Scopul vostru este aplanarea antagonismului dintre cele doua parti. Dupa ce ati lasat ca fiecare
sa-si exprime parerile, convingeti-i sa asculte si ei la randul lor ceea ce aveti de spus.
Doar astfel veti ajuta la identificare adevaratelor probleme, contribuind la solutionarea
avantajoasa pentru toate partile implicate si evitand totodata ca ele sa se mai repete.
Read More

Evolutia inseamna iesirea din

zona de confort!

De cate ori in viata nu ti s-a intamplat sa te afli in fata unui moment de rascruce? Sa ramai pe
strada ce ti-e deja cunoscuta sau sa te avanti pe un drum nemaistrabatut inainte?
De ce este important sa poti parasi zona de confort daca aici esti ferit de neprevazut?
Zilnic te confrunti cu nenumarate alegeri, chiar daca aparent este vorba despre alegeri banale,
legate de rutina vietii cotidiene. Indiferent care sunt alegerile tale, nu vei fi afectat, viata ta
continuand in linii generale la fel.
 Poti schimba strada pentru a ajunge la locul de munca;
 Poti alege alaturi de care coleg sa lucrezi;
 Poti decide daca sa iei tramvaiul sau taxiul, etc.
Ce se intelege prin zona de confort?
Zona de confort poate fi interpretata ca un fel de cusca intre limitele careia, in diferite contexte
de viata, ne simtim confortabil.
Este acel loc sigur pe care l-am creat bazandu-ne pe experientele si convingerile noastre.
Este acea zona in care fara sa ne expunem riscurilor, ne simtim protejati de situatiile ce ne-ar
putea cauza suferinta.
Nu in utimul rand, zona de confort este spatiul unde suntem NOI, locul in care detinem controlul,
intrucat aici se petrece doar ceea ce ne asteptam sa se intample.
Dar sa iesi din zona de confort?
Sa iesi din zona de confort, inseamna sa abandonezi rutina zilnica si siguranta ca lucrurile sunt in
totalitate sub controlul tau.
Inseamna sa fii dispus sa infrunti riscurile si provocarile, oricare ar fi ele.
De ce este important sa iesi din zona de confort?
Pare de-a dreptul o contradictie. Daca ne simtim asa de bine in zona de confort, de ce-ar trebui
s-o parasim?
Raspunsul este simplu: zona de confort, cu toate ca este sigura si confortabila, ramane totusi o
cusca, in care departe de a fi liberi, suntem complet ingraditi sa ne exprimam sau sa ne
manifestam liber. Adevarul este ca nici un om nu ar putea fi cu adevarat fericit fiind constrans sa
traiasca in conditii de captivitate.
Doar iesind din zona de confort iti vei putea dobandi adevarata valoare si vei evolua, in timp ce
ramanand aici, nu vei face decat sa-ti consumi valoarea castigata in trecut. Victoriile, succesul,
fiecare lucru de pret pe care-l detii au fost obtinute iesind din aceasta ”colivie”.
Gandeste-te la prima intalnire cu partenerul tau de viata. Ti-ai infruntat emotiile, timiditatea si
temerile. Facand un prim pas, ai spart gheata, trecand peste frica. Daca ai fi renuntat la
siguranta zonei de confort, nu ai fi ajuns sa-ti cuceresti partenerul si nici nu ai fi descoperit
adevarata valoare a relatiei pe care ai castigat-o si de care te bucuri in prezent.
Prin urmare, de fiecare data cand vei intampina rezistenta vis-a-vis de lucrurile pe care ar trebui
sa le faci, dar care se dovedesc a fi dificile, gandeste-te ca doar infruntandu-le vei putea trai cu
ele. Doar infruntandu-le vei ajunge sa le tolerezi si chiar sa le transformi in ceva ”cu greutate”
pentru tine, ceva fara de care nu vei putea evolua.
„Viata incepe acolo unde se termina zona ta de confort!” Neale Donald Walsch
Read More

Cum sa spui NU in viata de zi

cu zi
Ti se intampla uneori sa spui DA, chiar daca acest lucru, in mod ciudat, este in totala contradictie
cu dorinta ta de a spune NU? Te-ai intrebat vreodata cat din timpul tau pierzi cu diverse activitati
pe care nu vrei sa le faci, din simplul fapt ca ti-e greu sa spui NU?
Ce iti pretind ceilalti corespunde propriilor tale obiective si te apropie de succes sau e doar o
pierdere de timp in favoarea lor?

