UNIVERSITATEA POLITEHNICA TIMIȘOARA

O poveste de succes
Howard Schulz

Microeconomie

Student : Puțanu Ionuț-Silviu

Specializare : Inginerie și Management
Facultatea de Management în Producție și Transporturi
Grupa 4
 Howard Schulz

În urmă cu 30 de ani, Howard Schultz a intrat în industria cafenelelor cu un singur scop

în minte: să ridice la un alt nivel relaţia dintre oameni şi licoarea neagră. Starbucks a
devenit între timp o afacere înfloritoare, iar antreprenorul a strâns o avere de 3 miliarde
de dolari.

Însă el nu a fost tot timpul înconjurat de lux, având în vedere că provine dintr-o familie
modestă, aminteşte Business Insider, care face un scurt istoric al drumului sau către
succes.

Schultz s-a născut pe 19 iulie 1953, în Brooklyn, New York.

Când avea 7 ani, tatăl sau s-a accidentat la picior, aşa că nu a mai putut munci că
şofer de camion, lăsându-şi familia fără venituri o bună perioada de timp.

În liceu, Schultz a fost pasionat de fotbal şi a câştigat o bursă la Universitatea Northern

Michigan. Însă odată ajuns acolo, a realizat că nu vrea să practice acest sport. Pentru
a-şi plăti studiile, a făcut un împrumut şi a avut diverse alte locuri de muncă. A lucrat
inclusiv că barman şi ocazionaldona sânge pentru a face câţiva bani în plus.

A absolvit cursurile universitare în 1975, iar apoi s-a mutat într-o cabană de la munte,
în aşteptarea inspiraţiei. Într-un final, a intrat într-un program de formare la Xerox, însă
a renunţat după trei ani şi s-a angajat la Hammarplast, companie ce fabrică produse de
plastic pentru bucătărie.

Schulz a urcat în ierarhie, reuşind să devină vicepreşedinte şi manager general. În

timp ce lucra aici a descoperit Starbucks, un lanţ mic de cafenele din Seattle. El a fost
intrigat de numărul mare de persoane care făceau diverse tipuri de băuturi.

În consecinţă, a organizat o întâlnire cu proprietarii de atunci, Gerald Baldwin şi

Gordon Bowker, fiind impresionat de pasiunea cu care îşi făcea treaba.

Însă abia peste un an a reuşit să îl convingă pe Baldwin să îl angajeze pe postul de

manager pentru operaţiunile de reatil şi marketing. La acea vreme, Starbucks avea doar
trei magazine , însă vindeau cantităţi impresionante de cafea boabe, pentru consum
casnic.

Cariera lui Schultz şi soarta Starbucks s-au schimbat fundamental după ce compania
l-a trimis în Milano, unde a dat peste câteva cafenele unde proprietarii ştiau clienţii după
nume şi serveau băuturi precum cappuccino şi cafe latte. În acel moment, el a avut o
"epifanie" şi şi-a dat seama de ce poate face crearea unor relaţii pentru o cafenea.

1
 În 1985, Schultz a părăsit Starbucks după ce ideea unei experienţe cu iz italian nu a
fost pe placul fondatorilor. La scurt timp, el a pornit propria companie: Îl Giornale.

Pentru că să poată porni Îl Giornale, Schultz a fost nevoit să strângă mai mult de 1,6
milioane de dolari. "Pe parcursul unui singur an am încercat să obţin aceşti bani: am
vorbit cu 242 de oameni, iar 217 dintre ei n-au vrut să investească", a explicat omul de
afaceri. "Încercaţi să va imaginaţi cât de dezamăgitor poate fi să auzi de atâtea ori că
ideea ta nu merită aceşti bani... a fost ceva umilitor", a adăugat acesta.

Schultz a petrecut următorii doi ani pentru a se axa pe deschiderea cafenelelor Îl

Giornale, care replicau experienţă din Italia, iar în august 1987, compania a cumpărat
Starbucks pentru 3,8 milioane de dolari, iar Schultz a devenit director general. La acea
vreme, compania avea doar 6 magazine.

America a început să prindă gustul Starbucks. În 1992, compania s-a listat pe bursă,
iar cele 165 de cafenele i-au adus un venit de 93 de milioane de dolari. Însă afacerea a
depăşit graniţele SUA, iar în 2000 existau 3.500 de magazine în mai multe state din
lume, iar veniturile ajungeau la 2,2 miliarde de dolari.

Succesul Starbucks l-a îmbogăţit pe Schultz, dar acesta a trecut şi printr-o perioada
grea. Odată cu criză economică, în 2008, el a fost nevoit să închidă temporar 7.100 de
cafenele, dar a revenit spectaculos în 2010, când profitul s-a triplat, de la 315 milioane
de dolari la 945 de milioane de dolari.

Schultz a făcut o restructurare extraordinară şi a menţionat de curând că vrea să

angajeze 10.000 de veterani în armata şi rude de-ale lor până în 2018. Anul trecut,
compania a anunţat că le va plăti angajaţilor meditaţiile studenţilor.

Omul de afaceri susţine că întotdeauna şi-a pus angajaţii pe primul loc, pe care îi
numeşte "partenerii" săi. În mare parte din cauza accidentului tatălui sau, Schultz oferă
tuturor angajaţilor asigurare medicală completă, precum şi un pachet de acţiuni.

În ultimii 28 de ani, Starbucks a crescut la 21.000 de magazine în 65 de ţări. Niciuna

dintre cafenele nu este în Italia. Starbucks vinde anual produse în valoare de peste 16
miliarde de dolari, iar averea lui Schultz a ajuns la 3 miliarde de dolari.

2
 Webografie

 https://ro.wikipedia.org/wiki/Starbucks
 https://en.wikipedia.org/wiki/Howard_Schultz
 https://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=https://www.forbes.com/profile/
howard-schultz/&refURL=https://www.google.ro/&referrer=https://www.google.ro/