MARKETING

CAMELIA BUDAC

SIBIU
2017
 MARKETINGUL:
 identificarea și satisfacerea nevoilor umane și a
celor sociale

Definiții:
 satisfacerea în mod profitabil a nevoilor (ex. IKEA)
 AMA (Asociația Americană de Marketing):
Marketingul este o funcție organizațională și un
set de procese pentru crearea, comunicarea și
furnizarea valorii destinate clienților și pentru
gestionarea relațiilor cu clienții în moduri care să
aducă beneficii atât organizației, cât și grupurilor
cointeresate în funcționarea ei.
 OBIECTUL MARKETINGULUI:
 bunuri  locuri
 servicii  organizații
 evenimente  Idei
si cauze
 persoane  experiențe
CINE PARTICIPA:

 marketeri – cauta sa obtina o reactie

 potentiali clienti (piata tinta)

PRINCIPALELE PIETE DE CLIENTI:
 pietele de consum – B2C
 pietele de afaceri (organizationale) – B2B
 pietele globale (mondiale)
 pietele organizatiilor nonprofit
EVOLUTIA MARKETINGULUI:
a.Conceptia axată pe productie

b.Conceptia axată pe vânzare

c.Concepția de marketing –
orientarea spre client

d.Concepția de marketing holistic

Marketingul holistic - componente

a.Marketingul relational

b.Marketingul integrat

c.Marketingul intern

d.Marketingul cu responsabilitate
sociala
• Departament de • Comunicatiile
marketing • Produsele si serviciile
• Conducerea • Canalele
superioara
• Alte departamente

Marketing Marketing
intern integrat

Marketing
Marketing
responsabil
relational
social

• Etica • Clientii
• Mediul • Canalul
• Legislatia • Partenerii
• Comunitatea
4P – mixul de marketing
 produs
 pret
 promovare
 plasare
4P vs. 4C

Cei 4P Cei 4C
 produs  cerinte si dorinte
 pret  cost
 promovare  comunicare
 plasare  comoditate
Functiile marketingului:

 premisa – investigarea pietei

 mijloc – conectarea dinamica la mediu
 obiectiv (scop) – satisfacerea nevoilor si
maximizarea profitului
nnpele