Adevarul este ca doar doua cuvinte te despart de succes: DA si NU.

Insa trebuie sa stii cand sa le folosesti, intrucat uneori un NU echivaleaza cu a sti sa-ti gestionezi
prioritatile.

Poti incepe de pe acum sa raspunzi cu NU solicitarilor neplacute, in favoarea scopurilor benefice

pentru tine.
Pe de alta parte, spunandu-le celorlati mereu DA, in mod cert vei sfarsi prin a-ti spune NU tie
insati, negandu-ti totodata valorile care conteaza cu adevarat.

In spatele incapacitatii de a-i refuza pe ceilalti se afla de cele mai multe ori teama de a nu-i
dezamagi, teama de a nu fi apreciat suficient, teama de a nu fi acceptat.

Iar in cazul persoanelor dominate de nesiguranta, DA devine singurul mod de a-si mentine
relatiile. Insa pe termen lung, aceasta metoda te va conduce cu siguranta, catre adevarate crize
existentiale. Dorindu-ti ca oricand, oricum si oriunde sa-i multumesti pe altii, denota un nivel al
autostimei scazut, precum si o frica exagerata de a nu fi judecat sau supus criticilor acestora.
Cand cineva reuseste sa te faca sa zici mereu DA, inseamna ca are controlul asupra ta.
Cu totii avem o persoana ”speciala” pe care cu greu reusim s-o refuzam. Asa poate vei intelege
de ce e atata de important sa stii sa spui NU.

Aplicand ”reteta” urmatoare vei descoperi ca spunand NU este fundamental pentru dezvoltarea
personala si profesionala. Astfel vei reusi sa-ti reorganizezi timpul si sa-ti reprogramezi obiectivele
in functie de ceea ce vrei si ai nevoie, fara sa fii conditionat de dorintele celorlalti.

Cu alte cuvinte, vei reusi sa detii controlul propriei vieti, fara sa le mai permiti celorlalti sa tina
fraiele.

1. Redefineste-ti obiectivele, identifica-ti prioritatile. De fiecare data cand cineva iti va

face o propunere pe care ai vrea sa o refuzi, inainte de a lua o decizie, evalueaza consecintele,
stabilind in prealabil prioritatile si obiectivele.

2. Evita sa te pierzi in detalii. Abtine-te sa intri in detalii si sa dai prea multe explicatii,
argumentandu-ti raspunsul. Motivarea refuzului fiind interpretat drept nesiguranta, prefera
raspunsurile scurte si politicoase.

3. Antreneaza-te sa le spui NU chiar persoanelor ”speciale”. Poate fi vorba despre

persoane apropiate, cu o anumita influenta asupra ta, care reusesc sa te manipuleze folosindu-se
de frica, de sentimentul de vinovatie sau chiar de rusine.

4. Invata cum sa spui NU simplu, direct, in fraze concise” . Rasplateste” persoanele care
au obiceiul sa-ti depaseasca limitele, cu un ”Nu, multumesc”, rostit cu fermitate, altminteri fiecare
DA va deveni pretextul altor pretentii.

5. Compara senzatiile resimtite vi-a-vis de dorinta si refuz. Gandeste-te la bucuria ce-o

resimti cand faci ceva ce-ti place si confrunta cu stresul generat de un lucru pe care urasti sa-l
faci. Repeta refuzul in minte, pana ce conditionandu-l, va deveni un automatism.
Read More

Cum sa faci ceea ce trebuie si

sa iti ramana timp si pentru
tine
De la o anumita varsta ajungem sa ne implicam in prea multe lucruri, in principal
datorita faptului ca activatile respective ne aduc un beneficiu material. Insa
aceasta implicare ar trebui facuta cu anumite limite, altfel am putea ajunge sa
ramanem fara timp liber pentru familie sau hobby-uri.
Si pentru ca pana la urma timpul liber reprezinta, de fapt, un rezultat al eficientei
cu care ne indeplinim obiectivele, iata cateva trucuri care ne vor ajuta sa ne
administram corect timpul:
1) Fa doar ceea ce este strict important – pierdem timp cu lucruri inutile
cum ar fi verificarea la fiecare 5-15-30 minute a paginii de Facebook, a mail-ului
sau a altor maruntisuri. Este indicat ca atunci cand lucram sa avem in fata doar
cele strict necesare. De asemenea, email-ul ar trebui verificat numai de doua ori
pe zi.
2) Alege-ti obiectivele – Nu doar ca ar trebui sa ne alegem obiectivele intr-un
mod cat mai concret, insa in cazul in care obiectivul pe care il setezi consideri ca
poate fi divizat in altele mai mici, atunci fa-o!
3) Regula de 15 minute – O zi de munca are 8 ore, ceea ce inseamna 32 de
intervale a cate 15 minute fiecare. Nu doar ca obiectivele ar trebui sa fie setate,
ci chiar divizate apoi in unele mai mici. De ce? Astfel vei fi in stare sa indeplinesti
un obiectiv in maximum 15 minute, prin urmare 32 de obiective la fiecare 8 ore
de munca.
4) Nu amana niciodata – Indiferent ca sunt obiective la un nivel inalt de
dificultate sau unul scazut, acestea trebuie duse la bun sfarsit cat mai repede cu
putinta, amanarea lor ducand la intersectarea acestora cu altele, perioada de
timp folosita pentru finalizarea lor marindu-se.
5) Elimina orice factor exterior – Si ne intoarcem la primul pas. Pana la
urma, focusarea reprezinta capacitatea de a ne concentra strict pe ceea ce avem
de facut prin eliminarea factorilor din exterior. Unul dintre cei mai daunatori
factori din exterior este reprezentat de telefon. Alege sa iti inchizi telefonul atunci
cand lucrezi si sa te focusezi cat mai bine pe ceea ce faci.
Sunt cinci simple trucuri care trebuie aplicate intr-un mod continuu. Trebuie
totodata sa le punem pe toate in practica pentru a da un randament cat mai bun
atunci cand vorbim despre eficacitatea noastra profesionala.
Tine cont de toate cele 5 trucuri si vei vedea efectul.
Read More
Aplica metoda SMART pentru a-
ti atinge obiectivele!

1. Fixarea obiectivelor este usor de

realizat insa atingerea acestora este mai dificila
Obiectivele SMART – Specifice, Masurabile, Abordabile, Realiste si (Timp) Incadrate intr-o
perioada de timp, reprezinta prima etapa in obtinerea scopului nostru.
Setati-va un obiectiv cat mai specific posibil si exprimati-l in termeni pozitivi.
Cum masori succesul? Vei avea nevoie de o modalitate de evaluare a progresului pentru a putea
urma drumul corect catre atingerea scopului propus. De exemplu, daca iti doresti sa
imbunatatesti partea financiara, ar trebui sa tii o evidenta a venitului si cheltuielilor.
Este obiectivul tau abordabil? Verifica daca dispui de toate resursele necesare pentru atingerea
acestuia. Elimina orice obstacole inainte de a incepe!
Obiectivele realiste sunt abordabile, cele nerealiste sunt vise. Acorda-ti suficient timp pentru a
evalua sincer daca scopul tau este unul realist.
Seteaza-ti un termen limita, o perioada de timp in care trebuie sa te incadrezi pentru a-ti duce
misiunea la bun sfarsit.
2. Obiectivele reflecta valorile in care crezi
Daca obiectivul nu reflecta covingerile tale, va fi mult mai dificil si chiar daca reusesti ce ti-ai
propus, nu vei fi foarte fericit. Fixeaza-ti un obiectiv care sa fie semnificativ pentru tine.
3. Impartaseste obiectivele cu 3 – 5 persoane cheie
Persoanele pozitive, ce ne sustin intotdeauna ne ajuta sa ajungem acolo unde ne dorim.
4. Asigura-ti resursele necesare de la inceput
Aceasta munca de pregatire este de o importanta vitala in eliminarea frustrarii si consumului de
timp, ce pot afecta progresul muncii noastre.
5. Minimizeaza potentialele dificultati
Exista 3 modalitati de prevenire:
- Creeaza un plan complet si masurabil de actiune ce include toate etapele necesare. Nu uita de
deadline pentru fiecare etapa in parte.
- Include toate actiunile in programul tau, adauga-le in calendar pentru a putea controla orice
 intarziere neasteptata.
- Evalueaza regulat progresul. Pot fi necesare schimbari sau ajustari o data ce proiectul capata
contur. Incearca sa anticipezi!
6. Realizeaza cel putin o actiune/ zi din planul tau
Chiar si realizarea unei activitati minore te poate motiva sa faci mai mult.
7. Stabileste un sistem de sprijin
Cine sau ce iti poate oferi incurajari, sfaturi si un feedback corect?
8. Rasplateste-te!
Nu trebuie sa astepti pana dupa atingerea obiectivului, in special daca este vorba de o perioada
lunga de timp. Recompenseaza-te o data ce treci de anumite etape. Lucrurile simple cum ar fi de
exemplu sa-ti acorzi timp pentru tine, te motiveaza si te aduc mai aproape de ultima treapta, cea
a succesului.
Read More

Regula lui Pareto, o regula ce

ne ajuta sa devenim mai
eficienti

80/20
Analiza Pareto este o tehnică statistică de clasificare a sarcinilor reduse ca număr, dar cu efect
semnificativ. Se bazează pe principiul Pareto (cunoscut şi sub denumirea de regula 80/20), care
stabileşte că 20% din resurse generează 80% din întreaga muncă, sau, în termeni de ameliorare
a calităţii, majoritatea problemelor (80%) au câteva cauze cheie (20%). Acest principiu este
extrem de util în majoritatea domeniilor dacă e înţeles şi aplicat corect.
La sfarşitul anului 1940 Joseph M. Juran a sugerat acest principiu şi l-a denumit după
economistul Italian Vilfredo Pareto, ce a observat că un procent de 20% din populaţie primea
80% din veniturile Italiei. Pareto a cercetat apoi şi situaţia altor state şi a observat spre
surprinderea sa aceeaşi distribuţie similara.
Legea 80/20 se aplică aproape în orice domeniu:
 80% dintre toate reparaţiile din garanţie ale unui produs se referă la 20% din
componentele acestuia.
 20% din cauzele posibile duc la 80% din întarzieri
 20% din produse sau servicii duc la obţinerea a 80% din profit
 20% din defecţiunile unui sistem duc la 80% din probleme.
Principiul Pareto are o mare aplicabilitate in controlul calităţii.
Graficul Pareto seamănă cu histograma sau graficul sub formă de bare, doar că barele sunt
aranjate în ordine descrescătoare, de la stânga la dreapta, de-a lungul axei absciselor.
Fiecare bară reprezintă o categorie de erori. Barele sunt aranjate în ordine desrescătoare
importanţei de la stânga la dreapta.
Iată paşii necesari întocmirii unei diagrame Pareto:
 Pasul 1 – Înregistrarea datelor neprelucrate. Formulaţi toate categoriile şi
informaţiile legate de acestea.
 Pasul 2 – Aranjarea informaţiilor. Pregătiţi o foaie de date şi aranjaţi categoriile în
ordinea frecvenţei.
 Pasul 3 – Divizarea axei verticale din partea stângă. Axa se împarte în fragmente
egale sau puţin mai mari decât numărul categoriilor de erori. Notaţi unitatea de măsură folosită.
 Pasul 4 – Divizarea axei orizontale. Faceţi toate barele de aceeaşi lăţime şi aranjaţi
categoriile în ordine descrescătoare. La sfârşit puteţi include o categorie numită ,,altele”, care să
cuprindă cele mai puţine entităţi. Oferiţi o descriere a acestora. Dacă explicaţiile sunt prea lungi,
marcaţi axa A, B, C şi oferiţi interpretarea în altă parte.
 Pasul 5 – Trasarea barei în dreptul fiecărei categorii. Înălţimea fiecărei bare este
corespunzătoare frecvenţei acelei categorii. Toate barele vor avea aceeaşi lăţime.
 Pasul 6 – Identificarea frecvenţelor cumulate. Frecvenţa cumulată a fiecărei
categorii reprezintă frecvenţa acelei categorii adăugată frecvenţelor tuturor categoriilor
superioare.
 Pasul 7 – Construirea liniei frecvenţelor cumulate. Este opţională. Marcaţi axa din
partea dreaptă de la 0% la 100%, astfel încât 100% să se afle în dreptul totalului cumulat de pe
axa stângă. Pentru fiecare categorie, faceţi un punct la înălţimea totalului cumulat şi la nivelul
colţului drept al barei categoriei respective. Uniţi toate punctele prin linii drepte. Principalul
avantaj al diagramei Pareto este faptul că ne permite să vedem mai uşor cele mai importante
greşeli. Pricipalul dezavantaj este sistemul ierarhic al greşelilor şi neconformităţilor, ce depinde
adesea de persoana care îl realizează.

Diagrama Pareto
Avantaje:
 Rezolvă eficient o problemă prin identificarea şi ierarhizarea principalelor cauze în ordinea
importanţei acestora.
 Stabileşte prioritatea multor aplicaţii practice, cum ar fi: eforturile de ameliorare ale unui
proces, nevoile clienţilor, ale furnizorilor, oportunităţile de investiţii.
 Arată în ce direcţie trebuie îndreptate eforturile.
 Ameliorează utilizarea resurselor limitate
Read More

Reguli pentru a fi om

Reguli pentru a fi om
1. Ai primit un corp. Poate sa-ti placa sau il poti detesta, insa va fi al tau pentru
intreaga calatorie pe care o faci pe Pamant de aceasta data. Cum il tratezi
depinde numai de tine.
2. In fiecare zi vei primi o lectie pentru ca esti inscris la cursul full time numit
VIATA. Poate sa iti placa lectia sau sa o consideri irelevanta ori prosteasca, dar in
fiecare zi o lectie va aparea intr-o forma oarecare. Ai zilnic ocazia sa inveti din
aceste lectii. Ele se vor repeta regulat, pana cand experienta necesara tie va fi
deplin asimilabila.
3. Nu exista greseli, exista numai lectii. Cresterea este un proces de incercare si
eroare, se numeste experimentare. Experimentele esuate fac la fel de mult parte
din proces ca si cele care la un moment dat reusesc.
4. Deseori o lectie invatata va aparea din nou ca recapitulare. Ea poate fi
deghizata fata de forma originala in care a fost invatata tocmai pentru a te testa
daca ai invatat bine.
5. Invatarea lectiilor nu se termina. Nu exista nici o parte a vietii care sa nu
contina lectii. Daca mai traiesti inseamna ca mai ai lectii de invatat. Cainii batrani
poate ca nu mai invata trucuri noi, dar oamenii batrani cu siguranta mai pot
invata lucruri noi.
6. Nu exista un loc mai bun decat AICI. Cand notiunea ta despre ACOLO a
devenit un AICI vei obtine imediat un alt ACOLO care, din nou, va arata mai bine
decat AICI.
7. Ceilalti nu sunt decat niste oglinzi pentru tine. Nu poti sa iubesti sau sa urasti
ceva la o alta persoana fara ca acel aspect sa fie o parte din tine pe care o
iubesti sau o urasti. Din nou, iata o ocazie sa mai inveti inca o lectie.
8. Ce faci cu viata ta este pe deplin decizia ta. Ai toate uneltele si resursele sa o
modelezi asa cum vrei. Alegerea este a ta. Alegerea este o recapitulare a lectiilor
pe care le-ai primit zilnic.
9. Ai deja toate raspunsurile. Raspunsurile la toate intrebarile vietii sunt deja in
tine, tot ceea ce trebuie sa faci este sa te uiti inauntru, sa asculti si sa ai
incredere. A te ruga inseamna sa ceri raspunsuri, a medita inseamna sa le
asculti.
“Viata este o curgere, este un fluviu, este o miscare continua. Dar
oamenii au impresia ca ei insisi reprezinta ceva static. Numai obiectele
sunt statice, viata este o continua schimbare. Cu cat exista mai multa
schimbare, cu atat viata este mai abundenta. Iar o viata abundenta
aduce cu sine extraordinare schimbari, clipa de clipa.” Osho
Read More

De ce un training de succes
necesita un trainer de
succes?

Cheia succesului
Trainerii isi reimprospateaza si extind continuu competentele, dar un punct esential de pornire
este acela de a-si descoperi si cunoaste aceste competente si calitati.
Cum devii un trainer de success? Iata cateva principii ce ar trebuie urmate pentru a a-ti atinge
obiectivul:
Memoreaza numele fiecarui cursant
O modalitate distractiva este sa rogi participantii sa intrebe persoana din dreapta lor urmatoarele:
1. Care este numele tau?
2. Intr-un film despre viata ta, ce actor/actrita de la Hollywoord ar trebui sa joace rolul principal?
Apoi roaga participantii sa prezinte persoana din dreapta lor. Este un foarte bun icebreaker si te
ajuta sa retii mai usor numele cursantilor prin asociere.
 Instruieste prin exemple
Nimic nu se compara cu o poveste frumoasa ce ajuta participantii sa retina un principiu sau o
tehnica. Reda povesti ale unor persoane faimoase sau experienta lor in exemplele tale. Trebuie
sa ai cel putin 2 exemple diferite pentru fiecare concept. Fii entuziasmat cand spui povestea si
foloseste intrebarile si expresiile participantilor pentru a-ti imbunatati exemplele si modalitatea de
comunicare.
Umorul nu trebuie sa lipseasca
Studiile au aratat ca umorul are un impact pozitiv intr-o multitudine de procese: comunicare,
atingerea obiectivelor si managementul emotiilor, rezultatul fiind productivitatea sporita si
dezvoltarea personala.
Umorul si interactiunea spontana creste interesul si atentia participantilor asupra subiectului si
invatarii.
Adresati intrebari eficiente
Adresarea intrebarilor corecte este esentiala atunci cand vorbim despre schimbul de informatii,
pentru ca exact acesta este scopul unui training. Trainerii obtin informatii prin adresarea de
intrebari si ofera informatii sub forma de principii si concepte. Exista mai multe tehnici de a
adresa intrebari eficiente, o tehnica ce poate fi utilizata aproape in orice situatie este Kipling:
Cum functioneaza?
In baza discutiei sau problemei discutate, adresam urmatoarele intrebari:
Ce?
Cum?
Cat?
Cine?
Unde?
De ce nu?
Primeste feedback-ul participantilor
La sfarsitul fiecarui training aflam raspunsul la urmatoarele intrebari:
1. Ce parte a trainingului vi s-a parut cea mai utila?
2. Cum ar putea fi aplicata aceasta tehnica/metoda/principiu in viata dumneavoastra?
Acestea fiind spuse, aminteste-ti un training care ti-a placut in mod deosebit. De ce ti-a placut?
Imagineaza-ti ca esti in locul trainerului. Iti doresti sa lucrezi cu oamenii? Esti pregatit sa inveti
cum sa pregatesti si desfasori un training?
PS: Un trainer de success nu se bazeaza doar pe cunostintele tehnice, ci mai mult pe capacitatea
sa de a instrui, educa si reactiona la nevoile cursantilor, avand ca rezultat livrarea unui curs
eficient pe care participantii nu-l vor uita pentru multa vreme.